分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源開(kāi)發(fā)困境及對(duì)策

摘 要：科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步及發(fā)展，必然會(huì)帶動(dòng)社會(huì)及經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，當(dāng)前較為火熱的共享經(jīng)濟(jì)也是在互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)飛速發(fā)展的背景下誕生的。處在分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人們更加傾向于將自己的剩余資源和其他人進(jìn)行分享，在資源共享的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了互惠互利的目標(biāo)，同樣也為企業(yè)內(nèi)部的人力資源開(kāi)發(fā)帶來(lái)了全新的挑戰(zhàn)。文章通過(guò)使用文獻(xiàn)資料法及定性研究法，以分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代概述為切入點(diǎn)，在深入分析分享經(jīng)濟(jì)為人力資源開(kāi)發(fā)帶來(lái)的困境的基礎(chǔ)上，從管理方式的靈活化、人力資源管理職能優(yōu)化、閑置資源開(kāi)發(fā)、人際交流促進(jìn)四個(gè)方面提出了分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的人力資源開(kāi)發(fā)對(duì)策，以便為今后的人力資源管理工作改進(jìn)提供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：分享經(jīng)濟(jì);人力資源;開(kāi)發(fā)困境

中圖分類號(hào)：F124.5文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1005-6432（2022）06-0176-02

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.06.176

1 分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代概述

1.1 分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征

分享經(jīng)濟(jì)作為一種將社會(huì)閑置資源通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聚集之后，借助供需之間的匹配鏈接，合理分配資源的經(jīng)濟(jì)模式，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。圖1展示了我國(guó)2016—2019年共享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的交易總額。不難看出，我國(guó)的共享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)交易額呈現(xiàn)出一個(gè)逐漸上漲的趨勢(shì)，即便是在2020年年初因?yàn)樾鹿诜窝滓咔榈挠绊?，?dǎo)致國(guó)內(nèi)的共享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)交易有所下滑，但也不難得出共享經(jīng)濟(jì)在國(guó)內(nèi)有著良好發(fā)展趨勢(shì)這一結(jié)論。這一經(jīng)濟(jì)模式和傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式相比，具體如下三點(diǎn)特征：其一，以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為基礎(chǔ)。在互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)智能終端的快速普及影響下，使得供給方和需求方能夠以最快的速度進(jìn)行連接，并為其提供高效的技術(shù)支持，這也是共享經(jīng)濟(jì)得以存在和發(fā)展的重要基礎(chǔ)條件;其二，大眾的廣泛參與。分享經(jīng)濟(jì)得以維持及發(fā)展的基礎(chǔ)條件之一就是數(shù)量足夠的供給方及需求方?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)本身帶有的開(kāi)放性，使得社會(huì)個(gè)體只要有一定數(shù)量的資源，就能夠有效地參與到共享經(jīng)濟(jì)中;其三，閑置資源的有效消耗。對(duì)于資源擁有者來(lái)說(shuō)，閑置資源本身對(duì)其沒(méi)有較大的價(jià)值，但一直占有卻會(huì)帶來(lái)資源的浪費(fèi)問(wèn)題。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，資源擁有者就可以通過(guò)將閑置資源共享給其他參與者來(lái)?yè)Q取對(duì)自己有價(jià)值的資源，在進(jìn)一步優(yōu)化資源配置的同時(shí)，降低了交易及生產(chǎn)成本。

1.2 分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代的優(yōu)勢(shì)

和傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式相比，分享經(jīng)濟(jì)并不需要線下的實(shí)體店作為發(fā)展形式，自然也就省去了房租、水電等成本投入，使得經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的成本投入大大降低。除此之外，分享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展極大地節(jié)約了交易的時(shí)間成本，能夠促進(jìn)雙方經(jīng)濟(jì)利益的最大化。供應(yīng)者和消費(fèi)者、平臺(tái)作為分享經(jīng)濟(jì)的主體，供應(yīng)者主要是負(fù)責(zé)將自身的閑置資源通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行共享，主要包括人力、物力、財(cái)力等各類資源，消費(fèi)者則需要通過(guò)一定的價(jià)格獲取這些資源。分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，在降低消費(fèi)者資源使用成本的同時(shí)，也使得資源供應(yīng)者能夠面向多元化的消費(fèi)對(duì)象，在有效拓展市場(chǎng)消費(fèi)群體的同時(shí)，提高了市場(chǎng)供求效率。

2 面臨的困境

2.1 無(wú)限擴(kuò)張的人力資源管理對(duì)象

在共享平臺(tái)合理合法并且具備較強(qiáng)吸引力的情況下，共享平臺(tái)的人力資源管理對(duì)象就是無(wú)限擴(kuò)展的。這種管理對(duì)象無(wú)限擴(kuò)張且角色相互轉(zhuǎn)化問(wèn)題的出現(xiàn)，導(dǎo)致人力資源的數(shù)量逐漸膨脹，在管理人員數(shù)量以及精力有限的情況下，人才如何進(jìn)行充分的管理以及優(yōu)化配置就成了一個(gè)重要問(wèn)題，而這也使得整個(gè)人力資源管理工作的難度得到了極大的提升。

2.2 復(fù)雜化的管理關(guān)系

處于分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的資源供應(yīng)者和需求者之間的相互交易對(duì)于第三方平臺(tái)的依賴性相對(duì)較大，同時(shí)人才的需求方和求職的員工之間也是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行信息的傳遞和交流，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的誕生為分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的雙方提供了一個(gè)更為公平的交易平臺(tái)，可以通過(guò)信息的共享使得信息獲取量的差距逐漸縮小。而由于分享經(jīng)濟(jì)作為新興事物的一種，發(fā)展時(shí)間相對(duì)較短，在各個(gè)方面仍舊不健全，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)、組織管理等方面呈現(xiàn)出一種松散化的現(xiàn)象。當(dāng)前我國(guó)并未制定出完善的法律法規(guī)對(duì)分享經(jīng)濟(jì)下的勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行合理管理。換言之，第三方平臺(tái)在進(jìn)行人力資源管理工作的過(guò)程中缺乏必須的法律依據(jù)，導(dǎo)致人力資源管理工作難度進(jìn)一步提升，并且一旦第三方平臺(tái)上的勞動(dòng)關(guān)系出現(xiàn)糾紛，會(huì)為其帶來(lái)十分嚴(yán)重的后果。

2.3 被弱化的人力資源管理關(guān)系

傳統(tǒng)人力資源管理工作需達(dá)成的最終目的就是所選人員的素質(zhì)和工作崗位的要求完全匹配，其最主要的工作職能是選擇、留住和培養(yǎng)員工。分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的人力資源管理對(duì)象呈現(xiàn)出一種無(wú)限化擴(kuò)展的趨勢(shì)，但分享平臺(tái)的企業(yè)卻沒(méi)有設(shè)置承擔(dān)人力資源管理職能的部門(mén)，這也就導(dǎo)致傳統(tǒng)人力資源管理職能被進(jìn)一步弱化。在這種情況下，供應(yīng)方和需求方之間的人事匹配完全依賴于雙方自愿，隨后便可進(jìn)行交易，而作為第三方平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)，則是在雙方的交流工作中發(fā)揮著橋梁的作用。在人力資源管理的職能被逐漸削弱的背景下，若企業(yè)無(wú)法有效管理內(nèi)部人力資源，保障人員專業(yè)素質(zhì)和工作崗位的匹配程度，輕則影響企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)，重則帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失問(wèn)題，對(duì)企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展將會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。

2.4 職工穩(wěn)定性不足

分享經(jīng)濟(jì)誕生和發(fā)展離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。人與人之間的交流和溝通借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)很好地突破了傳統(tǒng)面對(duì)面的交流方式，在突破交流時(shí)空限制的基礎(chǔ)上，也為彼此的工作帶來(lái)了巨大的便利。企業(yè)內(nèi)部的員工可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)暢通無(wú)阻地進(jìn)行交流和溝通，極大地提高了整體的工作效率。但同時(shí)這一模式也存在著較為明顯的隱患，特別是在具體到某個(gè)企業(yè)之后，因?yàn)閱T工之間缺乏相對(duì)真誠(chéng)的交流，使得人際關(guān)系在企業(yè)內(nèi)部員工之間出現(xiàn)淡化。如此一來(lái)，就導(dǎo)致了企業(yè)內(nèi)部的凝聚力水平逐漸下降，帶來(lái)了員工穩(wěn)定性不足的問(wèn)題。企業(yè)內(nèi)部員工流動(dòng)性較大，對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定開(kāi)展和發(fā)展都會(huì)產(chǎn)生不良影響。

3 解決方案

（1）擁有靈活不死板的管理方式。企業(yè)在分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的人力資源管理工作，需要采取針對(duì)性的管理方式，換而言之，內(nèi)部組織的管理方式需要變得更為靈活。具體而言，企業(yè)需要在全面了解日常運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品以及服務(wù)內(nèi)容和特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，選擇合適的方式，對(duì)相應(yīng)的人力資源管理制度做出合理的調(diào)整，從而保證人力資源管理工作得以高效且穩(wěn)定的開(kāi)展。除此之外，人力資源管理部門(mén)也需要重視內(nèi)部人才的多元化培養(yǎng)，以便在幫助員工做好本職工作的同時(shí)，更好地發(fā)揮員工本身所具備的其他才能。同時(shí)企業(yè)內(nèi)部也可以通過(guò)建立科學(xué)的培訓(xùn)機(jī)制以及學(xué)習(xí)分享機(jī)制，以便在整合、分類企業(yè)內(nèi)部人才的基礎(chǔ)上，將人才所具備的能力進(jìn)行全面的開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)短時(shí)間內(nèi)提升企業(yè)內(nèi)部人才綜合能力水平的目標(biāo)。對(duì)于剛進(jìn)入企業(yè)的新員工或者是實(shí)習(xí)員工，可以通過(guò)采取老員工一對(duì)一的方式進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo)，幫助員工在解決工作崗位中遇到問(wèn)題的基礎(chǔ)上，以最快速度掌握專業(yè)工作技能，更好地幫助這些新員工向著專業(yè)化方向發(fā)展。

（2）人力資源管理職能的優(yōu)化?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)的出現(xiàn)作為分享經(jīng)濟(jì)誕生和發(fā)展的重要基礎(chǔ)條件，在第三方平臺(tái)滿足資源供需雙方需求的情況下，管理機(jī)制中存在的問(wèn)題逐漸暴露，主要是體現(xiàn)在逐漸削弱人力資源管理的傳統(tǒng)職能。在這種情況下，企業(yè)想要在分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下有效的落實(shí)人力資源管理工作，需要進(jìn)一步強(qiáng)化信息化人力資源管理體系的建設(shè)。具體而言，企業(yè)需要通過(guò)各種培訓(xùn)強(qiáng)化員工的信息化意識(shí)，并幫助其掌握信息化技能，更好地在適應(yīng)信息化發(fā)展趨勢(shì)的前提下，提升人力資源管理部門(mén)工作人員的綜合素質(zhì)水平。在分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的人力資源管理工作，除了需要對(duì)員工管理做出強(qiáng)化之外，第三方平臺(tái)也需要承擔(dān)一部分人力資源管理的職能。而第三方平臺(tái)在選拔人才的過(guò)程中，需要按照資源需求方的要求進(jìn)行，從而保障人力資源的持續(xù)供給以及人力資源本身的透明程度，更好地幫助用人單位篩選出符合其需求的人才。

（3）開(kāi)發(fā)閑置資源。企業(yè)在對(duì)閑置資源進(jìn)行深化開(kāi)發(fā)以及合理配置的過(guò)程中，需要對(duì)各個(gè)部門(mén)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r做出深入的了解，并通過(guò)人力資源配置的優(yōu)化，確保全面統(tǒng)計(jì)各個(gè)單位員工的信息，并將之存入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，同時(shí)遵照信息的內(nèi)外以及輕重程度結(jié)合的方式，對(duì)內(nèi)部的閑置資源做出深入性的開(kāi)發(fā)和處理，確保企業(yè)內(nèi)部所擁有的各項(xiàng)資源能夠精準(zhǔn)地投入生產(chǎn)和日常經(jīng)營(yíng)中，持續(xù)提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力以及經(jīng)濟(jì)效益水平。除此之外，管理人員可以根據(jù)實(shí)際的發(fā)展?fàn)顩r，制定出合理科學(xué)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)策略，并針對(duì)現(xiàn)有人力資源狀態(tài)做出深層次的開(kāi)發(fā)，進(jìn)一步激發(fā)職工在工作中的主觀能動(dòng)性，不斷提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的創(chuàng)造能力。

（4）促進(jìn)人際交流。分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)想要有效地提升職工隊(duì)伍的穩(wěn)定性，就需要促進(jìn)員工之間的人際交流，這就需要企業(yè)構(gòu)建出開(kāi)放穩(wěn)定的文化環(huán)境。具體而言，企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r建立起完善的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，更好地在培養(yǎng)和強(qiáng)化員工分享意識(shí)的前提下，確保員工能夠在日常工作生活中主動(dòng)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。除此之外，企業(yè)可以通過(guò)定期舉行各類團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，幫助員工通過(guò)相互的接觸，進(jìn)一步深化對(duì)彼此的了解，并在相互分享的過(guò)程中不斷提升專業(yè)素質(zhì)水平。

4 結(jié)論

分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)使得資源的供需雙方在降低交易成本的情況下，提高了資源的配置效率以及經(jīng)濟(jì)效益。但同時(shí)也帶來(lái)了傳統(tǒng)人力資源管理職能削弱、職工穩(wěn)定性不足等諸多人力資源管理問(wèn)題。在這種情況下，企業(yè)就需要通過(guò)內(nèi)部組織管理方式的靈活化應(yīng)用、人力資源管理職能的優(yōu)化，配合上閑置資源的有效開(kāi)發(fā)以及員工之間人際交流的深化，有效解決分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的人力資源管理問(wèn)題，借此來(lái)持續(xù)提高企業(yè)的日常管理和運(yùn)營(yíng)效率。

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[作者簡(jiǎn)介]蘭瀾（1994—），女，回族，河南南陽(yáng)人，碩士研究生，研究方向：分享經(jīng)濟(jì)、人力資源管理。

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