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      數(shù)字經(jīng)濟賦能體育旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新邏輯、新機制及新路徑

      2022-03-22 20:53:22鄒青海盧再水
      體育教育學(xué)刊 2022年5期
      關(guān)鍵詞:旅游業(yè)數(shù)字旅游

      鄒青海,董 宇,盧再水

      (哈爾濱工程大學(xué) 體育部,黑龍江 哈爾濱 150001)

      黨的十九大對新時代發(fā)展藍圖和行動綱領(lǐng)作出了闡釋,指出推進數(shù)字中國建設(shè),引領(lǐng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化協(xié)同共進,推進人工智能、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、元宇宙和實體經(jīng)濟深度融合[1],驅(qū)動數(shù)字經(jīng)濟和共享經(jīng)濟協(xié)同并進,積極培育經(jīng)濟增長點,激發(fā)動能轉(zhuǎn)換,數(shù)字經(jīng)濟現(xiàn)已逐漸成為引領(lǐng)社會經(jīng)濟發(fā)展的新引擎[2]。在數(shù)字經(jīng)濟賦能下體育旅游產(chǎn)業(yè)獲得了前所未有的發(fā)展,體育旅游產(chǎn)業(yè)形態(tài)不斷豐富,“冰雪體育旅游”“體育賽事旅游”等體育旅游產(chǎn)業(yè)融合趨勢明顯,但也面臨體育旅游產(chǎn)業(yè)要素內(nèi)生動力不足、數(shù)字鴻溝現(xiàn)象突出、數(shù)據(jù)資源共享匱乏、協(xié)同治理機制缺乏等現(xiàn)實問題。在厘定數(shù)字經(jīng)濟賦能體育旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的價值邏輯下,從市場機制、基本機制和組織機制闡述數(shù)字經(jīng)濟對體育旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的作用機制,進而明晰其實踐發(fā)展路徑。

      1 數(shù)字經(jīng)濟賦能體育旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新邏輯

      1.1 數(shù)字經(jīng)濟重構(gòu)體育旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的底層邏輯

      數(shù)字經(jīng)濟重新詮釋了體育旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的時代定義。體育旅游作為一種典型的服務(wù)新業(yè)態(tài),其發(fā)展質(zhì)量應(yīng)該由用戶群體來自我定義,其發(fā)展評價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以滿足用戶群體需求為核心目標(biāo)。通過相關(guān)媒介平臺和數(shù)字技術(shù),體育旅游用戶群體可自由表達和自我定義身心需求,體育旅游運營主體可以深度挖掘不同用戶群體的共性訴求和個性需求,進而提供精準(zhǔn)的體育旅游產(chǎn)品體驗和個性化服務(wù),最優(yōu)化地滿足用戶群體身心需求。由此,體育旅游業(yè)“發(fā)展質(zhì)量”可重新被詮釋,以往自上而下的組織者、運營者、管理者思維逐步過渡到自下而上的市場思維和品牌思維,數(shù)字經(jīng)濟不斷賦能體育旅游產(chǎn)品創(chuàng)新,其能提供優(yōu)質(zhì)的體育旅游產(chǎn)品供給,進而提升用戶群體體驗滿意度[3]。數(shù)字經(jīng)濟以用戶群體為核心主體,一定程度上破除了以往體育旅游運營主體的市場優(yōu)勢。數(shù)字經(jīng)濟平臺的全面搭建,讓用戶群體可實現(xiàn)多元組合和自主選擇體育旅游產(chǎn)品,借助數(shù)字平臺互動點評、分享體驗度、短平快傳播等途徑參與體育旅游,現(xiàn)已出現(xiàn)引領(lǐng)體育旅游產(chǎn)品創(chuàng)新的發(fā)展跡象。由此可見,數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展下體育旅游業(yè)供給端彰顯出以用戶群體為中心、以需求為牽引式的發(fā)展特點,進而促使體育旅游產(chǎn)業(yè)鏈上相關(guān)運營主體之間的傳統(tǒng)合作模式不斷轉(zhuǎn)變,未來是以用戶群體身心需求為中心的任務(wù)型關(guān)聯(lián)模式。

      1.2 數(shù)字經(jīng)濟驅(qū)動體育旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的產(chǎn)業(yè)鏈邏輯

      數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展促進了其與體育旅游業(yè)的深度廣度融合,進而形成了新的資源配置機制。立足資源配置視域分析,以往距離攜帶的“信息成本”與“空間成本”引發(fā)了體育旅游體驗需求和體育旅游資源分布之間的“空間錯位”現(xiàn)象,而數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展突破了以往時空局限,大幅度縮減了體育旅游產(chǎn)品供給和用戶需求雙方之間的溝通成本。數(shù)字經(jīng)濟下體育旅游產(chǎn)品供給不再固守于特定地理場域空間,跨場域、跨區(qū)域之間的需求流動性效率明顯大幅提升,推動了多場域、多區(qū)域的融合發(fā)展。數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展也優(yōu)化了體育旅游產(chǎn)業(yè)鏈的組織結(jié)構(gòu),以往發(fā)展結(jié)構(gòu)多將體育旅游產(chǎn)業(yè)鏈視作“線性鏈?zhǔn)健卑l(fā)展結(jié)構(gòu),其結(jié)構(gòu)各結(jié)點間溝通成本較高,產(chǎn)業(yè)運作效能有限,用戶群體滿意度難以提升。而數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展驅(qū)動了體育旅游產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬W(wǎng)狀”發(fā)展結(jié)構(gòu),突顯了以用戶群體身心需求交叉性、跨層次融合的發(fā)展現(xiàn)象。“梅特卡夫法則”在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展下逐漸成為體育旅游業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動力,其體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)樞紐各環(huán)節(jié)點數(shù)量和互聯(lián)網(wǎng)整體價值的平方成線性比的邊際效應(yīng)增長規(guī)律。數(shù)字經(jīng)濟時代海量數(shù)據(jù)的不斷疊加堆積,已逐漸成為引領(lǐng)體育旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展變革的關(guān)鍵力量。

      1.3 數(shù)字經(jīng)濟優(yōu)化了體育旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的運營邏輯

      數(shù)字經(jīng)濟通過整合無形資源和有形資源,連接虛擬場景和現(xiàn)實場景,實現(xiàn)了異地空間和本地空間的融合,可以創(chuàng)造體育旅游新業(yè)態(tài)、新體驗、新場景,其提升了體育旅游產(chǎn)業(yè)自身韌性,進而構(gòu)建價值共創(chuàng)、產(chǎn)品創(chuàng)新、模塊轉(zhuǎn)型的新運營邏輯。數(shù)字經(jīng)濟全面發(fā)展增強了體育旅游產(chǎn)品多元化和個性化服務(wù)的價值共創(chuàng)。價值共創(chuàng)是體育旅游運營主體和用戶群體借助體育旅游服務(wù)交換和資源整合,進而共創(chuàng)價值體的體育旅游發(fā)展過程。數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展賦能了用戶群體和體育旅游運營主體普遍的數(shù)字化創(chuàng)新能力和創(chuàng)造能力。從用戶群體視角分析,用戶群體可進入體育旅游發(fā)展創(chuàng)新過程,目前用戶已參與體育旅游產(chǎn)品全域搜索、多元消費、個性購買和共享體驗過程中,也參與構(gòu)建價值共創(chuàng)的體育旅游發(fā)展過程,數(shù)字時代海量的用戶生成內(nèi)容逐漸成為體育旅游業(yè)價值共創(chuàng)的有效路徑。從體育旅游運營主體視角分析,數(shù)字經(jīng)濟促進了體育旅游服務(wù)銷售、產(chǎn)品創(chuàng)新、推廣渠道的跨場域流動,也提供了實時反饋、豐富多樣的體育旅游信息資源,可為用戶群體和體育旅游運營主體提供實時互動、多元合作的有效途徑。所以,數(shù)字經(jīng)濟可促使用戶群體和體育旅游運營主體共同發(fā)揮個體力量,進而形成群體性向心力,主動轉(zhuǎn)變體育旅游服務(wù)和體育旅游產(chǎn)品價值共創(chuàng)的互動式場域空間。

      數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展轉(zhuǎn)變了體育旅游產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)造方式。體育旅游產(chǎn)品和其他消費產(chǎn)品不同,體育旅游產(chǎn)品存在異地性、無形性以及復(fù)雜性特點,其對體育旅游業(yè)的快速響應(yīng)和動態(tài)匹配發(fā)出了較高要求。數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展促使體育旅游業(yè)“模仿型排浪式”特征不斷減弱,而用戶群體需求的復(fù)雜性、個性化和多樣性推動了體育旅游產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)造的無限性、可能性和不確定性,以往供給主導(dǎo)體育旅游產(chǎn)品創(chuàng)新模式難以繼續(xù)運轉(zhuǎn)。為此,數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展突顯了用戶群體需求引領(lǐng)價值共創(chuàng)模式的關(guān)鍵性,也彰顯了體育旅游產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)造對用戶群體參與過程的依賴性。

      數(shù)字經(jīng)濟也推動了體育旅游產(chǎn)品多元生產(chǎn)的模塊化轉(zhuǎn)型發(fā)展。數(shù)字技術(shù)使用優(yōu)化了傳統(tǒng)體育旅游業(yè)分工協(xié)作體系,數(shù)字化發(fā)展下業(yè)務(wù)模塊化逐漸成為體育旅游產(chǎn)業(yè)的新結(jié)構(gòu)屬性。模塊化是基于數(shù)字復(fù)雜系統(tǒng),打造獨立功能的多個子系統(tǒng)構(gòu)成部分的發(fā)展過程。體育旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展理論上依托數(shù)字經(jīng)濟的長尾效應(yīng)[4],即再小的體育旅游市場需求都可能衍生為獨立的細分市場,而這種需求會迅速地被體育旅游運營主體識別,主體借助“模塊聯(lián)系規(guī)則”可促進多場域內(nèi)的價值共創(chuàng)與價值共享,進而大幅度縮減體育旅游定制化、個性化和人性化服務(wù)的價值成本。

      2 數(shù)字經(jīng)濟賦能體育旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新機制

      2.1 數(shù)字經(jīng)濟重構(gòu)體育旅游業(yè)發(fā)展的基本機制

      2.1.1 規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)

      傳統(tǒng)體育旅游和數(shù)字經(jīng)濟體育旅游經(jīng)濟活動相比,數(shù)字經(jīng)濟可以快速向體育旅游行業(yè)細分滲透。數(shù)據(jù)顯示,現(xiàn)階段世界體育旅游業(yè)的年均增長速度在15%左右,而我國卻以30%~40%的速度不斷增長,遠高于世界體育旅游市場消費的平均增速,也是旅游業(yè)中增長勢頭最好的細分市場[5]。數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展也轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)生產(chǎn)方式、組織管理體系和市場運營模式,通過數(shù)字化改進升級,進而在整體上促進體育旅游業(yè)舊動能轉(zhuǎn)換使用,從而激發(fā)體育旅游業(yè)市場規(guī)模潛力[6]。首先,數(shù)字技術(shù)可以實現(xiàn)體育旅游用戶群體需求傾向和體育旅游目的地供給信息資源的精準(zhǔn)匹配,不斷激發(fā)體育旅游市場需求潛力,也可促進體育旅游產(chǎn)品供給過程的柔性化,推進體育旅游目的地價值鏈升值和用戶群體心流體驗效能增加,從而持續(xù)釋放體育旅游業(yè)規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)。其次,數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展可提升體育旅游業(yè)的跨界、跨場域的融合能力,進一步促使體育旅游業(yè)分工協(xié)作細化,全面孕育體育旅游新形態(tài)和新業(yè)態(tài),引領(lǐng)體育旅游市場規(guī)模拓展和市場范圍延伸[7]。同時,通過數(shù)字鏈接模塊和存儲技術(shù),數(shù)字經(jīng)濟可使體育旅游目的地不可貿(mào)易的內(nèi)在吸引力因子轉(zhuǎn)變?yōu)榭少Q(mào)易的體育旅游產(chǎn)品要素,為提高體育旅游業(yè)的市場貿(mào)易比例提供了關(guān)鍵條件。

      2.1.2 效率提升效應(yīng)

      隨著傳統(tǒng)體育旅游生產(chǎn)要素和體育旅游生產(chǎn)力的邊際效應(yīng)遞減逐漸彰顯,傳統(tǒng)體育旅游運轉(zhuǎn)活動的薄弱性也不斷顯現(xiàn)出來,傳統(tǒng)外延粗放式的體育旅游發(fā)展模式已難以適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展所需。傳統(tǒng)體育旅游要素通過與數(shù)字經(jīng)濟的多元融合,不斷提高了傳統(tǒng)體育旅游生產(chǎn)要素的邊際收益率,從而助力體育旅游生產(chǎn)效能和生產(chǎn)要素的持續(xù)增長[8]。首先,數(shù)字經(jīng)濟可引領(lǐng)體育旅游細分行業(yè)(如體育賽事旅游、體育紅色旅游、體育冰雪旅游、體育文化旅游、山地戶外旅游等)數(shù)字化和智能化進階轉(zhuǎn)型,重構(gòu)現(xiàn)代化體育旅游業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字載體。體育旅游業(yè)通過共享開放的數(shù)字平臺,可以推動體育旅游業(yè)價值增值和價值創(chuàng)造。其次,依托數(shù)字經(jīng)濟的多元化協(xié)同、全方位滲透和數(shù)字替代功能,可以增強體育旅游產(chǎn)品創(chuàng)新生產(chǎn)要素的同臺競爭、多元互動和聚焦度轉(zhuǎn)移,進而構(gòu)建體育旅游供需間的雙向反饋機制,打破傳統(tǒng)的空間信息資源限制。數(shù)字經(jīng)濟通過對體育旅游要素進行系統(tǒng)性整合和低成本戰(zhàn)略性協(xié)調(diào),強化了體育旅游核心要素的利用效率,從而將體育旅游業(yè)的供求均衡點拉升到新高度。

      2.1.3 結(jié)構(gòu)優(yōu)化效應(yīng)

      體育旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化是驅(qū)動體育旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵指標(biāo),也是打造可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展的社會經(jīng)濟體系的可行性路徑。結(jié)構(gòu)優(yōu)化能反映出數(shù)字產(chǎn)業(yè)化對體育旅游產(chǎn)業(yè)的全過程賦能,可催生出新業(yè)態(tài)、新形態(tài)以及提升體育旅游產(chǎn)業(yè)的投入和產(chǎn)出比,進而驅(qū)動生產(chǎn)要素重構(gòu)。其構(gòu)優(yōu)化越好的體育旅游產(chǎn)業(yè)越能引流相關(guān)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)要素流進,從而引領(lǐng)體育旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展[9]。第一,數(shù)字產(chǎn)業(yè)化的不斷發(fā)展推進了體育旅游業(yè)新服務(wù)、新技術(shù)、新產(chǎn)品以及新形態(tài)的萌發(fā),可推進數(shù)字經(jīng)濟賦能體育旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新經(jīng)濟模式,二者存在高度的體育旅游邊際生產(chǎn)率吸引度,而新模式離不開傳統(tǒng)體育旅游生產(chǎn)要素的全新注入,其對引領(lǐng)體育旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級化發(fā)展具有關(guān)鍵作用。第二,體育旅游生產(chǎn)要素數(shù)字化的重構(gòu)再造、改進升級、多元整合和實時更新,增強了體育旅游生產(chǎn)要素的市場化發(fā)展、匹配度問題和自由流動性,以及體育旅游產(chǎn)業(yè)細分之間的多元協(xié)同性、發(fā)展均衡性和關(guān)聯(lián)互補性,促使體育旅游要素產(chǎn)出和投入結(jié)構(gòu)的多元耦合和聯(lián)動協(xié)調(diào),從而提高體育旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展水平。如吉林“智游長白山平臺”作為一個全域旅游+文化+體育的智慧營銷綜合體,其全面運用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等數(shù)字技術(shù),緊密圍繞長白山“特色化、高端化、國際化、智慧化”發(fā)展定位,著力打造健康、便捷、智慧的全域體育+旅游+文化的綜合體,依托“數(shù)字經(jīng)濟+服務(wù)”,不斷推進全域綜合體戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級[10]。

      2.2 數(shù)字經(jīng)濟轉(zhuǎn)變體育旅游業(yè)發(fā)展的市場機制

      2.2.1 消費刺激效應(yīng)

      體育旅游產(chǎn)業(yè)作為市場需求主導(dǎo)型業(yè)態(tài),其供給體系發(fā)展長期落后于市場需求轉(zhuǎn)換效速,促使體育旅游業(yè)供求不平衡現(xiàn)象急劇增加。數(shù)字經(jīng)濟時代用戶群體可通過數(shù)字媒介,突破非慣常的擬態(tài)環(huán)境信息資源不對稱引發(fā)的體育旅游消費行為不確定性局限,多方面地降低體育旅游目的地產(chǎn)品信息資源搜索的時間成本和資本成本,進而保障體育旅游用戶群體能夠依據(jù)市場消費限制條件做出理性和科學(xué)的體育旅游購買決策,從而刺激體育旅游消費需求增加。數(shù)字技術(shù)賦能體育旅游業(yè)發(fā)展可萌生體育旅游新業(yè)態(tài),新業(yè)態(tài)可滿足體育旅游用戶群體對其品質(zhì)化的需求,也可通過優(yōu)化體育旅游運營主體流程重構(gòu),促使體育旅游供給能有效地匹配不斷增長的多元化體育旅游市場需求,從而不斷提升體育旅游市場滿意度與體驗度,增加體育旅游消費者剩余價值,進而能從更深層次和多維度上挖掘體育旅游消費市場潛在需求。如2022年9月在廈門舉辦的亞洲數(shù)字體育博覽會,在供給端上借助“線上平臺+智能終端+數(shù)字管理系統(tǒng)”著力加快景區(qū)數(shù)字化建設(shè)進程;需求端通過體育冰雪旅游景區(qū)和在線平臺的資源、數(shù)據(jù)等進行共享共建,運用團購、直播、預(yù)售等方式開展創(chuàng)新性營銷,進而向消費者傳遞體育旅游有效信息,從而降低用戶時間成本,激發(fā)體育旅游潛在消費需求。

      2.2.2 要素配置效應(yīng)

      數(shù)字經(jīng)濟時代,數(shù)據(jù)被作為新的生產(chǎn)要素不斷涌入體育旅游業(yè)原始生產(chǎn)函數(shù)中,可以直接、間接地孕育體育旅游新業(yè)態(tài)和新形態(tài)[11],也可以實現(xiàn)精準(zhǔn)匹配市場需求端的品質(zhì)化傾向和生產(chǎn)要素一體化供給,進而提升體育旅游運營主體有效供給指標(biāo)和水平,從而延伸體育旅游產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的可能性曲線邊界值。數(shù)據(jù)要素可通過對傳統(tǒng)體育旅游生產(chǎn)要素進行多元融合、及時更新和改造提升,優(yōu)化提升體育旅游業(yè)供給主體的生產(chǎn)要素配置結(jié)構(gòu)和組合模式,提高體育旅游產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)效能,從而實現(xiàn)體育旅游業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展[12]。同時,數(shù)字經(jīng)濟依托其強大的空間性渠道和自由流通性特征,可有效提高體育旅游業(yè)生產(chǎn)要素配置效能。首先,數(shù)字經(jīng)濟全方位系統(tǒng)整合了體育旅游業(yè)市場分配、場域生產(chǎn)、資源交換和用戶消費等各活動環(huán)節(jié),在維持體育旅游市場運營成本減少和市場需求匹配的基礎(chǔ)上,可不斷強化體育旅游運營主體的流程重構(gòu)能力,進而強化體育旅游產(chǎn)業(yè)資源配置。其次,數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展打破了傳統(tǒng)信息資源輸出、加工、收集、運用的時空束縛,借助數(shù)字要素的前沿技術(shù)和跨區(qū)多元配置融合,其能有效規(guī)避體育旅游生產(chǎn)要素和數(shù)據(jù)信息資源的場域錯位,進而強化體育旅游目的地各相關(guān)利益主體之間的有效互動模式[13]。如貴州首個OMO(Online-Merge-Offline)平臺,利用大數(shù)據(jù)+旅游融合模式,主動引領(lǐng)產(chǎn)品優(yōu)化升級,不斷推出“多彩出游”的深度產(chǎn)品,設(shè)計開發(fā)并上線多項垂直細分產(chǎn)品,涉及山地戶外旅游、親子體育旅游、研學(xué)旅游、鄉(xiāng)村體育旅游、賽事旅游等主題定制產(chǎn)品,各產(chǎn)品要素之間的數(shù)字化配置,推進了數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。

      2.2.3 成本節(jié)約效應(yīng)

      數(shù)字技術(shù)發(fā)展過程中存在累計溢出效應(yīng)和零邊際成本等特征,其對體育旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有極強的生產(chǎn)效能,進而成為引領(lǐng)體育旅游業(yè)成本節(jié)約的內(nèi)生式源泉。數(shù)字平臺可借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等算法技術(shù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)流和信息流的精準(zhǔn)交易、多元聚合和深度挖掘,從而促進體育旅游信息資源獲取成本最小化,其能協(xié)助體育旅游運營主體和用戶群體做出精確的生產(chǎn)決策和理性消費,也可以增加體育旅游運營主體剩余價值和強化用戶消群體費價值,從總體上提高體育旅游運營主體的福利指標(biāo)。在用戶群體需求端,由于體育旅游產(chǎn)品市場消費和主體生產(chǎn)的同時性存在,體育旅游用戶群體對非慣常環(huán)境研發(fā)的體育旅游產(chǎn)品購買消費存在未知風(fēng)險,如果體育旅游用戶群體通過數(shù)字平臺信息資源,全面掌握體育旅游目的地多維特質(zhì),可以最大限度降低體育旅游產(chǎn)品購買風(fēng)險,激發(fā)體育旅游產(chǎn)品市場潛在購買力,進而提高體育旅游市場交易成功率。在體育旅游運營主體供給側(cè),平臺經(jīng)濟逐漸成為數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的新時代態(tài)勢,數(shù)字平臺可逐漸優(yōu)化體育旅游產(chǎn)品的實現(xiàn)過程和價值輸出,減少體育旅游產(chǎn)品市場交易成本,有效延展體育旅游業(yè)價值空間,進而提升體育旅游運營主體的剩余價值[14]。如杭州市通過開發(fā)“AI動杭州”小程序,構(gòu)建場館地圖、科學(xué)健身、購票支付、賽事報名等應(yīng)用服務(wù)模塊,通過數(shù)字化賦能體育消費、體育場館、體育管理,在節(jié)約人力資本的基礎(chǔ)上創(chuàng)造了更多的價值體[15]。

      2.3 數(shù)字經(jīng)濟引領(lǐng)體育旅游業(yè)的組織機制

      2.3.1 組織變革效應(yīng)

      數(shù)字化全面發(fā)展可引領(lǐng)體育旅游業(yè)實現(xiàn)技術(shù)轉(zhuǎn)向升級,進而對體育旅游運營主體的組織結(jié)構(gòu)體系和管理行為模式產(chǎn)生重要影響。首先,數(shù)字技術(shù)可促使體育旅游運營主體的組織結(jié)構(gòu)體系轉(zhuǎn)向扁平化、矩陣式以及網(wǎng)絡(luò)化,運營主體的組織管理技術(shù)向數(shù)字化和智能化發(fā)展。如重慶市萬盛經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),綜合運用知識圖譜和大數(shù)據(jù)、人工智能、互聯(lián)網(wǎng)等多種數(shù)字化手段,全面協(xié)助各體育場所實現(xiàn)客流、管理服務(wù)、消費數(shù)據(jù)、體育運營等的數(shù)字化、網(wǎng)格化、場景化,運營管理效能明顯得到有效提升,在數(shù)字賦能體育旅游下,現(xiàn)階段萬盛體育產(chǎn)業(yè)增加值占GDP的3.5%,體育旅游業(yè)占GDP比重已達20.2%[16]。所以,數(shù)字化可提升現(xiàn)代化體育旅游運營主體的管理效能、決策效果和組織能力,進而強化體育旅游運營主體的柔性產(chǎn)出能力,提高體育旅游產(chǎn)業(yè)市場實施效能[17]。其次,體育旅游運營主體對數(shù)字技術(shù)的全面使用,可將復(fù)雜、龐大的體育旅游市場供求數(shù)據(jù)進行有效、全面、系統(tǒng)、精確的分析,高效的深度挖掘、科學(xué)提取、戰(zhàn)略整合各類體育旅游隱性和顯性資源,進而協(xié)助做出精準(zhǔn)的體育旅游財務(wù)決策、投資決策和營銷決策,構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟對體育旅游運營組織的數(shù)字化聯(lián)動框架。最后,數(shù)字技術(shù)可在體育旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)部構(gòu)建共享式、跨領(lǐng)域、跨行業(yè)的信息平臺,通過全面整合體育旅游運營主體要素可實現(xiàn)過程優(yōu)化和業(yè)務(wù)流程簡化,進而破除體育旅游產(chǎn)業(yè)鏈流轉(zhuǎn)過程中的價值消耗損失和無增值活動,精準(zhǔn)匹配體育旅游市場消費需求,不斷提升體育旅游市場消費體驗滿意度,增強體育旅游運營主體核心競爭力。

      2.3.2 人力資本效應(yīng)

      體育旅游業(yè)作為典型的勞動密集型產(chǎn)業(yè),人力資本質(zhì)量低下一直是束縛體育旅游業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展的重要因素。首先,數(shù)字經(jīng)濟是知識密集型行業(yè),其不斷向體育旅游產(chǎn)業(yè)全方面滲透和多元化融合,在推進體育旅游業(yè)生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變的同時,也離不開人力資本積累的強有力支撐,其對體育旅游產(chǎn)業(yè)從事者的技能技術(shù)提出了現(xiàn)代化發(fā)展要求,進而倒逼體育旅游產(chǎn)業(yè)人力資本質(zhì)量優(yōu)化轉(zhuǎn)型[18]。其次,數(shù)字經(jīng)濟的創(chuàng)新開放網(wǎng)絡(luò)、信息資源共享和知識生成擴散等特征提升了體育旅游從業(yè)者綜合能力,創(chuàng)造了更為高效的人力資本選擇渠道。數(shù)字技術(shù)的全面發(fā)展破除了體育旅游從業(yè)者知識獲取輸入的時空束縛,突破了以往知識學(xué)習(xí)的行業(yè)壁壘。數(shù)字化運用有利于信息傳遞、知識吸收、資源挖掘和使用體育旅游產(chǎn)業(yè)價值鏈上的耦合性知識,相對提升了體育旅游從業(yè)者的綜合素質(zhì)與體育旅游人力資本質(zhì)量。最后,數(shù)字經(jīng)濟所孕育出的體育旅游新形態(tài)和新業(yè)態(tài),因其存在較好的成長空間與相對較高的經(jīng)濟收益空間,可以不斷吸引高質(zhì)量的人力資本向體育旅游產(chǎn)業(yè)集聚。如天津2020活力河西·哪吒體育嘉年華打造了以“賽博朋克”為主題的體育多元化場景,構(gòu)建一個具有數(shù)字感與未來感的體育消費空間,讓用戶體驗到了“商業(yè)+文化+體育+公益+數(shù)字化”的魅力,進而催生了旅游活動和夜間文化組成的夜間體育旅游新業(yè)態(tài)。

      3 數(shù)字經(jīng)濟賦能體育旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新路徑

      3.1 建立多元協(xié)同治理機制

      數(shù)字技術(shù)的高滲透性、強創(chuàng)新性、廣覆蓋性和體育旅游產(chǎn)業(yè)的多層次性、強關(guān)聯(lián)性、高綜合性互相疊加累積,導(dǎo)致體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化治理難度不斷增加。多元的市場主體,錯綜復(fù)雜的社會經(jīng)濟關(guān)系,互相交叉融合的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),以及深度橫向延伸、縱向垂直的發(fā)展領(lǐng)域,都給體育旅游產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化治理帶來了挑戰(zhàn)。因此,應(yīng)全面構(gòu)建以政府機構(gòu)為主導(dǎo)、以社會組織為主體、以體育旅游用戶群體為核心、以行業(yè)協(xié)會為輔助、以社會大眾為樞紐的多元協(xié)同治理的制度體系;不斷優(yōu)化體育旅游治理的保障體系、運行體系、組織體系、評價體系和制度體系,全面系統(tǒng)運用社會監(jiān)督、法律法規(guī)、行政權(quán)力、經(jīng)濟約束等工具和非工具手段,構(gòu)建多層次、多元化以及立體化的體育旅游監(jiān)管體系。

      3.2 數(shù)字技術(shù)賦能政府管理

      遵循“理念先行—技術(shù)賦能—平臺引領(lǐng)—組織保障”的數(shù)字治理內(nèi)在邏輯,體育旅游運營主體應(yīng)強化四個著力點。首先,革新體育旅游業(yè)治理理念,與數(shù)字化發(fā)展同向同行,逐步完善體育旅游業(yè)治理結(jié)構(gòu),優(yōu)化體育旅游業(yè)治理手段,推動數(shù)字技術(shù)賦能體育旅游業(yè)和價值再造的深度變革;其次,推進數(shù)字政府建設(shè)發(fā)展和一站式電子政務(wù),注重體育旅游大數(shù)據(jù)開發(fā),增強體育旅游關(guān)鍵決策和重大體育旅游數(shù)據(jù)分析體系建設(shè),全方位、多層次和一體化地使用數(shù)字技術(shù),不斷提高數(shù)字技術(shù)對體育旅游產(chǎn)業(yè)的治理效能;再次,主動推進體育旅游公共服務(wù)數(shù)字平臺發(fā)展,緊密圍繞重大問題,重點行業(yè)和關(guān)鍵領(lǐng)域,全面整合體育旅游業(yè)數(shù)據(jù)資源,構(gòu)建共融共通、跨領(lǐng)域以及多維度的體育旅游數(shù)據(jù)信息平臺;最后,通過完善體育旅游市場標(biāo)準(zhǔn)、領(lǐng)域?qū)t、示范基地、行業(yè)指南、建設(shè)方案等規(guī)范化模塊,多元協(xié)同各類體育旅游治理主體,不斷推進數(shù)字技術(shù)在體育旅游產(chǎn)業(yè)和相關(guān)領(lǐng)域的全面應(yīng)用。

      3.3 修訂完善行業(yè)競爭規(guī)則

      在傳統(tǒng)發(fā)展過程中,以往市場競爭規(guī)制方法和手段多來源于工業(yè)經(jīng)濟理論和實踐,體育旅游業(yè)領(lǐng)域也不可規(guī)避。傳統(tǒng)市場競爭方法和手段現(xiàn)階段已無法滿足具有規(guī)模效應(yīng)、平臺數(shù)據(jù)算法、多邊市場、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)等特征的數(shù)字化高質(zhì)量發(fā)展要求。所以,亟須結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟現(xiàn)代化發(fā)展態(tài)勢,系統(tǒng)探討數(shù)字經(jīng)濟對體育旅游各細分行業(yè)的綜合影響,積極主動完善體育旅游行業(yè)和其他相關(guān)行業(yè)的市場競爭規(guī)則。需要特別聚焦和數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展存在耦合度高的體育旅游產(chǎn)業(yè)平臺,不斷拓展體育旅游產(chǎn)業(yè)共享監(jiān)管范式,積極把握行業(yè)相對優(yōu)勢地位,從而把軟硬件設(shè)施投入—產(chǎn)出原則、網(wǎng)絡(luò)流量和線下流量壟斷等納入規(guī)制,逐漸重構(gòu)其他相關(guān)行業(yè)和體育旅游產(chǎn)業(yè)的市場競爭規(guī)制,從而不斷完善其市場分析框架和市場界定問題。

      3.4 推進數(shù)據(jù)整合和開放共享

      隨著數(shù)字經(jīng)濟時代的來臨,數(shù)據(jù)已成為關(guān)鍵的治理要素和發(fā)展要素。在有效保護數(shù)據(jù)安全的基礎(chǔ)上,需要不斷驅(qū)動體育旅游領(lǐng)域的數(shù)據(jù)資源開放共享和對數(shù)字資源進行戰(zhàn)略整合。在數(shù)據(jù)資源戰(zhàn)略整合維度,政府主體應(yīng)積極組建體育旅游數(shù)據(jù)資源運用的協(xié)調(diào)機構(gòu),強化不同地區(qū)、不同主體、不同領(lǐng)域以及不同部門等對數(shù)據(jù)資源的有效銜接運用。在數(shù)據(jù)資源開放共享維度,需要構(gòu)建統(tǒng)一協(xié)調(diào)的政府體育旅游領(lǐng)域數(shù)據(jù)資源開放組織管理架構(gòu),增強體育旅游運營主體和政府主體對公共體育旅游數(shù)據(jù)的共享機制和開放力度。同時打造包容開放共享的體育旅游數(shù)據(jù)文化空間,引導(dǎo)體育旅游相關(guān)運營主體、社會主體和研究機構(gòu)開放體育旅游數(shù)據(jù)資源,從而最大限度發(fā)揮體育旅游數(shù)據(jù)資源的社會價值和經(jīng)濟價值。

      3.5 縮小并消弭數(shù)字鴻溝

      受多種共同因素的多方影響,不同個體對信息資源、通信技術(shù)和數(shù)據(jù)資源的創(chuàng)新能力、擁有程度和應(yīng)用程度存在諸多差異?!皵?shù)字鴻溝”在不同地區(qū)、不同教育背景、不同場域、不同年齡階段的群體之間均有明顯差別,會對用戶群體參與體育旅游、心流體驗造成束縛。為縮小和消弭“數(shù)字鴻溝”帶來的現(xiàn)實困境,政府主體應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用,積極引導(dǎo)數(shù)字化均衡發(fā)展,全面提高市場主體、用戶群體以及相關(guān)群體之間的數(shù)字化實踐水平和數(shù)據(jù)信息資源接受能力,驅(qū)動體育旅游運營主體持續(xù)提供便捷化、本地化的體育旅游數(shù)字化產(chǎn)品。同時,不斷推進體育旅游市場服務(wù)和體育旅游公共服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)變,應(yīng)主動做好多樣的“適老化”服務(wù)和“適幼化”服務(wù),有效消除“數(shù)字鴻溝”,助力體育旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

      4 結(jié)語

      體育旅游產(chǎn)業(yè)作為現(xiàn)代化發(fā)展的綠色產(chǎn)業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)以及幸福產(chǎn)業(yè),也是新時代國民經(jīng)濟體系的有效構(gòu)成部分。在新一輪數(shù)字技術(shù)革命驅(qū)動下,以大數(shù)據(jù)、人工智能、互聯(lián)網(wǎng)、元宇宙為載體的數(shù)字技術(shù)不斷向體育旅游產(chǎn)業(yè)滲透,不斷驅(qū)動數(shù)字經(jīng)濟、共享經(jīng)濟和體育旅游產(chǎn)業(yè)的深度融合發(fā)展,進而引領(lǐng)體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)型升級。在未來的數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展中,數(shù)字經(jīng)濟賦能體育旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展將會是行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新引擎。

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