相德寶 韋向潔
(1.北京外國語大學國際新聞與傳播學院 北京 100089;2.上海外國語大學新聞傳播學院 上海 201600)
計算宣傳是以大數(shù)據(jù)、智能算法為支撐,通過社交機器人在社交媒體上傳播特定內(nèi)容,并滲透到各地的政治活動中,加劇社會爭議性議題的矛盾與分歧。計算宣傳兼具計算機技術和社會的雙重屬性,成為操控輿論的新方式,美國大選、英國脫歐、烏克蘭危機等政治事件中均發(fā)現(xiàn)了社交機器人的痕跡[1]。
社交機器人是自動化算法程序社交媒體賬號集群,專注于在人類用戶之間構建實質(zhì)性關系,并塑造聚合的社會行為和正常用戶群之間的關系模式,通常偽裝成正常用戶有組織的在社交媒體上進行交互,以達到影響輿論的目的。社交機器人是隨著社會發(fā)展而出現(xiàn)的產(chǎn)物,具有先進的現(xiàn)實意義,集群式社交機器人可以用來修復社會團體的破裂關系,彌合現(xiàn)有社會差距,促進公民更多的參與政治事件和國家選舉。但社交機器人的道德風險同樣很高,既可以彌合用戶群體,同樣也可以打破社會關系,社交機器人的精確算法也會傳播虛假信息[2]。
當前,社交媒體的輿論生態(tài)正從完全由“人”主導變?yōu)椤叭?社交機器人”的共生狀態(tài)[3]。社交機器人不僅對當下的國際社交媒體輿論生態(tài)產(chǎn)生重要影響,還使當下國際輿論環(huán)境愈發(fā)復雜,同時對全球民主和國際秩序造成了重大威脅。社交媒體成為西方國家各黨總統(tǒng)候選人爭奪的主戰(zhàn)場,在英國脫歐[4]、美國2016總統(tǒng)大選[5]、法國2017總統(tǒng)大選[6]、美國2018中期選舉[7]等政治事件中,社交機器人在其中都起到重要作用。
伴隨著中國越來越進入世界的中心,中國話題愈益成為國際社交媒體輿論的焦點,同時也成為國際社交媒體社交機器人輿論試圖操縱的對象。據(jù)研究發(fā)現(xiàn),國際社交媒體Twitter存在大量社交機器人發(fā)布虛假新聞,散布反華言論,利用社交機器人操縱涉華輿論的現(xiàn)象[8]。自2000年以來,中國話題就成為美國大選中繞不開的話題。歷屆美國大選總統(tǒng)候選人總利用中國問題大做文章,其中不乏利用社交機器人對中國議題進行操縱,試圖改變國際社交媒體輿論,影響美國選民態(tài)度和行為。
道德基礎是輿論的內(nèi)核,道德基礎形塑政治觀點、黨派立場與意識形態(tài)[9]。美國大選社交機器人涉華輿論道德基礎呈現(xiàn)何種特點,本文嘗試對此進行深入剖析。本研究對于深度把握社交機器人涉華輿論操控,加強國際社交媒體時代國際涉華輿論引導,中國國際話語權提升具有重要理論價值和實踐價值。加強從道德基礎角度計算宣傳研究更有利于把握國際涉華輿論規(guī)律。
總體而言,前人研究主要關注社交機器人在Twitter操控某些政治議題輿論的行為分析、政治意圖、宣傳特點、互動模式、負面影響等。新冠疫情肺炎[10]、中美貿(mào)易談判[11]則聚焦于事件之下社交機器人與人類的互動模式和宣傳特點,但尚未剖析不同政治議題背后的道德基礎差異,將道德基礎同社交機器人社交媒體涉華輿論相結(jié)合的研究更是缺失。
本文的主要研究問題包括:美國大選涉華計算宣傳輿論的主要道德基礎是什么?美國大選涉華計算宣傳輿論的道德基礎偏向哪一黨派政治立場?美國大選涉華計算宣傳輿論為什么會偏向該黨派政治立場?
道德基礎理論(Moral Foundations Theory,MFT)是新興的跨學科理論,由美國心理學家喬納森·海特(Jonathan Haidt,1963-)創(chuàng)立,該理論認為人們內(nèi)心存在多組道德基礎,是用來評判事物“善”“惡”的標準,并根據(jù)其采取有利于自身和群體發(fā)展的行為[12],包括關愛/傷害、公平/欺騙、忠誠/背叛、權威/顛覆、潔凈/墮落五個維度的道德基礎[13]。
道德基礎理論最初用來描述不同文化之間的差異性[14],由于該理論有助于解釋美國國內(nèi)的“文化戰(zhàn)爭”在學界和業(yè)界引起廣泛關注。研究發(fā)現(xiàn),自由主義者和保守主義者依賴不同的道德基礎做出決策,自由主義更依賴關愛、公平,反對剝削壓迫,保守主義更依賴忠誠、權威、潔凈[15],民主黨強調(diào)救濟,共和黨強調(diào)遵守因果效應法則等[16]。Ted Grover等[17]通過研究2016年美國大選以來關于移民相關問題的政治辯論推文,發(fā)現(xiàn)支持移民的內(nèi)容更多包含了與傷害、公平和忠誠的道德基礎,反移民推文包含了權威的道德基礎以及更多的第三人稱代詞和負面情緒。
除了政治傳播外,道德基礎理論也在分析恐怖主義行為動機發(fā)揮了作用,Lindsay Hahn等[18]研究發(fā)現(xiàn),道德動機是指導暴力恐怖主義集團活動的主要原則,由于他們被其他更重要的道德價值觀所引導,恐怖組織會傷害無辜的人。極端右翼/種族民族主義/分離意識形態(tài)的群體更有可能偏向忠誠、權威和純潔,極端左翼意識形態(tài)的群體更可能偏向關懷和公平。動機可以影響個人和群體的道德判斷[19-20]和相關行為[21],在這種情況下,道德等級驅(qū)動人類行為,盡管人們可能不止關注一個動機。但總有一個動機占據(jù)主導地位[22]。
2.1研究對象與數(shù)據(jù)收集本文選取美國大選中社交機器人發(fā)布的中國議題推文內(nèi)容作為研究對象,采用與美國大選相關的話題標簽(#hashtag#)檢索涉華推文,根據(jù)話題標簽爬取推文,能夠最大優(yōu)勢的檢索到美國大選的重要內(nèi)容。2020年9月29日第一次總統(tǒng)辯論會是美國大選的開端,2021年1月20日總統(tǒng)就職日是美國大選的結(jié)束。故數(shù)據(jù)收集選取的時間跨度為2020年9月29日至2021年1月20日。
由于推特中美國大選下的議題復雜多樣,并沒有專門討論美國大選中涉華議題的特定標簽,僅有集中討論關于美國大選的特定標簽。運用“話題”進行推文的檢索能夠更有效率的檢索到所需數(shù)據(jù)。本文選擇以#Trump,#Biden,#Election2020,#VoteHimOut,#MAGA2020這五大與美國大選相關熱門話題關鍵詞,使用Python進行數(shù)據(jù)爬取。從返回的結(jié)果中提取推特文本及作者ID。在爬取以上數(shù)據(jù)的基礎上,以China,Chinese,CPC為關鍵詞識別文本數(shù)據(jù),進一步篩選涉華議題。
2.2社交機器人識別與數(shù)據(jù)描述本文采用目前社會科學界中最為廣泛使用的檢測工具Botometer[23],此工具可從Github網(wǎng)站上找到Python原碼[24]。Botometer是美國印第安納大學開發(fā)的社交機器人識別指數(shù)工具,根據(jù)Twitter用戶的公開推文與用戶信息,計算出一個介于0和1概率的值(bot score)或介于0和5概率的值。0到1之間的值被稱為原始分數(shù),0到5之間的值被稱為顯示分數(shù),顯示分數(shù)與原始分數(shù)是相同的,只是顯示范圍的區(qū)別不同。原始分數(shù)越接近1越大概率是社交機器人,根據(jù)研究發(fā)現(xiàn),原始分數(shù)值大于0.3即可被懷疑是機器人,本文采用顯示分數(shù)的算法,與0.3對應,顯示分數(shù)為1.5以上的即可被懷疑為社交機器人,為排除活躍意見領袖被誤判為社交機器人的可能性,本文將2作為臨界值(≥2)識別社交機器人,將社交機器人的原創(chuàng)推文建立為語料庫。其余(<2)則識別為人類用戶,將其推文建立為人類用戶的語料庫。
本文根據(jù)上述五大熱門話題收集相關推文共457 344條,以China,Chinese,CPC為關鍵詞篩選出涉華議題共4 989條。涉華推文中有747條為社交機器人,4 087條為人類用戶,有155名用戶身份無法識別,標記為“未知用戶”。推文構成及數(shù)量如表1、表2所示。
表1 推文話題及數(shù)量
表2 涉華推文作者構成
2.3研究方法本文借助道德基礎詞典[25],運用自然語言處理技術中的詞向量化方法[26]社交機器人在美國大選涉華議題的道德基礎進行研究。
詞向量需要通過預訓練的語言模型獲取,將語言中的每個詞語映射成固定長度的向量,并構成詞向量空間,在空間上引進“距離”度量,便可以根據(jù)詞向量的距離判斷詞語之間的語法和語義上的相似性,語義相似的內(nèi)容,其對應的詞向量也接近。道德基礎字典由295個與上述五組道德基質(zhì)相關聯(lián)的單詞匯編而成,對于任意語料庫,該字典都可以作為衡量文本對各個道德維度的關注度的量化標準。通過道德基礎詞典與爬取到的文本向量的接近性測量道德基礎量級,可以幫助檢驗文本具有何種道德基礎偏向。
本文從谷歌新聞詞向量模型[27]獲取詞向量,其中包含了上萬個單詞和詞組的向量。由于上下文相似的詞,語義也相似[28],故將社交機器人涉華議題文本以“China”上下文共20個單詞的平均向量來表征關鍵詞,出現(xiàn)一次便獲取一個表征向量,建立關鍵詞表征向量數(shù)據(jù)池。將道德基礎詞典每個類別下所有單詞的詞向量平均值作為表征向量,建立字典類別表征向量數(shù)據(jù)池,利用余弦相似性定理測量向量間的距離,距離越相近,其語義越接近,由此可知社交機器人使用的道德基礎。由于道德基礎詞典與詞向量模型皆為英文,為保證詞向量結(jié)果的純潔性,本文從社交機器人數(shù)據(jù)庫中剔除了除英文以外的其他語言文本,最終有效文本為496條。作為對照,本文選取人類用戶涉華推文作為另一語料庫,同樣以“China”為關鍵詞,重復上述操作獲取有效樣本3 575條,獲得另一組對照數(shù)據(jù)。
3.1“忠誠/背叛”“權威/顛覆”“關愛/傷害”成為美國大選涉華推文主要的道德基礎,強調(diào)“忠誠”“權威”和“傷害”通過詞向量方法,本文得出了社交機器人涉華推文的道德關注度,如圖1所示。美國大選涉華輿論道德關注度最高值為3.6803,最小值為1.3423,呈現(xiàn)強烈的道德關注度。“忠誠/背叛”是最主要的道德基礎,其次是“權威/顛覆”,再次是“關愛/傷害”,“公平/欺騙”與 “潔凈/墮落”分別位于第四、第五位。排名前三的道德關注度相差不大,處于3.19~3.68的區(qū)間內(nèi)。排名后兩位的道德關注度相對較小。從善惡道德基礎對比來看,社交機器人涉華推文道德基礎更強調(diào)“忠誠”“權威”和“傷害”,如圖2所示。
圖1 社交機器人涉華推文的道德關注度
圖2 社交機器人涉華推文善/惡道德基礎對比
3.2美國大選涉華計算宣傳道德基礎明顯偏向共和黨候選人特朗普整體說來,美國大選涉華計算宣傳輿論政治立場極化,道德基礎明顯偏向共和黨候選人特朗普。主要體現(xiàn)在以下三點:首先,從“忠誠與背叛”道德基礎來看,計算輿論認為拜登是“中國拜登”(Chinajoe),呼吁忠誠“美國第一”的特朗普。其次,從“權威與顛覆”道德基礎來看,認為拜登當選將“服從”中國,“顛覆”美國“權威”。最后,“關愛與傷害”道德基礎,認為中國“威脅”、“傷害”美國利益。
3.2.1 “忠誠與背叛”:拜登是“中國拜登”(Chinajoe),呼吁忠誠“美國第一”的特朗普 “忠誠/背叛”是美國大選社交機器人涉華推文關注度最高的道德基礎。涉華推文內(nèi)容主要關注美國民主黨總統(tǒng)候選人拜登,在美國大選中的行為及觀點來證明他“背叛”美國,從而強調(diào)支持特朗普才是“忠誠”于美國的觀點,抹黑拜登都是為了呼吁民眾支持特朗普。
拜登與特朗普處理問題方式的區(qū)別顯而易見,在對國內(nèi)政策上,特朗普提出“美國第一(America first)”口號,在國內(nèi)政治中一再突破行政權利的界限,而拜登采取了先進的政策立場,提出了“美國制造(Made in America)”立場來挑戰(zhàn)特朗普,承諾讓美國返還更傳統(tǒng)的政治統(tǒng)治。推文中出現(xiàn)“money”“states”“business”暗示拜登與中國暗通曲款,控制美國大選結(jié)果的陰謀論,由于拜登與中國關系如此“密切”,加之中國已在多個方面“侵犯”了美國利益,社交機器人倡導志同道合的國家聯(lián)合起來抵御中國,導致“together”“against”等詞的出現(xiàn);其次,雙方為奪得總統(tǒng)之位互相博弈,特朗普團隊為影響大選結(jié)果,利用拜登的兒子作為突破口進行負面新聞的宣傳,一個神秘賬號在論壇發(fā)布針對拜登兒子亨特吸毒、私生活混亂,大量私密照與聊天記錄流出,令拜登家族陷入丑聞,所以推文中出現(xiàn)了“Hunter(拜登兒子姓名)”“family”“corrupt”等詞,針對他的丑聞說明拜登家庭惡劣、腐敗,拜登家族并不可信,特朗普才是總統(tǒng)的最佳人選。
在對華政策上,拜登團隊比特朗普團隊更趨于緩和,更重視盟友的地位和作用。推文中出現(xiàn)的“Chinajoe”“Beijingbiden”便是推文常常提到拜登的標簽,推文中充斥著控訴拜登“忽視”美國自由,將美國“拱手相讓”給中國的內(nèi)容。推文內(nèi)容制造恐慌,認為將選票投給拜登就是讓中國統(tǒng)治美國,拜登會終結(jié)美國作為一個自由自治國家的地位,中國“統(tǒng)治”了世界經(jīng)濟,讓拜登上臺無疑是讓美國陷落,支持拜登的民眾都是美國之恥等侮辱性言論,所以“freedom”“economy”也時常出現(xiàn)。
總的來說,社交機器人的推文中制造了毫無根據(jù)的懷疑言論,著力強調(diào)了支持拜登即是背叛美國、支持中國的立場,為了維護美國統(tǒng)一,必須抵制拜登,將選票投給特朗普。
3.2.2 “權威與顛覆”:拜登當選將“服從”中國,“顛覆”美國“權威” “權威與顛覆”是社交機器人主要關注的道德基礎之一,“權威”與“顛覆”道德關注度十分接近,道德關注度相差僅約為0.01,但還是“權威”略勝一籌。社交機器人通過諷刺拜登,預測拜登一旦當選就會“服從”中國、接受共產(chǎn)主義國家的經(jīng)濟優(yōu)勢、取消現(xiàn)有關稅等行為損害美國利益,所以推文中多出現(xiàn)“obey”“community”等詞。對于拜登“將美國放在第一位”的言論不屑一顧,并諷刺說“作為美國人,我們的責任是服務中國!”強調(diào)美國大選由美國法律法規(guī)決定,反對中俄“控制”美國大選結(jié)果,對某些美國州的投票結(jié)果存有異議,認為多個州存在大規(guī)模選舉欺詐,并呼吁特朗普查明此事,所以推文中大量存在“fraud”“destroy”等詞。
因此,社交機器人從中國是拜登的“幕后支持者”的懷疑出發(fā),認為中俄操控美國大選,美國多州存在大規(guī)模欺詐,傷害了他們所支持的總統(tǒng)特朗普的權益,呼吁特朗普維護作為未來總統(tǒng)的權利,一旦拜登當選美國即會陷落。
3.2.3 “關愛與傷害”:中國“威脅”“傷害”美國利益 “關愛/傷害”道德維度位居第三,與前兩者數(shù)據(jù)相差不大。主要聚焦于“傷害”維度,推文內(nèi)容主要表達中國對美國的利益損害以及拜登上任后對民眾的利益損害;要求中國對美國疫情負責,將美國疫情泛濫歸咎于中國的錯誤,認為疫情失控會引發(fā)各種社會問題進而導致美國內(nèi)戰(zhàn);特朗普在任時對中國企業(yè)處于打壓狀態(tài)以振興美國經(jīng)濟,如果特朗普下任將導致中國不再被壓制,民眾的社會保障將得不到保護,美國經(jīng)濟會陷入危險,美國工人會失去工作,其他國家將會受到中國的“欺凌”,美國民眾的人身安全將會受到威脅;“關愛/傷害”道德基礎表達了拜登所在的共和黨并不關心美國利益、民眾社會保障,讓他們無工作可做,陷整個國家于危險中,讓中國有機可乘。
3.3美國大選涉華計算宣傳輿論呈現(xiàn)道德基礎偏向的原因分析首先,中美意識形態(tài)對立及近期中美的利益沖突導致社交機器人涉華輿論整體以負面導向。美國作為西方資本主義的“燈塔”與中國社會主義意識形態(tài)本質(zhì)上存在對立。伴隨著中國崛起,中國對美國的全球霸權、國際利益形成挑戰(zhàn)。因此,美國主導的涉華輿論整體偏向沖突。除此之外,2020美國大選被普遍認為是美國迄今最兩極分化的選舉之一,民主、共和兩黨在競選中相互指責對方一旦勝選會給美國帶來的災難性后果,使得許多民眾感到擔憂和迷茫。美國民眾將中國視為最大的“敵人”,認為中國侵占美國利益,美國以自詡的人權觀念對中國進行批判。針對當時拜登對華的緩和政策,社交機器人將拜登與中國相聯(lián)系,力圖強調(diào)支持拜登即受中國統(tǒng)治,支持拜登即背叛美國等輿論,所以“忠誠/背叛”與“權威/顛覆”的道德維度較為突出。針對當時疫情導致社會保障、工人失業(yè)問題,社交機器人也對雙方競選人作出了一系列不實言論,導致“關愛/傷害”成為排名第三的道德維度。
其次,美國2020大選與疫情蔓延同時進行,民主黨、共和黨競選團隊都采取了“疫情”引導“選情”策略,將疫情期間的防疫政策與政治議題相掛鉤,影響民眾認知。疫情造成的經(jīng)濟衰退、種族關系和國家安全等社會問題,也使言論的矛頭對準了中國。而特朗普團隊在疫情控制不力的危機情勢下,社交機器人通過對病毒起源渲染陰謀論,極力為特朗普的錯誤行為尋找理由,減輕民眾對特朗普的負面情緒,并利用外交議題掩蓋國內(nèi)矛盾,企圖抹黑中國。關于疾病、病毒的議題討論激增,使得社交機器人偏向“潔凈/墮落”的道德維度。這一系列的輿論發(fā)酵最后不僅導致美國政府及專家、媒體的公信力下降,還加劇了全球疫情蔓延。大選期間,特朗普控制疫情不力,與疾控部門提醒人們戴口罩、注意社交距離的指引唱反調(diào),甚至嘲笑拜登戴口罩的行為。2020年10月3日,特朗普感染新冠肺炎。針對特朗普感染新冠肺炎的事件,社交機器人在推文中強調(diào),如若沒有新冠肺炎,特朗普將會當選美國總統(tǒng),沒有對特朗普控制疫情舉措上提出反對意見。在對華態(tài)度和對疫情態(tài)度上,社交機器人推文與特朗普態(tài)度高度一致。拜登則指責特朗普抗疫不利導致美國死亡人數(shù)蔓延,他曾表示過,如果當選美國總統(tǒng),就為民眾免費提供新冠疫苗,二者對待疫情的態(tài)度截然不同。
最后,特朗普團隊通過社交機器人操縱國際輿論有據(jù)可查。牛津大學互聯(lián)網(wǎng)研究院(OII)的研究報告稱[29],截至2020年底,已在81個國家發(fā)現(xiàn)了計算宣傳組織,并呈逐年增長的趨勢。根據(jù)傳播主體,該報告將計算宣傳分為四類:第一類由政府機構如媒體、軍方主導。第二類政黨或政客主導,將社交平臺變成競選活動的中心。第三類是由商業(yè)公司參與進行,涉及錢權交易。第四類由民間機構、社會組織和意見領袖(KOL)主導。譬如,《華盛頓郵報》在2020年6月報道了名為“轉(zhuǎn)折點行動”(Turning Point Action)的社交機器人運作團隊,該團隊由特朗普支持者組成,在Twitter與Facebook上傳播關于郵寄選票和新冠病毒的不實信息。說明為特朗普服務的社交機器人團體是真實存在的,而且很可能不止一個團體,這四類群體界限并不清晰,成員互相重疊,其目的是為了放大或淹沒特定敘事。在此次美國大選中,社交機器人的行為呈現(xiàn)出這樣的態(tài)勢。
本文運用“道德基礎理論”理論,借助道德基礎詞典,運用自然語言處理技術中的詞向量化方法,對美國大選涉華計算宣傳的道德基礎進行研究。
研究發(fā)現(xiàn),美國大選事件下的涉華推文中,社交機器人涉華推文呈現(xiàn)強烈道德關注度,美國大選社交機器人涉華輿論主要使用了“忠誠/背叛”與“權威/顛覆”和“關愛/傷害”三大道德基礎,強調(diào)“忠誠”“權威”和“傷害”
社交機器人涉華推文利用美國民主黨和共和黨兩黨候選人對華政策分歧制造極化輿論,呈現(xiàn)明顯的共和黨態(tài)度偏向,煽動拜登“忠誠”于中國,是“中國拜登”(Chinajoe),如果拜登當選將“服從”中國,美國面臨中國“威脅”?!爸艺\”拜登,則是“背叛”“美國第一”的特朗普,“顛覆”美國“權威”,“傷害”美國利益。涉華計算宣傳的道德基礎與人類用戶推文道德基礎高度重合,但美國大選社交機器人涉華輿論比人類用戶呈現(xiàn)更高的平均道德關注度。整體說來,美國大選涉華計算宣傳輿論是當前中國威脅論的翻版,美國政黨利用大數(shù)據(jù)技術對中國進行抹黑宣傳。
伴隨著中國崛起和計算宣傳時代的到來,社交機器人參與、影響、操縱國際社交媒體涉華輿論將成為常態(tài)。社交機器人基于人類的道德基礎框架及特定的政治立場,參與到國際社交媒體輿論互動,從而實現(xiàn)影響用戶,操縱國際社交媒體輿論的目的。計算宣傳成為國際輿論斗爭的工具,影響國家安全、國際形象和國際話語權。
加強社交機器人涉華輿論管理成為未來中國國際社交媒體涉華輿論管理的重要任務,首先,我們需要加強對國際社交媒體輿論的研究與監(jiān)測,把握國際社交媒體社交機器人涉華輿論的議題、框架、道德基礎。其次,加強社交媒體社交機器人參與涉華輿論宣傳的動機、傳播網(wǎng)絡、行為模式、人機互動方式研究,把握社交媒體涉華計算宣傳的規(guī)律。最后,對涉華計算宣傳中涉華虛假輿論、負面輿論等進行針鋒相對、有理有據(jù)的輿論斗爭,在國際輿論傳播中贏得主動權與話語權,構建負責任的大國形象。