基礎(chǔ)教育融合出版轉(zhuǎn)型升級路徑探究

陳燦

（1.江蘇鳳凰電子音像出版社有限公司，江蘇南京 210000；2.江蘇鳳凰數(shù)字傳媒有限公司，江蘇南京 210000）

0.引言

近年來，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)的蓬勃發(fā)展推動(dòng)了出版數(shù)字化和教育信息化的快速發(fā)展。教育出版單位利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能融合發(fā)展，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級，已經(jīng)勢在必行。2019年1月，習(xí)近平總書記在《加快推動(dòng)媒體融合發(fā)展 構(gòu)建全媒體傳播格局》中明確強(qiáng)調(diào)加快融合步伐，建立融合傳播矩陣，打造融合產(chǎn)品，堅(jiān)定不移推動(dòng)媒體深度融合的重要性，進(jìn)一步為教育出版的融合發(fā)展提供了切實(shí)的方向。作為出版領(lǐng)域中的支柱性板塊，教育出版的未來之路必定是融合發(fā)展之路[1]。然而，在歷史機(jī)遇與創(chuàng)新挑戰(zhàn)并存的情況下，教育出版產(chǎn)業(yè)如何在融合發(fā)展的轉(zhuǎn)型升級中順利實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的可持續(xù)發(fā)展，是當(dāng)前業(yè)內(nèi)眾多出版社面臨的首要問題。本文重點(diǎn)探討基礎(chǔ)教育出版方向在資源建設(shè)模式、產(chǎn)品研發(fā)模式、用戶服務(wù)模式、運(yùn)營推廣模式等方面的融合出版實(shí)踐探索路徑，窺探行業(yè)發(fā)展新思路。

1.媒體融合背景下的出版現(xiàn)狀

2015年3月，《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)出版和新興出版融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》提出“切實(shí)推動(dòng)傳統(tǒng)出版和新興出版在內(nèi)容、渠道、平臺(tái)、經(jīng)營、管理等方面深度融合，實(shí)現(xiàn)出版內(nèi)容、技術(shù)應(yīng)用、平臺(tái)終端、人才隊(duì)伍的共享融通，形成一體化的組織結(jié)構(gòu)、傳播體系和管理機(jī)制”[2]，為媒體融合背景下的出版轉(zhuǎn)型指明思路，越來越多的出版單位開始加強(qiáng)規(guī)劃并實(shí)施融合發(fā)展策略。《2020-2021中國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)年度報(bào)告》顯示，2020年，全年我國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)收入超過萬億元，達(dá)到11781.67億元，比上年增加19.23%[3]。然而，在快速發(fā)展的同時(shí)，融合出版也面臨一系列的瓶頸問題：

（1）技術(shù)賦能傳統(tǒng)出版的深度與廣度還不夠，當(dāng)前，教育出版融合發(fā)展中對技術(shù)的應(yīng)用局限于在傳統(tǒng)媒介上添加富媒體資源，通過二維碼、小程序、App、網(wǎng)頁鏈接等技術(shù)形式實(shí)現(xiàn)了靜態(tài)資源的加量供給，但鮮有延伸到資源的有效到達(dá)與應(yīng)用。在學(xué)生全流程學(xué)習(xí)的關(guān)照中，教育融合出版產(chǎn)品目前更多地是在備授課、課堂教學(xué)、自主預(yù)習(xí)、作業(yè)練習(xí)等單一環(huán)節(jié)做垂直化建設(shè)，缺少技術(shù)統(tǒng)籌下的有機(jī)整合，因此在實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的最終目標(biāo)和效度上還不盡人意。

（2）融合出版產(chǎn)品因載體形式的多樣性和資源更新頻率的加快，甚至有的產(chǎn)品已經(jīng)形成自動(dòng)適應(yīng)自動(dòng)循環(huán)更新體系，這些都增加了三審三校的操作難度。同時(shí)，在內(nèi)容延伸領(lǐng)域的媒介、平臺(tái)、渠道等出版的外延上，還缺少權(quán)威統(tǒng)一的資源審核標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品建設(shè)規(guī)范。加上合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的多維性，需要同時(shí)符合政治導(dǎo)向和意識形態(tài)、學(xué)科專業(yè)和教育教學(xué)、內(nèi)容技術(shù)處理、嚴(yán)禁商業(yè)廣告等多方面的標(biāo)準(zhǔn)與要求，質(zhì)量保障的難度遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)出版物[4]。

（3）因出版主體之間缺少統(tǒng)籌協(xié)作的持續(xù)機(jī)制，導(dǎo)致大部分單位各自為戰(zhàn)、各自建設(shè)，最終成體系化、有競爭力、有生命力的產(chǎn)品較少，融合發(fā)展的后續(xù)動(dòng)力不足。同時(shí)，先期基礎(chǔ)性的數(shù)據(jù)庫、基礎(chǔ)應(yīng)用庫、管理后臺(tái)的重復(fù)建設(shè)，造成技術(shù)投入成本的過度浪費(fèi)。而且，融合出版的營銷推廣模式尚未成熟，在轉(zhuǎn)型升級中產(chǎn)品建設(shè)與商業(yè)模式的全鏈路閉環(huán)路徑尚未形成，投入產(chǎn)出的時(shí)間差較大，與出版主體的激勵(lì)考核機(jī)制相沖突，也限制了融合出版產(chǎn)品建設(shè)主體的積極性與行動(dòng)力。

2021年12月31日，全國科學(xué)技術(shù)名詞審定委員會(huì)主辦的融合出版概念及定義專家審定會(huì)議就融合出版概念表述基本上達(dá)成一致意見，融合出版指將出版業(yè)務(wù)與新興技術(shù)和管理創(chuàng)新融為一體的新型出版形態(tài)[5]。為后續(xù)融合出版的發(fā)展與研究奠定了理論基礎(chǔ)。

2.基礎(chǔ)教育融合出版轉(zhuǎn)型升級路徑

在深入了解目前市面上眾多在線教育平臺(tái)的基礎(chǔ)上，本文嘗試歸納了以下融合出版轉(zhuǎn)型升級的路徑。

2.1 建立數(shù)字資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范資源存儲(chǔ)與應(yīng)用機(jī)制

融合出版產(chǎn)品的根基，在于優(yōu)質(zhì)數(shù)字資源的建設(shè)。首先，資源的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)事先統(tǒng)一評定，在元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)（學(xué)段、年級、學(xué)科、作者、格式、大小等系統(tǒng)化參數(shù)）的基礎(chǔ)上，基于現(xiàn)有項(xiàng)目場景進(jìn)行需求論證，為后續(xù)資源的統(tǒng)一存儲(chǔ)與靈活調(diào)用做好鋪墊。同時(shí)，基礎(chǔ)教育資源的建設(shè)方向應(yīng)在科學(xué)性上符合教與學(xué)的規(guī)律和學(xué)科的專業(yè)要求，緊密對標(biāo)教育評價(jià)改革方向與最新發(fā)布的《義務(wù)教育課程方案和課程標(biāo)準(zhǔn)（2022年）》。其次，在資源的建設(shè)過程中，要綜合考慮到資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性、實(shí)用性、計(jì)劃性和復(fù)用性，將市場、項(xiàng)目、產(chǎn)品發(fā)展的實(shí)際需求和學(xué)科教育的知識架構(gòu)有機(jī)結(jié)合。最后，充分考慮數(shù)字資源的應(yīng)用場景，充分依托融合出版統(tǒng)一平臺(tái)，打通數(shù)以萬計(jì)的數(shù)字資源的匯聚通道，規(guī)范資源入庫標(biāo)準(zhǔn)與調(diào)用標(biāo)準(zhǔn)。通過對資源的統(tǒng)一存儲(chǔ)與管理，達(dá)到內(nèi)容資源的高效聚合、統(tǒng)一投送、匯集分析，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源的生產(chǎn)、匯聚和互通共享，提升資源的協(xié)作和使用效率，進(jìn)一步開發(fā)和匯聚出版社優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源和作者資源，真正發(fā)揮資源集聚優(yōu)勢，為傳統(tǒng)出版產(chǎn)品向融合出版產(chǎn)品升級轉(zhuǎn)化奠定扎實(shí)的底層基礎(chǔ)。

2.2 建設(shè)基于融合傳播矩陣的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品體系

圍繞“堅(jiān)持導(dǎo)向?yàn)榛辍⒁苿?dòng)為先、內(nèi)容為王、創(chuàng)新為要，建立融合傳播矩陣，打造融合產(chǎn)品”的整體要求[6]。在產(chǎn)品形態(tài)上，鑒于基礎(chǔ)教育領(lǐng)域教與學(xué)的特殊性，用戶對多元化、個(gè)性化、智能化的多場景應(yīng)用服務(wù)極高，融合產(chǎn)品的線上平臺(tái)應(yīng)依據(jù)具體需求統(tǒng)籌考慮App端、網(wǎng)頁端、小程序端、H5/HD版本等在內(nèi)的多終端產(chǎn)品矩陣建設(shè)，構(gòu)建全媒體傳播格局。在產(chǎn)品定位上，應(yīng)以精品內(nèi)容體系為核心，通過提高教學(xué)的效率與準(zhǔn)確性，致力于提升產(chǎn)品的教育服務(wù)能力。通過對教育大數(shù)據(jù)、云存儲(chǔ)技術(shù)的應(yīng)用，構(gòu)建基于海量教育數(shù)據(jù)的采集、匯聚、分析體系，為用戶提供即時(shí)的個(gè)性化精準(zhǔn)服務(wù)。通過與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)的充分融合，探索利用融合出版更好地服務(wù)教育評價(jià)改革、教與學(xué)模式改革的新路徑，有效適應(yīng)教育信息化2.0時(shí)代的“智能+”教育與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)的發(fā)展趨勢。在產(chǎn)品類型上，融合出版產(chǎn)品的建設(shè)需要在充分延續(xù)傳統(tǒng)出版生命力的基礎(chǔ)之上，通過合理收集、整合用戶行為過程數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)選題與產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)化升級并反哺傳統(tǒng)出版市場。當(dāng)前以教材配套數(shù)字資源內(nèi)容體系為基礎(chǔ)，可延伸建設(shè)專題課程型產(chǎn)品、智能評價(jià)型產(chǎn)品、家庭課程型產(chǎn)品、個(gè)性化自適應(yīng)學(xué)習(xí)方案等，通過選題結(jié)構(gòu)優(yōu)化、產(chǎn)品質(zhì)量提升、傳播方式創(chuàng)新等途徑，有效實(shí)現(xiàn)融合出版產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)升級。

2.3 建設(shè)以用戶為核心的新型融合服務(wù)體系

基礎(chǔ)教育融合出版未來的落腳點(diǎn)逐步從“產(chǎn)品”深化到“服務(wù)”，融合出版服務(wù)的本質(zhì)是通過提供統(tǒng)一的、開放的、規(guī)范的線上增值服務(wù)平臺(tái)，拓展傳統(tǒng)出版的服務(wù)形態(tài)和服務(wù)層級。（1）能夠基于精細(xì)化的用戶畫像分析提供個(gè)性化精準(zhǔn)服務(wù)，以及包含豐富的人機(jī)交互、反饋評測、數(shù)據(jù)分析等在內(nèi)的深度信息交互服務(wù)。（2）由單一的內(nèi)容服務(wù)升級為數(shù)據(jù)服務(wù)，真正面向用戶、面向市場。同時(shí)基于用戶使用場景，依據(jù)各終端的服務(wù)定位和應(yīng)用場景特點(diǎn)，進(jìn)行整體規(guī)劃和一體化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)用戶單點(diǎn)登錄、應(yīng)用互通。（3）借助人工智能、大數(shù)據(jù)在教育出版的深度應(yīng)用，挖掘K12用戶體系的隱性需求，實(shí)現(xiàn)用戶深度沉浸式服務(wù)體驗(yàn)。具體而言，新型教育融合出版服務(wù)體系包括但不限于課后服務(wù)、作業(yè)服務(wù)、競賽服務(wù)、伴學(xué)服務(wù)、智慧校園等在內(nèi)的多元化創(chuàng)新教育服務(wù)。

2.4 建設(shè)跨渠道網(wǎng)格化融合運(yùn)營推廣體系

在新技術(shù)與媒介融合的賦能之下，融合出版的運(yùn)營模式依托傳統(tǒng)出版的優(yōu)勢渠道呈現(xiàn)出全方位發(fā)展的趨勢和尚未形成大規(guī)模盈利模式的現(xiàn)狀。融合出版的運(yùn)營模式與產(chǎn)品特性有直接關(guān)聯(lián)，主要分為兩類：（1）富媒體實(shí)體產(chǎn)品，如圖書+線上平臺(tái)模式。（2）虛擬產(chǎn)品，包括電子書、數(shù)字教材、備授課系統(tǒng)、自適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)等。

首先，應(yīng)充分發(fā)揮傳統(tǒng)出版優(yōu)勢線下渠道的力量，通過基于傳統(tǒng)出版產(chǎn)品的增值式創(chuàng)新服務(wù)，延續(xù)現(xiàn)有渠道和產(chǎn)品的變現(xiàn)能力，實(shí)現(xiàn)增量拓展；其次，依托上述常規(guī)虛擬產(chǎn)品的優(yōu)勢資源和國家“雙減”政策指導(dǎo)下的創(chuàng)新性服務(wù)，積極打造以提供教育服務(wù)為主要特征的創(chuàng)新型渠道網(wǎng)絡(luò)，可以借助優(yōu)勢區(qū)域的渠道力量，打通先to B再to C的營銷路徑；再次，充分借助各類新媒體平臺(tái)（微信公眾號、微信視頻號、嗶哩嗶哩、今日頭條、抖音、快手）的信息傳播力量，嘗試打造線上線下相融合的立體化營銷矩陣。依據(jù)新媒體渠道的信息傳播特征分類提供教育資訊、公益講座直播、競賽活動(dòng)報(bào)名等線上服務(wù)，并加強(qiáng)與入校培訓(xùn)、校企共建等線下活動(dòng)的結(jié)合，不斷提升融合出版產(chǎn)品的品牌價(jià)值、落地能力和體驗(yàn)價(jià)值；最后，通過IP推廣、渠道整合等方式，推動(dòng)項(xiàng)目類、方案類、合作類產(chǎn)品體系建設(shè)，打造資源應(yīng)用整體服務(wù)方案、智慧校園整體解決方案、線上線下融合培訓(xùn)服務(wù)方案等，形成面向2C、2B、2G、S2B2C等多元化營銷矩陣。

3.基礎(chǔ)教育融合出版發(fā)展的保障條件

3.1 正確的政治導(dǎo)向

出版工作是黨的宣傳思想工作的重要內(nèi)容之一，意識形態(tài)工作是出版工作的重中之重。黨的十九屆四中全會(huì)審議通過的《中共中央關(guān)于堅(jiān)持和完善中國特色社會(huì)主義制度、推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化若干重大問題的決定》，強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持馬克思主義在意識形態(tài)領(lǐng)域指導(dǎo)地位的根本制度。黨的十九大把習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想確立為黨的指導(dǎo)思想，這一馬克思主義中國化最新成果，是一切工作的行動(dòng)指南，為做好新時(shí)代意識形態(tài)工作提供了根本遵循。

推進(jìn)融合出版這一復(fù)雜、艱巨的工作，更需加強(qiáng)對習(xí)近平總書記關(guān)于宣傳思想工作的重要思想的學(xué)習(xí)，積極貫徹落實(shí)黨的十九屆五中全會(huì)精神，增強(qiáng)“四個(gè)意識”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，聚焦舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務(wù)，始終堅(jiān)持把社會(huì)效益放在首位、實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一。

出版工作者當(dāng)守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)，以高度的文化自覺，通過出版內(nèi)容、載體形式和傳播方式等的創(chuàng)新，傳承和弘揚(yáng)先進(jìn)文化。明確導(dǎo)向問題和質(zhì)量問題的把關(guān)責(zé)任和要求，并用制度規(guī)范強(qiáng)化主體和監(jiān)管責(zé)任，嚴(yán)肅出版紀(jì)律和出版人責(zé)任。組稿階段即向編創(chuàng)組明確提出作品中不得含有涉及導(dǎo)向問題的內(nèi)容，從源頭上杜絕導(dǎo)向問題，確保選題策劃、立項(xiàng)、編創(chuàng)、制作等生產(chǎn)全流程人員均做好導(dǎo)向把關(guān)。

3.2 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與工作機(jī)制

編輯是出版工作的策劃、組織、實(shí)施者，編輯出版人才是出版行業(yè)的核心資源，教育融合出版工作對出版人才有更復(fù)合的要求。教育融合出版人才除了要具備教育相關(guān)、學(xué)科相關(guān)的知識儲(chǔ)備和作為編輯人員的基本素質(zhì)外，還要熟悉新技術(shù)、新媒介、新渠道與教育出版的有機(jī)結(jié)合。傳統(tǒng)的編輯團(tuán)隊(duì)已經(jīng)無法滿足融合出版的多層次要求，應(yīng)當(dāng)建設(shè)包括教育編輯、產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)開發(fā)人員、運(yùn)營人員、新媒體人員、美術(shù)編輯等在內(nèi)的復(fù)合型人才團(tuán)隊(duì)。在重大融合出版項(xiàng)目的實(shí)施中，還應(yīng)發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)作的工作機(jī)制，組建由產(chǎn)品設(shè)計(jì)、內(nèi)容編輯、項(xiàng)目管理、技術(shù)研發(fā)、宣傳推廣等團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的跨部門項(xiàng)目組，梳理工作流程、制定工作目標(biāo)、形成利益分配方案，構(gòu)建統(tǒng)分結(jié)合、靈活高效的創(chuàng)新性分工機(jī)制和管理機(jī)制，穩(wěn)步推進(jìn)項(xiàng)目發(fā)展。同時(shí)，跨單位的出版主體之間也應(yīng)充分實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，開展合作共建、委托建設(shè)、基礎(chǔ)功能支撐等多種合作模式。

3.3 技術(shù)應(yīng)用與安全保障

教育融合出版相關(guān)應(yīng)用通常應(yīng)支持安卓、iOS系統(tǒng)等主流設(shè)備，內(nèi)容分發(fā)覆蓋多終端場景，提供包括手機(jī)、電腦、平板等多種設(shè)備的便捷化應(yīng)用服務(wù)。通過應(yīng)用整合與數(shù)據(jù)共享技術(shù)，確保數(shù)據(jù)傳輸過程的安全性及共享數(shù)據(jù)的互操作性和互用性，并可定制共享數(shù)據(jù)交換方式，根據(jù)不同類型業(yè)務(wù)特點(diǎn)和技術(shù)要求，量身定制相應(yīng)的數(shù)據(jù)交換方案。微服務(wù)分層架構(gòu)有效提升系統(tǒng)性能的可伸縮和可擴(kuò)展性。

為有效防止應(yīng)用系統(tǒng)被入侵和攻擊，保障平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行和用戶信息安全。首先，應(yīng)按網(wǎng)信辦的要求貫徹落實(shí)教育類應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)安全等保備案和認(rèn)證工作。其次，在系統(tǒng)架構(gòu)上，通過數(shù)據(jù)加密、并發(fā)訪問控制、訪問代理、數(shù)據(jù)校驗(yàn)和安全審計(jì)等手段，保證共享數(shù)據(jù)的完整性和安全性以及平臺(tái)的日志監(jiān)控功能，通過數(shù)據(jù)服務(wù)日志記錄、跟蹤數(shù)據(jù)交換細(xì)節(jié)。日志可以用于對系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，亦可以用于對系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行審計(jì)、故障處理、系統(tǒng)開發(fā)調(diào)試等。

4.結(jié)語

在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的現(xiàn)狀下，從資源建設(shè)模式、產(chǎn)品開發(fā)模式、用戶服務(wù)模式、運(yùn)營推廣模式上不斷轉(zhuǎn)型升級，同時(shí)加強(qiáng)政治導(dǎo)向、人才建設(shè)、技術(shù)安全等的保障，才能進(jìn)一步推進(jìn)基礎(chǔ)教育融合出版向更深、更遠(yuǎn)發(fā)展。