大數(shù)據(jù)時代高校學生管理工作面臨的挑戰(zhàn)及對策研究

祝弘揚

（三亞學院，海南三亞 572000）

目前，我國已經(jīng)進入大數(shù)據(jù)時代，人們生活水平提高，社會生產(chǎn)、各行各業(yè)均發(fā)生很大變化。高校學生管理涉及較多數(shù)據(jù)、信息，再加上學生逐漸增多、學校規(guī)模持續(xù)擴大，若仍然依靠傳統(tǒng)人工方式管理，很容易產(chǎn)生管理問題，且有效性、質(zhì)量均難以保證。這也要求高校在今后發(fā)展中，重視結(jié)合大數(shù)據(jù)時代特點，發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，構建全新管理模式，實現(xiàn)線上線下同步管理，為高校學生管理工作順利開展打好基礎[1-2]。因此，聯(lián)系實際分析大數(shù)據(jù)時代下高校學生管理工作面臨的諸多挑戰(zhàn)與問題，對于改善學校學生管理環(huán)境是十分必要的。

1 大數(shù)據(jù)時代概述

1.1 大數(shù)據(jù)時代的內(nèi)涵

在大數(shù)據(jù)時代，任何數(shù)據(jù)都可能有很大的價值?，F(xiàn)代社會科技發(fā)達，信息快速流通，人們之間的交流越來越密切，生活也越來越方便，大數(shù)據(jù)就是這個高科技時代的產(chǎn)物?，F(xiàn)下，大數(shù)據(jù)的應用愈發(fā)普遍，其自身優(yōu)勢也越來越明顯，各大生產(chǎn)領域、行業(yè)均利用大數(shù)據(jù)技術完成有關工作，實現(xiàn)業(yè)務模式、運營模式創(chuàng)新。利用大數(shù)據(jù)，企業(yè)能夠?qū)οM者行為進行準確判斷，并預測產(chǎn)品銷量，從而精準確定營銷范圍與存貨補給情況，最大限度減少企業(yè)經(jīng)營風險，對企業(yè)、行業(yè)可持續(xù)發(fā)展有著重要意義。這些都標志著社會已經(jīng)進入大數(shù)據(jù)時代，生產(chǎn)、生活均與大數(shù)據(jù)有緊密聯(lián)系。

1.2 大數(shù)據(jù)時代的特征

從大數(shù)據(jù)時代發(fā)展的實際情況來看，其特征主要可以概括為4 個方面：

（1）海量數(shù)據(jù)。

在早先MB 級別的Map3 就能夠較好滿足人們需求，而隨著時間推移，數(shù)據(jù)、信息量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，原本的存儲單位從GB 到TB、PB、EB，各種社交網(wǎng)絡、移動網(wǎng)絡、智能工具、服務工具等，每天都會產(chǎn)生規(guī)模龐大的數(shù)據(jù)。相關數(shù)據(jù)顯示，淘寶用戶每天的商品交易數(shù)據(jù)可達到20TB，充分體現(xiàn)了大數(shù)據(jù)時代下數(shù)據(jù)海量的這一特征。

（2）多樣化。

現(xiàn)今大數(shù)據(jù)下的數(shù)據(jù)來源十分廣泛，具有多樣性特征，任何形式的數(shù)據(jù)均能產(chǎn)生相應作用，如淘寶、網(wǎng)易云音樂、今日頭條等，能夠通過分析用戶日志數(shù)據(jù)，從中選擇用戶喜歡的內(nèi)容、物品進行推薦，包含圖片、音頻、文字、視頻等，形式多樣。

（3）高速。

大數(shù)據(jù)主要依靠互聯(lián)網(wǎng)傳輸，產(chǎn)生速度快、傳播快，而人們當前的生活與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系十分密切，每個網(wǎng)絡用戶每天會產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)信息，且這些信息需要及時處理，否則會增加網(wǎng)絡平臺運營壓力。而大數(shù)據(jù)在處理速度方面有著突出優(yōu)勢，可實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的及時、動態(tài)分析，確保數(shù)據(jù)時效性。

（4）價值高。

當前每天產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)中，具有價值的數(shù)據(jù)信息比例較小，相較于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理方法，大數(shù)據(jù)能夠從多樣化的海量數(shù)據(jù)中挖掘并篩選出具有高價值的數(shù)據(jù)信息，通過機器學習、人工智能、數(shù)據(jù)發(fā)掘進行深層次分析，從而發(fā)現(xiàn)新規(guī)律、新知識，并應用于社會生產(chǎn)中的各個領域，為各行各業(yè)發(fā)展提供保障。

2 大數(shù)據(jù)時代高校學生管理工作面臨的挑戰(zhàn)

高校學生管理工作具有復雜性、系統(tǒng)性，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會直接影響學生校園學習與生活[3-4]。在大數(shù)據(jù)時代下，學校學生管理工作還面對以下工作挑戰(zhàn)：

2.1 管理機制不完善

目前，高校學生管理工作涉及較多的職能部門，由于各個職能部門之間缺少及時溝通，部分管理工作難以及時互動，造成重復工作，影響到管理工作質(zhì)量。大數(shù)據(jù)的運用能夠較好地解決這一問題，實現(xiàn)信息共享，但這是一項系統(tǒng)性工程，學校各職能部門必須積極配合、參與，共同加強建設，才能有效提高管理效果，發(fā)揮大數(shù)據(jù)的積極作用。然而，由于當前部分學校缺少專門針對學生管理信息化方面的有關規(guī)定，各職能部門之間的責任未能明確界定，導致學生管理工作進展緩慢。

2.2 學生管理個性化需求增加

大數(shù)據(jù)豐富了學生的日常生活，在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等的共同作用下，學生思維更加獨立，個性化特征鮮明，對學習、校園生活的需求也日益多元化。高校作為教育場所，應盡可能滿足學生多元需要，從學習、生活、情感、娛樂等方面進行綜合考量，落實人性化、個性化管理制度。在此期間，大數(shù)據(jù)技術能夠?qū)W生信息、數(shù)據(jù)進行收集，在定向分析后，得出學生需求，采取有效措施加以管理。

2.3 大數(shù)據(jù)技術安全問題嚴峻

大數(shù)據(jù)是基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的，而互聯(lián)網(wǎng)具有開放性特征，因此，大數(shù)據(jù)技術在應用過程中，可能受到外部網(wǎng)絡影響。另外，高校內(nèi)部設有局域網(wǎng)，而學生、教師在日常生活中，會利用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、獲取數(shù)據(jù)信息，也同樣存在一定的安全隱患問題，如何在實現(xiàn)信息共享的同時，加大信息安全、隱私保護力度，成為高校今后要思考的重要問題[5-6]。

2.4 數(shù)據(jù)有效利用率低

在大數(shù)據(jù)時代，高校學生管理工作會產(chǎn)生較多數(shù)據(jù)，但利用率還需提升。由于部分管理者對大數(shù)據(jù)缺少全面理解，很難較好運用大數(shù)據(jù)技術與思維理念，導致學生管理出現(xiàn)重復工作的情況，增加工作量的同時，工作效率也明顯下降，不利于長期管理。與此同時，在數(shù)據(jù)分析與利用方面還存在不足，應用過于局限，無法體現(xiàn)大數(shù)據(jù)的價值，與大數(shù)據(jù)時代發(fā)展需求不適應。

3 大數(shù)據(jù)時代高校學生管理工作的有效對策

基于上述分析，可以了解到大數(shù)據(jù)時代高校學生管理工作面對諸多挑戰(zhàn)，為保證學生學習質(zhì)量，營造良好校園環(huán)境，學校必須積極進行調(diào)整，全面提高學生管理工作的有效性。

3.1 健全高校學生管理機制

任何管理工作均需健全的管理體制作為支撐，才能有序、有計劃進行，高校學生管理工作具有復雜性，再結(jié)合大數(shù)據(jù)技術、思維，管理難度明顯增加。因此，想要在大數(shù)據(jù)時代較好地開展學生管理工作，還需從管理機制著手予以完善。首先，應確立以大數(shù)據(jù)為核心的學生管理模式，高校應根據(jù)學生管理需求、大數(shù)據(jù)技術運用情況，構建管理制度，明確管理方式、管理標準、管理要求，為管理者提供明確依據(jù)，避免工作中出現(xiàn)無據(jù)可依的情況。

其次，明確各個部門的工作職能，不同部門在實際工作中往往需要承擔不同責任，而且還需相互配合、及時溝通交流，這樣才能保證學生管理工作順利完成。高校應對部門職能做進一步劃分，避免出現(xiàn)工作交叉的情況，保證工作效率，同時加強部門間的監(jiān)督與管理，創(chuàng)建相互約束、相互監(jiān)督、相互幫助的良好工作氛圍，共同提高學生管理工作質(zhì)量。

最后，建立大數(shù)據(jù)信息平臺，該平臺的建立，能夠保證學生管理工作的相關數(shù)據(jù)、信息實現(xiàn)及時共享，各部門之間通過平臺緊密聯(lián)系在一起，工作進展、信息能及時互通，消除信息孤島，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用，滿足時代發(fā)展需求。

3.2 組建專業(yè)化管理團隊

高等教育與其他階段的教育不同，學生個性鮮明，并且已經(jīng)具備獨立、自主的思考能力，若是想要保證管理工作的有效性，還需要專業(yè)的管理團隊對學生數(shù)據(jù)進行分析，明確管理方向，把握學生興趣、愛好等，充分利用大數(shù)據(jù)技術、思維，制定管理方案。這就要求學校采取多種途徑，對學生管理工作者進行綜合培訓，比如聘請專家開設課程，對大數(shù)據(jù)知識、思維等進行講解，便于管理層接受并理解新知識，同時創(chuàng)設短期培訓班，高校教師、管理者均應參與其中，實現(xiàn)全員培養(yǎng)，提高教學有效性。另外，網(wǎng)站建設、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)平臺維護均具有較強的技術性，還需學校從內(nèi)部、外部發(fā)掘優(yōu)秀人才，加大培訓力度，打造專業(yè)化團隊，動態(tài)監(jiān)測平臺、網(wǎng)站運行情況，一旦出現(xiàn)問題及時處理，為學生管理工作順利進行提供保障。

3.3 樹立良好的大數(shù)據(jù)意識

在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)即資源，具有較高價值，通過深入分析數(shù)據(jù)，能夠較好地掌握學生的實際情況，便于學校確認接下來的學生管理工作方案、方向。因此，高校領導、管理者必須樹立較好的大數(shù)據(jù)意識，從多個層面著手，將大數(shù)據(jù)合理運用于學生管理工作中。首先，教師、教務人員應利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢，通過多種途徑，了解學生的學習狀況，若發(fā)現(xiàn)學生存在學習、生活、心理、健康等問題，教師要第一時間處理，提高管理工作的有效性。

其次，培養(yǎng)大數(shù)據(jù)安全意識。學校應加強安全管理：一方面，建立局域網(wǎng)，設置防火墻，阻斷外部不明來源的信息，保證信息安全；另一方面，要維護大數(shù)據(jù)平臺系統(tǒng)，安排專人進行定期巡查，保證系統(tǒng)穩(wěn)定性，硬件設施也要定期檢查，保證硬件基礎設施能夠滿足學生管理工作需求。

3.4 提高學生管理數(shù)據(jù)利用率

目前，如何有效開發(fā)利用好數(shù)據(jù)信息，成為高校需面對的一大重要問題，為提高學生管理數(shù)據(jù)有效利用率，學?？蓮囊韵聨追矫嬷郑簶淞⑿碌墓芾碛^念，充分利用大數(shù)據(jù)的便捷性，幫助管理人員做好學校日常的管理工作，切實以學生為中心，利用數(shù)據(jù)幫助學生解決實際問題。比如，學生的就業(yè)情況和心理健康狀況都是高校教育的重點和難點，管理人員可以通過大數(shù)據(jù)來對學生的就業(yè)情況和社會企業(yè)的人才需求進行整理和分析，通過大數(shù)據(jù)分析學生的求職期望，結(jié)合當前企業(yè)和單位的招聘狀態(tài)及時推送相關信息。

利用大數(shù)據(jù)，幫助高校學生分析自身薄弱點，尤其是在職業(yè)技能上，這樣才能幫助學生強化自身能力，為今后的就業(yè)打下更加堅實的基礎。通過大數(shù)據(jù)來改善學生的就業(yè)情況，也能更好地幫助企業(yè)和單位找到需要的人才。

4 結(jié)語

綜上所述，進入大數(shù)據(jù)時代后，人們生活、生產(chǎn)均發(fā)生較大變化，信息處理便利性、快捷性明顯增強。高校學生管理也開始利用大數(shù)據(jù)技術完成有關工作，以提高管理水平，更好地服務于學生，營造良好的教育氛圍。然而，受到多方面因素影響，大數(shù)據(jù)時代的高校學生管理工作，面臨著管理機制不完善、學生管理個性化需求增加、大數(shù)據(jù)技術安全問題嚴峻、數(shù)據(jù)有效利用率低等諸多挑戰(zhàn)，在一定程度上影響了管理工作的實效性。針對這一情況，學?？赏ㄟ^健全高校學生管理機制、組建專業(yè)化管理團隊、樹立良好大數(shù)據(jù)意識、提高學生管理數(shù)據(jù)利用率等方式加以應對，確保學生管理工作科學、合理、全面，為學生提供更為便利的校園學習、生活條件。