探討總監(jiān)在項目管理中如何高效開展工作

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【摘要】論文針對總監(jiān)在項目管理中的作用展開分析，結(jié)合某工程實例，整理總監(jiān)在項目管理中的工作要點，內(nèi)容包括召開工地會議、工程質(zhì)量監(jiān)理、施工進(jìn)度控制、工程資金控制、安全及揚塵控制、進(jìn)行資料管理等，通過研究持續(xù)完善監(jiān)督制度、優(yōu)化更新監(jiān)管模式、完善綜合評價體系、做好人才培養(yǎng)工作等措施，目的在于營造良好的工程作業(yè)環(huán)境，加快工程項目作業(yè)進(jìn)度。

【關(guān)鍵詞】項目管理;基礎(chǔ)管理;施工進(jìn)度;工程質(zhì)量

【DOI】10.12334/j.issn.1002-8536.2022.05.040

引言：

在建筑工程施工規(guī)模不斷擴(kuò)大的背景下，監(jiān)理工作重要性也在不斷凸顯，監(jiān)理企業(yè)在開展監(jiān)理業(yè)務(wù)時，需要組建復(fù)合型、高素質(zhì)管理隊伍，基于監(jiān)理規(guī)范與驗收標(biāo)準(zhǔn)有序展開管理工作。在此過程中，總監(jiān)起到了協(xié)同管理、監(jiān)督管理的作用，以此能加快工程作業(yè)進(jìn)度，提高工程作業(yè)質(zhì)量。

1、總監(jiān)在項目管理中的作用

1.1基礎(chǔ)管理作用

在工程項目建設(shè)活動中，總監(jiān)起到的基礎(chǔ)管理作用，主要體現(xiàn)在以下幾方面：（1）對項目分包合同進(jìn)行科學(xué)性管理。隨著建筑工程規(guī)模不斷擴(kuò)大，參與建設(shè)企業(yè)數(shù)量也在增加，為確保工程順利推進(jìn)，需與其他合作企業(yè)簽訂分包合同，分包合同中的相關(guān)內(nèi)容，均屬于工程監(jiān)理的管理內(nèi)容。通過優(yōu)化合同內(nèi)容，對提高工程推進(jìn)有效性有積極意義。（2）施工變更管理。為提升工程施工效果，有時需對工程進(jìn)行施工變更，施工變更內(nèi)容合理性也屬于工程監(jiān)理重點管理內(nèi)容。具體操作中，在獲取施工雙方同意后，由工程監(jiān)理進(jìn)行審查，確定合理性才可對施工內(nèi)容進(jìn)行變更，反之需進(jìn)行修改，直到滿足基本施工要求為止。（3）對索賠事件進(jìn)行管理。索賠事件包含種類較多，如出現(xiàn)索賠事件，提出索賠的企業(yè)需要根據(jù)規(guī)定向工程監(jiān)理提供具體證明文件。在校驗通過后，按照正常流程進(jìn)行索賠，防止部分企業(yè)為牟利，采取不合規(guī)手段騙取索賠的情況發(fā)生[1]。

1.2工程控制作用

總監(jiān)在項目管理中的控制作用，主要體現(xiàn)在以下幾點：（1）總監(jiān)根據(jù)現(xiàn)有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，對整個施工過程進(jìn)行全過程監(jiān)督，這樣也可以提高發(fā)現(xiàn)問題的及時性，并對存在問題進(jìn)行及時糾正，對整個施工過程展開正確引導(dǎo)，起到降低經(jīng)濟(jì)損失的作用。（2）建筑工程施工期間，所有問題出現(xiàn)都有著較強的不確定性，而監(jiān)理工作不斷滲透，也能將施工問題發(fā)生的概率控制在較小范圍內(nèi)，并且在施工問題出現(xiàn)后也可及時采取措施進(jìn)行處理，將施工問題負(fù)面影響控制到最小，以此來減少施工問題帶來的經(jīng)濟(jì)影響。（3）建設(shè)工程在施工期間也會使用到諸多施工設(shè)備，如起重機、塔吊、挖掘機、運輸車輛等，這也需做好操作過程管理，同時做好設(shè)備檢修監(jiān)督，提高設(shè)備運行狀態(tài)穩(wěn)定性，確保施工活動開展過程的有序性。

1.3安全管理作用

除上述提到內(nèi)容外，總監(jiān)在項目工作中也具備安全管理作用。在具體應(yīng)用中，基于監(jiān)理工作不斷完善安全檢查內(nèi)容，以此擬定可靠的安全檢查流程。目前經(jīng)常使用的安全檢查形式如下：（1）不定期檢查，是指工作人員基于安全管理規(guī)范，對建筑工程施工過程進(jìn)行抽查，沒有明確時間限制，更加高效地識別出建筑工程存在的問題。（2）常規(guī)檢查，是指基于規(guī)范性要求，對施工設(shè)備、施工過程、施工人員等內(nèi)容展開檢查，這樣對處理施工隱患也有積極意義。（3）定期檢查，是指工作人員基于安全管理規(guī)范，對建筑工程施工過程進(jìn)行抽查，具備比較明確的時間限制，起到高效識別出建筑工程問題的作用。（4）特殊檢查，是指對某些特定事項展開特定檢查，具備非常明顯的針對性。

2、總監(jiān)在項目管理中的工作要點

2.1工程項目概述

坤和萬科·黃龍萬科中心AB樓（原新芯智谷C1地塊西湖高新技術(shù)科研用房AB樓、西湖區(qū)科技研發(fā)中心（C1號地塊）A、B樓）位于杭州市西湖區(qū)黃姑山地區(qū)C1地塊（文三路與學(xué)院路西南角），總建筑面積為123069㎡，其中A樓17層、B樓16層，整體地下室2層（約36900㎡），基礎(chǔ)埋深11.45m，局部三層，A樓及B樓合用5層裙房，總投資約 16000萬元，由浙江泛華工程咨詢有限公司負(fù)責(zé)監(jiān)理。

2.2召開工地會議

在施工活動開始前，需建設(shè)單位主持召開第一次工地會議，這也是建筑工程項目管理活動開展時的重要內(nèi)容。第一次工地會議包括以下內(nèi)容：（1）建設(shè)單位、施工單位和監(jiān)理單位分別介紹參與項目的施工人員和相應(yīng)組織結(jié)構(gòu);（2）建設(shè)單位需結(jié)合合同內(nèi)容，對外宣布監(jiān)理單位的授權(quán);（3）建設(shè)單位需對開工活動的基本施工條件展開整理和對外說明;（4）施工單位需對施工情況進(jìn)行描述;（5）總監(jiān)會建立規(guī)劃，和施工單位進(jìn)行監(jiān)理內(nèi)容交底;（6）明確后續(xù)監(jiān)理例會召開時間。定期召開監(jiān)理例會，是展示項目管理水平的重要載體。一般情況下，例會每周都會召開一次，要求參與會議人員不能出現(xiàn)遲到或無故缺席情況，而會議內(nèi)容包括以下幾點：①上次會議提出內(nèi)容是否按時落實;②該周期內(nèi)工程施工遇到的問題;③目前工程施工進(jìn)度情況，并對下周施工安排進(jìn)行整理，最終形成相應(yīng)的文字資料，并由各方負(fù)責(zé)人簽字。

2.3工程質(zhì)量監(jiān)理

在工程質(zhì)量監(jiān)理過程中，應(yīng)注意以下幾點：（1）對隱蔽工程施工質(zhì)量進(jìn)行控制，如果這些隱蔽工程沒有經(jīng)過監(jiān)理簽字，不允許進(jìn)行下一階段施工。若出現(xiàn)違規(guī)操作，在發(fā)現(xiàn)問題后也需立即拆除，同時安排具有資質(zhì)的單位進(jìn)行檢測，并出具相應(yīng)檢測報告。（2）加強進(jìn)場材料控制，工程在施工時所用到的所有材料，在進(jìn)場之前都要進(jìn)行報驗，沒有經(jīng)過驗證的材料不允許進(jìn)入現(xiàn)場，如果出現(xiàn)材料違規(guī)進(jìn)場或直接使用情況，除拆除已建工程實體外，還需上報建設(shè)單位，追究相關(guān)人員責(zé)任。（3）做好模板驗收工作，此工作屬于安全管理范圍內(nèi)，總監(jiān)工作重點在于校核施工內(nèi)容和施工方案是否一致，給出的計算書是否合法，支撐方案是否合理等，如果不能滿足要求，則終止驗收并要求返工重建。（4）模板拆除過程管理，所有拆除工作在開始前，均需專業(yè)監(jiān)理簽字，隨后才可進(jìn)行拆除。要是出現(xiàn)私自拆模情況，也需及時上報建設(shè)單位。拆模時出現(xiàn)施工問題，如蜂窩、裂縫、空鼓等，不允許施工單位私自處理，需委托專業(yè)單位進(jìn)行評估，擬定相應(yīng)處理方案。如出現(xiàn)私自處理情況，也需勒令剔除違規(guī)內(nèi)容，并對其進(jìn)行處罰。（5）進(jìn)行日常工作質(zhì)量控制（包括綁筋工程、抹灰工程、安全防護(hù)工程等），同一類質(zhì)量問題在兩次之后如果不能得到改正，那么在第三次問題出現(xiàn)后會更換施工人員，并且該工序不滿足質(zhì)量要求，不能進(jìn)行下一階段施工。（6）做好其他施工質(zhì)量控制工作，內(nèi)容包括支模、墻體垂直度、開間尺寸、標(biāo)高線位置等，以支模為例，此次施工使用支模數(shù)量眾多，在支護(hù)時每間隔1-2次便需校核一次參數(shù)，滿足要求后才可進(jìn)入下一階段施工。9AD4D60A-5422-4593-85AF-B82A4E2257F3

2.4施工進(jìn)度控制

此次施工活動中，總監(jiān)也需做好施工進(jìn)度控制工作。在具體實踐中應(yīng)注意以下幾點：（1）嚴(yán)格按照合同內(nèi)容、合同工期來上報總的施工進(jìn)度計劃，計劃中也需細(xì)化各階段施工內(nèi)容，以時間作為維度開展施工內(nèi)容整理。（2）對于總進(jìn)度計劃進(jìn)行統(tǒng)一審批，對其中內(nèi)容進(jìn)行評價，如果總進(jìn)度計劃得到了審批，就不允許私自修改。而且在時間節(jié)點的擬定上需留好余量，以滿足相應(yīng)計劃要求。（3）監(jiān)理單位在工作中也需嚴(yán)格遵守總進(jìn)度計劃來展開工作，期間也需對整個施工進(jìn)程展開系統(tǒng)控制，確保施工單位工作進(jìn)度合理性。（4）該工程項目施工內(nèi)容較多，因此在施工時需以周為單位來報送月進(jìn)度計劃，并且以月為單位來進(jìn)行系統(tǒng)整理，出現(xiàn)預(yù)計偏差問題，也會要求施工單位及時采取糾偏措施進(jìn)行處理，同時也需上報建設(shè)單位，從而確保工程項目能按照總進(jìn)度計劃來展開施工。

2.5工程資金控制

在此次施工活動中，總監(jiān)也需做好工程資金控制工作，這也是總監(jiān)在此次工作中非常重要的工作內(nèi)容。而且總監(jiān)對工程資金進(jìn)行合理控制，也可以輔助工程質(zhì)量、施工進(jìn)度、施工安全控制工作的進(jìn)行。如果在施工活動中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量合規(guī)性較差、無法進(jìn)行整改、施工進(jìn)度滯后、施工措施不到位、施工隱患處理不及時等情況，那么總監(jiān)有權(quán)拒絕在工程支付合同上簽字，要求完成整改后再進(jìn)行后續(xù)工作。除此之外，在總監(jiān)簽字活動完成后，也會根據(jù)合同節(jié)點來完成數(shù)額清算，防止出現(xiàn)工程資金拖欠的情況。

2.6安全及揚塵控制

在此次工程施工時，也需做好安全及揚塵控制工作，這就需要監(jiān)理人員樹立正確的監(jiān)理觀念，同時與其他管理部門進(jìn)行協(xié)作，確保各項工作有序展開。從實際應(yīng)用情況來看，應(yīng)注意以下幾點：（1）在安全措施擬定上，總監(jiān)應(yīng)對整個有關(guān)安全施工的內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格檢查，包括基坑工程、起重機械作業(yè)、建設(shè)腳手架、模板支護(hù)工程、鋼筋安裝工程、臨時用電、臨時給排水工程、現(xiàn)場消防工程、臨邊工程、施工人員資質(zhì)、是否持證上崗等，同時也需做好各類計算書檢查，查看是否滿足作業(yè)要求。（2）展開揚塵控制工作時，總監(jiān)的工作內(nèi)容包括道路硬化范圍、其他地區(qū)灑水情況、灰塵沖洗情況、垃圾處理情況、現(xiàn)場圍擋狀態(tài)等，嚴(yán)格做好落實檢查工作，以滿足相應(yīng)作業(yè)要求。（3）總監(jiān)也要做好揚塵過程的安全檢查工作，一般會以10-15d作為一個周期，對于相關(guān)工作進(jìn)行檢查，如果發(fā)現(xiàn)問題要下達(dá)監(jiān)理通知，并以此來完成安全監(jiān)理日志、揚塵監(jiān)理日志，便于后續(xù)信息整理活動的有序展開。

2.7進(jìn)行資料管理

除上述提到的應(yīng)用內(nèi)容外，總監(jiān)在工作中也需加強資料管理工作，根據(jù)重要性可將所需整理資料分為以下幾類：（1）監(jiān)理合同、監(jiān)理人員資質(zhì)、總監(jiān)的任命書、總監(jiān)權(quán)利授予書、施工合同、施工活動許可證;（2）監(jiān)理規(guī)劃說明書、專業(yè)監(jiān)理實施規(guī)范、工程質(zhì)量通病監(jiān)理規(guī)范、質(zhì)量保證體系、監(jiān)理管理制度;（3）安全監(jiān)理管理規(guī)范、揚塵監(jiān)理作業(yè)規(guī)范、現(xiàn)場安全監(jiān)管制度、安全文明實施措施、揚塵巡查記錄、安全管理日志、安全監(jiān)理旁站;（4）開工報審資料、材料實驗室資質(zhì)認(rèn)定書、勞務(wù)資質(zhì)認(rèn)定書、施工組織設(shè)計書、總進(jìn)度施工計劃、總進(jìn)度報審計劃書、不同階段的施工方案;（5）安全施工方案、開工安全報審方案、消防用品合格證明、專家論證說明書;（6）圖紙預(yù)審報告、圖紙會審報告、施工變更文件、各類簽證證明。

3、提升總監(jiān)項目管理質(zhì)量的措施

3.1持續(xù)完善監(jiān)督制度

持續(xù)完善監(jiān)督制度，可提高后續(xù)作業(yè)活動有序性，更好地發(fā)揮監(jiān)理作用。在具體實踐中，應(yīng)注意以下幾點：（1）對于現(xiàn)有監(jiān)督制度進(jìn)行整理，了解制度中存在的不足，及時對制度內(nèi)容進(jìn)行補充和完善，可以契合現(xiàn)階段作業(yè)要求，確保相關(guān)工作有序展開。（2）擬定完善的責(zé)任管理機制，在管理機制中需明確相應(yīng)操作標(biāo)準(zhǔn)，這樣能在發(fā)現(xiàn)問題后及時找出本質(zhì)原因，加快問題解決速度。（3）在監(jiān)督制度落實前，也需做好問題落實過程的信息采集工作，對采集數(shù)據(jù)進(jìn)行及時整理，篩選有價值的數(shù)據(jù)錄入到制度當(dāng)中，以此來提高所擬定監(jiān)管制度的合理性[2]。

3.2優(yōu)化更新監(jiān)管模式

優(yōu)化更新監(jiān)管模式，能夠提高所擬定監(jiān)管制度和現(xiàn)場環(huán)境間的適應(yīng)性，提高總監(jiān)工作內(nèi)容的合理性。從實踐情況來看，施工企業(yè)需適當(dāng)增加監(jiān)理工作范圍，并對工作內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)細(xì)化，從而確保多方面施工活動有序展開[4]，以提高施工結(jié)果可靠性。并在工作過程中也需做好宣傳活動，通過互聯(lián)網(wǎng)、現(xiàn)場宣傳等途徑，加深施工人員重視度，以此樹立總監(jiān)的監(jiān)管地位，確保監(jiān)管活動有序展開。除此之外，在監(jiān)管活動開展過程中，也需做好監(jiān)理風(fēng)險識別工作，擬定相匹配的處理措施，從而降低施工風(fēng)險帶來的負(fù)面影響，加快施工活動開展進(jìn)度[3]。

3.3完善綜合評價體系

通過完善綜合評價體系，可以充分認(rèn)知目前工作期間存在的不足，及時采取措施應(yīng)對存在的風(fēng)險，從而提高管理結(jié)果可靠性。從實際應(yīng)用情況來看，應(yīng)注意以下幾點：（1）對工程監(jiān)理內(nèi)容展開透明化處理，提高監(jiān)理人員對工程監(jiān)理內(nèi)容的重視度，確保工程監(jiān)理活動可以有序展開[5]。（2）基于信息技術(shù)建立綜合評價體系，細(xì)化體系中的相關(guān)指標(biāo)，并且基于大數(shù)據(jù)技術(shù)來完成指標(biāo)權(quán)重的計算，以此建立完善的綜合評價體系。根據(jù)評價體系所得結(jié)果確定監(jiān)理工作期間面臨安全風(fēng)險的優(yōu)先級，及時擬定相匹配的處理措施，提高總監(jiān)工作落實過程的實用價值。

3.4做好人才培養(yǎng)工作

通過做好人才培養(yǎng)工作，能有效解決管理隊伍中的兩極分化問題，不斷提升監(jiān)理隊伍的管理水平。在具體實踐中，需要建立長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，基于發(fā)展目標(biāo)來做好隊伍成員補充，在人才選擇過程中，也需要建立綜合評價體系，涉及指標(biāo)包括專業(yè)能力、學(xué)習(xí)能力、工作能力等;工作期間也需要做好人員綜合能力培訓(xùn)，不斷提升監(jiān)理人員的綜合素質(zhì)和能力，以滿足監(jiān)理工作的開展要求[6]。

結(jié)語：

綜上所述，持續(xù)完善監(jiān)督制度，可以提高后續(xù)作業(yè)活動的有序性，優(yōu)化更新監(jiān)管模式，能夠提高擬定的監(jiān)管制度和現(xiàn)場環(huán)境間的適應(yīng)性，完善綜合評價體系，可以充分認(rèn)知目前工作期間存在的不足，做好人才培養(yǎng)工作，能夠有效解決管理隊伍中的兩極分化問題。通過采取可靠措施來充分發(fā)揮出總監(jiān)工作價值，對于加快工程項目作業(yè)進(jìn)度，提高工程項目作業(yè)質(zhì)量有著積極的意義。

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