供電企業(yè)“人才蓄水池”建設(shè)實(shí)踐與應(yīng)用研究

趙穎 江蘇省電力有限公司蘇州供電分公司

在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，要做到努力追趕電力體制改革步伐，而各級(jí)人才隊(duì)伍應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，積極創(chuàng)新，促進(jìn)管理精益化。在電力企業(yè)內(nèi)部，員工能力水準(zhǔn)與所在崗位的實(shí)際需求不匹配等問題仍然尚待解決，且部分員工存在個(gè)人綜合素質(zhì)、工作能力、工作作風(fēng)等多方面的差距?；诖耍瑧?yīng)該在電力企業(yè)改革背景下，提升本企業(yè)人才培養(yǎng)能力與人才團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)發(fā)展持續(xù)賦能。

一、供電企業(yè)現(xiàn)狀分析

在目前的供電企業(yè)經(jīng)營(yíng)的人才管理方面存在著多方面人才資源開發(fā)問題。首先，企業(yè)管理層對(duì)本企業(yè)人才管理方面的資源開發(fā)培養(yǎng)意識(shí)尚待提升，只有提升電力企業(yè)的實(shí)際服務(wù)質(zhì)量，才能促進(jìn)客戶用電體驗(yàn)的提升，與本企業(yè)的業(yè)務(wù)能力管理水準(zhǔn)。企業(yè)在未來發(fā)展過程中對(duì)人才的需求量要求極大，只有在自身經(jīng)營(yíng)的過程中始終保證以人才發(fā)展為最主要發(fā)展優(yōu)勢(shì)，才能促進(jìn)本企業(yè)各部門的綜合發(fā)展，加快本電力企業(yè)向自身發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)邁進(jìn)的速度。然而在部分電力企業(yè)目前的經(jīng)營(yíng)過程中能夠觀察到，許多企業(yè)對(duì)于人力資源的重視與開發(fā)力度不足，人才培養(yǎng)無論是專業(yè)水準(zhǔn)還是實(shí)際數(shù)量，都難以適應(yīng)本企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需求。在人才的招聘過程中，部分企業(yè)只重視數(shù)量，卻忽略了質(zhì)量，人才進(jìn)入企業(yè)也沒能定期為人才制定發(fā)展培養(yǎng)計(jì)劃，這樣就會(huì)造成企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新力量不足。

其次，缺乏健全的人才培養(yǎng)體系，在今日電力企業(yè)的發(fā)展過程中，人才培養(yǎng)工作的落實(shí)十分關(guān)鍵。人才的培養(yǎng)是企業(yè)發(fā)展得以保障的重要舉措，而人才培養(yǎng)體系的建設(shè)就是企業(yè)發(fā)展的框架性支撐，但在目前部分電力企業(yè)的人才培養(yǎng)體系制定過程中，體系建立同企業(yè)的人才需求實(shí)際方向嚴(yán)重脫節(jié)，整體制度并不完善，培養(yǎng)不夠全面。這就會(huì)導(dǎo)致在未來的發(fā)展中無法充分利用本企業(yè)的人才培養(yǎng)資源。此外，部分企業(yè)的薪資獎(jiǎng)勵(lì)制度也尚待完善，激勵(lì)制度的不完善會(huì)造成企業(yè)員工參與企業(yè)建設(shè)工作的積極性被打消，而當(dāng)企業(yè)現(xiàn)行的激勵(lì)制度較為單一時(shí)，高素質(zhì)人才也會(huì)因?yàn)槿狈ψ銐蛄Χ鹊募?lì)政策喪失參與生產(chǎn)創(chuàng)新的動(dòng)力，這就會(huì)造成電力企業(yè)人才的大規(guī)模流失。

二、供電企業(yè)“人才蓄水池”建設(shè)目的

供電企業(yè)建立起“人才蓄水池”的最主要目標(biāo)是想要彌補(bǔ)電力企業(yè)改革帶來的人才缺口，提升本企業(yè)的生產(chǎn)水平與生產(chǎn)力，強(qiáng)化本企業(yè)的人才隊(duì)伍核心競(jìng)爭(zhēng)力。這一機(jī)制的建立主要是將我國(guó)現(xiàn)存的一批具有廣闊發(fā)展?jié)撡|(zhì)的電力人才隊(duì)伍加入電力企業(yè)的人力資源開發(fā)計(jì)劃中，并以這一批人才為發(fā)展培養(yǎng)基礎(chǔ)，立即建立起一支層級(jí)劃分順次分明，梯次分配科學(xué)合理，銜接狀態(tài)緊密排列的人才團(tuán)隊(duì)。這一隊(duì)伍的建立要積極迎合本供電企業(yè)在未來一段時(shí)間的發(fā)展戰(zhàn)略，積極貼合本企業(yè)對(duì)未來業(yè)務(wù)發(fā)展需要形成的人才培養(yǎng)計(jì)劃。積極挖掘有能力有責(zé)任心的人才，并對(duì)人才隊(duì)伍進(jìn)行儲(chǔ)備，建立起電力企業(yè)各部門后備力量人才的長(zhǎng)效培養(yǎng)機(jī)制，為員工未來的發(fā)展劃清道路，做出規(guī)劃，并持續(xù)性為電力企業(yè)的未來可持續(xù)發(fā)展輸送動(dòng)力，持續(xù)賦能。

三、供電企業(yè)“人才蓄水池”建設(shè)框架

首先，應(yīng)該設(shè)計(jì)出供電企業(yè)“人才蓄水池”的整體建設(shè)方案，這一方案的設(shè)計(jì)靈感主要來源于供電企業(yè)的未來一段時(shí)間內(nèi)業(yè)務(wù)實(shí)際發(fā)展內(nèi)容與規(guī)劃為導(dǎo)向，分層分級(jí)展開人才團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，并分別對(duì)不同等級(jí)的人才展開管理，以“項(xiàng)目制”為主要構(gòu)建形式，以本企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)境為主要場(chǎng)地，開展各類人才蓄水池的實(shí)際建設(shè)。

其次，要按照人才培養(yǎng)的實(shí)際層級(jí)，對(duì)人才群體展開分類，可將“人才蓄水池”分為“局級(jí)—機(jī)關(guān)級(jí)—二層單位級(jí)”等三個(gè)等級(jí)類型。其中可將局級(jí)人才蓄水池主要分為：優(yōu)秀中青年人才蓄水池、創(chuàng)先青年骨干蓄水池、專家人才蓄水池以及新員工蓄水池。

最后，可按照培養(yǎng)階段的區(qū)別將電力企業(yè)內(nèi)現(xiàn)存人員主要分為：雛鷹人才中的：新員工蓄水池，骨干人才中的：創(chuàng)先青年骨干蓄水池、二層單位級(jí)專責(zé)、班組長(zhǎng)人才蓄水池、機(jī)關(guān)級(jí)人才蓄水池以及精英人才：優(yōu)秀中青年人才蓄水池等方面內(nèi)容。

四、供電企業(yè)“人才蓄水池”培養(yǎng)體系設(shè)計(jì)

首先，針對(duì)“優(yōu)秀中青年人才蓄水池”團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該優(yōu)先樹立：積極將本等級(jí)的優(yōu)秀人才培養(yǎng)為管理型后備人才，而這一部分人才的培養(yǎng)時(shí)長(zhǎng)大概為兩年，第一年要積極培養(yǎng)這部分人才身為管理人員處于管理崗位的能力素養(yǎng)，第二年，主要培養(yǎng)管理人才的綜合能力，要求兩年的培訓(xùn)工作結(jié)束后，這一部分人才要能夠具有綜合過硬的管理能力[1]。

其次，針對(duì)“創(chuàng)先青年骨干蓄水池”的人才培育，要先將這部分人才群體目標(biāo)鎖定為電力企業(yè)內(nèi)部三十五周歲以下的年輕工作者，要將這部分年輕力量積極培養(yǎng)為具有充分創(chuàng)新精神，富有創(chuàng)新意識(shí)業(yè)務(wù)過硬的業(yè)務(wù)方面青年骨干人才。對(duì)“創(chuàng)先青年骨干”的人才培養(yǎng)計(jì)劃共分為兩年：第一年先對(duì)這部分人才反復(fù)強(qiáng)調(diào)電力企業(yè)各方面管理工作開展的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)這部分人才的基礎(chǔ)知識(shí)掌握進(jìn)行反復(fù)夯實(shí)。第二年，要將理論知識(shí)落實(shí)到實(shí)際操作中，在人才培養(yǎng)的過程中不斷提升自身的實(shí)踐操作水準(zhǔn)，以實(shí)踐為能力提升的主要內(nèi)容，以此來充分促進(jìn)電力企業(yè)創(chuàng)新骨干的綜合素質(zhì)提升[2]。

然后，針對(duì)“專家人才蓄水池”，要將培養(yǎng)目標(biāo)鎖定到一線基層的技術(shù)型、技能類、操作型的電力企業(yè)特定崗位工作者，并將這部分工作者培養(yǎng)為掌握先進(jìn)技術(shù)的專業(yè)性人才或者作為專業(yè)技術(shù)從業(yè)者的后備人才存在。對(duì)這部分人才進(jìn)行培育的主要期限為兩年。主要內(nèi)容包括：第一年要緊緊圍繞技術(shù)型專家成功申報(bào)所必備的資質(zhì)類條件進(jìn)行取證和培訓(xùn)，具體包括行業(yè)內(nèi)的相關(guān)制度類型、實(shí)際面試技巧，以及本崗位本行業(yè)內(nèi)的基礎(chǔ)性知識(shí)技能的培訓(xùn)和操作性實(shí)踐教學(xué)等。第二年，應(yīng)該緊緊圍繞專家申報(bào)條件中一定要具備的業(yè)績(jī)類條件展開知識(shí)性與實(shí)踐性的教學(xué)工作[3]。

再然后，針對(duì)“新員工蓄水池”的建立，在這一部分蓄水池的建立過程中，相關(guān)部門應(yīng)該充分明確，這一部分是整體“人才蓄水池”體系建設(shè)中最為重要為最為基礎(chǔ)的組成部分，要充分明確這一部分人才的具體培養(yǎng)目標(biāo)：也就是對(duì)新員工進(jìn)行為期三年的“入模子”培訓(xùn)，這樣就能幫助電力企業(yè)的新員工在進(jìn)入電力企業(yè)后的三年內(nèi)基本上能夠成為企業(yè)高級(jí)技術(shù)人員技術(shù)水平。這部分人才的培養(yǎng)周期需要被定為三年，對(duì)高級(jí)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)際內(nèi)容包括：在第一年內(nèi)，主要對(duì)新員工進(jìn)行本電力企業(yè)，甚至本行業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)以及專業(yè)通用知識(shí)等類型的培訓(xùn)。在第二年內(nèi)，主要要對(duì)這部分員工進(jìn)行針對(duì)中級(jí)技工應(yīng)該要掌握的專業(yè)核心能力培訓(xùn)工作。在第三年內(nèi)，應(yīng)該對(duì)這部分人才進(jìn)行高級(jí)工認(rèn)定所需要的專業(yè)核心技能培訓(xùn)工作，并對(duì)這部分人才進(jìn)行管理技能的教授與實(shí)踐培訓(xùn)[4]。

針對(duì)“機(jī)關(guān)人員蓄水池”的建立，應(yīng)該嚴(yán)格遵照不同的專業(yè)序列展開人才資源的有序儲(chǔ)備工作，這樣才能促進(jìn)“機(jī)關(guān)人員蓄水池”的高效建立。這一蓄水池的組建主要由不同的機(jī)關(guān)部分對(duì)這一工作負(fù)責(zé)，而“機(jī)關(guān)人員蓄水池”的主要人才培養(yǎng)目標(biāo)就是培養(yǎng)出機(jī)關(guān)專責(zé)的后備人才團(tuán)隊(duì)，這一部分人才的主要培養(yǎng)周期為兩年，主要培養(yǎng)內(nèi)容包括：第一年應(yīng)該緊緊圍繞機(jī)關(guān)專責(zé)應(yīng)該擁有的基本工作處理素質(zhì)和實(shí)際工作過程中應(yīng)該掌握的實(shí)際技能等內(nèi)容展開針對(duì)性的教育培訓(xùn)。第二年，應(yīng)該根據(jù)不同人才在志愿填報(bào)時(shí)的差異性選擇，并積極結(jié)合已經(jīng)報(bào)名人員在第一年的實(shí)際表現(xiàn)與最終考核結(jié)果為準(zhǔn)，展開不同專業(yè)內(nèi)容的分別培訓(xùn)，針對(duì)性提升人才資源的專業(yè)水準(zhǔn)與實(shí)際工作能力[5]。

針對(duì)“二層單位人才蓄水池”的建立，應(yīng)該由不同的電力企業(yè)自行根據(jù)本專業(yè)的實(shí)際發(fā)展特點(diǎn)和具體需求內(nèi)容，在本單位內(nèi)部組建起本單位的人才蓄水池。主要培養(yǎng)對(duì)象為班組長(zhǎng)和專責(zé)儲(chǔ)備人才，具體的人才培養(yǎng)內(nèi)容與人才培養(yǎng)形式應(yīng)該充分遵循差異化原則與針對(duì)性原則，在本單位內(nèi)自行組織實(shí)施，進(jìn)行嚴(yán)格計(jì)劃。

五、考核評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)及人才使用

首先要進(jìn)行摸底測(cè)驗(yàn)，在每一年的總體培訓(xùn)工作開始以前，都應(yīng)該對(duì)學(xué)員的總體能力和實(shí)力進(jìn)行摸底測(cè)驗(yàn)，這樣有利于了解學(xué)員的接受程度，促進(jìn)教學(xué)培訓(xùn)工作的高效開展。

其次要進(jìn)行年度考核的評(píng)價(jià)，針對(duì)不同的部門培訓(xùn)內(nèi)容，應(yīng)該分別進(jìn)行筆試考核、積分制考核以及能力考核，以年度為單位，對(duì)人才進(jìn)行年度的能力考核。

然后，在培養(yǎng)期正式結(jié)束后，應(yīng)該對(duì)人才展開考核，仍然采用筆試考核、培養(yǎng)期積分考核、能力考核等形式，對(duì)人才展開綜合性系統(tǒng)化的評(píng)價(jià)，再與正式開始培訓(xùn)前的摸底測(cè)試結(jié)果相整合，綜合性生成對(duì)員工的能力提升成長(zhǎng)情況檔案，為每一名員工都生成“人才蓄水池”的個(gè)人記錄，對(duì)其進(jìn)行集中的管理，堅(jiān)持閉環(huán)式管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)每一名學(xué)員檔案的針對(duì)性存放。

最后，要著重關(guān)注對(duì)人才的鼓勵(lì)與使用機(jī)制，對(duì)在“人才蓄水池”機(jī)制中綜合表現(xiàn)極為突出的人才，應(yīng)該生成實(shí)際名單，并在不同崗位輪替，前往其他企業(yè)交流、同專家探討學(xué)習(xí)。提升自我等方面先考慮這一部分表現(xiàn)突出的人才，并鼓勵(lì)大家積極參與新型的課題創(chuàng)新。針對(duì)階段性考核經(jīng)常順利通過的人才，也應(yīng)該著重對(duì)這一部分人才進(jìn)行突出培養(yǎng)，并給予人才與充分的實(shí)踐機(jī)會(huì)，給其同樣的實(shí)踐機(jī)遇。當(dāng)電力公司開展崗位競(jìng)爭(zhēng)、選擇技術(shù)性人才的時(shí)候，要優(yōu)先考慮綜合素質(zhì)較強(qiáng)，達(dá)標(biāo)通過率較高的員工。要建立起明確的人才培養(yǎng)激勵(lì)制度，定期對(duì)人才培養(yǎng)的實(shí)際效果進(jìn)行測(cè)評(píng)，促進(jìn)人才培養(yǎng)的實(shí)際效率提升，針對(duì)態(tài)度不端正的人才資源，要對(duì)其展開警告與規(guī)勸，使其充分尊重珍惜培訓(xùn)資源。

六、供電企業(yè)“人才蓄水池”創(chuàng)新開展要點(diǎn)

要堅(jiān)持使每個(gè)員工都做到自愿參與“人才蓄水池”機(jī)制的建立，對(duì)待前來的人才資源，要做到“寬進(jìn)嚴(yán)出”，除去“新員工蓄水池”其余的蓄水池機(jī)制都應(yīng)該做到以自愿參與，自動(dòng)報(bào)名為基本原則，不得強(qiáng)迫參與，也不得剝奪人才參與自由選擇的權(quán)利。要利用休息時(shí)間例如周末、假期或者工作日的晚上開展人才的培養(yǎng)工作。不應(yīng)該對(duì)人才的能力和水平進(jìn)行篩選，不應(yīng)該為人才設(shè)置準(zhǔn)入門檻，使每一名參與“人才蓄水池”的人員都有均等的受教育權(quán)利，每一名員工都應(yīng)該充分結(jié)合自身的實(shí)際需求與未來的發(fā)展規(guī)劃，參與蓄水池機(jī)制，利用這一平臺(tái)的搭建實(shí)現(xiàn)自身專業(yè)技能、基礎(chǔ)知識(shí)以及實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)，為未來的工作與規(guī)劃儲(chǔ)備動(dòng)力。但是一旦選擇了參與“人才蓄水池”的培養(yǎng)工作，就要嚴(yán)格遵循“人才蓄水池”的培養(yǎng)規(guī)則與管理原則，要遵循積分制和規(guī)定好的退出機(jī)制。嚴(yán)格制定不同班級(jí)的學(xué)習(xí)制度，身為班級(jí)學(xué)員，也應(yīng)該充分發(fā)揮自我管控能力，與自主管理作用，培訓(xùn)者應(yīng)該充分賦予學(xué)員以更多的自主權(quán)，鼓勵(lì)其擁有選擇性與機(jī)動(dòng)性，尊重其意愿。這樣才能充分提升“人才蓄水池”中學(xué)員的綜合管理協(xié)調(diào)水準(zhǔn)以及人才隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)協(xié)作水平。

針對(duì)不同專業(yè)，不同水準(zhǔn)，不同培養(yǎng)目標(biāo)的學(xué)員，應(yīng)該始終堅(jiān)持分級(jí)管理分級(jí)教學(xué)以及針對(duì)性差異化培養(yǎng)的基本人才培養(yǎng)原則，要落實(shí)對(duì)人才進(jìn)行培養(yǎng)的一切具體工作。要積極發(fā)揮不同單位主體人才的自身主體性作用，結(jié)合自身業(yè)務(wù)訴求以及未來發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)等內(nèi)容展開差異化的人才培養(yǎng)工作，這樣必能顯著提升人才培養(yǎng)的針對(duì)性與實(shí)用功能。

要做到對(duì)人才的動(dòng)態(tài)管理，要定期對(duì)“人才蓄水池”內(nèi)的人才開展考核與測(cè)評(píng)，并采用“積分制”對(duì)其測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行量化，考核人才在學(xué)習(xí)中的效率與狀態(tài)，也有利于及時(shí)調(diào)整培養(yǎng)計(jì)劃和培養(yǎng)內(nèi)容。要堅(jiān)持動(dòng)態(tài)原則對(duì)“人才蓄水池”內(nèi)的人才進(jìn)行管理，這樣才能保障“人才蓄水池”始終充滿活力，做到“寬進(jìn)嚴(yán)出”。

七、結(jié)語

電力企業(yè)以自身經(jīng)營(yíng)環(huán)境為“人才蓄水池”提供人才培養(yǎng)場(chǎng)地，遵從員工意愿鼓勵(lì)其自愿參與人才培養(yǎng)機(jī)制，并以此為電力企業(yè)各部門未來戰(zhàn)略發(fā)展賦能?！半娏π钏亍钡拇罱ㄖ饾u形成了品牌效應(yīng)，不僅在企業(yè)內(nèi)整體形成了全員學(xué)習(xí)全員提升的良好氛圍，還能為本企業(yè)的員工職業(yè)發(fā)展做出明晰規(guī)劃。電力企業(yè)可借助“人才蓄水池”機(jī)制的搭建打造出一支專業(yè)素養(yǎng)過硬、工作作風(fēng)優(yōu)良的人才隊(duì)伍。