高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理模式的探索：從“獨(dú)唱”到“合唱”的轉(zhuǎn)變
——基于分布式領(lǐng)導(dǎo)力理論的視角

張園園

（上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)賢達(dá)經(jīng)濟(jì)人文學(xué)院，上海 200083）

在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮下，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，組織中的領(lǐng)導(dǎo)者所面臨的環(huán)境也越來(lái)越復(fù)雜。高校作為人才培養(yǎng)的重要場(chǎng)所，面對(duì)社會(huì)發(fā)展對(duì)高校教育的需要和挑戰(zhàn)。在時(shí)代要求和管理思維發(fā)展的背景下，分布式領(lǐng)導(dǎo)力理論應(yīng)運(yùn)而生。本文從學(xué)生的管理情境出發(fā)，從分布式領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)生的背景和含義、 在學(xué)生管理中實(shí)施分布式領(lǐng)導(dǎo)力的挑戰(zhàn)及在學(xué)生管理中實(shí)施分布式領(lǐng)導(dǎo)力的對(duì)策三個(gè)方面進(jìn)行闡述。

1 分布式領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)生的背景和含義

1.1 從“英雄式”領(lǐng)導(dǎo)向分布式領(lǐng)導(dǎo)力過(guò)渡

在分布式領(lǐng)導(dǎo)力理論提出之前，領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、交易式領(lǐng)導(dǎo)、 轉(zhuǎn)化式領(lǐng)導(dǎo)等理論都對(duì)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐產(chǎn)生了一定的影響。這些理論傾向于強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)體行為，注重正式領(lǐng)導(dǎo)（Formal Leadership）的職位、功能和角色，忽視非正式領(lǐng)導(dǎo)（Informal Leadership）的作用[1]，缺乏對(duì)集體領(lǐng)導(dǎo)重要性的關(guān)注。

經(jīng)濟(jì)全球化為高等教育的發(fā)展提供了前所未有的機(jī)遇，高校各方面建設(shè)也隨之呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的良好局面。就領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐而言，傳統(tǒng)的單一領(lǐng)導(dǎo)模式已難以推動(dòng)學(xué)校的發(fā)展，學(xué)校需不斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu)以增強(qiáng)應(yīng)變能力。在彼得·圣吉（Peter M. Senge）的學(xué)習(xí)型組織理論“去中心領(lǐng)導(dǎo)者” 概念和托馬斯·薩喬萬(wàn)尼(Thomas J.Sergiovanni)“領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)者”思想等的影響下，分布式領(lǐng)導(dǎo)力逐漸進(jìn)入人們的視野[2]。人們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)者不是一人單打獨(dú)斗，可以在組織內(nèi)各層面中挖掘具有潛力的成員承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)角色，領(lǐng)導(dǎo)行為或職能可以在組織成員中進(jìn)行流動(dòng)和共享[3]。

1.2 分布式領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵界定

分布式領(lǐng)導(dǎo)力理論源于20 世紀(jì)90年代，它建立在對(duì)傳統(tǒng)的“英雄式”領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反思和批判的基礎(chǔ)上，尤其在英美等國(guó)家，受到了許多學(xué)者和專(zhuān)家的青睞，他們已開(kāi)始把這一理論應(yīng)用于學(xué)校管理實(shí)踐，并取得了一些有價(jià)值的成果。研究者們對(duì)分布式領(lǐng)導(dǎo)力的概念內(nèi)涵有不同的分析和界定，具有代表性的定義如下：斯皮蘭（Spillane）認(rèn)為，分布式領(lǐng)導(dǎo)力是指領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)分布于領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者和情境相互作用的網(wǎng)中，而情境構(gòu)成了研究分布式領(lǐng)導(dǎo)力的恰當(dāng)分析單位[4]。英國(guó)學(xué)者哈里斯（Harris）認(rèn)為，分布式領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)生在組織層面而不是發(fā)生在個(gè)體層面或小團(tuán)體層面，不是擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職位的單個(gè)人或少數(shù)幾個(gè)人，而是整個(gè)學(xué)校組織。分布式領(lǐng)導(dǎo)力讓教職工有一定的決策權(quán)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任[5]。薩喬萬(wàn)尼（Sergiovanni)提出“學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)用道德權(quán)威激發(fā)人性潛能，通過(guò)構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)者共同體實(shí)現(xiàn)分布式領(lǐng)導(dǎo)”[6]。

綜合以上學(xué)者對(duì)分布式領(lǐng)導(dǎo)概念的理解，筆者認(rèn)為學(xué)校中的分布式領(lǐng)導(dǎo)力是指在一定的組織情境中，實(shí)行扁平化管理，領(lǐng)導(dǎo)者善于發(fā)掘人才，愿意培養(yǎng)組織成員，根據(jù)工作任務(wù)的特點(diǎn)和需要，充分尊重和發(fā)揮組織成員的能力，由組織成員動(dòng)態(tài)地承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)角色和職責(zé)，以共同協(xié)作的方式實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和組織愿景。筆者結(jié)合自身多年學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)，積極調(diào)整學(xué)生管理思路，把理論貫穿到學(xué)生工作一線實(shí)踐中，通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)觀念和輔導(dǎo)員角色定位的反思，探索將分布式領(lǐng)導(dǎo)力理論融入學(xué)生管理的過(guò)程中，為學(xué)生工作賦能，增強(qiáng)學(xué)生管理特色。

2 在學(xué)生管理中實(shí)施分布式領(lǐng)導(dǎo)力的挑戰(zhàn)

盡管有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的大部分文獻(xiàn)都對(duì)分布式領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)踐效果大加贊賞[7]，但在學(xué)生管理實(shí)踐中，要將分布式領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)踐模式融入其中，仍然面臨著不可避免的挑戰(zhàn)。

2.1 傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)觀念影響深遠(yuǎn)

傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)方式和組織結(jié)構(gòu)對(duì)分布式領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)施有一定的阻力。層級(jí)制的管理方式深入人心，在學(xué)生管理中，如何調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性及如何堅(jiān)持“以學(xué)生為中心”理念突出學(xué)生的主體地位，構(gòu)建平等和諧信任的師生關(guān)系，不僅需要輔導(dǎo)員進(jìn)行思想教育，還要求輔導(dǎo)員拓展思路，不斷探索對(duì)班級(jí)進(jìn)行有效管理的方式。輔導(dǎo)員的領(lǐng)導(dǎo)力如資歷、職位、學(xué)識(shí)等因素對(duì)學(xué)生形成了一定的影響力，輔導(dǎo)員對(duì)有關(guān)的學(xué)生事務(wù)有一定的話語(yǔ)權(quán)，其一言一行都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，這種觀念也體現(xiàn)在學(xué)生干部的管理中。學(xué)生干部的工作方式通常是向同學(xué)傳達(dá)通知、 向輔導(dǎo)員匯報(bào)工作，并協(xié)助輔導(dǎo)員開(kāi)展各項(xiàng)班級(jí)活動(dòng)。如輔導(dǎo)員對(duì)班干部采取手把手教的方式處理班級(jí)事務(wù)，久而久之就會(huì)讓其失去獨(dú)立思考的能力，成為只會(huì)完成任務(wù)的“傳聲筒”，造成班干部對(duì)班級(jí)建設(shè)認(rèn)同感不強(qiáng)，主動(dòng)性不高，主人翁意識(shí)欠缺。

2.2 輔導(dǎo)員的角色定位待拓展

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》 明確指出“輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、 實(shí)施者和指導(dǎo)者?！贝送?，筆者認(rèn)為輔導(dǎo)員還具有潛在的領(lǐng)導(dǎo)者這一角色，是陪伴學(xué)生成長(zhǎng)、引領(lǐng)學(xué)生成才的“開(kāi)路人”。然而，在日常工作中，因要處理繁雜瑣碎的事務(wù)，加之多數(shù)輔導(dǎo)員是剛走出校門(mén)的應(yīng)屆畢業(yè)生，與學(xué)生溝通相處有天然的優(yōu)勢(shì)，但對(duì)學(xué)生管理和教育處于不斷摸索和學(xué)習(xí)的過(guò)程，認(rèn)為“只有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)才具備領(lǐng)導(dǎo)力”，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)，尤其在民辦高校，因校情和學(xué)情不同，對(duì)輔導(dǎo)員工作提出了更高的要求，在維護(hù)學(xué)生工作的有序化和穩(wěn)定性方面，輔導(dǎo)員投入了大量的精力。處理好日常事務(wù)、維護(hù)學(xué)生思想穩(wěn)定雖是保障輔導(dǎo)員工作順利開(kāi)展的前提，但輔導(dǎo)員過(guò)多地關(guān)注事務(wù)性工作，就會(huì)陷入細(xì)節(jié)性的復(fù)雜中，難以靜心投身思政工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和思政教育規(guī)律探索，其領(lǐng)導(dǎo)力效果和工作專(zhuān)業(yè)化水平勢(shì)必會(huì)大打折扣。

3 在學(xué)生管理中實(shí)施分布式領(lǐng)導(dǎo)力的對(duì)策

作為學(xué)校管理實(shí)踐的新視角，分布式領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)現(xiàn)既需要打破傳統(tǒng)“英雄式”的領(lǐng)導(dǎo)模式，突破層級(jí)制的組織結(jié)構(gòu)，創(chuàng)建以授權(quán)、合作、信任、分享為特征的組織文化，同時(shí)也對(duì)組織成員的素質(zhì)和能力提出了更高要求。在實(shí)現(xiàn)把分布式領(lǐng)導(dǎo)力融入學(xué)生管理時(shí)，輔導(dǎo)員需轉(zhuǎn)變觀念，以理論為指導(dǎo)，調(diào)整工作思路，實(shí)現(xiàn)從“獨(dú)唱”到“合唱”的轉(zhuǎn)變。

3.1 主動(dòng)授權(quán)，及時(shí)反饋

盡管分布式領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)性、互動(dòng)性、共享性，但作為領(lǐng)導(dǎo)者，首先要有意識(shí)地去創(chuàng)造一個(gè)積極的、民主的工作氛圍，否則分布式領(lǐng)導(dǎo)力很難實(shí)現(xiàn)。從學(xué)生管理的情境來(lái)說(shuō)，輔導(dǎo)員管理多個(gè)班級(jí)，僅靠輔導(dǎo)員自身的力量，很難完成對(duì)學(xué)生的有效管理。輔導(dǎo)員要有意識(shí)地學(xué)會(huì)分權(quán)、授權(quán)于班級(jí)學(xué)生，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力和內(nèi)生動(dòng)力，最大程度地發(fā)揮集體智慧作用。適當(dāng)授權(quán)不是簡(jiǎn)單的任務(wù)委托，也并不代表輔導(dǎo)員不參加班級(jí)管理，而是把直接管理者的身份轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)班級(jí)建設(shè)的管理者，培養(yǎng)學(xué)生班級(jí)主人翁意識(shí)，增進(jìn)對(duì)班級(jí)的情感，進(jìn)而提升愛(ài)校榮校情懷。在學(xué)生完成工作后，輔導(dǎo)員應(yīng)及時(shí)點(diǎn)評(píng)，對(duì)其有亮點(diǎn)的方面給予表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，有缺點(diǎn)的地方給予指導(dǎo)，督促改正。

3.2 多渠道傾聽(tīng)學(xué)生的心聲，建立共同愿景

教育是師生互動(dòng)、師生共同成長(zhǎng)的過(guò)程。輔導(dǎo)員的主動(dòng)授權(quán)是開(kāi)展分布式領(lǐng)導(dǎo)力的第一步，師生作為成長(zhǎng)共同體，為更好地將師生團(tuán)結(jié)、凝聚在一起，營(yíng)造良好和諧的班集體氛圍，輔導(dǎo)員需根據(jù)工作對(duì)象和外部工作環(huán)境的變化，不斷重塑學(xué)生工作思維和鍛造管理經(jīng)驗(yàn)，能夠貼近學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生，傾聽(tīng)他們的聲音，可從以下措施入手鼓勵(lì)學(xué)生敞開(kāi)心扉，了解他們的問(wèn)題和需求。首先，在理念上，以主題教育活動(dòng)為載體，以校紀(jì)校規(guī)為“準(zhǔn)繩”，將積極向上、健康文明的思想在學(xué)生心中播下種子，讓學(xué)生懂得應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。其次，在制度上，建立“一對(duì)一”師生對(duì)話制度，有目標(biāo)、分對(duì)象、分階段地與學(xué)生談話，了解學(xué)生的個(gè)體發(fā)展。再次，在方式上，除個(gè)別談話外，通過(guò)走訪宿舍、進(jìn)班級(jí)聽(tīng)課、 教輔聯(lián)動(dòng)、 家校協(xié)同等不同場(chǎng)域掌握學(xué)生的情況。同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)增加互動(dòng)，定期召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)，暢通學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員管理工作意見(jiàn)的表達(dá)渠道，積極做好改進(jìn)工作。

3.3 搭建平臺(tái)，鍛煉學(xué)生干部的領(lǐng)導(dǎo)力

學(xué)生干部隊(duì)伍是班集體建設(shè)的基礎(chǔ)。學(xué)生干部在學(xué)生管理中起著重要作用，是輔導(dǎo)員和學(xué)生之間聯(lián)系的橋梁和紐帶。一批能力強(qiáng)、效率高的班干部勢(shì)必會(huì)讓輔導(dǎo)員的工作得心應(yīng)手、事半功倍。反之，輔導(dǎo)員的工作效率則會(huì)事倍功半，輔導(dǎo)員忙得焦頭爛額。本著“積極培養(yǎng)，統(tǒng)一目標(biāo)，充分信任，適當(dāng)放權(quán)，及時(shí)反饋”的原則對(duì)班干部隊(duì)伍進(jìn)行培養(yǎng)，多渠道、多途徑為學(xué)生提供鍛煉平臺(tái)，建立起一個(gè)團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)的班委會(huì)。定期對(duì)學(xué)生干部進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，明確班干部職責(zé)，各司其職，既強(qiáng)調(diào)分工又注重協(xié)作。輔導(dǎo)員除教給班干部工作方法外，也要有針對(duì)性地交給任務(wù)，可首先交給學(xué)生一些簡(jiǎn)單且能夠勝任的任務(wù)，循序漸進(jìn)，適時(shí)幫助，逐步培養(yǎng)他們的獨(dú)立性、自主性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)自我效能感和責(zé)任意識(shí)。當(dāng)班干部取得一定成績(jī)時(shí)，及時(shí)予以表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，幫助其樹(shù)立威信、增強(qiáng)信心。

3.4 培養(yǎng)信任、合作的集體文化氛圍

上述的授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)和“以學(xué)生為中心”的理念是從管理的層面出發(fā)，它們對(duì)于分布式領(lǐng)導(dǎo)的成功實(shí)施固然必不可少，而以信任、合作為特征的集體文化土壤則是開(kāi)展分布式領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐的前提[8]。信任是合作的基礎(chǔ)，要建設(shè)一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，就要不斷強(qiáng)化班集體意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的班級(jí)歸屬感和凝聚力。如依托班會(huì)、班集體聯(lián)誼活動(dòng)等平臺(tái)，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與班級(jí)活動(dòng)的積極性，加強(qiáng)學(xué)生之間的溝通和交流，同時(shí)通過(guò)加強(qiáng)學(xué)生黨員、入黨積極分子和班級(jí)學(xué)生骨干力量，充分發(fā)揮學(xué)生的先鋒模范作用，以少數(shù)帶動(dòng)多數(shù)，協(xié)助輔導(dǎo)員帶領(lǐng)班級(jí)學(xué)生共同進(jìn)步。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，分布式領(lǐng)導(dǎo)力和傳統(tǒng)的個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)互為補(bǔ)充。分布式領(lǐng)導(dǎo)力理論的提出是對(duì)傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)觀念的反思和批判，但這并不意味著傳統(tǒng)的個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)毫無(wú)意義。要在學(xué)生管理中有效實(shí)施分布式領(lǐng)導(dǎo)，就要致力于轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)觀念，認(rèn)清輔導(dǎo)員的角色定位。主動(dòng)授權(quán)，分享領(lǐng)導(dǎo)職能；多傾聽(tīng)學(xué)生心聲，建立共同愿景；搭建學(xué)生鍛煉領(lǐng)導(dǎo)力的平臺(tái)及培養(yǎng)信任、 合作的文化氛圍,從而完成從輔導(dǎo)員一人管理到以輔導(dǎo)員為中心、團(tuán)結(jié)協(xié)作的轉(zhuǎn)變。總之，輔導(dǎo)員的工作不僅是一份“良心活”，需要付出辛勤的汗水和努力，同時(shí)還是一份“技術(shù)活”，需要不斷總結(jié)和凝練，以專(zhuān)業(yè)化水平作為支撐，創(chuàng)新工作方法和理念，提升內(nèi)外影響力。