大數(shù)據(jù)背景下的中小企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

張蕾

財(cái)務(wù)是企業(yè)日常經(jīng)營管理活動(dòng)的重要內(nèi)容，大數(shù)據(jù)背景下，中小企業(yè)面臨著更為嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，想要在激烈的市場(chǎng)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，就必須要順應(yīng)時(shí)代，走數(shù)字化發(fā)展道路。對(duì)此，本文以中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為主題，在簡(jiǎn)要分析數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)論述大數(shù)據(jù)背景下中小企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在的問題，并提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)化策略。

一、財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)涵

（一）含義

財(cái)務(wù)數(shù)字化是大數(shù)據(jù)時(shí)代下的產(chǎn)物，主要是指通過數(shù)字化信息技術(shù)與財(cái)務(wù)管理之間的有效結(jié)合，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作的數(shù)據(jù)化、智能化、信息化發(fā)展，有效解決財(cái)務(wù)管理低效問題，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供財(cái)務(wù)管理保障。目前財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型并無統(tǒng)一定義，一般意義上的財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要包括兩方面含義：一方面，將物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代化信息技術(shù)應(yīng)用到財(cái)務(wù)工作當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)效率的大幅提升;另一方面，優(yōu)化企業(yè)財(cái)務(wù)組織體系，工作流程，更好滿足大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)管理發(fā)展需求。

（二）意義

世界經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)下，企業(yè)面臨著日益嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)壓力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)必須要通過自身管理水平的提升來有效應(yīng)對(duì)各種不確定風(fēng)險(xiǎn)。大數(shù)據(jù)背景下，財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)發(fā)展意義深遠(yuǎn)，具體表現(xiàn)在這些方面：首先，企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展需求，更好實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的快速發(fā)展。大數(shù)據(jù)時(shí)代，具有數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)更新速度快等特點(diǎn)，信息能夠產(chǎn)生價(jià)值，對(duì)于中小企業(yè)而言，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以提高數(shù)據(jù)處理效率，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，并為企業(yè)發(fā)展提供數(shù)據(jù)支撐。其次，財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有利于企業(yè)財(cái)務(wù)資源的優(yōu)化配置。大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要以財(cái)務(wù)管理信息化為核心，在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等現(xiàn)代化技術(shù)輔助下，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的升級(jí)優(yōu)化，達(dá)到企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)資源優(yōu)化配置的目的。再次，財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有利于培養(yǎng)高素質(zhì)財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)營能力，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)數(shù)字化與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理不同，主要借助現(xiàn)代化信息技術(shù)，新型財(cái)務(wù)管理理念，最終完成財(cái)務(wù)管理工作。大數(shù)據(jù)背景下財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)人才有著更高要求，這就會(huì)增強(qiáng)企業(yè)在財(cái)務(wù)管理人才方面的投入力度，不斷吸納和培育數(shù)字化財(cái)務(wù)管理人才。

二、大數(shù)據(jù)背景下中小企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在的問題

（一）缺乏財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型理念

大數(shù)據(jù)時(shí)代，中小企業(yè)雖然已經(jīng)意識(shí)到了財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的重要性，但是對(duì)于如何轉(zhuǎn)型，怎樣開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型并無整體性認(rèn)識(shí)，而且很多高層管理沒有樹立財(cái)務(wù)管理數(shù)字化理念。之所以存在這一問題，主要原因?yàn)椋菏紫?，中小企業(yè)實(shí)力薄弱，主要將資金用于經(jīng)營發(fā)展領(lǐng)域，沒有過多的精力和財(cái)力在財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面進(jìn)行投入。畢竟，財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要從設(shè)備、技術(shù)、人才等多方面入手，這在短期內(nèi)會(huì)增加企業(yè)運(yùn)營負(fù)擔(dān)，因此高層管理重視有限。其次，缺乏戰(zhàn)略意識(shí)，對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型認(rèn)知不清。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心內(nèi)容，財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型在增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力方面所發(fā)揮的作用是不容忽視的，但是中小企業(yè)在發(fā)展當(dāng)中往往缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，沒有從戰(zhàn)略層面對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與企業(yè)的未來發(fā)展進(jìn)行剖析，忽視企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，這就導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型始終無法有效落實(shí)，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型任重而道遠(yuǎn)。

（二）信息化水平有限

大數(shù)據(jù)背景下，中小企業(yè)信息化水平影響著企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型效率，大型企業(yè)在發(fā)展中多數(shù)實(shí)現(xiàn)了信息化建設(shè)，但中小企業(yè)在信息化建設(shè)方面相對(duì)緩慢，尤其是財(cái)務(wù)信息化水平滯后。目前，我國中小企業(yè)數(shù)量龐大，國家99%的企業(yè)都為中小企業(yè)，在這些企業(yè)中，完全實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)的數(shù)量較為有限。信息化是數(shù)字化基礎(chǔ)要素，想要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型就必須要具備信息化條件。首先，信息化水平有限，使得企業(yè)無法滿足數(shù)據(jù)的有效獲取與智能化處理，不利于企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的有效利用，影響了企業(yè)財(cái)務(wù)價(jià)值的發(fā)揮。其次，企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)互通有限，業(yè)財(cái)融合水平不足。中小企業(yè)并未構(gòu)建開放式的數(shù)據(jù)體系，在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)傳遞、搜集、整理過程中，依然以傳統(tǒng)方式為主，嚴(yán)重制約了大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展需求。再次，中小企業(yè)受資金等因素影響，在信息化建設(shè)方面投入力度有限，無法滿足財(cái)務(wù)信息化發(fā)展需求，這在一定程度制約了財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。

（三）財(cái)務(wù)共享體系發(fā)展緩慢

大數(shù)據(jù)時(shí)代，中小企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的是為了打造高效的財(cái)務(wù)管理體系，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息共享，通過財(cái)務(wù)共享中心為企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大以及業(yè)務(wù)拓展提供數(shù)據(jù)支撐。但從目前來看，我國中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型處于初級(jí)階段，財(cái)務(wù)共享體系發(fā)展滯后，無法為企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大提供堅(jiān)實(shí)保障。世界經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)下，企業(yè)逐漸走出國門，在迎接發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，尤其在業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大過程中，企業(yè)財(cái)務(wù)管理難以滿足多元化發(fā)展需求，這種情況下就需要通過構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心滿足企業(yè)規(guī)模化發(fā)展需求。現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，部分中小企業(yè)已經(jīng)完成了業(yè)財(cái)融合模式構(gòu)建，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化成效顯著，這為財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定了基礎(chǔ)，但企業(yè)并未形成完整的財(cái)務(wù)共享中心體系，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)整合與共享效率低。此外，財(cái)務(wù)共享體系的構(gòu)建，需要中小企業(yè)各分公司、部門的相互配合。

（四）財(cái)務(wù)數(shù)字化人才匱乏

財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)較為復(fù)雜的工作，需要投入大量的人力、物力、財(cái)力，其中數(shù)字化人才是財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵，在中小企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中更離不開高素質(zhì)的財(cái)務(wù)管理人員。目前，中小企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才較為匱乏，主要原因?yàn)椋菏紫?，我國?cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)信息化的建設(shè)而逐漸興起的，而我國信息化建設(shè)是在短時(shí)期內(nèi)快速發(fā)展起來的，所以對(duì)應(yīng)的財(cái)務(wù)管理信息化人才以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才存在嚴(yán)重不足，難以滿足財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展性需求;其次，中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)參差不齊，很多財(cái)務(wù)人員是由企業(yè)內(nèi)部人員轉(zhuǎn)變而來的，甚至沒有專業(yè)的財(cái)務(wù)管理知識(shí)以及從業(yè)資質(zhì)，還有部分中小企業(yè)財(cái)務(wù)工作由管理人員兼任，這就導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作較為混亂，財(cái)務(wù)管理人才匱乏，難以滿足企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展需求;再次，中小企業(yè)缺乏科學(xué)的培訓(xùn)機(jī)制，不能緊跟大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展需求，在財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)當(dāng)中沒有將大數(shù)據(jù)、數(shù)字化等現(xiàn)代化知識(shí)融入其中，使得財(cái)務(wù)管理人員數(shù)字化認(rèn)知水平有限，無法為財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)力量。

三、大數(shù)據(jù)背景下中小企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的優(yōu)化策略

（一）樹立財(cái)務(wù)數(shù)字化戰(zhàn)略，強(qiáng)化數(shù)字化轉(zhuǎn)型理念

隨著中小企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)在走出國門的同時(shí)，必須要注重財(cái)務(wù)數(shù)字化建設(shè)，從整體布局，將財(cái)務(wù)數(shù)字化納入戰(zhàn)略層面，強(qiáng)化數(shù)字化轉(zhuǎn)型理念，推動(dòng)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有效落實(shí)。首先，企業(yè)高層要重視財(cái)務(wù)數(shù)字化建設(shè)，將其納入企業(yè)戰(zhàn)略層面，通過高層推動(dòng)為企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供動(dòng)力保障。比如，中小企業(yè)可以構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的落實(shí)。同時(shí)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型當(dāng)中，可以通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型委員會(huì)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)字化工作的全面落實(shí)。其次，轉(zhuǎn)變管理理念，樹立現(xiàn)代化管理意識(shí)。大數(shù)據(jù)時(shí)代，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理理念已經(jīng)難以滿足中小企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需求，對(duì)此，企業(yè)必須要樹立現(xiàn)代化發(fā)展理念，打造智能化、數(shù)字化財(cái)務(wù)管理機(jī)制，運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理水平的全面提升，為企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大以及企業(yè)海外市場(chǎng)的拓展提供財(cái)務(wù)保障。再次，加強(qiáng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型宣傳力度，提高管理人員的重視度，切實(shí)保障數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的深化發(fā)展。大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息所創(chuàng)造的價(jià)值是無窮的，對(duì)此，必須要做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型宣傳工作，通過內(nèi)部宣傳讓所有人員明確財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性，并嚴(yán)格按照企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求落實(shí)工作職責(zé)。

（二）提升信息化水平，優(yōu)化報(bào)銷流程

中小企業(yè)信息化水平是財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前提和保障，針對(duì)中小企業(yè)信息化水平較低的問題，可以通過信息化水平的提升來滿足數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展需求。首先，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)加大信息化建設(shè)力度，注重資金、技術(shù)等方面的投入，不斷推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化水平。一方面，企業(yè)要引進(jìn)現(xiàn)代化財(cái)務(wù)管理設(shè)備、技術(shù)，推動(dòng)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)力度;另一方面，注重信息化人才的引進(jìn)，尤其要吸納信息化財(cái)務(wù)管理人員，構(gòu)建信息化人才團(tuán)隊(duì)。其次，增強(qiáng)企業(yè)業(yè)財(cái)融合力度，構(gòu)建財(cái)務(wù)信息共享機(jī)制，提高數(shù)據(jù)利用效率。尤其要優(yōu)化電子發(fā)票報(bào)銷體系，通過線上報(bào)銷解決費(fèi)用報(bào)銷問題，同時(shí)，還可以推廣電子發(fā)票，滿足在線識(shí)別、打印發(fā)票的需求。線上報(bào)銷申請(qǐng)完成后，經(jīng)過審核進(jìn)行在線審批、付款。報(bào)銷流程的優(yōu)化，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)每筆報(bào)銷款項(xiàng)的追蹤，既滿足了基層員工的快速報(bào)銷需求，也優(yōu)化了財(cái)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)信息化水平的全面提升，而這些均為財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了技術(shù)支撐。

（三）構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心，打造扁平化組織體系

財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是構(gòu)建扁平化的組織體系，以此滿足智能化、業(yè)財(cái)融合、數(shù)據(jù)互聯(lián)的發(fā)展需求。首先，構(gòu)建區(qū)域性共享運(yùn)營模式，優(yōu)化平臺(tái)要素。財(cái)務(wù)共享中心是財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容，在財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建方面，目前主要存在三種主要模式，一種為單一財(cái)務(wù)共享中心，中興集團(tuán)就是如此，通過單一財(cái)務(wù)共享中心為全球各區(qū)域分公司以及合作伙伴提供財(cái)務(wù)支持;第二種為多個(gè)財(cái)務(wù)中心，以滿足不同業(yè)務(wù)發(fā)展需求;第三種為獨(dú)立財(cái)務(wù)共享中心，主要以二級(jí)單位為主體構(gòu)建獨(dú)立的共享中心，以滿足單位財(cái)務(wù)管理發(fā)展需求。對(duì)于中小企業(yè)而言，在共享中心構(gòu)建中，可以結(jié)合自身發(fā)展特點(diǎn)以及業(yè)務(wù)類型，設(shè)立對(duì)應(yīng)的財(cái)務(wù)管理中心。其次，構(gòu)建數(shù)據(jù)集成系統(tǒng)。中小企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型離不開完善的數(shù)據(jù)管理體系，對(duì)此，可以通過數(shù)據(jù)集成系統(tǒng)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供保障。一方面，中小企業(yè)要加強(qiáng)與銀行等金融機(jī)構(gòu)之間的數(shù)據(jù)對(duì)接，通過“銀企直聯(lián)”提高企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)利用價(jià)值，并在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)健全的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)企業(yè)信譽(yù)，更好獲得發(fā)展所需的資金。同時(shí)，借助“銀企直聯(lián)”還能夠滿足企業(yè)財(cái)務(wù)管理需求，快速實(shí)現(xiàn)企業(yè)銀行賬目的查詢、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)需求，極大提升財(cái)務(wù)管理效率。另一方面，構(gòu)建“客商協(xié)同”體系。簡(jiǎn)單而言就是中小企業(yè)要建立其與上下游市場(chǎng)主體之間的信息共享，通過信息的有效共享實(shí)現(xiàn)原材料的采購、產(chǎn)品的收發(fā)，同時(shí)利用客商信用評(píng)級(jí)制度，進(jìn)行應(yīng)收款、應(yīng)付款的管理，以此提高財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型效率。

（四）完善培訓(xùn)機(jī)制，構(gòu)建數(shù)字化人才團(tuán)隊(duì)

大數(shù)據(jù)背景下中小企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型離不開數(shù)字化人才的支撐，所以，中小企業(yè)必須要加大數(shù)字化人才團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建。首先，企業(yè)要重視數(shù)字化人才，通過福利、待遇的提升吸引高素質(zhì)數(shù)字化財(cái)務(wù)管理人員加入到企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系當(dāng)中，為財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供人才保障;其次，完善培訓(xùn)機(jī)制，加強(qiáng)數(shù)字化培訓(xùn)力度。中小企業(yè)要將財(cái)務(wù)數(shù)字化技術(shù)、設(shè)備、理念運(yùn)用到財(cái)務(wù)管理機(jī)制當(dāng)中，并結(jié)合財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求確立科學(xué)的培訓(xùn)方案，通過培訓(xùn)切實(shí)提升財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)的數(shù)字化水平，以滿足財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展需求;再次，完善薪酬激勵(lì)機(jī)制，對(duì)財(cái)務(wù)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中表現(xiàn)突出的個(gè)人、團(tuán)隊(duì)予以表揚(yáng)，樹立模范，鼓勵(lì)更多財(cái)務(wù)管理人員參與到數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展當(dāng)中。

結(jié) 語

財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大數(shù)據(jù)時(shí)代中小企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，對(duì)中小企業(yè)規(guī)?；?、多元化發(fā)展意義重大。針對(duì)大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型當(dāng)中面臨的問題，本文主要從樹立財(cái)務(wù)數(shù)字化戰(zhàn)略，強(qiáng)化數(shù)字化轉(zhuǎn)型理念、提升信息化水平，優(yōu)化報(bào)銷流程、構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心，打造扁平化組織體系、完善培訓(xùn)機(jī)制，構(gòu)建數(shù)字化人才團(tuán)隊(duì)等方面提出了優(yōu)化策略，希望能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)現(xiàn)提供依據(jù)。

基金項(xiàng)目

本論文受陜西省教育廳2021年科研專項(xiàng)“云+”模式下陜西中小企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑研究（項(xiàng)目編號(hào)：21JK0036）資助。