親情蕩漾福彩四方老年公寓

? 青島福彩四方老年公寓 供稿

在美麗的青島黃海之濱、嶗山腳下，于幽靜與繁華之間，坐落著一家融康、養(yǎng)、護為一體的老年公寓——青島福彩四方老年公寓（以下簡稱“公寓”）。

20年櫛風沐雨，20年風華正茂。從2002年9月開業(yè)至今，公寓一直秉承讓“親情在這里延續(xù)”的初心理念，見證并引領著青島市養(yǎng)老事業(yè)健康發(fā)展，譜寫了一曲曲動人的華彩樂章。

篳路藍縷開新篇

20年，在歷史的長河中，可謂彈指一揮間。但對一個行業(yè)的發(fā)展來說，卻是重要的時間刻度與坐標。2002年9月，公寓正式投入使用，這是全國領先的公辦民營養(yǎng)老機構之一，開創(chuàng)了青島市乃至全國公辦民營養(yǎng)老機構的先河。

20年后，青島福彩四方養(yǎng)老集團董事長楊乃發(fā)仍清晰地記得公寓剛剛成立時的艱辛與不易。

創(chuàng)業(yè)伊始，困難的不僅僅是資金的匱乏。那個年代，并沒有統(tǒng)一的養(yǎng)老服務標準和規(guī)范。為了補齊這塊短板，公寓多次安排員工到美國、日本、澳大利亞等養(yǎng)老事業(yè)發(fā)達的國家考察學習；同時，把員工崗位技能培訓、職業(yè)道德建設工作與養(yǎng)老工作相結合，定期組織員工參加養(yǎng)老護理培訓班，對員工實行崗前崗中不間斷培訓，全面提升公寓的服務管理水平和員工綜合素質(zhì)。

作為全市第一家大型養(yǎng)老機構，公寓把親情服務作為至高無上的標準和理念灌輸?shù)矫课粏T工的心里。工作在護理一線的員工們，用他們樸實平凡的實際行動，履行尊老愛老的責任；用他們默默無私的奉獻，實踐孝親敬老的中國傳統(tǒng)美德，感動著每一位入住老人，家屬和社會。

80多歲的滕大媽，經(jīng)公寓護工丁召元1年多的精心照料，老人自己站了起來，老人和家屬感動得淚流滿面。在公寓，這樣的案例很多。

幾多耕耘，幾多收獲。經(jīng)過初時創(chuàng)業(yè)的篳路藍縷，公寓在實現(xiàn)自身發(fā)展壯大的同時，以示范引領，帶動了青島養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展，成為當之無愧的行業(yè)翹楚和標桿。

與時俱進促發(fā)展

春華秋實，潤物無聲。2007年公寓通過了ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證，成為青島市第一家擁有養(yǎng)老服務標準和規(guī)范的養(yǎng)老機構。

數(shù)字無言，卻是最有力的見證。截至目前，公寓建筑總面積達到1.16萬平方米，床位430張，入住老人395人，入住率達到92%。20年來，累計入住老人2595人，入住時間最長的老人在這里已經(jīng)度過了17年的幸福晚年時光。

“讓親情在這里延續(xù)”，短短八個字的服務理念，承載著無數(shù)家庭的托付，承載著無數(shù)老年人晚年的幸福期盼，可謂字字力重千鈞。如何兌現(xiàn)好這個承諾，是公寓一直為之追求的目標。

在公寓中，不少老人常年受慢性病困擾。為了讓老人方便就醫(yī)，公寓開始探索“醫(yī)養(yǎng)康護”于一體的發(fā)展布局。

2010年，公寓開辦門診部，開設了中醫(yī)、口腔、康復等科室，引進先進醫(yī)療設備，并定期到社區(qū)進行義診活動，使老人享受到高質(zhì)量的健康服務。

為適應養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，公寓又以超前的眼光布局謀劃未來，開始了養(yǎng)老機構與社區(qū)日間照料中心相結合的探索。2014年，公寓先后開辦了大山社區(qū)老年人日間照料中心和海倫路街道瑞昌路分院，開展社區(qū)孤寡老人日間照料服務，滿足不同家庭托老養(yǎng)老需求。

2017年，公寓醫(yī)療門診部被列為青島市六家失智照護試點單位之一。為更好地服務入住老人和周邊社區(qū)群眾，2018年，公寓成立了“青島福彩四方眾和醫(yī)院”，設內(nèi)科、外科、急診、中醫(yī)、醫(yī)學影像等科室，擁有螺旋CT、DR、彩超診斷儀、全自動生化分析儀等先進醫(yī)療設備，成為一家多學科綜合性二級醫(yī)院。

2020年初，公寓成立了福彩四方“小蜜蜂”居家社區(qū)護理隊。護理隊員均為護理、康復、營養(yǎng)等養(yǎng)老服務相關專業(yè)畢業(yè)的大學生。團隊深耕居家社區(qū)養(yǎng)老服務，為社區(qū)老人提供社區(qū)長短期托養(yǎng)、居家照料、社區(qū)醫(yī)療、社區(qū)康復、社區(qū)助餐等專業(yè)服務，將“蜂巢”筑進社區(qū)，將老年人所需要的專業(yè)化養(yǎng)老服務送到家中。

在這個過程中，公寓又一次領全市風氣之先，開創(chuàng)了青島養(yǎng)老行業(yè)集“醫(yī)、養(yǎng)、康、護”于一體，機構養(yǎng)老與社區(qū)居家養(yǎng)老服務相結合的“醫(yī)養(yǎng)聯(lián)合體”。

奉獻愛心勇?lián)鐣熑?/h2>

作為一個深耕養(yǎng)老領域20年的養(yǎng)老機構，公寓總是把社會責任穩(wěn)穩(wěn)地放在自己的肩頭。

印度洋海嘯、汶川地震等自然災害發(fā)生后，公寓發(fā)動員工及老人積極捐款捐物奉獻愛心。2010年玉樹地震發(fā)生后，董事長楊乃發(fā)組建愛心護理隊奔赴災區(qū)抗震救災。2015年尼泊爾發(fā)生地震，公寓選派優(yōu)秀員工參與到抗震救災國際公益援助行動，為青島養(yǎng)老行業(yè)爭得了榮譽。

2020年初，新冠肺炎疫情暴發(fā)，公寓全體員工眾志成城、同心抗疫，醫(yī)務人員積極參加社區(qū)疫情防控志愿服務，以實際行動為疫情防控做出應有的貢獻。

在青島市養(yǎng)老工作發(fā)展中，公寓有著強烈的責任意識和擔當意識。2012年7月16日，以公寓為主要發(fā)起單位，成立青島市養(yǎng)老服務協(xié)會（以下簡稱“協(xié)會”），公寓為會長單位，集團董事長楊乃發(fā)任會長。2021年11月17日，楊乃發(fā)還當選為中國社會福利與養(yǎng)老服務協(xié)會副會長。協(xié)會整合了全市301家養(yǎng)老機構，從此全市養(yǎng)老機構有了自己的“娘家”。協(xié)會成立后為青島市養(yǎng)老行業(yè)制定了完備的管理標準，培訓了大量的養(yǎng)老服務人員，組織參加了全國養(yǎng)老技能大賽，獲得優(yōu)異的成績，為提高全市的養(yǎng)老服務水平和質(zhì)量作出積極貢獻。

為適應全國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，2016年，協(xié)會在青島市民政局支持下，首倡并成功舉辦了青島市養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)博覽會。2021年，博覽會升級為山東省康養(yǎng)博覽會，展會為拓寬山東省康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)作出突出貢獻，得到社會各界的高度評價。

不忘初心謀未來

20年來，公寓收獲了一系列沉甸甸的榮譽：“全國愛心護理工程試點單位”“全國養(yǎng)老護理工程建設基地”“全國養(yǎng)老機構十大標桿單位”“全國敬老文明號”“山東省敬老文化教育基地（示范點）”“山東省職工職業(yè)道德建設先進單位”等光榮稱號，2021年再次榮膺青島市 “五星級養(yǎng)老服務機構”。民政部和省市領導多次親臨視察公寓建設，對公寓取得的成績給予高度評價。

董事長楊乃發(fā)也先后榮獲山東省“中華慈善獎”“青島市十大孝星”“感動青島十佳人物”“山東省勞動模范”“全國敬老愛老助老模范人物”等光榮稱號。

家家有老人，人人都會老，關愛今天的老人，就是關愛明天的自己。幫天下兒女盡孝，替世上父母解難，為黨和政府分憂，是公寓全體員工的共同追求。面對新時期養(yǎng)老事業(yè)的新發(fā)展、新責任，公寓將不忘初心，大力弘揚孝親敬老傳統(tǒng)美德，常懷敬老之心，傾注愛老之情，篤行扶老之事。

厚德載福二十載，不忘初心再出發(fā)。全體“福彩四方”養(yǎng)老人將一如既往地在養(yǎng)老服務這片熱土上揮灑汗水與智慧，辛勤耕耘，積極探索，努力構建國內(nèi)一流的康養(yǎng)服務體系，向創(chuàng)建中國康養(yǎng)服務研發(fā)基地，打造“福彩四方”百年養(yǎng)老品牌的目標揚帆遠航！