飛機(jī)維修設(shè)備使用維保系統(tǒng)

[摘" " 要]民用航空飛機(jī)日常運(yùn)行過(guò)程中，維修工作是非常重要的保障環(huán)節(jié)。在維修過(guò)程中，除了要使用各種通用工具外，還需要用到很多專業(yè)甚至特殊定制的工具設(shè)備。本文圍繞一些新技術(shù)在工具設(shè)備使用、維修以及巡檢環(huán)節(jié)中的應(yīng)用進(jìn)行探索，以期為解決地面設(shè)備乃至其他專用工具使用和維護(hù)保養(yǎng)工作提供一個(gè)更加高效合理的“智慧”系統(tǒng)。

[關(guān)鍵詞]設(shè)備維修;維護(hù)保養(yǎng);巡檢;二維碼

[中圖分類號(hào)]V267+.31 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]A

1 背景和意義

近年來(lái)，中國(guó)民航事業(yè)發(fā)展迅速，各航空公司的機(jī)隊(duì)規(guī)模不斷擴(kuò)大，新的航空公司不斷涌現(xiàn)（包括一部分公務(wù)機(jī)公司），原有的運(yùn)行管理模式也在不斷變化。

傳統(tǒng)工具設(shè)備標(biāo)牌為設(shè)備使用者提供的信息有限且信息修改比較麻煩，通常需要更換整塊標(biāo)牌。當(dāng)使用者想了解一些更詳細(xì)的信息（如設(shè)備的安全提示、使用說(shuō)明書(shū)等），或者發(fā)現(xiàn)工具設(shè)備故障、損壞時(shí)，只能聯(lián)系工具管理部門詢問(wèn)，效率較低不說(shuō)，往往使用者還會(huì)因?yàn)橄勇闊┒蛳私庑畔⒒蚍答佇畔⒌哪铑^。

對(duì)工具管理工程師而言，希望每一臺(tái)工具設(shè)備的信息能夠方便地在后臺(tái)實(shí)現(xiàn)修改，包括安全提示、下次保養(yǎng)日期等，希望能夠?qū)崿F(xiàn)地面設(shè)備的點(diǎn)檢，確保設(shè)備管理員能夠按要求每次對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查，而不僅僅是完成工卡的簽署工作。然而，一塊普通的工具設(shè)備銘牌顯然是無(wú)法實(shí)現(xiàn)上述功能的。

設(shè)備使用維保系統(tǒng)，將工具設(shè)備的使用說(shuō)明書(shū)、設(shè)備檔案、檢查維修記錄等所有重要信息通過(guò)二維活碼技術(shù)進(jìn)行信息的實(shí)時(shí)傳遞，讓使用者可以隨時(shí)查詢工具設(shè)備的狀態(tài)和安全警示;設(shè)備檢查人員可以收到在線工卡，按工卡完成維保任務(wù)后及時(shí)反饋圖片、聲音甚至視頻記錄;工具管理工程師可以在系統(tǒng)后臺(tái)實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù)，監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)，將工具設(shè)備的使用操作說(shuō)明、設(shè)備有效性、維護(hù)檢修記錄、報(bào)故維修等及時(shí)更新，實(shí)現(xiàn)多崗位聯(lián)動(dòng)及工具設(shè)備的系統(tǒng)化、無(wú)紙化管理。

2 研究?jī)?nèi)容及技術(shù)指標(biāo)

2.1 研究?jī)?nèi)容

（1）二維活碼技術(shù)與地面設(shè)備信息的接口及關(guān)聯(lián)。

（2）基于移動(dòng)通信技術(shù)（4G/5G）實(shí)現(xiàn)設(shè)備使用者和管理者更加實(shí)時(shí)、高效的信息傳遞。

（3）利用新技術(shù)解決傳統(tǒng)地面設(shè)備管理中的難點(diǎn)和痛點(diǎn)。

2.2 研究方向

（1）對(duì)使用者。工具使用前掃碼即可獲知相關(guān)信息及安全警示內(nèi)容，包括使用說(shuō)明書(shū)。使用中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可直接拍照一鍵報(bào)故（可以文字、圖片或語(yǔ)音形式）。

（2）工具設(shè)備管理員。掃碼設(shè)備標(biāo)牌獲取維護(hù)維修工卡，開(kāi)啟二維碼記錄功能，直接完成工卡填寫（工卡、照片或視頻）。

（3）工程師。通過(guò)工具設(shè)備標(biāo)牌管理系統(tǒng)的消息推送，可以在后臺(tái)實(shí)時(shí)查看和修改工具設(shè)備的相關(guān)信息和資料;可以從后臺(tái)輕松監(jiān)控設(shè)備管理員點(diǎn)檢質(zhì)量，杜絕員工偷懶行為，提升工具設(shè)備維護(hù)質(zhì)量;工具設(shè)備標(biāo)牌無(wú)需頻繁更換，只需在后臺(tái)修改信息即時(shí)更新。

2.3 目標(biāo)技術(shù)指標(biāo)

（1）實(shí)現(xiàn)工具設(shè)備標(biāo)牌統(tǒng)一信息模板，科學(xué)分類。

（2）實(shí)現(xiàn)掃碼查閱專用類工具設(shè)備的電子版說(shuō)明書(shū)。

（3）實(shí)現(xiàn)掃碼“在線報(bào)故”功能。

（4）實(shí)現(xiàn)飛機(jī)維修設(shè)備“點(diǎn)檢”（巡檢）功能。

3 二維活碼技術(shù)

3.1 二維碼“靜態(tài)碼”原理

傳統(tǒng)意義上的二維碼技術(shù)，用戶在編輯器中輸入文本（或網(wǎng)址），直接被編碼成二維碼，即靜態(tài)碼，用戶輸入的每個(gè)字符都對(duì)應(yīng)二維碼圖案的一部分。一旦改變內(nèi)容，二維碼圖案也會(huì)跟著改變。由于靜態(tài)碼內(nèi)容不經(jīng)過(guò)服務(wù)器，所以無(wú)需聯(lián)網(wǎng)也可以掃碼打開(kāi)，如圖1所示。

3.2 二維碼“活碼”原理

“活碼”是指制作者在編輯器中保存內(nèi)容后，服務(wù)器產(chǎn)生一個(gè)短網(wǎng)址，然后通過(guò)轉(zhuǎn)碼技術(shù)將這個(gè)短網(wǎng)址編碼成二維碼。掃碼實(shí)際上是鏈接到這個(gè)短網(wǎng)址也就是用戶最終看到的活碼。內(nèi)容（圖文、表單、音視頻等）上傳到服務(wù)器中。

系統(tǒng)生成的短網(wǎng)址是固定的（類似靜態(tài)碼），但系統(tǒng)管理人員可以直接修改服務(wù)器中保存的內(nèi)容。用戶只需要在服務(wù)器后臺(tái)重新編輯就可以了，因此活碼的內(nèi)容是可以不斷更新的，如圖2所示。

3.3 二維碼“活碼”的優(yōu)點(diǎn)

（1）“活碼”中存儲(chǔ)的信息量理論上可以無(wú)限大（當(dāng)然受限于服務(wù)器容量）?？梢源娣盼淖?、聲音以及視頻文件，可以與使用者進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。

（2）因?yàn)椤盎畲a”是對(duì)短網(wǎng)址進(jìn)行編碼，所以二維碼圖案更簡(jiǎn)單，容易識(shí)別。

（3）服務(wù)器的內(nèi)容可以隨時(shí)更改，而不用去替換已經(jīng)粘貼在實(shí)物（如地面設(shè)備）上的二維碼。這對(duì)地面設(shè)備來(lái)說(shuō)非常重要，設(shè)備銘牌不必經(jīng)常更新，人工和物料成本都能大幅降低。

（4）可以實(shí)現(xiàn)二維碼被掃描次數(shù)等信息的統(tǒng)計(jì)功能，如時(shí)間、次數(shù)、掃描的地域等。通過(guò)一些防作弊手段，可以實(shí)現(xiàn)地面設(shè)備的“點(diǎn)檢”功能。

3.4 二維碼“活碼”內(nèi)容的展示方式

（1）H5。是指手機(jī)移動(dòng)端的網(wǎng)頁(yè)，主要依賴手機(jī)的瀏覽器，在使用H5方式用手機(jī)瀏覽時(shí)，需要在瀏覽器中進(jìn)行渲染。

（2）小程序。2017年，騰訊基于微信平臺(tái)推出的一種不需要下載安裝即可在微信上使用的輕量級(jí)應(yīng)用。小程序基于微信客戶端實(shí)現(xiàn)，一旦首次打開(kāi)小程序，可以直接緩存很多資源。因此，在使用小程序時(shí)可以明顯感覺(jué)很流暢，內(nèi)容加載速度更快，接近APP的體驗(yàn)。兩者比較見(jiàn)表1。

4 飛機(jī)維修工具設(shè)備使用、維保、巡檢功能設(shè)計(jì)

4.1 工具設(shè)備使用功能設(shè)計(jì)

（1）需求分析。①使用手機(jī)掃碼快速了解設(shè)備的基本信息（是否可用、承重、安全提示等）。②有需要時(shí)可以方便查看使用說(shuō)明書(shū)。③發(fā)現(xiàn)故障時(shí)可以在線簡(jiǎn)潔快速地反饋。

（2）功能實(shí)現(xiàn)。使用手機(jī)掃碼后首先顯示的是設(shè)備的基本信息A，如果有需要，可以在基本界面直接點(diǎn)擊該設(shè)備的使用說(shuō)明書(shū)B(niǎo)，如圖3所示。如果該設(shè)備有簡(jiǎn)單的安全提示信息，可以直接在備注中寫明，也可以以視頻的形式出現(xiàn)在使用說(shuō)明文件中。

如果使用者發(fā)現(xiàn)故障或有其他信息需要反饋時(shí)，則可以點(diǎn)擊“詳細(xì)記錄”進(jìn)入二級(jí)界面。二級(jí)界面中直接點(diǎn)擊“故障報(bào)修”即可進(jìn)入報(bào)修頁(yè)面。在報(bào)修頁(yè)面，使用者可以選擇使用文字、圖片或視頻報(bào)修。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)讀取手機(jī)號(hào)，以便工程師后續(xù)及時(shí)和報(bào)修人取得聯(lián)系，以獲取進(jìn)一步的信息。

4.2 工具設(shè)備完成修理后記錄功能設(shè)計(jì)

（1）需求分析。①設(shè)備維修人員可以在線輸入維修內(nèi)容并拍攝照片。②設(shè)備維修人員也可以通過(guò)語(yǔ)音方式匯報(bào)。③工程師可以在后臺(tái)對(duì)完工情況和工作質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)證。

（2）功能實(shí)現(xiàn)。工程師接到報(bào)故信息后，通知廠家維修人員在現(xiàn)場(chǎng)完成設(shè)備修理工作后，也可以掃碼完成工作記錄填寫。掃碼后點(diǎn)擊“詳細(xì)記錄”，再點(diǎn)擊“例行保養(yǎng)記錄”（圖3）后，可以進(jìn)入維修記錄填寫界面，如圖4所示。

在維修記錄頁(yè)面，維修人員可以記錄維修完成的主要工作，并拍照上傳?？紤]維修人員可能在文字表述方面有困難，也可以通過(guò)語(yǔ)音的方式描述相關(guān)工作和遺留內(nèi)容。只要填寫過(guò)一次，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄維修人員的姓名，手機(jī)號(hào)碼是自動(dòng)獲取掃碼的手機(jī)號(hào)。

4.3 工具設(shè)備例行保養(yǎng)記錄功能設(shè)計(jì)

（1）需求分析。①設(shè)備檢修人員能夠在線錄入工時(shí)。②設(shè)備檢修人員在線記錄檢查結(jié)果并更新下次維保時(shí)間。③設(shè)備檢修人員可以以語(yǔ)音方式匯報(bào)。④工程師可以在后臺(tái)對(duì)完工情況和工作質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。

（2）功能實(shí)現(xiàn)。與修理工作記錄類似，廠家或公司設(shè)備檢修人員完成例行保養(yǎng)工作后，同樣可以掃碼完成工作記錄填寫。掃碼后點(diǎn)擊“詳細(xì)記錄”，再點(diǎn)擊“例行保養(yǎng)記錄”（圖3）后，可以進(jìn)入例行保養(yǎng)記錄填寫界面，如圖5所示。

在例行保養(yǎng)記錄頁(yè)面，檢修人員可以記錄例行工作的總工時(shí)，選擇下次計(jì)劃完成相關(guān)工作的日期，并選擇檢查結(jié)果是否正常。如選擇結(jié)果異常，則可以通過(guò)報(bào)故界面上報(bào)相關(guān)故障信息。與修理記錄一樣，也可以語(yǔ)音報(bào)故，填寫維修人員的姓名，自動(dòng)獲取手機(jī)號(hào)等。

4.4 工具設(shè)備巡檢功能設(shè)計(jì)

（1）需求分析。①設(shè)備檢修人員可以在線獲得最新的工作要求（工卡）。②工卡可以無(wú)紙化完成。③工程師可以在后臺(tái)對(duì)完工情況和工作質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。

（2）功能實(shí)現(xiàn)。廠家或公司設(shè)備檢修人員完成巡檢工作后，掃碼完成工作記錄填寫。掃碼后點(diǎn)擊“詳細(xì)記錄”，再點(diǎn)擊“點(diǎn)檢記錄”（圖3）后可以進(jìn)入點(diǎn)檢記錄填寫界面，如圖6所示。

在點(diǎn)檢記錄頁(yè)面，檢修人員可以在線按工卡逐項(xiàng)完成相關(guān)檢查工作，并記錄發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。可以以文字、語(yǔ)音、圖片或視頻記錄的方式，并填寫檢修人員的姓名，自動(dòng)獲取手機(jī)號(hào)。

點(diǎn)檢記錄中的定位功能可以避免出現(xiàn)造假行為，還可以強(qiáng)制要求工作者記錄工作時(shí)的實(shí)際位置，這樣可以避免點(diǎn)檢人員在辦公室內(nèi)完成“檢查工作”。

4.5 后臺(tái)功能設(shè)計(jì)

（1）需求分析。對(duì)同一類別的設(shè)備，可以批量編輯和修改參數(shù)信息，并導(dǎo)入系統(tǒng)。工程師可以在后臺(tái)查看和處置各類信息和記錄，也可以在后臺(tái)對(duì)完工情況和工作質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。結(jié)合其他互聯(lián)網(wǎng)工具（如微信群），工程師可以實(shí)現(xiàn)工作的派發(fā)和跟蹤。

（2）功能實(shí)現(xiàn)。工具管理工程師可以根據(jù)需要，在后臺(tái)的PC端建立相應(yīng)的工具設(shè)備目錄，并實(shí)現(xiàn)對(duì)參數(shù)信息的批量修改。如圖7所示，左側(cè)為根據(jù)地面設(shè)備的分類建立的相關(guān)目錄，點(diǎn)擊任一設(shè)備名稱，可以填加子目錄。每個(gè)目錄下可以根據(jù)實(shí)際需要，批量建立二維碼并實(shí)現(xiàn)對(duì)參數(shù)信息的批量增加或修改。

工具管理工程師在后臺(tái)的PC端直接查看和處置各類表單，導(dǎo)出為EXCEL文件，也可以按日期查看各類表單掃碼和填寫的情況，如圖8所示。

當(dāng)工具設(shè)備管理工程師在系統(tǒng)后臺(tái)看到故障報(bào)修信息時(shí)，可以將相關(guān)信息通過(guò)微信平臺(tái)發(fā)給設(shè)備保養(yǎng)人員。如圖9所示，工程師在點(diǎn)檢記錄中發(fā)現(xiàn)一處不符合項(xiàng)（紅色叉，防撞條是否完整），文字描述為：“沒(méi)有防撞條，位置XXX”并配有照片。于時(shí)工程師將該照片發(fā)到微信群里并@設(shè)備維修人員，提示其在6月例行保養(yǎng)中糾正該問(wèn)題。6月中旬設(shè)備保養(yǎng)人員在現(xiàn)場(chǎng)完成保養(yǎng)工作后，在“維修記錄”表單中填寫了該工作梯的維修情況并附上照片。工程師在系統(tǒng)后臺(tái)即可完成質(zhì)量驗(yàn)收。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上，通過(guò)工具設(shè)備“智慧”使用/維保系統(tǒng)，一方面可以讓設(shè)備使用者方便獲取設(shè)備的基本信息，了解如何使用工具設(shè)備以及使用過(guò)程中的安全注意事項(xiàng);另一方面，也可以讓工具管理工程師輕松完成例行保養(yǎng)、設(shè)備巡檢以及維修的流程管理和質(zhì)量控制，確保工具設(shè)備能夠符合預(yù)期的使用需求。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，由于應(yīng)用門檻低、互動(dòng)性好和使用靈活等特點(diǎn)，基于二維活碼技術(shù)的工具設(shè)備使用/維保系統(tǒng)可以有更為廣闊的應(yīng)用場(chǎng)景。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介

趙慶亮（1982—），男，上海人，工程碩士，工程師，主要研究方向?yàn)轱w機(jī)維修交付保障。