“看見(jiàn)”情緒是改變的開(kāi)始

【關(guān)鍵詞】情緒；思維誤區(qū)；積極行動(dòng)

【中圖分類號(hào)】G448" 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】C" 【文章編號(hào)】1005-6009（2022）80-0049-02

【作者簡(jiǎn)介】蔡素文，上海市寶山區(qū)教育學(xué)院（上海，201900）心理健康教研員，高級(jí)教師，國(guó)家二級(jí)心理咨詢師，上海市中小學(xué)心理輔導(dǎo)協(xié)會(huì)理事。

情緒是個(gè)體對(duì)外界客觀事物的態(tài)度體驗(yàn)，是個(gè)體對(duì)外部事件與內(nèi)部需要相互作用而產(chǎn)生的心理反應(yīng)。中小學(xué)生正處于身心快速發(fā)展的階段，他們會(huì)對(duì)外界的人與事持有不同的看法，自然也會(huì)產(chǎn)生不同的心理反應(yīng)，難免會(huì)出現(xiàn)暫時(shí)的心理失衡狀態(tài)。健康而穩(wěn)定的心理狀態(tài)來(lái)自個(gè)體對(duì)自我及外界的正確認(rèn)識(shí)，心理咨詢師要引導(dǎo)處于心理失衡狀態(tài)的來(lái)訪者用正確的方式識(shí)別、理解、接納自己的情緒，進(jìn)而調(diào)整自己的情緒。

一、表達(dá)感受、識(shí)別情緒需要載體

1.調(diào)節(jié)情緒需要提升情緒覺(jué)察力

覺(jué)察情緒是調(diào)節(jié)情緒的基礎(chǔ)。然而，當(dāng)今快節(jié)奏的生活逐漸鈍化了人們的情緒表達(dá)技巧和方式，中小學(xué)生也不例外。他們往往沒(méi)有足夠的時(shí)間和空間去覺(jué)察和識(shí)別自己的情緒。因此，調(diào)節(jié)情緒的首要任務(wù)是通過(guò)多種途徑提高情緒覺(jué)察力。咨詢師要引導(dǎo)來(lái)訪者按下情緒的“暫停鍵”，澄清事件，如小林的咨詢師把憤怒中的小林拉到教室外，讓小林訴說(shuō)發(fā)生的事情。小林在敘述的過(guò)程中，體會(huì)到事件中自己的內(nèi)心感受與情感，從而正確地覺(jué)察與識(shí)別自己的情緒。

2.表達(dá)與識(shí)別情緒需要媒介

如果來(lái)訪者不能通過(guò)描述事件覺(jué)察自己的情緒，咨詢師就可以借助各種媒介幫助來(lái)訪者識(shí)別自己的情緒。如小林的咨詢師借助“一周心情卡”幫助小林通過(guò)涂鴉形成一周的“情緒鏈”，既可以宣泄與表達(dá)自己的情緒，也可以看見(jiàn)自己一周的情緒變化。小語(yǔ)的咨詢師運(yùn)用OH卡牌調(diào)動(dòng)小語(yǔ)探索自我、深入分析問(wèn)題的積極性，讓小語(yǔ)看見(jiàn)自己自殘行為的背后是強(qiáng)大的責(zé)任感，同時(shí)幫助她釋放壓抑已久的自責(zé)情緒。

3.情緒表達(dá)需要被傾聽(tīng)與回應(yīng)

來(lái)訪者在表達(dá)情緒時(shí)，咨詢師應(yīng)做到不打斷、不評(píng)價(jià)、不指責(zé)，要注意傾聽(tīng)、及時(shí)回應(yīng)，并且給來(lái)訪者解釋的機(jī)會(huì)，以一顆好奇心與來(lái)訪者一同尋找情緒產(chǎn)生的原因。咨詢師傾聽(tīng)與回應(yīng)來(lái)訪者的情緒表達(dá)，一方面可以讓他們釋放內(nèi)心積壓的負(fù)能量，另一方面也可以幫助他們分析事情的原因，更好地處理和解決問(wèn)題。

二、聽(tīng)見(jiàn)想法、探索認(rèn)知需要方法

1.辨識(shí)思維誤區(qū)

當(dāng)來(lái)訪者的各種情緒被表達(dá)、被覺(jué)察之后，咨詢師要與他們一同探討情緒背后的認(rèn)知，分析來(lái)訪者是否陷入思維誤區(qū)，如“貼標(biāo)簽”、比較、過(guò)度泛化、“非黑即白”等。當(dāng)來(lái)訪者長(zhǎng)期處于思維誤區(qū)中，他們會(huì)把這些偏頗的、不理性的、不正確的認(rèn)識(shí)看作事實(shí)。如果不及時(shí)梳理調(diào)整，這些認(rèn)知就會(huì)形成不合理信念，影響他們的情緒和行為。

咨詢師要根據(jù)來(lái)訪者的年齡特點(diǎn)，通過(guò)講故事等方式傳遞思維誤區(qū)的相關(guān)概念，讓來(lái)訪者辨識(shí)自己是否陷入思維誤區(qū)中。如來(lái)訪者小林認(rèn)為自己是好斗的“斗牛士”，咨詢師適時(shí)提醒他，我們內(nèi)心的很多想法是可以被檢驗(yàn)、被挑戰(zhàn)的，也可以進(jìn)行有意識(shí)的調(diào)整，使來(lái)訪者看到改變的希望。

2.應(yīng)對(duì)不合理信念

走出思維誤區(qū)、應(yīng)對(duì)不合理信念的方法有很多，咨詢師同樣要根據(jù)來(lái)訪者的年齡特點(diǎn)選擇合適的應(yīng)對(duì)方法。對(duì)于中小學(xué)生來(lái)說(shuō)，質(zhì)疑、尋找替代性解釋、合理看待等是比較適合他們當(dāng)前認(rèn)知水平的方法。如小城的咨詢師陪伴小城先找到自己不合理的信念，再通過(guò)駁斥技術(shù)、尋找證據(jù)法、“產(chǎn)婆術(shù)”等方法幫助小城與不合理信念辯論，讓他建立新的合理信念。在引導(dǎo)來(lái)訪者應(yīng)對(duì)不合理信念的過(guò)程中，咨詢師還可以通過(guò)角色體驗(yàn)的方式讓來(lái)訪者感受改變認(rèn)知的前后變化，選擇感覺(jué)舒服的、能夠帶來(lái)積極結(jié)果的認(rèn)知與想法。

三、積極行動(dòng)、調(diào)整情緒需要環(huán)境

1.積極行動(dòng)的意義

“改變”不是紙上談兵，真正的問(wèn)題解決之道來(lái)自有效的行動(dòng)。積極的情緒和理性的認(rèn)知同樣來(lái)自行動(dòng)，一是因?yàn)榉e極的行為本身能夠激活正向情緒；二是因?yàn)樾滦袨?、新技巧的?xí)得能夠帶來(lái)積極正向的反饋，從而提高來(lái)訪者的掌控感、快樂(lè)感和成就感。積極行動(dòng)能幫助來(lái)訪者提升自我效能感，形成積極認(rèn)識(shí)，而積極認(rèn)知又能促發(fā)積極情緒，進(jìn)而推動(dòng)積極行為、積極認(rèn)知與積極情緒三者之間的良性循環(huán)。

2.積極行動(dòng)的方式

清華大學(xué)彭凱平教授認(rèn)為，日常生活中做游戲、鍛煉、學(xué)習(xí)、助人、與人交流互動(dòng)、從事富有精神追求的活動(dòng)這6類行為會(huì)讓人感覺(jué)愉悅。如小林的咨詢師為小林提供了“停一停，想一想，試一試”的可操作性行動(dòng)線索。小城的咨詢師讓小城在紙上列出10件能夠讓自己快樂(lè)的事情，形成一份“快樂(lè)行為清單”，并制訂自己的“快樂(lè)計(jì)劃”。這些都是來(lái)訪者能力所及的行動(dòng)方式。

3.積極行動(dòng)的環(huán)境

創(chuàng)設(shè)有利于積極行動(dòng)的環(huán)境離不開(kāi)學(xué)校和家庭的支持。學(xué)校應(yīng)建設(shè)良好的校園文化，營(yíng)造溫暖、安全、有序、接納與支持的課堂環(huán)境，提供機(jī)會(huì)與平臺(tái)讓學(xué)生發(fā)揮優(yōu)勢(shì)與長(zhǎng)處、體驗(yàn)積極情緒。家庭應(yīng)營(yíng)造安全、和諧、有愛(ài)的家庭氛圍，建立溫暖、可信賴的親子關(guān)系，如小語(yǔ)的咨詢師進(jìn)行家校聯(lián)動(dòng)，給予家長(zhǎng)一些指導(dǎo)建議，這對(duì)于來(lái)訪者來(lái)說(shuō)具有直接且積極的意義。