戰(zhàn)略管理視域下中小企業(yè)的管理創(chuàng)新

張趙芝 太原學(xué)院

中小企業(yè)的資金主要來源于內(nèi)部積累和外部借貸，所以在財(cái)務(wù)管理上有一些不足之處。一方面，我國的財(cái)政體制還不完善，導(dǎo)致了我國中小企業(yè)在資金運(yùn)用上缺乏嚴(yán)密的計(jì)劃。另一方面，中小企業(yè)缺乏有效的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，導(dǎo)致投資風(fēng)險(xiǎn)增加，甚至?xí)斐纱罅康馁Y金損失。同時(shí)，由于中小企業(yè)規(guī)模小、管理模式落后，在管理方面不夠規(guī)范。此外，在生產(chǎn)過程中缺乏科學(xué)管理手段和方式。最后，由于資金缺乏監(jiān)督機(jī)制和約束機(jī)制導(dǎo)致部分公司存在嚴(yán)重的腐敗現(xiàn)象以及貪污行為出現(xiàn)。因此，在企業(yè)發(fā)展階段應(yīng)當(dāng)重視中小企業(yè)的管理創(chuàng)新。

一、戰(zhàn)略管理視域下中小企業(yè)的管理現(xiàn)狀

（一）部分企業(yè)忽視對(duì)自身戰(zhàn)略管理意識(shí)的培養(yǎng)和提高

中小企業(yè)在發(fā)展過程中，由于資金、技術(shù)以及人才等方面的限制，其發(fā)展速度相對(duì)緩慢，但是，如果管理者對(duì)戰(zhàn)略管理認(rèn)識(shí)不到位，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營困境，其主要體現(xiàn)在：首先是戰(zhàn)略管理意識(shí)薄弱。中小企業(yè)在進(jìn)行管理創(chuàng)新時(shí)需要結(jié)合自身的發(fā)展情況確定經(jīng)營目標(biāo)、制定發(fā)展路徑等。但是部分中小企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)沒有將風(fēng)險(xiǎn)考慮在內(nèi)，一味地追求經(jīng)濟(jì)效益，忽視了市場環(huán)境的變化和客戶需求的不斷提高。其次是缺乏科學(xué)的管理體系。一些中小型企業(yè)尚未建立健全的運(yùn)營管理制度，很多管理者對(duì)具體工作不夠重視，也沒有建立相應(yīng)的制度或流程。

（二）組織結(jié)構(gòu)不合理

從我國中小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)上來看，大部分中小企業(yè)都是以企業(yè)法人為主體組建而成的，這一模式在一定程度上有利于保證企業(yè)的獨(dú)立性，提高管理效率。但從現(xiàn)實(shí)情況來看，大部分中小企業(yè)仍然是以法人為主體來組建的，這種組織結(jié)構(gòu)存在著一定的缺陷。首先，在組織結(jié)構(gòu)上對(duì)管理人員的權(quán)責(zé)不夠明確[1]。一方面，一些中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理能力相對(duì)缺乏。由于管理者與企業(yè)內(nèi)部員工溝通不夠順暢，使得管理者無法了解到實(shí)際情況、員工心聲以及企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r等信息；另一方面則是由于一些領(lǐng)導(dǎo)缺乏責(zé)任意識(shí)、工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)、工作效率低等問題使得中小企業(yè)無法在內(nèi)部形成一個(gè)良好的環(huán)境氛圍。其次，組織結(jié)構(gòu)過于單一。許多中小企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行績效考核機(jī)制比較嚴(yán)格。然而，由于企業(yè)內(nèi)部人員的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)制度不健全，會(huì)造成職工工作積極性低下、工作效率低下等問題。同時(shí)也會(huì)造成企業(yè)內(nèi)部的管理成本增加、人力資源浪費(fèi)等現(xiàn)象產(chǎn)生。

（三）人力資源管理不完善

我國中小型企業(yè)在人力資本經(jīng)營上的不足，其原因有二：一是人員管理體制不完善。中小企業(yè)的人事管理主要是依靠傳統(tǒng)的規(guī)章制度，不能夠有效地進(jìn)行人員選拔和任用工作，同時(shí)缺少相應(yīng)的培訓(xùn)和考核機(jī)制。二是人才培養(yǎng)機(jī)制不完備。在中小企業(yè)中，多數(shù)人學(xué)歷偏低、技能不足，沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。在人員培訓(xùn)方面，主要是一些短期培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，缺乏對(duì)人才進(jìn)行長期培訓(xùn)和開發(fā)，缺少相應(yīng)的人才儲(chǔ)備能力。在人力資源發(fā)展方面，我國中小企業(yè)大量的高級(jí)管理人員和技術(shù)人員外流，造成了資源浪費(fèi)。在企業(yè)內(nèi)部對(duì)人力資源管理制度進(jìn)行改革后，可以有效提升員工工作效率和質(zhì)量。

（四）財(cái)務(wù)管理不科學(xué)

我國中小型企業(yè)必須要按照自身的實(shí)際情況，制定科學(xué)合理的經(jīng)營管理方式，以確保其經(jīng)營質(zhì)量。但在實(shí)際中，大部分中小企業(yè)會(huì)對(duì)企業(yè)資金使用進(jìn)行規(guī)范管理，但是卻不重視財(cái)務(wù)成本。中小企業(yè)雖然能夠保證資金的穩(wěn)定供給、有效使用，但是卻不能保證企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中的所有支出都能合理使用[2]。大部分中小企業(yè)在經(jīng)營中會(huì)出現(xiàn)大量資金被挪用、被占用的情況，導(dǎo)致企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)良性運(yùn)轉(zhuǎn)。在對(duì)資金有效掌控上，主要有兩個(gè)方面：一方面要確保企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中所需的資金可以得到及時(shí)供應(yīng)。另一方面則是要保證企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)所需資金能夠得到合理控制，不會(huì)因?yàn)榇罅客度攵斐韶?cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。在此基礎(chǔ)上，還要確保中小企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營過程中能夠?qū)崿F(xiàn)科學(xué)管理和創(chuàng)新發(fā)展。

（五）文化建設(shè)不夠到位

企業(yè)文化精神是公司與其他組織和個(gè)人的不同之處。良好的企業(yè)文化能提高公司的競爭力，可以使企業(yè)在不斷地創(chuàng)新過程中取得成功。對(duì)于中小企業(yè)來說，要想更好地進(jìn)行管理創(chuàng)新，就需要樹立正確的管理理念。首先，要不斷更新管理理念。由于受到體制以及技術(shù)等方面的影響，許多人認(rèn)為中小企業(yè)應(yīng)主要追求利潤，忽視了以人為本。然而，事實(shí)上在大多數(shù)情況下這些觀念并不正確。在這樣的觀念影響下，一些管理者為了追求短期利益而忽視了員工、客戶等利益群體。其次，要不斷加強(qiáng)思想建設(shè)和價(jià)值觀建設(shè)。組織各種形式的文化娛樂提高職工的文化素質(zhì)和品德。另外，要把中小企業(yè)文化與公司制度進(jìn)行有機(jī)結(jié)合起來，將其融入員工日常工作生活中去。

二、戰(zhàn)略管理視域下中小企業(yè)的管理創(chuàng)新路徑

（一）建立合理的績效考核制度

企業(yè)要想在激烈的市場競爭中贏得一席之地，必須重視人才培養(yǎng)和員工隊(duì)伍建設(shè)，建立合理的績效考核制度，在一定程度上提升員工工作效率和質(zhì)量。首先，企業(yè)應(yīng)該對(duì)考核制度進(jìn)行改革，將傳統(tǒng)的績效考核制改為以績效考核為基礎(chǔ)并與薪酬制度相結(jié)合的績效考核制。企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行管理時(shí)需要加強(qiáng)對(duì)員工的考核，使每個(gè)人都能夠參與到制定企業(yè)規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)之中。同時(shí)還要制定相應(yīng)的晉升機(jī)制，將考核和晉升相結(jié)合起來，激發(fā)全體職工的主動(dòng)性和創(chuàng)造力。其次，中小企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)工作人員培訓(xùn)和管理工作。在HRM系統(tǒng)的建設(shè)中，中小企業(yè)需要對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，使其掌握相應(yīng)技能技巧；同時(shí)還要提高員工自身素質(zhì)，提升其綜合能力。

（二）對(duì)員工進(jìn)行合理的激勵(lì)機(jī)制，為員工提供一個(gè)良好的工作環(huán)境

中小企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制改革，主要是對(duì)員工的工資、獎(jiǎng)金、績效獎(jiǎng)勵(lì)等進(jìn)行有效的制定和實(shí)施。中小企業(yè)要想有效地對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，這就要從以下幾個(gè)角度著手：第一，要充分發(fā)揮職工的工作能力，充分發(fā)揮職工的工作熱情；學(xué)歷水平等方面，為員工提供相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。第二，中小企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)時(shí)，要保證物質(zhì)上的充分滿足，還要在精神層面上給予職工關(guān)懷。需在中小企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)和諧、融洽的工作環(huán)境具有重要意義[3]。其次，中小企業(yè)應(yīng)該為員工提供一個(gè)舒適的辦公場所和良好的環(huán)境設(shè)施等；在中小企業(yè)中，應(yīng)該為職工提供足夠多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)；應(yīng)該注重對(duì)企業(yè)文化和管理制度進(jìn)行建設(shè)。在對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行激勵(lì)時(shí)，應(yīng)該充分考慮企業(yè)本身特點(diǎn)和職工個(gè)人特點(diǎn)；可以通過一些獎(jiǎng)勵(lì)措施等來提高員工的工作積極性；還可以根據(jù)職工個(gè)人能力對(duì)其分配一定比例或者全部任務(wù)。同時(shí)中小企業(yè)應(yīng)注重營造和諧企業(yè)文化。最后，企業(yè)還應(yīng)該完善績效考核機(jī)制，將職工對(duì)工作業(yè)績的貢獻(xiàn)作為薪酬待遇和晉升機(jī)會(huì)等重要指標(biāo)納入考核體系中來。

（三）建立科學(xué)、合理的人才引進(jìn)和培養(yǎng)機(jī)制

人才是中小企業(yè)的核心資源，建立科學(xué)、正確地引進(jìn)與培訓(xùn)是促進(jìn)中小型企業(yè)成長的重要保證。1.在企業(yè)的發(fā)展過程中，需要重視對(duì)相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)。2.要對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)與考核，將員工個(gè)人發(fā)展同企業(yè)的整體發(fā)展相結(jié)合。3.要通過完善有關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)制度，使其更好地發(fā)揮職工的主動(dòng)性和創(chuàng)造力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營。4.中小企業(yè)需要將薪酬制度、績效考核制度和晉升渠道等內(nèi)容結(jié)合起來，為員工提供良好的工作環(huán)境和福利待遇，從而吸引更多高層次人才加入中小企業(yè)隊(duì)伍中來。在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，要對(duì)員工的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，保證培訓(xùn)內(nèi)容合理、實(shí)用、高效，同時(shí)也能夠提升工作效率[4]。5.結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)和經(jīng)營目標(biāo)對(duì)員工進(jìn)行管理與引導(dǎo)。中小企業(yè)需要在工作中加強(qiáng)人力資源管理和開發(fā)，要建立合理的人才引進(jìn)與培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)工作能夠順利開展。在對(duì)中小企業(yè)人力資源管理工作進(jìn)行改革時(shí)，應(yīng)當(dāng)以戰(zhàn)略管理為導(dǎo)向進(jìn)行管理創(chuàng)新工作，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況和發(fā)展目標(biāo)以及經(jīng)營戰(zhàn)略對(duì)人力資源管理工作作出相應(yīng)優(yōu)化和改革。

（四）信息技術(shù)應(yīng)用落后

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，現(xiàn)代企業(yè)需要重視信息技術(shù)的應(yīng)用，為企業(yè)發(fā)展提供新的動(dòng)力。中小企業(yè)需要將信息管理系統(tǒng)應(yīng)用到經(jīng)營活動(dòng)中，保證信息系統(tǒng)具有實(shí)用性、先進(jìn)性和有效性。從目前情況來看，大多數(shù)中小企業(yè)的經(jīng)營管理模式還停留在傳統(tǒng)時(shí)期，還沒有實(shí)現(xiàn)信息化管理。因此，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改善：第一，加強(qiáng)人員培訓(xùn)工作。為提高員工的綜合素質(zhì)和能力，可以對(duì)部分員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。第二，完善內(nèi)部溝通機(jī)制。企業(yè)內(nèi)部的溝通機(jī)制是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要方式之一。在信息時(shí)代，中小企業(yè)也應(yīng)該建立起自己的內(nèi)部溝通機(jī)制，為提高工作效率、減少員工流動(dòng)等提供良好環(huán)境。第三，建設(shè)檔案資料。在企業(yè)經(jīng)營過程中運(yùn)用信息化技術(shù)，使企業(yè)的信息資源得以高效地分享與交換。第四，提升經(jīng)營決策水平。對(duì)管理者來說，經(jīng)營管理方面遇到困難并不可怕，可怕的是盲目采取行動(dòng)去解決問題所帶來影響與損失；而對(duì)于管理者來說，更要注意企業(yè)經(jīng)營管理能力的提高。除此之外，中小企業(yè)在發(fā)展過程中還存在一定的不足和缺陷需要不斷地完善和改進(jìn)[5]。首先，需要提高管理者的自身素質(zhì)和能力。其次是進(jìn)行戰(zhàn)略分析；加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理；制定創(chuàng)新發(fā)展政策；提升中小企業(yè)信息化程度等方面都需要采取相應(yīng)措施進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)與完善。最后是重視人才培養(yǎng)工作以及信息化技術(shù)應(yīng)用工作等方面都應(yīng)加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)工作、重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題、加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)建設(shè)以及完善信息管理系統(tǒng)建設(shè)等方面都需要不斷加大與改善力度才能為中小企業(yè)的發(fā)展提供保障與支持。中小企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)可以從以下幾個(gè)方面入手：加強(qiáng)戰(zhàn)略意識(shí)；完善創(chuàng)新體系；制定好企業(yè)發(fā)展規(guī)劃；培養(yǎng)優(yōu)秀人才以及重視創(chuàng)新能力；建立起有效激勵(lì)機(jī)制以及健全激勵(lì)制度等方面來進(jìn)行改進(jìn)和改善。

（五）注重員工培訓(xùn)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)

在企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略視野下，經(jīng)營創(chuàng)新是中小型企業(yè)的重要組成部分。因此，中小企業(yè)在進(jìn)行管理創(chuàng)新時(shí)要不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)和思考，才能提高自身的工作能力。我國中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)。只有注重創(chuàng)新管理，才能提高自身的核心競爭力[6]。中小企業(yè)可以通過構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織來實(shí)現(xiàn)人才的培養(yǎng)。對(duì)于中小企業(yè)來說，人才培養(yǎng)是企業(yè)發(fā)展和競爭中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，通過提高員工的綜合素質(zhì)、激發(fā)創(chuàng)新潛能，使其更好地適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的要求。人才培養(yǎng)要注重：一是要注重知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等綜合素質(zhì)方面的培訓(xùn)；其次，要對(duì)員工進(jìn)行分類管理，并制定不同的人才發(fā)展計(jì)劃；第三，加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、市場環(huán)境等方面的了解以及工作能力分析?？傊敫玫靥岣咧行∑髽I(yè)管理創(chuàng)新水平就需要管理者和員工相互配合，形成合力，從而提高創(chuàng)新成效。

（六）加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理

首先，企業(yè)戰(zhàn)略管理要重視市場環(huán)境的變化，制定符合未來發(fā)展需求的戰(zhàn)略。其次，企業(yè)管理要從戰(zhàn)略角度進(jìn)行考慮，重視經(jīng)營戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和實(shí)施。最后，企業(yè)要注重人才培養(yǎng)，提升員工素質(zhì)以及能力。在市場競爭中取勝的關(guān)鍵在于企業(yè)內(nèi)部能否制定出科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制以及控制機(jī)制。因此，中小企業(yè)在管理創(chuàng)新中應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理以及人力資源管理等方面的關(guān)注和研究，建立起一套科學(xué)完善的績效考核體系。只有這樣才能確保每一位員工在完成工作任務(wù)后能夠得到合理合法的報(bào)酬。這樣就可以提高員工對(duì)工作的積極性和工作熱情；同時(shí)也能夠提升員工對(duì)公司文化理念、管理制度及核心價(jià)值理念的認(rèn)同感；其次，加強(qiáng)對(duì)職工的培養(yǎng)能夠增強(qiáng)公司的競爭能力，從而為公司的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。最后一點(diǎn)需要指出的是，“在加強(qiáng)績效考核過程中不能僅僅局限于財(cái)務(wù)績效考核指標(biāo)，而應(yīng)該關(guān)注其他非財(cái)務(wù)指標(biāo)”“績效考核應(yīng)側(cè)重于為員工提供激勵(lì)與幫助”“績效考核要體現(xiàn)全面性和差異性原則”等。

（七）注重對(duì)管理創(chuàng)新的規(guī)劃

戰(zhàn)略管理視域下的中小企業(yè)在創(chuàng)新規(guī)劃方面需要注意以下幾點(diǎn)：首先，在制定戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí)，必須考慮到公司的發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合市場環(huán)境、企業(yè)外部和內(nèi)部等因素來確定發(fā)展方向。其次，企業(yè)在進(jìn)行管理創(chuàng)新時(shí)應(yīng)當(dāng)重視市場信息的獲取，尤其是政府所發(fā)布的相關(guān)政策。最后，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)可以在創(chuàng)新實(shí)踐中引入新理念、新思維。最后，對(duì)于中小企業(yè)來說，注重戰(zhàn)略規(guī)劃可以有效地避免盲目跟風(fēng)和市場波動(dòng)造成的損失。

三、結(jié)語

綜上所述，我國中小企業(yè)雖然經(jīng)過了幾十年的努力經(jīng)營發(fā)展，但是仍然存在許多問題制約著其進(jìn)一步發(fā)展。究其原因就是中小企業(yè)內(nèi)部缺乏科學(xué)、完善的管理創(chuàng)新機(jī)制和體系。因此，為了促進(jìn)我國中小企業(yè)可持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展和壯大起來以及提高我國中小企業(yè)在國際上的競爭力水平就要重視企業(yè)戰(zhàn)略性戰(zhàn)略規(guī)劃。