國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的十大趨勢(shì)

董坤磊

當(dāng)前，以人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等為代表的新一代信息技術(shù)迅猛發(fā)展，不斷催生新產(chǎn)品、新模式、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)，世界主要發(fā)達(dá)國(guó)家都把數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為發(fā)展重點(diǎn)，爭(zhēng)奪未來(lái)十年的產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)權(quán)。我國(guó)“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要明確指出，迎接數(shù)字時(shí)代，激活數(shù)據(jù)要素潛能，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)關(guān)鍵數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用，加快推動(dòng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型?？梢灶A(yù)見(jiàn)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)將成為未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，而國(guó)有企業(yè)將成為取勝的主力軍，并呈現(xiàn)出數(shù)字化轉(zhuǎn)型十大趨勢(shì)。

趨勢(shì)一：百舸爭(zhēng)流，數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入加速分化期。目前我國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在不斷推進(jìn)，數(shù)據(jù)顯示，已有92%的企業(yè)開(kāi)始數(shù)字化轉(zhuǎn)型，且有接近一半的企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施階段。此前主動(dòng)探索的數(shù)字化先行企業(yè)也已蹚出新路，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?，獲得先發(fā)優(yōu)勢(shì)，與滯后企業(yè)的差距在不斷擴(kuò)大，呈現(xiàn)百舸爭(zhēng)流態(tài)勢(shì)。

其中，中央企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)從最初的探索嘗試階段，發(fā)展到數(shù)字化驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)階段，轉(zhuǎn)型效果顯著。2020年8月，國(guó)務(wù)院國(guó)資委印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》后，央企數(shù)字化轉(zhuǎn)型從戰(zhàn)略布局到全面推進(jìn)，目前超過(guò)三分之二的央企制定了數(shù)字化規(guī)劃，三分之一的央企制定了專項(xiàng)行動(dòng)方案，部分代表性中央企業(yè)借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型，挖掘出企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值，發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)價(jià)值點(diǎn)，助力產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，衍生出全新的數(shù)字化業(yè)務(wù)和商業(yè)模式，使數(shù)字化持續(xù)為企業(yè)業(yè)績(jī)做出貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

趨勢(shì)二：場(chǎng)景再造，重新定義以客戶為中心。數(shù)字化時(shí)代的“以客戶為中心”不再是簡(jiǎn)單地收集客戶反饋，持續(xù)提升自身服務(wù)，而是更加全面地發(fā)掘客戶深層次的需求，創(chuàng)造性地拓展服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)方式，完成與客戶的共同成長(zhǎng)。在工業(yè)時(shí)代，定制化意味著效率降低，大規(guī)模意味著同質(zhì)化，數(shù)字化時(shí)代將定制化與規(guī)?；隙橐唬瑢?shí)現(xiàn)“規(guī)模定制”，重建滿足細(xì)分場(chǎng)景客戶需求的創(chuàng)新能力，中國(guó)一汽、中國(guó)寶武等積極開(kāi)拓定制化新模式，著力增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌，增加高附加值產(chǎn)品的有效供給，為行業(yè)做出了表率。

趨勢(shì)三：跨界融通，以數(shù)字化為紐帶共創(chuàng)新模式。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一切即服務(wù)（XaaS）在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中已經(jīng)變得越來(lái)越重要。從產(chǎn)業(yè)維度來(lái)看，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與數(shù)字產(chǎn)業(yè)間的界限逐漸模糊，跨界發(fā)展更加普遍；從企業(yè)維度來(lái)看，在行業(yè)云平臺(tái)的支撐下，同行業(yè)的企業(yè)間將建立協(xié)同合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的競(jìng)合關(guān)系；從組織維度看，人才跨界轉(zhuǎn)型、能力復(fù)合化，首席數(shù)字官等數(shù)字業(yè)務(wù)復(fù)合型崗位應(yīng)運(yùn)而生。華潤(rùn)集團(tuán)、中國(guó)能建、建設(shè)科技集團(tuán)等先后成立數(shù)字科技產(chǎn)業(yè)公司，加速推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域布局新興產(chǎn)業(yè)，積極打造數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)能力。

趨勢(shì)四：生態(tài)共贏，數(shù)字化體系共生共享。數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)比以往任何時(shí)候都更具模塊化與合作性，共生共享的生態(tài)合作思維成為共識(shí)。未來(lái)，企業(yè)的“數(shù)字能力”能否與行業(yè)共識(shí)接軌、接入行業(yè)數(shù)字生態(tài)系，將成為其不被排擠出下一代供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的必備保障。不同實(shí)體出于同一商業(yè)目而進(jìn)行的數(shù)據(jù)交互將逐步加強(qiáng)，合作多于競(jìng)爭(zhēng)，共享多于獨(dú)占。例如，國(guó)家電網(wǎng)建設(shè)能源工業(yè)云網(wǎng)，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)、資源、業(yè)務(wù)融合互通，推動(dòng)9000余家上下游企業(yè)協(xié)同發(fā)展，平均降低企業(yè)綜合成本5%—10%。

趨勢(shì)五：數(shù)據(jù)激活，數(shù)據(jù)發(fā)揮戰(zhàn)略生產(chǎn)資料價(jià)值。數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素的屬性日益凸顯：在企業(yè)內(nèi)，數(shù)據(jù)是驅(qū)動(dòng)科學(xué)決策、精益生產(chǎn)、精準(zhǔn)營(yíng)銷的新型生產(chǎn)要素，更可以激活新模式、新業(yè)態(tài)，進(jìn)而為其他生產(chǎn)資料帶來(lái)“乘數(shù)作用”；在企業(yè)間，數(shù)據(jù)將成為企業(yè)可定價(jià)、可流轉(zhuǎn)、可變現(xiàn)的新型價(jià)值載體，也將成為企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。為此，中國(guó)石油、中國(guó)移動(dòng)、華潤(rùn)集團(tuán)等將數(shù)據(jù)作為集團(tuán)重要戰(zhàn)略資源，健全數(shù)據(jù)治理組織，推進(jìn)數(shù)據(jù)資源匯聚和資產(chǎn)化管理，探索建立數(shù)據(jù)交易機(jī)制，為管理提升和業(yè)務(wù)變革注入新動(dòng)能。

趨勢(shì)六：智能驅(qū)動(dòng)，人工智能引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新。當(dāng)前，大多數(shù)企業(yè)將智能化、智慧化作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型愿景。隨著云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)的日益成熟，數(shù)字技術(shù)的大集成推動(dòng)人工智能技術(shù)不斷升級(jí)，人工智能逐漸成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心技術(shù)，對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型與變革產(chǎn)生深刻影響。人工智能將朝著無(wú)處不在、超級(jí)自動(dòng)化、模型資產(chǎn)化、服務(wù)云化的方向發(fā)展。航天科工、中國(guó)船舶、國(guó)機(jī)集團(tuán)、中國(guó)商飛、中國(guó)中車集團(tuán)等企業(yè)，就以智能制造為主攻方向，積極推動(dòng)制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化。

趨勢(shì)七：精益解耦，集約化與敏捷化相得益彰。數(shù)字技術(shù)賦能推動(dòng)企業(yè)打破傳統(tǒng)的基于業(yè)務(wù)線的科層制、流程化管理模式，開(kāi)展精益解耦。能力及資源作為后端，著力提煉與抽象通用業(yè)務(wù)能力或IT能力，并進(jìn)行集約化管理，凸顯規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)；業(yè)務(wù)或服務(wù)作為前端，通過(guò)對(duì)后端資源能力的即時(shí)組裝，實(shí)現(xiàn)面向市場(chǎng)需求的敏捷響應(yīng)。數(shù)據(jù)顯示，85%的受訪企業(yè)已開(kāi)啟上云之旅，天翼云、中國(guó)電子云、華潤(rùn)云等央企平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型由局部走向全面，有效提升用戶全生命周期服務(wù)響應(yīng)能力。

趨勢(shì)八：萬(wàn)物智聯(lián)，企業(yè)升級(jí)為新型“數(shù)字體”。隨著5G、千兆光網(wǎng)、下一代互聯(lián)網(wǎng)IPV6+、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展，設(shè)備大規(guī)模聯(lián)網(wǎng)，萬(wàn)物智聯(lián)時(shí)代開(kāi)啟。企業(yè)可以通過(guò)訓(xùn)練模型、設(shè)定程序，讓機(jī)器直接控制機(jī)器自動(dòng)運(yùn)行，人的參與大幅減少。同時(shí)，設(shè)備系統(tǒng)將可以迅速響應(yīng)外部環(huán)境的變化，根據(jù)需求進(jìn)行定制化生產(chǎn)、個(gè)性化制造，柔性制造模式將被廣泛應(yīng)用。航天科工、國(guó)機(jī)集團(tuán)等71家中央企業(yè)搭建了150個(gè)高水平工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，關(guān)鍵設(shè)備聯(lián)網(wǎng)率超過(guò)50%。

趨勢(shì)九：潮鳴電掣，能源加智能加速第四次工業(yè)革命。數(shù)字化將成為驅(qū)動(dòng)企業(yè)能源轉(zhuǎn)型的巨大推動(dòng)力。企業(yè)將數(shù)字技術(shù)與能源技術(shù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)能量流與信息流融合，利用數(shù)字技術(shù)優(yōu)化碳監(jiān)測(cè)、碳計(jì)量、碳控制，通過(guò)持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新幫助各行各業(yè)降低能源消耗，能源管理實(shí)現(xiàn)數(shù)字化與智能化。南方電網(wǎng)、中國(guó)華能等企業(yè)積極探索數(shù)字電網(wǎng)、數(shù)字能源經(jīng)濟(jì)新模式，以數(shù)字化智能化驅(qū)動(dòng)能源轉(zhuǎn)型升級(jí)。

趨勢(shì)十：安全護(hù)航，智能與安全并重。安全是智能的前提，智能是安全的保障。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型逐漸改進(jìn)企業(yè)原有生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)方式，企業(yè)的每一個(gè)主體和資產(chǎn)都會(huì)形成數(shù)字孿生，安全風(fēng)險(xiǎn)會(huì)延伸至生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的方方面面，更需統(tǒng)籌安全保障，為企業(yè)保駕護(hù)航。企業(yè)將統(tǒng)籌發(fā)展和安全，重點(diǎn)保障數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)、基礎(chǔ)設(shè)施三方面的安全，中國(guó)電科、中國(guó)石油等央企設(shè)立網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)構(gòu)，構(gòu)建更加主動(dòng)、前瞻和先進(jìn)的新型網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)體系，統(tǒng)籌推動(dòng)數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)同發(fā)展。

新趨勢(shì)帶來(lái)新格局，新征程呼喚新動(dòng)能。習(xí)近平總書記指出，數(shù)字經(jīng)濟(jì)事關(guān)國(guó)家發(fā)展大局，要加強(qiáng)形勢(shì)研判，抓住機(jī)遇，贏得主動(dòng)。中央企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要骨干和中堅(jiān)力量，要牢牢把握數(shù)字化發(fā)展新趨勢(shì)，抓住建設(shè)數(shù)字中國(guó)歷史新機(jī)遇，既要擅長(zhǎng)頂層設(shè)計(jì)，又要關(guān)注底層邏輯，以市場(chǎng)需求引領(lǐng)，創(chuàng)造數(shù)字新體驗(yàn)，勇于探索敢于創(chuàng)新，不斷涌現(xiàn)更多具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)。