助浴快車，送"澡"到家

? 重慶三心堂養(yǎng)老服務(wù)有限公司 供稿

在山城重慶市，人們不時(shí)會(huì)看見助浴車穿梭在大街小巷，儼然成為重慶的一道奇異風(fēng)景。這便是中國(guó)社會(huì)福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)員單位、中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位重慶三心堂養(yǎng)老服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“三心堂”）負(fù)責(zé)人隆全明推出的“助浴快車”服務(wù)項(xiàng)目。該項(xiàng)目2019年獲評(píng)重慶慈善獎(jiǎng)；2021年進(jìn)入新華信用平臺(tái)，運(yùn)行的公益項(xiàng)目重慶市慈善總會(huì)助浴快車獲評(píng)中國(guó)公益慈善項(xiàng)目大賽百?gòu)?qiáng)項(xiàng)目。

對(duì)于許多高齡、失能、半失能等老人，特別是癱瘓?jiān)诖驳睦先藖碚f，洗澡是一件很費(fèi)勁的事。特別是到了冬天，老人三四個(gè)月不洗澡更是常事，老人獨(dú)自洗澡容易出現(xiàn)安全隱患。為解決失能半失能等行動(dòng)不便老年人洗澡困難所需，改變傳統(tǒng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式，隆全明于2016年12月成立了重慶三心堂養(yǎng)老服務(wù)有限公司，自主研發(fā)全國(guó)第一輛具有4項(xiàng)國(guó)家實(shí)用新型專利的“流動(dòng)助浴快車”，就此拉開助浴快車服務(wù)項(xiàng)目序幕。該項(xiàng)目有以下兩大特點(diǎn)：

一是配備具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的適老化步入式浴缸，培訓(xùn)并配備專業(yè)助浴團(tuán)隊(duì)，開到社區(qū)、農(nóng)村、機(jī)構(gòu)，為高齡、失能半失能、孤寡、獨(dú)居、殘疾等老人，提供洗頭、洗澡、理發(fā)、修剪指（趾）甲、心理慰藉為一體的助浴服務(wù)。

二是科學(xué)設(shè)置固定助浴站點(diǎn)。隆全明帶領(lǐng)助浴團(tuán)隊(duì)，在重慶九龍坡區(qū)民政局支持下，在石橋鋪街道打造了“固定助浴點(diǎn)”，同時(shí)“流動(dòng)助浴快車”與“固定助浴點(diǎn)”形成動(dòng)、靜相結(jié)合的助浴服務(wù)模式，打通失能半失能等老人助浴“最后一公里”難題，把服務(wù)送到家門口，進(jìn)一步提高了老人的生活質(zhì)量，讓老人晚年生活也能有尊嚴(yán)；也減輕家庭的照顧壓力，促進(jìn)家庭關(guān)系和諧；同時(shí)解決政府兜底人群的養(yǎng)老服務(wù)難題。

三心堂把安全永遠(yuǎn)放在首位。3人助浴團(tuán)隊(duì)，每周一小會(huì)，每月一大會(huì)，及時(shí)反饋服務(wù)情況，改善工作流程，提供服務(wù)質(zhì)量。

在此基礎(chǔ)上，三心堂率先制定助浴標(biāo)準(zhǔn)，并開展專業(yè)培訓(xùn)。2020年3月10日，中國(guó)老人助浴論版權(quán)成功獲批；2020年7月13日，全國(guó)助浴培訓(xùn)版權(quán)成功獲批?！袄先肆鲃?dòng)助浴服務(wù)規(guī)范”地方標(biāo)準(zhǔn)于2021年2月正式通過并發(fā)布，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)于2021年10月正式立項(xiàng)。助浴團(tuán)隊(duì)從2020年至今舉辦了4次專業(yè)化助浴服務(wù)培訓(xùn)。通過標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)進(jìn)一步提升服務(wù)人員技能，為老人提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為行業(yè)提供規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

流動(dòng)助浴快車運(yùn)行的公益項(xiàng)目于2018年啟動(dòng)，為重慶市超過4.1萬余名高齡、失能半失能等老人提供了助浴服務(wù)。項(xiàng)目榮獲“重慶慈善獎(jiǎng)”，助浴納入了重慶市人民政府“三助”“三改”民生工程。民政部辦公廳、財(cái)政部辦公廳《關(guān)于公布居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)工作優(yōu)秀案例名單的通知（民辦函[2022]9號(hào)）》中，重慶市九龍坡區(qū)——“助浴快車”為老年人“澡”回幸福項(xiàng)目被評(píng)選為優(yōu)秀創(chuàng)新案例重點(diǎn)推介。項(xiàng)目受到重慶市區(qū)縣有關(guān)部門、街道、社區(qū)的重視，以及受助老年人及其家屬的肯定。中央廣播電視總臺(tái)、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、中新網(wǎng)、半月談、《福利中國(guó)》、重慶電視臺(tái)、重慶廣通廣播、華龍網(wǎng)、《重慶日?qǐng)?bào)》《重慶政協(xié)報(bào)》等相關(guān)媒體單位播發(fā)200余篇宣傳報(bào)道。2020年12月12日，中央電視臺(tái)CCTV13頻道播出了項(xiàng)目在沙坪壩區(qū)的啟動(dòng)儀式，引起強(qiáng)烈反響。中央電視臺(tái)《夕陽紅》欄目于2021年3月8日專題播出。

對(duì)于未來，隆全明信心滿滿。布局全國(guó)市場(chǎng)，讓更多失能老人晚年洗澡有尊嚴(yán)，做中國(guó)老年助浴行業(yè)的引領(lǐng)者，是他的奮斗目標(biāo)。