數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織修煉

李宇 王鐵勛

在中國，盡管擁抱數(shù)字化已經(jīng)成為市場(chǎng)主體、政府和理論研究者一致認(rèn)可的發(fā)展方向，但據(jù)埃森哲發(fā)布的《2021年中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型報(bào)告》，實(shí)踐中僅有16%的企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中成功“躍龍門”，很多企業(yè)的轉(zhuǎn)型情況不盡如人意。

在大部分轉(zhuǎn)型失敗的案例中，企業(yè)不僅難以在短時(shí)間內(nèi)獲得全新價(jià)值的數(shù)字意識(shí)，更是在數(shù)字資源與實(shí)物資源相互轉(zhuǎn)化的新過程中感到無所適從。事實(shí)上，資源的轉(zhuǎn)化與配置都是組織功能發(fā)揮作用的直接產(chǎn)物。相比于后發(fā)轉(zhuǎn)型企業(yè)，那些領(lǐng)先企業(yè)或許更明白一個(gè)道理：企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一種自我修煉式的組織變革，其要點(diǎn)首先不是企業(yè)之間的業(yè)務(wù)傾軋，而是企業(yè)內(nèi)部資源生態(tài)的演化。

資源轉(zhuǎn)化視角下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型邏輯

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨兩個(gè)重要方面：“拆除非數(shù)字舊樓”和“建造數(shù)字新樓”。關(guān)于二者的關(guān)系，仍存在線性認(rèn)識(shí)的局限，即企業(yè)將“非數(shù)字舊樓”拆為平地后，再從平地起“數(shù)字新樓”。事實(shí)上，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該是“邊拆邊建”的協(xié)同邏輯，即“拆”和“建”要協(xié)同進(jìn)行，步調(diào)一致。

在實(shí)踐中，割裂地看待這兩個(gè)過程，容易使企業(yè)面臨“資源脫節(jié)”的窘境，即傳統(tǒng)資源快速貶值與數(shù)字資源補(bǔ)充緩慢導(dǎo)致的企業(yè)可用資源枯竭。企業(yè)可用數(shù)字資源匱乏使之在數(shù)字化的創(chuàng)新環(huán)境中“巧婦難為無米之炊”（見圖1中①）?！斑叢疬吔ā钡倪壿嬆軌蚴蛊髽I(yè)在“非數(shù)字舊樓”里尋求可供“建造新樓”的資源，降低二者交替進(jìn)行時(shí)由“空檔期”所引發(fā)的“資源脫節(jié)”問題。

“邊拆邊建”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方式講求“拆建協(xié)同”。在不能有效處理傳統(tǒng)冗余資源的情況下，如果企業(yè)快速地“建構(gòu)”數(shù)字資源，會(huì)在經(jīng)營(yíng)中遭遇“資源沖突”的困境，即企業(yè)內(nèi)部剩余的大量傳統(tǒng)資源與新引進(jìn)的大量數(shù)字資源“水火不容”，增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)的難度（見圖1中②）。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型采取“邊拆邊建”的協(xié)同式發(fā)展邏輯，才能夠避免轉(zhuǎn)型失敗的悲劇。“拆”與“建”的協(xié)同速率取決于企業(yè)的整體戰(zhàn)略布局（見下文平臺(tái)型垂直整合戰(zhàn)略）。在傳統(tǒng)資源貶值與數(shù)字資源補(bǔ)充均緩慢的情況下，企業(yè)容易陷入“轉(zhuǎn)型停滯”的境況（見圖1中③）。理想的狀態(tài)是傳統(tǒng)資源快速貶值的同時(shí)數(shù)字資源亦快速補(bǔ)充，如此企業(yè)才能快速跨越“陣痛期”，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型（見圖1中④）。

資源轉(zhuǎn)化視角下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)容

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該是“邊拆邊建”的協(xié)同邏輯，即“拆”和“建”要協(xié)同進(jìn)行，步調(diào)一致。

在企業(yè)內(nèi)，“邊拆邊建”的協(xié)同式轉(zhuǎn)型邏輯體現(xiàn)為傳統(tǒng)實(shí)物資源與數(shù)字資源之間的同步轉(zhuǎn)化。企業(yè)從工業(yè)化向數(shù)字化的轉(zhuǎn)型是跨體系轉(zhuǎn)型，資源的屬性和形態(tài)也將隨著體系的跨越發(fā)生變化，由傳統(tǒng)工業(yè)體系下相對(duì)稀缺和靜態(tài)的物理資源（Physical Resource，PR）向數(shù)字體系下相對(duì)豐裕和動(dòng)態(tài)的數(shù)字資源（Digital Resource，DR）轉(zhuǎn)化。

事實(shí)上，數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非僅僅是資源由物理屬性向數(shù)字屬性轉(zhuǎn)化的單向過程。新興數(shù)字技術(shù)搭建了物理世界與數(shù)字空間的“云網(wǎng)端”通路，數(shù)字資源的產(chǎn)生以及數(shù)字資源對(duì)物理資源的驅(qū)動(dòng)作用增加了資源轉(zhuǎn)化的全新維度。在全新的資源轉(zhuǎn)化觀下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型展現(xiàn)出了如圖2所示的動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化內(nèi)容。

數(shù)據(jù)化：實(shí)物資源向數(shù)字資源轉(zhuǎn)化

數(shù)據(jù)化是指將資源從物理形態(tài)向數(shù)字格式進(jìn)行轉(zhuǎn)換，分為實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)物要素的數(shù)據(jù)化。

第一階段，企業(yè)要從經(jīng)營(yíng)的底層“舞臺(tái)”進(jìn)行改造，表現(xiàn)為兩類不同功能基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)據(jù)化。首先，將輔助企業(yè)內(nèi)部日常運(yùn)營(yíng)的傳統(tǒng)設(shè)施轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字設(shè)施，如從傳統(tǒng)倉儲(chǔ)轉(zhuǎn)向集散控制。其次，將連接外部主體（如供應(yīng)商）的實(shí)物設(shè)施改造為數(shù)字設(shè)施，如實(shí)體交易平臺(tái)轉(zhuǎn)為數(shù)字虛擬空間。利用數(shù)字設(shè)施打破不同模塊之間的“數(shù)據(jù)孤島”，突破企業(yè)與利益相關(guān)者之間的時(shí)空限制。

第二階段，企業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施的屬性轉(zhuǎn)變會(huì)觸發(fā)原材料、產(chǎn)品等實(shí)物要素向數(shù)字化的跨越。這一階段，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)各類實(shí)物要素與底層數(shù)據(jù)基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)設(shè)施的屬性匹配和緊密耦合。企業(yè)可以通過掃描和感知原材料等各類實(shí)物要素，采用二進(jìn)制數(shù)字0和1的排列組合對(duì)實(shí)物要素的基礎(chǔ)信息進(jìn)行賦值或建立虛擬模型。如超市通過條形碼將物品的保質(zhì)期等信息數(shù)據(jù)化，將員工從傳統(tǒng)倉儲(chǔ)的人工清點(diǎn)中解脫出來，顯著提升企業(yè)的管理效率。

場(chǎng)景化：數(shù)字資源向數(shù)字資源轉(zhuǎn)化

場(chǎng)景化是指數(shù)字資源在具體場(chǎng)景下從低階向高階躍遷的動(dòng)態(tài)演化過程。數(shù)字資源效能的發(fā)揮不僅取決于如何獲取和使用，更取決于如何進(jìn)一步設(shè)計(jì)和處理。企業(yè)需要擺脫對(duì)現(xiàn)有數(shù)字資源“墨守成規(guī)”的靜態(tài)維系觀念。數(shù)據(jù)的固定化來源和單一化運(yùn)用會(huì)降低企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，原因在于由此獲取的經(jīng)驗(yàn)無法推廣至多樣化的消費(fèi)群體。因此，多樣化運(yùn)用數(shù)字資源、激發(fā)數(shù)字資源的動(dòng)態(tài)演化是實(shí)現(xiàn)數(shù)字價(jià)值的核心要義。

場(chǎng)景化包含對(duì)數(shù)字資源的漸進(jìn)改善、豐富、開拓等形式。首先，企業(yè)需要在異質(zhì)的場(chǎng)景中與不同的用戶進(jìn)行互動(dòng)，根據(jù)用戶的使用需求漸進(jìn)調(diào)整數(shù)字資源，如“糖小貝”保險(xiǎn)能夠依據(jù)用戶血糖值動(dòng)態(tài)調(diào)整保額。在互動(dòng)過程中，企業(yè)要注意實(shí)現(xiàn)數(shù)字戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略的匹配。相同的數(shù)字資源可能會(huì)因?yàn)楸毁x予不同的意義而產(chǎn)生差異化的價(jià)值。例如，國內(nèi)短視頻市場(chǎng)采用相似的數(shù)字技術(shù)卻形成了百支風(fēng)格迥異的APP。因此，企業(yè)要注重在不同的場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源與企業(yè)價(jià)值主張等柔性要素的深度融合，創(chuàng)造出符合組織定位和用戶期望的價(jià)值。

其次，企業(yè)需要將處理現(xiàn)有數(shù)字資源的程序和方法也作為數(shù)據(jù)來存儲(chǔ)，豐富現(xiàn)有數(shù)字資源體系。例如百度地圖等依據(jù)實(shí)時(shí)路況數(shù)據(jù)來確定最優(yōu)路線，對(duì)這些實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和分析的方法也將作為一類特殊的數(shù)字資源儲(chǔ)存，以方便企業(yè)在最短的時(shí)間內(nèi)挖掘?qū)崟r(shí)數(shù)據(jù)的價(jià)值。

最后，企業(yè)需要在現(xiàn)有數(shù)字資源體系下開拓新的數(shù)字資源來應(yīng)對(duì)新的應(yīng)用場(chǎng)景。這要求企業(yè)在開發(fā)數(shù)字化應(yīng)用和數(shù)字算法等方面發(fā)力，開發(fā)隱藏的商業(yè)價(jià)值。如數(shù)坤科技在新冠肺炎疫情期間利用AI數(shù)字技術(shù)開拓了人工智能輔助診斷。海量的數(shù)字資源可以使企業(yè)在震蕩的市場(chǎng)環(huán)境中保持敏捷性，快速地提供創(chuàng)新方案。

塑型化：數(shù)字資源向?qū)嵨镔Y源轉(zhuǎn)化

塑型化是指企業(yè)運(yùn)用數(shù)字資源的高效性精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)向?qū)嵨镔Y源的轉(zhuǎn)化。技術(shù)的進(jìn)步需要借助產(chǎn)品的形式對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生影響，實(shí)體產(chǎn)品是重要的形式之一。因此，通過實(shí)物資源這一載體將數(shù)字資源的價(jià)值轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值，成為了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容。上述過程本質(zhì)上是通過驅(qū)動(dòng)數(shù)字資源嵌入實(shí)物資源開發(fā)和配置的全流程，利用數(shù)字資源對(duì)實(shí)物資源的賦能提升實(shí)物資源的價(jià)值轉(zhuǎn)換率。

首先，企業(yè)可以通過分析用戶在線搜索數(shù)據(jù)、消費(fèi)偏好數(shù)據(jù)等數(shù)字資源構(gòu)建用戶畫像，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化物品的精準(zhǔn)定制，貼近消費(fèi)者的需求。例如紅星美凱龍通過抓取用戶ID和消費(fèi)數(shù)據(jù)等全方位的元素為用戶提供精準(zhǔn)化的解決方案。

此外，企業(yè)還可以利用數(shù)字孿生、3D打印等技術(shù)在數(shù)字世界計(jì)算精確的技術(shù)參數(shù)，精準(zhǔn)設(shè)計(jì)和反復(fù)優(yōu)化產(chǎn)品的數(shù)字模型，并在現(xiàn)實(shí)生活中生產(chǎn)實(shí)物，減少容錯(cuò)成本。在上述過程中，企業(yè)要注意兩種不同資源的協(xié)同，如在3D打印的過程中，涉及數(shù)字設(shè)計(jì)軟件與實(shí)體打印機(jī)之間的精準(zhǔn)協(xié)作。若無法實(shí)現(xiàn)二者的協(xié)同，容易產(chǎn)生打印錯(cuò)層的問題，反而使得成本飆升。

專用化：實(shí)物資源向?qū)嵨镔Y源轉(zhuǎn)化

專用化是指通過嵌入數(shù)字特性來更新和升級(jí)工業(yè)化體系下的實(shí)物資源。數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不意味著企業(yè)與傳統(tǒng)實(shí)物資源分道揚(yáng)鑣，而是要在催生原有資源優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，使之適應(yīng)數(shù)字環(huán)境。傳統(tǒng)實(shí)物資源適應(yīng)數(shù)字環(huán)境的過程遵循“適者生存”的邏輯。數(shù)字化經(jīng)營(yíng)下，傳統(tǒng)實(shí)物資源為適應(yīng)新的數(shù)字需求，也會(huì)向智能化實(shí)物資源轉(zhuǎn)化，不具備轉(zhuǎn)換條件的實(shí)物資源將面臨淘汰。例如，數(shù)字運(yùn)營(yíng)呼喚具備數(shù)字素養(yǎng)的員工，無法掌握數(shù)字技術(shù)的人力資源將被數(shù)字人才取代；傳統(tǒng)的實(shí)物機(jī)械通過數(shù)字部件的嵌入向智能化機(jī)械進(jìn)行轉(zhuǎn)變，如智能家居。

企業(yè)要注重在不同的場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源與企業(yè)價(jià)值主張等柔性要素的深度融合，創(chuàng)造出符合組織定位和用戶期望的價(jià)值。

專用化涵蓋了數(shù)字資源與實(shí)物資源從“博弈”走向“融合”的過程。當(dāng)企業(yè)試圖將數(shù)字特性融入實(shí)物資源時(shí)，由于數(shù)字特性會(huì)改變甚至突破現(xiàn)有實(shí)物資源的操作流程，仍沿襲工業(yè)化體系下對(duì)實(shí)物資源的處理準(zhǔn)則會(huì)阻礙數(shù)字特性的嵌入并加劇二者的博弈。例如，浩沙向智能健身房轉(zhuǎn)型，因受慣例的束縛而以失敗告終。隨著二者的深入磨合，兩種資源會(huì)呈現(xiàn)出融合的狀態(tài)，表現(xiàn)為被賦予數(shù)字特性的傳統(tǒng)實(shí)物資源更加符合數(shù)字環(huán)境中企業(yè)的創(chuàng)新要求及用戶的創(chuàng)新需求。

表1總結(jié)了上述四種數(shù)字化轉(zhuǎn)型的資源轉(zhuǎn)化過程。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略重塑：從傳統(tǒng)垂直整合到平臺(tái)型垂直整合

商業(yè)平臺(tái)企業(yè)是最先享受到數(shù)字化紅利的企業(yè)，然而隨著數(shù)字化技術(shù)的成熟與普及，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)要點(diǎn)逐步向消費(fèi)市場(chǎng)更為細(xì)分的領(lǐng)域延伸。領(lǐng)先的傳統(tǒng)電商平臺(tái)企業(yè)開始掀起數(shù)字化縱深戰(zhàn)略以回應(yīng)傳統(tǒng)商業(yè)模式下的行業(yè)飽和信號(hào)。這場(chǎng)戰(zhàn)略的焦點(diǎn)是重塑電商平臺(tái)企業(yè)的上下游產(chǎn)業(yè)鏈，一方面擺脫只能整合“前臺(tái)”顧客數(shù)據(jù)的局限性，另一方面不斷發(fā)掘數(shù)字化整合的立體性優(yōu)勢(shì)，鍛造讓平臺(tái)上的生態(tài)企業(yè)和顧客重新產(chǎn)生依賴的縱向能力，如京東向合作伙伴開放垂直供應(yīng)鏈等。

無論是平臺(tái)企業(yè)拓展垂直整合能力，還是垂直整合企業(yè)以平臺(tái)為載體的開放式一體化，都呈現(xiàn)出一種全新的數(shù)字化戰(zhàn)略趨勢(shì)——基于數(shù)字化的“產(chǎn)業(yè)鏈平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)”模式，即“平臺(tái)型垂直整合戰(zhàn)略”（見圖3）。

企業(yè)之間的平臺(tái)型垂直整合

按照數(shù)字化轉(zhuǎn)型“邊拆邊建”的協(xié)同邏輯，實(shí)物資源和數(shù)字資源的多維度轉(zhuǎn)化，給非原生數(shù)字組織（Pre-Digital Organizations）帶來了重大挑戰(zhàn)。在這種背景下，數(shù)字賦能平臺(tái)企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，通過開源協(xié)同的方式使得“產(chǎn)業(yè)鏈平臺(tái)化”，搭建了平臺(tái)生態(tài)，將領(lǐng)先的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)移植到后發(fā)轉(zhuǎn)型企業(yè)，為其提供轉(zhuǎn)型和解決方案。典型的例證就是樹根互聯(lián)。

樹根互聯(lián)起源于三一重工，借助三一重工積累的深度工業(yè)經(jīng)驗(yàn)，搭建了由多個(gè)小平臺(tái)（如IIoT平臺(tái)等）嵌入的根云平臺(tái)（ROOTCLOUD），并將其核心通用能力模塊化，通過各個(gè)模塊來連接產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)并為其賦能。根云平臺(tái)形成了三大核心通用能力模板，如工業(yè)設(shè)備的大規(guī)模連接能力、多源數(shù)據(jù)和AI的分析能力、多樣化工業(yè)應(yīng)用的開發(fā)和協(xié)同能力等。

樹根互聯(lián)通過各能力模塊連接上下游，向下對(duì)接產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)的工業(yè)設(shè)備，平臺(tái)通過收集并分析工業(yè)設(shè)備的數(shù)據(jù)，向其提供解決方案；向上將平臺(tái)能力提供給各種開發(fā)者，支持產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)快速開發(fā)行業(yè)工具和應(yīng)用去解決其領(lǐng)域內(nèi)的業(yè)務(wù)問題。樹根互聯(lián)在每一層的鏈接中發(fā)揮作用，向下采集設(shè)備的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，向上輸出反向的控制數(shù)據(jù)。連接的雙向性保證了這種平臺(tái)型垂直整合結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性。

類似于樹根互聯(lián)的平臺(tái)型垂直整合的邏輯是“P2P2B”，即樹根互聯(lián)提供平臺(tái)（Platform），支持和服務(wù)其供應(yīng)鏈上下游的合作伙伴（Partner），幫助Partner建立解決方案和服務(wù)能力去服務(wù)終端的客戶（Business），從而實(shí)現(xiàn)完全端到端的服務(wù)。

此外，這種新型的垂直整合也能通過整合共性能力和解決方案對(duì)平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行“反哺”。平臺(tái)企業(yè)通過連接各垂直領(lǐng)域的工業(yè)企業(yè)，以共性數(shù)字能力助力其打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游，吸收各類工業(yè)企業(yè)的需求，在平臺(tái)當(dāng)中沉淀出更多可配置的模塊和服務(wù)，不斷將平臺(tái)做大做強(qiáng)，以支持更多更懂得細(xì)分賽道的生態(tài)伙伴發(fā)展成參天大樹，最終形成平臺(tái)生態(tài)森林。

無論是平臺(tái)企業(yè)拓展垂直整合能力，還是垂直整合企業(yè)以平臺(tái)為載體的開放式一體化，都呈現(xiàn)出一種全新的數(shù)字化戰(zhàn)略趨勢(shì)——基于數(shù)字化的“產(chǎn)業(yè)鏈平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)”模式，即“平臺(tái)型垂直整合戰(zhàn)略”。

同時(shí)，這種垂直整合為跨界和規(guī)?；峁┝似鯔C(jī)。平臺(tái)企業(yè)跨界時(shí)的難點(diǎn)在于缺乏對(duì)細(xì)分企業(yè)的了解，而這種方式通過平臺(tái)企業(yè)“公有云”的部署，提供共性能力來賦能各行業(yè)的企業(yè)，再由它們?nèi)ヌ峁└鞔怪鳖I(lǐng)域的應(yīng)用服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)跨地域和跨業(yè)務(wù)領(lǐng)域。構(gòu)建上述垂直整合戰(zhàn)略，除對(duì)平臺(tái)共性能力有要求外，接入能力也很重要，這是實(shí)現(xiàn)規(guī)?；幕A(chǔ)。平臺(tái)企業(yè)能覆蓋的通訊協(xié)議和工業(yè)協(xié)議要充分廣泛，且需要形成較為規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)基座標(biāo)準(zhǔn)化的價(jià)值在于，能夠推動(dòng)工業(yè)機(jī)理的不斷沉淀和數(shù)據(jù)的可持續(xù)迭代復(fù)用，推動(dòng)規(guī)?；?。

平臺(tái)型垂直整合通過發(fā)揮類似Windows等操作系統(tǒng)的作用，成功實(shí)現(xiàn)了橫向跨行業(yè)，縱向端到端，在產(chǎn)業(yè)鏈上形成了“一體化開放”的局面。這種“開放分享”的垂直整合模式突破了傳統(tǒng)垂直整合“通過壟斷渠道或資源以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”的封閉局限。此外，傳統(tǒng)垂直整合并不直接指向創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)的是依靠資本能力獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)，這也就導(dǎo)致了無法同時(shí)兼顧“產(chǎn)品新穎性”優(yōu)勢(shì)和“低成本供應(yīng)”優(yōu)勢(shì)。在這種開源的垂直整合下，“魚和熊掌”得以兼得。

從創(chuàng)新角度而言，平臺(tái)可集成各種新技術(shù)，直接將其轉(zhuǎn)變成易用的應(yīng)用，解決了制造業(yè)與新技術(shù)之間的鴻溝。此外，該戰(zhàn)略還可促進(jìn)商業(yè)模式的迭代創(chuàng)新。例如，優(yōu)力電驅(qū)動(dòng)接入根云平臺(tái)后，獲取了快遞小哥的用戶畫像，以此深入到快遞物流的上游，做起物流行業(yè)的融資租賃服務(wù)，打通其所在產(chǎn)業(yè)鏈的上下游。

從成本角度而言，接入平臺(tái)的企業(yè)越多，平臺(tái)企業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備（如解決方案）越多，中小企業(yè)接入平臺(tái)的門檻就會(huì)越低。企業(yè)不需要購買平臺(tái)所有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，而是使用了多少技術(shù)就支付多少錢，這讓更多企業(yè)以更低成本導(dǎo)入新一代數(shù)字化技術(shù)。例如，優(yōu)力電驅(qū)動(dòng)接入根云平臺(tái)后，單筆交易成本從1萬多降至數(shù)百元。

平臺(tái)企業(yè)將同時(shí)擴(kuò)大供需雙方的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)納入企業(yè)的戰(zhàn)略決策中。在供給端，原本封閉的垂直整合被平臺(tái)機(jī)制打開，形成了規(guī)模龐大的產(chǎn)業(yè)鏈共生模式。平臺(tái)型企業(yè)的供方存在網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，使封閉式垂直整合的“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)化為開放式垂直整合的“范圍經(jīng)濟(jì)”，驅(qū)動(dòng)接入企業(yè)在與平臺(tái)企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新中獲得“產(chǎn)品新穎性”優(yōu)勢(shì)。

在需求端，平臺(tái)企業(yè)上的用戶規(guī)模能夠帶來明顯的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。數(shù)字化能力的支撐下，平臺(tái)企業(yè)能實(shí)現(xiàn)制造業(yè)價(jià)值鏈不斷向服務(wù)業(yè)延伸，將設(shè)計(jì)能力和制造能力做垂直整合，以服務(wù)和產(chǎn)品體驗(yàn)增加用戶黏性和規(guī)模。例如樹根互聯(lián)助力杰克集團(tuán)向下游進(jìn)行服務(wù)延伸，實(shí)現(xiàn)了從賣縫紉機(jī)到提供服裝廠智能制造解決方案的轉(zhuǎn)變。隨著核心業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，邊際成本會(huì)不斷降低，從而能獲得“產(chǎn)品供給性”優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)內(nèi)的平臺(tái)型垂直整合

依靠上述平臺(tái)型垂直整合進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)平臺(tái)企業(yè)的能力要求極高。規(guī)?；茝V之前必然會(huì)經(jīng)歷高度定制化的階段。長(zhǎng)周期的投入才能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，輸出平臺(tái)價(jià)值。后發(fā)轉(zhuǎn)型企業(yè)從0到1地搭建自有平臺(tái)可謂是“天方夜譚”，最佳的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略是直接接入這種結(jié)構(gòu)中。

其實(shí)，無論自建平臺(tái)還是接入平臺(tái)，轉(zhuǎn)型企業(yè)都應(yīng)學(xué)會(huì)調(diào)用平臺(tái)的共性能力，根據(jù)企業(yè)自身需求延展平臺(tái)資源，組建企業(yè)需要的功能組件，整合企業(yè)內(nèi)部的平臺(tái)結(jié)構(gòu)來推動(dòng)組織運(yùn)營(yíng)模式與數(shù)字的融合。例如阿里啟動(dòng)中臺(tái)戰(zhàn)略，從而塑造企業(yè)內(nèi)的平臺(tái)型垂直整合戰(zhàn)略，令各部門間如同企業(yè)間一樣形成垂直整合的關(guān)系。

以往的企業(yè)實(shí)踐中，前臺(tái)是直接與終端用戶進(jìn)行交互的界面，后臺(tái)的作用是儲(chǔ)存企業(yè)的核心數(shù)據(jù)（如倉庫物流管理等），提升后端數(shù)據(jù)的安全及系統(tǒng)的管理效率。當(dāng)前臺(tái)用戶需求發(fā)生變化時(shí)，后臺(tái)要隨之變化以快速滿足前臺(tái)的需求，而出于保護(hù)數(shù)據(jù)價(jià)值和維持系統(tǒng)穩(wěn)定的目的，后臺(tái)又需要維持穩(wěn)定的狀態(tài)，由此產(chǎn)生了“動(dòng)”和“靜”的矛盾。在數(shù)字時(shí)代，用戶需求的變化會(huì)更加動(dòng)態(tài)多樣，對(duì)前臺(tái)的變化響應(yīng)提出了更高的要求，“動(dòng)”和“靜”的矛盾會(huì)更激烈。

此時(shí)，“中臺(tái)”充當(dāng)了緩和二者之間矛盾的潤(rùn)滑劑，成為整合前臺(tái)市場(chǎng)能力和后臺(tái)管理能力的基石。其中，數(shù)據(jù)中臺(tái)是核心，對(duì)獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、分析，基于強(qiáng)有力的分析結(jié)果，輸出多元復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的有效解決方案，打通原本松散的企業(yè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)。其次，數(shù)據(jù)中臺(tái)更強(qiáng)調(diào)對(duì)可復(fù)用的數(shù)據(jù)資產(chǎn)與數(shù)據(jù)能力的沉淀、共享與運(yùn)營(yíng)。由此，中臺(tái)通過整合可重復(fù)使用的數(shù)據(jù)能力完成對(duì)企業(yè)信息孤島的連接，推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型順利進(jìn)行。

數(shù)字化戰(zhàn)略下的平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)與“超平臺(tái)效應(yīng)”

在樹根互聯(lián)的“P2P2B”模式下，接入企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的提升、成本的下降依賴于平臺(tái)企業(yè)的共性能力，與平臺(tái)企業(yè)能否有效完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)的收集、分析等有關(guān)。當(dāng)平臺(tái)企業(yè)無法保證數(shù)據(jù)的安全性和時(shí)效性，導(dǎo)致接入企業(yè)難以快速高效地為終端用戶提供解決方案時(shí)，接入企業(yè)可能會(huì)選擇離開此平臺(tái)，接入其他平臺(tái)。因此，平臺(tái)企業(yè)必須不斷升級(jí)，才能保持在市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)位置。歸根結(jié)底，盡管基于數(shù)字化的平臺(tái)型垂直整合同時(shí)促進(jìn)了供給端和需求端的效率，但也加劇了平臺(tái)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。

超平臺(tái)效應(yīng)是數(shù)字時(shí)代下平臺(tái)型垂直整合不斷發(fā)展的產(chǎn)物。超平臺(tái)效應(yīng)產(chǎn)生之后，子母平臺(tái)需要新的競(jìng)合關(guān)系來平衡“互補(bǔ)”和“替代”的關(guān)系，使子母平臺(tái)的關(guān)系處于較為平衡的狀態(tài)。

除提升自身實(shí)力外，生態(tài)協(xié)同也有助于平臺(tái)企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。以樹根互聯(lián)為例，樹根互聯(lián)為各行業(yè)接入企業(yè)提供底層能力平臺(tái)，按照其接入設(shè)備的數(shù)量以及對(duì)平臺(tái)資源的占有量收取服務(wù)費(fèi)。接入企業(yè)基于平臺(tái)能力開發(fā)行業(yè)應(yīng)用服務(wù)客戶，并向企業(yè)客戶收費(fèi)。接入的企業(yè)客戶越多，平臺(tái)企業(yè)收取的服務(wù)費(fèi)就越多。因此，平臺(tái)企業(yè)要想發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)，就需要吸引更多的企業(yè)接入，形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，也就意味著這些主體成為了“命運(yùn)共同體”，榮辱與共。

這就要求核心平臺(tái)企業(yè)具備寬廣的胸懷，甚至去助力可能會(huì)成為新核心平臺(tái)的接入企業(yè)，為其搭建新的平臺(tái)生態(tài)，畢竟“枝繁葉茂”才能使整體效益最大化。樹根互聯(lián)結(jié)合接入企業(yè)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)用場(chǎng)景，形成了涵蓋鑄造等20個(gè)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈平臺(tái)。典型的案例是寧夏共享集團(tuán)。接入根云平臺(tái)，寧夏共享集團(tuán)搭建了模具打印的“云工廠”產(chǎn)業(yè)鏈平臺(tái)，幫助企業(yè)打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游，入駐企業(yè)達(dá)1500+，年訂單數(shù)近29000+。

樹根互聯(lián)作為原平臺(tái)生態(tài)中的母平臺(tái)，賦能寧夏共享集團(tuán)這些接入企業(yè)的子平臺(tái)，將子平臺(tái)打造為新平臺(tái)生態(tài)中的核心母平臺(tái)，再由新的核心母平臺(tái)去賦能新的子平臺(tái)。由此，產(chǎn)生了有趣的“超平臺(tái)”（Meta-Platform）現(xiàn)象，即平臺(tái)的平臺(tái)。對(duì)于原生態(tài)中的母平臺(tái)而言，這種結(jié)構(gòu)能有效抵御其他平臺(tái)的沖擊，保持超強(qiáng)的盈利能力。對(duì)于原生態(tài)中的子平臺(tái)而言，開放創(chuàng)新的平臺(tái)生態(tài)能有效降低對(duì)原平臺(tái)生態(tài)的過分依附，依靠自身積累的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，與母平臺(tái)互補(bǔ)共創(chuàng)，提升議價(jià)能力。

超平臺(tái)效應(yīng)將企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)再一次提升為所在平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)之間的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)是持續(xù)創(chuàng)新，這需要多個(gè)維度共同支撐。每個(gè)維度都已經(jīng)形成了單一類型的平臺(tái)，比如消費(fèi)類平臺(tái)的市場(chǎng)維度、制造類平臺(tái)的制造維度等，但綜合類平臺(tái)一定是掌握數(shù)字技術(shù)維度的賦能型平臺(tái)企業(yè)。

超平臺(tái)效應(yīng)是數(shù)字時(shí)代下平臺(tái)型垂直整合不斷發(fā)展的產(chǎn)物。形成新平臺(tái)生態(tài)的子平臺(tái)與原有母平臺(tái)的關(guān)系會(huì)存在些許微妙之處，并不總會(huì)呈現(xiàn)“互補(bǔ)共創(chuàng)”的景象。如蘑菇街作為導(dǎo)流網(wǎng)站接入淘寶后，迅速給淘寶和蘑菇街所領(lǐng)導(dǎo)的平臺(tái)生態(tài)帶來了較高的價(jià)值，卻慘遭淘寶平臺(tái)的“封殺”。原因可能是蘑菇街自建的導(dǎo)流社區(qū)吸引了巨大流量，存在威脅甚至顛覆淘寶的可能性。因此，超平臺(tái)效應(yīng)產(chǎn)生之后，子母平臺(tái)需要新的競(jìng)合關(guān)系來平衡“互補(bǔ)”和“替代”的關(guān)系，使子母平臺(tái)的關(guān)系處于較為平衡的狀態(tài)。

本文系國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目（71972029）、國家社會(huì)科學(xué)基金重大項(xiàng)目（18ZDA042）、遼寧省社會(huì)科學(xué)基金重大項(xiàng)目（L21ZD001）的階段研究成果。