人性化尺度在藥品包裝設(shè)計(jì)中的應(yīng)用與研究

賴鵬婷 羅娜

摘要：人性化設(shè)計(jì)在現(xiàn)代包裝設(shè)計(jì)發(fā)展過程中扮演了非常重要的角色。人性化設(shè)計(jì)在注重用戶生理需求的同時(shí)還需要關(guān)注他們的心理需求。將人性化融入藥品包裝設(shè)計(jì)，促進(jìn)消費(fèi)者對包裝的使用感受，體現(xiàn)設(shè)計(jì)以人為本的原則。本文以藥品包裝設(shè)計(jì)為例，闡述了人性化尺度在包裝設(shè)計(jì)中對消費(fèi)者在購買與使用過程的影響和對企業(yè)品牌形象樹立的重要性。

關(guān)鍵詞：人性化尺度；藥品包裝；包裝設(shè)計(jì)

中圖分類號：TB48；TB482 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1400 （2022） 01-0099-04

Application And Research of Humanized Scale in Drug Packaging Design

LAI Peng-ting， LUO Na（School of Packaging Design Art， Hunan University of technology， Zhuzhou 412007， China）

Abstract： Humanized design plays a very important role in the development of modern packaging design. Humanized design should pay attention to users’ psychological needs as well as their physiological needs. Humanization is integrated into drug packaging design to promote consumers’ use of packaging and reflect the principle of people-oriented design. Taking drug packaging design as an example， this paper expounds the influence of humanization scale in packaging design on consumers’ purchase and use process， as well as the importance of establishing enterprise brand image.

Key words： humanized scale； drug packaging； packaging design

1 人性化尺度的概述

1.1 人性化尺度的概念

尺度是一種標(biāo)準(zhǔn)的、有形或無形的標(biāo)尺[1]。設(shè)計(jì)的目的是為人服務(wù)，不同的社會階層，不同的身體狀況有著不同的設(shè)計(jì)需求，所以設(shè)計(jì)定位必須明確的關(guān)注所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品是否滿足對應(yīng)消費(fèi)群體的需要，只有不斷的與消費(fèi)者溝通，才可以設(shè)計(jì)出“好”的設(shè)計(jì)。

1.2 人性化尺度的內(nèi)涵

人們購買欲望的激發(fā)與產(chǎn)生常常都和心理情感活動有關(guān)。人的購買欲望，通常和自身的心理情感活動有著密不可分的聯(lián)系。但很多商品留給消費(fèi)者的人物情感因素并不強(qiáng)烈，所以除強(qiáng)調(diào)了商品的質(zhì)量以外，人們還須要把人物心理的情感因素加入產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)之中，而充滿情感化設(shè)計(jì)的理論最基本也就是人性化。包豪斯的產(chǎn)品設(shè)計(jì)大師納吉這樣說到：設(shè)計(jì)的目的是人，而并非產(chǎn)品。商品的屬性和其特點(diǎn)應(yīng)該適應(yīng)于消費(fèi)者的生理和心理，因?yàn)樗鼈儠绊懹谙M(fèi)者心理，會影響消費(fèi)者的消費(fèi)思維，而且具有吸引消費(fèi)者的功能[2]。在設(shè)計(jì)過程中，主體是人，因此設(shè)計(jì)解決的是除人生理需求之外，還必須解決人精神層面的需要。

2 藥品包裝的發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 藥品包裝概述

2.1.1 藥品包裝的概念

藥品包裝即藥品的包裝。因?yàn)樗幬飼艿江h(huán)境（包括光照，濕度和微生物污染等）的因素而分解或者變質(zhì)，所以可能會要求使用合理的包裝材料，以保持藥物的基本功能，提高穩(wěn)定性和使用功用最優(yōu)化，同時(shí)延緩藥物的變質(zhì)可以確?；颊叩陌踩?。同時(shí)，這還是一個(gè)非常特殊的產(chǎn)品包裝，按照特殊技術(shù)方法將所采取的貯藏容器、包裝材料和輔助材料用以保存藥物，和便于運(yùn)輸和促進(jìn)銷售。此外，為達(dá)到這些目的，在貯藏容器、包裝材料和輔助材料的過程中，運(yùn)用特殊技術(shù)方法的操作活動，如選擇適當(dāng)?shù)陌b材料或容器，運(yùn)用特殊包裝技術(shù)方法將半成品和成品實(shí)施部分灌、封、裝、貼簽等操作，為藥品提供質(zhì)量保證且進(jìn)行商標(biāo)和說明。

2.1.2 藥品包裝的作用

藥品包裝對藥物具有保存的功能，在設(shè)計(jì)包裝時(shí)，必須包括運(yùn)輸?shù)谋憷?，還必須充分考慮藥物的物理化學(xué)特點(diǎn)，包裝需要防止和外界空氣，光線，濕氣，熱，異物，細(xì)菌和防止藥品的直接間接接觸使得藥物產(chǎn)生物理作用和化學(xué)反應(yīng)從而引起的變質(zhì)，確保藥品療效。藥品包裝的主要作用有以下三個(gè)方面。

1）藥物包裝對藥品具有保護(hù)的功能，在確保包裝具有應(yīng)用價(jià)值的同時(shí)也要注重其商業(yè)價(jià)值。不同價(jià)位的藥物具有不同的包裝，而包裝又能夠增加藥物的銷售價(jià)格，所以，藥物包裝是公司增加利潤的一個(gè)有效方法。藥品包裝時(shí)必須確保藥品的藥效，而且能夠確保藥物免遭外部環(huán)境的損害，因?yàn)樗幬镩L久曝露于自然界中，易污染，不僅藥物的療效會大打折扣，而且還會導(dǎo)致藥物污染，可能產(chǎn)生嚴(yán)重中毒問題。藥品包裝能夠確保藥物免遭外部環(huán)境的影響，也能夠防止藥品損壞、藥效流失等特殊現(xiàn)象。

2）藥物包裝后方便對藥物進(jìn)行運(yùn)輸，在藥物流通的過程中，成箱的藥物能夠便于搬運(yùn)，由于藥物從制造到銷售會經(jīng)過比較多的環(huán)節(jié)，在藥物包裝后就能夠很好的對其數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，從而可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)失竊問題。

3）藥品包裝還具備了美化產(chǎn)品的功能，既能夠吸引較多的消費(fèi)者，也有助于增加藥物的銷售。針對同種藥物，一般消費(fèi)者在挑選的過程中，如果沒有明顯的商業(yè)目標(biāo)，一般會考慮藥物外包裝的美觀性，但是，藥物包裝雖然有很大的商業(yè)價(jià)值，但是提升了藥物包裝的品質(zhì)，才能更好的抓住消費(fèi)者的視線。

2.2 藥品包裝的發(fā)展現(xiàn)狀

藥品包裝設(shè)計(jì)是藥品行業(yè)是其重要組成部分之一，由于不斷的發(fā)展，競爭也越來越激烈。許多醫(yī)藥企業(yè)意識到，一款“好”的藥品包裝設(shè)計(jì)則是非常有效的競爭手段之一，企業(yè)的轉(zhuǎn)變讓藥品包裝設(shè)計(jì)有了進(jìn)一步的發(fā)展。但是，目前國內(nèi)的藥品包裝設(shè)計(jì)還是受到了國外藥品包裝設(shè)計(jì)的影響，失了中國自身鮮明的風(fēng)格，也不能理解和靈活運(yùn)用西方設(shè)計(jì)手法。

就拿老年群體而言，藥物是老年群體在生活中最需要經(jīng)常接觸和使用的，而除開藥品本身，藥品包裝設(shè)計(jì)是否人性化也是價(jià)值評定的關(guān)鍵所在。從市場反饋情況中可以發(fā)現(xiàn)，對老年人群體的適用藥品選擇已經(jīng)非常普遍，但是真正落實(shí)考慮老年人群體特殊要求的包裝設(shè)計(jì)卻還是比較少見，而且整體用戶體驗(yàn)也還是不太理想。其原因大致有以下幾點(diǎn)：其一，醫(yī)藥企業(yè)沒有進(jìn)行系統(tǒng)的分類和培養(yǎng)營銷意識，產(chǎn)品存在著設(shè)計(jì)缺陷問題。其二，老年群體的藥品包裝設(shè)計(jì)工作本來就面臨著一定的復(fù)雜性，在實(shí)際操作中有一定的難度。從生理角度分析，主要是視覺障礙和行為障礙；視覺功能障礙，主要表現(xiàn)在對老年群體的在使用過程中，對藥物信息和藥物使用要求的讀取上。行動功能障礙的老年用戶，在藥物流程中對其所觸及到的撕、擰、按壓、旋轉(zhuǎn)等動作的操作性較差。這都是由于老人的視覺感官、肌肉骨骼、中樞神經(jīng)等系統(tǒng)功能逐漸減退，而引起的必然結(jié)果。從心理角度來說，是老年群體的情感要求和審美特征。假設(shè)在設(shè)計(jì)過程中對這些問題都熟視無睹，那設(shè)計(jì)的人性化程度也就無從談起。

2.3 藥品包裝存在的問題

2.3.1 忽視了包裝的重要性

藥品最重要的目的就是維護(hù)患者的身心健康，而藥品包裝是直接接觸藥品的，因此藥品包裝設(shè)計(jì)的首要目的就是在不同的環(huán)境中保證藥品的安全性。如今，藥品包裝設(shè)計(jì)還是沒有被醫(yī)藥企業(yè)所重視，消費(fèi)者的審美需求被極大的忽略。造成這些問題的直接原因就是醫(yī)藥企業(yè)只把目光放在了產(chǎn)品研發(fā)改進(jìn)上，忽略了包裝所帶來的商業(yè)價(jià)值。

2.3.2 缺乏設(shè)計(jì)意識

許多醫(yī)藥企業(yè)都將管理的重點(diǎn)發(fā)在了生產(chǎn)和營銷環(huán)節(jié)，雖然出發(fā)點(diǎn)沒有錯(cuò)，可是這忽略了產(chǎn)品包裝的同時(shí)也忽略了自身品牌形象的樹立。我國大多數(shù)的醫(yī)藥企業(yè)都沒有專門負(fù)責(zé)藥品包裝設(shè)計(jì)的部門，他們大多把藥品包裝設(shè)計(jì)這個(gè)部分交給第三方設(shè)計(jì)公司來制作，雖然這節(jié)約了很多的設(shè)計(jì)成本，可也忽略了藥品包裝對消費(fèi)者的刺激效用。

3 人性化尺度的藥品包裝設(shè)計(jì)

3.1 藥品包裝的識別性

不同的時(shí)代都具有不同的審美特點(diǎn)，人們對美的追求從未停止腳步。藥品包裝技術(shù)長期以來都沒有創(chuàng)新，用單一的幾何圖形，中草藥形態(tài)和生物分子形態(tài)成了一個(gè)機(jī)械的模型。藥品包裝沒有簡單的程序化的過程，而是設(shè)計(jì)者進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)造的過程。我們既要在傳統(tǒng)中吸取精髓，也要跟緊現(xiàn)代設(shè)計(jì)的步伐，這樣才能更好的為消費(fèi)者創(chuàng)造出豐富多彩的設(shè)計(jì)。如德國的生物制藥企業(yè)Medicom Pharma旗下的Nobilin的一種有助于消化吸收的胃藥，為增加藥物的識別度，企業(yè)專門設(shè)計(jì)了一個(gè)獨(dú)特的包裝，在帶有動物藥品說明的藥板背后被換上了豬、牛、魚等動物形象的靶子，當(dāng)人拿到了藥片是，就好像靶子的某部分被射中了一般，而這個(gè)生動的解釋動物藥效的包裝也在銷售后得到了巨大的支持。這表明，只有將包裝設(shè)計(jì)與產(chǎn)品充分的結(jié)合在一起，才可以促進(jìn)產(chǎn)品進(jìn)一步的發(fā)展。

3.2 藥品包裝的安全性

藥品包裝的開啟方式是包裝的關(guān)鍵點(diǎn)之一，怎樣合理科學(xué)運(yùn)用到包裝之中對藥品而言是非常重要的。近年來兒童誤食藥物的案例頻頻發(fā)生，這對孩子的生命安全產(chǎn)生了嚴(yán)重威脅。全球兒童安全組織對上海、北京4家醫(yī)院近4年的中毒病例進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析，結(jié)果顯示，所有中毒病例中，藥物中毒所占比例高達(dá)55%，其中近八成都是兒童誤服導(dǎo)致[6]。所以，防止低齡兒童偷食、誤食藥品，在藥品包裝上運(yùn)用合適的開啟障礙是非常有必要的。這也是非常重要的人性化尺度表現(xiàn)。楊光設(shè)計(jì)了一種“別插型”兒童安全泡罩藥品包裝，比較好的解決了這一問題（圖2）。泡罩板上設(shè)置了相互匹配的插片和插孔，把有泡罩的1部分疊放到3上，然后用力彎折，將各自的插片插入對應(yīng)的插孔中，這樣兩個(gè)泡罩版便會緊密的組合在一起。泡罩板自身帶有一定的硬度和彈性，兒童是很難將其打開，而成人只需要通過稍稍用力彎折泡罩板就可以打開。這種泡罩包裝除了可以組合之外，還可以通過中間對折，收尾穿插單片使用（圖3）[4]。

3.3 藥品包裝的功能性

藥品的用量安全是非常重要的，不合理的用量可能會引發(fā)病人的一些潛在隱患，尤其是在兒童和老人身上，這種風(fēng)險(xiǎn)更是成倍的增加。這些問題讓藥品包裝在功能性方面進(jìn)一步發(fā)展產(chǎn)生了動力。作為世界平均日用藥量最大的人群，65歲和以上的老年人中存在著一種十分巨大的問題，那便是看不清楚產(chǎn)品標(biāo)簽和無法打開包裝。在華盛頓學(xué)習(xí)的兩名學(xué)生共同設(shè)計(jì)的一個(gè)包裝，這種包裝采用了更醒目的時(shí)間標(biāo)記提示病人服藥時(shí)間，老年人服用時(shí)只要很輕松的抽出時(shí)間標(biāo)記就可以解開簡單的小藥盒，進(jìn)行取出，大大減少了老年人的工作壓力。國內(nèi)湖南國華制藥有限公司設(shè)計(jì)了一種定量取藥的藥瓶（圖4），該藥瓶的取藥過程是：用藥人首先通過推動調(diào)節(jié)圈（22）旋轉(zhuǎn)內(nèi)蓋（2），根據(jù)用藥量控制第二出藥口（21）與第一出藥口（12）對齊的程度，倒置藥瓶而且適當(dāng)搖動，取出的藥品進(jìn)入外蓋（3）的空穴（31），外蓋（3）透明可以清楚地看到開口的大小和倒出的藥量，然后旋轉(zhuǎn)內(nèi)蓋（2）關(guān)閉出口，直接旋下外蓋（3）就可以取到適量的藥品服用，藥瓶倒在瓶蓋里面也比較衛(wèi)生[5]。這些藥品包裝的功能性進(jìn)一步體現(xiàn)了人性化設(shè)計(jì)以人為本的原則。

4 結(jié)語

當(dāng)今社會已經(jīng)是以人為本的社會，設(shè)計(jì)與個(gè)性化都會是未來設(shè)計(jì)蓬勃發(fā)展的必然趨勢與結(jié)果，因此我們不但要在包裝設(shè)計(jì)的安全性、識別性上做到以人為本，更要在實(shí)用功能上做到以人為本。把產(chǎn)品包裝和商品緊密聯(lián)系在一起，和人的情感體驗(yàn)緊密結(jié)合在一起，堅(jiān)持實(shí)用、安全、環(huán)保等原則，進(jìn)一步促進(jìn)包裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

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