淺談高質(zhì)量幼兒園需求下后勤管理的幾點(diǎn)做法

楊惠芳

摘要：幼兒園的高質(zhì)量發(fā)展是時(shí)代的必然，也是學(xué)前教育高質(zhì)量發(fā)展的使然。而后勤工作是做好幼兒園管理工作和教育工作的基礎(chǔ)與保障，對(duì)幼兒園高質(zhì)量發(fā)展起著重要的作用。

關(guān)鍵字：后勤隊(duì)伍建設(shè);6S精細(xì)化管理;工作流程可視化

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，我國(guó)的學(xué)前教育事業(yè)也呈現(xiàn)出欣欣向榮、百花齊放的發(fā)展趨勢(shì)。社會(huì)各界對(duì)高質(zhì)量幼兒園的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈，時(shí)代發(fā)展的腳步也要求我們更高質(zhì)量地辦教育、辦幼兒園、發(fā)展學(xué)前教育。何為高質(zhì)量的幼兒園呢？有人認(rèn)為，高質(zhì)量的幼兒園就是精美的園舍和豪華的裝修，其實(shí)不然，一所高質(zhì)量發(fā)展的幼兒園不僅僅是園所硬件設(shè)施的高質(zhì)量和高標(biāo)準(zhǔn)的體現(xiàn)，高要求、高標(biāo)準(zhǔn)的“軟件設(shè)施”才是高質(zhì)量幼兒園的“標(biāo)配”。高質(zhì)量幼兒園的發(fā)展“軟件設(shè)施”通常具備以下幾個(gè)條件：首先，這所幼兒園必須具有先進(jìn)的教育理念和課程模式作為辦學(xué)方向的引領(lǐng);其次，必須擁有一支素質(zhì)精良、師德高尚的師資隊(duì)伍作為實(shí)施教育的踐行者;第三，幼兒園的管理者必須具有與時(shí)俱進(jìn)的先進(jìn)管理理念和管理方法。其中，第三點(diǎn)是決定一所幼兒園是否高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵性因素。后勤工作是做好幼兒園管理工作和教育工作的基礎(chǔ)與保障，幼兒園后勤管理的規(guī)范化及精細(xì)化為幼兒園的高質(zhì)量發(fā)展起著重要的作用，要如何提高幼兒園后勤管理質(zhì)量從而促進(jìn)幼兒園高質(zhì)量發(fā)展呢？

一、加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)，提升后勤管理意識(shí)

（一）后勤隊(duì)伍建設(shè)

后勤隊(duì)伍建設(shè)，是實(shí)現(xiàn)后勤管理高質(zhì)量發(fā)展的最關(guān)鍵的因素。挖掘后勤工作人員中的積極因素，營(yíng)造標(biāo)桿效應(yīng)，發(fā)揮“標(biāo)桿”的示范作用。設(shè)立“保育員組長(zhǎng)”“廚師班長(zhǎng)”，分別由工作積極、能力突出及具備大局觀的優(yōu)秀后勤人員擔(dān)任，采用“競(jìng)聘上崗”的方式評(píng)選出組長(zhǎng)、班長(zhǎng)，帶領(lǐng)全體后勤人員分工合作，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)，通過(guò)激勵(lì)機(jī)制，如評(píng)先評(píng)優(yōu)的形式，營(yíng)造積極、團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，建立一支專業(yè)技術(shù)扎實(shí)、服務(wù)意識(shí)優(yōu)良的后勤工作團(tuán)隊(duì)，切切實(shí)實(shí)做好后勤工作。

（二）崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)

優(yōu)化培訓(xùn)制度，提高后勤崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)的有效性和針對(duì)性。每?jī)芍芙M織一次后勤人員參加保育員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)、廚房人員食品安全知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)定期的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，結(jié)合日常工作找差距，促反思，利用日督導(dǎo)、周評(píng)比、月考核等方式，督促后勤工作人員嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范程序和標(biāo)準(zhǔn)，提高后勤人員的工作能力和規(guī)范操作的行為習(xí)慣。

（三）政治思想學(xué)習(xí)

全體后勤人員均參與黨史學(xué)習(xí)，參加“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”APP的學(xué)習(xí)打卡，加強(qiáng)后勤人員政治思想的學(xué)習(xí)，拓寬后勤人員的知識(shí)面，改變后勤人員的格局觀、世界觀、價(jià)值觀等。

二、推行6S精細(xì)化管理，提高后勤管理實(shí)效

（一）知識(shí)理論體系支撐下6S精細(xì)化管理的初體驗(yàn)

1. 何為6S精細(xì)化管理

6S精細(xì)化管理理念最早來(lái)源于日本的企業(yè)，是為了提高效率，保質(zhì)保量、維持工作環(huán)境整潔、有序，預(yù)防為主，保證安全而創(chuàng)立的一種企業(yè)管理文化。6S主要包含整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)

（1）整理：區(qū)分“要”與“不要”的東西，清楚凌亂的根源。

（2）整頓：東西依規(guī)定定置、定量擺放整齊，明確標(biāo)識(shí)。實(shí)現(xiàn)物品安家，三秒取放的效果。

（3）清掃：清除工作場(chǎng)所環(huán)境的衛(wèi)生死角。

（4）清潔：制定實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實(shí)并維持效果。

（5）安全：通過(guò)防傷病、防污、防水、防泄密、防疫等安全措施，創(chuàng)設(shè)安全的工作環(huán)境。

（6）素養(yǎng)：履行職責(zé)，提高素養(yǎng)。

2.走“近”6S精細(xì)化管理

后勤管理人員，通過(guò)“走出去”、“坐下來(lái)”的方式，“走出去”參觀精細(xì)化管理優(yōu)異的園所，學(xué)習(xí)精細(xì)化管理精髓，樹(shù)立學(xué)習(xí)標(biāo)桿對(duì)象;“坐下來(lái)”與全體后勤工作人員通過(guò)精細(xì)化管理現(xiàn)場(chǎng)的影片、圖片、精細(xì)化管理相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)與研討，走“近”精細(xì)化，讓后勤人員對(duì)精細(xì)化管理初具感官體驗(yàn)。

（二）營(yíng)造精細(xì)化管理氛圍

在推行6S精細(xì)化管理，建立精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組、確定精細(xì)化管理制度、明確精細(xì)化管理職責(zé)、制定精細(xì)化管理實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，上到園長(zhǎng)、下到每一位一線教職工，全員參與精細(xì)化管理，營(yíng)造人人參與的管理氛圍。

（三）打造精細(xì)化管理現(xiàn)場(chǎng)

后勤管理人員親自帶隊(duì)，帶領(lǐng)著保健醫(yī)生、保育組長(zhǎng)、廚師班長(zhǎng)，做好物品的整理、整頓、清掃、清潔的現(xiàn)場(chǎng)管理，以點(diǎn)帶面，逐步輻射每一個(gè)班級(jí)、每一個(gè)部門(mén)，乃至全園所有的工作環(huán)境。通過(guò)塑造后勤精細(xì)化管理現(xiàn)場(chǎng)，提高后勤人員的素養(yǎng)與安全意識(shí)，完善物品的標(biāo)簽管理，總體提高后勤工作效率與質(zhì)量。努力創(chuàng)設(shè)一個(gè)有序、溫馨、舒適的教育環(huán)境，讓幼兒快樂(lè)、自主成長(zhǎng)。

（四）制定精細(xì)化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)幼兒園工作實(shí)際情況，制定了班級(jí)、辦公室、廚房、倉(cāng)庫(kù)等各部班的6S精細(xì)化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，每月進(jìn)行精細(xì)化績(jī)效考核，采用激勵(lì)機(jī)制，完成效果好的班級(jí)進(jìn)行加分獎(jiǎng)勵(lì)，納入當(dāng)月績(jī)效考核，未達(dá)到6S精細(xì)化管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的不扣分，下月繼續(xù)努力，形成“你追我趕”的良性競(jìng)爭(zhēng)模式，大大提高6S精細(xì)化實(shí)施人員的工作積極性和工作熱情。

（五）鞏固精細(xì)化實(shí)施效果

6S精細(xì)化管理絕不是“三天打魚(yú)，兩天曬網(wǎng)”，而是要每天堅(jiān)持、每月堅(jiān)持、長(zhǎng)期堅(jiān)持落實(shí)的管理措施。在實(shí)施過(guò)程當(dāng)中，有實(shí)踐、總結(jié)、反思、提高，再實(shí)踐、總結(jié)、反思、提高的過(guò)程，經(jīng)過(guò)反復(fù)的實(shí)踐，堅(jiān)持的落實(shí)及鞏固精細(xì)化管理現(xiàn)場(chǎng)，創(chuàng)設(shè)一個(gè)低耗、高質(zhì)的工作環(huán)境，讓教職工養(yǎng)成好習(xí)慣，提高個(gè)人素養(yǎng)，高效達(dá)成精細(xì)化管理實(shí)效。

三、工作流程可視化，保證后勤服務(wù)質(zhì)量

后勤工作人員由于崗位性質(zhì)的原因，整體素質(zhì)良莠不齊，個(gè)人的習(xí)慣做法經(jīng)常會(huì)影響工作成效，對(duì)后勤管理來(lái)講這是一個(gè)不小的難題。如何解決這一難題呢？最主要的就是設(shè)定每一個(gè)崗位的規(guī)范流程，做到流程可視化，并將流程形成制度，上墻公示，督促各崗位工作人員按照流程規(guī)范操作，既避免因個(gè)人習(xí)慣做法影響工作成效，又避免引發(fā)安全意外，既能保護(hù)工作人員本身，又能規(guī)避由違規(guī)操作引發(fā)的安全事故的部分責(zé)任?？梢暬牧鞒瘫薏咧ぷ魅藛T在日常工作過(guò)程中，嚴(yán)格按照流程開(kāi)展工作，讓每一位工作人員都清楚每一個(gè)時(shí)間段自己要做什么、該做什么、要怎么做等問(wèn)題，使各崗位各司其責(zé)，做到事事有人做，人人有事做，形成工作中的團(tuán)隊(duì)默契，保證后勤服務(wù)質(zhì)量。

后勤管理工作質(zhì)量直接體現(xiàn)一所幼兒園的管理質(zhì)量，關(guān)系著幼兒園發(fā)展的高度和廣度。所以，打造一支專業(yè)技術(shù)扎實(shí)、服務(wù)意識(shí)優(yōu)良的后勤工作團(tuán)隊(duì)、加強(qiáng)后勤管理規(guī)范化、精細(xì)化，提高管理實(shí)效與質(zhì)量，從而促進(jìn)幼兒園整體管理質(zhì)量的提升，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，為孩子、為家長(zhǎng)、為社區(qū)、為社會(huì)辦一所高質(zhì)量的幼兒園是我們的職責(zé)，我們的使命。

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