后疫情時(shí)代中國(guó)企業(yè)跨國(guó)營(yíng)運(yùn)面臨的挑戰(zhàn)與對(duì)策建議

摘 要：后疫情時(shí)代，國(guó)際環(huán)境日趨復(fù)雜，世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇面臨諸多挑戰(zhàn)，中國(guó)“一帶一路”為我國(guó)企業(yè)跨國(guó)營(yíng)運(yùn)打造了良好局面，數(shù)字經(jīng)濟(jì)推動(dòng)中國(guó)企業(yè)來(lái)到了新風(fēng)口，但我國(guó)企業(yè)由于經(jīng)驗(yàn)不足、形象欠佳、人才缺口巨大，跨國(guó)營(yíng)運(yùn)道路坎坷。面對(duì)跨國(guó)營(yíng)運(yùn)種種風(fēng)險(xiǎn)，我國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善風(fēng)險(xiǎn)防范措施，積極履行社會(huì)責(zé)任，多元渠道公開(kāi)信息，系統(tǒng)構(gòu)建企業(yè)形象，并打造知名雇主品牌，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，從而更好地應(yīng)對(duì)后疫情時(shí)代數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展給我國(guó)企業(yè)跨國(guó)營(yíng)運(yùn)帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：后疫情時(shí)代;跨國(guó)營(yíng)運(yùn);一帶一路;數(shù)字經(jīng)濟(jì)

新冠病毒在全球范圍內(nèi)仍未得到有效控制，世界范圍內(nèi)逆全球化與貿(mào)易保護(hù)主義有抬頭之勢(shì)，各國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管與要求越發(fā)嚴(yán)格，同時(shí)數(shù)字技術(shù)飛速發(fā)展背后暗潮涌動(dòng)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)、國(guó)家安全、信息安全等問(wèn)題層出不窮。企業(yè)跨國(guó)營(yíng)運(yùn)是指在企業(yè)在母國(guó)以外的國(guó)家建立子公司或辦事機(jī)構(gòu)以便于在東道國(guó)開(kāi)展貿(mào)易、投資、研發(fā)、并購(gòu)等活動(dòng)的商業(yè)行為。在世界局勢(shì)日益復(fù)雜情況下，我國(guó)企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)跨國(guó)貿(mào)易營(yíng)運(yùn)穩(wěn)定發(fā)展，令人深思。本文在分析我國(guó)企業(yè)跨國(guó)營(yíng)運(yùn)環(huán)境基礎(chǔ)上，針對(duì)后疫情時(shí)代其所面臨挑戰(zhàn)提出對(duì)策建議。

一、 后疫情時(shí)代中國(guó)企業(yè)跨國(guó)營(yíng)運(yùn)面臨的國(guó)際環(huán)境復(fù)雜

（一）世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇面臨諸多挑戰(zhàn)

在世紀(jì)疫情沖擊與百年變局加速演進(jìn)交織背景下，中國(guó)企業(yè)面臨的跨國(guó)營(yíng)運(yùn)環(huán)境更趨嚴(yán)峻復(fù)雜。首先，新冠病毒持續(xù)變異帶來(lái)的環(huán)境不確定性仍是各國(guó)頭頂高懸的達(dá)摩克利斯之劍，但各國(guó)政府防控力度加大，全球經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定復(fù)蘇，根據(jù)WTO公布信息，2021年第三季度全球貿(mào)易量下降0.8%，但得益于原材料價(jià)格上漲，全球貿(mào)易額仍保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，且在寬松財(cái)政政策刺激下可能會(huì)超出預(yù)期。但政策高度擴(kuò)張也帶了通脹壓力，導(dǎo)致需求過(guò)剩與流動(dòng)性過(guò)剩情況出現(xiàn)可能性增加，新興市場(chǎng)與發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體將面臨更大沖擊與風(fēng)險(xiǎn)，全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇呈分化態(tài)勢(shì)。其次，疫情加速了技術(shù)改革，為了減輕疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的沖擊，數(shù)字技術(shù)發(fā)展一再提速，尤其是大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈以及5G網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建等領(lǐng)域，生物醫(yī)學(xué)技術(shù)以及新能源領(lǐng)域也有了顛覆性進(jìn)展。這些技術(shù)進(jìn)步對(duì)企業(yè)跨國(guó)研發(fā)投資產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，市場(chǎng)需求進(jìn)一步細(xì)化，部分市場(chǎng)開(kāi)始萎縮，以創(chuàng)新為核心點(diǎn)的新市場(chǎng)正快速開(kāi)疆拓土。最后，后疫情時(shí)代全球供應(yīng)鏈危機(jī)集中爆發(fā)，妨礙了經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。一是由于原材料生產(chǎn)國(guó)恢復(fù)慢于需求國(guó)，原材料價(jià)格高漲，產(chǎn)生供需錯(cuò)配;二是復(fù)工受限使勞動(dòng)力短缺問(wèn)題更加凸顯，主要港口堵塞，國(guó)際貨運(yùn)能力受損;三是由于貿(mào)易保護(hù)主義抬頭導(dǎo)致貿(mào)易壁壘高筑，企業(yè)跨國(guó)營(yíng)運(yùn)面臨更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)苛法律法規(guī)。

（二）“一帶一路”穩(wěn)中有進(jìn)，發(fā)展勢(shì)頭良好

自2013年我國(guó)提出建設(shè)“一帶一路”宏偉倡議后，得到了國(guó)際社會(huì)的廣泛認(rèn)可，“人類命運(yùn)共同體”理念深入人心，各國(guó)紛紛敞開(kāi)胸懷接納中國(guó)企業(yè)，國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際投資、國(guó)際研發(fā)等領(lǐng)域，中國(guó)企業(yè)鋒芒更顯。2020年，黨的十九大報(bào)告提出“雙循環(huán)”布局，并對(duì)“一帶一路”提出建設(shè)性意見(jiàn)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)要發(fā)揮主體作用，以市場(chǎng)為導(dǎo)向加大對(duì)沿線國(guó)家投資，延伸現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)鏈，堅(jiān)定不移地實(shí)現(xiàn)“走出去”。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年，我國(guó)企業(yè)對(duì)沿線55個(gè)國(guó)家非金融類直接投資高達(dá)620億元人民幣，同比增長(zhǎng)8.6%，同時(shí)與沿線60個(gè)國(guó)家新簽對(duì)外承包工程項(xiàng)目合同達(dá)2508份。大量中國(guó)企業(yè)堅(jiān)持“走出去”，為東道國(guó)民生工程建設(shè)提供了有力支持，拉動(dòng)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)與就業(yè)。中國(guó)企業(yè)通過(guò)跨國(guó)并購(gòu)、多元化發(fā)展、本土化經(jīng)營(yíng)等跨國(guó)營(yíng)運(yùn)戰(zhàn)略積極融入東道國(guó)，與東道國(guó)政企民友好互動(dòng)，打開(kāi)了發(fā)展共贏的良性局面。

（三）數(shù)字經(jīng)濟(jì)推動(dòng)后疫情時(shí)代經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型

疫情凸顯了數(shù)字經(jīng)濟(jì)韌性，加速了后疫情時(shí)代全球數(shù)字化進(jìn)程。得益于全球范圍內(nèi)日趨完善的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，物流與支付制約逐步消除，數(shù)字支付迅速滲透不斷創(chuàng)新，區(qū)塊鏈技術(shù)也為數(shù)字經(jīng)濟(jì)提供了更為廣泛的想象空間，數(shù)字娛樂(lè)日益擴(kuò)張，線上娛樂(lè)與社交場(chǎng)景加速融合，社會(huì)數(shù)字化行為呈幾何式增長(zhǎng)。全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮勢(shì)不可擋，亞太地區(qū)表現(xiàn)突出，根據(jù)德勤2021年度《科技賦能下的亞太數(shù)字貿(mào)易》，隨著亞太地區(qū)通訊條件改善、智能手機(jī)普及以及物流水平提升，近年亞太地區(qū)電商市場(chǎng)發(fā)展迅猛，Shopee、Lazada等東南亞地區(qū)跨境電商崛起。此外，得益于《區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》（RCEP），我國(guó)企業(yè)在部分協(xié)定國(guó)家的跨國(guó)營(yíng)運(yùn)甚至實(shí)現(xiàn)了零門檻，我國(guó)企業(yè)，特別是中小微型企業(yè)已來(lái)到了新一輪風(fēng)口。

二、 后疫情時(shí)代中國(guó)企業(yè)跨國(guó)營(yíng)運(yùn)中面臨挑戰(zhàn)

（一）跨國(guó)經(jīng)驗(yàn)不足，各類風(fēng)險(xiǎn)叢生

我國(guó)“走出去”如火如荼地開(kāi)展，對(duì)外投資規(guī)模日漸擴(kuò)大，然而，我國(guó)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)起步相對(duì)較晚，又正值世界格局前所未有之大變革時(shí)期，加之我國(guó)在制度、文化以及歷史發(fā)展等方面與他國(guó)存在鴻溝，我國(guó)企業(yè)跨國(guó)營(yíng)運(yùn)可謂是摸著石頭過(guò)河，風(fēng)險(xiǎn)叢生。

第一，我國(guó)企業(yè)跨國(guó)營(yíng)運(yùn)中法律風(fēng)險(xiǎn)突出。具體表現(xiàn)在后疫情時(shí)代，我國(guó)企業(yè)在簽訂跨國(guó)貿(mào)易合同時(shí)更多采用郵件，對(duì)東道國(guó)營(yíng)商環(huán)境、對(duì)合作對(duì)象的了解不夠直接全面，對(duì)具體條款把握不足，可能會(huì)造成締結(jié)條款有失公允，引發(fā)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。還表現(xiàn)在與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)企業(yè)對(duì)地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系了解不多，對(duì)企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)出缺乏應(yīng)有重視，招致不必要的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛。此外，我國(guó)企業(yè)在勞資關(guān)系上照搬國(guó)內(nèi)做法，下意識(shí)地將國(guó)內(nèi)勞動(dòng)法與企業(yè)文化代入，忽視了東道國(guó)勞動(dòng)保障體系，勞資糾紛頻發(fā)。后疫情時(shí)代，數(shù)字經(jīng)濟(jì)新發(fā)展鼓舞了一大批中小型企業(yè)跨國(guó)營(yíng)運(yùn)，但這類企業(yè)易忽視交易的標(biāo)準(zhǔn)程序，且風(fēng)險(xiǎn)承受力較差，一個(gè)法律風(fēng)險(xiǎn)便可能令其倒閉。

第二，我國(guó)企業(yè)跨國(guó)營(yíng)運(yùn)中政治風(fēng)險(xiǎn)警覺(jué)不足。后疫情時(shí)代，數(shù)字技術(shù)進(jìn)步的同時(shí)加劇了惡意信息操縱行為，諸多東道國(guó)政府打著“安全”旗幟宣揚(yáng)中國(guó)威脅論，抑制我國(guó)企業(yè)跨國(guó)發(fā)展，尤其是國(guó)企在進(jìn)行跨國(guó)貿(mào)易、投資、研發(fā)、并購(gòu)時(shí)，其國(guó)企背景往往會(huì)引起東道國(guó)的猜忌，使得原本單純的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)蒙上政治陰影。后疫情時(shí)代政府摩擦更加頻繁，部分東道國(guó)采用更為嚴(yán)格的準(zhǔn)入規(guī)則、更高稅率以及歧視性法律政策進(jìn)行貿(mào)易保護(hù)，轉(zhuǎn)移政治摩擦成本，華為“孟晚舟事件”便是警鐘。然而，我國(guó)企業(yè)缺乏完善的規(guī)避體系以應(yīng)對(duì)政治風(fēng)險(xiǎn)，在雙邊政治關(guān)系發(fā)生沖突時(shí)往往首當(dāng)其沖。

第三，我國(guó)企業(yè)跨國(guó)營(yíng)運(yùn)中文化風(fēng)險(xiǎn)不容小覷。一方面，我國(guó)企業(yè)跨國(guó)營(yíng)運(yùn)往往遵循經(jīng)驗(yàn)主義，忽視當(dāng)?shù)匚幕?xí)俗與生活理念，可持續(xù)發(fā)展理念貫徹不足，以“一帶一路”為例，共建“一帶一路”為沿線國(guó)家提供了技術(shù)、資金、項(xiàng)目以及就業(yè)機(jī)會(huì)，但企業(yè)在生態(tài)污染、能源浪費(fèi)和主動(dòng)融入東道國(guó)社會(huì)文化方面仍具有很大改進(jìn)空間;另一方面，我國(guó)企業(yè)慣性采用“家長(zhǎng)式”管理模式，注重不確定性規(guī)避，權(quán)力距離較大，而部分東道國(guó)高度倡導(dǎo)自由平等，兩種文化沖突會(huì)降低員工積極性與歸屬感。我國(guó)率先擺脫新冠疫情造成的停工停業(yè)狀態(tài)，為我國(guó)企業(yè)跨國(guó)發(fā)展提供了機(jī)遇，企業(yè)跨國(guó)營(yíng)運(yùn)勢(shì)頭迅猛，為確保跨國(guó)發(fā)展的穩(wěn)定性與持續(xù)性，企業(yè)有必要投入更多精力消減文化差異，增強(qiáng)企業(yè)文化適應(yīng)力。

（二）企業(yè)形象欠佳，遭受多方質(zhì)疑

企業(yè)形象是國(guó)際社會(huì)深入了解中國(guó)企業(yè)的重要途徑之一，樹(shù)立良好的企業(yè)形象既能幫助企業(yè)跨國(guó)營(yíng)運(yùn)增速提效，也能全方位展示新時(shí)代中國(guó)氣象，是我國(guó)對(duì)外傳播的有力手段。但就跨國(guó)營(yíng)運(yùn)而言，我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足，企業(yè)形象模糊單一，受到多方質(zhì)疑。

首先，我國(guó)企業(yè)影響力有待提升。后疫情時(shí)代，數(shù)字經(jīng)濟(jì)推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)者數(shù)字體驗(yàn)有了質(zhì)的飛躍，也對(duì)企業(yè)形象更為關(guān)注。企業(yè)受眾越來(lái)越關(guān)注企業(yè)透明度、創(chuàng)新能力與社會(huì)責(zé)任履行，企業(yè)亟需建立品牌信任以適應(yīng)不斷變化和前所未有的跨國(guó)營(yíng)運(yùn)環(huán)境。但我國(guó)大部分企業(yè)開(kāi)展跨國(guó)營(yíng)運(yùn)時(shí)有強(qiáng)烈的規(guī)模擴(kuò)張偏好，將大量資金優(yōu)先注入企業(yè)規(guī)模建設(shè)，做大規(guī)模卻不重口碑，埋頭苦干卻不重宣傳，忽視了企業(yè)形象建設(shè)。且與歐美等發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體公司相比，我國(guó)企業(yè)的跨國(guó)研發(fā)投入占比仍舊落后一大截，產(chǎn)品技術(shù)含量較低，弱化了企業(yè)盈利能力，具有國(guó)際影響力的中國(guó)品牌仍是鳳毛麟角。

其次，我國(guó)企業(yè)可信度亟待提高。“可信”是企業(yè)形象的關(guān)鍵指標(biāo)之一，目前，我國(guó)大多企業(yè)跨國(guó)營(yíng)運(yùn)過(guò)程中未能進(jìn)行良好的本土化管理，組織合規(guī)性問(wèn)題凸顯，遭受東道國(guó)政府排斥、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)打壓以及消費(fèi)者抗拒等情況屢見(jiàn)不鮮。跨國(guó)營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)不足使得企業(yè)頻繁卷入勞資糾紛、知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛中，極大地降低了企業(yè)形象可信度。此外，疫情期間，一大批外媒將矛頭直指中國(guó)，我國(guó)大多跨國(guó)企業(yè)由于缺乏有效的公關(guān)戰(zhàn)略導(dǎo)致發(fā)聲不及時(shí)且有限，可信度一再遭到質(zhì)疑。

最后，我國(guó)企業(yè)形象較為單一刻板。疫情期間西方媒體一再鼓吹“中國(guó)源頭論”，給中國(guó)企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重的來(lái)源國(guó)劣勢(shì)，加之我國(guó)企業(yè)形象在國(guó)際傳播領(lǐng)域中多由“他塑”，存在嚴(yán)重的刻板印象，提及中國(guó)企業(yè)，“新的”“全球的”“威脅”已成為國(guó)際社會(huì)評(píng)論中國(guó)企業(yè)形象的高頻詞。盡管已有一批以創(chuàng)新為主的多元化企業(yè)走出國(guó)門，走向世界，如華為、阿里、字節(jié)跳動(dòng)等，但我國(guó)大多數(shù)企業(yè)形象塑造仍流于平面化，在國(guó)際傳播過(guò)程中，單一刻板的企業(yè)形象易造成貼標(biāo)簽現(xiàn)象，不利于跨國(guó)營(yíng)運(yùn)過(guò)程中消費(fèi)者或合作對(duì)象對(duì)我國(guó)企業(yè)全面了解與精準(zhǔn)定位。

（三）人才缺口巨大，人才競(jìng)爭(zhēng)激烈

后疫情時(shí)代，全球目光聚焦于亞洲，中國(guó)“世界工廠”地位愈加凸顯，全球人才管理得到廣泛關(guān)注。得益于“一帶一路”、RCEP帶來(lái)的政策紅利，中國(guó)企業(yè)“走出去”的步伐穩(wěn)健，但疫情也使諸多風(fēng)險(xiǎn)提早顯露，人才問(wèn)題無(wú)疑是最大攔路虎。人才作為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基石，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的本質(zhì)是人才驅(qū)動(dòng)，然而目前企業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)跟不上環(huán)境變化，難以滿足其跨國(guó)營(yíng)運(yùn)需求。

我國(guó)企業(yè)跨國(guó)營(yíng)運(yùn)人員留存問(wèn)題不容小覷。在全球疫情防控常態(tài)化前，企業(yè)業(yè)務(wù)收縮導(dǎo)致人才大量流失，許多核心團(tuán)隊(duì)與骨干成員被迫離開(kāi)，而后疫情時(shí)代，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇形勢(shì)大好，我國(guó)企業(yè)跨國(guó)貿(mào)易業(yè)務(wù)量激增，勞動(dòng)力數(shù)量與質(zhì)量均無(wú)法與之匹配，特別是跨境電商，運(yùn)營(yíng)、跟單、采購(gòu)等外貿(mào)崗位均出現(xiàn)不同程度人才缺口。此外，進(jìn)入后疫情時(shí)代，越來(lái)越多的工作者對(duì)于工作環(huán)境以及工作安全提出新要求，并開(kāi)始重新思考工作與生活的權(quán)重關(guān)系，在進(jìn)行工作選擇時(shí)更為謹(jǐn)慎，企業(yè)如何吸引并留住跨國(guó)營(yíng)運(yùn)人才是關(guān)鍵問(wèn)題。

我國(guó)企業(yè)跨國(guó)營(yíng)運(yùn)人才本土化程度較低。在過(guò)去數(shù)十年間，我國(guó)企業(yè)跨國(guó)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，但我國(guó)企業(yè)，尤其是早期民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)始人大多缺乏國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，自身對(duì)于國(guó)外營(yíng)商環(huán)境、制度文化等存在知識(shí)盲區(qū)，在開(kāi)展跨國(guó)營(yíng)運(yùn)時(shí)缺乏指導(dǎo)。同時(shí)，不同于西方企業(yè)進(jìn)行跨國(guó)營(yíng)運(yùn)時(shí)注重吸納當(dāng)?shù)厝瞬艦槲宜茫覈?guó)企業(yè)跨國(guó)營(yíng)運(yùn)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)仍是以我為主狀態(tài)，易發(fā)生因制度差異、文化差異以及價(jià)值觀差異等造成的沖突，疫情期間，企業(yè)海外人員在穩(wěn)定東道國(guó)業(yè)務(wù)發(fā)展方面作用突出，人才本土化成為企業(yè)跨國(guó)營(yíng)運(yùn)繞不開(kāi)的問(wèn)題。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的重心向人才競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移，我國(guó)企業(yè)人才缺口明顯。疫情期間企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，諸多高新技術(shù)公司成為這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中的贏家，這類公司利用技術(shù)型人才優(yōu)勢(shì)推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新，增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，減少了疫情沖擊，保持公司在部分區(qū)域的穩(wěn)定增長(zhǎng)。該類企業(yè)還積極利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)參與到國(guó)際技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定過(guò)程中，讓中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)成為世界標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步降低其跨國(guó)營(yíng)運(yùn)成本風(fēng)險(xiǎn)。然而，我國(guó)多數(shù)跨國(guó)營(yíng)運(yùn)企業(yè)技術(shù)人員占比普遍較低，具有技術(shù)背景的高管更是少見(jiàn)。

三、后疫情時(shí)代中國(guó)企業(yè)跨國(guó)營(yíng)運(yùn)對(duì)策建議

（一）完善風(fēng)險(xiǎn)防范措施，積極履行社會(huì)責(zé)任

針對(duì)后疫情時(shí)代我國(guó)企業(yè)跨國(guó)營(yíng)運(yùn)中面臨的諸多風(fēng)險(xiǎn)，國(guó)家應(yīng)當(dāng)出臺(tái)專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防控指南，協(xié)助企業(yè)更安全穩(wěn)妥地開(kāi)展跨國(guó)業(yè)務(wù)。企業(yè)自身也要做好防范措施，多渠道做好東道國(guó)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，從法律、政治、文化等多維度進(jìn)行調(diào)研，在深入了解營(yíng)商環(huán)境與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估基礎(chǔ)上，堅(jiān)持合規(guī)建設(shè)，制定符合本土化發(fā)展模式的企業(yè)跨國(guó)營(yíng)運(yùn)戰(zhàn)略與治理體系。企業(yè)需與東道國(guó)法律機(jī)構(gòu)保持密切聯(lián)系，或可將企業(yè)跨國(guó)業(yè)務(wù)相關(guān)法律事務(wù)外包，交由專門機(jī)構(gòu)或?qū)ｉT人士處理，不斷加強(qiáng)企業(yè)法律建設(shè)，減少法律風(fēng)險(xiǎn)。隨著數(shù)字技術(shù)高速發(fā)展，企業(yè)還要強(qiáng)化組織敏捷性建設(shè)，開(kāi)辟更廣泛的信息獲取渠道，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境與市場(chǎng)需求靈活調(diào)整企業(yè)跨國(guó)營(yíng)運(yùn)目標(biāo)與策略組合，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的機(jī)動(dòng)性，避免雙邊政治關(guān)系沖突波及，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展。

積極履行社會(huì)責(zé)任是企業(yè)規(guī)避跨國(guó)營(yíng)運(yùn)中文化風(fēng)險(xiǎn)的重要途徑。后疫情時(shí)代，“社會(huì)企業(yè)”理念重要性愈加顯現(xiàn)，使命、潛能與展望已成為諸多企業(yè)跨國(guó)營(yíng)運(yùn)需實(shí)際踐行的全新主題，在積極主動(dòng)融入東道國(guó)過(guò)程中，我國(guó)企業(yè)不僅要充分尊重當(dāng)?shù)厣鐣?huì)習(xí)俗、宗教信仰、歷史文化等，還要充分關(guān)注除東道國(guó)除政府外的其他利益相關(guān)者，通過(guò)商業(yè)邏輯來(lái)進(jìn)行社會(huì)創(chuàng)新，例如利用社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式增強(qiáng)社區(qū)互動(dòng)與治理、建設(shè)心理健康保障體系保證員工心理健康、堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展等。企業(yè)跨國(guó)營(yíng)運(yùn)時(shí)還應(yīng)適時(shí)適當(dāng)披露企業(yè)信息，參照國(guó)際通用的信息披露機(jī)制，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、具體地展現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等信息，尤其是要主動(dòng)客觀披露企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息，盡可能定時(shí)發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。

（二）多元渠道公開(kāi)信息，系統(tǒng)塑造企業(yè)形象

疫情極大促進(jìn)了全球信息的加速流通，我國(guó)企業(yè)當(dāng)合理利用越來(lái)越寬泛的發(fā)聲渠道。首先，中國(guó)企業(yè)要加強(qiáng)與外宣媒體及中央媒體駐海外機(jī)構(gòu)間的聯(lián)系，為其提供新聞素材，準(zhǔn)確闡述后疫情時(shí)代中國(guó)企業(yè)在進(jìn)一步加強(qiáng)防疫防控、努力推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇以及積極主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任等方面所作的努力，展示中國(guó)企業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)全球協(xié)同發(fā)展的決心。其次，中國(guó)企業(yè)要重視第三方新媒體平臺(tái)官方賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)，可利用優(yōu)兔、推特、臉書(shū)、微信等社交平臺(tái)，以當(dāng)?shù)鼐用裣猜剺?lè)見(jiàn)的展示形式，講好后疫情時(shí)代的企業(yè)故事，積極主動(dòng)地分享其與東道國(guó)制度環(huán)境相匹配的企業(yè)愿景、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)價(jià)值觀等，做好企業(yè)文化輸出，爭(zhēng)取豐滿企業(yè)形象。最后，中國(guó)企業(yè)要加強(qiáng)與東道國(guó)媒體和其他外國(guó)媒體的聯(lián)系，例如召開(kāi)線上線下新聞發(fā)布會(huì)、主動(dòng)邀請(qǐng)記者參觀企業(yè)工作環(huán)境等形式，加大宣傳后疫情時(shí)代我國(guó)企業(yè)努力提高創(chuàng)新水平、堅(jiān)定落實(shí)本土化管理、穩(wěn)定開(kāi)展跨國(guó)營(yíng)運(yùn)活動(dòng)的良好局面。

除了利用媒體力量，后疫情時(shí)代，我國(guó)企業(yè)還可通過(guò)具備“共通議題”特性的體育賽事來(lái)系統(tǒng)塑造企業(yè)形象。一方面，體育賽事為企業(yè)跨國(guó)營(yíng)運(yùn)提供了多元傳播場(chǎng)景，特別是國(guó)際性頂級(jí)賽事，往往跨地域、跨文化、跨民族，聚集了大量運(yùn)動(dòng)員與線上線下體育愛(ài)好者，企業(yè)可以獲得一個(gè)多元多觸點(diǎn)場(chǎng)景，將企業(yè)產(chǎn)品或企業(yè)宣傳巧妙嵌入，有助于其豐滿形象，減少來(lái)源國(guó)劣勢(shì)。另一方面，大型國(guó)際體育賽事如奧運(yùn)會(huì)等已不僅是比賽活動(dòng)，更是各國(guó)展示實(shí)力的重要途徑，尤其需要關(guān)注的是，后疫情時(shí)代數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)游戲產(chǎn)業(yè)高度活躍，電子競(jìng)技有望成為下一個(gè)塑造企業(yè)形象的重要平臺(tái)，我國(guó)企業(yè)可通過(guò)贊助國(guó)際體育賽事、游戲賽事，提升其全球知名度、美譽(yù)度、認(rèn)可度。

（三）打造知名雇主品牌，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

企業(yè)建立具有競(jìng)爭(zhēng)力的全球人才管理體系的前提是雇主品牌的塑造。根據(jù)2021年福布斯全球最佳雇主百?gòu)?qiáng)榜，中國(guó)企業(yè)僅有華為、騰訊與京東三家公司上榜，我國(guó)企業(yè)跨國(guó)營(yíng)運(yùn)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注重企業(yè)文化塑造，給予員工安全感、幸福感和歸屬感，要通過(guò)信息披露、媒體報(bào)道等渠道全方位展示其工作環(huán)境、薪資待遇、技術(shù)創(chuàng)新、與當(dāng)?shù)卣蠛献鞒晒?、企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)信息，打造更具吸引力的雇主品牌，從而實(shí)現(xiàn)技術(shù)型與管理型人才聚集，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新穩(wěn)步推進(jìn)我國(guó)企業(yè)跨國(guó)營(yíng)運(yùn)。

企業(yè)的人才獲取渠道包括外部引進(jìn)與內(nèi)部培養(yǎng)。一方面，我國(guó)企業(yè)跨國(guó)營(yíng)運(yùn)需要引進(jìn)更多海外背景的技術(shù)型人才、管理型人才，推動(dòng)企業(yè)人才體系多元化，如企業(yè)可通過(guò)吸引在華優(yōu)秀留學(xué)生或利用獵頭招攬更多具備國(guó)際視野與跨國(guó)工作經(jīng)歷的中高端人才，這類背景人才具有更強(qiáng)的跨文化適應(yīng)力，有利于加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部認(rèn)知沖突，減少跨國(guó)營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)，提升企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效。另一方面，企業(yè)跨國(guó)營(yíng)運(yùn)要重視本地化人才培養(yǎng)，尤其要重視技術(shù)型人才、管理型人才的培育，疫情期間，企業(yè)海外人員在穩(wěn)定跨國(guó)營(yíng)運(yùn)發(fā)展方面功不可沒(méi)，我國(guó)跨國(guó)企業(yè)逐漸意識(shí)到在本地獲取并留住人才的重要性，企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善在當(dāng)?shù)氐恼衅阁w系，優(yōu)化企業(yè)人力資本結(jié)構(gòu)，開(kāi)發(fā)適合于本地人才成長(zhǎng)的培養(yǎng)體系，同時(shí)，要做好人才激勵(lì)留住具有成長(zhǎng)性的本地人才，打造適合跨國(guó)營(yíng)運(yùn)的本地化人才隊(duì)伍。

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[基金項(xiàng)目]本文系國(guó)家自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目（71273136），江蘇省高校優(yōu)勢(shì)學(xué)科建設(shè)工程資助項(xiàng)目（PAPD），江蘇省研究生科研與實(shí)踐創(chuàng)新計(jì)劃項(xiàng)目（KYCX20_0613）。

[作者簡(jiǎn)介]戴令羽（1997—），男，南京農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院碩士研究生;研究方向：上市公司管理與資本市場(chǎng)。