“我能幫到你嗎？”

萬(wàn)志文

David Gelles自2013年開(kāi)始擔(dān)任《紐約時(shí)報(bào)》記者，撰寫(xiě)關(guān)于并購(gòu)、媒體、技術(shù)等方面的文章。在加入《紐約時(shí)報(bào)》之前，他曾擔(dān)任英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》駐紐約和舊金山記者。

當(dāng)龍卷風(fēng)襲擊一個(gè)鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)，有人生病無(wú)法承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)，或當(dāng)?shù)卮壬茩C(jī)構(gòu)需要額外募資時(shí)，GoFundMe網(wǎng)站正成為一個(gè)日益普遍的籌資選擇。自2010年在圣地亞哥成立以來(lái)，該網(wǎng)站已經(jīng)幫助人們籌集了150億美元，吸引了2億多筆捐款。最近，俄羅斯對(duì)烏克蘭發(fā)起軍事行動(dòng)，該平臺(tái)開(kāi)始出現(xiàn)大量援助烏克蘭民眾的籌款活動(dòng)。盡管GoFundMe上偶爾會(huì)出現(xiàn)詐騙和有爭(zhēng)議的政治籌款活動(dòng)，該網(wǎng)站上的大多數(shù)籌款似乎都是真實(shí)的助人事例。

GoFundMe首席執(zhí)行官蒂姆·卡多根（Tim Cadogan）鼓勵(lì)人們捐款，但他更加鼓勵(lì)人們發(fā)起籌款活動(dòng)。在他看來(lái)，這些活動(dòng)除了對(duì)其公司有利之外，也是拓展個(gè)人慈善事業(yè)的最有效方式。

“如果你有一顆樂(lè)于助人的心，那么發(fā)起捐款就變得容易，GoFundMe能夠讓捐款大大增加?！彼硎?，“在這個(gè)平臺(tái)上，捐款不僅可以成倍增加，它還是很好的社交活動(dòng)，因?yàn)槟憧梢园讶藗兡墼谝黄稹！?/p>

我在英格蘭南部一個(gè)叫多塞特的小村莊長(zhǎng)大。那里并不存在我所做的工作，不存在我所從事的行業(yè)。我以前幾乎沒(méi)有接觸過(guò)經(jīng)營(yíng)公司的人。我做過(guò)很多工作，像建筑工人、清潔工、搬運(yùn)工等。這些工作讓我清晰意識(shí)到，我需要用心做一些事。我第一份真正的專業(yè)工作是在波士頓咨詢集團(tuán)，它讓我快速接觸到很多行業(yè)。我之所以熱愛(ài)這份工作，是因?yàn)樗茏屛铱焖賹W(xué)習(xí)，并且專注在某件事情中，同時(shí)還能運(yùn)用我在大學(xué)里積累的能力整合很多知識(shí)。

生活對(duì)我們所有人來(lái)說(shuō)都有一些必定會(huì)經(jīng)歷的時(shí)刻。我們出生后會(huì)有一些特定的經(jīng)歷，其中很多都是相同的。到最后，我們都會(huì)死去。我們看到的是，在人生的那些時(shí)刻—或艱難，或美好，比如上大學(xué)、結(jié)婚、生孩子—人們希望與身邊重要的人聚在一起，家人朋友希望相互支持。遇到困難的時(shí)候，就是如此。當(dāng)你陷入困境時(shí)，認(rèn)識(shí)你的人會(huì)第一時(shí)間問(wèn)你，“我能幫你什么？”人們會(huì)遇到這樣那樣的困難，例如新冠疫情、社會(huì)不平等、自然災(zāi)害等，它們給社會(huì)帶來(lái)巨大的影響。

如今不幸事件似乎變得更頻發(fā)了。但真正重要的是要明白，我們不能認(rèn)為自己能夠替代社會(huì)安全網(wǎng)。像GoFundMe這樣的企業(yè)是對(duì)你可從政府或公益機(jī)構(gòu)獲得的東西的一種補(bǔ)充。當(dāng)然，我們也能提供一種很不一樣的東西，那就是GoFundMe籌款活動(dòng)所帶來(lái)的情感支持。你的家人朋友、你社區(qū)里的不認(rèn)識(shí)的人，甚至你的社區(qū)以外的陌生人，都會(huì)跑過(guò)來(lái)安慰你，“你發(fā)生了這種事情，我感到很難過(guò)。我們想幫幫你?！蔽覀兲峁┝艘粋€(gè)平臺(tái)讓人們得以傳達(dá)這一點(diǎn)。最近，我有幾個(gè)朋友在生活中遇到了很大的困難，他們都在GoFundMe發(fā)起了籌款。這背后都有一個(gè)潛臺(tái)詞：我能幫什么忙嗎？所以說(shuō)，我們的平臺(tái)能帶來(lái)不一樣的東西。

我們生活在一個(gè)人類社會(huì)，絕大多數(shù)的人都是善良的，沒(méi)有不良企圖。有的人心術(shù)不正，但無(wú)論大公司還是小本生意的經(jīng)營(yíng)者也會(huì)遇到這樣的人?？傆腥嗽噲D從你的商店里偷東西。這只是告訴我，我們從中看到了人性黑暗的一面，僅此而已。至于如何處理這個(gè)問(wèn)題，我們會(huì)結(jié)合使用多種技術(shù)，尋找特定的異常信號(hào)和標(biāo)志。同時(shí)，我們擁有一個(gè)信任和安全團(tuán)隊(duì)，他們訓(xùn)練有素，在識(shí)別欺詐方面很有辦法。

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