新時(shí)代高校輔導(dǎo)員角色實(shí)現(xiàn)的優(yōu)化路徑探析

王 放

（安徽城市管理職業(yè)學(xué)院，安徽 合肥 230036）

“角色是一定社會(huì)關(guān)系決定的個(gè)體的特定地位、社會(huì)對(duì)個(gè)體的期待以及個(gè)體所扮演的行為模式的綜合表現(xiàn)?！盵1]“角色”一詞最初由美國社會(huì)學(xué)家米德從戲劇中借用而來，用于分析社會(huì)情境中的個(gè)人行為方式[2]。角色理論是闡釋社會(huì)關(guān)系對(duì)人的行為具有重要影響的社會(huì)心理學(xué)理論，它強(qiáng)調(diào)人的行為的社會(huì)影響方面，而不是心理方面。認(rèn)為人既是社會(huì)的產(chǎn)物，又能對(duì)社會(huì)作出貢獻(xiàn)。角色實(shí)現(xiàn)是指以角色期待、角色認(rèn)知為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)自己的角色，表現(xiàn)為角色行為。

新時(shí)代高校輔導(dǎo)員一方面擔(dān)負(fù)著向在校大學(xué)生宣傳馬克思主義中國化最新理論成果、傳播紅色文化的職責(zé)，可以說是思政理論課教師的有力補(bǔ)充，另一方面他們又是大學(xué)生成長道路上的導(dǎo)師，對(duì)于促進(jìn)大學(xué)生成長成才發(fā)揮著不可替代的作用。高校輔導(dǎo)員在不同的歷史時(shí)期、不同環(huán)境下有著不同的使命與擔(dān)當(dāng)，其自身的角色認(rèn)知、角色定位、角色實(shí)現(xiàn)會(huì)受到各種因素的制約和影響。輔導(dǎo)員的角色實(shí)現(xiàn)是輔導(dǎo)員個(gè)人對(duì)崗位職責(zé)、工作要求、自我期待和外界壓力的一種適應(yīng)，是其角色優(yōu)化的目的和結(jié)果。新時(shí)代高校輔導(dǎo)員如何找準(zhǔn)定位、實(shí)現(xiàn)角色是關(guān)系到高校立德樹人根本任務(wù)順利實(shí)現(xiàn)的重大問題。

一、新時(shí)代高校輔導(dǎo)員的角色特點(diǎn)

（一）角色身份的多樣性

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》）指出，高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)按總體上師生比不低于1:200的比例設(shè)置專職輔導(dǎo)員崗位，按照專兼結(jié)合、以專為主的原則，足額配備到位。專職輔導(dǎo)員是指在院（系）專職從事大學(xué)生日常思想政治教育工作的人員，包括院（系）黨委（黨總支）副書記、學(xué)工組長、團(tuán)委（團(tuán)總支）書記等專職工作人員，具有教師和管理人員雙重身份。高等學(xué)?？梢詮膬?yōu)秀專任教師、管理人員、研究生中選聘一定數(shù)量兼職輔導(dǎo)員。從以上內(nèi)容我們可以看到，高校專兼職結(jié)合的輔導(dǎo)員隊(duì)伍的身份多樣性比較明顯，大都是具有教師、管理人員身份，甚至還有在讀研究生等身份。高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍中的主體為專職輔導(dǎo)員，他們具有教師和管理人員雙重身份，一般除了承擔(dān)200人左右的輔導(dǎo)員工作外，還會(huì)兼任二級(jí)學(xué)院的部分黨團(tuán)工會(huì)、行政管理、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育或心理健康教育等方面的工作，并承擔(dān)少量有關(guān)思想政治理論、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、心理健康教育等課程的教學(xué)任務(wù)。他們工作量普遍相當(dāng)飽和。兼職輔導(dǎo)員總體數(shù)量上較少，一般是從二級(jí)學(xué)院黨政管理人員、優(yōu)秀的專業(yè)課教師和研究生中選拔或推薦出來的，專業(yè)背景多樣化但大都熱愛學(xué)生管理和思想政治教育工作。他們有潛在的工作熱情，所帶班級(jí)人數(shù)不多且周期不長，在引導(dǎo)學(xué)生方面主動(dòng)性較強(qiáng)。面向高校宏觀管理，輔導(dǎo)員是教師也是行政管理人員；面向?qū)W生教育、引導(dǎo)和服務(wù)輔導(dǎo)員是師長也是朋輩；面向社會(huì)和家庭，輔導(dǎo)員是大學(xué)教師也是社會(huì)精英。專兼職輔導(dǎo)員會(huì)在好幾種角色身份間切換，各種角色相互制約與影響，構(gòu)建了高校輔導(dǎo)員的角色形象。能否處理好角色身份問題是決定輔導(dǎo)員工作質(zhì)量的基礎(chǔ)元素。

（二）角色期望的交叉性

第一身份不同的專兼職輔導(dǎo)員會(huì)有不同的角色期望。專職輔導(dǎo)員往往會(huì)被所在二級(jí)學(xué)院寄予較為厚重的育人期望，又快又好地挑起學(xué)生管理與教育引導(dǎo)的大梁，而自身可能因?yàn)閷I(yè)或職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的需要，會(huì)有繼續(xù)深造、轉(zhuǎn)崗的角色期望；專業(yè)教師兼輔導(dǎo)員則重點(diǎn)會(huì)被所在教學(xué)單位寄于專業(yè)教學(xué)、學(xué)術(shù)科研的角色期望，育人期望會(huì)被弱化；選拔作為兼職輔導(dǎo)員的研究生往往是在校期間比較優(yōu)秀的典型，他們往往承載著學(xué)校的育人期望、導(dǎo)師的學(xué)術(shù)期望、家人和個(gè)人的未來發(fā)展期望以及學(xué)生的互動(dòng)榜樣期望。這些角色期望總體方向是為高校、社會(huì)、學(xué)生多作貢獻(xiàn)，輔導(dǎo)員自身也會(huì)往更加優(yōu)秀的方向發(fā)展。多重交叉的角色期望能夠讓輔導(dǎo)員更加準(zhǔn)確把握自身角色定位，合理分配好時(shí)間和精力，為自身發(fā)展搭建多個(gè)平臺(tái)。當(dāng)然也有可能受到各種因素限制，造成精力不濟(jì)、角色定位不準(zhǔn)，產(chǎn)生工作矛盾和角色沖突。高校的專兼職輔導(dǎo)員角色期望復(fù)雜交叉，能否正確面對(duì)角色期望是決定輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

（三）角色定位的發(fā)展性

當(dāng)前高校專兼職輔導(dǎo)員隊(duì)伍中相當(dāng)大的比例是40歲以下的青年人，高校在招聘和確定崗位的時(shí)候?qū)τ谒麄兊恼蚊婷病W(xué)歷學(xué)位、綜合素質(zhì)和大學(xué)期間的社會(huì)實(shí)踐就有著較高的要求，總體來看，他們政治素質(zhì)高、綜合能力強(qiáng)，適應(yīng)新環(huán)境和接受新事物速度快，對(duì)于未來職業(yè)發(fā)展和角色定位有著積極的態(tài)度。專職輔導(dǎo)員的角色定位大多為在管理崗位上逐步晉升，有些會(huì)在專業(yè)上繼續(xù)深造進(jìn)而轉(zhuǎn)崗到教學(xué)科研崗位。教師崗位的兼職輔導(dǎo)員往往隨著年齡的增長、職稱職務(wù)的變化不會(huì)在輔導(dǎo)員崗位上持續(xù)太久，也有小部分自身業(yè)績突出、適合學(xué)生管理工作的教師被調(diào)整到相應(yīng)的其他管理崗位上。研究生兼職輔導(dǎo)員總體綜合能力強(qiáng)、品學(xué)兼優(yōu)，外界對(duì)其角色定位較高，其自我角色定位往往也較高。兼職輔導(dǎo)員的經(jīng)歷和實(shí)踐能快速提高他們的組織協(xié)調(diào)能力、管理引導(dǎo)能力、理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力，他們?cè)诠ぷ髦屑で榕炫?，能以多重視角開展學(xué)生工作，在營造積極向上的校園文化中發(fā)揮巨大作用，會(huì)得到身邊師生們的肯定和認(rèn)可。他們?cè)谂c管理服務(wù)對(duì)象的青年大學(xué)生交流過程中也會(huì)促進(jìn)自身的進(jìn)一步成長，個(gè)人今后的發(fā)展也會(huì)因此有著相當(dāng)寬廣的平臺(tái)和人脈。總體看來，高校專兼職輔導(dǎo)員均有著較強(qiáng)的角色定位的發(fā)展性。

二、新時(shí)代高校輔導(dǎo)員角色實(shí)現(xiàn)的原則

（一）協(xié)同性原則

在中國共產(chǎn)黨成立100周年之際，中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于新時(shí)代加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的意見》（以下簡稱《意見》）強(qiáng)調(diào)，要構(gòu)建共同推進(jìn)思想政治工作的大格局。打造專兼結(jié)合的工作隊(duì)伍，配齊配強(qiáng)思想政治工作骨干隊(duì)伍，充實(shí)優(yōu)化兼職工作隊(duì)伍，不斷壯大志愿服務(wù)工作隊(duì)伍，有計(jì)劃有步驟地開展全員培訓(xùn)，深化思想政治工作人員專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘制度改革，培養(yǎng)思想政治工作的行家里手。新時(shí)代高校加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)輔導(dǎo)員角色實(shí)現(xiàn)是一項(xiàng)總體性、系統(tǒng)化的工作，需要高校黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、構(gòu)建大思政格局，黨政各職能部門齊抓共管、各司其職、協(xié)同推進(jìn)。

（二）準(zhǔn)確性原則

要堅(jiān)持以立德樹人為根本，準(zhǔn)確把握新時(shí)代高校輔導(dǎo)員的角色定位。只有角色定位準(zhǔn)確了，才能夠在工作實(shí)踐中朝著正確的方向不斷優(yōu)化、發(fā)展。新時(shí)代的高校輔導(dǎo)員肩負(fù)著培養(yǎng)合格社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的重任，作為教師，其角色定位是傳播馬克思主義中國化最新理論成果，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育；作為行政管理人員，其角色要定位是做好各項(xiàng)學(xué)生管理事務(wù)；作為青年大學(xué)生的人生導(dǎo)師，其角色定位是要有高尚的人格魅力。輔導(dǎo)員還要準(zhǔn)確的把握角色發(fā)展方向，因?yàn)槊總€(gè)輔導(dǎo)員存在自身個(gè)體差異和崗位職責(zé)的不同，如果對(duì)自身的角色發(fā)展定位不準(zhǔn)確就會(huì)影響到角色價(jià)值的發(fā)揮和未來的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

（三）可持續(xù)性原則

新時(shí)代高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)是一個(gè)長期過程，不是一蹴而就的，需要持續(xù)推進(jìn)，每個(gè)輔導(dǎo)員的角色實(shí)現(xiàn)都需要經(jīng)過科學(xué)的培養(yǎng)、鍛煉、成長。輔導(dǎo)員角色實(shí)現(xiàn)的本質(zhì)要求就是要遵循可持續(xù)性發(fā)展原則，這種可持續(xù)性體現(xiàn)在輔導(dǎo)員素質(zhì)能力的養(yǎng)成與提升、思想覺悟的進(jìn)步與提高、工作經(jīng)驗(yàn)的積累與豐富以及崗位的晉升與調(diào)整等方面，這種可持續(xù)性達(dá)到了才能夠最大程度滿足高校立德樹人任務(wù)實(shí)現(xiàn)的需要和輔導(dǎo)員個(gè)人職業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要。在可持續(xù)性原則的指導(dǎo)下，高校黨委學(xué)生工作部門要針對(duì)專兼職輔導(dǎo)員的不同特點(diǎn)，深入調(diào)查研究輔導(dǎo)員能力提升與個(gè)人職業(yè)發(fā)展路徑，制定專兼職輔導(dǎo)員的系統(tǒng)培養(yǎng)計(jì)劃，以個(gè)體的可持續(xù)發(fā)展帶動(dòng)隊(duì)伍的持續(xù)性發(fā)展。

三、新時(shí)代高校輔導(dǎo)員角色實(shí)現(xiàn)的優(yōu)化路徑

（一）優(yōu)化角色認(rèn)知，激發(fā)輔導(dǎo)員角色認(rèn)同和期待

首先，輔導(dǎo)員要對(duì)自身角色有深入準(zhǔn)確的認(rèn)知，要充分認(rèn)識(shí)到輔導(dǎo)員的主責(zé)主業(yè)是育人，輔導(dǎo)員工作的核心目標(biāo)是培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人、培育能夠擔(dān)當(dāng)中華民族偉大復(fù)興大任的新時(shí)代青年。輔導(dǎo)員應(yīng)堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，將新時(shí)代對(duì)高等教育的新要求內(nèi)化于心、外化于行，在工作中做好大學(xué)生的思想引領(lǐng)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，扮演好青年學(xué)生的引路人角色。

其次，輔導(dǎo)員在選擇職業(yè)和崗位時(shí)就要深入了解崗位主要職責(zé)，深刻理解學(xué)生事務(wù)管理是輔導(dǎo)員實(shí)現(xiàn)思想政治教育目標(biāo)的重要載體，通過與學(xué)生交流、關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)生活、身心健康來不斷引導(dǎo)學(xué)生健康成長。輔導(dǎo)員要對(duì)崗位要求和發(fā)展趨勢(shì)有一個(gè)全面的衡量，確保角色定位明晰；輔導(dǎo)員要主動(dòng)研究學(xué)習(xí)國家有關(guān)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的最新政策和輔導(dǎo)員工作的相關(guān)理論知識(shí)，逐步形成角色自覺。

第三，高校相關(guān)職能部門要在輔導(dǎo)員優(yōu)化認(rèn)知方面主動(dòng)作為，利用政策傾斜并采取一定措施吸引更多優(yōu)秀人才選擇專兼職輔導(dǎo)員崗位，激勵(lì)更多的有經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員能夠?qū)巧浞终J(rèn)同并對(duì)未來發(fā)展有著角色期待，調(diào)動(dòng)更多的教師和管理人員認(rèn)同輔導(dǎo)員角色。

（二）優(yōu)化工作機(jī)制，提升輔導(dǎo)員素質(zhì)能力和水平

首先，高校要完善和優(yōu)化輔導(dǎo)員選拔配備機(jī)制。曾經(jīng)很長一段時(shí)間，多數(shù)高校認(rèn)為輔導(dǎo)員崗位是最基層一線的工作崗位，因?yàn)檎猩?guī)模的逐步擴(kuò)大，習(xí)慣性安排最年輕的教師或剛?cè)肼毜慕處熑?dān)任輔導(dǎo)員；年輕教師也習(xí)慣性認(rèn)為輔導(dǎo)員是評(píng)職稱的必經(jīng)之路，是在高校職業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)和過渡階段，自我沒有明確的角色認(rèn)知。高校未能形成較為完善的選拔配備機(jī)制，甚至有些高校出現(xiàn)人員緊缺，臨時(shí)調(diào)動(dòng)各部門年輕教師擔(dān)任輔導(dǎo)員的現(xiàn)象。很多時(shí)候年輕教師在滿負(fù)荷工作的情況下毫無準(zhǔn)備、倉促上陣，最終結(jié)果只能是應(yīng)付常規(guī)性事務(wù)性工作，很難沉下心來履行好《規(guī)定》中要求的新時(shí)代輔導(dǎo)員九大職責(zé)。近年來，國家高度重視輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，大部分高校每年會(huì)專門招聘專職輔導(dǎo)員，兼職輔導(dǎo)員的選拔配備也有了一定的要求，但是總體過程還有待優(yōu)化。在專職輔導(dǎo)員的招聘考試過程中，筆試、面試內(nèi)容的選擇需更加合理，除了注重政治素質(zhì)和理論素養(yǎng)考核外，組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)對(duì)和處理突發(fā)事件能力的考察也應(yīng)成為重點(diǎn)；兼職輔導(dǎo)員的選拔和聘任更需要優(yōu)中選優(yōu)，選拔的渠道可多元化且不拘一格，要打破傳統(tǒng)觀念，不只是在剛?cè)胄５哪贻p老師中選拔。要充分保證專兼職輔導(dǎo)員隊(duì)伍的質(zhì)量和數(shù)量。

其次，高校要建立健全輔導(dǎo)員培訓(xùn)保障機(jī)制。開展輔導(dǎo)員培訓(xùn)是提高輔導(dǎo)員職業(yè)素質(zhì)和能力的重要手段之一，高校專兼職輔導(dǎo)員定期培訓(xùn)工作要制度化，培訓(xùn)內(nèi)容要有系統(tǒng)性和針對(duì)性，各職能部門和二級(jí)學(xué)院要利用一切機(jī)會(huì)為輔導(dǎo)員創(chuàng)造學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和實(shí)踐研修的機(jī)會(huì)。高校各職能部門要充分理解、關(guān)心和支持輔導(dǎo)員的工作，主動(dòng)營造尊重輔導(dǎo)員工作和勞動(dòng)成果的良好氛圍，為輔導(dǎo)員積極解決在工作中遇到的問題，探索建立科學(xué)合理的工作機(jī)制，把輔導(dǎo)員從過于繁雜的事務(wù)性工作中解脫出來，讓輔導(dǎo)員回歸到主要職責(zé)方面，能夠分配一些時(shí)間精力做學(xué)生教育管理方面的研究和探索。很多高校嘗試了專業(yè)導(dǎo)師制度、班主任制度等，讓更多的教師和管理人員參與到學(xué)校育人工作中，能夠達(dá)到更好的共同育人效果。

再次，高校要健全完善輔導(dǎo)員激勵(lì)考核機(jī)制。要堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)考核與學(xué)生評(píng)議、自我評(píng)價(jià)與他人評(píng)價(jià)、定性考核與定量考核相結(jié)合的原則，避免單一的主觀式和結(jié)果式評(píng)價(jià)。要根據(jù)輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)和崗位要求，制定科學(xué)合理、具有可操作性的評(píng)價(jià)制度。尤其是對(duì)于新輔導(dǎo)員來說，要讓他們很清晰地了解評(píng)價(jià)機(jī)制就是工作的風(fēng)向標(biāo)。要注重過程性評(píng)價(jià)，關(guān)注輔導(dǎo)員平時(shí)工作的努力和成績，而不是最終的一票肯定或者否定。激勵(lì)機(jī)制要兼顧到輔導(dǎo)員的各個(gè)階段和各個(gè)層級(jí)，兼顧到教學(xué)單位的團(tuán)體激勵(lì)和輔導(dǎo)員個(gè)人激勵(lì)，通過輔導(dǎo)員素質(zhì)能力大賽、優(yōu)秀鋪導(dǎo)員評(píng)比等平臺(tái)給予團(tuán)體和個(gè)人情感激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)，最大限度地激發(fā)輔導(dǎo)員的責(zé)任感和歸屬感。高校要為輔導(dǎo)員職務(wù)和職級(jí)晉升提供政策傾斜，讓輔導(dǎo)員能夠在職業(yè)發(fā)展上獲得保障。

（三）優(yōu)化人文環(huán)境，推動(dòng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化、專業(yè)化、專家化發(fā)展

面對(duì)新時(shí)代新要求, 高校要主動(dòng)滿足輔導(dǎo)員角色期待,尋找輔導(dǎo)員隊(duì)伍成長發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。首先,輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)專業(yè)化是做好新時(shí)代高校思想政治工作的必然要求,其本質(zhì)在于適應(yīng)職業(yè)定位提升職業(yè)能力。其次,高校輔導(dǎo)員需時(shí)刻保持文化自覺。一方面,輔導(dǎo)員可以在實(shí)踐中不斷提升自身能力,汲取獲得自我長足發(fā)展的源源動(dòng)力；另一方面,輔導(dǎo)員要時(shí)刻保持反思精神。人只有保持文化自覺,才能獲得自我全面發(fā)展,輔導(dǎo)員只有實(shí)現(xiàn)了自我發(fā)展,才能夠更好地推動(dòng)育人工作。再次,推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)專業(yè)化、職務(wù)化有助于激發(fā)高校輔導(dǎo)員工作團(tuán)隊(duì)的內(nèi)生動(dòng)力。一方面,高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)有助于激發(fā)優(yōu)秀輔導(dǎo)員的工作主動(dòng)性,促進(jìn)優(yōu)秀輔導(dǎo)員知識(shí)水平和工作實(shí)際的有機(jī)結(jié)合；另一方面,高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)能夠促進(jìn)高校輔導(dǎo)員的集群發(fā)展,在發(fā)揮個(gè)人“單兵作戰(zhàn)”的同時(shí),也注重提升“團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)”能力的提升,在欣欣向榮的良好氛圍中實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的結(jié)合,不斷提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力[3]。

要?jiǎng)?chuàng)新和優(yōu)化輔導(dǎo)員組織開展學(xué)生工作的方式方法。盡快建立起網(wǎng)絡(luò)教育信息共同體，建立起信息化學(xué)生工作系統(tǒng)?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)教育現(xiàn)已逐漸成為輔導(dǎo)員融入學(xué)生成長的最主要的途徑,也是輔導(dǎo)員進(jìn)行非指導(dǎo)性教育活動(dòng)的最主要載體。輔導(dǎo)員應(yīng)大膽運(yùn)用新科技、新媒介,從而縮短輔導(dǎo)員育學(xué)生的間距。另一方面,在充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)教育便捷性功能的同時(shí),也要注意實(shí)質(zhì)內(nèi)涵的再創(chuàng)造和教育方式方法的革新,以形成家庭、學(xué)校、社區(qū)的協(xié)同教育系統(tǒng)。在發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)教育共同體功能的同時(shí),也要重視將網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)社會(huì)相結(jié)合,培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。

要拓寬輔導(dǎo)員工作載體，提倡更加靈活的工作方法，努力提高思想政治工作的針對(duì)性、吸引力和參與度，切實(shí)保證輔導(dǎo)員的工作實(shí)效。此外，高校應(yīng)積極推動(dòng)輔導(dǎo)員和學(xué)生主體之間的雙向認(rèn)可和相互促進(jìn)態(tài)勢(shì)的構(gòu)建，在關(guān)注高校輔導(dǎo)員的能力素質(zhì)提升的同時(shí)，也重視來自學(xué)生內(nèi)心的認(rèn)可，借助雙向承認(rèn)的師生關(guān)系推動(dòng)輔導(dǎo)員工作的開展[4]。