大愛優(yōu)護(hù) 守望萬家

? 北京優(yōu)護(hù)萬家康養(yǎng)服務(wù)集團(tuán) 供稿

善是人心之本，社會發(fā)展之根。為老事業(yè)，就是這樣一個用善心筑成的事業(yè)。正是“以善念之心，行福祉之事，護(hù)生命之光”的核心價值觀，伴隨優(yōu)護(hù)萬家二十余載用善念施行著為長者的大愛。

優(yōu)護(hù)萬家，全稱北京優(yōu)護(hù)萬家康養(yǎng)服務(wù)集團(tuán)有限公司。20年前優(yōu)護(hù)萬家創(chuàng)始團(tuán)隊將一群心存大愛的人聚到一起，用心中的善念托起對長者的一份愛心。他們將“從醫(yī)出發(fā)、與養(yǎng)結(jié)合”理念真誠實踐，以20余年醫(yī)療和養(yǎng)老領(lǐng)域的服務(wù)探索作為事業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，專注破解社會養(yǎng)老服務(wù)體系的難題，從“養(yǎng)”與“醫(yī)”分離的關(guān)鍵性問題著手，以深厚的醫(yī)療背景和專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)團(tuán)隊為核心，分步落地開展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型社區(qū)嵌入式小微連鎖養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，提出“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、小微連鎖、輻射居家”的現(xiàn)代化養(yǎng)老服務(wù)方案。

優(yōu)護(hù)萬家在20余年醫(yī)療和養(yǎng)老領(lǐng)域的探索實踐中，總結(jié)出社區(qū)嵌入式小微機構(gòu)和居家照護(hù)服務(wù)模式，是現(xiàn)階段最符合中國特色的主流養(yǎng)老服務(wù)模式之一，也是他們創(chuàng)辦優(yōu)護(hù)萬家品牌的初心。“我們希望通過不懈的努力追求和專業(yè)化的服務(wù)能為中國長者有尊嚴(yán)、有品質(zhì)的晚年生活保駕護(hù)航！”這是優(yōu)護(hù)萬家集團(tuán)董事長段萱女士的初心。正是這份真情守護(hù)，才讓優(yōu)護(hù)萬家穩(wěn)步發(fā)展。

作為國內(nèi)最早實踐醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)的機構(gòu)，優(yōu)護(hù)萬家在“醫(yī)”的層面，先后與北京大學(xué)人民醫(yī)院、北京大學(xué)第一醫(yī)院、北京大學(xué)第三醫(yī)院、北京協(xié)和醫(yī)院、首都醫(yī)科大學(xué)北京安貞醫(yī)院、首都醫(yī)科大學(xué)天壇醫(yī)院、首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院等三甲醫(yī)院組建百人專家團(tuán)隊，整合優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，并于2019年與北京大學(xué)第三醫(yī)院簽訂醫(yī)聯(lián)體合作協(xié)議，實現(xiàn)社區(qū)約號、雙向轉(zhuǎn)診、?？茖趲头?、醫(yī)學(xué)檢驗等服務(wù)項目。

在“養(yǎng)”的層面，優(yōu)護(hù)萬家將社區(qū)嵌入型照護(hù)機構(gòu)、養(yǎng)老驛站及居家照護(hù)服務(wù)布局基層社區(qū)，結(jié)合照護(hù)人才學(xué)歷及技能教育培養(yǎng)形成集團(tuán)康養(yǎng)照護(hù)的重要品牌支撐。目前集團(tuán)已在全國分設(shè)5家社區(qū)嵌入式養(yǎng)老照護(hù)機構(gòu)、18個社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站、2個社區(qū)衛(wèi)生站和2個康養(yǎng)人才教育培訓(xùn)基地，服務(wù)遍及北京、山東、浙江等地區(qū)，為中國老齡人群和康養(yǎng)企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)及人才解決方案。目前已為中國長者提供醫(yī)養(yǎng)結(jié)合相關(guān)服務(wù)達(dá)10萬人次。

基于優(yōu)護(hù)萬家在為老服務(wù)領(lǐng)域的服務(wù)品質(zhì)和品牌優(yōu)勢，集團(tuán)成為北京市民政局家庭養(yǎng)老床位指定服務(wù)商，目前在冊服務(wù)的家床已達(dá)3000余張，定期為高齡、失能等需求長者提供醫(yī)養(yǎng)照護(hù)服務(wù)與生活清潔等服務(wù)。

當(dāng)前我國正步入中重度老齡社會，在提供助老服務(wù)過程中，無論是失能長者、高齡長者還是活躍型長者，對于社區(qū)服務(wù)和機構(gòu)服務(wù)不斷加深認(rèn)知。同時長者生活中遇到的如做飯、屋內(nèi)清潔、理療康復(fù)等問題，與他們的老年生活品質(zhì)息息相關(guān)。

面對長者生活中急需解決的不同方面和服務(wù)品類的需求，優(yōu)護(hù)萬家充分發(fā)揮機構(gòu)與驛站相協(xié)同、醫(yī)療與照護(hù)相融合的服務(wù)體系。

優(yōu)護(hù)萬家與北醫(yī)三院簽訂醫(yī)聯(lián)體合作

優(yōu)護(hù)萬家養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)

優(yōu)護(hù)萬家家庭床位養(yǎng)老服務(wù)

以學(xué)院路二里莊照護(hù)中心輻射服務(wù)的石油大院社區(qū)為例，優(yōu)護(hù)萬家的二里莊項目作為學(xué)院路街道醫(yī)養(yǎng)結(jié)合典范案例，吸引了周圍多個社區(qū)的長者關(guān)注。其中住在石油大院社區(qū)的方爺爺和老伴，作為新中國最早的一批石油人，兩位長者奉獻(xiàn)著他們青春，同時因為石油事業(yè)遍布全中國，研究場地和住宿條件比較有限，造成了他們一定程度的工作性損傷。雖然退休之初，身體尚顯硬朗，休閑旅游又走了大半個中國，而隨著年齡的增長，原來工作中的一些職業(yè)病癥不斷顯現(xiàn)，如頸肩腰背的疼痛、風(fēng)濕等關(guān)節(jié)疾病。又因居住家屬樓沒有電梯，上下樓極為不便，就連做飯這一件小事，都變成了長者的困擾。

當(dāng)時，兩位長者得知二里莊照護(hù)中心提供的養(yǎng)老服務(wù)，便前來咨詢機構(gòu)養(yǎng)老問題。此時正值北京市推廣社區(qū)居家養(yǎng)老床位服務(wù)政策，長者具備申請資格，且身體情況并不需要機構(gòu)的長期照護(hù)，于是他們就成為社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的新用戶。此后，優(yōu)護(hù)萬家社區(qū)居家服務(wù)不僅提供理發(fā)、修腳、外出陪同等上門照護(hù)服務(wù)，還包括保潔、家電定期清洗等生活類服務(wù)，為長者解決諸多生活難題。對于長者普遍關(guān)心的助老餐問題，優(yōu)護(hù)萬家通過機構(gòu)配餐、專人配送的方式，解決了長者吃飯難的問題。

在石油大院社區(qū)中，與方爺爺有著相同經(jīng)歷的長者們，也不斷與優(yōu)護(hù)萬家簽訂家庭養(yǎng)老床位服務(wù)協(xié)議。居家上門養(yǎng)老服務(wù)在一次次服務(wù)中，得到長者們的贊許，服務(wù)范圍也更加聚焦，需求不斷擴(kuò)大。為了滿足長者的助餐需求，優(yōu)護(hù)萬家于2022年在石油大院社區(qū)設(shè)立固定的養(yǎng)老餐助餐點。助餐點每天有六個葷菜和八個素菜供社區(qū)長者選擇，同時按照營養(yǎng)餐譜配置不同價位的營養(yǎng)套餐，價格均不超過每份30元，口味與質(zhì)量得到周邊長者的一致好評。

從解決長者的吃飯難問題，到解決長者的生活難問題，優(yōu)護(hù)萬家堅持“以善念伴優(yōu)護(hù)，大愛傳萬家”的宗旨，將解決長者的生活問題作為工作方向，僅北京就遍及40余座社區(qū)。

目前國家的助老政策在不斷完善，如何讓服務(wù)更加貼近社區(qū)長者，企業(yè)與社區(qū)、街道合作就顯得十分重要。優(yōu)護(hù)萬家踐行社會責(zé)任已與多個社區(qū)組成工作組，彰顯善行企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。當(dāng)前中重度老齡化社會趨勢不斷加深，優(yōu)護(hù)萬家也一路伴隨著國家政策的腳步不斷前進(jìn)。穩(wěn)步夯實助老基礎(chǔ)服務(wù)，成為企業(yè)發(fā)展的核心動力。

面對政府與市場的助老需求，優(yōu)護(hù)萬家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的社區(qū)居家服務(wù)項目從醫(yī)護(hù)服務(wù)的陪診、代開藥、管路護(hù)理、康復(fù)治療等，到照護(hù)服務(wù)的居家失能照護(hù)、居家失智照護(hù)、助浴助潔等，同時增加了生活服務(wù)的理發(fā)、修腳、送餐、適老化空間改造等，全方位地為長者提供便民服務(wù)。

未來，優(yōu)護(hù)萬家將依托多年醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)與社區(qū)居家服務(wù)經(jīng)驗，深入研究并實踐本土化康養(yǎng)照護(hù)模式，深度整合醫(yī)養(yǎng)照料、社區(qū)居家服務(wù)、人才培養(yǎng)體系，“以善念之心，行福祉之事，護(hù)生命之光”的決心，為中國長者共建有尊嚴(yán)、有品質(zhì)的晚年生活。