趙連周
(山東省臨沂市沂水縣融媒體中心,山東 臨沂 276000)
當前,媒體融合已從行業(yè)探索提升到了國家戰(zhàn)略層面。地方各級廣播電視臺正為應對技術環(huán)境和客戶需求的變化,積極進行媒體融合轉(zhuǎn)型升級。主要表現(xiàn)在:第一,通過體制機制的改革,實施移動優(yōu)先戰(zhàn)略,打破采編發(fā)分割局面;第二,構(gòu)建廣電中央廚房項目,推動流程再造。從當前的情況來看,廣電媒體融合發(fā)展成效初顯,主流媒體傳播陣地進一步鞏固,但是還沒有達到預期效果,廣電媒體融合生產(chǎn)模式和平臺對生產(chǎn)流程變革的牽引推動效果不太明顯[1]。筆者立足于多年廣電媒體融合工作的一線,結(jié)合全國廣播電視媒體融合先導單位、典型案例、成長項目的先進經(jīng)驗和創(chuàng)新實踐內(nèi)容,對基于數(shù)據(jù)庫和大數(shù)據(jù)建設提高廣電融合生產(chǎn)能力進行了研究。
當前,各地方廣播電視臺為加強廣電媒體融合,建設廣電融合內(nèi)容生產(chǎn)平臺,進而推動融媒體內(nèi)容生產(chǎn)與傳播、用戶服務和渠道運營。廣電媒體融合內(nèi)容生產(chǎn)平臺的建設和應用主要分以下四個層次[2]。
第一,將廣播電視臺傳統(tǒng)的全臺網(wǎng)升級為基于IP化、虛擬分布云架構(gòu)的融合生產(chǎn)平臺系統(tǒng),讓其承載新聞中心業(yè)務,具備“多媒體內(nèi)容匯聚、共平臺內(nèi)容生產(chǎn)、多渠道內(nèi)容分發(fā)”的能力,進而實現(xiàn)資源集中管理。該階段為基礎工程階段,技術已較為成熟,只要資金投入到位,其建設較為容易。
第二,廣播電視臺媒體平臺的內(nèi)化遷移和整合貫通,新媒體矩陣、媒體內(nèi)容數(shù)據(jù)庫和大數(shù)據(jù)建設階段,該階段的建設沒有技術規(guī)范和技術標準,需要進行試驗和探索,是決定廣播電視臺媒體融合生產(chǎn)能力的關鍵[3]。
第三,通過大數(shù)據(jù)采集和分析,將其應用于媒體融合生產(chǎn)中,以大數(shù)據(jù)驅(qū)動廣電媒體內(nèi)容生產(chǎn)、發(fā)布、運營的流程變革和融合轉(zhuǎn)型。
第四,對廣播電視臺前期的融合生產(chǎn)平臺進行容量和功能的拓展,承載全臺的電視生產(chǎn)業(yè)務。
當前,廣播電視臺在廣電融合內(nèi)容生產(chǎn)平臺建設上全面發(fā)力,顯示出了戰(zhàn)略清、方向明、力度大、措施好、機制新、效果佳的特點,表現(xiàn)出了廣電媒體融合的積極一面。但是從當前的統(tǒng)計情況來看,也存在一些共性問題,主要表現(xiàn)是:總體發(fā)展離上級要求和自身轉(zhuǎn)型需要還有很大差距;認識偏差,重視不夠,投入不足;思路不清,App定位不清,主體不清,路徑不清,機制不活,不能精準發(fā)力。
廣電媒體的融合發(fā)展是從相加開始,到徹底相融還有漫長的路要走,從“相加到相融”的過程就是逐漸消滅“兩張皮”的過程。一是內(nèi)容兩張皮,線性新聞生產(chǎn)和新媒體內(nèi)容生產(chǎn)主體是兩個團隊,新媒體無法借力于母體,母體無法實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級;二是技術兩張皮,兩者的技術團隊相互獨立,資源和內(nèi)容無法高效共享,影響媒體內(nèi)容數(shù)據(jù)庫和大數(shù)據(jù)開發(fā)利用效果[4]。在廣電媒體的融合的發(fā)展中,必須消除內(nèi)容和技術兩張皮,從團隊出發(fā),在新聞生產(chǎn)部門內(nèi)設置新媒體編輯策劃部,統(tǒng)一指揮,協(xié)同策劃,全媒體采訪,多渠道終端發(fā)布;新媒體團隊下沉渠道層,承擔“兩微一端”媒體矩陣運維、產(chǎn)品設計、市場運營、商業(yè)變現(xiàn)等服務功能,有效提高廣電融合生產(chǎn)能力研究。
以往廣電媒體采用傳統(tǒng)媒資庫進行新聞制作,但該系統(tǒng)已無法滿足互聯(lián)網(wǎng)化采、編存、發(fā)生產(chǎn)流程要求,必須建立配套的媒體內(nèi)容數(shù)據(jù)庫(MCDB),讓其具備有海量匯聚、快速發(fā)布、即時互動、移動直播等能力[5]。
MDC數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)是MCDB系統(tǒng)的核心組成部分,是其支撐平臺,主要實現(xiàn)生產(chǎn)數(shù)據(jù)及設備狀態(tài)信息采集分析管理,直接決定MCDB的水平和質(zhì)量。MDC數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)由IT基礎資源層、虛擬化服務層構(gòu)成。IT基礎資源層主要指計算、存儲、交換、網(wǎng)絡安全等IssA資源,實現(xiàn)對各類融合新聞生產(chǎn)的資源支撐;虛擬化服務層主要包括媒體處理系統(tǒng)、全媒體內(nèi)容支撐系統(tǒng)和生產(chǎn)資源管理系統(tǒng)。MDC數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)在多媒體內(nèi)容的集納、處理、存儲、管理都具有較為理想的功能[6]。
MCDB的內(nèi)容庫體建設要點包括:第一,結(jié)合廣播電視臺傳統(tǒng)和新媒體生產(chǎn)的現(xiàn)狀,提出合理的廣電媒體融合發(fā)展方案;第二,依托行業(yè)標準和規(guī)范,形成新的包括文字、圖片、聲音、視頻的融合編目規(guī)范。第三,庫體建設方法和步驟:①將原媒資庫作為MCDB的基礎庫體和工作起點,對其進行庫體升級和流程變革,新入庫內(nèi)容按新的規(guī)范編目、標引;②對多來源匯聚內(nèi)容按沉淀規(guī)則及時編目入庫;③將新媒體生產(chǎn)系統(tǒng)的內(nèi)容庫并入MCDB,包括新媒體視頻VMS和CMS數(shù)據(jù)庫內(nèi)容。
第一,將臺外的新媒體技術平臺遷移、內(nèi)化到臺內(nèi)融合生產(chǎn)平臺上,使新媒體的數(shù)據(jù)中心IDC與融合生產(chǎn)平臺的MDC共生在一個資源平臺上,將新媒體的內(nèi)容數(shù)據(jù)庫功能并入MDC。第二,在融合生產(chǎn)平臺上構(gòu)建移動傳播矩陣,讓MDC與社交媒體發(fā)布渠道進行同步對接。第三,明確傳統(tǒng)媒體內(nèi)容生產(chǎn)部門的責任主體地位,確定其在內(nèi)容策劃、采集、制作、發(fā)布上的作用;將新媒體部門定位為移動媒體矩陣的平臺建設、聚合和運營者。有效解決融合發(fā)展過程中定位不準、動力不足的問題。第四,設立MCDB建設專項資金,保障項目的經(jīng)費支持。
(1)廣電未來運營靠大數(shù)據(jù)支撐。內(nèi)容生產(chǎn)依靠大數(shù)據(jù),通過輿情分析、全渠道收聽收視效果評估指導節(jié)目生產(chǎn);媒體運營依靠大數(shù)據(jù),廣告投放依靠全渠道、全樣本收聽收視數(shù)據(jù),整合營銷依靠大數(shù)據(jù);新媒體發(fā)展依靠大數(shù)據(jù),新媒體產(chǎn)生內(nèi)容和用戶大數(shù)據(jù),同時,智能推送、商業(yè)變現(xiàn)等都離不開大數(shù)據(jù)支撐;有線電視和IPTV的運營依靠大數(shù)據(jù),有線和IPTV創(chuàng)造了廣電渠道大數(shù)據(jù),依此開展增值業(yè)務提升ARPU值,既可為用戶提供個性化服務方面,還可為上下游和智慧城市服務[7]。
(2)大數(shù)據(jù)是廣電融合生產(chǎn)平臺建設的關鍵和難點。沒有大數(shù)據(jù)采集、分析、應用能力的融合生產(chǎn)平臺,就是嫁接了云概念的升級版?zhèn)鹘y(tǒng)生產(chǎn)平臺,技術引領和驅(qū)動流程變革的能力以及融合效果也會大打折扣。
廣電大數(shù)據(jù)主要由內(nèi)容端大數(shù)據(jù)(廣播電視臺)、渠道端大數(shù)據(jù)(有線、IPOV OTT運營商)和新型渠道關系大數(shù)據(jù)三部分組成。內(nèi)容端主要有內(nèi)容大數(shù)據(jù)、用戶大數(shù)據(jù)和整合營銷大數(shù)據(jù);渠道端主要有用戶大數(shù)據(jù)和匯聚內(nèi)容大數(shù)據(jù);新型渠道關系主要是為新媒體公司大數(shù)據(jù),如圖1所示。本文主要是從廣電媒體融合轉(zhuǎn)型的媒體內(nèi)容數(shù)據(jù)庫、全渠道傳播效果評估、新媒體運營和整合營銷等方面對大數(shù)據(jù)的建設及應用進行分析研究。
圖1 廣電大數(shù)據(jù)的組成結(jié)構(gòu)
(1)規(guī)劃先行,有的放矢。根據(jù)自身資源狀況和業(yè)務需求,制定大數(shù)據(jù)發(fā)展規(guī)劃和實施方案,不為大數(shù)據(jù)而大數(shù)據(jù)。
(2)技術支撐,循序漸進。先要建設一個基于云架構(gòu)的融合內(nèi)容生產(chǎn)平臺;在同一云架構(gòu)下,增加大數(shù)據(jù)子系統(tǒng)。增加虛擬資源節(jié)點,搭建大數(shù)據(jù)基礎平臺,根據(jù)規(guī)劃逐步增加業(yè)務模塊。
(3)做大業(yè)務,夯實基礎(數(shù)據(jù)庫建設是基礎工程)。在融合生產(chǎn)平臺上,建設內(nèi)容大數(shù)據(jù)、渠道大數(shù)據(jù)、整合營銷大數(shù)據(jù)和新媒體大數(shù)據(jù);臺內(nèi)重點建好媒體內(nèi)容數(shù)據(jù)庫和新媒體(用戶)數(shù)據(jù)庫;渠道層面與有線和IPTV合作共同開發(fā)渠道大數(shù)據(jù)。內(nèi)容數(shù)據(jù)庫和新媒體數(shù)據(jù)庫建設如圖2所示,內(nèi)容數(shù)據(jù)庫建設的關鍵是:打破頻道線性思維桎梏,釋放產(chǎn)能,提升自制節(jié)目產(chǎn)量。如何打破線性桎梏--變革,節(jié)目+活動+產(chǎn)業(yè),建立多渠道連接;明確新聞立臺、立網(wǎng)、立端理念,重點做App,把媒體功能和影響力向移動端延伸,頻道/頻率/App多管聯(lián)動,就能集納海量用戶UGC;通過“兩微一端”實現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化,既達到聚合沉淀內(nèi)容目的,又能累計用戶數(shù)據(jù)資源,為廣電業(yè)態(tài)升級和商業(yè)變現(xiàn)提供手段。
圖2 大數(shù)據(jù)技術系統(tǒng)建設的步驟示意圖
(4)用好數(shù)據(jù),服務轉(zhuǎn)型。內(nèi)容大數(shù)據(jù)推動內(nèi)容生產(chǎn)流程再造。用大數(shù)據(jù)建立整合營銷新模式,開發(fā)廣電融合廣告交易平臺;整合廣告資源,建立廣電SSP(供應方平臺)和DSP平臺(需求方平臺);引入RTB(實時競價)等理念,程序化交易;提供自主下單功能,建立本土自主營銷服務模式。
渠道大數(shù)據(jù)是影響到廣電媒體融合轉(zhuǎn)型升級的關鍵因素,從當前的情況來看臺網(wǎng)關系非常復雜,同時其中還存在著相當?shù)睦婧徒?jīng)濟糾葛問題,這些問題使得廣電實體無法將全渠道的用戶收視及消費行為數(shù)據(jù)進行聚集。但是在激烈的媒體市場競爭環(huán)境當中,廣電公司內(nèi)部需要統(tǒng)一思想和共識,全公司員工都必須同心協(xié)力以大數(shù)據(jù)建設、共享、應用為契機,建立新型臺網(wǎng)關系,創(chuàng)新新的業(yè)務模式。
針對當前廣電媒體融合內(nèi)容生產(chǎn)平臺建設中存在的問題,對基于數(shù)據(jù)庫和大數(shù)據(jù)建設提升廣電融合生產(chǎn)能力進行了研究。目的是輔助智能生產(chǎn)、個性化推送;實現(xiàn)全渠道傳播洞察、決策支持;進行全媒體廣告營銷;探索創(chuàng)新盈利模式。在技術平臺層面:搭建融合生產(chǎn)平臺;內(nèi)化+消化新媒體平臺;整合理順內(nèi)部資源與流程;開發(fā)利用大數(shù)據(jù),提升融合能力。在渠道層面:建立新型渠道關系,使上游內(nèi)容、活動、媒體運營通過渠道直接延伸到各類終端。筆者從事廣電媒體融合工作多年,從媒體內(nèi)容數(shù)據(jù)庫建設和大數(shù)據(jù)的應用兩方面對提升廣電融合生產(chǎn)能力提出了相應的建議,希望本文能為廣電媒體融合內(nèi)容生產(chǎn)平臺建設工作人員提供參考。