UGC短視頻在媒體深度融合中的媒介角色與著力點(diǎn)

陳靜

【摘? ? 要】短視頻的低門檻特性促使UGC（全稱為User Generated Content，即用戶原創(chuàng)內(nèi)容）短視頻如雨后春筍般涌現(xiàn)。在河南鄭州“7·20”特大暴雨災(zāi)害期間，UGC短視頻創(chuàng)作者第一時間發(fā)布來自現(xiàn)場的大量重要信息，使得災(zāi)害得到社會的廣泛關(guān)注和各方的及時救援。在此，理清UGC短視頻的媒介形象及其影響力價值，對研究制定媒體深度融合發(fā)展策略有著至關(guān)重要的參考作用。

【關(guān)鍵詞】UGC短視頻;傳統(tǒng)媒體;深度融合

【基金項目】本文為2022年度河南省高校人文社會科學(xué)研究經(jīng)費(fèi)資助項目“新時代重大主題報道的主流媒體敘事策略研究”的階段性研究成果（項目編號：2022-ZZJH-460）。

一、UGC短視頻在媒體深度融合中的媒介角色

周榕在《中國公共危機(jī)傳播中的媒介角色研究》中指出，媒介角色理論是指媒介在社會系統(tǒng)中處于一定位置、根據(jù)社會期望、借助自身主觀能動性、履行與所處地位一致的權(quán)利和義務(wù)所表現(xiàn)出來的行為 ?！?020短視頻行業(yè)發(fā)展分析報告》顯示，UGC短視頻創(chuàng)作者在短視頻行業(yè)中占比最大，用戶規(guī)模增至約7.92億人，且越來越多的創(chuàng)作者擁有上百萬乃至上千萬的粉絲。UGC短視頻作為短視頻平臺的主體，在網(wǎng)絡(luò)傳播過程中能夠表現(xiàn)出哪些媒介角色？筆者結(jié)合河南鄭州“7·20”特大暴雨災(zāi)害的報道進(jìn)行分析探討。

（一）暴雨災(zāi)難的預(yù)警者

美國社會學(xué)家查爾斯·賴特認(rèn)為，媒介的監(jiān)視社會環(huán)境功能有著非常重要的作用，媒介如果失去了預(yù)警、監(jiān)視社會環(huán)境的功能，就會造成社會群體性的焦慮。換言之，不論是傳統(tǒng)媒介，亦或是新型媒介，都應(yīng)該是環(huán)境的嘹望者，起到化險為夷的社會功用。UGC短視頻創(chuàng)作者數(shù)量龐大，分布廣泛，因為身處現(xiàn)場，易于第一時間捕捉信息，成就了其在災(zāi)害信息傳遞、預(yù)警救援等方面的獨(dú)特優(yōu)勢。

2020年7月20日上午，鄭州突降暴雨，剛開始并沒有被太多人重視，網(wǎng)友甚至還用各種各樣的方式來調(diào)侃本次暴雨之大。然而，從20日11點(diǎn)起，UGC短視頻創(chuàng)作者開始陸續(xù)上傳暴雨所造成的損失——鄭州華山路附近，暴雨摧毀圍墻導(dǎo)致數(shù)輛汽車被砸;地鐵12號線施工現(xiàn)場出現(xiàn)嚴(yán)重塌方，現(xiàn)場正在搶險;鄭州地鐵5號線發(fā)生雨水倒灌……當(dāng)這些信息被一一爆出時，鄭州市民意識到這場暴雨已然成了一場災(zāi)害。各大互聯(lián)網(wǎng)平臺對這場暴雨的態(tài)度嚴(yán)肅了起來，傳統(tǒng)媒體此時也迅速行動起來，隨即，各種預(yù)警信息接踵而至。數(shù)字媒體和短視頻平臺的興起，疊加其低門檻特性，使得UGC短視頻創(chuàng)作者可以通過平臺把自己看到的真實情況第一時間進(jìn)行發(fā)布，當(dāng)積累到一定“量”時便引發(fā)社會廣泛關(guān)注。在此過程中，UGC短視頻與傳統(tǒng)媒體分別發(fā)揮各自優(yōu)勢，共建互補(bǔ)，使得更多人及時、全面了解到了暴雨的災(zāi)害程度，推動了防災(zāi)、自救和相關(guān)救援工作的開展。

（二）災(zāi)難信息的跟進(jìn)者

據(jù)官方通報，河南此次特大暴雨災(zāi)害共致398人死亡失蹤，其中鄭州市380人。暴雨剛剛引發(fā)災(zāi)害時，UGC短視頻創(chuàng)作者就通過短視頻平臺發(fā)布“積水深過腰”、“地下室進(jìn)水”、“地鐵倒灌”、“救援隊聯(lián)系方式”等信息，及時的信息發(fā)布有助于最大限度內(nèi)減少損失。此次持續(xù)性暴雨，不僅使鄭州遭受了巨大的損失，也使鞏義、新鄉(xiāng)、衛(wèi)輝、鶴壁、周口等地形成了極大的災(zāi)害。UGC短視頻創(chuàng)作者對鞏義、新鄉(xiāng)、衛(wèi)輝等地的災(zāi)害信息持續(xù)進(jìn)行發(fā)布，使得相關(guān)部門可以在第一時間合理調(diào)配人力、物力等資源，也使救災(zāi)工作得以順利開展。其中， UGC短視頻創(chuàng)作者、衛(wèi)輝電視臺主持人張欣，接連數(shù)次在抖音平臺發(fā)布了暴雨后的衛(wèi)輝、新鄉(xiāng)的現(xiàn)狀，作品被大量轉(zhuǎn)發(fā)與引用，不僅引發(fā)了廣大網(wǎng)友對災(zāi)區(qū)的關(guān)注，更引起了相關(guān)部門的重視并及時組織救援。

面對天災(zāi)，UGC短視頻創(chuàng)作者持續(xù)發(fā)聲，發(fā)布災(zāi)難信息，呼吁全社會更多的關(guān)注，不僅可以為救援提供可靠的信息，而且還能幫助災(zāi)民解決實際的問題。這也提醒當(dāng)下的傳統(tǒng)媒體工作者，傳播環(huán)境和新聞產(chǎn)制已經(jīng)出現(xiàn)了根本性的變化，只有正視短視頻平臺創(chuàng)作者的內(nèi)容創(chuàng)作及影響力，才能更好地把握新聞傳播的新態(tài)勢。災(zāi)難發(fā)生的那一刻，傳統(tǒng)媒體可以從UGC短視頻創(chuàng)作者在受災(zāi)現(xiàn)場第一時間的發(fā)聲中獲取線索，謀劃報道內(nèi)容，這不僅能使救災(zāi)工作順利開展、取得成效，也能避免因信息缺位導(dǎo)致負(fù)面輿論發(fā)酵。

（三）日常情感的表達(dá)者

短視頻平臺火爆之前，文字、圖片表達(dá)是一種主流模式，只有水平較高、專業(yè)性較強(qiáng)的創(chuàng)作者才能獲得關(guān)注，短視頻平臺出現(xiàn)后，普通創(chuàng)作者的作品也能獲得關(guān)注。塞繆爾·亨廷頓在《文明的沖突與世界秩序的重建》中提到：現(xiàn)代性產(chǎn)生穩(wěn)定，而現(xiàn)代化產(chǎn)生不穩(wěn)定性 。進(jìn)入21世紀(jì)，伴隨經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、物質(zhì)生活水平提高同步而來的，是大眾為一些“特定”的情緒狀態(tài)尋求更“尋常、普遍、合理”的宣泄口，短視頻平臺成為了網(wǎng)民抒發(fā)情緒的地方。河南鄭州“7·20”特大暴雨災(zāi)害中，隨著鄭州、新鄉(xiāng)等地汛情告急，各方救援人員星夜逆行、集結(jié)鄭州，短視頻平臺諸多創(chuàng)作者通過“慢直播+短視頻”的形式對救災(zāi)現(xiàn)場以及被困人員獲救情況進(jìn)行刷屏式報道，致敬奔赴救災(zāi)一線的最美逆行者。21日上午，一位河南大姐用手機(jī)拍攝了部隊官兵救援后席地而睡的畫面，并流淚哽咽道：“你看這些部隊的孩子可憐不可憐?！边@條短視頻引發(fā)了全民的共情，僅在九派新聞抖音號上的點(diǎn)贊量就高達(dá)429萬次，熱點(diǎn)評論有“他們是最可愛的人”、“都是孩子，卻用自己的身體在保護(hù)別人，用肩膀為我們撐起一片天”等等。天災(zāi)無情，人間有情，一條短視頻抒發(fā)了河南人民對人民子弟兵、對救援人員的感恩之情。特別需要指出的是，這條視頻上了熱搜之后，更多的UGC短視頻創(chuàng)作者開始抓拍救援人員和救援現(xiàn)場，網(wǎng)民們逐漸化悲傷為動力，重振旗鼓開始對災(zāi)后的城市進(jìn)行重建。同時，老百姓對救援人員的感謝感恩也成為此次特大暴雨災(zāi)害的一個報道重點(diǎn)。其中，河南一家飯店的老板張國鎖在救援現(xiàn)場為救援人員送上特色大鍋菜的短視頻被“人民日報”抖音號轉(zhuǎn)發(fā)后，獲得了超過300萬次的點(diǎn)贊。

UGC短視頻創(chuàng)作者在救援現(xiàn)場以自發(fā)的個體情境感知直接影響了社會情景的營造，在傳播過程中此類情感內(nèi)容持續(xù)發(fā)酵，促成了一股強(qiáng)大的正能量。

（四）城市精神形象的建構(gòu)者

法國思想家居伊·德波在《景觀社會城市》中指出，城市是人類物質(zhì)文明的結(jié)晶以及精神文明的重要載體，大眾傳媒技術(shù)的發(fā)展成為推動城市文化構(gòu)建與形象傳播的重要手段 ?，F(xiàn)代社會，城市形象不僅包含標(biāo)志性建筑、人文歷史景觀、風(fēng)土人情等內(nèi)容，還應(yīng)包括城市精神的塑造。UGC短視頻因其創(chuàng)作隊伍的龐大和貼近性，在社會情感的抒發(fā)與城市或地域精神、文化的刻畫中起著重要的作用。比如此次河南特大暴雨形成災(zāi)害之后，2天內(nèi)，“河南暴雨互助”話題在微博的閱讀量超過120億。地鐵5號線實習(xí)醫(yī)生于逸飛不顧個人生命安危，沖回危險區(qū)，幫助十余名乘客脫困;鄭州市民組成人鏈拉出地下被困者;鄭州護(hù)士分享產(chǎn)房手術(shù)照片：即使只剩一束光，我們也盡力為你點(diǎn)亮、為你保駕護(hù)航……UGC短視頻創(chuàng)作者上傳的大量互助、溫情視頻被爭相轉(zhuǎn)發(fā)，河南人民在困境當(dāng)中“團(tuán)結(jié)互助”“不拋棄、不放棄”的形象被刻畫得立體且豐富。

二、UGC短視頻在媒體深度融合中的著力點(diǎn)

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，我國短視頻用戶規(guī)模達(dá)8.73億，占網(wǎng)民整體的88.3%。2020年中國廣視索福瑞媒介研究（CSM）發(fā)布的《2020年短視頻用戶價值研究報告》顯示，10歲及以上網(wǎng)民短視頻用戶占比升至約91.2%，短視頻市場空間仍在拓展。如今，媒體融合進(jìn)入“深水區(qū)”，傳統(tǒng)媒體紛紛踏入短視頻領(lǐng)域。但一貫“嚴(yán)肅、認(rèn)真”的新聞短視頻，如何在高度娛樂化的短視頻行業(yè)推陳出新、破圈發(fā)展，成為了媒體深度融合的重要課題。結(jié)合上文UGC短視頻在災(zāi)難面前表現(xiàn)出來的種種積極影響，接下來筆者將以媒體深度融合改革為背景，提出四點(diǎn)可行性策略。

（一）傳統(tǒng)媒體牽手UGC短視頻發(fā)掘重大選題

互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的當(dāng)下，話語權(quán)分散化、平民化，任何人都能進(jìn)行內(nèi)容的生產(chǎn)和傳播，眾多UGC短視頻創(chuàng)作者在熱愛的領(lǐng)域發(fā)揮創(chuàng)造力進(jìn)行創(chuàng)作，新的表達(dá)途徑涌現(xiàn)更是提升了他們的自主性、參與性與互動性，這無疑是一份珍貴的內(nèi)容寶藏。傳統(tǒng)媒體融合發(fā)展進(jìn)入縱深階段后，牽手UGC短視頻創(chuàng)作者，可以充分發(fā)揮其資源優(yōu)勢與影響力優(yōu)勢。

河南鄭州“7·20”特大暴雨災(zāi)害報道過程中，傳統(tǒng)媒體能夠迅速捕捉到UGC短視頻創(chuàng)作者拍攝到的現(xiàn)場視頻內(nèi)容，第一時間發(fā)布災(zāi)情和救援信息，與新媒體、自媒體形成了相互呼應(yīng)。河南廣電媒體更是借助大象新聞客戶端，微博、抖音、快手等短視頻平臺開啟“慢直播”，對救災(zāi)現(xiàn)場以及被困人員獲救情況進(jìn)行刷屏式報道，集中展現(xiàn)了團(tuán)結(jié)互助、眾志成城、共克時艱的強(qiáng)大力量。

（二）UGC短視頻與傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢互補(bǔ)

隨著短視頻生產(chǎn)、消費(fèi)的門檻大幅降低，受眾從“門外漢”加速成為行業(yè)參與者。但如果想要保有持續(xù)的關(guān)注度和好評度，這就對短視頻生產(chǎn)者的專業(yè)化提出了較高要求，而權(quán)威性和專業(yè)性剛好是傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢，二者互補(bǔ)借鑒，不僅能夠促進(jìn)傳統(tǒng)媒體深度融合，也能夠提升UGC短視頻的內(nèi)容質(zhì)量。不論是UGC短視頻創(chuàng)作者亦或是投身短視頻浪潮的傳統(tǒng)媒體工作者，只有朝著影像敘事和傳播價值融合的方向?qū)崿F(xiàn)內(nèi)容升級，才能獲得受眾的青睞。

從河南鄭州“7· 20”特大暴雨災(zāi)害的報道來看，UGC短視頻創(chuàng)作者提供了大量可靠的現(xiàn)場視頻，為正在發(fā)生的災(zāi)難、救援、感人事跡留下了珍貴的影像資料，但UGC短視頻碎片化傳播不利于受眾獲取系統(tǒng)、完整的事件信息，而在重大災(zāi)難面前，及時、詳實、準(zhǔn)確的信息傳遞是十分重要的。為此，大象新聞客戶端、河南廣播電視臺等形成媒體矩陣，不間斷直播，從災(zāi)情情況、互助信息等方面為受眾提供了及時的權(quán)威信息;央視新聞客戶端《面對面》采訪了地鐵5號線中救人的鄭州市人民醫(yī)院實習(xí)醫(yī)生于逸飛，還原了在暴雨之下被洪水圍困的醫(yī)院，令人動容。河南衛(wèi)視推出《一起扛》特別節(jié)目重溫了災(zāi)難中每一個有意義的瞬間?？梢哉f，傳統(tǒng)媒體對此次災(zāi)害的深度報道都非常感人，在進(jìn)行災(zāi)難報道時實現(xiàn)了重新立意，讓受眾獲得了一個全景影像，了解了更多有價值的信息。

由此可見，想要實現(xiàn)全面、全方位的報道，必須加強(qiáng)媒體深度融合。而在融合過程中，傳統(tǒng)媒體要注意規(guī)避UGC短視頻中缺乏專業(yè)性與權(quán)威性的信息，截取有價值的信息進(jìn)行重組，利用專業(yè)優(yōu)勢進(jìn)行深加工，創(chuàng)作出有內(nèi)容、有故事、有敘事邏輯和影像標(biāo)準(zhǔn)的好視頻。

（三）重視評論力量引導(dǎo)受眾行為

如今，短視頻平臺里興起了一批以評論熱點(diǎn)新聞事件為主的UGC短視頻創(chuàng)作者，他們擅長梳理新聞事件的來龍去脈，發(fā)表自己的觀點(diǎn)，評論熱點(diǎn)新聞，有較強(qiáng)的輿論影響力與行為引導(dǎo)力。一些創(chuàng)作者逐漸擁有較高的知名度，成為新一代“網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖”，發(fā)展成短視頻平臺中具有引導(dǎo)輿論能力的關(guān)鍵用戶。UGC短視頻創(chuàng)作者對新聞的評論較為豐富及時，并以“點(diǎn)贊”、“回復(fù)”等形式形成強(qiáng)大的互動性，創(chuàng)作者對照評論（支持或者反對），重新梳理觀點(diǎn)做補(bǔ)充分析或修正分析，進(jìn)一步加強(qiáng)與粉絲的粘性。

傳統(tǒng)媒體在深度融合的過程中，應(yīng)該吸取UGC短視頻的成功經(jīng)驗，在網(wǎng)絡(luò)平臺重視輿論引導(dǎo)，重視評論力量，將“成為高質(zhì)量、高影響力用戶”作為媒體融合的基本目標(biāo)。在謠言四起的網(wǎng)絡(luò)平臺，傳統(tǒng)媒體依靠自身的權(quán)威性與專業(yè)性成為高影響力用戶的作用，不只是有效地傳播信息、發(fā)表意見，也應(yīng)包括對正確輿論和價值觀的引領(lǐng)。河南鄭州“7·20”特大暴雨災(zāi)害期間，有些網(wǎng)紅為了流量到災(zāi)區(qū)進(jìn)行“救援”，不專業(yè)的救援行動儼然變成了一場“作秀”，傳統(tǒng)媒體及時發(fā)聲遏制了那些奔流量而去的炒作行為，幫助維持了救災(zāi)秩序。在深度融合過程中注重評論的力量，重視與網(wǎng)民的互動，也有助于傳統(tǒng)媒體提高影響力、公信力。

（四）探索新技術(shù)為媒體融合帶來的新可能

麥克盧漢認(rèn)為，“任何媒介對人和社會的影響，都是由于新的尺度產(chǎn)生”。UGC短視頻創(chuàng)作者在制作、上傳、互動的自我實踐中利用“小屏”優(yōu)勢，可以結(jié)合更多新技術(shù)來營造新時代互聯(lián)網(wǎng)平臺的全新景觀，從當(dāng)前短視頻平臺可以看到，大量UGC短視頻創(chuàng)作者在5G、VR、AI、特效技術(shù)的支持下，創(chuàng)作出一系列有創(chuàng)意性的視頻，為受眾呈現(xiàn)了更豐富的信息和視覺體驗，助推UGC短視頻創(chuàng)作者積極轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作者。

河南鄭州“7·20”特大暴雨災(zāi)害期間，UGC短視頻創(chuàng)作者們利用新技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布的一系列視頻引起了廣泛的關(guān)注，最突出的內(nèi)容是鄭州地鐵5號線倒灌事件。例如UGC短視頻創(chuàng)作者“喵小圖漫畫”，利用當(dāng)事人所闡述的信息借助新技術(shù)還原了鄭州地鐵5號線的危急時刻，“小鬼阿七”的兩個視頻創(chuàng)意性地表現(xiàn)了一方有難、八方支援的抗災(zāi)情景。新京報和澎湃新聞在媒體深度融合過程中成績也較為突出，“5G+4K/8K+AI”的新技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略能為報道帶來更多的新鮮感。在本次災(zāi)害中，兩家媒體發(fā)揮了動畫技術(shù)優(yōu)勢再現(xiàn)鄭州地鐵5號線乘客被困事件，在微博上引起了不小的轟動，大量現(xiàn)場視頻與動畫相結(jié)合，盡可能地還原了驚心動魄的5小時。同時，河南各家媒體啟動突發(fā)事件應(yīng)急報道機(jī)制，不僅在大屏上開設(shè)專題專欄，24小時不間斷更新災(zāi)害實況與救援情況，為全省防汛救災(zāi)工作鼓舞士氣，凝聚前行力量。同時也在小屏上將最有價值的內(nèi)容制作成短視頻進(jìn)行發(fā)布，多家權(quán)威媒體、多路記者直擊河南受災(zāi)現(xiàn)場，搭建24小時汛情信息實時發(fā)布平臺，為受眾帶來及時、直觀的防汛救災(zāi)報道，全面準(zhǔn)確地回應(yīng)群眾關(guān)切，為穩(wěn)定民心、積聚抗災(zāi)救援力量發(fā)揮了重要作用。

結(jié)語

媒體深度融合已是大勢所趨，對于傳統(tǒng)媒體而言，應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，化外部因素的影響為內(nèi)部因素的突破，尋求自身的顛覆性創(chuàng)新。重新梳理UGC短視頻的媒介角色和影響力價值可以為媒體融合提供新的思路。河南鄭州“7·20”特大暴雨災(zāi)害的報道是傳統(tǒng)媒體與UGC短視頻優(yōu)勢互補(bǔ)的成功報道案例，UGC創(chuàng)作者在事件現(xiàn)場隨時隨地獲取信息、進(jìn)行發(fā)布，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)媒體的部分缺失，并表現(xiàn)出獨(dú)特的媒介角色，發(fā)揮了積極意義。傳統(tǒng)媒體梳理吸納UGC短視頻創(chuàng)作者的報道亮點(diǎn)，權(quán)威、完整地呈現(xiàn)河南災(zāi)情、救援的全貌，提升了報道的紀(jì)實性與專業(yè)性。可以說，媒體深度融合改革過程中，UGC短視頻不是對傳統(tǒng)媒體的替代和否定，而是互補(bǔ)共生、互相成就。未來，合作、共建、共享必將成為媒體深度融合的現(xiàn)實需求。

參考文獻(xiàn)：

[1]周榕.中國公共危機(jī)傳播中的媒介角色研究[M]. 武漢：華中科技大學(xué)出版社，2014：132.

[2]塞繆爾·亨廷頓.文明的沖突與世界秩序的重建[M].周琪，劉緋，張立平，王圓 譯.北京：新華出版社，2010：45

[3]居伊·德波.景觀社會[M].張新木 譯.南京：南京大學(xué)出版社，2017：11.

（作者單位：河南藝術(shù)職業(yè)學(xué)院）

責(zé)編：項賢勇

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