基于大數(shù)據(jù)時(shí)代的煙草物流配送管理優(yōu)化策略探析

摘 要：隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，方便快捷的信息交換推動物流行業(yè)隨之質(zhì)變，基于大數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略調(diào)整對煙草企業(yè)在物流方面進(jìn)行大數(shù)據(jù)的挖掘和利用，提高人員對物流數(shù)據(jù)的處理效率提出了新的要求。隨著數(shù)字媒體與物流管理的不斷結(jié)合，煙草行業(yè)在物流管理方面取得了巨大進(jìn)步的同時(shí)也存在一些問題。如何將互聯(lián)網(wǎng)+信息技術(shù)與煙草物流相結(jié)合，并提升運(yùn)用效率，從而促進(jìn)傳統(tǒng)的煙草行業(yè)在物流方面成功轉(zhuǎn)型，是需要重點(diǎn)研究的內(nèi)容。文章在大數(shù)據(jù)背景下對煙草行業(yè)物流管理的優(yōu)化策略進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：煙草物流配送;物流管理;供應(yīng)鏈

中圖分類號：F252 ????文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1005-6432（2022）01-0148-02

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.01.148

一直以來，物流產(chǎn)業(yè)的信息處理都是重點(diǎn)，面對海量的物流信息，需要一種高效且合理的處理方式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”使得傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的扶持下，信息處理效率得到了有效的提高，物流產(chǎn)業(yè)也在信息處理方面更新?lián)Q代。目前我國煙草需求量巨大，隨之而來的是海量的物流信息，合理運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠總體上提升對激增的產(chǎn)業(yè)信息的及時(shí)分析處理，提高卷煙零售客戶的滿意度，踐行“國家利益至上，消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)價(jià)值觀，為打造高質(zhì)量發(fā)展的煙草供應(yīng)鏈物流體系提供更加堅(jiān)實(shí)的支撐。

1 基于大數(shù)據(jù)時(shí)代的煙草物流配送管理優(yōu)化的重要性

1.1 降低煙草物流運(yùn)行成本

通過大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)優(yōu)化煙草的物流體系，能夠較短的時(shí)間內(nèi)提升煙草行業(yè)的運(yùn)行效率，從而提升綜合效益，減小煙草行業(yè)的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。目前我國煙草配送路線優(yōu)化依靠人工方式的比例較高，綜合效率較低，導(dǎo)致配送時(shí)間過長，大幅度降低了煙草物流的整體效益。如何優(yōu)化煙草物流配送管理，首先，通過建立完善的運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)，科學(xué)計(jì)算規(guī)劃配送最佳路線，大幅度降低配送過程的盲目性，縮短配送時(shí)間，從而提升工作效率;其次，煙草物流體系的優(yōu)化還將大幅提升車輛、人員、財(cái)產(chǎn)的安全，使配送平穩(wěn)運(yùn)行，在獲得卷煙零售客戶詳細(xì)信息的前提下，對煙草企業(yè)的市場分析和控制都有著推動作用，進(jìn)而保障煙草行業(yè)的健康發(fā)展。

1.2 對企業(yè)管理的優(yōu)化

煙草配送管理的優(yōu)化在一定程度上推進(jìn)了煙草行業(yè)內(nèi)部管理的改善，優(yōu)化了煙草企業(yè)管理的整體水平。煙草產(chǎn)品配送管理過程中存在一些問題，如管理力度不足，導(dǎo)致配送工作人員消極怠慢、配送不到位，從而出現(xiàn)違規(guī)行為和服務(wù)滿意度較低的情況。對配送管理的優(yōu)化，能夠有效改善煙草行業(yè)的運(yùn)輸以及倉儲物流管理系統(tǒng)，提升我國煙草配送網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和企業(yè)管理水平，促進(jìn)煙草行業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級、管理升級、創(chuàng)新升級。

2 煙草物流配送管理存在的問題

2.1 外部問題

面對發(fā)展迅速且競爭激烈的市場，當(dāng)前煙草企業(yè)在物流方面所遵循的市場制度以及技術(shù)已經(jīng)大相徑庭，相對于其他國家，我國在物流行業(yè)起步較晚，對于物流方面的監(jiān)督還未建立相應(yīng)的完整體系。由于煙草行業(yè)的特殊性，監(jiān)督方面都是政府管理，導(dǎo)致了整體的市場資源分配和相關(guān)機(jī)制的完善和運(yùn)行都處于較為緩慢的狀態(tài)。隨著順豐、圓通、韻達(dá)等諸多市場物流企業(yè)帶給用戶的體驗(yàn)越來越好，促使卷煙零售客戶對煙草物流企業(yè)的服務(wù)水平需求也越來越高，煙草物流管理信息化水平提升勢在必行。

2.2 內(nèi)部問題

2.2.1 物流功能模塊相對封閉

煙草物流企業(yè)在倉儲、運(yùn)輸、配送以及倉配銜接、供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)等企業(yè)物流數(shù)字化場景落地中，都不同程度存在信息流、資金流、商流、物流“四流”錯(cuò)位錯(cuò)配的“黑箱”現(xiàn)象，隨著行業(yè)發(fā)展的需要，“四流”系統(tǒng)功能不斷累加，容易形成“牽一發(fā)而動全身”的局面，使得物流數(shù)字化建設(shè)周期越來越長，影響物流的持續(xù)改進(jìn)，難以滿足煙草物流快速發(fā)展的需要。

2.2.2 物流全流程數(shù)據(jù)割裂

煙草企業(yè)運(yùn)用的各獨(dú)立物流系統(tǒng)之間、各倉儲服務(wù)商與承運(yùn)商系統(tǒng)之間無法互通，形成數(shù)據(jù)孤島，對接標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，數(shù)據(jù)口徑差異大，無法進(jìn)行大規(guī)模數(shù)據(jù)的獲取、運(yùn)算和匹配，難以支持企業(yè)物流運(yùn)營決策。這種割裂的系統(tǒng)組合，直接導(dǎo)致了倉儲、運(yùn)輸、訂單之間的信息不通，并存在重復(fù)投入的“煙囪式”成本結(jié)構(gòu)，阻礙物流效能的進(jìn)一步提升。

2.2.3 物流全局資源無法協(xié)同

物流服務(wù)數(shù)字化管理局限于操作流程管控，大部分是以操作流程牽引驅(qū)動的，重在流程節(jié)點(diǎn)管控，使得信息系統(tǒng)大部分只是作為“信息儲存查詢平臺”，煙草物流企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)物流整體層面的優(yōu)化，并且難以幫助企業(yè)獲得物流服務(wù)本身外精益改善供應(yīng)鏈的價(jià)值。

2.2.4 物流管理設(shè)備欠缺

物流管理的設(shè)備設(shè)施是各類物流因素銜接以及成長的基礎(chǔ)。通過近幾年的迅速發(fā)展，煙草企業(yè)物流已形成較大的規(guī)模，但能夠有效應(yīng)用現(xiàn)代大數(shù)據(jù)信息的煙草物流企業(yè)還不多。煙草企業(yè)的物流技術(shù)普及不足，物流信息管理未達(dá)到自動化，物流設(shè)備的兼容性和配套性不佳，配備技術(shù)水平過低。由于行業(yè)工業(yè)與商業(yè)環(huán)節(jié)的物流設(shè)備不同，導(dǎo)致在儲存、運(yùn)輸、裝卸等過程中難以實(shí)現(xiàn)對煙草產(chǎn)品的統(tǒng)一，如托盤、貨車集裝箱、倉庫貨架等設(shè)備問題，托盤等配套的物流器具不標(biāo)準(zhǔn)，公路以及鐵路集裝箱標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一，倉庫貨架尺寸差異大，這些問題大幅度降低了托盤和包裝物在物流過程中的通用性，延緩了貨物倉儲和裝卸自動化與機(jī)械化的發(fā)展，大大降低了裝載率和儲存空間的使用。

3 基于大數(shù)據(jù)時(shí)代的煙草物流配送管理優(yōu)化策略

3.1 加強(qiáng)自動識別技術(shù)

目前煙草企業(yè)物流管理中，為提高效率對信息系統(tǒng)重新規(guī)劃與整合，加強(qiáng)自動化識別技術(shù)對業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，提升信息化與自動化作業(yè)能力，主要應(yīng)用的技術(shù)是RFID技術(shù)與條碼技術(shù)。

3.1.1 RFID技術(shù)簡介

無線射頻識別技術(shù)（RFID）是一種磁感或電磁傳播方式，使用讀寫設(shè)備非接觸地對電子標(biāo)簽進(jìn)行寫入或讀取ID信息的技術(shù)。RFID技術(shù)在大數(shù)據(jù)時(shí)代煙草物流配送管理中有著廣泛的應(yīng)用前景。因此，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對RFID技術(shù)的重視，加快對操作人員的技術(shù)培訓(xùn)，以及加速各個(gè)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，讓RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)高效利用，營造良好的物流信息環(huán)境。

3.1.2 條碼技術(shù)簡介

條碼技術(shù)的條碼是由一組規(guī)則排列的條紋、空格與其對應(yīng)字符組成的標(biāo)識，用以表示一定的商品信息的符號，條紋為深色、空格為淺色，用于條碼識讀設(shè)備的掃描識讀。物流管理人員在商品出入庫時(shí)可通過掃描條碼來獲取這些貨物的信息，隨后進(jìn)行盤點(diǎn)與分揀。利用這種技術(shù)，能夠大幅度地提高整個(gè)貨物運(yùn)輸和物流管理的效率。因此，加強(qiáng)條碼技術(shù)應(yīng)用，能夠精準(zhǔn)記錄出卷煙類型和數(shù)量，有序進(jìn)行卷煙倉儲、運(yùn)輸?shù)裙ぷ鳎⒂行p少這些環(huán)節(jié)所需要的時(shí)間，從而提高效率。

3.2 電子技術(shù)交換應(yīng)用

合理有效地應(yīng)用電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)，提高供應(yīng)鏈管理效率，應(yīng)做好相關(guān)流程的訂單工作。在配送訂單過程中，訂單上一般都會有客戶的重要信息，為了確保過程中不出現(xiàn)重大的失誤，工作人員會對訂單上的客戶信息以及客戶文件上的信息嚴(yán)格仔細(xì)對比。如發(fā)現(xiàn)信息不匹配的情況，需要及時(shí)地將訂單文件上的客戶信息進(jìn)行修改。而應(yīng)用電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)，能夠讓工作人員更好地對訂單產(chǎn)品進(jìn)行分類，把不同產(chǎn)品類型的訂單給予不同人員加以處理，如有訂單產(chǎn)品屬于庫存產(chǎn)品，將會確定庫存能否達(dá)到相關(guān)訂單的需求，訂單的處理系統(tǒng)會自動生成對應(yīng)的內(nèi)部分級訂單，使倉庫能夠更加合理地進(jìn)行分階段裝運(yùn)。

3.3 深度應(yīng)用信息化平臺數(shù)據(jù)

運(yùn)用信息技術(shù)升級改造重組原有煙草企業(yè)功能模塊，從“數(shù)據(jù)聯(lián)通”和“數(shù)據(jù)分析”兩個(gè)方面深度挖掘數(shù)據(jù)信息平臺的價(jià)值，首先是推動煙草企業(yè)數(shù)據(jù)的雙向貫通，確保上下游信息數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享，解決現(xiàn)階段業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)割裂導(dǎo)致效率低下的問題。其次是提升物流信息的分析決策能力，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，依托煙草企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)態(tài)發(fā)展格局，將煙葉收購、卷煙生產(chǎn)、卷煙銷售、卷煙配送等一系列數(shù)據(jù)匯總，進(jìn)行科學(xué)分析，支持宏觀決策，降低供應(yīng)鏈總體成本。

3.4 建立新型卷煙零售配送網(wǎng)絡(luò)

煙草物流配送體系的優(yōu)化，不僅是對區(qū)域物流中心的建設(shè)，還要重視零售配送網(wǎng)絡(luò)的建立，更好地將物流配送區(qū)域進(jìn)行有效集中，提升煙草卷煙的配送效率，從而控制終端市場與加強(qiáng)終端管理。煙草卷煙的銷售區(qū)域既包含城市經(jīng)濟(jì)繁華地帶、人口密集的城鎮(zhèn)地區(qū)，也包含其他地理偏遠(yuǎn)、人口松散的區(qū)域，因此，可根據(jù)實(shí)際情況將配送網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合理的劃分，建立科學(xué)的零售配送網(wǎng)絡(luò)?？赏ㄟ^直營店和加盟店等形式建立，進(jìn)行統(tǒng)一的管理，定制統(tǒng)一的煙草卷煙銷售標(biāo)識，通過服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物流配送、產(chǎn)品價(jià)格定制的統(tǒng)一，與配送網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的煙草銷售點(diǎn)加強(qiáng)合作，互相促進(jìn)并提高區(qū)域網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的銷售額，推進(jìn)煙草行業(yè)的良性發(fā)展。通過零售配送網(wǎng)絡(luò)的建立和科學(xué)合理的劃分，能夠加強(qiáng)對卷煙零售市場的控制，從而達(dá)到有效管理卷煙消費(fèi)終端市場的目的。

4 結(jié)語

順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展，對煙草企業(yè)物流管理提出了更高的要求。當(dāng)前，我國煙草產(chǎn)銷量居世界首位，國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開煙草企業(yè)，煙草企業(yè)未來發(fā)展的趨勢決定著行業(yè)的物流水平。因此網(wǎng)絡(luò)化、智能化、數(shù)字化的煙草物流發(fā)展趨勢不僅可以推進(jìn)煙草行業(yè)的成長，還在一定程度上推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)進(jìn)步，對煙草企業(yè)來說具有十分重要的意義。經(jīng)過不斷地完善煙草物流配送體系，將真正實(shí)現(xiàn)煙草供應(yīng)鏈互聯(lián)互通、最優(yōu)化工作效率以及人性化的管理，進(jìn)而為煙草行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。

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[作者簡介]楊勝春（1977—），女，漢族，重慶人，本科，研究方向：物流管理。

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