金沙遺址博物館文創(chuàng)定制銷售平臺設(shè)計研究

陳韜

（廣東工業(yè)大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計學(xué)院）

金沙遺址博物館作為金沙文化相關(guān)載體，該館未來的發(fā)展影響著金沙文化的延續(xù)，而博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計與銷售，關(guān)乎博物館的持續(xù)發(fā)展，是其重要組成部分。博物館為文創(chuàng)設(shè)計提供靈感、素材、載體；文創(chuàng)為博物館帶來經(jīng)濟、宣傳、服務(wù)，博物館文創(chuàng)是中國文創(chuàng)市場的重要組成部分。此外，移動互聯(lián)網(wǎng)的普及讓電商與文創(chuàng)結(jié)合成必然趨勢，移動App平臺對于博物館文化來說，在傳播廣度、速度、效率上有著巨大優(yōu)勢，同時，為博物館文創(chuàng)發(fā)展提供了便利。所以，本文以金沙遺址博物館文創(chuàng)設(shè)計為例，研究其文創(chuàng)產(chǎn)品定制及銷售移動端平臺設(shè)計策略，以達到提升金沙文創(chuàng)產(chǎn)品創(chuàng)作水平的目的，拓展文創(chuàng)銷售渠道，為用戶提供定制化服務(wù)，讓更多人了解金沙文創(chuàng)，了解金沙遺址博物館，繼承和發(fā)揚金沙文化。

一、博物館文創(chuàng)概述

（一）博物館文創(chuàng)產(chǎn)品市場現(xiàn)狀

博物館文創(chuàng)是博物館依托歷史文物所開發(fā)的文化創(chuàng)意產(chǎn)品。博物館開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品更多的是注重其背后的文化內(nèi)涵，更關(guān)注產(chǎn)品功能、形式、文化的整體合一性，這些高質(zhì)量產(chǎn)品能推動博物館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。特別值得關(guān)注的是，博物館與交互設(shè)計的結(jié)合是當(dāng)下的趨勢。交互設(shè)計研究的是整個活動中的交互行為，傳遞其中的信息和交互體驗，而交互的觸點包括人、物、環(huán)境等[1]。例如，虛擬數(shù)字博物館的開放以及博物館導(dǎo)游App就是兩大博物館與線上結(jié)合的形式。

此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)電商的發(fā)展，博物館文創(chuàng)也更傾向于向線上發(fā)展，如故宮博物院、四川博物館、金沙遺址博物館等在圍繞自身館藏文物開展文創(chuàng)開發(fā)的同時，也先后在淘寶、京東等電商平臺上線官方店鋪。據(jù)阿里數(shù)據(jù)顯示，截至2018年，有11家博物館在天貓和淘寶平臺共開店16家，淘寶、天貓平臺2019年的成交規(guī)模相比2017年增長了3倍，實現(xiàn)了博物館文創(chuàng)的網(wǎng)絡(luò)銷售[2]。在電商快速發(fā)展的時代背景下，博物館文創(chuàng)產(chǎn)品銷售線上化已成趨勢。

（二）博物館文創(chuàng)產(chǎn)品定制現(xiàn)狀

博物館文創(chuàng)產(chǎn)品發(fā)展火熱，一方面，國內(nèi)部分博物館文創(chuàng)發(fā)展已步入成熟階段，能夠根據(jù)自身館藏特點、地域特色等設(shè)計開發(fā)出獨具特色的文創(chuàng)。例如，故宮博物院以搞怪賣萌的方式重新設(shè)計博物館文創(chuàng)，引起網(wǎng)絡(luò)熱議且與多品牌跨界合作，帶來巨大社會關(guān)注度[3]。另一方面，國內(nèi)較多博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)缺乏創(chuàng)意，只是簡單復(fù)制館藏文物的色彩、圖案、造型等，這樣所設(shè)計出的博物館文創(chuàng)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，沒有魅力也難以吸引消費者。此外，在博物館文創(chuàng)定制方面，國內(nèi)博物館少有涉及，存在空白，文創(chuàng)發(fā)展成熟的博物館盡管與眾多品牌有合作，但面向消費者的定制化服務(wù)還未能展開。

（三）博物館相關(guān)App平臺使用現(xiàn)狀

國內(nèi)博物館相關(guān)的App主要可分為兩類，一是支持線上預(yù)約，規(guī)劃參觀路線，提供語音講解的資訊類App，例如，“蘇州博物館”App。用戶可以在異地預(yù)約參觀時間或者館內(nèi)的相關(guān)活動，而在參觀博物館的過程中，通過App可以實現(xiàn)實時定位以及館中全景導(dǎo)覽，從而豐富觀眾對于蘇州博物館的參觀體驗。另一類則主要是展示博物館館藏文物類的App，如“每日故宮”。用戶可以通過該應(yīng)用隨時觀賞故宮藏品，了解日推文物的歷史故事，并且支持日記記錄，用戶也可以書寫自己對該天文物的看法和學(xué)習(xí)到的知識等。

圖1 “每日故宮”App

金沙遺址博物館的線上應(yīng)用有金沙遺址博物館網(wǎng)站、金沙遺址博物館微信公眾號、在線金沙AR等。金沙遺址博物館網(wǎng)站包含展覽地圖、語音講解、館內(nèi)全景展示、文物藏品3D展示效果等功能。微信公眾號是金沙遺址博物館在微信平臺上的宣傳窗口，會發(fā)布文物展覽、文創(chuàng)銷售等信息，而在線金沙AR可掃描特定文物，進入AR場景與文物進行互動。

二、金沙遺址博物館文創(chuàng)設(shè)計現(xiàn)狀

（一）文創(chuàng)設(shè)計眾多

金沙遺址博物館近年來共推出了200余種文創(chuàng)產(chǎn)品，包含“太陽神鳥”系列首飾、“青瞳”系列和“望月”系列產(chǎn)品。金沙遺址博物館的文創(chuàng)設(shè)計多取自鎮(zhèn)館之寶——太陽神鳥、大金面具、玉琮等文物，豐富的設(shè)計來源也讓金沙文創(chuàng)產(chǎn)品多種多樣。在2021年，金沙遺址博物館還推出了數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品，并且結(jié)合春節(jié)設(shè)計了虎年文創(chuàng)，這些都取得了較好的反響。然而，該博物館文創(chuàng)在形式上多直接采用文物的現(xiàn)有形態(tài)復(fù)刻于產(chǎn)品之上，相比于國內(nèi)其他文創(chuàng)產(chǎn)品發(fā)展成熟的博物館而言，金沙遺址博物館的文創(chuàng)產(chǎn)品吸引力還有待提升。

（二）銷售宣傳不足

在線下，金沙遺址博物館文創(chuàng)銷售主要以文創(chuàng)商店為主，館內(nèi)的商鋪文創(chuàng)銷售種類較多，價格參差不齊。在線上，金沙遺址博物館在2013年10月入駐淘寶電商平臺，店內(nèi)售賣雙耳面具杯、太陽神鳥書簽、金沙芙蓉品茗杯等文創(chuàng)產(chǎn)品，但銷量不高。在文創(chuàng)產(chǎn)品的銷售渠道方面，金沙遺址博物館雖有線上線下渠道，雖在微信公眾號上會有推文介紹，但線上線下聯(lián)動較少，所以對于文創(chuàng)的銷售宣傳存在不足，且不能提供個性化文創(chuàng)設(shè)計服務(wù)。

（三）文化傳播受限

圖2 “在線金沙AR”App

金沙文化源遠流長，該遺址是除三星堆遺址以外，在歷史上對蜀王朝的又一次有力驗證，它代表古蜀文明中心從三星堆轉(zhuǎn)移到金沙，是中國古代文明連續(xù)性發(fā)展模式的一個生動的樣本[4]。在新時代的背景下，文物與文化從歷史中來，向未來發(fā)展，而其中的橋梁便是由文物所衍生出的各類優(yōu)秀文創(chuàng)產(chǎn)品。一直以來，金沙遺址博物館結(jié)合地鐵交通進行文化傳播收效較好，但在文創(chuàng)產(chǎn)品傳播文化方面，其與故宮等博物館還有差距。盡管大多數(shù)文創(chuàng)產(chǎn)品上印有館藏文物，但以文創(chuàng)產(chǎn)品去傳播金沙文化的方式仍有受限，向消費者傳達金沙文化魅力的能力還需再提高。

三、基于App平臺的博物館文創(chuàng)定制平臺設(shè)計策略

在金沙文化的傳播以及現(xiàn)有文創(chuàng)產(chǎn)品發(fā)展方面還有待改善，基于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，文化傳播和購買銷售在線上更具優(yōu)越性的特點，在此提出基于App平臺的博物館文創(chuàng)定制平臺設(shè)計策略。將金沙遺址博物館文創(chuàng)產(chǎn)品寄托于App平臺，從而實現(xiàn)更廣的銷售覆蓋、更個性化的定制服務(wù)以及帶給消費者更方便和友好的使用感等。與實體產(chǎn)品類似，App產(chǎn)品的用戶體驗也是一種心理感受，要建立有關(guān)生理、心理、人機行為的研究[5]。所以，此次金沙文創(chuàng)App的核心基礎(chǔ)是金沙文化，其形象表達與展示的也是金沙文化，在設(shè)計中要注重金沙文化的表現(xiàn)。

（一）契合博物館調(diào)性的色彩

色彩是App設(shè)計中的重要構(gòu)成因素，它可以形成App的風(fēng)格調(diào)性，也能引導(dǎo)用戶操作。并且，色彩運用得當(dāng)?shù)脑?，能讓用戶形成產(chǎn)品記憶，如WeChat綠、騰訊藍就是經(jīng)典案例[6]。首先，當(dāng)設(shè)計博物館相關(guān)的App平臺時，不僅要表現(xiàn)金沙文化，注意體現(xiàn)出歷史感和文化感，整體的風(fēng)格基調(diào)也應(yīng)該與博物館的氣質(zhì)調(diào)性相符。其次，色彩在體現(xiàn)金沙歷史文化悠久的同時，還應(yīng)隨著時代審美的變化而有所不同。例如，金色系作為金沙遺址博物館中金器的代表色，它高貴且象征光明，符合金沙文化的氣質(zhì)調(diào)性。此外，在五行之中，棕紅色系屬土，而博物館位于黃土之上，是貯藏人類文明的殿堂，它以歷史為記，以歲月洗禮，與棕紅色系的平和、沉靜相符，也可考慮列入App平臺的色彩選擇范圍。

（二）新穎有趣的圖標

在App的設(shè)計中，界面風(fēng)格的確定十分重要，采用扁平化設(shè)計風(fēng)格不僅美觀大方，而且相比于圖標擬物處理，扁平化風(fēng)格的信息傳遞效率更高，讓用戶能更準確、更快速地理解所傳遞的信息，提供更優(yōu)秀的用戶體驗[7]。所以，在設(shè)計App時，首先可考慮該種風(fēng)格。其次，除了可采用扁平化設(shè)計以外，App圖標可以結(jié)合金沙遺址博物館的文物進行設(shè)計，其中有很多可提取的元素，如太陽神鳥、金面具、玉琮等標志，使用這類圖案所設(shè)計的圖標新穎有趣，并且能體現(xiàn)出金沙文化特色。最后，因是定位為銷售類App，所以在保持博物館文化調(diào)性的同時，對于圖標的設(shè)計也應(yīng)該注意表現(xiàn)銷售平臺的性質(zhì)，“購物車”“訂單”“付款”等大眾已存有普遍印象的圖標應(yīng)減少變化，以免出現(xiàn)認知偏差。

（三）實用創(chuàng)新的功能

App雖然沒有實體，但作為設(shè)計而言，用戶的需求功能仍然是設(shè)計基礎(chǔ)。App最基本的就是保證功能的實現(xiàn)以及實用性，即通過界面和交互設(shè)計，并考慮用戶不一樣的認知水平，綜合考慮進行設(shè)計。博物館文創(chuàng)定制App設(shè)計，其主要功能首先是銷售購買，滿足消費者線上游覽購買商品的需求，涵蓋購買、發(fā)貨收件等功能。除此以外，文創(chuàng)App不單單包含文創(chuàng)產(chǎn)品的售賣功能，其功能包括：一是可以增加文物的講解，向大眾傳播金沙文化知識，讓博物館的文物不再束之高閣，而是真正進入大眾的心中；二是可以通過大數(shù)據(jù)分析用戶的使用習(xí)慣、產(chǎn)品偏好、人氣熱度而每天推送不同的文創(chuàng)商品，合理進行文創(chuàng)產(chǎn)品的營銷；三是增加個性化定制功能，凸顯與普通銷售類App的差異，在保證功能實用的基礎(chǔ)之上尋求創(chuàng)新發(fā)展。

四、結(jié)語

新興的博物館文創(chuàng)有助于傳承和發(fā)展我國的文化精髓，對于增強我國文化軟實力至關(guān)重要，所以如何促進文創(chuàng)發(fā)展是一個重要問題。對于眾多博物館而言，開發(fā)設(shè)計文創(chuàng)的新方法，并且以新模式進行銷售運營，能促使其煥發(fā)新活力。而隨著電商產(chǎn)業(yè)的急速發(fā)展，博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的售賣愈加趨向于線上化，以App為平臺方便快捷，傳播廣泛，除了可以擴展銷售渠道，還能增加附加功能，如定制文創(chuàng)產(chǎn)品、增進設(shè)計師交流學(xué)習(xí)等，對博物館文創(chuàng)銷售和文化傳播都能帶來積極的正面效應(yīng)。