“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下構(gòu)建大學生“一對一”就業(yè)指導咨詢體系的研究

■王小光

（濟源職業(yè)技術(shù)學院，河南 濟源 454650）

2020年，高校畢業(yè)生人數(shù)大約為874萬人，河南省高校畢業(yè)生達66萬人。2021年，高校畢業(yè)生總規(guī)模909萬，同比增加35萬，再創(chuàng)新高。2019年新冠疫情暴發(fā)，我國各個行業(yè)受到嚴重沖擊，中美貿(mào)易摩擦使畢業(yè)生的就業(yè)壓力面臨前所未有的挑戰(zhàn)，很多媒體直截了當?shù)乇硎窘衲晔蔷蜆I(yè)形勢最嚴峻的一年。國務(wù)院總理指出高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)，關(guān)系千萬家庭幸福，關(guān)系到國家發(fā)展、經(jīng)濟建設(shè)[1]。進一步增強學生的創(chuàng)新意識，促其實踐能力不斷提升，全面緩解并消除就業(yè)結(jié)構(gòu)性沖突，務(wù)必要加強就業(yè)管理，積極為畢業(yè)生提供針對性就業(yè)指導服務(wù)，鼓勵并督促學生形成健康積極的就業(yè)觀，對未來發(fā)展充滿期待與信心。

與過去單純依靠就業(yè)率等數(shù)據(jù)來衡量高校就業(yè)指導成效相比,當今高校的就業(yè)指導更注重大學生就業(yè)質(zhì)量。從就業(yè)指導的深層意義和學生就業(yè)的長遠發(fā)展來看，唯有增強學生的競爭優(yōu)勢，促進其專業(yè)能力、綜合素養(yǎng)全面提升，才能夠使得學生的就業(yè)效率和質(zhì)量得到全面保障。不過，現(xiàn)如今推行的普適化的就業(yè)指導存在著規(guī)劃性薄弱的問題。換言之，不善于激發(fā)和強化學生的就業(yè)規(guī)劃意識，只強調(diào)提高學生的職業(yè)規(guī)劃能力，由此引發(fā)兩個重要問題：一是就業(yè)指導服務(wù)的概念較為狹窄，只強調(diào)為學生灌輸就業(yè)信息，或是幫助學生解決眼前面臨的問題；二是只將就業(yè)指導視為一項畢業(yè)工作，并未將其納入教育體系。

一、當前高?！耙粚σ弧本蜆I(yè)指導存在的問題

（一）對就業(yè)指導缺少應(yīng)有的重視

當前很多學校都創(chuàng)建了“一對一”的就業(yè)指導幫扶機制，對進一步促進困難群體畢業(yè)生充分就業(yè)、廣泛就業(yè)發(fā)揮了重要作用。尤其高職院校其肩負著為國家、為社會培養(yǎng)專業(yè)人才的重任，關(guān)系到中國制造2025戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。成功的職業(yè)教育需要高度重視對學生就業(yè)的指導與服務(wù)。但是，縱觀國內(nèi)高職院校，雖然基本上都積極致力于構(gòu)建和完善就業(yè)指導機制，但實踐成效并不盡如人意，不僅未給予密切關(guān)注，并且參與度較低。

（二）就業(yè)指導項目單一

大部分高職院校構(gòu)建了就業(yè)指導體系，不過其指導內(nèi)容比較簡單，只側(cè)重于剖析就業(yè)政策、傳輸就業(yè)技能等相關(guān)內(nèi)容，不善于對學生的職業(yè)發(fā)展進行考慮和探討，也未強調(diào)對學生就業(yè)競爭優(yōu)勢的提升。學校提供的就業(yè)指導服務(wù)一般只在課堂內(nèi)，指導形式比較單一，未和實踐發(fā)展緊密聯(lián)系，出現(xiàn)了和社會需求相脫節(jié)的情況。大部分高職院校為畢業(yè)生提供的就業(yè)指導服務(wù)缺乏新意，無法良好地滿足社會發(fā)展需求，既難以滿足學生需求，也無法為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)人才，導致學生有業(yè)不就、公司難以招到心儀人才等，所以需要進一步增強就業(yè)指導的實效性。

（三）就業(yè)指導理論性過強，成效一般

縱觀國內(nèi)大部分高職院校，主要在課堂上開展就業(yè)指導活動，采用灌輸式教學方法，向?qū)W生講述國家最新出臺的就業(yè)政策，為學生傳達一系列就業(yè)技巧，對引導學生樹立健康積極的就業(yè)觀無濟于事。沒有結(jié)合所學專業(yè)進行就業(yè)指導，對就業(yè)需求等了解較為片面，無法對教學效果等進行強化，部分高校開設(shè)就業(yè)指導課程只注重形式，理論色彩過于濃重，實踐教學比例非常低，導致學生學到的就業(yè)技巧難以靈活運用，也不利于就業(yè)指導工作價值得到充分彰顯。

二、大學生“一對一”就業(yè)指導幫扶的相關(guān)原則

（一）就業(yè)指導需要圍繞實用性原則

具體的就業(yè)指導，首先要結(jié)合學生實際譬如舉辦講座，為學生講解最新的就業(yè)政策，傳授合理有效的面試技巧，排解學生的不良情緒和壓力，鼓勵并引導學生逐步樹立起正確積極的就業(yè)觀，持續(xù)提高個人心理素質(zhì)，促其盡可能地消除恐懼心理，切勿陷入指導工作形式化的誤區(qū)。以學生實際需求為導向，根據(jù)當前就業(yè)情況制定嚴謹合理的指導方案，合理調(diào)整指導內(nèi)容并選取合適的就業(yè)方法。在開展就業(yè)指導活動的過程中，務(wù)必要促進理論與實踐相結(jié)合，打破以往灌輸教學方式，善于調(diào)動學生的學習熱情，促其參與度不斷提升。

（二）就業(yè)指導需要以全程化、專業(yè)化、信息化為原則

就業(yè)指導并非只面向畢業(yè)學生，應(yīng)從大一新生開始，促進就業(yè)指導工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、全面化開展。在為學生提供就業(yè)指導服務(wù)的過程中，應(yīng)促進理論與實踐相結(jié)合，以期在改善學生就業(yè)技能、綜合素養(yǎng)的前提下，促其就業(yè)能力明顯提高，從而獲得良好的就業(yè)指導成效。就業(yè)指導應(yīng)根據(jù)課程進行分類開設(shè)，同時根據(jù)不同的年級、階段進行相應(yīng)的調(diào)整。在對大一等新生開展就業(yè)指導服務(wù)時要根據(jù)學生的專業(yè)、優(yōu)勢對其職業(yè)發(fā)展進行合理規(guī)劃；對于中年級學生，要善于采取合適的方法提高學生職業(yè)素養(yǎng)；對于即將畢業(yè)的學生，應(yīng)為其提供針對性面試技巧并叮囑其相關(guān)注意事項。

（三）樹立正確的就業(yè)觀貫穿于就業(yè)指導始終的原則

作為就業(yè)指導的重要構(gòu)成，教育理念尤為關(guān)鍵，應(yīng)將其涵蓋于就業(yè)的各個環(huán)節(jié)，加強對學生的針對性、專業(yè)化就業(yè)指導，推動學生健康全面發(fā)展，引導學生樹立起健康積極的職業(yè)觀，由此實現(xiàn)合理就業(yè)。專業(yè)能力出眾、綜合素養(yǎng)高的人才是當前急需的人才。若想學生保持健康積極的就業(yè)觀，那么需要采取有效措施對其進行專項思想道德紀律教育，而這也是就業(yè)指導工作開展中不可或缺的重要部分。促進學生樹立起健康積極的擇業(yè)觀，引導他們客觀全面地認識到個人與社會的關(guān)系，理智地認識個人的長處與不足，進而選取合適的職業(yè)，根據(jù)個人情況對未來發(fā)展進行合理規(guī)劃。引導學生在一系列職業(yè)能力的測定活動中，客觀全面地認識個人優(yōu)勢與潛力，以此為基礎(chǔ)合理調(diào)整人生定位，對個人未來發(fā)展進行科學合理的規(guī)劃，緩解學生的負面情緒，提高其心理素養(yǎng)，為其后續(xù)參與殘酷激烈的就業(yè)競爭夯實基礎(chǔ)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下開展“一對一”就業(yè)指導的必要性

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”為高校建立了更加開放的大學生就業(yè)指導工作平臺

大數(shù)據(jù)庫技術(shù)能夠?qū)嫶蟮男畔①Y源進行快速精準的分類處理后靈活合理地應(yīng)用于就業(yè)指導服務(wù)之中,促進就業(yè)指導工作穩(wěn)步高效地持續(xù)推進；依托先進強大的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建在線“云課堂”，要求教師將相關(guān)學習資料集中傳輸至云端，大學生可以隨時隨地根據(jù)個人需要有選擇地學習；互聯(lián)網(wǎng)時代，學生人手一部手機，可以隨時通過交互平臺與指導老師甚至企業(yè)HR實現(xiàn)高效及時的交流互動。

（二）便于開展“24365模式”全程式就業(yè)指導

互聯(lián)網(wǎng)時代，溝通交流已經(jīng)不再受時間、空間限制，希望學生的就業(yè)能力能夠顯著提升，使其可以在愈演愈烈的就業(yè)競爭中成功立足并取得優(yōu)勢地位，促進就業(yè)成功率和質(zhì)量全面提升。依托先進強大的互聯(lián)網(wǎng)不斷革新和優(yōu)化課程體系。注重就業(yè)指導教學效率和質(zhì)量的綜合提升，幫助學生塑造良好的就業(yè)競爭優(yōu)勢。當前科學技術(shù)日臻成熟，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也日新月異，越來越多的行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，衍生出更多新的發(fā)展機遇?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”依托其獨特的優(yōu)勢，加速傳統(tǒng)行業(yè)升級，令其與新時代環(huán)境相契合，促進社會穩(wěn)步持續(xù)地發(fā)展。

（三）加快資源共享與整合，及時反饋就業(yè)指導成效

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，高校的就業(yè)指導工作應(yīng)與時俱進，借助互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)將多種資源進行整合，構(gòu)建相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺，加快資源共享與整合，使得數(shù)據(jù)庫平臺得到建立和完善，將高校內(nèi)部以及外部的資源進行充分的利用，在就業(yè)指導工作開展的時候能夠更加及時接收相應(yīng)的就業(yè)信息，從而更好地與外界進行接觸，使得自身的實踐能力得到提升。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺可以將校友資源進行有效的整合，使得高校所有校友都能夠參與到高校學生就業(yè)指導工作中來。此外，還可以在新媒體客戶端開發(fā)信息反饋功能，對學生的意見和建議進行及時的收集，從而可以使得高校學生就業(yè)指導工作得到及時的優(yōu)化和完善，為學生提供更加有針對性的服務(wù)，使得學生更好地參與以及配合高校學生就業(yè)指導工作。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學生“一對一”就業(yè)指導咨詢的模塊內(nèi)容

（一）職業(yè)生涯規(guī)劃指導模塊

根據(jù)“摸底建庫、分類引導、資源協(xié)同、精準施策”的指導路徑[2]，在大學生入學時，建立一個個人電子成長檔案，系統(tǒng)利用職業(yè)興趣自我測試、人格測試、霍蘭德職業(yè)性向測試等測評工具了解學生的人格特質(zhì)和職業(yè)興趣，促進教師提供專項指導，同時為學生進行準確合理的就業(yè)定位提供重要指導，引導學生根據(jù)個人情況制定合理可行的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃；了解每一位學生在就業(yè)中的需求和痛點并分類，根據(jù)學生自我認知、性格特質(zhì)，通過一些測試取得的數(shù)據(jù)如性格、愛好、心理特征等，幫助學生制定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。

利用大學生職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)，對學生在各學期的學習情況、考試情況等進行清晰準確的記錄，通過先進強大的數(shù)字化技術(shù)對學生的個人認識、職業(yè)決策等進行客觀準確的評估，為所有學生創(chuàng)建規(guī)范清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃檔案，同時根據(jù)學生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)狀態(tài)實時持續(xù)地補充檔案，推行“一生一策”，開展點對點指導工作。指導老師要善于和學生打交道，根據(jù)學生的職業(yè)特質(zhì)和性格特征，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)為其未來就業(yè)進行合理定位，由此做出明智合理的就業(yè)決策。對于對個人未來發(fā)展倍感迷茫、就業(yè)難度比較大的學生，校內(nèi)指導教師、輔導員等共同研究學生問題，為其提供“一對一”指導服務(wù)，結(jié)合其實際情況提出合理解決策略，不斷增強學生的自信心、提高其就業(yè)能力，從而促進學生順利就業(yè)。

（二）就業(yè)指導模塊

鼓勵學生通過各種方法或者途徑全面深入地了解各類不同的職業(yè)，為學生近距離了解和接觸社會創(chuàng)造合適的機會，促進學生快速準確地把握個人專業(yè)特質(zhì)與相關(guān)職業(yè)的適應(yīng)度，為其后期選取合適的行業(yè)、心儀的崗位夯實重要基礎(chǔ)。提供針對性的就業(yè)指導服務(wù)，根據(jù)學生的思想動態(tài)，組織各種形式豐富、主題鮮明且具有較強教育意義的活動，強化對大學生的思想教育，促其逐步構(gòu)建起健康積極的就業(yè)觀和擇業(yè)觀[3]。在充分考慮學生專業(yè)、性格、能力、愛好等各方面因素的基礎(chǔ)上，為畢業(yè)生特別是畢業(yè)難度大、家庭經(jīng)濟困難等學生提供專項化指導服務(wù)，促進學生的自我推薦能力、個人表達能力明顯提升，指引學生完善個人自薦材料、提高個人形象，并學會一定的交流技巧，通過授課、模擬演練等多種方法加強對學生的全面化、規(guī)范化訓練，爭取每一個畢業(yè)生都能夠冷靜從容地戰(zhàn)勝就業(yè)這個難關(guān)，能夠以良好的形象、過硬的心理素質(zhì)、扎實的專業(yè)基礎(chǔ)、突出的專業(yè)技能等贏得用人單位的認同和青睞[4]，順利找到個人心儀的工作。

（三）擇業(yè)指導模塊

就業(yè)指導課教師、專業(yè)課教師、優(yōu)秀校友、公司代表、成功人士、學生等人員在線開展交流討論。咨詢對象可以選擇設(shè)置從而獲得相應(yīng)的咨詢答案。

對于貧困畢業(yè)生，在為其提供就業(yè)教育的過程中，應(yīng)適當?shù)靥峁┬睦碜稍兎?wù)。引導學生學會客觀理智地審視個人，從容積極地應(yīng)對現(xiàn)實，積極競爭，不畏艱難和挫折，幫助他們排解不良情緒，全面消除自卑心理，引導他們通過合適的方法自我調(diào)節(jié)，盡可能地減輕就業(yè)焦慮感，消除對就業(yè)的恐懼和迷茫感。同時，指導教師需要向?qū)W生深入淺出地剖析當前就業(yè)形勢，引導他們準確理智地認識個人的實際能力和水平，樹立健康積極的就業(yè)觀，根據(jù)個人情況制定合理可行的就業(yè)規(guī)劃；督促學生擴大視野，不要一味地追求大城市，也需要認識到基層磨礪個人能力的重要性，是實現(xiàn)個人快速成長的重要地方。積極為學生提供專業(yè)的心理輔導服務(wù)，全面消除學生的不良情緒和抵觸心理，通過模擬就業(yè)現(xiàn)場的方式，促進學生掌握更多求職技巧，從而使得學生的就業(yè)競爭優(yōu)勢明顯增強；積極開展職業(yè)傾向測試，掌握學生職業(yè)傾向特點，了解學生的實際需求、職業(yè)偏好，客觀全面地評估學生的職業(yè)能力和心理承受水平，基于此為學生提供相應(yīng)的就業(yè)指導服務(wù)，促進學生的就業(yè)能力明顯提升，引導學生根據(jù)個人情況選取合適的崗位。

五、“互聯(lián)網(wǎng)+”“一對一”就業(yè)指導咨詢體系的保障系統(tǒng)措施

（一）建立就業(yè)指導長效化的管理保障機制

學校領(lǐng)導的大力支持是就業(yè)指導工作有條不紊順利開展的重要前提。就業(yè)指導工作是一項系統(tǒng)專業(yè)工程,需要尋求學校多方位的支持與援助，充分整合學校資源，打造一支精干穩(wěn)定的就業(yè)指導隊伍。當前，移動互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展并在各個領(lǐng)域全面滲透，大學生之間更傾向于通過微信、微博等方式進行溝通、接收訊息。高校管理層應(yīng)高度重視此發(fā)展趨勢，審時度勢加大學校的信息化建設(shè)，在就業(yè)指導工作開展過程中靈活合理地應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)新就業(yè)指導方式。

（二）構(gòu)建大學生就業(yè)信息平臺APP和微信、抖音等自媒體公眾號平臺

線上與線下同步開展，將大學生智慧就業(yè)指導內(nèi)容清晰直觀地展示在學生面前。通過互動平臺可以在學生、教師、就業(yè)管理者、用人單位、校友之間實現(xiàn)時時交流互動。在日益增進的交流中全面準確地把握學生實際需要，并為其提供指導服務(wù)，向其推介相關(guān)就業(yè)政策、社會單位用人標準等重要信息，以此提高就業(yè)指導服務(wù)的針對性和有效性。

（三）加強新形勢下就業(yè)指導信息化人才隊伍建設(shè)

全面增強教師的新媒體意識,構(gòu)建就業(yè)指導信息服務(wù)終端不僅需要信息技術(shù)人才支撐，還需要廣大教師解放思想,樹立教學新觀念，并強化對教師的專項培訓，促其新媒體意識和素養(yǎng)進一步提升，全面準確地了解新媒體語及其工作模式，將新媒體靈活合理地應(yīng)用于就業(yè)指導工作之中。借助“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺對大學生的興趣、能力、特長、就業(yè)需求及就業(yè)技巧進行平臺開發(fā)，為本校大學生提供精準就業(yè)服務(wù)。從長期來看，學校必須配備相關(guān)人才。