NBA聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任的核心內(nèi)容、治理經(jīng)驗(yàn)及啟示

楊獻(xiàn)南　張少杰

摘????? 要：采用文獻(xiàn)資料、邏輯分析等研究方法，對(duì)NBA聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任發(fā)展的現(xiàn)實(shí)背景、核心內(nèi)容及治理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行梳理與歸納，并提出對(duì)CBA聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任治理的有益啟示。研究認(rèn)為：社會(huì)責(zé)任治理理念的持續(xù)嵌入、NBA聯(lián)盟的形象危機(jī)是NBA聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任發(fā)展的現(xiàn)實(shí)背景;NBA聯(lián)盟圍繞內(nèi)部組織治理、人權(quán)維護(hù)、勞資協(xié)調(diào)、環(huán)境保護(hù)、公平運(yùn)營(yíng)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、社區(qū)治理等7個(gè)維度履行社會(huì)責(zé)任，并在履責(zé)實(shí)踐中逐步形成了體系完善、協(xié)同配合的社會(huì)責(zé)任管理機(jī)構(gòu)，目標(biāo)一致、層次分明的社會(huì)責(zé)任治理制度，及信息披露全面、反饋形式多樣的社會(huì)責(zé)任監(jiān)督機(jī)制。啟示：政府層面上，完善法律制度，加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任規(guī)范引導(dǎo);營(yíng)造社會(huì)責(zé)任參與氛圍，建立社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)懲機(jī)制。協(xié)會(huì)層面上，建立社會(huì)責(zé)任管理體系。聯(lián)盟層面上，健全社會(huì)責(zé)任管理機(jī)構(gòu)，完善社會(huì)責(zé)任管理制度，拓展社會(huì)責(zé)任信息披露渠道。社會(huì)層面上，加強(qiáng)媒體宣傳力度，促進(jìn)社會(huì)公眾維權(quán)意識(shí)和行動(dòng)，強(qiáng)化聯(lián)盟履責(zé)的社會(huì)監(jiān)督。

關(guān)? 鍵? 詞體育治理;職業(yè)體育;社會(huì)責(zé)任;NBA聯(lián)盟;CBA聯(lián)盟

中圖分類(lèi)號(hào)：G80-05??? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A??? 文章編號(hào)：1006-7116（2022）01-0061-08

YANG Xiannan ZHANG Shaojie

（School of Physical Education and Sports，Beijing Normal University，Beijing 100875，China）

By using the methods of literature and logical analysis， this paper combs and summarizes the realistic background， core content and governance experience of social responsibility development for the NBA league， and puts forward the beneficial enlightenment to the social responsibility governance for CBA league in China. The research shows that the continuous embedding of the concept of social responsibility governance and the image crisis of the NBA league are the realistic background of social responsibility development for the NBA league; the NBA league mainly performs its social responsibilities in seven dimensions： internal organizational governance， human rights protection， labor and capital coordination， environmental protection， fair operation， consumers' rights protection and community governance. In the practice of performing its responsibilities， it has gradually formed a social responsibility management mechanism with perfect system， coordinated cooperation， consistent objectives and clear levels of social responsibility governance system and comprehensive information disclosure feedback various forms of social responsibility supervision mechanism. The enlightenment maybe for China as follows： at the government level， improving the legal system and strengthen the normative guidance of social responsibility， and creating a social responsibility participation atmosphere and establish a social responsibility reward and punishment mechanism; at the association level， establishing a social responsibility management system; at the alliance level， improving the social responsibility management organization， and the social responsibility system guarantee， expanding channels for disclosure of social responsibility information; at the social level， strengthening media publicity， promoting public awareness and action to protect rights， and intensifying the social supervision of the alliance's performance of responsibilities.

sports governance;professional sports;social responsibility;NBA league;CBA league

體育企業(yè)社會(huì)責(zé)任治理是我國(guó)體育治理的重要組成部分，更是實(shí)現(xiàn)體育強(qiáng)國(guó)建設(shè)目標(biāo)的內(nèi)在要求。職業(yè)體育聯(lián)盟作為集發(fā)展競(jìng)技體育、大眾體育、體育產(chǎn)業(yè)等功能于一身的商業(yè)載體，也是參與社會(huì)責(zé)任治理的重要主體。NBA聯(lián)盟作為全球職業(yè)化程度最高、影響力最廣泛的職業(yè)聯(lián)盟之一，將參與社會(huì)責(zé)任治理作為其營(yíng)銷(xiāo)和公共關(guān)系戰(zhàn)略發(fā)展的一部分，取得了良好的治理成效，具有重要的研究?jī)r(jià)值?；诖耍狙芯繉?duì)NBA聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任發(fā)展的現(xiàn)實(shí)背景、核心內(nèi)容及其治理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行梳理與歸納，并提出對(duì)CBA聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任治理的有益啟示，以期推動(dòng)CBA聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任治理體系與治理能力現(xiàn)代化，進(jìn)而促進(jìn)我國(guó)職業(yè)體育高質(zhì)量發(fā)展。

1? NBA聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任發(fā)展的現(xiàn)實(shí)背景

1.1? 社會(huì)責(zé)任理念在美國(guó)企業(yè)發(fā)展中的持續(xù)嵌入

1924年英國(guó)學(xué)者Oliver在美國(guó)進(jìn)行企業(yè)考察時(shí)首次提出企業(yè)社會(huì)責(zé)任這一概念，認(rèn)為企業(yè)應(yīng)具有滿(mǎn)足企業(yè)內(nèi)外人群需要的責(zé)任，道德因素也應(yīng)包括在內(nèi)。雖然這一觀(guān)點(diǎn)在當(dāng)時(shí)并未形成理論框架，但引發(fā)了學(xué)者們對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念的有益探討。1953年美國(guó)學(xué)者Howard在其撰寫(xiě)的《商人的社會(huì)責(zé)任》一書(shū)中正式提出：“企業(yè)除賺取利潤(rùn)之外，還應(yīng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任?！庇捎谄湔撌龀霭l(fā)點(diǎn)是在歐美社會(huì)具有深厚基礎(chǔ)的基督教倫理，因此該觀(guān)點(diǎn)得到了很多學(xué)者的認(rèn)同。1991年Archie提出了著名的企業(yè)社會(huì)責(zé)任金字塔模型，認(rèn)為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是一個(gè)包含經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理道德責(zé)任的整體。該觀(guān)點(diǎn)的提出，一方面消弭了社會(huì)中秉承“股東利益至上”群體的反對(duì)意見(jiàn)，另一方面拓展了責(zé)任內(nèi)容范圍。金字塔模型迎合了當(dāng)時(shí)以民權(quán)運(yùn)動(dòng)為代表的主流思潮，受到企業(yè)社會(huì)責(zé)任支持者的擁護(hù)，環(huán)境責(zé)任也在當(dāng)時(shí)環(huán)保運(yùn)動(dòng)的影響下被納入其中，形成了經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境的“三重盈余”企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論。然而，傳統(tǒng)的社會(huì)責(zé)任觀(guān)點(diǎn)總是不可避免地使企業(yè)的履責(zé)行為具有被動(dòng)性，難以突出企業(yè)在社會(huì)責(zé)任實(shí)踐中的主體作用。20世紀(jì)90年代，治理的概念誕生于公共管理學(xué)領(lǐng)域。一些西方學(xué)者認(rèn)為國(guó)家強(qiáng)制力對(duì)于社會(huì)管理是有限的，許多社會(huì)問(wèn)題的解決需要由一種內(nèi)涵更加豐富、管理主體更加多元的管理活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。1995年全球治理委員會(huì)明確提出，治理是或公或私的個(gè)人和機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理相同事務(wù)的諸多方式的總和，即是使相互沖突或不同的利益得以調(diào)和并且采取聯(lián)合行動(dòng)的持續(xù)過(guò)程，包括有權(quán)迫使人們服從的正式機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度，以及種種非正式的制度安排。隨著治理理論的持續(xù)發(fā)展，企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知迎來(lái)由“履行”向“治理”的轉(zhuǎn)變，企業(yè)的主體性與主動(dòng)性得到進(jìn)一步強(qiáng)化。

1.2? NBA聯(lián)盟的形象危機(jī)

基于體育在社會(huì)中的重要地位，體育企業(yè)往往能夠通過(guò)著名運(yùn)動(dòng)員與俱樂(lè)部的“明星效應(yīng)”取得良好的社會(huì)責(zé)任治理成效。然而，隨著數(shù)字媒體的迅猛發(fā)展及體育企業(yè)社會(huì)影響的逐步深入，體育企業(yè)的負(fù)面事件也在廣泛的社會(huì)監(jiān)督前無(wú)處遁形。NBA聯(lián)盟歷史上有兩次由球員引發(fā)的公眾信任危機(jī)：第一，20世紀(jì)80年代初，球隊(duì)規(guī)模擴(kuò)張與球員身價(jià)提高使得聯(lián)盟疏于運(yùn)動(dòng)員管理，曝出了NBA球員打架斗毆、吸毒、犯罪等事件，這一系列負(fù)面事件的發(fā)生使得NBA聯(lián)盟的公眾形象急轉(zhuǎn)直下，嚴(yán)重?fù)p害了球迷和消費(fèi)者群體的支持與信任。第二，21世紀(jì)初NBA球員的道德素質(zhì)問(wèn)題再次引發(fā)關(guān)注，起初表現(xiàn)為幾次場(chǎng)外逮捕和幾次比賽中的暴力沖突。直至2004年11月19日NBA發(fā)生了最臭名昭著的“奧本山宮殿事件”——幾名NBA球員在球場(chǎng)和看臺(tái)上與球迷發(fā)生了暴力沖突。事后，5名NBA球員和7名球迷受到了犯罪指控，這場(chǎng)比賽在新聞、雜志和娛樂(lè)與體育電視網(wǎng)（ESPN）、?？怂贵w育等網(wǎng)站上被大肆宣傳。一時(shí)間，NBA球員在球迷心中的形象遭到嚴(yán)重?fù)p壞，聯(lián)盟聲譽(yù)也瀕臨崩潰。此后，NBA聯(lián)盟一直試圖重建形象，但收效甚微。2005年在聯(lián)盟公信力跌至冰點(diǎn)的生死攸關(guān)時(shí)刻，NBA聯(lián)盟發(fā)起了NBA關(guān)懷行動(dòng)（NBA cares）項(xiàng)目。該項(xiàng)目是NBA聯(lián)盟的全球社會(huì)責(zé)任計(jì)劃，其使命是解決美國(guó)和世界各地的重要社會(huì)問(wèn)題，責(zé)任范圍涉及了教育、環(huán)保、健康、社區(qū)和青年發(fā)展等方面。雖然NBA cares是NBA聯(lián)盟首次發(fā)起的官方社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目，但縱觀(guān)其發(fā)展歷程，社會(huì)責(zé)任治理實(shí)踐始終有跡可循。

2? NBA聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任的核心內(nèi)容

2.1? 內(nèi)部組織治理

NBA聯(lián)盟能在長(zhǎng)達(dá)70年的發(fā)展歷程中頑強(qiáng)生存、幾度化險(xiǎn)為夷并取得巨大成功，得益于其高水準(zhǔn)的內(nèi)部組織治理。第一，專(zhuān)業(yè)高效的組織領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)。根據(jù)《NBA憲法和章程》規(guī)定，由各俱樂(lè)部老板組成的理事會(huì)是NBA聯(lián)盟的最高權(quán)力、決策和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。下設(shè)多個(gè)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)，并基于理事會(huì)會(huì)員專(zhuān)長(zhǎng)進(jìn)行分配管理。以NBA總裁為首的高級(jí)管理層負(fù)責(zé)執(zhí)行決策，履行聯(lián)盟的經(jīng)營(yíng)權(quán)。分工明確、專(zhuān)業(yè)高效的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)在激勵(lì)和約束高級(jí)管理層的同時(shí)，接受其民主監(jiān)督與反饋，為聯(lián)盟的有效治理奠定了組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)。第二，內(nèi)外兼顧、勇于創(chuàng)新的組織規(guī)章制度。聯(lián)盟發(fā)展初期，由于競(jìng)賽規(guī)則與制度不完善，比賽觀(guān)賞性較低，幾年后便有球隊(duì)相繼破產(chǎn)或?yàn)l臨搬遷。此后，NBA聯(lián)盟進(jìn)行了一系列大刀闊斧的改革：比賽規(guī)則方面，加入進(jìn)攻24秒限制、設(shè)置3分線(xiàn)和擴(kuò)大3秒?yún)^(qū)、提高犯規(guī)處罰力度，保證比賽的激烈程度和觀(guān)賞性;賽事制度方面，通過(guò)統(tǒng)計(jì)比賽數(shù)據(jù)、頒布著裝令等措施，提高觀(guān)眾的比賽參與水平，優(yōu)化球員和聯(lián)盟形象?？茖W(xué)的組織治理為NBA聯(lián)盟帶來(lái)了賴(lài)以生存的經(jīng)濟(jì)效益，也塑造了其獨(dú)特的品牌形象。

2.2? 人權(quán)維護(hù)

NBA聯(lián)盟對(duì)人權(quán)的維護(hù)主要集中于女性比賽參與和種族歧視兩方面。第一，女性比賽參與問(wèn)題。20世紀(jì)70年代前，美國(guó)女性只能以觀(guān)眾身份參與籃球比賽，70—90年代，美國(guó)出現(xiàn)了一些女子職業(yè)籃球聯(lián)賽，但由于經(jīng)費(fèi)不足、管理較差和社會(huì)影響低等原因陸續(xù)破產(chǎn)。為維護(hù)女性參與職業(yè)籃球的權(quán)益，NBA聯(lián)盟于1996年資助成立了全國(guó)女子籃球聯(lián)盟（WNBA）。如今，WNBA的規(guī)模已擴(kuò)大到12支球隊(duì)，擁有自身完備的規(guī)章制度和品牌文化，并發(fā)起了WNBA關(guān)懷行動(dòng)（WNBA cares）社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目，為女性參與社會(huì)責(zé)任治理提供了良好平臺(tái)。第二，針對(duì)聯(lián)盟內(nèi)部存在的種族歧視問(wèn)題，NBA主要通過(guò)引入外籍球員、嚴(yán)懲種族歧視行為來(lái)實(shí)現(xiàn)。在聯(lián)盟創(chuàng)立伊始，不允許有色人種參賽，但為了保障所有運(yùn)動(dòng)員的參賽權(quán)益，便開(kāi)始引入黑人球員，打造由球員“魔術(shù)師”約翰遜和“大鳥(niǎo)”伯德主導(dǎo)的“黑白大戰(zhàn)”等精彩賽事，至今已發(fā)展為多國(guó)球員參與的多樣性體育聯(lián)盟。由于種族歧視帶來(lái)的巨大負(fù)面影響，聯(lián)盟對(duì)此類(lèi)行為采取了嚴(yán)格懲罰，如前快船隊(duì)老板唐納德·斯特林因發(fā)表歧視黑人言論而被NBA聯(lián)盟終身禁賽并罰款250萬(wàn)美元。

2.3? 勞資協(xié)調(diào)

針對(duì)勞資糾紛問(wèn)題，NBA聯(lián)盟的解決措施主要是承認(rèn)球員工會(huì)和頒布《勞資協(xié)議》。早期NBA聯(lián)盟對(duì)于球員的醫(yī)療、養(yǎng)老及薪資保障較低，球員勞動(dòng)所得總量較少。1964年由NBA球員發(fā)起的國(guó)家籃球運(yùn)動(dòng)員協(xié)會(huì)（NBPA）正式被聯(lián)盟承認(rèn)，NBPA由國(guó)家勞工局認(rèn)證關(guān)系委員會(huì)認(rèn)可并成為所有NBA球員的集體談判代表，通常以《勞動(dòng)法》為依據(jù)代表球員進(jìn)行集體裁判，保障球員的就業(yè)權(quán)利、福利待遇及勞動(dòng)條件等合法權(quán)益。例如，2011年5月NBA球員工會(huì)正式向美國(guó)勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)提交了訴訟，控告NBA聯(lián)盟在新的勞資談判當(dāng)中采用恐嚇和威脅等手段，逼迫球員工會(huì)簽下對(duì)球員們不利的新勞資協(xié)議，并最終與聯(lián)盟談判，促成了新勞資協(xié)議的制定。《勞資協(xié)議》是指NBA聯(lián)盟（主席與30支球隊(duì)的老板）同球員工會(huì)（代表所有球員）之間就球員合同規(guī)則、市場(chǎng)交易、收入分配、選秀、工資帽以及其他事項(xiàng)所達(dá)成的一份協(xié)議。協(xié)議決定，在球員薪資制定方面，NBA聯(lián)盟主要實(shí)行工資帽、奢侈稅等制度，在維持不同球隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的情況下，保障了大部分球員的利益。在球員合同方面，主要有頂薪、底薪、拉里伯德條款和雙向合同等簽約形式，滿(mǎn)足各類(lèi)球員和俱樂(lè)部的需要。在球員轉(zhuǎn)會(huì)與解約方式上，包括球隊(duì)交易、先簽后換、裁員、買(mǎi)斷等方式，既保證了球員的工資收入，也為俱樂(lè)部人員調(diào)整提供了操作空間。

2.4? 環(huán)境保護(hù)

NBA聯(lián)盟主要以發(fā)起NBA環(huán)境保護(hù)（NBA Green）項(xiàng)目、簽署氣候協(xié)定、資金援助等方式參與環(huán)境保護(hù)。NBA Green是NBA cares的項(xiàng)目之一，通過(guò)該項(xiàng)目NBA聯(lián)盟與美國(guó)綠色體育聯(lián)盟合作獲取經(jīng)費(fèi)，并通過(guò)相關(guān)措施幫助其利益相關(guān)者提升環(huán)境保護(hù)意識(shí)，優(yōu)化聯(lián)盟內(nèi)部運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)，從而減少對(duì)環(huán)境的不良影響。例如，所有NBA全明星賽事都由100%的可再生能源供電，斯臺(tái)普斯中心安裝了1 727塊太陽(yáng)能板和24 190平方英尺的太陽(yáng)能光伏板;10支NBA球隊(duì)賽場(chǎng)已獲得美國(guó)綠茵建筑委員會(huì)頒發(fā)的能源與環(huán)境設(shè)計(jì)先鋒（LEED）認(rèn)證，18支NBA球隊(duì)球館都加入了綠色體育聯(lián)盟以推進(jìn)環(huán)境管理;各球隊(duì)致力于綠化工作，幫助減少資源浪費(fèi)，提高NBA球館的運(yùn)作效率。2016年4月在美國(guó)簽署《巴黎氣候變化協(xié)定》背景下，NBA聯(lián)盟簽署了《體育促進(jìn)氣候行動(dòng)原則》，將氣候治理全面納入聯(lián)盟計(jì)劃、活動(dòng)、采購(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施和通信等業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。例如，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，全面采用節(jié)能照明、節(jié)能空調(diào)、節(jié)能建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)及替代能源等，以此承擔(dān)其對(duì)環(huán)境持續(xù)性和應(yīng)對(duì)氣候變化領(lǐng)域的基本責(zé)任。同時(shí)，NBA聯(lián)盟還與國(guó)際資源保護(hù)委員會(huì)建立合作關(guān)系，目標(biāo)是讓聯(lián)盟減少負(fù)面生態(tài)影響，幫助全世界籃球迷了解環(huán)境保護(hù)。此外，NBA聯(lián)盟通過(guò)捐贈(zèng)物資等方式對(duì)一些國(guó)家和地區(qū)的環(huán)境污染問(wèn)題進(jìn)行協(xié)助治理。

2.5? 公平運(yùn)營(yíng)

NBA聯(lián)盟公平運(yùn)營(yíng)實(shí)踐在其內(nèi)外部都有體現(xiàn)。首先，從企業(yè)性質(zhì)上講，NBA聯(lián)盟是一家私營(yíng)企業(yè)，各球隊(duì)俱樂(lè)部之間的關(guān)系是契約性的，聯(lián)盟運(yùn)營(yíng)建立在球隊(duì)之間相互競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上。由于提供給消費(fèi)者的產(chǎn)品就是競(jìng)賽表演本身，一個(gè)經(jīng)濟(jì)上形成壟斷、球場(chǎng)上沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的球隊(duì)將使比賽懸念與觀(guān)賞性降低，因此聯(lián)盟必須確保每一個(gè)俱樂(lè)部在經(jīng)濟(jì)上保持盈利穩(wěn)定，以便能持續(xù)參與競(jìng)爭(zhēng)。由此，NBA聯(lián)盟制定選秀、限薪及轉(zhuǎn)會(huì)等制度，通過(guò)對(duì)上賽季勝率較低球隊(duì)的針對(duì)性扶持與限制高水平球員的聚集性流動(dòng)，維持各俱樂(lè)部球隊(duì)間的公平運(yùn)營(yíng)。其次，從外部運(yùn)營(yíng)看，NBA聯(lián)盟通過(guò)發(fā)起各類(lèi)項(xiàng)目等形式促進(jìn)世界籃球運(yùn)動(dòng)的發(fā)展。作為籃球運(yùn)動(dòng)開(kāi)端之地，NBA聯(lián)盟擁有一批世界上最好的籃球運(yùn)動(dòng)員，以20世紀(jì)90年代的“夢(mèng)一隊(duì)”為代表的美國(guó)男籃以場(chǎng)均凈勝對(duì)手44分的絕對(duì)統(tǒng)治力獲得奧運(yùn)冠軍。從公平競(jìng)爭(zhēng)角度看，NBA球員在國(guó)際賽場(chǎng)上過(guò)于強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力并不利于籃球運(yùn)動(dòng)普及與可持續(xù)發(fā)展。2001年NBA聯(lián)盟和國(guó)際籃聯(lián)（FIBA）聯(lián)合籌建一個(gè)名為“籃球無(wú)國(guó)界”的全球項(xiàng)目，旨在團(tuán)結(jié)不同國(guó)家的年輕籃球運(yùn)動(dòng)員，鼓勵(lì)他們參與和推廣這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)。來(lái)自30家NBA俱樂(lè)部的300多名教練、球員擔(dān)任“籃球無(wú)國(guó)界”夏令營(yíng)項(xiàng)目的顧問(wèn)、教練和導(dǎo)師。此外，NBA聯(lián)盟和FIBA從非洲、亞洲和拉丁美洲的訓(xùn)練營(yíng)以及一些聯(lián)合會(huì)選拔19歲及以下的頂尖籃球運(yùn)動(dòng)員，接受NBA教練和球員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，并在正式比賽中與同齡人競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)際籃聯(lián)國(guó)際關(guān)系和發(fā)展經(jīng)理阿尼特·拉沃德拉馬說(shuō)：“通過(guò)與NBA的合作，我們將最好的教練員與教學(xué)服務(wù)提供給年輕有才華的籃球運(yùn)動(dòng)員，把非洲籃球帶到一個(gè)更高水平”。

2.6? 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

NBA聯(lián)盟主要通過(guò)完善賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)路徑、保護(hù)消費(fèi)者安全履行對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任。從善因營(yíng)銷(xiāo)的角度講，NBA聯(lián)盟自誕生以來(lái)所做的一切積極發(fā)展都是為了迎合消費(fèi)者喜好、激發(fā)其消費(fèi)行為，從而創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。因此，只有首先滿(mǎn)足消費(fèi)者的娛樂(lè)觀(guān)賞需求，才能體現(xiàn)聯(lián)盟存在的價(jià)值。賽事的競(jìng)爭(zhēng)性與觀(guān)賞性持續(xù)提高，能更好地服務(wù)與滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。NBA聯(lián)盟通過(guò)打造全明星賽、三分大賽和扣籃大賽等精彩賽事服務(wù)球迷，各支球隊(duì)都打造出具有鮮明特點(diǎn)的球星與比賽風(fēng)格，為NBA賽事品牌刻上了獨(dú)特的文化烙印，贏(yíng)得了消費(fèi)者的廣泛認(rèn)同和信賴(lài)。并且，聯(lián)盟各球隊(duì)不僅通過(guò)使用具有當(dāng)?shù)靥厣年?duì)名與營(yíng)造主場(chǎng)效應(yīng)強(qiáng)化球迷的主人翁意識(shí)，還積極參與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)援助以提升消費(fèi)者的歸屬感與凝聚力，真正兌現(xiàn)為消費(fèi)者服務(wù)的承諾。NBA聯(lián)盟高度重視對(duì)消費(fèi)者人身與信息安全的保護(hù)。第一，2004年“奧本山宮殿事件”后，NBA聯(lián)盟通過(guò)發(fā)起企業(yè)社會(huì)責(zé)任計(jì)劃和對(duì)球員公關(guān)培訓(xùn)等方式，提升其在消費(fèi)者心中的形象，獲得消費(fèi)者信賴(lài)。在此背景下，NBA聯(lián)盟在加強(qiáng)競(jìng)賽表演現(xiàn)場(chǎng)安保工作的同時(shí)，建立了消費(fèi)者保護(hù)工作機(jī)制，加大對(duì)侵害消費(fèi)者行為的懲罰力度。如2019年3月12日在雷霆對(duì)陣爵士的比賽中，雷霆隊(duì)球員威斯特布魯克與球迷發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，事后被罰款2.5萬(wàn)美元。第二，制定消費(fèi)者隱私保護(hù)制度，對(duì)消費(fèi)者信息的收集與使用都嚴(yán)格遵守法律規(guī)定等，體現(xiàn)出聯(lián)盟對(duì)消費(fèi)者信息安全保護(hù)的履職盡責(zé)。

2.7? 社區(qū)治理

有關(guān)研究表明，將社區(qū)需求與組織資源匹配并以此發(fā)展戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的發(fā)展戰(zhàn)略是體育企業(yè)參與社區(qū)治理的理想形式。NBA聯(lián)盟參與社區(qū)治理可概括為，在了解社區(qū)需求的基礎(chǔ)上，利用自身已有的體育、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)資源與社區(qū)建立聯(lián)系，發(fā)展長(zhǎng)期伙伴關(guān)系。在實(shí)現(xiàn)路徑上，主要以NBA cares計(jì)劃包含的項(xiàng)目活動(dòng)與公益實(shí)踐為主。其中，NBA健身項(xiàng)目（NBA fit）和NBA心理健康項(xiàng)目（NBA Mind healthy）以人性化的核心理念為導(dǎo)向，將心理健康定位為居民健康和卓越的基本要素，倡導(dǎo)公民與消費(fèi)者關(guān)注自身的心理健康問(wèn)題，并發(fā)起對(duì)社區(qū)兒童數(shù)學(xué)運(yùn)算和籃球技術(shù)方面的教育參與，教育和服務(wù)于各球隊(duì)俱樂(lè)部所在社區(qū)。NBA成立青少年聯(lián)盟（jr.NBA），以球員為模范普及健康生活方式和鍛煉方法，動(dòng)員教練、球員、家長(zhǎng)共同參與以籃球?yàn)橹鞯那嗌倌昃C合培養(yǎng)。NBA聯(lián)盟在舉辦賽事期間，積極參與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)籃球場(chǎng)和其他活動(dòng)設(shè)施的改造和修繕，并組織球員與教練員對(duì)社區(qū)內(nèi)的診所、學(xué)校進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，以演講、座談等方式激勵(lì)年輕人努力奮斗。此外，NBA聯(lián)盟內(nèi)部還設(shè)立了社區(qū)援助獎(jiǎng)，將提名球員在官方網(wǎng)站展示宣傳，以激勵(lì)球員參與社區(qū)治理。發(fā)展有意義的長(zhǎng)期伙伴關(guān)系是推動(dòng)企業(yè)社區(qū)參與的關(guān)鍵機(jī)制。NBA聯(lián)盟的社區(qū)治理伴隨每個(gè)參與者角色間的相互理解和尊重，并建立起友好的跨部門(mén)合作關(guān)系，進(jìn)一步提高了其社區(qū)治理可持續(xù)性。

3? NBA聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任的治理經(jīng)驗(yàn)

3.1? 體系完善、協(xié)同配合的社會(huì)責(zé)任管理機(jī)構(gòu)

NBA聯(lián)盟內(nèi)外部的社會(huì)責(zé)任治理機(jī)構(gòu)設(shè)置是其進(jìn)行治理實(shí)踐的基礎(chǔ)。從外部機(jī)構(gòu)來(lái)看，美國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為主要由國(guó)家經(jīng)濟(jì)和商業(yè)事務(wù)局（EB）領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任團(tuán)隊(duì)管理。該團(tuán)隊(duì)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任治理實(shí)踐提供指導(dǎo)，并向私營(yíng)部門(mén)、勞工團(tuán)體、非政府組織和其他政府發(fā)出治理倡議。美國(guó)國(guó)家籃球協(xié)會(huì)成立了美國(guó)籃球基金會(huì)，啟動(dòng)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目，旨在利用NBA聯(lián)盟在全球的影響力，對(duì)社區(qū)居民、球員、教練和消費(fèi)者等利益相關(guān)者做出貢獻(xiàn)，以此促進(jìn)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展。美國(guó)政府與籃球協(xié)會(huì)的社會(huì)責(zé)任管理機(jī)構(gòu)不僅使NBA聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任治理有了外部組織支撐，還對(duì)聯(lián)盟內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置起到重要的示范和指導(dǎo)作用。從內(nèi)部機(jī)構(gòu)來(lái)看，NBA聯(lián)盟內(nèi)部治理機(jī)構(gòu)包括董事會(huì)組成的決策層、NBA總裁和各部門(mén)組成的管理層、球隊(duì)俱樂(lè)部和球員組成的執(zhí)行層。決策層的董事會(huì)由30位俱樂(lè)部老板組成，負(fù)責(zé)發(fā)起社會(huì)責(zé)任治理的決策、設(shè)置社會(huì)責(zé)任部門(mén)、對(duì)聯(lián)盟治理實(shí)踐進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。管理層由NBA總裁直接負(fù)責(zé)，下設(shè)23個(gè)事務(wù)部門(mén)，除社會(huì)責(zé)任部門(mén)外，其余部門(mén)按照功能分為綜合管理、競(jìng)賽組織、媒體運(yùn)營(yíng)和國(guó)際發(fā)展4類(lèi)。其中社會(huì)責(zé)任部門(mén)是核心治理機(jī)構(gòu)，主要通過(guò)運(yùn)營(yíng)NBA關(guān)懷行動(dòng)、NBA青少年聯(lián)盟及新秀球員過(guò)渡計(jì)劃（Rookie Transition Program）等項(xiàng)目實(shí)施社會(huì)責(zé)任治理。其他部門(mén)為協(xié)同治理機(jī)構(gòu)：綜合管理部門(mén)對(duì)聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任治理的人員配置、經(jīng)費(fèi)發(fā)放及法律行政等事務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌管理;競(jìng)賽組織部門(mén)負(fù)責(zé)完善各類(lèi)比賽產(chǎn)品，提高消費(fèi)者服務(wù)質(zhì)量，維持聯(lián)盟影響力;國(guó)際發(fā)展部門(mén)負(fù)責(zé)NBA在全球范圍內(nèi)推廣，為全球社會(huì)責(zé)任計(jì)劃開(kāi)展創(chuàng)造條件;媒體運(yùn)營(yíng)部門(mén)負(fù)責(zé)社會(huì)責(zé)任治理的媒體營(yíng)銷(xiāo)，協(xié)助進(jìn)行信息披露與反饋。執(zhí)行層的每支球隊(duì)都具有企業(yè)法人身份，在聯(lián)盟統(tǒng)一管理下組織球員獨(dú)立開(kāi)展社會(huì)責(zé)任活動(dòng)。在NBA聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任治理實(shí)踐中，各球隊(duì)老板召開(kāi)聯(lián)盟董事會(huì)發(fā)起社會(huì)責(zé)任治理決策，NBA總裁負(fù)責(zé)管理各部門(mén)具體工作，社會(huì)責(zé)任部門(mén)開(kāi)展相關(guān)計(jì)劃項(xiàng)目，組織各俱樂(lè)部和球員參與執(zhí)行并給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)，其他有關(guān)部門(mén)協(xié)同參與治理，并對(duì)社會(huì)責(zé)任治理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)管，最終將反饋信息提交至社會(huì)責(zé)任部門(mén)。總之，NBA聯(lián)盟內(nèi)部和外部組織機(jī)構(gòu)在運(yùn)行過(guò)程中權(quán)責(zé)分明、協(xié)同配合，為其社會(huì)責(zé)任治理奠定了堅(jiān)實(shí)的組織保障。

3.2? 目標(biāo)一致、層次分明的社會(huì)責(zé)任治理制度

NBA聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任治理實(shí)踐的制度約束主要來(lái)自外部制度環(huán)境和內(nèi)部制度規(guī)定，而國(guó)務(wù)院與美國(guó)籃協(xié)的相關(guān)規(guī)定和要求形成了NBA聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任治理的外部制度環(huán)境。美國(guó)經(jīng)濟(jì)和商業(yè)事務(wù)局與國(guó)家籃球協(xié)會(huì)基于利益相關(guān)者的角度對(duì)NBA聯(lián)盟和各俱樂(lè)部提出了履行社會(huì)責(zé)任的要求，并通過(guò)作出規(guī)定、啟動(dòng)項(xiàng)目、建立基金會(huì)等方式對(duì)NBA聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任實(shí)踐進(jìn)行約束、引導(dǎo)和支持。例如2021年6月16日布林肯部長(zhǎng)代表美國(guó)政府發(fā)布了新的由美國(guó)負(fù)責(zé)的商業(yè)行為國(guó)家行動(dòng)計(jì)劃（RBC），對(duì)NBA聯(lián)盟等企業(yè)組織履行社會(huì)責(zé)任具有積極引導(dǎo)和促進(jìn)作用。部分外部制度約束內(nèi)嵌于美國(guó)的各類(lèi)法案當(dāng)中，如《勞工法》對(duì)勞資雙方權(quán)力、義務(wù)以及關(guān)系處理都做出了明確要求，以保護(hù)利益雙方的合法權(quán)益;《美國(guó)消費(fèi)者保護(hù)法》對(duì)欺詐消費(fèi)者行為與消費(fèi)者爭(zhēng)議問(wèn)題提供了解決方案;《國(guó)家環(huán)境政策法》呼吁各類(lèi)社會(huì)組織和企業(yè)積極參與環(huán)境保護(hù)，致力于生態(tài)可持續(xù)發(fā)展。良好的外部制度環(huán)境對(duì)NBA聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任實(shí)踐活動(dòng)形成了有力約束，保證其治理行為的合法性與規(guī)范性。

NBA聯(lián)盟內(nèi)部具有完善的社會(huì)責(zé)任管理制度。首先，NBA聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任部門(mén)通過(guò)發(fā)起各類(lèi)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目，對(duì)聯(lián)盟、各俱樂(lè)部及球員社會(huì)責(zé)任提出明確要求，給予各俱樂(lè)部和球員高度的自治空間。例如，夏洛特黃蜂隊(duì)通過(guò)與贊助商合作成立基金會(huì)，以修建圖書(shū)館、教授健身知識(shí)、成立護(hù)理中心、捐贈(zèng)食品等形式，在教育、健康及軍事等方面參與了卡羅萊納州的建設(shè)與治理。其次，部分社會(huì)責(zé)任治理制度內(nèi)嵌于NBA聯(lián)盟正式制度中，通過(guò)對(duì)利益相關(guān)者的合法權(quán)益保護(hù)表現(xiàn)出來(lái)。如NBA聯(lián)盟的準(zhǔn)入制度，對(duì)每支球隊(duì)所在地嚴(yán)格選取，規(guī)定每個(gè)州最多不能擁有超過(guò)3支球隊(duì)，新球隊(duì)加入必須得到NBA聯(lián)盟現(xiàn)有股東3/4的贊同票才能通過(guò)。這種限制一方面使每支球隊(duì)都能擁有大量球迷和消費(fèi)者，建立穩(wěn)固的市場(chǎng)基礎(chǔ)，保證俱樂(lè)部?jī)?nèi)部利益相關(guān)者的切身利益;另一方面限制每支球隊(duì)發(fā)展的上限，保證各球隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力平衡和競(jìng)賽表演質(zhì)量，滿(mǎn)足廣大球迷和消費(fèi)者群體的觀(guān)賞需求。此外，NBA聯(lián)盟的非正式制度大多通過(guò)俱樂(lè)部和球員的高標(biāo)準(zhǔn)道德行為來(lái)體現(xiàn)。例如，2014年猶他爵士隊(duì)為滿(mǎn)足身患白血病的5歲小球迷的愿望，與他簽訂了一天合同并給了他上場(chǎng)打球的機(jī)會(huì)，此舉贏(yíng)得了公眾一致好評(píng)。類(lèi)似做法在回饋社會(huì)的同時(shí)，也進(jìn)一步提升了聯(lián)盟形象。誠(chéng)然，目標(biāo)一致、層次分明的社會(huì)責(zé)任治理制度，保證了NBA聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任治理的有效性和持續(xù)性。

3.3? 信息披露全面、反饋形式多樣的社會(huì)責(zé)任監(jiān)督機(jī)制

社會(huì)責(zé)任信息的披露和反饋是企業(yè)受到利益相關(guān)者監(jiān)督與實(shí)現(xiàn)其社會(huì)責(zé)任價(jià)值的重要途徑。NBA聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任信息披露主要由管理機(jī)構(gòu)中的通信部和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。通信部對(duì)聯(lián)盟、俱樂(lè)部及球員的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行收集匯總和媒體宣傳，通過(guò)官網(wǎng)推送與媒體報(bào)道的方式將聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任活動(dòng)向社會(huì)公眾展示。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)定期公布聯(lián)盟財(cái)務(wù)報(bào)告，向社會(huì)公布聯(lián)盟財(cái)務(wù)情況，提高聯(lián)盟的信息透明度。部分俱樂(lè)部也會(huì)定期發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任年度報(bào)告，以便接受社會(huì)監(jiān)督。NBA聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任的信息反饋包括內(nèi)部反饋和外部反饋。內(nèi)部反饋主要由其他參與社會(huì)責(zé)任治理的部門(mén)對(duì)治理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督實(shí)現(xiàn)。例如人力資源部負(fù)責(zé)動(dòng)員與監(jiān)督各俱樂(lè)部與球員的社會(huì)責(zé)任活動(dòng)參與，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行人員調(diào)整;財(cái)務(wù)部對(duì)社會(huì)責(zé)任部活動(dòng)做出財(cái)務(wù)可行性分析，并以此為依據(jù)提供財(cái)務(wù)支持;媒體運(yùn)營(yíng)部門(mén)對(duì)每一位新秀球員進(jìn)行新聞采訪(fǎng)培訓(xùn)，以確保他們能夠維持良好的公眾形象。對(duì)于外部反饋，NBA聯(lián)盟通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與第三方機(jī)構(gòu)等渠道收集公眾反饋意見(jiàn)。其一，聯(lián)盟和各俱樂(lè)部官網(wǎng)設(shè)有消費(fèi)者聯(lián)系通道，以便及時(shí)接受球迷和公眾反饋信息。部分俱樂(lè)部還在社區(qū)服務(wù)前設(shè)置球迷投票環(huán)節(jié)，球迷或社區(qū)居民通過(guò)填寫(xiě)問(wèn)卷表達(dá)他們對(duì)球員參與社會(huì)建設(shè)的期待。NBA聯(lián)盟根據(jù)民意調(diào)查與社區(qū)反饋結(jié)果表彰做出卓越貢獻(xiàn)的球員，不僅提升了社會(huì)公眾的參與度與認(rèn)同感，還對(duì)俱樂(lè)部、球員積極履行社會(huì)責(zé)任起到巨大的激勵(lì)作用。其二，NBA聯(lián)盟通過(guò)與媒體公司合作獲取媒體報(bào)道與公眾評(píng)價(jià)。例如ESPN將2004年12月步行者和活塞斗毆后球迷對(duì)球員的看法與2008年4月對(duì)球員的看法進(jìn)行了調(diào)查比較，結(jié)果顯示，球迷認(rèn)為NBA球員在“球迷友好”“職業(yè)精神”“專(zhuān)業(yè)形象”“積極榜樣”“參與社區(qū)建設(shè)”等方面有明顯改善。該民意調(diào)查客觀(guān)反映了NBA聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任治理的成效，也為完善其社會(huì)責(zé)任治理體系提供了數(shù)據(jù)支撐?？傊?，信息披露全面、反饋形式多樣的社會(huì)責(zé)任監(jiān)督機(jī)制，有力提升了NBA聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任治理成效。

4? 對(duì)CBA聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任治理的啟示

1）在政府層面，完善法律制度，加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任規(guī)范引導(dǎo);營(yíng)造社會(huì)責(zé)任參與氛圍，建立社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)懲機(jī)制。

與美國(guó)職業(yè)體育治理體系相比，我國(guó)職業(yè)體育發(fā)展受政府的干預(yù)程度較高。雖然這在一定程度上規(guī)避了管理制度上的沖突，為其發(fā)展提供了宏觀(guān)引導(dǎo)，但卻使職業(yè)體育聯(lián)盟發(fā)展過(guò)程難以擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思維的束縛，間接造成CBA聯(lián)盟參與社會(huì)責(zé)任治理的動(dòng)力不足。因此，政府部門(mén)可進(jìn)一步完善《公司法》《合同法》《社會(huì)保障法》及《環(huán)境保護(hù)法》等法律，對(duì)CBA聯(lián)盟在組織與運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中的違法違規(guī)行為實(shí)施法律制裁，營(yíng)造風(fēng)清氣正的社會(huì)環(huán)境。同時(shí)，針對(duì)職業(yè)體育組織社會(huì)責(zé)任履行問(wèn)題，頒布引導(dǎo)規(guī)范性的政策文件，如《職業(yè)體育組織社會(huì)責(zé)任管理規(guī)定》等，為CBA聯(lián)盟等職業(yè)體育組織社會(huì)責(zé)任發(fā)展提供方向指引，進(jìn)而促進(jìn)CBA聯(lián)盟參與社會(huì)責(zé)任治理實(shí)踐。

從NBA聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任治理現(xiàn)實(shí)背景來(lái)看，社會(huì)責(zé)任理念的持續(xù)嵌入是推動(dòng)聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任治理的重要驅(qū)動(dòng)力。我國(guó)職業(yè)體育發(fā)展初期，各類(lèi)資源較匱乏，體育職業(yè)化發(fā)展更多依靠政府投入支持與具體指導(dǎo)，職業(yè)體育組織履行社會(huì)責(zé)任的環(huán)境氛圍亟需提升。因此，可運(yùn)用多種輿論形式進(jìn)行社會(huì)宣傳、發(fā)出倡議，為職業(yè)體育企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行營(yíng)造積極的社會(huì)氛圍，進(jìn)而增強(qiáng)CBA聯(lián)盟和俱樂(lè)部對(duì)社會(huì)責(zé)任治理的觀(guān)念認(rèn)同。此外，通過(guò)稅收改革與網(wǎng)絡(luò)通報(bào)監(jiān)督等形式建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)懲機(jī)制。具體來(lái)講，制定積極的納稅政策，以企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行狀況為分類(lèi)依據(jù)，適當(dāng)調(diào)整企業(yè)的納稅標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)社會(huì)責(zé)任踐行較好的企業(yè)降低征繳稅率，以便在緩解企業(yè)經(jīng)濟(jì)壓力的同時(shí)促使其產(chǎn)生積極履行社會(huì)責(zé)任的內(nèi)驅(qū)力。對(duì)于社會(huì)責(zé)任履行不積極的企業(yè)進(jìn)行定期通報(bào)，發(fā)布社會(huì)責(zé)任承擔(dān)情況，引導(dǎo)社會(huì)公眾關(guān)注與監(jiān)督。據(jù)此，可對(duì)CBA聯(lián)盟、中超聯(lián)盟等體育企業(yè)進(jìn)行針對(duì)性的分層和分類(lèi)，采用不同的企業(yè)社會(huì)責(zé)任治理策略，引導(dǎo)CBA聯(lián)盟等根據(jù)自身綜合實(shí)力和業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)積極履行社會(huì)責(zé)任。

2）在協(xié)會(huì)層面，建立社會(huì)責(zé)任管理體系。

2017年4月籃球運(yùn)動(dòng)管理中心正式將承擔(dān)業(yè)務(wù)移交給中國(guó)籃協(xié)，標(biāo)志著籃協(xié)管辦分離改革取得重大進(jìn)展，我國(guó)職業(yè)籃球發(fā)展進(jìn)入新階段。目前，中國(guó)籃協(xié)在CBA聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任發(fā)展中起主導(dǎo)作用。借鑒美國(guó)籃協(xié)的社會(huì)責(zé)任治理經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)籃協(xié)可從4方面構(gòu)建社會(huì)責(zé)任管理體系，以便更好地推動(dòng)CBA聯(lián)盟和各俱樂(lè)部社會(huì)責(zé)任建設(shè)。第一，從戰(zhàn)略視角深化對(duì)CBA聯(lián)盟履行社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知，摒棄功利主義思想與股東利益至上的市場(chǎng)邏輯，將履行社會(huì)責(zé)任視為我國(guó)職業(yè)籃球戰(zhàn)略發(fā)展的重要舉措，促進(jìn)多元價(jià)值創(chuàng)造的社會(huì)責(zé)任價(jià)值觀(guān)的形成與傳播，為聯(lián)盟優(yōu)化社會(huì)責(zé)任實(shí)踐奠定認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)。第二，探索以部門(mén)為主導(dǎo)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任治理模式，突出中國(guó)籃協(xié)社會(huì)發(fā)展部門(mén)在CBA聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任實(shí)踐中的核心管理作用，提高CBA聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任治理效率。第三，制定CBA聯(lián)盟和俱樂(lè)部社會(huì)責(zé)任指導(dǎo)意見(jiàn)或方案，促使聯(lián)盟將自身管理運(yùn)營(yíng)中的權(quán)利和責(zé)任內(nèi)嵌于社會(huì)結(jié)構(gòu)和關(guān)系之中，確保其充分履行對(duì)利益相關(guān)者的責(zé)任。第四，結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況嘗試建立社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)機(jī)制。當(dāng)前CBA聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任發(fā)展尚處于初級(jí)階段，可從健全機(jī)構(gòu)、完善制度、優(yōu)化信息披露等方面建立CBA聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)機(jī)制，定期評(píng)價(jià)CBA聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任履行狀況，規(guī)范其履責(zé)行為，不斷提升CBA聯(lián)盟的履責(zé)水平。

3）在聯(lián)盟層面，健全社會(huì)責(zé)任管理機(jī)構(gòu)，完善社會(huì)責(zé)任管理制度，拓展社會(huì)責(zé)任信息披露渠道。

近年來(lái)，隨著我國(guó)政府對(duì)聯(lián)盟管理與經(jīng)營(yíng)上的簡(jiǎn)政放權(quán)，CBA聯(lián)盟的內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)迅速完善，各俱樂(lè)部的商業(yè)權(quán)益自主化進(jìn)一步提升，俱樂(lè)部的職業(yè)化水平也不斷提高。然而，從社會(huì)責(zé)任治理的角度看，治理機(jī)構(gòu)不健全依然是限制CBA聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任發(fā)展的現(xiàn)實(shí)因素。因此，CBA聯(lián)盟可將社會(huì)責(zé)任治理融入其發(fā)展戰(zhàn)略，健全社會(huì)責(zé)任管理部門(mén)，并根據(jù)自身實(shí)際情況明確社會(huì)責(zé)任管理部門(mén)的權(quán)與責(zé)。在實(shí)際運(yùn)營(yíng)管理中，由聯(lián)盟董事會(huì)發(fā)起社會(huì)責(zé)任治理決策，社會(huì)責(zé)任部門(mén)組織CBA聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任實(shí)踐活動(dòng)，并對(duì)各俱樂(lè)部和球員的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐進(jìn)行支持、指導(dǎo)與監(jiān)督。同時(shí)引導(dǎo)其他相關(guān)部門(mén)參與社會(huì)責(zé)任治理，使其在職能范圍內(nèi)對(duì)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)開(kāi)展給予策劃、經(jīng)費(fèi)、宣傳等方面的支持與幫助，構(gòu)建CBA聯(lián)盟內(nèi)部有效的社會(huì)責(zé)任協(xié)同治理體系。

對(duì)CBA聯(lián)盟而言，制定和完善社會(huì)責(zé)任管理相關(guān)制度，切實(shí)維護(hù)利益相關(guān)者的合法利益，是提升其社會(huì)責(zé)任治理水平的必經(jīng)之路。具體可從3個(gè)方面推進(jìn)：第一，建立社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目管理制度。CBA聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任部門(mén)可根據(jù)我國(guó)國(guó)情及自身實(shí)際情況，制定專(zhuān)門(mén)的社會(huì)責(zé)任活動(dòng)計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃的宗旨、內(nèi)容、實(shí)踐主體、服務(wù)對(duì)象等內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化明確，規(guī)范、引導(dǎo)、監(jiān)督俱樂(lè)部和球員的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐活動(dòng)，為聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任活動(dòng)開(kāi)展提供制度保障。第二，完善聯(lián)盟賽事運(yùn)營(yíng)管理制度。NBA聯(lián)盟一流的賽事產(chǎn)品質(zhì)量和廣泛的社會(huì)影響力，是促使其社會(huì)責(zé)任治理水平提升的核心要素，而高質(zhì)量的賽事產(chǎn)品離不開(kāi)NBA聯(lián)盟賽事運(yùn)營(yíng)制度的保駕護(hù)航。由此，CBA聯(lián)盟應(yīng)以服務(wù)利益相關(guān)者為導(dǎo)向，加快賽事運(yùn)營(yíng)制度建設(shè)，不斷提升賽事產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。例如，改進(jìn)完善CBA選秀制度，促進(jìn)各俱樂(lè)部球隊(duì)之間的競(jìng)爭(zhēng)平衡，增強(qiáng)比賽的競(jìng)爭(zhēng)性與觀(guān)賞性等。同時(shí)，將社會(huì)責(zé)任實(shí)踐切實(shí)融入CBA聯(lián)盟賽事產(chǎn)品質(zhì)量提升的管理運(yùn)營(yíng)全過(guò)程，擴(kuò)大聯(lián)盟的社會(huì)影響力，從而提升其社會(huì)責(zé)任治理成效。第三，建立定期的教育培訓(xùn)制度。通過(guò)定期邀請(qǐng)業(yè)界和學(xué)界專(zhuān)家開(kāi)展系列主題講座，加強(qiáng)對(duì)俱樂(lè)部股東、球員、教練員、管理者等內(nèi)部利益相關(guān)者的教育培訓(xùn)工作，提升他們對(duì)社會(huì)責(zé)任的理解和認(rèn)識(shí)，促使其積極主動(dòng)地參與社會(huì)責(zé)任實(shí)踐。同時(shí)引導(dǎo)明星球員等積極承擔(dān)榜樣引領(lǐng)的重要責(zé)任，如對(duì)新秀球員進(jìn)行媒體公關(guān)培訓(xùn)，提升球員公眾形象，向社會(huì)傳遞正能量等。此外，聯(lián)盟還可對(duì)俱樂(lè)部和球員履行社會(huì)責(zé)任的突出事跡進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與宣傳，努力營(yíng)造積極的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐氛圍。

CBA聯(lián)盟既要承擔(dān)國(guó)家籃球高水平后備人才的培養(yǎng)任務(wù)，又要滿(mǎn)足球迷和消費(fèi)者的競(jìng)賽表演觀(guān)賞需求，內(nèi)外部利益相關(guān)者對(duì)于CBA聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任信息披露的期望持續(xù)增強(qiáng)。因此，加強(qiáng)CBA聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任信息披露勢(shì)在必行。對(duì)內(nèi)披露方面，聯(lián)盟管理層可要求各俱樂(lè)部向董事會(huì)提供社會(huì)責(zé)任決策的相關(guān)信息，定期將俱樂(lè)部自身的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐對(duì)管理層進(jìn)行匯報(bào)，為聯(lián)盟進(jìn)行科學(xué)決策提供依據(jù)，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部信息披露的監(jiān)督反饋。對(duì)外披露方面，充分利用印刷類(lèi)、電子類(lèi)等大眾傳媒渠道提高聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任信息披露程度。目前，CBA聯(lián)盟主要通過(guò)官方媒體與簽約媒體兩種渠道進(jìn)行信息轉(zhuǎn)播和報(bào)道，但內(nèi)容多為賽事信息而對(duì)社會(huì)責(zé)任信息的報(bào)道與宣傳較少，這與NBA聯(lián)盟單獨(dú)創(chuàng)建網(wǎng)站、多類(lèi)型媒體轉(zhuǎn)播報(bào)道社會(huì)責(zé)任信息的舉措形成鮮明對(duì)比。為此，CBA聯(lián)盟可通過(guò)在官方網(wǎng)站中增設(shè)社會(huì)責(zé)任展示板塊以及對(duì)各類(lèi)簽約媒體提出社會(huì)責(zé)任信息宣傳報(bào)道要求等方式，將聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任履行情況以報(bào)道、轉(zhuǎn)播、推文等多種渠道對(duì)外披露，全方位提升CBA聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任信息披露水平。此外，CBA聯(lián)盟和俱樂(lè)部還可通過(guò)發(fā)布年度社會(huì)責(zé)任發(fā)展報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)告、邀請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)評(píng)估等方式，提高其社會(huì)責(zé)任信息披露的可信度。

4）在社會(huì)層面，加強(qiáng)媒體宣傳力度，推動(dòng)聯(lián)盟履行社會(huì)責(zé)任;促進(jìn)公眾維權(quán)意識(shí)和行動(dòng)，強(qiáng)化聯(lián)盟履責(zé)的社會(huì)監(jiān)督。

作為CBA聯(lián)盟的主要利益相關(guān)者之一，新聞媒體對(duì)其社會(huì)責(zé)任實(shí)踐起到重要的宣傳與監(jiān)督作用。因此，應(yīng)加強(qiáng)媒體宣傳力度，充分發(fā)揮媒體在CBA聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任發(fā)展中的積極作用。第一，CBA聯(lián)盟官方媒體與合作媒體應(yīng)加強(qiáng)對(duì)其社會(huì)責(zé)任實(shí)踐活動(dòng)的公共宣傳與信息反饋力度。將聯(lián)盟對(duì)各利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任履行情況進(jìn)行關(guān)注與報(bào)道，維護(hù)聯(lián)盟內(nèi)外各利益相關(guān)者的正當(dāng)權(quán)益。新聞媒體還可通過(guò)社會(huì)調(diào)查與評(píng)價(jià)等形式，將各利益相關(guān)者的價(jià)值訴求向CBA聯(lián)盟反饋。例如，對(duì)聯(lián)盟、俱樂(lè)部及球員參與治理的社區(qū)進(jìn)行居民滿(mǎn)意度調(diào)查、邀請(qǐng)各媒體公司對(duì)球員進(jìn)行社會(huì)責(zé)任指數(shù)評(píng)價(jià)等，拓展聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任建設(shè)情況的信息反饋渠道。第二，提高媒體對(duì)聯(lián)盟違反正確價(jià)值觀(guān)與社會(huì)道德規(guī)范等不負(fù)責(zé)行為的曝光度。雖然CBA聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任履行水平正逐步提高，但陰陽(yáng)合同、虛假比賽等商業(yè)糾紛仍層出不窮，賽事服務(wù)中的人文關(guān)懷依舊不足。新聞媒體應(yīng)加強(qiáng)對(duì)違規(guī)或違法等不負(fù)責(zé)任行為的報(bào)道，充分發(fā)揮其在CBA聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任治理中的重要作用，通過(guò)警示與監(jiān)督的方式促進(jìn)聯(lián)盟履責(zé)水平提升。

隨著國(guó)家依法治國(guó)不斷推進(jìn)，社會(huì)公眾的法制意識(shí)逐步增強(qiáng)，自我保護(hù)和維權(quán)意識(shí)也逐步提升，社會(huì)公眾的監(jiān)督成為CBA聯(lián)盟與各俱樂(lè)部履行社會(huì)責(zé)任的重要推力。CBA聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任的發(fā)展應(yīng)貫徹以人為本、服務(wù)社會(huì)的理念，只有以社會(huì)公眾需求為價(jià)值導(dǎo)向，才能實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展，從而促進(jìn)社會(huì)公眾維權(quán)意識(shí)和行動(dòng)，強(qiáng)化對(duì)CBA聯(lián)盟履責(zé)的社會(huì)監(jiān)督。第一，利用多種途徑進(jìn)行積極宣傳，進(jìn)一步增加公眾對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的了解及對(duì)自身利益的關(guān)注度，提升其維權(quán)意識(shí)，鼓勵(lì)公眾合理利用法律武器對(duì)聯(lián)盟和俱樂(lè)部的侵權(quán)問(wèn)題進(jìn)行維權(quán)。第二，通過(guò)官方網(wǎng)站、微信小程序、手機(jī)APP及微博等多種渠道增加公眾的監(jiān)督反饋形式和途徑，提高公眾參與監(jiān)督聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的多樣性與便捷性。第三，開(kāi)設(shè)球迷和消費(fèi)者的參與通道，鼓勵(lì)球迷和消費(fèi)者積極參與聯(lián)盟與俱樂(lè)部的管理運(yùn)營(yíng)，將其對(duì)聯(lián)盟履責(zé)的期望融入聯(lián)盟社會(huì)責(zé)任管理決策當(dāng)中，從而推動(dòng)CBA聯(lián)盟履責(zé)水平持續(xù)提升。

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