校企合作對跨境電商人才培養(yǎng)的重要性分析
——以遼寧省營口市為例

姜宇彤，韓富軍

營口職業(yè)技術(shù)學(xué)院，遼寧 營口 115000

我國從2015年開始設(shè)立跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，到目前已經(jīng)擴(kuò)圍6次，覆蓋全國30個(gè)省、自治區(qū)和直轄市，數(shù)量共計(jì)132個(gè)[1]。遼寧營口跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)設(shè)立于2020年5月[2]，目前正處于跨境電商行業(yè)發(fā)展起步階段，跨境電商人才缺口已逐漸顯現(xiàn)。而學(xué)校是未來人才的培養(yǎng)基地，特別是高職院校更是承載著我國職業(yè)技能類人才培養(yǎng)的重?fù)?dān)，所以為了配合跨境電商這一新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的人才需求，校企合作共同培育跨境電商人才成為解決該問題的主要突破口。

一、營口市跨境電商發(fā)展形勢

（一）營口市周邊跨境電商發(fā)展形勢

營口市位于遼寧省南部，沈陽市和大連市連線中點(diǎn)位置，渤海東岸，距離省會(huì)沈陽市和遼寧省第二大城市大連均約200公里，交通便利，對跨境電商的發(fā)展具有良好的地理優(yōu)勢。大連市和沈陽市分別于2016年[3]和2018年[4]設(shè)立跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，其跨境電商產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入快速發(fā)展期；盤錦市作為和營口市同期設(shè)立跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)的城市也已經(jīng)緊鑼密鼓地開始加大電商企業(yè)招商引資力度，壯大跨境電商產(chǎn)業(yè)。由此可見，目前營口市的周邊城市跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展正逐步走上正軌[5]。

（二）營口市當(dāng)前跨境電商發(fā)展形勢

目前營口市也在加緊構(gòu)建跨境電商公共服務(wù)平臺(tái)、跨境電商保稅倉、國際快件監(jiān)管中心、北方網(wǎng)紅自貿(mào)小鎮(zhèn)等在內(nèi)的平臺(tái)體系[6]，促進(jìn)跨境電商生態(tài)圈的快速培育。從調(diào)查情況來看，跨境電商大部分一線工作人員來自各行各業(yè)的“服務(wù)員”，企業(yè)對員工入職門檻要求極低，這樣很難實(shí)現(xiàn)未來跨境電商高速、高質(zhì)量發(fā)展。且大部分員工不具備英語交流能力，無法完成跨境業(yè)務(wù)溝通。同時(shí)員工的流動(dòng)性較大，對企業(yè)來說培養(yǎng)十分困難。

（三）營口市跨境電商企業(yè)對人才的需求

營口市跨境電商企業(yè)種類較多，有跨境電商貿(mào)易商，也有跨境電商工廠，還有跨境電商第三方服務(wù)企業(yè)等，企業(yè)也多以大中型企業(yè)為主。運(yùn)營和銷售環(huán)節(jié)的專業(yè)技能人才是實(shí)現(xiàn)跨境電商業(yè)務(wù)的中堅(jiān)力量，同時(shí)跨境電商的運(yùn)營和銷售環(huán)節(jié)也面臨著嚴(yán)重的人才缺口。由于跨境電商業(yè)務(wù)主要是同境外企業(yè)開展貿(mào)易往來，所以對外語技能人才需求量較大，在人才招聘時(shí)通常要求應(yīng)聘者必須持有外語技能證書。只掌握外語技能，對跨境電商企業(yè)來說還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)聘者最好要同時(shí)具備跨境電商的其他職業(yè)技能。因此對跨境電商企業(yè)來說，他們對人才需求的定位是“外語技能+跨境電商職業(yè)技能”的復(fù)合型人才。目前營口市跨境電商對外語技能的需求以英語為主，日語、韓語、俄語為輔。

二、營口市跨境電商企業(yè)與學(xué)校開展校企合作的必然性

（一）校企合作是人才培養(yǎng)的有效方式

校企合作是在職業(yè)教育探索中走出的一條新型教育路徑，它能夠快速適應(yīng)社會(huì)與市場的需求，通過“技能+學(xué)歷”的教育方法，因材施教，培養(yǎng)出更適合行業(yè)需求的技能型人才[7]。教育部在2019年印發(fā)的《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》中曾明確指出：“職業(yè)教育與普通教育是兩種不同教育類型，具有同等重要地位?！盵8]當(dāng)前，產(chǎn)教融合、校企合作是職業(yè)教育的基本辦學(xué)模式，國家也下發(fā)了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見》[9]、《職業(yè)學(xué)校校企合作促進(jìn)辦法》[10]等一系列的文件和政策，支持職業(yè)院校深入開展校企合作，促進(jìn)教育鏈、人才鏈與產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈有機(jī)銜接。國家之所以大力促進(jìn)校企合作，深入開展產(chǎn)教融合的教育方式，這說明校企合作是一種能夠?yàn)樯鐣?huì)培養(yǎng)相關(guān)職業(yè)技能類人才的一種有效教學(xué)手段，十分契合相關(guān)企業(yè)的用人需求。

（二）校企合作能夠有針對性地滿足跨境電商企業(yè)對人才的復(fù)合型要求

從跨境電商的運(yùn)營和發(fā)展來看，它對人才的要求較高，也是多方面的，涉及的學(xué)科也存在很多交叉性。很多從業(yè)者的專業(yè)與國際貿(mào)易、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)、英語、物流相關(guān)。薛丹等[11]通過對跨境電商企業(yè)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前跨境電商企業(yè)人才應(yīng)具備語言能力、國際貿(mào)易知識(shí)、跨境電商平臺(tái)設(shè)計(jì)與維護(hù)、跨境電商運(yùn)營與推廣、跨境電商支付選擇、跨境電商物流管理、跨境電商法律知識(shí)。對跨境電商企業(yè)來說最稀缺的就是上述相關(guān)專業(yè)的復(fù)合型人才，然而大部分求職者并不能百分百地滿足企業(yè)需求，所以企業(yè)會(huì)耗費(fèi)大量精力、人力、財(cái)力和時(shí)間對新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。但培訓(xùn)出一名合格的員工后又面臨著員工重新?lián)駱I(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，造成企業(yè)人才流失，導(dǎo)致企業(yè)陷入兩難的局面。

（三）校企合作能夠縮小校方教學(xué)水平與跨境電商企業(yè)實(shí)際用人需求之間的差距

掌握一門外語技能是營口市跨境電商企業(yè)對人才的基本要求。目前高校開設(shè)的外語類課程主要以英語為主，只有少部分高校開設(shè)了日語、俄語等小語種課程。對營口市的跨境電商企業(yè)來說，日語、韓語、俄語等小語種也有著不同程度的需求，所以校企之間可以通過合作的方式，培養(yǎng)企業(yè)需要的外語技能人才。然而校內(nèi)的外語技能培訓(xùn)通常以理論為主，受到應(yīng)試教育的影響，大部分學(xué)生在學(xué)習(xí)一門外語時(shí)也是重理論、輕實(shí)踐，所以校方要與企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)生外語口語交流技能。教師在教學(xué)過程中也要以情境任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方式，讓學(xué)生更直觀地感受跨境電商業(yè)務(wù)操作情境，并利用簡單的外語交流完成教學(xué)任務(wù)。讓學(xué)生習(xí)慣將跨境電商業(yè)務(wù)知識(shí)與外語語言知識(shí)結(jié)合起來，形成跨境電商專業(yè)技能與語言技能同時(shí)提升的良性循環(huán)，從而提高學(xué)生的跨境電商業(yè)務(wù)水平和崗位就業(yè)能力。

（四）校企合作能夠保障為跨境電商企業(yè)輸送的人才數(shù)量和質(zhì)量

營口市跨境電商產(chǎn)業(yè)未來一定會(huì)對一線運(yùn)營、銷售、操作職位有大量需求，所以跨境電商人才儲(chǔ)備工作勢在必行。目前很多企業(yè)已經(jīng)向?qū)W校拋出了校企合作的橄欖枝，欲與學(xué)校建立長期合作關(guān)系，確保人才輸送的數(shù)量和質(zhì)量。學(xué)?？梢詫⒉糠中聠T工崗前培訓(xùn)的內(nèi)容植入教學(xué)，這能讓校方更加了解當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的人才需求，不斷更新培養(yǎng)方案和教學(xué)內(nèi)容，因此校企合作必然是未來企業(yè)和學(xué)校共贏發(fā)展的趨勢[12]。且對企業(yè)來說，為了確保就業(yè)上崗率和運(yùn)營成本，職業(yè)院校也必將是未來校企合作的主要力量。

三、校企合作對營口市跨境電商人才培養(yǎng)的重要性

（一）校企合作有助于完善學(xué)?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)方案

跨境電商屬于高職院校出現(xiàn)的新興專業(yè)，其人才培養(yǎng)方案和教學(xué)體系都處在探索發(fā)展的階段，目前還沒有完善的高職跨境電商人才培養(yǎng)方案可以借鑒，教學(xué)過程也沒有形成成熟的規(guī)模和體系，教學(xué)資源也十分匱乏，所以很多高職院校愿意選擇校企合作的方式了解跨境電商企業(yè)用人需求。只有了解跨境電商行業(yè)的人才需求，了解國家跨境電商行業(yè)的發(fā)展政策，才能與時(shí)俱進(jìn)地制定人才培養(yǎng)方案。校企合作能夠拉近學(xué)校和企業(yè)之間的距離，能夠不斷縮小學(xué)校培養(yǎng)的人才與企業(yè)期待的人才之間的距離。跨境電商企業(yè)能夠根據(jù)行業(yè)市場需求和實(shí)戰(zhàn)操作經(jīng)驗(yàn)為學(xué)校的人才培養(yǎng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，從而使學(xué)校能夠不斷完善跨境電商的人才培養(yǎng)方案。

（二）校企合作有助于實(shí)現(xiàn)跨境電商理實(shí)一體化教學(xué)

高職院校培養(yǎng)的主要是職業(yè)技能類人才，它不同于普通本科院校那樣偏重于注重學(xué)生學(xué)術(shù)理論方面的教育培養(yǎng)，所以對于高職院校學(xué)生來說動(dòng)手能力和實(shí)操能力是十分重要的?？缇畴娚虓徫徊僮餍院軓?qiáng)，如果學(xué)生只坐在校園里學(xué)習(xí)課本知識(shí)，就好比紙上談兵，是滿足不了學(xué)生的學(xué)習(xí)訴求和企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)的。所以學(xué)校需要借助校企合作，讓學(xué)生有更多實(shí)踐、實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生體驗(yàn)到真實(shí)的跨境電商工作場景，接觸真實(shí)的跨境電商業(yè)務(wù)，將課堂上的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目訓(xùn)練中。企業(yè)的老員工也會(huì)為學(xué)生分享更多的工作經(jīng)驗(yàn)，讓整個(gè)教學(xué)過程呈現(xiàn)一種“理論+實(shí)踐+理論”的閉環(huán)訓(xùn)練，從而實(shí)現(xiàn)跨境電商理實(shí)一體化教學(xué)[13]。

（三）校企合作有助于培養(yǎng)“雙師型”跨境電商教師隊(duì)伍

校企合作期間，企業(yè)不僅能為學(xué)生提供實(shí)習(xí)基地，也能為教師提供實(shí)踐、交流機(jī)會(huì)。由于學(xué)校大部分跨境電商授課教師都是由各個(gè)相關(guān)專業(yè)調(diào)配而來，對跨境電商知識(shí)的綜合把握并不理想。企業(yè)可以幫助教師拓寬知識(shí)和維度，讓教師到企業(yè)與一線工作員工開展經(jīng)驗(yàn)交流，體驗(yàn)跨境電商真實(shí)業(yè)務(wù)項(xiàng)目。還可以通過企業(yè)培訓(xùn)了解更多跨境電商專業(yè)知識(shí)，掌握更多跨境電商職業(yè)技能，從而不斷提升師資力量和教學(xué)水平。校企合作有助于師生共同進(jìn)步、共同成長，促進(jìn)學(xué)?！半p師型”教師隊(duì)伍建設(shè)。

（四）校企合作有助于跨境電商企業(yè)培養(yǎng)潛在員工

借助校企合作企業(yè)，跨境電商企業(yè)可以將原本在新員工入職時(shí)投入大量人力、財(cái)力和時(shí)間進(jìn)行的崗前培訓(xùn)前置到學(xué)校中進(jìn)行。企業(yè)的崗前培訓(xùn)目的就是為了員工更好更快地適應(yīng)崗位需求。如果將崗前培訓(xùn)前置，學(xué)?？梢詫⑴嘤?xùn)內(nèi)容更加細(xì)致地進(jìn)行體系化教學(xué)，實(shí)現(xiàn)更好的“崗前培訓(xùn)”效果。對于企業(yè)來說既省時(shí)又省力；學(xué)校還可以通過多種校企合作教學(xué)模式，為企業(yè)“量身定制”培養(yǎng)人才，讓學(xué)生畢業(yè)即上崗，上崗就勝任。

（五）校企合作有助于提升學(xué)生就業(yè)率

絕大多數(shù)高職院校學(xué)生畢業(yè)后都會(huì)選擇就業(yè)，但很多企業(yè)對用人門檻有要求，導(dǎo)致很多?？粕厴I(yè)后都很難找到理想的工作。學(xué)校可以通過校企合作與企業(yè)簽訂合作協(xié)議，要求企業(yè)對類似“訂單班”的畢業(yè)生實(shí)行100%接收錄用，對普通班的畢業(yè)生實(shí)行優(yōu)先錄用等，讓學(xué)生畢業(yè)后擁有多種就業(yè)選擇。

（六）校企合作有助于營口市跨境電商企業(yè)長足發(fā)展

營口市的跨境電商發(fā)展處于起步階段，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，營口市跨境電商企業(yè)將會(huì)面臨大量的人才需求，社會(huì)招聘已經(jīng)滿足不了企業(yè)的用人需求，所以學(xué)校才是企業(yè)人才儲(chǔ)備的重點(diǎn)聚集地。在校企合作的背景下，企業(yè)可以和學(xué)校聯(lián)手在招生環(huán)節(jié)就開始進(jìn)行投入，從開學(xué)就可以植入企業(yè)文化，借助學(xué)校的師資力量為企業(yè)量身打造合格的員工，不斷為企業(yè)輸送新鮮血液，填補(bǔ)企業(yè)人才流失的缺口，助力營口市跨境電商企業(yè)的長足發(fā)展。

總之，跨境電商行業(yè)是一個(gè)人才流動(dòng)性較強(qiáng)的行業(yè)，人才供給缺口也是制約跨境電商行業(yè)快速發(fā)展的瓶頸之一。高職院校是培養(yǎng)職業(yè)技能人才的搖籃，作為著力培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才的主力軍[14]，高職院校的發(fā)展也要緊跟社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢，主動(dòng)把握好此次契機(jī)，積極與跨境電商企業(yè)開展系統(tǒng)、深入的校企合作。校企雙方可以共同研究人才培養(yǎng)方案，企業(yè)可以和學(xué)校聯(lián)手在招生環(huán)節(jié)就開始進(jìn)行投入，從入學(xué)初就可以植入企業(yè)文化，借助學(xué)校的師資力量為企業(yè)量身打造合格的員工，讓學(xué)校培養(yǎng)和社會(huì)需求達(dá)到無縫對接，不斷為企業(yè)輸送新鮮血液，填補(bǔ)企業(yè)人才流失的缺口[15]?？缇畴娚唐髽I(yè)與學(xué)校共同實(shí)行產(chǎn)教融合，學(xué)校、企業(yè)雙主體共同育人的教學(xué)模式，不僅能助力遼寧省和營口市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、提高國家競爭力、提供優(yōu)質(zhì)人才資源支撐，同時(shí)也為學(xué)校師生創(chuàng)造動(dòng)手實(shí)踐機(jī)會(huì)，提升師生綜合素質(zhì)。可組建“雙師型”教學(xué)隊(duì)伍，完善高層次人才培養(yǎng)體系，厚植企業(yè)承擔(dān)職業(yè)教育責(zé)任的社會(huì)環(huán)境，推動(dòng)職業(yè)院校和行業(yè)企業(yè)形成命運(yùn)共同體[16]。另外，也應(yīng)該積極借鑒省內(nèi)其他試點(diǎn)城市與高職院校教學(xué)融合發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，吸取國內(nèi)其他試點(diǎn)城市融合發(fā)展的成功案例，結(jié)合自身實(shí)際條件，打造跨境電子商務(wù)完整的人才產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)鏈，為營口市的跨境電商營造良好的人力資源環(huán)境和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。