“大思政課”視域下大學(xué)生志愿服務(wù)路徑優(yōu)化探析

孫瑞梓

（長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙，410000）

在慶祝中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)成立100 周年大會(huì)上，習(xí)近平總書(shū)記勉勵(lì)廣大團(tuán)員青年：“自覺(jué)擔(dān)當(dāng)重任，深入基層一線，讓青春在實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)中綻放異彩?！盵1]志愿服務(wù)是新時(shí)代青年履行社會(huì)擔(dān)當(dāng)、實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)的重要載體，也是高校思想政治教育工作實(shí)踐育人的重要途徑。習(xí)近平總書(shū)記指出，“‘大思政課’我們要善用之”，“思政課不僅應(yīng)該在課堂上講，也應(yīng)該在社會(huì)生活中來(lái)講”。[2]落實(shí)踐行“大思政課”理念，將思政課堂移到社會(huì)生活領(lǐng)域，突破大學(xué)生志愿服務(wù)存在的瓶頸問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)路徑優(yōu)化，是高校思想政治工作的應(yīng)有之義。

一、大學(xué)生志愿服務(wù)特征解析

志愿服務(wù)是高校育人體系的重要組成，是學(xué)生在課堂外認(rèn)識(shí)社會(huì)、提高個(gè)人綜合素質(zhì)的重要途徑，高校志愿服務(wù)隊(duì)伍中的主要力量為在校大學(xué)生。形式多樣、內(nèi)容豐富的志愿服務(wù)活動(dòng)能激發(fā)大學(xué)生服務(wù)基層、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)人民的熱情。青年大學(xué)生接受能力強(qiáng)、思想觀念活躍開(kāi)放，有較好的行動(dòng)力，這使得大學(xué)生志愿服務(wù)除了具有公益性、自愿性等志愿服務(wù)的典型特征外，還呈現(xiàn)出以下特征：

（一）大學(xué)生志愿服務(wù)能動(dòng)性較強(qiáng)

當(dāng)代大學(xué)生在長(zhǎng)期理想信念教育的熏陶下，他們有將個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展與祖國(guó)偉大復(fù)興相結(jié)合的抱負(fù)與使命，愿意將學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，期望施展自己的才華，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，報(bào)效祖國(guó)。大學(xué)生志愿服務(wù)不但是當(dāng)代大學(xué)生的一個(gè)重要實(shí)踐平臺(tái)，而且是一個(gè)可以促進(jìn)自我教育與發(fā)展的平臺(tái)，其自身具備強(qiáng)大的精神凝聚力，可以吸引廣大大學(xué)生形成磅礴的青春之力。此外，大學(xué)生的學(xué)習(xí)方式主要是自主學(xué)習(xí)，他們擁有較為充裕的閑暇時(shí)間，且不需要承擔(dān)學(xué)業(yè)壓力之外的其他負(fù)擔(dān)，這為他們投身于志愿服務(wù)提供了時(shí)間條件，主客觀因素都讓青年大學(xué)生在志愿服務(wù)中有較強(qiáng)的能動(dòng)性。

（二）大學(xué)生志愿服務(wù)組織性較強(qiáng)

當(dāng)下，高校團(tuán)委主管大學(xué)生組織，高校志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展大部分都是依托青年志愿者協(xié)會(huì)、社團(tuán)聯(lián)合會(huì)等學(xué)生組織開(kāi)展，可依靠黨團(tuán)組織的影響力與組織力在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)學(xué)生力量最大程度地聚集，將高校中的各類有效資源和信息統(tǒng)籌到一起，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，形成有組織、有紀(jì)律和有活動(dòng)章程的組織體系，助力志愿服務(wù)的順利完成。同時(shí)，志愿服務(wù)不是一種個(gè)體獨(dú)立開(kāi)展的封閉活動(dòng)，它作為一種社會(huì)行為，以其強(qiáng)大的感染力和感召力動(dòng)員廣大青少年學(xué)生積極參與到社會(huì)實(shí)踐中。[3]學(xué)生對(duì)于志愿服務(wù)喜聞樂(lè)見(jiàn)，參與度與配合度較高，良好的組織與群眾基礎(chǔ)都為大學(xué)生志愿服務(wù)體系的建立奠基。

（三）大學(xué)生志愿服務(wù)專業(yè)化水平高

相較于其他青年群體，大學(xué)生群體經(jīng)歷了十多年全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，接受了專業(yè)知識(shí)和理念的學(xué)習(xí)，有著一定的知識(shí)儲(chǔ)備。開(kāi)展志愿服務(wù)時(shí)他們以豐富的專業(yè)理論知識(shí)為指導(dǎo)，能將專業(yè)上學(xué)到的知識(shí)與志愿服務(wù)工作相融合，將精神力量轉(zhuǎn)變?yōu)槲镔|(zhì)力量，在加深對(duì)課堂知識(shí)理解的同時(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)志愿服務(wù)中需要改進(jìn)的不足。他們認(rèn)知能力和領(lǐng)悟能力更強(qiáng)，更容易接受新技能，思維活躍，也樂(lè)于將一些創(chuàng)新理念引入志愿服務(wù)，使志愿服務(wù)向較高專業(yè)水平方向發(fā)展。

二、大學(xué)生志愿服務(wù)存在的問(wèn)題剖析

筆者基于文獻(xiàn)研究，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，以長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，抽取來(lái)自不同學(xué)院的180名學(xué)生對(duì)其發(fā)放問(wèn)卷，有效回收問(wèn)卷175 份，有效回收率為97.2%。就目前大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)的情況進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生志愿服務(wù)存在以下問(wèn)題。

（一）志愿服務(wù)參與不廣泛

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，88.7%的大學(xué)生志愿者是大一、大二年級(jí)階段，高年級(jí)大學(xué)生志愿者較少，原因可能為低年級(jí)學(xué)習(xí)壓力較小，具備較高的參與活動(dòng)激情。此外，大學(xué)生志愿者注冊(cè)后不參加任何志愿服務(wù)活動(dòng)的情況較為普遍，對(duì)于注冊(cè)志愿者的監(jiān)管較少。大學(xué)生志愿者迭代較為頻繁，很多志愿者剛熟悉志愿服務(wù)工作，就因?yàn)槊媾R專升本考試、實(shí)習(xí)就業(yè)等情況而退出志愿服務(wù)活動(dòng)。某些志愿服務(wù)活動(dòng)，往往要等到開(kāi)始前才急急忙忙招募人員，缺乏篩選。以上情況都直接導(dǎo)致大學(xué)生參與志愿服務(wù)缺乏持續(xù)性、覆蓋面不廣。

（二）志愿服務(wù)項(xiàng)目不健全

主要表現(xiàn)在志愿服務(wù)項(xiàng)目有限。2000 年開(kāi)始，每年的3 月5 日被設(shè)立為“中國(guó)青年志愿服務(wù)日”，自此我國(guó)高校便將每年3 月設(shè)立為學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)月，創(chuàng)辦多種類型的志愿服務(wù)項(xiàng)目，組織學(xué)生開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。志愿服務(wù)從無(wú)到有，從小到大。雖然高校每年在活動(dòng)月會(huì)組織大學(xué)生志愿者開(kāi)展多種類的志愿服務(wù)活動(dòng)，但這些活動(dòng)范圍窄，活動(dòng)內(nèi)容枯燥、趨同，多屬于短期行為，缺少有吸引力、有內(nèi)涵的品牌項(xiàng)目。

調(diào)查顯示，學(xué)生參與最多的志愿服務(wù)活動(dòng)類型有敬老院慰問(wèn)老人、社區(qū)衛(wèi)生打掃、義捐義賣和幫助政府事業(yè)單位或社會(huì)組織開(kāi)展活動(dòng)等幾項(xiàng)。出于活動(dòng)經(jīng)費(fèi)和安全因素考慮，這些志愿服務(wù)活動(dòng)范圍主要在學(xué)校及周邊地區(qū)，通常是一些技術(shù)含量較低、重復(fù)運(yùn)作的服務(wù)，非常缺乏持續(xù)開(kāi)展的、富有意義深度的志愿服務(wù)活動(dòng)。

（三）志愿服務(wù)管理機(jī)制不完善

首先是缺乏培訓(xùn)機(jī)制。在被問(wèn)及是否在志愿服務(wù)前參加過(guò)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)時(shí)，有53.1%的同學(xué)選擇從來(lái)沒(méi)有，盡管大學(xué)生有一定專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)，但不一定能滿足志愿服務(wù)活動(dòng)中的各類需要，他們還缺少志愿服務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)。目前許多學(xué)校沒(méi)有建立體系的培訓(xùn)課程，缺少具有經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師資隊(duì)伍，培訓(xùn)內(nèi)容“簡(jiǎn)單粗暴”。培訓(xùn)多以輔導(dǎo)員開(kāi)班會(huì)動(dòng)員等形式開(kāi)展，培訓(xùn)內(nèi)容以理論為主，沒(méi)有成熟的教案等教學(xué)資源，對(duì)志愿服務(wù)所需技術(shù)等知識(shí)的講授只是“蜻蜓點(diǎn)水”，培訓(xùn)效果不盡如人意。

其次，缺乏考評(píng)、激勵(lì)機(jī)制。對(duì)志愿服務(wù)過(guò)程沒(méi)有進(jìn)行監(jiān)管，缺乏針對(duì)志愿服務(wù)效果的考評(píng)，有26.2%的同學(xué)在完成志愿服務(wù)后獲得了榮譽(yù)證書(shū)，38.2%的同學(xué)在完成志愿服務(wù)后獲得口頭表?yè)P(yáng)，精神化激勵(lì)是當(dāng)下高校志愿服務(wù)主要的激勵(lì)方式，例如頒發(fā)志愿服務(wù)榮譽(yù)證書(shū)等，缺乏科學(xué)的考核激勵(lì)機(jī)制。

最后，缺乏穩(wěn)定的保障機(jī)制。大學(xué)生志愿服務(wù)最初是在大型社會(huì)活動(dòng)和急難險(xiǎn)重的突發(fā)事件中發(fā)揮主要功能，這些工作領(lǐng)域都決定了志愿服務(wù)工作具有應(yīng)激性和臨時(shí)性的特征。隨著時(shí)代快速發(fā)展，志愿服務(wù)在向持久化道路邁進(jìn)。但目前大學(xué)生志愿服務(wù)很少有穩(wěn)固的保障制度，沒(méi)有穩(wěn)妥的融資渠道和充足的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)支持。在調(diào)查中，有81.7%的同學(xué)表示不清楚學(xué)校是否有志愿服務(wù)基地。高校志愿服務(wù)項(xiàng)目大都沒(méi)有穩(wěn)定的實(shí)踐基地，組織一項(xiàng)志愿服務(wù)往往需要投入一定的人力物力等資源，一方面學(xué)校擔(dān)心志愿服務(wù)會(huì)對(duì)學(xué)生課堂學(xué)習(xí)帶來(lái)負(fù)面影響，另一方面企事業(yè)單位會(huì)擔(dān)心大學(xué)生志愿者因?yàn)楫厴I(yè)、升學(xué)等自身因素而退出志愿服務(wù)，導(dǎo)致項(xiàng)目參與人員流動(dòng)性較大，使項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成本增高。

三、“大思政課”視域下大學(xué)生志愿服務(wù)路徑優(yōu)化探析

大學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的主要渠道是志愿服務(wù)，志愿服務(wù)用實(shí)際行動(dòng)來(lái)倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互幫互助、無(wú)私奉獻(xiàn)的良好風(fēng)氣。[4]在“大思政課”視域下，將思想政治教育場(chǎng)域拓展到社會(huì)生活空間，積極探索大學(xué)生志愿服務(wù)有效路徑，對(duì)于提升思想政治教育的育人作用具有重要意義。

（一）組建協(xié)同育人的大學(xué)生志愿服務(wù)隊(duì)伍

習(xí)總書(shū)記指出，志愿服務(wù)要為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)貢獻(xiàn)力量。各級(jí)黨委和政府要為志愿服務(wù)搭建更多平臺(tái)，提供更多支持，促進(jìn)志愿服務(wù)制度化常態(tài)化。[5]由此能看出，志愿服務(wù)是一項(xiàng)國(guó)家高度關(guān)心的工作，這極大地堅(jiān)定了高校發(fā)展志愿服務(wù)，健全志愿服務(wù)體系的信心。高校思想政治教育成效的取得，就在于學(xué)生能將課堂中學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)與課堂外的社會(huì)實(shí)踐相統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)知行合一。高校除了建設(shè)大學(xué)生志愿服務(wù)隊(duì)之外，還可以大力組建教師志愿服務(wù)隊(duì)伍，由教師帶頭示范踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，在實(shí)際行動(dòng)中落實(shí)立德樹(shù)人，實(shí)現(xiàn)言傳身教、同向同行，加大教師志愿服務(wù)與學(xué)生志愿服務(wù)的聯(lián)系，形成育人合力，實(shí)現(xiàn)協(xié)同育人。此外，還應(yīng)建立高校大學(xué)生志愿服務(wù)校內(nèi)和校外導(dǎo)師隊(duì)伍，為大學(xué)生志愿者提供理論與實(shí)踐相結(jié)合的指導(dǎo)，讓大學(xué)生志愿者正確掌握服務(wù)方法，樹(shù)立志愿服務(wù)理念。高校要充分挖掘校內(nèi)外志愿服務(wù)的優(yōu)質(zhì)人物資源，運(yùn)用先進(jìn)榜樣事跡、英雄人物故事等，發(fā)揮志愿服務(wù)的教育功能，讓志愿服務(wù)精神厚植于每個(gè)學(xué)生心中，提高志愿服務(wù)隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

（二）構(gòu)建多維融合的大學(xué)生志愿服務(wù)項(xiàng)目

如今，大學(xué)生志愿服務(wù)正不斷融進(jìn)社會(huì)事務(wù)之中，其社會(huì)影響力在持續(xù)擴(kuò)大。大學(xué)生在參與志愿服務(wù)過(guò)程中可以培養(yǎng)責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)，促進(jìn)自身全面發(fā)展。大學(xué)生志愿服務(wù)由過(guò)去的追求數(shù)量轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦淖⒅刭|(zhì)量發(fā)展，志愿服務(wù)專業(yè)化已成為大勢(shì)所趨。眼下我們需要持續(xù)構(gòu)建多維融合的大學(xué)生志愿服務(wù)項(xiàng)目。首先，構(gòu)建高品質(zhì)的多維融合志愿服務(wù)項(xiàng)目要求大學(xué)生不但需要有扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí)，還需要掌握一定程度的專業(yè)技能，具有較強(qiáng)的知識(shí)儲(chǔ)備和專業(yè)學(xué)習(xí)能力，并能將其充分運(yùn)用到志愿服務(wù)行動(dòng)之中，在實(shí)踐中不斷完善發(fā)展自身的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。[6]其次，高校在建設(shè)志愿服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，可以結(jié)合當(dāng)前社會(huì)時(shí)事熱點(diǎn)問(wèn)題，比如疫情防控、關(guān)注留守兒童、心理健康教育、環(huán)境保護(hù)等。這將使志愿服務(wù)更具價(jià)值且更能引發(fā)學(xué)生的理性思考與判斷，將個(gè)人發(fā)展與社會(huì)發(fā)展相聯(lián)系。再次，高校在構(gòu)建校外志愿服務(wù)項(xiàng)目時(shí)還可聯(lián)系民政單位、街道辦事處等相關(guān)部門(mén)，設(shè)立大學(xué)生志愿服務(wù)站點(diǎn)，打造多樣化的志愿服務(wù)項(xiàng)目，并以此為依托，鼓勵(lì)大學(xué)生走出校門(mén)參與形式多樣的志愿服務(wù)，奉獻(xiàn)自己的青春力量。

（三）健全科學(xué)完善的大學(xué)生志愿服務(wù)管理機(jī)制

為了不斷優(yōu)化大學(xué)生志愿服務(wù)，發(fā)揮大學(xué)生志愿服務(wù)的育人價(jià)值，需要健全科學(xué)完善的大學(xué)生志愿服務(wù)管理機(jī)制。在培訓(xùn)機(jī)制方面，高校應(yīng)該不定期地舉辦“志愿服務(wù)”主題的講座、論壇、培訓(xùn)課程等各類活動(dòng)，不僅要對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，了解他們的不足，制訂合理系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，還要完善志愿服務(wù)組織者的相關(guān)培訓(xùn)，培育他們創(chuàng)新志愿服務(wù)項(xiàng)目管理的方式方法。在考評(píng)激勵(lì)機(jī)制方面，可依托大數(shù)據(jù)，在海量數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上建立精細(xì)化的志愿服務(wù)評(píng)價(jià)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和體系。在開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，可將志愿服務(wù)活動(dòng)與思政課中的實(shí)踐教學(xué)相融合，將志愿服務(wù)設(shè)置為常規(guī)的教學(xué)環(huán)節(jié)，作為課程考核的一部分。此外，還可以將學(xué)生參與志愿服務(wù)的次數(shù)、在活動(dòng)中的表現(xiàn)情況與評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)對(duì)接，制定志愿服務(wù)與學(xué)分、獎(jiǎng)學(xué)金等掛鉤的激勵(lì)制度，激發(fā)學(xué)生參與志愿服務(wù)的熱情。在保障機(jī)制方面，高?？纱蛟斐B(tài)化志愿服務(wù)基地。大學(xué)生志愿服務(wù)基地是高校進(jìn)行志愿服務(wù)體系建設(shè)的一項(xiàng)重要資源，具有示范、帶頭的作用。打造大學(xué)生志愿服務(wù)基地可以有效避免因?yàn)闆](méi)有固定志愿服務(wù)場(chǎng)所而引起的志愿服務(wù)萎縮的現(xiàn)象。大學(xué)生志愿服務(wù)基地大多設(shè)置于校外，是大學(xué)生了解社會(huì)、走向社會(huì)，將志愿服務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)寬擴(kuò)大的重要路徑。高?？赏ㄟ^(guò)志愿服務(wù)基地規(guī)范大學(xué)生的志愿服務(wù)行為，提高服務(wù)能效，使志愿服務(wù)活動(dòng)更具規(guī)模，井然有序開(kāi)展。高?？筛鶕?jù)社會(huì)發(fā)展與學(xué)生自身需求來(lái)指導(dǎo)大學(xué)生志愿服務(wù)基地的建設(shè)，以政府撥款、設(shè)置專項(xiàng)資金項(xiàng)目等方式給志愿服務(wù)基地建設(shè)提供長(zhǎng)期穩(wěn)定的資金來(lái)源，并在活動(dòng)技術(shù)指導(dǎo)、活動(dòng)場(chǎng)地等方面給予支持。[7]志愿服務(wù)基地的建立也為擴(kuò)大育人空間提供了基礎(chǔ)條件，有利于建設(shè)一支高效率、高品質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)合理配置資源，促進(jìn)大學(xué)生志愿者輻射作用、模范作用的發(fā)揮。