大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理幫扶路徑的研究報(bào)告

許芳

在就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻的背景下，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)塑造良好的創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)，以積極的心態(tài)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，高校也應(yīng)當(dāng)致力于培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)業(yè)心理的輔導(dǎo)。但由于大學(xué)生的生活水平和生活質(zhì)量處于低層次，遇到這些問(wèn)題時(shí)，缺乏應(yīng)變能力和較好的心理素質(zhì)，容易遭受挫折。此時(shí)，高校心理幫扶顯得尤為重要，這也是促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成功的重要因素。國(guó)內(nèi)學(xué)者利用自我報(bào)告法、行為觀察法和日志法歸納出引起大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理問(wèn)題的因素以及外在表現(xiàn)。雖然這些研究揭示了大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理幫扶的總體特征，但是卻忽視了個(gè)體經(jīng)驗(yàn)的錯(cuò)綜復(fù)雜性。基于此，本文試圖結(jié)合具體案例對(duì)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理特征進(jìn)行深層次的挖掘和分析。

一、文獻(xiàn)回顧

（一）大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理

學(xué)術(shù)界對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理的研究多集中于對(duì)創(chuàng)業(yè)意愿的討論。Bird最早提出創(chuàng)業(yè)意愿一詞，認(rèn)為創(chuàng)業(yè)意愿表征著個(gè)體的一種潛在心理狀態(tài)，具有創(chuàng)業(yè)意愿的人更可能實(shí)施創(chuàng)業(yè)行為。但是，創(chuàng)業(yè)意愿并不能解釋為什么有的人創(chuàng)業(yè)成功，而有的人創(chuàng)業(yè)失敗，其只能傳達(dá)創(chuàng)業(yè)前的一種心理。對(duì)此，學(xué)者們開(kāi)始討論可能導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)個(gè)體創(chuàng)業(yè)失敗的心理狀態(tài)。徐靜認(rèn)為，情感有積極和消極之分，消極的創(chuàng)業(yè)情感可能導(dǎo)致低度的創(chuàng)業(yè)熱情和創(chuàng)業(yè)行為的不連續(xù)性。這一研究指出了情感因素對(duì)創(chuàng)業(yè)的重要作用，但仍沒(méi)有指出具體的情感特征和外在表現(xiàn)。包新春發(fā)現(xiàn)我國(guó)大學(xué)生普遍存在創(chuàng)業(yè)心理障礙，進(jìn)而從心理資本積累的視角出發(fā)，指出創(chuàng)業(yè)選擇困難、創(chuàng)業(yè)心理準(zhǔn)備不足和缺乏“忍耐不確定”三點(diǎn)是我國(guó)潛在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的共性問(wèn)題。歐陽(yáng)潤(rùn)清對(duì)30余篇文獻(xiàn)的歸納發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)心理障礙來(lái)自于創(chuàng)業(yè)者個(gè)人的認(rèn)識(shí)障礙、動(dòng)機(jī)障礙、情緒障礙、能力障礙、行為障礙、意志心理障礙等方面。周超指出，創(chuàng)業(yè)心理障礙是由多重原因?qū)е碌模ㄉ鐣?huì)、政府、學(xué)校、家庭以及個(gè)人，而創(chuàng)業(yè)心理障礙主要表現(xiàn)為認(rèn)知心理、情緒情感心理和意志心理三個(gè)維度。Cacciotti和Hayton則強(qiáng)調(diào)對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗的恐懼是造成創(chuàng)業(yè)心理障礙的主要原因。針對(duì)高職學(xué)生這一特定群體，楊利靜認(rèn)為高職學(xué)生雖然具有較高的創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)，但他們心理適應(yīng)能力較弱，存在強(qiáng)創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)和弱創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的共存矛盾?；谝陨涎芯靠梢钥闯觯瑒?chuàng)業(yè)心理障礙是阻礙大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵要素。

（二）創(chuàng)業(yè)心理幫扶路徑

已有研究指出，創(chuàng)業(yè)心理障礙可以通過(guò)創(chuàng)業(yè)心理教育克服，而創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)可以通過(guò)培養(yǎng)加以提高。因此，建立健全高校創(chuàng)業(yè)幫扶機(jī)制是推動(dòng)高校改革創(chuàng)新的重大舉措。對(duì)此，張曉旭建議，培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)、積極開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐等措施是培養(yǎng)大學(xué)生良好創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)的有效途徑。周超提出大致可以從以下幾個(gè)方面對(duì)大學(xué)生做出幫扶：一是精心組織;二是精育人才;三是精細(xì)推進(jìn);四是精確落實(shí)。Kouriloff針對(duì)英國(guó)大學(xué)生，指出創(chuàng)新型企業(yè)教學(xué)能夠識(shí)別并成功解決關(guān)鍵的創(chuàng)業(yè)心理障礙，同時(shí)，政府應(yīng)該通過(guò)促進(jìn)企業(yè)文化來(lái)進(jìn)一步支持大學(xué)，使家長(zhǎng)了解創(chuàng)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的重要性，并為孩子的發(fā)展提供機(jī)會(huì)。此外，政府的議程還應(yīng)包括為負(fù)債累累離開(kāi)大學(xué)的年輕人提供更多資金和發(fā)展，以減弱創(chuàng)業(yè)失敗恐懼心理。上述研究雖然指出了部分幫扶路徑，但仍然較為籠統(tǒng)和概括，實(shí)踐指導(dǎo)意義有限。對(duì)此，本文試圖通過(guò)對(duì)創(chuàng)業(yè)心理的具體剖析，提出更有實(shí)踐意義的幫扶路徑。

二、研究方法與過(guò)程

（一）研究方法

本文采用訪談法是因?yàn)椋毫私馐茉L者真實(shí)的行為規(guī)則和情感感受;對(duì)研究中出現(xiàn)的現(xiàn)象用全方位、立體式的視野來(lái)觀察;訪談之前可以評(píng)估問(wèn)題的合理性與表達(dá)的準(zhǔn)確性，訪談過(guò)程中可適當(dāng)刪減或添加問(wèn)題;筆者作為學(xué)生管理工作者容易選取訪談對(duì)象。由于質(zhì)性研究可能在解釋等方面帶有主觀性，因此，本研究通過(guò)團(tuán)隊(duì)討論將主觀性降到最低。

選取安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)作為調(diào)查點(diǎn)，選擇標(biāo)準(zhǔn)包括：包含不同年級(jí)的本科生;具有不同的學(xué)科背景;包含不同學(xué)歷類(lèi)型。通過(guò)雙向選擇確定20名訪談對(duì)象。為便于后文分析和資料整理，本研究對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼：大一、大二、大三分別編號(hào)為A1、A2、A3;人文社會(huì)學(xué)科、經(jīng)濟(jì)類(lèi)、管理類(lèi)依次編號(hào)為B1、B2、B3;全日制本科和成人夜大依次編號(hào)為C1、C2（見(jiàn)表1）。如對(duì)于全日制大一管理類(lèi)訪談對(duì)象編號(hào)為A1-B3-C1。

（二）研究過(guò)程

通過(guò)半結(jié)構(gòu)式訪談收集資料，訪談次數(shù)為2-3次，每次30-40分鐘。訪談提綱如下：您認(rèn)為自己屬于什么性格類(lèi)型？對(duì)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，您有什么樣的想法？在遭受挫折和壓力時(shí)，您的表現(xiàn)有哪些？當(dāng)創(chuàng)業(yè)決策與他人發(fā)生分歧時(shí)，您的態(tài)度如何？給自己的抗壓能力打分，1分到10分，分?jǐn)?shù)越高，抗壓程度越強(qiáng)，您會(huì)打幾分？

三、研究結(jié)果

（一）意志薄弱特征

研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過(guò)程中常常表現(xiàn)出創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目難以堅(jiān)持、創(chuàng)業(yè)決策猶豫不決的特性，本文將其歸納為半途而廢和優(yōu)柔寡斷兩個(gè)次級(jí)主體，并將其納入意志薄弱這一主類(lèi)目下。具體編碼層級(jí)及舉例（見(jiàn)表2）。

堅(jiān)強(qiáng)的意志直接影響著創(chuàng)業(yè)成功與否，大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)的最初幾年，總是面臨著工作時(shí)間長(zhǎng)，工作任務(wù)繁重，工作壓力較大的情況，特別是面對(duì)市場(chǎng)錯(cuò)綜復(fù)雜的情況下，易于遭受挫折，由于意志薄弱，遭受挫折以后更容易導(dǎo)致半途而廢。其次，在面對(duì)各種機(jī)遇與抉擇的時(shí)候，由于自身的優(yōu)柔寡斷，從而錯(cuò)失很多很好的機(jī)會(huì)。大學(xué)生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過(guò)程中遭受的困難更要求他們具有堅(jiān)強(qiáng)的意志來(lái)面對(duì)挑戰(zhàn)和機(jī)遇，同時(shí)，在大學(xué)生培養(yǎng)過(guò)程中，家庭教育只重視應(yīng)試教育，忽視心理教育也是導(dǎo)致他們心理脆弱的重要原因，也直接影響了創(chuàng)業(yè)的成功。

（二）情緒不穩(wěn)定特征

研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過(guò)程中可能表現(xiàn)出消極的情緒特征，分別是焦慮、抑郁和逃避。筆者將這三種情緒特征視為次級(jí)主題，并將其納入情緒不穩(wěn)定這一主類(lèi)目下。具體編碼層級(jí)及舉例（見(jiàn)表3）。

大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中的情緒不穩(wěn)定主要表現(xiàn)在面對(duì)困難和挫折時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的焦慮和抑郁，焦慮在心理學(xué)上的癥狀主要有：頭暈、胸悶、心慌、緊張不安等，主要是由于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的不確定性和對(duì)未來(lái)的憂慮造成的。抑郁在心理學(xué)上的癥狀主要有：情緒低落、不合群、食欲不振及睡眠障礙等，是由于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過(guò)程中目標(biāo)無(wú)法達(dá)成造成的，因此大學(xué)生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過(guò)程中這兩種情緒是創(chuàng)業(yè)成功的重要影響因素，影響大學(xué)生的另一種不良情緒是逃避心理，即在現(xiàn)實(shí)生活中無(wú)法正確處理矛盾，單純躲避矛盾沖突的心理現(xiàn)象。以上影響心理穩(wěn)定的不良情緒都成為影響最終結(jié)果的因素，打擊了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的積極性。

（三）認(rèn)識(shí)行為錯(cuò)位特征

研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過(guò)程可能在認(rèn)知上表現(xiàn)出偏差。據(jù)此，筆者提煉出從眾效應(yīng)、強(qiáng)迫性心態(tài)、沖動(dòng)性心態(tài)三個(gè)次級(jí)主題，并將其歸納在認(rèn)識(shí)行為錯(cuò)位這一主類(lèi)目下。具體編碼層級(jí)及舉例（見(jiàn)表4）。

從眾效應(yīng)是指當(dāng)個(gè)體受到群體的影響，會(huì)懷疑并改變自己的觀點(diǎn)、判斷和行為，朝著群體大多數(shù)人一致的方向變化。很多大學(xué)生在積極投身于創(chuàng)業(yè)這支大軍的同時(shí)，由于急功近利，導(dǎo)致他們?cè)诳吹絼e的同學(xué)創(chuàng)業(yè)成功名利雙收后，盲目投入到創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)，由于沒(méi)有充分的考慮，以及前期的市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)論證，最終導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗。一方面大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)過(guò)程中容易出現(xiàn)強(qiáng)迫性心態(tài)，即在對(duì)待困難和問(wèn)題時(shí)，反復(fù)確認(rèn)和咨詢別人，以致錯(cuò)失了好的機(jī)會(huì)和機(jī)遇，浪費(fèi)了時(shí)光。另一方面，大學(xué)生也有可能出現(xiàn)沖動(dòng)型心態(tài)，即大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中僅憑一時(shí)的熱情，容易出現(xiàn)沖動(dòng)性的決策和意氣用事，影響最終的成功。

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