淺析金融宣傳報(bào)道工作中的主要問題與解決對(duì)策

□劉 葵

金融體系涉及銀行、基金、證券、保險(xiǎn)等市場(chǎng)，與我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展密切相關(guān)。作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的“血液”，金融行業(yè)的發(fā)展情況對(duì)人民的生活有重大的影響，金融輿論導(dǎo)向也影響著我國(guó)經(jīng)濟(jì)局勢(shì)。因此，金融宣傳報(bào)道工作直接影響金融政策的制定和落實(shí)。如何適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和當(dāng)前金融環(huán)境，如何做好金融宣傳報(bào)道工作，如何營(yíng)造和諧的金融市場(chǎng)環(huán)境是當(dāng)前擺在我們面前的一個(gè)重大課題。

一、金融宣傳報(bào)道工作的重要意義

1.加強(qiáng)金融宣傳報(bào)道是創(chuàng)造和諧金融氛圍的重要途徑

近年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步和發(fā)展，人們的生活水平顯著提升，同時(shí)也出現(xiàn)了電信詐騙、虛假廣告、套路貸等不法行為，嚴(yán)重影響了社會(huì)治安，使金融安全面臨嚴(yán)重威脅。金融業(yè)和監(jiān)管部門必須加大金融宣傳報(bào)道工作的力度。通過開展必要的金融宣傳和金融知識(shí)普及教育活動(dòng)，有效提高大眾的金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高消費(fèi)者的金融素養(yǎng)。注重宣傳現(xiàn)代化的金融服務(wù)，以發(fā)揮現(xiàn)代金融在大眾生活中的重要作用。尤其是對(duì)于一些金融新產(chǎn)品、電子銀行、手機(jī)理財(cái)、網(wǎng)上銀行等金融知識(shí)和工具的使用，更應(yīng)加強(qiáng)宣傳報(bào)道，提高銀行在大眾生活中的影響力，營(yíng)造“大眾信任、和諧發(fā)展”的金融環(huán)境，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)金融知識(shí)家喻戶曉的目標(biāo)。

2.加強(qiáng)金融宣傳報(bào)道是防范金融風(fēng)險(xiǎn)的重要手段

隨著金融業(yè)的飛速發(fā)展，我國(guó)金融領(lǐng)域出現(xiàn)了各種各樣的金融產(chǎn)品，各大銀行提供的金融工具和服務(wù)日新月異，這就導(dǎo)致金融環(huán)境復(fù)雜多變。然而，由于文化水平、信息技術(shù)、知識(shí)背景等各方面的原因，很多人對(duì)金融知識(shí)的了解相對(duì)滯后，對(duì)集資行為信息掌握不夠全面、判斷不夠準(zhǔn)確。面對(duì)情況復(fù)雜、內(nèi)容紛繁的金融市場(chǎng)，如果不能及時(shí)正確地作出判斷和選擇，很容易栽跟頭，有時(shí)候一個(gè)小小的錯(cuò)誤就可能造成巨大損失。因此，大眾迫切需要對(duì)金融知識(shí)和金融市場(chǎng)有更全面細(xì)致的了解，以提高自身的判斷力，爭(zhēng)取把握理財(cái)時(shí)機(jī)，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。這就要求以銀行為主的金融機(jī)構(gòu)和社會(huì)媒體做好金融宣傳報(bào)道工作，通過各種活動(dòng)和金融服務(wù)提高群眾的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，打擊不法行為。

二、金融宣傳報(bào)道工作亟待解決的問題

1.宣傳報(bào)道信息的真實(shí)性和權(quán)威性有待提升

近年來，金融行業(yè)呈現(xiàn)迅猛發(fā)展態(tài)勢(shì)，大眾的理財(cái)意識(shí)逐漸覺醒，投資需求和計(jì)劃日益旺盛，與此形成鮮明對(duì)比的是大眾的金融知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較缺乏，這與金融宣傳報(bào)道工作有直接聯(lián)系，部分報(bào)道信息缺乏真實(shí)性和準(zhǔn)確性，導(dǎo)致大眾對(duì)金融行業(yè)認(rèn)識(shí)不夠深入，甚至存在偏差。金融宣傳報(bào)道工作出現(xiàn)這類問題的原因有很多，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，部分工作人員缺乏專業(yè)知識(shí)，導(dǎo)致在傳播過程中出現(xiàn)偏差。部分媒體或者金融機(jī)構(gòu)在報(bào)道金融相關(guān)新聞時(shí)，缺乏專業(yè)人士的指導(dǎo)，導(dǎo)致實(shí)際報(bào)道信息存在漏洞，真實(shí)性有所欠缺。其中，還有部分媒體公布一些尚未證實(shí)的金融信息或者一些有關(guān)金融市場(chǎng)變化動(dòng)態(tài)的傳聞，報(bào)道內(nèi)容缺乏準(zhǔn)確性和嚴(yán)肅性。有的金融機(jī)構(gòu)對(duì)人員的從業(yè)資格把關(guān)不嚴(yán)，內(nèi)部管理不到位，聘用沒有專業(yè)資格的人進(jìn)行股評(píng)，這是對(duì)消費(fèi)者嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。

第二，部分信源不準(zhǔn)確，工作人員缺乏判斷能力。金融報(bào)道的方式有很多，部分媒體或機(jī)構(gòu)會(huì)采用大眾樂于接受的娛樂新聞報(bào)道手法和語言對(duì)金融信息加以夸大和渲染，對(duì)一些捕風(fēng)捉影的信息和言論大肆傳播。同時(shí)，存在某些政府官員或者金融專家在解釋某些經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象時(shí)夸大其詞。特別是對(duì)于一些來自境外金融機(jī)構(gòu)的信息，在國(guó)內(nèi)宣傳報(bào)道時(shí)，有時(shí)會(huì)犯將“信息參考”變成“轉(zhuǎn)述報(bào)道”的低級(jí)錯(cuò)誤。金融宣傳報(bào)道工作者應(yīng)盡量了解金融信息信源的真實(shí)性，要對(duì)不同信源作比較。

第三，部分金融宣傳報(bào)道缺乏獨(dú)立思考。由于金融政策和方針對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)具有重大影響，因此，在做金融宣傳報(bào)道時(shí)要格外謹(jǐn)慎。我國(guó)部分金融宣傳報(bào)道及評(píng)論缺乏深入思考，影響了其權(quán)威性。國(guó)外金融方面的報(bào)紙如《金融時(shí)報(bào)》等，其報(bào)道內(nèi)容和信息除了要經(jīng)過報(bào)社內(nèi)部人員的反復(fù)討論外，還會(huì)邀請(qǐng)金融界權(quán)威人士進(jìn)行指導(dǎo)，并就熱點(diǎn)問題撰寫評(píng)論。這樣不僅從第三方視角探討了金融事件更深刻的意義，而且增強(qiáng)了金融宣傳報(bào)道工作的可信度，提高了金融報(bào)道的權(quán)威性。

2.金融宣傳報(bào)道缺乏持續(xù)性和針對(duì)性

金融宣傳報(bào)道工作的目的是為了加深大眾對(duì)金融市場(chǎng)的了解，提高大眾的金融素養(yǎng)。但在實(shí)際工作中卻出現(xiàn)了一些問題。

首先是宣傳報(bào)道工作缺乏持續(xù)性，主要表現(xiàn)在兩方面，一方面是缺乏常態(tài)化的宣傳。普通大眾對(duì)金融知識(shí)的需求大都是臨時(shí)性的，并沒有專門研究，大多數(shù)是突發(fā)性需求。然而，現(xiàn)階段大部分的金融宣傳工作采取集中宣講的形式，受眾面比較窄。另一方面是當(dāng)前我國(guó)金融宣傳報(bào)道工作呈現(xiàn)短期性的特點(diǎn)，主要集中于一些重大節(jié)日或者固定的“宣傳日”“宣傳周”等，而且宣傳內(nèi)容不能根據(jù)大眾需求靈活調(diào)整，宣傳形式程序化，過于死板。其次是金融宣傳報(bào)道工作缺少針對(duì)性強(qiáng)的個(gè)性化宣傳。當(dāng)前，我國(guó)金融宣傳報(bào)道的內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，沒有結(jié)合大眾年齡、地域、學(xué)歷等因素制定個(gè)性化的宣傳報(bào)道內(nèi)容。同時(shí)，部分銀行對(duì)金融宣傳理念不清楚，沒有制定科學(xué)的機(jī)制，導(dǎo)致實(shí)際金融宣傳報(bào)道工作形式化、走過場(chǎng)現(xiàn)象嚴(yán)重。

3.金融宣傳報(bào)道工作效率低，未與金融機(jī)構(gòu)形成合力

雖然很多媒體和金融機(jī)構(gòu)都加大了對(duì)金融知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)防范等方面的宣傳報(bào)道力度，但仍然存在跟不上金融發(fā)展步伐的問題，在工作中具體表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

第一，對(duì)金融宣傳報(bào)道工作的作用和價(jià)值認(rèn)識(shí)不夠。部分媒體將精力放在爭(zhēng)取銀行、基金等金融機(jī)構(gòu)的廣告上，將金融宣傳工作與廣告收入掛鉤。金融機(jī)構(gòu)廣告投入多，則做的宣傳報(bào)道就多，反之則宣傳報(bào)道較少，甚至還有部分媒體以負(fù)面新聞做要挾，要求金融機(jī)構(gòu)做廣告以獲取收益，導(dǎo)致宣傳報(bào)道工作失去初心和社會(huì)意義。第二，金融宣傳形式落后，沒有與時(shí)俱進(jìn)，而且金融知識(shí)宣傳工作速度緩慢，沒有形成應(yīng)有的社會(huì)影響力。第三，金融宣傳工作沒有做到常態(tài)化，過了某個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)馬上停止。以上多種原因?qū)е麓蟊妼?duì)金融知識(shí)的了解少之又少，經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容僅集中于銀行、基金、保險(xiǎn)等領(lǐng)域，未形成各方宣傳的合力。

三、金融宣傳報(bào)道工作改進(jìn)建議

1.金融規(guī)劃方面——做好規(guī)劃工作，加強(qiáng)機(jī)制保障

第一，加強(qiáng)資金支持。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)合作共贏的社會(huì)，一般情況下，金融政策不具有排他性，而且能對(duì)社會(huì)穩(wěn)定產(chǎn)生很強(qiáng)的正面效應(yīng)，因此，有關(guān)部門在制定金融政策時(shí)，要具備大局觀，積極支持金融宣傳報(bào)道工作，具體可以設(shè)立金融宣傳報(bào)道專項(xiàng)基金，一方面可以用于相關(guān)報(bào)道平臺(tái)的維護(hù)和運(yùn)行；另一方面，可以設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)制度，用于獎(jiǎng)勵(lì)在金融宣講報(bào)道工作中表現(xiàn)突出、貢獻(xiàn)和成績(jī)較大的單位和個(gè)人，以激發(fā)金融宣講者的積極性。第二，做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。除了在每年的“3·15金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”前后進(jìn)行宣傳，還必須制定長(zhǎng)期規(guī)劃，定期在群眾中進(jìn)行宣講活動(dòng)。因?yàn)榻鹑谡吆椭R(shí)的受眾面較廣，因此，在宣傳工作中還必須建立監(jiān)督制度，避免出現(xiàn)不必要的問題和麻煩，確保宣傳報(bào)道的權(quán)威性和準(zhǔn)確性。第三，協(xié)調(diào)機(jī)制方面。由于金融宣傳報(bào)道涉及金融機(jī)構(gòu)、金融政策出臺(tái)和執(zhí)行部門、媒體部門及其他保障機(jī)構(gòu)等多部門，因此必須制定切實(shí)可行的協(xié)調(diào)機(jī)制，協(xié)調(diào)各方的需求，以保證金融宣傳報(bào)道工作的暢通性和及時(shí)性。

2.宣傳報(bào)道平臺(tái)方面——加強(qiáng)平臺(tái)融合，拓寬宣傳渠道

第一，要科學(xué)管理現(xiàn)有平臺(tái)，將金融宣傳工作融入現(xiàn)有平臺(tái)，可以定期在政府網(wǎng)站、微信公眾號(hào)平臺(tái)或者政務(wù)微博等平臺(tái)上發(fā)布相關(guān)金融信息，同時(shí)，可以在金融機(jī)構(gòu)客戶端設(shè)置相關(guān)模塊，幫助大眾更好地了解金融信息。此外，可以將金融宣講與影視作品、車載電臺(tái)、社交媒體等有機(jī)結(jié)合，在遵循法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，合理植入相關(guān)廣告信息，在不經(jīng)意間傳輸給大眾金融知識(shí)和信息。第二，積極研發(fā)新平臺(tái)。充分利用信息化技術(shù)，結(jié)合數(shù)字媒體可移動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，開發(fā)公益性數(shù)字平臺(tái)，有利于大眾利用碎片化的時(shí)間通過手機(jī)了解金融相關(guān)信息。除此之外，還可以挖掘傳統(tǒng)紙媒的優(yōu)勢(shì)。雖然當(dāng)今社會(huì)是信息化時(shí)代，但是仍然存在不少的紙質(zhì)閱讀群體，例如一些讀書愛好者或是不習(xí)慣使用智能設(shè)備的人，因此，可以設(shè)計(jì)內(nèi)容精練、格式新穎、圖片具有沖擊力的宣傳資料，吸引讀者，以保證宣傳的廣泛性和覆蓋面。

3.宣傳報(bào)道內(nèi)容方面——保證內(nèi)容質(zhì)量，提高報(bào)道水平

做好金融宣傳報(bào)道工作最根本的一點(diǎn)就是確保報(bào)道內(nèi)容的質(zhì)量。只有擁有好的內(nèi)容才能保證大眾更全面、更深入地了解金融知識(shí)。在內(nèi)容選取方面應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

第一，注重內(nèi)容的實(shí)用性。宣傳報(bào)道要盡可能地根據(jù)大眾需求，用淺顯易懂的語言表達(dá)。如可以增加對(duì)常規(guī)性理財(cái)產(chǎn)品、助學(xué)貸款、外幣兌換等內(nèi)容的宣傳，避免一味傳播深?yuàn)W晦澀的理論，導(dǎo)致大眾不理解，甚至引起大眾的抵觸心理。當(dāng)今是網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，信息傳播迅速，可以利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，加大對(duì)典型案例的曝光，以提高群眾的警惕意識(shí)，提高其對(duì)非法集資、套路貸、電信詐騙等活動(dòng)的防范意識(shí)。同時(shí)還需注意，要不定期更換宣傳內(nèi)容，避免大眾出現(xiàn)疲勞心理，保證內(nèi)容的新穎性和時(shí)效性。

第二，提升宣傳內(nèi)容的針對(duì)性。首先，對(duì)金融宣傳報(bào)道的對(duì)象和群體進(jìn)行科學(xué)劃分。由于不同群體的宣傳對(duì)象對(duì)于金融信息的需求不同，因此，要根據(jù)地區(qū)、年齡以及受教育程度等來合理劃分群體，針對(duì)不同的群體制定有針對(duì)性的金融宣傳和報(bào)道。其次，制定有針對(duì)性的宣傳內(nèi)容。在科學(xué)劃分受眾的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)報(bào)道內(nèi)容，使不同群體都能夠根據(jù)自身需求了解到通俗易懂的金融信息，吸引大眾從被動(dòng)接收到主動(dòng)獲取信息，從盲目選擇到有目的地選取。

第三，提高金融宣傳報(bào)道工作的主動(dòng)性。首先，可以制定包括考核、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等在內(nèi)的宣傳報(bào)道工作多維考評(píng)體系，定期或不定期地對(duì)宣傳報(bào)道工作進(jìn)行抽查，總結(jié)工作成果，分析問題和不足，并提出相關(guān)改進(jìn)建議或意見。其次，組建一支專業(yè)化、高素質(zhì)的宣傳報(bào)道隊(duì)伍，加大培養(yǎng)力度，優(yōu)化工作隊(duì)伍成員結(jié)構(gòu)。同時(shí)還要積極借鑒其他國(guó)家在金融宣傳報(bào)道方面的成功經(jīng)驗(yàn)，反思自身不足，加強(qiáng)交流合作，進(jìn)而提高我國(guó)金融宣傳報(bào)道工作的水平。

4.宣傳報(bào)道策略方面——?jiǎng)?chuàng)新宣傳策略，保證宣傳效果

第一，要有創(chuàng)新精神，積極創(chuàng)新宣傳報(bào)道的形式?？梢越梃b其他領(lǐng)域的宣傳方式，如將交互式、體驗(yàn)式等宣傳形式應(yīng)用到金融宣傳中，引起大眾關(guān)注，進(jìn)而逐步擴(kuò)大宣傳范圍和宣傳深度。第二，提高宣傳報(bào)道工作的頻率，提高工作的持續(xù)性。在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們的生活節(jié)奏快，其記憶呈現(xiàn)“碎片化”的現(xiàn)象，遺忘速度也變快。因此，金融宣傳報(bào)道要保證一定頻率，通過呈現(xiàn)多樣化的信息，給大眾帶來視覺沖擊，保證宣傳效果。最后，提高工作效率。與信息化技術(shù)有機(jī)結(jié)合，引入大數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)庫，進(jìn)而掌握大眾興趣和需求，以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送金融信息的目標(biāo)，提高宣傳質(zhì)量，達(dá)到事半功倍的效果。

5.人才建設(shè)方面——加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高專業(yè)水平

第一，應(yīng)積極構(gòu)建新金融人才培養(yǎng)體系。金融行業(yè)覆蓋面廣，涉及銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、基金證券等多方面的內(nèi)容。因此，建議從政府、企業(yè)、學(xué)校、平臺(tái)四方面發(fā)力，共同培育金融人才，提高金融人才儲(chǔ)備，增強(qiáng)人才對(duì)于金融數(shù)據(jù)、動(dòng)態(tài)等的敏感度。

第二，要努力提高媒體人的整體素質(zhì)和專業(yè)水平。首先，真實(shí)是新聞宣傳工作的基礎(chǔ)，要保證報(bào)道信息的真實(shí)性，媒體工作者必須具備良好的職業(yè)道德和綜合素質(zhì)。其次，要充分認(rèn)識(shí)媒體宣傳報(bào)道工作的作用。好的金融宣傳報(bào)道能夠正確把握金融市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，推進(jìn)金融業(yè)的發(fā)展。最后，銀行等金融機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)和媒體的溝通，尤其是在信息傳播迅速的今天，如果溝通工作做得不好或者處理突發(fā)情況不及時(shí)、不完善，都可能造成嚴(yán)重后果。

四、結(jié)語

綜上所述，人民群眾的金融意識(shí)正在逐漸提高，金融理財(cái)意愿也在不斷加強(qiáng)，因此，做好金融宣傳報(bào)道工作就顯得尤為重要。金融機(jī)構(gòu)和媒體行業(yè)應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系和溝通，創(chuàng)新宣傳報(bào)道的內(nèi)容、渠道、形式以及人才培養(yǎng)策略，提高金融宣傳報(bào)道工作的時(shí)效性和影響力，以強(qiáng)化人民群眾對(duì)金融知識(shí)的理解，提高人民群眾的金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，從而為我國(guó)金融業(yè)創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定安全的市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)金融事業(yè)的發(fā)展，提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)收入?！?/p>