基于文獻(xiàn)綜述的企業(yè)大數(shù)據(jù)能力內(nèi)涵及維度辨析*

王艷亮 巴名遠(yuǎn) 韓文廣

（燕山大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）

當(dāng)今世界結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)爆炸式增長(zhǎng)，企業(yè)決策者意識(shí)到利用這些數(shù)據(jù)（學(xué)者們定義為大數(shù)據(jù)，big data）可以充分獲取業(yè)務(wù)洞察力、維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高組織及供應(yīng)鏈績(jī)效[1、2]。麥肯錫研究報(bào)告表明，數(shù)據(jù)可以為世界經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造重要價(jià)值[3]，哈佛商業(yè)評(píng)論提出，大數(shù)據(jù)必將對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的各個(gè)方面產(chǎn)生根本性變革[4]，成為企業(yè)的重要利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

近年來(lái)，中國(guó)已成為全球電子商務(wù)和移動(dòng)電子產(chǎn)業(yè)發(fā)展最活躍的區(qū)域，大數(shù)據(jù)浪潮中，中國(guó)企業(yè)同樣面臨應(yīng)用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值增值的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。2015年9月國(guó)務(wù)院印發(fā)《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》，我國(guó)建立各級(jí)大數(shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu)以促進(jìn)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展；2017年《中國(guó)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)分析報(bào)告》指出中國(guó)大數(shù)據(jù)市場(chǎng)規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)并出現(xiàn)長(zhǎng)三角、珠三角、京津冀等發(fā)展集聚地，相關(guān)應(yīng)用初見(jiàn)成效；2021年工信部發(fā)布的《“十四五”大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》在我國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)向數(shù)字經(jīng)濟(jì)邁進(jìn)的關(guān)鍵期，提出了大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的更多新要求。

雖然已有大量企業(yè)開(kāi)始投資應(yīng)用大數(shù)據(jù)[5]，但利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的結(jié)果喜憂參半[6]。在此背景下，學(xué)術(shù)界和行業(yè)界不斷呼吁“大數(shù)據(jù)”對(duì)組織競(jìng)爭(zhēng)力和績(jī)效影響的理論分析，并提出“大數(shù)據(jù)能力”的新概念，描述企業(yè)綜合應(yīng)用大數(shù)據(jù)的能力。從近年快速增長(zhǎng)的文獻(xiàn)數(shù)量來(lái)看，相關(guān)研究呈快速上升趨勢(shì)，學(xué)者們對(duì)大數(shù)據(jù)能力概念和內(nèi)涵、相關(guān)資源分析、大數(shù)據(jù)及其應(yīng)用對(duì)企業(yè)績(jī)效影響進(jìn)行了探討。但現(xiàn)有研究存在很多局限：大數(shù)據(jù)資源、大數(shù)據(jù)能力的概念混淆，大數(shù)據(jù)能力的維度劃分不清晰；企業(yè)大數(shù)據(jù)能力的形成機(jī)理、能力評(píng)估的相關(guān)研究匱乏；大數(shù)據(jù)能力與企業(yè)績(jī)效、創(chuàng)新、決策科學(xué)性關(guān)系的實(shí)證研究的數(shù)量、區(qū)域覆蓋有限，尤其是基于中國(guó)情境的相關(guān)實(shí)證研究較少。本文基于國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)“企業(yè)大數(shù)據(jù)能力”相關(guān)資源和內(nèi)涵的研究成果，辨析企業(yè)大數(shù)據(jù)能力的資源因素、概念內(nèi)涵、能力維度構(gòu)成，為未來(lái)企業(yè)大數(shù)據(jù)能力形成機(jī)理、企業(yè)大數(shù)據(jù)能力評(píng)估奠定更堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

一、企業(yè)大數(shù)據(jù)能力概念研究

（一）基于資源分析的企業(yè)大數(shù)據(jù)能力

“大數(shù)據(jù)”一詞最初的產(chǎn)生，是為了反映使用新技術(shù)（如社交媒體、RFID、智能手機(jī)和傳感器等）產(chǎn)生的“大量”的數(shù)據(jù)；這一含義后來(lái)被延伸至variety（多態(tài)性）、velocity（快速性）；隨著研究深入，大數(shù)據(jù)特點(diǎn)又包括了veracity（真實(shí)性和value（低價(jià)值性）等大數(shù)據(jù)的V特性。V特性增強(qiáng)了對(duì)大數(shù)據(jù)的理解，但過(guò)于強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)的技術(shù)維度，低估了獲取大數(shù)據(jù)收益同等重要的其它資源（如人力資源、企業(yè)文化）的重要性，導(dǎo)致忽略大數(shù)據(jù)應(yīng)用的關(guān)鍵問(wèn)題是提升企業(yè)績(jī)效；有學(xué)者意識(shí)到企業(yè)更需聚焦技術(shù)以外的其他因素來(lái)培育他人不能模仿的大數(shù)據(jù)能力[3、7]，提出大數(shù)據(jù)能力（big data capability 或 big data analysis capability）的概念，用來(lái)表述企業(yè)利用數(shù)據(jù)管理、信息技術(shù)和人力資源產(chǎn)生洞察力進(jìn)而實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力[7-11]。

資源基礎(chǔ)理論認(rèn)為企業(yè)是各種資源的集合體，資源的異質(zhì)性決定了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的差異。早期國(guó)外很多學(xué)者嘗試從“大數(shù)據(jù)能力由相應(yīng)資源形成”的角度討論大數(shù)據(jù)能力相關(guān)資源。Davenport 等提出開(kāi)放性資源平臺(tái)與大數(shù)據(jù)相關(guān)人力資源形成大數(shù)據(jù)分析能力，Akter 等認(rèn)為大數(shù)據(jù)分析包括大數(shù)據(jù)技術(shù)、大數(shù)據(jù)人員[7]；Wang 等認(rèn)為大數(shù)據(jù)分析能力由信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、分析能力、預(yù)測(cè)能力構(gòu)成[8]；Gupta、Joey總結(jié)學(xué)者們的研究成果，提出有形資源、人力資源、無(wú)形資源[9]作為構(gòu)建大數(shù)據(jù)能力的三種資源要素：其中有形資源包括新形式的技術(shù)[9、10]、多來(lái)源的數(shù)據(jù)、資金設(shè)施[9、14]等其他基礎(chǔ)資源，人力資源包括利用新技術(shù)提取大數(shù)據(jù)智能的人員技術(shù)技能[9、10]和對(duì)數(shù)據(jù)分析結(jié)果加以利用的人員管理技能；無(wú)形資源包括組織學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)策略的文化[9、10]。Mikalef 等認(rèn)為有形資源包括有形數(shù)據(jù)、設(shè)施、軟件與信息系統(tǒng)，無(wú)形資源則要包括數(shù)據(jù)治理。關(guān)于大數(shù)據(jù)資源，國(guó)內(nèi)學(xué)者多遵循國(guó)外研究成果，謝衛(wèi)紅等認(rèn)為企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)、技術(shù)和人才是大數(shù)據(jù)分析的三大重要資源；鐘蘇梅梳理文獻(xiàn)提出，大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)的重要戰(zhàn)略資源是數(shù)據(jù)資源，對(duì)其解讀和應(yīng)用需要匹配技術(shù)設(shè)施、人力資源，因此大數(shù)據(jù)資源包括數(shù)據(jù)資源、IT 基礎(chǔ)設(shè)施、大數(shù)據(jù)人力資源等。曹亞?wèn)|將大數(shù)據(jù)作為企業(yè)的重要核心資源；任南、魯麗軍等認(rèn)同大數(shù)據(jù)包含有形、人力、無(wú)形三個(gè)資源維度，但強(qiáng)調(diào)有形資源要體現(xiàn)為企業(yè)已有資源。

上述學(xué)者們的研究依據(jù)資源分析，認(rèn)為企業(yè)大數(shù)據(jù)能力是數(shù)據(jù)、信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施（包含資源平臺(tái)）、大數(shù)據(jù)技術(shù)及管理人力資源以及企業(yè)文化、知識(shí)管理、決策科學(xué)等有形和無(wú)形資源構(gòu)成，具備大數(shù)據(jù)能力相關(guān)資源的企業(yè)可以具有大數(shù)據(jù)能力。

（二）基于能力理論的企業(yè)大數(shù)據(jù)能力

學(xué)者們依據(jù)資源分析給出的大數(shù)據(jù)能力內(nèi)涵基本趨同，但在復(fù)雜多變的動(dòng)態(tài)市場(chǎng)環(huán)境下，擁有大數(shù)據(jù)資源并不意味著企業(yè)能夠具備大數(shù)據(jù)能力并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如何整合和利用關(guān)鍵的大數(shù)據(jù)資源，促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升才是企業(yè)大數(shù)據(jù)能力形成的關(guān)鍵；因此，在大數(shù)據(jù)資源討論基礎(chǔ)上，又有學(xué)者從企業(yè)動(dòng)態(tài)能力理論、IT能力理論出發(fā)提出企業(yè)大數(shù)據(jù)能力的相關(guān)定義并闡述其內(nèi)涵。

國(guó)外學(xué)者多從“大數(shù)據(jù)分析（Big data analytics，BDA）”技術(shù)、方法、工具、目的等角度提出大數(shù)據(jù)分析能 力（Big data analytics capability，BDAC） 以表示大數(shù)據(jù)能力的概念。Davenport和Harris從企業(yè)具體業(yè)務(wù)角度將BDAC定義為：企業(yè)依托大數(shù)據(jù)環(huán)境在制定最優(yōu)價(jià)格、確定最低庫(kù)存或確定忠誠(chéng)和盈利客戶方面的獨(dú)特能力。Cao與Duan認(rèn)為BDAC是組織獲取、整合和分析大數(shù)據(jù)，并從中獲得洞察力、科學(xué)決策產(chǎn)生業(yè)務(wù)價(jià)值的信息處理能力。Kiron，Akter等描述，大數(shù)據(jù)分析能力是公司利用數(shù)據(jù)管理、基礎(chǔ)設(shè)施和人才提供洞察力從而將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)力的能力。Xu和Kim從IT能力出發(fā)，將BDAC定義為基礎(chǔ)設(shè)施、技能、業(yè)務(wù)執(zhí)行和關(guān)系的一組商業(yè)智能子能力的組合。Olszak同樣定義BDAC為動(dòng)態(tài)商務(wù)智能，并闡明其是組織整合、構(gòu)建和重新配置信息資源及業(yè)務(wù)流程以應(yīng)對(duì)環(huán)境快速變化的能力。Kung等認(rèn)為大數(shù)據(jù)能力是企業(yè)取得、存儲(chǔ)、處理和分析不同形式的大量數(shù)據(jù)，并快速有效抽取相關(guān)價(jià)值提供給用戶的能力，強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)與IT資源聯(lián)合以有效利用大數(shù)據(jù)提升企業(yè)績(jī)效。Garmaki則指出大數(shù)據(jù)能力是企業(yè)有效調(diào)動(dòng)、組織和利用大數(shù)據(jù)資源，使得大數(shù)據(jù)分析計(jì)劃匹配企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和提高企業(yè)績(jī)效的能力。Shuradze等認(rèn)為大數(shù)據(jù)分析能力是組織結(jié)合營(yíng)銷資源調(diào)動(dòng)和部署數(shù)據(jù)分析資源的能力。而Gupta和George定義BDAC為公司組織、集成和部署其大數(shù)據(jù)特定資源的能力。

程剛、李敏是國(guó)內(nèi)較早提出大數(shù)據(jù)能力定義的：大數(shù)據(jù)能力是企業(yè)開(kāi)發(fā)、管理和利用大數(shù)據(jù)過(guò)程中所呈現(xiàn)的大數(shù)據(jù)意識(shí)，收集、存儲(chǔ)、挖掘、分析、傳遞和使用大數(shù)據(jù)的能力。李淑麗從獲取數(shù)據(jù)、信息提取、員工能力、分析決策四個(gè)角度探索大數(shù)據(jù)能力對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的影響。謝衛(wèi)紅等基于動(dòng)態(tài)能力理論定義大數(shù)據(jù)能力是企業(yè)整合內(nèi)外部大數(shù)據(jù)資源，通過(guò)深度分析，預(yù)測(cè)、適應(yīng)外部環(huán)境變化的能力。曹亞?wèn)|等提出大數(shù)據(jù)能力是全新的資源整合思維，是通過(guò)海量數(shù)據(jù)系列處理發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程整合與優(yōu)化，幫助企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力；張彩鳳等從資源重構(gòu)的視角強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)能力對(duì)企業(yè)資源的整合、重構(gòu)，推行全面系統(tǒng)的組織創(chuàng)新和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。鄭力源等認(rèn)同動(dòng)態(tài)能力視角的概念分析，將大數(shù)據(jù)能力定義為資源集聚、配置、利用以產(chǎn)生洞察，協(xié)調(diào)企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)能力和適應(yīng)能力，進(jìn)而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

綜上，從企業(yè)能力角度，多數(shù)國(guó)外學(xué)者對(duì)大數(shù)據(jù)能力概念的研究集中在戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的角度，多以其功能和對(duì)企業(yè)績(jī)效、決策的提升為目的；國(guó)內(nèi)學(xué)者則更多從大數(shù)據(jù)能力構(gòu)成維度、資源整合過(guò)程、功能層次結(jié)構(gòu)等角度進(jìn)行分析，一定程度補(bǔ)充了大數(shù)據(jù)能力定義的內(nèi)涵。

二、企業(yè)大數(shù)據(jù)能力維度研究

大數(shù)據(jù)能力的維度劃分，有利于進(jìn)一步深入闡釋大數(shù)據(jù)能力內(nèi)涵，同時(shí)有助于推動(dòng)大數(shù)據(jù)能力對(duì)提升企業(yè)績(jī)效、決策科學(xué)性、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等方面的相關(guān)研究。

從資源分析角度，企業(yè)大數(shù)據(jù)能力可以按照資源構(gòu)成劃分，較多國(guó)外學(xué)者的研究都認(rèn)可將大數(shù)據(jù)能力劃分為有形資源、人力資源和無(wú)形資源三個(gè)維度；例如Shahriar和Wamba多位學(xué)者等提出基礎(chǔ)設(shè)施、人才、數(shù)據(jù)管理作為大數(shù)據(jù)能力測(cè)量維度。但更多學(xué)者尤其是國(guó)內(nèi)學(xué)者從企業(yè)能力角度出發(fā)，認(rèn)為大數(shù)據(jù)能力的維度劃分更強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)資源整合應(yīng)用對(duì)數(shù)據(jù)分析、企業(yè)科學(xué)決策、企業(yè)變革創(chuàng)新方面的支持。Ghazwan將大數(shù)據(jù)能力劃分為大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施能力、管理能力、科學(xué)能力，強(qiáng)調(diào)基于設(shè)施實(shí)施進(jìn)行海量數(shù)據(jù)管理，進(jìn)而由數(shù)據(jù)洞察發(fā)現(xiàn)企業(yè)新經(jīng)營(yíng)模式、開(kāi)創(chuàng)全新商業(yè)機(jī)會(huì)的企業(yè)數(shù)據(jù)能力[6]。謝衛(wèi)紅將大數(shù)據(jù)能力劃分為包括資源整合、深度分析、實(shí)時(shí)洞察與預(yù)測(cè)三個(gè)能力維度；成明慧、孫屹也提出大數(shù)據(jù)能力“資源整合+深度分析+預(yù)測(cè)”的類似劃分，邱國(guó)棟同意這種維度劃分，但基于新工業(yè)智能化和大數(shù)據(jù)新發(fā)展，認(rèn)為應(yīng)該為大數(shù)據(jù)能力增加機(jī)器學(xué)習(xí)能力維度。鐘蘇梅從“資源+利用”角度將大數(shù)據(jù)能力分為“大數(shù)據(jù)資源+大數(shù)據(jù)資源的整合利用能力”兩個(gè)維度。謝振東等提出，大數(shù)據(jù)能力要考慮3種思維能力和6大能力建設(shè)。曹亞?wèn)|等提出大數(shù)據(jù)能力是全新的資源整合思維，通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的獲取、儲(chǔ)存、加工等方式發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程數(shù)據(jù)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程整合與優(yōu)化，幫助企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力；并將大數(shù)據(jù)能力劃分為大數(shù)據(jù)分析能力、融合能力、戰(zhàn)略支持能力三個(gè)層次。吉峰等主要考慮數(shù)據(jù)分析與預(yù)測(cè)，將大數(shù)據(jù)能力劃分成資源整合能力、深度分析能力、實(shí)時(shí)洞察能力和科學(xué)預(yù)測(cè)能力；張彩鳳等則綜合靜態(tài)資源和動(dòng)態(tài)能力，將企業(yè)大數(shù)據(jù)能力劃分為技術(shù)、人力和管理綜合而成的“大數(shù)據(jù)資源維度”以及對(duì)數(shù)據(jù)資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)科學(xué)應(yīng)用的“大數(shù)據(jù)資源整合利用能力”，突出數(shù)據(jù)資源及其動(dòng)態(tài)開(kāi)發(fā)利用。

綜上，大數(shù)據(jù)能力維度劃分尚未有確定和普適的維度劃分，但是相關(guān)研究都表明，大數(shù)據(jù)獲取、存儲(chǔ)、分析的相關(guān)軟硬件設(shè)施、人力及管理資源是必不可少的，對(duì)資源獲取、整合、利用進(jìn)而對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)和決策產(chǎn)生影響是維度的另一個(gè)重要角度。

三、企業(yè)大數(shù)據(jù)能力內(nèi)涵分析和維度構(gòu)建

（一）大數(shù)據(jù)能力維度構(gòu)建

企業(yè)要在大數(shù)據(jù)時(shí)代獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須具備獲取大數(shù)據(jù)資源、利用大數(shù)據(jù)產(chǎn)生洞察、支持企業(yè)戰(zhàn)略決策、革新企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)流程的獨(dú)特大數(shù)據(jù)能力；本研究依據(jù)資源獲取、資源整合、數(shù)據(jù)價(jià)值發(fā)現(xiàn)、企業(yè)變革創(chuàng)新的遞進(jìn)層次，將企業(yè)大數(shù)據(jù)能力劃分為：大數(shù)據(jù)資源獲取能力、大數(shù)據(jù)資源整合能力、大數(shù)據(jù)分析洞察能力、大數(shù)據(jù)創(chuàng)新發(fā)展能力四個(gè)維度，其維度框架結(jié)構(gòu)如圖1所示。

圖1 大數(shù)據(jù)能力維度框架結(jié)構(gòu)

1.大數(shù)據(jù)資源獲取能力

企業(yè)利用大數(shù)據(jù)支持決策提升競(jìng)爭(zhēng)力，首先要獲取來(lái)自企業(yè)內(nèi)外部的異構(gòu)多源巨量數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、組織、凝練、解釋以及產(chǎn)生洞見(jiàn)，使得巨量數(shù)據(jù)形成數(shù)據(jù)資源；而數(shù)據(jù)資源的取得，必然需要硬件基礎(chǔ)設(shè)施、系統(tǒng)及應(yīng)用軟件支撐環(huán)境形成的集成平臺(tái)作為基礎(chǔ)設(shè)施資源，具備深厚知識(shí)技能和經(jīng)驗(yàn)、有能力進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、處理和設(shè)施維護(hù)的技術(shù)人才以及具備先進(jìn)管理思想和技能、能夠科學(xué)解讀大數(shù)據(jù)洞見(jiàn)并將其有效利用的管理人才。因此，企業(yè)大數(shù)據(jù)能力，基礎(chǔ)層的能力是企業(yè)是否能夠有效獲取數(shù)據(jù)、設(shè)施和人力以及與三者相關(guān)的資金、時(shí)間等資源的能力。

2.大數(shù)據(jù)資源整合能力

大數(shù)據(jù)資源整合能力包含兩方面含義，一方面是指企業(yè)具備將為了應(yīng)用大數(shù)據(jù)購(gòu)置或引進(jìn)的設(shè)施、人力等資源，依據(jù)企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)資源處理需求進(jìn)行合理配置和平臺(tái)集成建設(shè)的意識(shí)和能力，即可以將靜態(tài)資源轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)處理機(jī)制的能力；另一方面，是指企業(yè)將大數(shù)據(jù)資源與企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)有效融合，使得企業(yè)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務(wù)流程協(xié)同運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境數(shù)據(jù)的快速收集、高效處理，滿足企業(yè)相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)向有效信息的轉(zhuǎn)換。

3.大數(shù)據(jù)分析洞察能力

大數(shù)據(jù)分析洞察能力，是外在體現(xiàn)企業(yè)大數(shù)據(jù)能力的要素，指企業(yè)在資源整合基礎(chǔ)上，由技術(shù)人員應(yīng)用先進(jìn)數(shù)據(jù)分析技術(shù)和方法，結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)流程特點(diǎn)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)歷史和當(dāng)前數(shù)據(jù)信息進(jìn)行深度分析、挖掘并給出合理的數(shù)據(jù)解釋和清晰的可視化描述，進(jìn)而產(chǎn)生新洞見(jiàn)。大數(shù)據(jù)分析洞察能力強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)分析的預(yù)測(cè)性，對(duì)戰(zhàn)略支持的數(shù)據(jù)引導(dǎo)性，往往要求企業(yè)形成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策理念和企業(yè)文化氛圍。

4.大數(shù)據(jù)創(chuàng)新發(fā)展能力

大數(shù)據(jù)創(chuàng)新發(fā)展能力，強(qiáng)調(diào)企業(yè)大數(shù)據(jù)能力的戰(zhàn)略性角色，指企業(yè)經(jīng)由大數(shù)據(jù)資源整合進(jìn)行數(shù)據(jù)深入分析得到科學(xué)洞見(jiàn)后，企業(yè)能夠依據(jù)預(yù)測(cè)性洞察結(jié)果進(jìn)行適應(yīng)性戰(zhàn)略調(diào)整、組織重構(gòu)、業(yè)務(wù)再造、文化建設(shè)等舉措，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的能力。大數(shù)據(jù)創(chuàng)新發(fā)展能力是企業(yè)大數(shù)據(jù)能力發(fā)展的高階階段，具有明顯的“變革性”“連續(xù)性”“動(dòng)態(tài)性”特點(diǎn)，幫助企業(yè)獲得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的創(chuàng)新意識(shí)，支持企業(yè)利用資源優(yōu)化進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造，是競(jìng)爭(zhēng)者難以模仿的“企業(yè)軟實(shí)力”。

圖1所示的大數(shù)據(jù)能力維度框架結(jié)構(gòu)中，大數(shù)據(jù)資源獲取、資源整合、分析洞察、創(chuàng)新發(fā)展四個(gè)能力維度是自下而上的遞進(jìn)式關(guān)系結(jié)構(gòu)：底層資源獲取能力結(jié)構(gòu)中，設(shè)施資源、人力資源和數(shù)據(jù)資源是必要且重要的資源基礎(chǔ)，也是大數(shù)據(jù)能力得以構(gòu)建的海量數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；在已有資源條件下，二層資源整合能力結(jié)構(gòu)按照企業(yè)大數(shù)據(jù)獲取、存取、分析需求，合理配置整合資源，形成資源存儲(chǔ)平臺(tái)和資源利用平臺(tái)，這一層次也承載了企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的信息基礎(chǔ)；三層分析洞察能力結(jié)構(gòu)依托整合的資源平臺(tái)，對(duì)海量數(shù)據(jù)信息深入分析產(chǎn)生有價(jià)值的數(shù)據(jù)洞察，預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)和企業(yè)環(huán)境，形成企業(yè)戰(zhàn)略決策支持的知識(shí)發(fā)現(xiàn)；頂層創(chuàng)新發(fā)展能力結(jié)構(gòu)則縱向支持企業(yè)進(jìn)行科學(xué)決策，幫助企業(yè)實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略，利用大數(shù)據(jù)洞察結(jié)果推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行動(dòng)態(tài)運(yùn)營(yíng)和價(jià)值創(chuàng)造，也是企業(yè)智慧的凝結(jié)?？梢?jiàn)，本研究總結(jié)的大數(shù)據(jù)能力維度的四層結(jié)構(gòu)符合信息論中數(shù)據(jù)發(fā)展的“數(shù)據(jù)—信息—知識(shí)—智慧”四階段關(guān)系。

（二）大數(shù)據(jù)能力內(nèi)涵分析

綜合前文文獻(xiàn)討論，可知企業(yè)大數(shù)據(jù)能力的定義主要從資源分析（大數(shù)據(jù)能力需要哪些資源）和企業(yè)動(dòng)態(tài)能力（數(shù)據(jù)分析及預(yù)測(cè)，提高產(chǎn)品和服務(wù)個(gè)性化，適應(yīng)環(huán)境變化，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）角度展開(kāi)，本研究認(rèn)同前人研究成果；但已有研究中，對(duì)大數(shù)據(jù)能力的變革性、戰(zhàn)略性描述不夠，大數(shù)據(jù)能力維度劃分和階段發(fā)展在定義中的表達(dá)不足，本研究補(bǔ)充性地給出企業(yè)大數(shù)據(jù)能力的概念：

企業(yè)大數(shù)據(jù)能力是企業(yè)以軟硬件設(shè)施、技術(shù)和管理人員、企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)等資源為基礎(chǔ)，整合企業(yè)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)，利用先進(jìn)分析技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)資源的收集、存儲(chǔ)、分析、解釋進(jìn)而獲得預(yù)測(cè)性的企業(yè)洞察，并據(jù)此進(jìn)行變革性的、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的組織創(chuàng)新與戰(zhàn)略實(shí)施，幫助組織合理配置和利用各項(xiàng)資源進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造的企業(yè)動(dòng)態(tài)能力。此定義，結(jié)合企業(yè)大數(shù)據(jù)能力的四階段維度結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)表達(dá)了大數(shù)據(jù)能力“變革性、戰(zhàn)略性、動(dòng)態(tài)性”的內(nèi)涵。

四、結(jié)論

近年來(lái)國(guó)內(nèi)外學(xué)者在大數(shù)據(jù)能力概念、維度劃分方面已有一定研究成果，但相關(guān)理論仍不完善；本文總結(jié)已有研究成果，依據(jù)遞進(jìn)的資源獲取、資源整合、數(shù)據(jù)價(jià)值發(fā)現(xiàn)、企業(yè)變革創(chuàng)新的思路，提出符合數(shù)據(jù)進(jìn)化四階段的企業(yè)大數(shù)據(jù)能力維度框架結(jié)構(gòu)；依據(jù)企業(yè)大數(shù)據(jù)能力的層次維度結(jié)構(gòu)，從“變革性、戰(zhàn)略性、動(dòng)態(tài)性”等方面補(bǔ)充定義企業(yè)大數(shù)據(jù)能力的概念。大數(shù)據(jù)能力的概念和維度研究還將繼續(xù)，但未來(lái)企業(yè)大數(shù)據(jù)能力的影響因素、評(píng)估模型、形成路徑以及中國(guó)情境下企業(yè)大數(shù)據(jù)能力與企業(yè)管理要素的關(guān)系，有待學(xué)者們進(jìn)一步研究。