建設(shè)工程項(xiàng)目管理分析及優(yōu)化研究

王宇　劉文軒

摘要：隨著工業(yè)化進(jìn)程的加快與科技革命的日新月異，中國的建筑群拔地而起的同時(shí)伴隨許多的工程質(zhì)量問題。質(zhì)量和成本控制作為企業(yè)降低成本、提高效率和創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的重要工具，成為解決相關(guān)問題的重要思路。文章以S項(xiàng)目建設(shè)工程為例，研究該項(xiàng)目在建設(shè)流程中的問題，提出針對性的解決方案，最大化實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目績效。

關(guān)鍵詞：建設(shè)工程;成本管理;質(zhì)量控制

一、引言

建筑業(yè)對我國社會(huì)的整體貢獻(xiàn)度日益增加，現(xiàn)已經(jīng)成為支柱產(chǎn)業(yè)。建筑項(xiàng)目相較于其他項(xiàng)目，突出唯一性和復(fù)雜性。作為項(xiàng)目管理方和施工方，應(yīng)時(shí)刻關(guān)注工程質(zhì)量和掌握可操作、實(shí)用性強(qiáng)的全生命周期管理體系，以期保證工程質(zhì)量，進(jìn)一步提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，拉動(dòng)當(dāng)?shù)厣踔寥珖w經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。

二、相關(guān)理論介紹

（一）質(zhì)量控制

美國質(zhì)量管理學(xué)家朱蘭認(rèn)為，質(zhì)量即為產(chǎn)品的適用性，能夠滿足用戶需求;質(zhì)量是服務(wù)或產(chǎn)品在全過程中表現(xiàn)出的特性總和;在質(zhì)量控制工作中，需要采取有效的項(xiàng)目管理方法，對項(xiàng)目進(jìn)行管理監(jiān)督，及時(shí)了解和解決問題，項(xiàng)目實(shí)施階段過程尤其需要注重有效技術(shù)支持，如咨詢專家現(xiàn)場訪談、座談、面對面指導(dǎo)等，將項(xiàng)目實(shí)施完成情況進(jìn)行定期匯報(bào)，通報(bào)考核情況給有關(guān)單位。

（二）ISO 9000質(zhì)量管理體系

依據(jù)ISO的解釋，質(zhì)量的相關(guān)因素大體為圖1所示。

該標(biāo)準(zhǔn)為適應(yīng)國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)一體化而設(shè)立，對質(zhì)量體系中的國際標(biāo)準(zhǔn)分類、不同質(zhì)量術(shù)語概念間聯(lián)系、質(zhì)量體系環(huán)境等進(jìn)行闡釋，在提高質(zhì)量管理水平、企業(yè)競爭力和保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等方面具有突出貢獻(xiàn)。

（三）全面質(zhì)量管理理論

以顧客需求為導(dǎo)向，定量分析客戶需求，產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)劃環(huán)節(jié)予以質(zhì)量管理。充分活躍成員主觀能動(dòng)性，激發(fā)主動(dòng)協(xié)作精神，提升產(chǎn)品質(zhì)量，依托科學(xué)技術(shù)建立質(zhì)量目標(biāo)、方案、體系，強(qiáng)化質(zhì)量管理。其主要分析技術(shù)方法為因果分析圖和PDCA循環(huán)。因果分析圖要求項(xiàng)目全體人員參與頭腦風(fēng)暴，解決和剖析質(zhì)量問題特點(diǎn)，圍繞原因逐級分析直至研究出解決措施，如圖2所示。

PDCA循環(huán)包括計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理四個(gè)環(huán)節(jié)，是一個(gè)不斷改進(jìn)的質(zhì)量循環(huán)體系，遞進(jìn)式的模式，一個(gè)循環(huán)的結(jié)束只有當(dāng)達(dá)成了質(zhì)量目標(biāo)后才停止循環(huán)。

三、成本管理

（一）目標(biāo)成本規(guī)劃

目標(biāo)成本以市場為導(dǎo)向，追求預(yù)期設(shè)定的成本基準(zhǔn)值。有效使用專業(yè)知識(shí)、技術(shù)去計(jì)劃和控制項(xiàng)目的資源、成本、盈利和風(fēng)險(xiǎn)，使整個(gè)過程得以全面地控制和評估管理方法，以豐田汽車公司為代表的日本制造業(yè)作為成功典型。

（二）全生命周期成本管理

從規(guī)劃初的設(shè)計(jì)報(bào)價(jià)及成本預(yù)估到計(jì)劃、采購、建造及可能存在的技術(shù)變更直至項(xiàng)目交付后的售后服務(wù)的全生命周期成本進(jìn)行估算，確定各活動(dòng)的目標(biāo)成本、完成活動(dòng)預(yù)算的編制和下發(fā)，分析和改進(jìn)以實(shí)現(xiàn)各活動(dòng)環(huán)節(jié)成本的控制，最后進(jìn)行成本決算和考核。

項(xiàng)目各階段占用資源+活動(dòng)消耗=項(xiàng)目全過程成本。

四、S項(xiàng)目概述

（一）基本情況介紹

主要結(jié)構(gòu)材料選用如表3所示。

（二）項(xiàng)目管理現(xiàn)狀及存在的問題

1. 質(zhì)量控制

現(xiàn)狀：S項(xiàng)目管理體系人員配置圖如圖6所示。

影響項(xiàng)目質(zhì)量主要分為人、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境五要素。

S項(xiàng)目的質(zhì)量控制采取項(xiàng)目全過程質(zhì)量管控方法：（1）事前控制：質(zhì)量控制體系的優(yōu)化、質(zhì)量保障機(jī)制的完善、檢驗(yàn)檢測方法的構(gòu)建等;（2）事中控制：做好各個(gè)工序流程的監(jiān)督檢查，完善施工過程中的質(zhì)量控制，采用多種質(zhì)量分析方法，產(chǎn)成品完工嚴(yán)格檢查;（3）事后控制：留存項(xiàng)目施工過程中所有相關(guān)資料，做好售后服務(wù)工作。

存在的問題：（1）人員問題。部分管理人員學(xué)歷不高，質(zhì)量管控不到位;施工人員理論知識(shí)不足，高級技工人數(shù)占比小，缺乏新技術(shù)、新材料使用的工作閱歷;項(xiàng)目個(gè)別監(jiān)理工程師不作為，效率低，拉長工期，出現(xiàn)問題難以及時(shí)聯(lián)系。（2）采購問題。采購過程中采購不合格的劣質(zhì)產(chǎn)品，帶來了原材料的浪費(fèi)及極大的安全隱患;施工人員工作不細(xì)致，未達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（3）技術(shù)問題。技術(shù)含量低的項(xiàng)目經(jīng)常出現(xiàn)質(zhì)量問題，放松監(jiān)管力度，形成惡性循環(huán);不注重技術(shù)創(chuàng)新，未及時(shí)推行新技術(shù)、新方法;施工過程中標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等。

2. 成本管理

前期準(zhǔn)備、中期施工與后期維護(hù)，整個(gè)建設(shè)周期跨度長。同時(shí)，S項(xiàng)目作為引領(lǐng)主城產(chǎn)業(yè)升級、城市轉(zhuǎn)型的引擎，各項(xiàng)目的成本把控直接影響到后期流程，甚至是周圍產(chǎn)業(yè)發(fā)展的成效。

圖7為S項(xiàng)目全過程成本控制主要階段。主要存在的問題，（1）自下而上估算成本不夠細(xì)致，存在紕漏;（2）缺乏造價(jià)信息基礎(chǔ)工作，盲目委托咨詢單位編制可行性研究報(bào)告;（3）施工過程中設(shè)計(jì)變更過多與描述不清;（4）沒有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫做動(dòng)態(tài)控制支撐，成本管理方式仍過于傳統(tǒng)。

五、S項(xiàng)目管理問題改善體系

（一）質(zhì)量控制

1. 原則

堅(jiān)持以人為本、堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)說明問題、堅(jiān)持預(yù)防在前。

2. 流程

利用PDCA循環(huán)方法以S項(xiàng)目主體工程為主進(jìn)行研究，將主體工程細(xì)分為眾多分支（如：砌體工程、鋼筋連接過程、混凝土澆筑工程等），先制訂計(jì)劃，實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行效果檢查，最后總結(jié)和處理。

事前做好準(zhǔn)備工作（如設(shè)計(jì)稿紙、材料送審、技術(shù)溝通等）。當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題之時(shí)，訴求原因采取補(bǔ)救措施，安排施工技術(shù)討論會(huì)，否則進(jìn)入下一階段PDCA循環(huán)改進(jìn)。事中查看現(xiàn)場人員和設(shè)備是否按照要求配置和作業(yè)，用數(shù)據(jù)體現(xiàn)是否達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)。事后階段監(jiān)控和保護(hù)成本，匯總評測數(shù)據(jù)上報(bào)。

3. 主要人員職責(zé)

優(yōu)秀質(zhì)量管控改善體系的構(gòu)建需要完善的組織架構(gòu)。如圖8所示。

（二）成本管理

1. 第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)造價(jià)估算——目標(biāo)成本規(guī)劃。（1）聘請第三方專業(yè)造價(jià)咨詢公司審核項(xiàng)目估算，出具權(quán)威性估算報(bào)告，獲取目標(biāo)成本估算;（2）重視經(jīng)濟(jì)評價(jià)，壓縮消減無增值工作，達(dá)到預(yù)期利潤;（3）采用橫縱向分析方法，分解細(xì)化分配項(xiàng)目成本，確定誤差區(qū)間，責(zé)任落實(shí)。

2. 建立信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)——全生命周期成本管理。主要數(shù)據(jù)包括：（1）項(xiàng)目具體造價(jià)信息，包括各種材料、機(jī)械設(shè)備、機(jī)械租賃、產(chǎn)業(yè)集群信息等。（2）項(xiàng)目工程造價(jià)指標(biāo)，反映一定時(shí)期內(nèi)的工程價(jià)格波動(dòng)，可實(shí)現(xiàn)可視化處理和動(dòng)態(tài)監(jiān)控，以及對工程造價(jià)有影響的各類指標(biāo)。（3）已完工工程技術(shù)及信息，已完工的材料消耗量指標(biāo)分析，經(jīng)濟(jì)分析。

利用信息化和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立起成熟的成本管理數(shù)據(jù)庫，自動(dòng)形成成本預(yù)估算和初步分析報(bào)告，達(dá)到網(wǎng)格化管理，增強(qiáng)工程造價(jià)資料的適用性和可靠性，提高成本管理效率。

六、總結(jié)與不足

（一）總結(jié)

以上總結(jié)了質(zhì)量控制和成本管理相關(guān)理論，介紹了S項(xiàng)目的基本情況、項(xiàng)目現(xiàn)狀及問題，根據(jù)全面質(zhì)量管理理論、目標(biāo)成本管理、全生命周期成本管理等對相關(guān)問題提出了改進(jìn)建議，優(yōu)化項(xiàng)目管理體系，達(dá)成項(xiàng)目最終管理目標(biāo)。

（二）不足

工程項(xiàng)目全過程管理是長期實(shí)踐研究的主題，需要結(jié)合新的科學(xué)技術(shù)和發(fā)展理念予以支撐完善。本文針對S項(xiàng)目質(zhì)量管理和成本控制和這一單一案例情況進(jìn)行討論與研究，本身仍存在諸多不足，在項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、風(fēng)險(xiǎn)把控、代理問題和所處的環(huán)境管理方面未進(jìn)行發(fā)掘，仍可進(jìn)一步討論和求證。

參考文獻(xiàn)：

[1]朱美金.建筑工程全過程工程造價(jià)管理研究[D].北京：北京郵電大學(xué)，2019.

[2]唐少清.項(xiàng)目評估與管理[M].北京：清華大學(xué)出版社，2006.

[3]楊坤.項(xiàng)目管理理論與方法[M].上海：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2019.

[4]孫岱玉.孔孟文化遺產(chǎn)地保護(hù)世行貸款項(xiàng)目研究[D].濟(jì)南：山東大學(xué)，2020.

[5]楊坤.項(xiàng)目管理理論與方法[M].上海：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2019：140.

[6]萬濤.20.8萬噸散貨船項(xiàng)目成本管理的研究[D].上海：上海交通大學(xué)，2018.

[7]孫貝貝.S項(xiàng)目工程施工質(zhì)量管理研究[D].濟(jì)南：山東大學(xué)，2020.

[8]張霆.頤和天成項(xiàng)目全過程造價(jià)管理和研究[D].長春：吉林大學(xué)，2019.

（作者單位：中南大學(xué)商學(xué)院）