東 紅

(黎明職業(yè)大學(xué) 學(xué)報(bào)編輯部，福建 泉州 362000)

一、問題的提出

綜合類學(xué)術(shù)期刊是構(gòu)筑中國價(jià)值和中國力量的基礎(chǔ)之一，為社會(huì)發(fā)展提供精神動(dòng)力和智力支持。在媒體融合時(shí)代，綜合類學(xué)術(shù)期刊應(yīng)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，在技術(shù)融合的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)整合、分析和應(yīng)用，并運(yùn)用多元化的信息傳播技術(shù)，重構(gòu)其內(nèi)容資源的組織形式和傳播方式，借助新媒體工具提升傳播價(jià)值，成為能夠?yàn)閭€(gè)人用戶提供知識(shí)服務(wù)的精準(zhǔn)化綜合平臺(tái)。本文中綜合類學(xué)術(shù)期刊知識(shí)服務(wù)的對(duì)象為個(gè)人用戶，包括作者、讀者，其身份可兼具和互相轉(zhuǎn)化。

在以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)構(gòu)建的媒體融合環(huán)境中，綜合類學(xué)術(shù)期刊作為優(yōu)秀科學(xué)文化研究成果的載體，其知識(shí)服務(wù)具有精準(zhǔn)化及去中介化特征，體現(xiàn)了科學(xué)價(jià)值和技術(shù)效能。綜合類學(xué)術(shù)期刊從一次性紙媒出版到多媒體呈現(xiàn)、多渠道發(fā)布的立體傳播形態(tài)，改變并豐富了綜合類學(xué)術(shù)期刊知識(shí)服務(wù)模式，在構(gòu)建移動(dòng)式、伴隨式知識(shí)服務(wù)環(huán)境，打造知識(shí)產(chǎn)品的精準(zhǔn)化傳播范式等方面進(jìn)行了探索。

有學(xué)者對(duì)學(xué)術(shù)期刊知識(shí)服務(wù)進(jìn)行了研究，如在知識(shí)服務(wù)精準(zhǔn)化方面，朱林等[1]從《海洋學(xué)報(bào)》的個(gè)案實(shí)踐，提出通過建立學(xué)術(shù)社群、推送虛擬?？⒂嗛嗋]件等進(jìn)行知識(shí)服務(wù)。在知識(shí)服務(wù)體系建設(shè)方面，袁慶等[2]等提出通過購買服務(wù)、合作開發(fā)，加速知識(shí)的傳播與增值等，實(shí)現(xiàn)中國科技期刊知識(shí)服務(wù)；楊志平[3]提出豐富產(chǎn)品形態(tài)、建立媒體矩陣、營建知識(shí)社群是建構(gòu)教育學(xué)術(shù)期刊知識(shí)服務(wù)體系的重點(diǎn)；張斌[4]認(rèn)為青年研究學(xué)術(shù)期刊應(yīng)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)相關(guān)理論，遵循“內(nèi)容+服務(wù)”導(dǎo)向，深耕個(gè)性化、定制化知識(shí)付費(fèi)線上產(chǎn)品開發(fā)，以實(shí)現(xiàn)向知識(shí)服務(wù)的轉(zhuǎn)化；楊再國等[5]提出內(nèi)容生產(chǎn)全程化、數(shù)據(jù)庫和平臺(tái)對(duì)接開放化、微學(xué)術(shù)平臺(tái)建設(shè)多元化等學(xué)術(shù)期刊融合發(fā)展策略；陳卓等[6]認(rèn)為學(xué)術(shù)期刊可以借鑒價(jià)值鏈理論的成本領(lǐng)先、目標(biāo)聚集、差異化策略，為用戶提供更好的知識(shí)服務(wù)；陳曉堂[7]提出學(xué)術(shù)期刊知識(shí)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)應(yīng)以內(nèi)容為基礎(chǔ)、以平臺(tái)為依托、以技術(shù)為動(dòng)力、以人才為核心、以運(yùn)營策略為保障。在知識(shí)服務(wù)技術(shù)與平臺(tái)方面，向颯等[8]將用戶畫像技術(shù)引入學(xué)術(shù)期刊知識(shí)服務(wù)，并構(gòu)建了學(xué)術(shù)期刊用戶畫像流程；鄧婧等[9]認(rèn)為微信公眾平臺(tái)成為高校學(xué)術(shù)期刊最主要的知識(shí)服務(wù)平臺(tái)。綜合以上，目前對(duì)綜合類學(xué)術(shù)期刊知識(shí)服務(wù)精準(zhǔn)化策略的研究很少，本文將對(duì)此進(jìn)行探討。

二、形成個(gè)人用戶導(dǎo)向的服務(wù)模式

在媒體融合時(shí)代，為實(shí)現(xiàn)綜合類學(xué)術(shù)期刊知識(shí)服務(wù)的精準(zhǔn)化，應(yīng)以個(gè)人用戶為中心，精準(zhǔn)地找到個(gè)人用戶，滿足個(gè)人用戶在學(xué)術(shù)知識(shí)獲取、選擇、利用等過程中的需求，以個(gè)性化和定制化的形式為個(gè)人用戶提供其所需要的學(xué)術(shù)知識(shí)。

首先，對(duì)綜合類學(xué)術(shù)期刊基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行聚類分析，實(shí)現(xiàn)知識(shí)服務(wù)目標(biāo)個(gè)人用戶的定位。綜合類學(xué)術(shù)期刊應(yīng)充分利用個(gè)人用戶相關(guān)數(shù)據(jù)，獲取個(gè)人用戶畫像，這有利于對(duì)期刊進(jìn)行準(zhǔn)確定位，實(shí)現(xiàn)知識(shí)信息的定制化與稀缺化，還有利于知識(shí)的集成和整合服務(wù)，以及對(duì)目標(biāo)個(gè)人用戶群體進(jìn)行知識(shí)服務(wù)。個(gè)人用戶需求決定知識(shí)的受關(guān)注程度，并影響知識(shí)的關(guān)聯(lián)導(dǎo)向。因此，對(duì)個(gè)人用戶行為、特征及思想理念變化的掌握等有助于綜合類學(xué)術(shù)期刊及時(shí)把握知識(shí)服務(wù)的中心內(nèi)容，形成以個(gè)人用戶服務(wù)為導(dǎo)向的知識(shí)服務(wù)思維，以便根據(jù)用戶閱讀偏好，開發(fā)多介質(zhì)、多樣態(tài)的知識(shí)產(chǎn)品[10]。

其次，通過建立綜合類學(xué)術(shù)期刊社群，增加期刊黏性及擴(kuò)大傳播度。綜合類學(xué)術(shù)期刊凝聚了大量專業(yè)領(lǐng)域個(gè)人用戶，在保障綜合類學(xué)術(shù)期刊主體性和獨(dú)立性的前提下，應(yīng)重視這些個(gè)人用戶資源的開發(fā)、培養(yǎng)與利用，積極與個(gè)人用戶(作者群、讀者群)進(jìn)行互動(dòng)及獲取反饋，建立融媒體背景下緊密契合型的綜合類學(xué)術(shù)期刊與個(gè)人用戶關(guān)系。某一專業(yè)領(lǐng)域的先行者(作者或讀者)具有很強(qiáng)的專業(yè)權(quán)威性，可以成為專業(yè)領(lǐng)袖，并在這一專業(yè)社群中成為 “發(fā)言人”，經(jīng)常進(jìn)行知識(shí)分享并構(gòu)成網(wǎng)狀連接，以擴(kuò)大個(gè)人用戶量。同時(shí)，建立綜合類學(xué)術(shù)期刊社群編者、作者、讀者等之間多維、多元、多向的交流，以便廣泛而快速地傳播高質(zhì)量的學(xué)術(shù)研究成果及知識(shí)元，增加綜合類學(xué)術(shù)期刊的黏性。綜合類學(xué)術(shù)期刊可利用信息的互動(dòng)性、非線性傳播和個(gè)性化傳播的特性，通過網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的整合構(gòu)建新型傳播社區(qū)，擴(kuò)大綜合類學(xué)術(shù)期刊社群，匯聚大量專業(yè)個(gè)人用戶并形成多維度互動(dòng)交流機(jī)制，如建立編輯與讀者、作者等交流溝通渠道，定期組織與作者、讀者群體的交流活動(dòng)，并與高校、科研單位建立穩(wěn)定的合作關(guān)系等。例如《黎明職業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)》編輯部與主辦單位的科研部門深度融合，通過參與科研交流活動(dòng)與各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的專家學(xué)者建立聯(lián)系，在增加期刊黏性方面進(jìn)行諸多有益嘗試。

最后，為個(gè)人用戶提供體驗(yàn)式知識(shí)服務(wù)。體驗(yàn)式知識(shí)服務(wù)強(qiáng)調(diào)用戶接受知識(shí)服務(wù)的過程及心理，為用戶營造難忘且有正向作用的體驗(yàn)[11]，并有利于綜合類學(xué)術(shù)期刊精準(zhǔn)嵌入式的知識(shí)服務(wù)。體驗(yàn)式知識(shí)服務(wù)重在盤活綜合類學(xué)術(shù)期刊的資源與信息，通過激發(fā)個(gè)人用戶全程參與，讓其體驗(yàn)到高質(zhì)量知識(shí)服務(wù)的過程與人文關(guān)懷，如定期、分眾、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地為不同專業(yè)領(lǐng)域的讀者、作者智能化精準(zhǔn)推送知識(shí)單元等[12]。綜合類學(xué)術(shù)期刊體驗(yàn)式知識(shí)服務(wù)的實(shí)施需要編輯的主動(dòng)意識(shí)、出版單位負(fù)責(zé)人的支持協(xié)調(diào)、出版單位人員的工作協(xié)同、個(gè)人用戶的反饋等。同時(shí)，編輯應(yīng)以主動(dòng)服務(wù)的理念、較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感和有擔(dān)當(dāng)?shù)膫惱硪庾R(shí)，針對(duì)個(gè)人用戶的知識(shí)需求，精心設(shè)計(jì)產(chǎn)品內(nèi)容和產(chǎn)品形態(tài)，以便引導(dǎo)并精準(zhǔn)服務(wù)個(gè)人用戶。如《黎明職業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)》編輯部為幫助青年作者或讀者解決在科研過程中遇到的難題，利用自身所掌握的資源為其推薦相關(guān)領(lǐng)域優(yōu)秀且樂于助人的咨詢專家。另外，還應(yīng)根據(jù)綜合類學(xué)術(shù)期刊信息及內(nèi)容特色、目標(biāo)個(gè)人用戶群體特征等，選擇有利于實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)式知識(shí)服務(wù)的傳播媒介，如多渠道借助微信公眾號(hào)、App(應(yīng)用程序)、微博等平臺(tái)，使綜合類學(xué)術(shù)期刊體驗(yàn)式服務(wù)也在線上開展，形成交互疊加的知識(shí)服務(wù)生態(tài)鏈，與個(gè)人用戶之間形成持久而有效的聯(lián)接。

三、內(nèi)容資源的知識(shí)化、碎片化、主題化處理

綜合類學(xué)術(shù)期刊知識(shí)服務(wù)精準(zhǔn)化的本質(zhì)是重塑內(nèi)容資源新的生命力。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳播媒介環(huán)境呈現(xiàn)碎片化、即時(shí)性、入口多元化特點(diǎn)，綜合類學(xué)術(shù)期刊應(yīng)利用RapidMiner等數(shù)據(jù)分析，對(duì)綜合類學(xué)術(shù)期刊所發(fā)布的科研成果進(jìn)行深度挖掘與再生產(chǎn)，對(duì)信息進(jìn)行解構(gòu)、重組、再造，實(shí)現(xiàn)元數(shù)據(jù)的增值服務(wù)，如進(jìn)行知識(shí)化、碎片化、主題化的處理，實(shí)現(xiàn)知識(shí)關(guān)聯(lián)和知識(shí)拓?fù)?，把綜合類學(xué)術(shù)期刊資源單元化，以讀者易于“閱讀”的、最適宜的樣態(tài)呈現(xiàn)于電子媒介[13]，為知識(shí)服務(wù)的精準(zhǔn)化開展奠定基礎(chǔ)。一是將綜合類學(xué)術(shù)期刊的隱性知識(shí)顯性化，提高對(duì)個(gè)人用戶的吸引力；二是對(duì)綜合類學(xué)術(shù)期刊信息與資源進(jìn)行知識(shí)結(jié)構(gòu)整合，幫助個(gè)人用戶把握研究方向。在對(duì)優(yōu)質(zhì)科研成果進(jìn)行選擇與發(fā)布的基礎(chǔ)上，綜合類學(xué)術(shù)期刊可重新構(gòu)建知識(shí)結(jié)構(gòu)、提取知識(shí)要素、實(shí)現(xiàn)知識(shí)擴(kuò)散，以激發(fā)知識(shí)活力、重塑知識(shí)價(jià)值[14]。

首先，結(jié)合個(gè)人用戶個(gè)性化需求，有針對(duì)性地對(duì)綜合類學(xué)術(shù)期刊信息與資源進(jìn)行展現(xiàn)方式的轉(zhuǎn)化及知識(shí)化處理，同時(shí)調(diào)整綜合類學(xué)術(shù)期刊出版形式及傳播方式等。要實(shí)現(xiàn)知識(shí)服務(wù)，應(yīng)提升綜合類學(xué)術(shù)期刊知識(shí)的再生價(jià)值，面向?qū)I(yè)個(gè)人用戶提供數(shù)據(jù)化、動(dòng)態(tài)化且具備高附加值的知識(shí)服務(wù)。知識(shí)服務(wù)是知識(shí)加工的上升，是將綜合類學(xué)術(shù)期刊的顯性知識(shí)(綜合類學(xué)術(shù)期刊的文章資源)和隱性知識(shí)(包括編輯的經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能、態(tài)度、價(jià)值觀以及綜合類學(xué)術(shù)期刊的服務(wù)理念等)進(jìn)行處理，轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)人用戶所需知識(shí)的過程。綜合類學(xué)術(shù)期刊信息與資源進(jìn)行知識(shí)化處理后，可為用戶提供多種形式的知識(shí)產(chǎn)品服務(wù)，如利用聲音、圖片、視頻等方式來豐富讀者的閱讀體驗(yàn)[12]，并嵌入相關(guān)領(lǐng)域個(gè)人用戶的科研過程。實(shí)際上，知識(shí)服務(wù)的本質(zhì)就是融入個(gè)人用戶解決問題的過程中。例如，在科研項(xiàng)目立項(xiàng)階段，根據(jù)個(gè)人用戶需求，編輯可根據(jù)自己所掌握的相關(guān)領(lǐng)域最新熱點(diǎn)情況(隱性知識(shí))，幫助個(gè)人用戶對(duì)項(xiàng)目的創(chuàng)新性和前瞻性進(jìn)行評(píng)估；在科研項(xiàng)目開展階段，編輯可利用自己對(duì)學(xué)術(shù)研究成果把關(guān)的經(jīng)驗(yàn)(隱性知識(shí))，協(xié)助個(gè)人用戶調(diào)整完善及改進(jìn)項(xiàng)目研究的視角與方法等；在科研項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)階段，編輯可憑借自己的專業(yè)論文編輯加工特長(隱性知識(shí))，對(duì)研究論文的撰寫提供建議等。這可使綜合類學(xué)術(shù)期刊知識(shí)服務(wù)從集中、孤立逐漸轉(zhuǎn)向與科研人員嵌入式協(xié)作。同時(shí)，還可將培養(yǎng)年輕作者寫作能力、退稿作者論文缺陷的分析、為科研人員推薦適宜的學(xué)術(shù)期刊等進(jìn)行知識(shí)化處理，為個(gè)人用戶提供精準(zhǔn)服務(wù)。例如，《黎明職業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)》編輯部將編輯的經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能、態(tài)度、價(jià)值觀等進(jìn)行知識(shí)化處理，為作者提供精準(zhǔn)化的知識(shí)服務(wù)。為培養(yǎng)年輕作者的寫作能力及研究水平，編輯根據(jù)稿件主題類型為其提供近期錄用的同類型稿件最佳寫作范文，引導(dǎo)其將稿件修改得更具有邏輯性，并符合寫作規(guī)范；對(duì)有創(chuàng)新意識(shí)但寫作水平不高的稿件，為了使其達(dá)到出版水平，編輯根據(jù)自己的寫作經(jīng)驗(yàn)及審稿經(jīng)驗(yàn)為作者提供深度、細(xì)致的修改意見；對(duì)不適合刊登的稿件，編輯為其提供合適的期刊投稿名錄等以達(dá)到知識(shí)服務(wù)的精準(zhǔn)化。

其次，個(gè)人用戶一般需要精準(zhǔn)的、細(xì)顆粒度的知識(shí)元，并非完全是原始文獻(xiàn)。綜合類學(xué)術(shù)期刊在先進(jìn)技術(shù)支撐下，通過對(duì)自身信息資源進(jìn)行深度挖掘，并進(jìn)行專業(yè)化、精細(xì)化及碎片化處理，如深度拆分、標(biāo)引、組織、關(guān)聯(lián)及可視化呈現(xiàn)，使知識(shí)元的精細(xì)集成度不斷增強(qiáng)，使個(gè)人用戶在海量信息中能方便地提取優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，即為個(gè)人用戶提供精準(zhǔn)化知識(shí)服務(wù)。在媒體融合時(shí)代，碎片化處理可提升知識(shí)單元中數(shù)據(jù)的細(xì)顆粒化程度，有助于知識(shí)元與個(gè)人用戶需求相契合，建立知識(shí)服務(wù)體系。信息的顆?；潭仍郊?xì)微，越有利于信息內(nèi)容的關(guān)聯(lián)與整合，如中國知網(wǎng)知識(shí)元庫基本學(xué)術(shù)傳播單元的構(gòu)建就是有益的嘗試。將綜合類學(xué)術(shù)期刊信息資源進(jìn)行碎片化處理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)知識(shí)單元元數(shù)據(jù)的內(nèi)外部關(guān)聯(lián)，可使綜合類學(xué)術(shù)期刊對(duì)知識(shí)傳播過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和對(duì)個(gè)人用戶行為進(jìn)行實(shí)時(shí)反饋，還可使知識(shí)服務(wù)模式場景化、平臺(tái)化和智能化，同時(shí)更加精準(zhǔn)化、定制化、個(gè)性化、多元化。

最后，對(duì)綜合類學(xué)術(shù)期刊內(nèi)容資源進(jìn)行主題化處理。綜合類學(xué)術(shù)期刊應(yīng)借助大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)等，基于個(gè)人用戶科研行為與科研需求，深入到學(xué)術(shù)論文的知識(shí)內(nèi)容層面，對(duì)內(nèi)容資源進(jìn)行重構(gòu)，即主題化處理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)綜合類學(xué)術(shù)期刊內(nèi)容資源的重構(gòu)與知識(shí)服務(wù)。例如，綜合類學(xué)術(shù)期刊可在研究個(gè)人用戶閱讀及引用行為的基礎(chǔ)上，將內(nèi)容資源進(jìn)行主題化處理。從形式、內(nèi)容、效應(yīng)出發(fā)，按類別(內(nèi)容)性質(zhì)等，將特定學(xué)科、領(lǐng)域或問題的專門文章編排組合成專業(yè)化、個(gè)性化、特色化的虛擬細(xì)分專欄，將跨越時(shí)間與空間(不限定紙刊期數(shù))的綜合類學(xué)術(shù)期刊各類文章有序組合。另外，還可將綜合類學(xué)術(shù)期刊相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)熱點(diǎn)、最新觀點(diǎn)、學(xué)者訪談等進(jìn)行主題化處理及精準(zhǔn)歸類。如此專業(yè)地組織知識(shí)資源后期生產(chǎn)和服務(wù)，可突出綜合類學(xué)術(shù)期刊的目標(biāo)受眾定位，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化知識(shí)推送服務(wù)。

四、綜合類學(xué)術(shù)期刊知識(shí)資源的協(xié)同化建設(shè)及知識(shí)服務(wù)的規(guī)?；\(yùn)營

在媒體融合時(shí)代，應(yīng)加強(qiáng)同類綜合類學(xué)術(shù)期刊之間、綜合類學(xué)術(shù)期刊與數(shù)字出版機(jī)構(gòu)之間知識(shí)資源的聯(lián)合建設(shè)，搭建以共享平臺(tái)為支撐的知識(shí)生產(chǎn)與服務(wù)一體化架構(gòu)，構(gòu)建豐富的正向疊加的協(xié)同化、數(shù)字化知識(shí)內(nèi)容；同時(shí)，實(shí)現(xiàn)綜合類學(xué)術(shù)期刊集約化發(fā)展和知識(shí)服務(wù)規(guī)?；\(yùn)營，為實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人用戶的知識(shí)服務(wù)精準(zhǔn)化奠定基礎(chǔ)。

一方面，每種綜合類學(xué)術(shù)期刊都有豐富的數(shù)字化內(nèi)容資源，并體現(xiàn)為元數(shù)據(jù)形式，具備實(shí)現(xiàn)綜合類學(xué)術(shù)期刊資源協(xié)同化建設(shè)的基礎(chǔ)。人工智能技術(shù)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的發(fā)展，使綜合類學(xué)術(shù)期刊知識(shí)資源協(xié)同化建設(shè)獲得了技術(shù)支持和發(fā)展空間。因此，綜合類學(xué)術(shù)期刊之間應(yīng)破除資源壁壘并整合資源，圍繞元數(shù)據(jù)內(nèi)容形成資源協(xié)同，聯(lián)合建設(shè)知識(shí)及信息資源，實(shí)現(xiàn)跨期刊專業(yè)化、系統(tǒng)性的數(shù)據(jù)共享共用，如可利用原文傳遞、原文鏈接實(shí)現(xiàn)綜合類學(xué)術(shù)期刊之間知識(shí)資源的關(guān)聯(lián)。綜合類學(xué)術(shù)期刊之間、綜合類學(xué)術(shù)期刊與數(shù)字出版機(jī)構(gòu)之間的知識(shí)資源可采用建立知識(shí)框架、知識(shí)結(jié)構(gòu)、知識(shí)鏈接等方式實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)的協(xié)同共享，即資源庫融合，形成學(xué)術(shù)資源集群。這有助于整合綜合類學(xué)術(shù)期刊的知識(shí)資源，為個(gè)人用戶提供更加全面的知識(shí)資源，并且能保障知識(shí)元的精準(zhǔn)供給[14]。

另一方面，實(shí)現(xiàn)綜合類學(xué)術(shù)期刊集約化發(fā)展及知識(shí)服務(wù)的規(guī)?；\(yùn)營。在媒體融合時(shí)代，綜合類學(xué)術(shù)期刊處于關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之中，每一個(gè)傳播主體、傳播單元或知識(shí)元都被社會(huì)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)間都存在錯(cuò)綜復(fù)雜的頻次較高的連接，使綜合類學(xué)術(shù)期刊及相關(guān)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)重構(gòu)及集約化、規(guī)模化發(fā)展。同時(shí)，以期刊集群為平臺(tái)整合資源，可達(dá)到以共享機(jī)制吸引個(gè)人用戶，并推動(dòng)知識(shí)服務(wù)精準(zhǔn)化的實(shí)現(xiàn)。綜合類學(xué)術(shù)期刊可以借鑒專業(yè)學(xué)術(shù)期刊集約化發(fā)展的模式，使同一學(xué)科內(nèi)部集中整合共享信息、技術(shù)、人力、物力及其他類型的資源[15]，從根本上提升綜合類學(xué)術(shù)期刊知識(shí)服務(wù)能力。例如，中華醫(yī)學(xué)會(huì)收錄了187 種優(yōu)質(zhì)醫(yī)學(xué)期刊，通過App及微信平臺(tái)等組建了專業(yè)性很強(qiáng)的醫(yī)學(xué)科技期刊集群，并以婦產(chǎn)科、呼吸科、骨科等命名了一系列俱樂部，初具集約化發(fā)展及規(guī)模化運(yùn)營態(tài)勢[16]。綜合類學(xué)術(shù)期刊可以通過搭建“云服務(wù)”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)集約化知識(shí)服務(wù)，用相關(guān)技術(shù)來突破時(shí)間與空間的限制。例如，通過個(gè)人用戶協(xié)同系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)初始化、關(guān)聯(lián)性和結(jié)構(gòu)化知識(shí)內(nèi)容的融合，形成統(tǒng)一集中的“云上”服務(wù)模式，提升為個(gè)人用戶提供知識(shí)服務(wù)精準(zhǔn)化的能力。這時(shí)，綜合類學(xué)術(shù)期刊知識(shí)內(nèi)容與讀者縮短了距離，同時(shí)是可以對(duì)話的，呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)立體的多維連接屬性[16]，綜合類學(xué)術(shù)期刊編者、作者、讀者及其他個(gè)人用戶也可通過“云服務(wù)”的方式嵌入到同屬性且多元豐富的網(wǎng)絡(luò)中。如綜合類學(xué)術(shù)期刊可借鑒專業(yè)期刊《中華消化外科雜志》開啟 “云學(xué)術(shù)”交流，利用互聯(lián)網(wǎng)打破時(shí)空及傳播壁壘，實(shí)現(xiàn)跨媒體聯(lián)動(dòng)及線上線下互動(dòng)[17]。

綜合類學(xué)術(shù)期刊集約化發(fā)展及知識(shí)服務(wù)的規(guī)?；\(yùn)營可體現(xiàn)知識(shí)服務(wù)的集成性及價(jià)值增值性，增加知識(shí)量及知識(shí)內(nèi)容的濃度?！霸粕稀敝R(shí)服務(wù)模式使綜合類學(xué)術(shù)期刊之間的壁壘消失，綜合類學(xué)術(shù)期刊存在形態(tài)也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行概念性轉(zhuǎn)化。

五、結(jié)束語

在媒體融合背景下，個(gè)人用戶的個(gè)性化需求被激發(fā)。綜合類學(xué)術(shù)期刊需以技術(shù)為支撐、個(gè)人用戶需求為基礎(chǔ)，構(gòu)建適應(yīng)媒體融合時(shí)代發(fā)展的知識(shí)服務(wù)結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)知識(shí)服務(wù)的融合性和主體性。同時(shí)，綜合類學(xué)術(shù)期刊應(yīng)加強(qiáng)知識(shí)服務(wù)的地位和作用，拓展個(gè)人用戶群及凝聚學(xué)術(shù)資源，強(qiáng)化綜合類學(xué)術(shù)期刊的傳播范圍和影響力，并使綜合類學(xué)術(shù)期刊知識(shí)服務(wù)模式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹腔刍?wù)模式。