基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的高校貧困生資助體系構(gòu)建

林 振，王慶佳，馮志明

(福建商學(xué)院，福州 350000)

近日，福建省人民政府發(fā)布的《關(guān)于支持福州實(shí)施強(qiáng)省會(huì)戰(zhàn)略的若干意見(jiàn)》(閩政辦〔2021〕56號(hào))中指出支持建設(shè)中國(guó)東南(福建)科學(xué)城，支持建設(shè)數(shù)字應(yīng)用第一城，要建設(shè)“5G+”智慧城市，在全省復(fù)制推廣福州優(yōu)秀數(shù)字創(chuàng)新應(yīng)用?？深A(yù)見(jiàn)在“十四五”期間將會(huì)有越來(lái)越先進(jìn)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)為高校貧困生資助的評(píng)定過(guò)程增添“科技感”，資助工作者通過(guò)數(shù)據(jù)處理技術(shù)來(lái)匹配相對(duì)應(yīng)的資源配置，大大縮小了貧困生篩選范圍，提高了資助工作開(kāi)展的效率，可使高校貧困生資助的工作重心放在研究更科學(xué)、更標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)建模模型上，構(gòu)建更為精準(zhǔn)的資助體系框架，只有這樣才能使高校貧困生資助工作開(kāi)展的更有效、更有針對(duì)性，同時(shí)還能擴(kuò)寬資助工作范疇[1]。

一、大數(shù)據(jù)應(yīng)用于高校貧困生資助的意義

從我國(guó)以往的資助體系變化看，由獎(jiǎng)學(xué)金模式發(fā)展到多元化的幫助貧困生分擔(dān)學(xué)習(xí)成本，再到將來(lái)隨著時(shí)代的變革做到實(shí)時(shí)更新資助策略是必然趨勢(shì)。高校正處在大數(shù)據(jù)廣泛應(yīng)用的初級(jí)階段，高校貧困生資助管理工作中使用的高科技技術(shù)并不多，因此針對(duì)數(shù)字化技術(shù)的熟悉以及深入探索還有很大的空間。具體來(lái)說(shuō)，一方面大數(shù)據(jù)技術(shù)存在發(fā)展還不成熟這一薄弱環(huán)節(jié)，另一方面結(jié)合高校貧困生精準(zhǔn)資助體系的實(shí)際工作困難，急迫需要大數(shù)據(jù)技術(shù)的引入。無(wú)論從技術(shù)價(jià)值和結(jié)構(gòu)框架，還是從社會(huì)層面來(lái)看，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用都將成為高校貧困生資助體系中不可或缺的因素。

1.助力高校轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)資助思維

在大數(shù)據(jù)的背景下，高校貧困生資助工作從直觀的紙質(zhì)評(píng)審認(rèn)定的傳統(tǒng)方式走向了數(shù)據(jù)化現(xiàn)代方式，高效率、全方位、智能化是大數(shù)據(jù)的最大優(yōu)勢(shì)。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，一方面可保證高校貧困生資助工作中學(xué)生數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性，另一方面很大程度上促使高校管理向數(shù)字化轉(zhuǎn)變，從而走出傳統(tǒng)的資助思維框架，構(gòu)建更新更全更智慧化的資助框架體系。數(shù)據(jù)化思維應(yīng)用在資助工作中，節(jié)省了人員和時(shí)間成本，從而大大地提高了工作效率。

2.助力高校全面掌握學(xué)生資助信息

大數(shù)據(jù)應(yīng)用在高校資助貧困生方面，能實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新學(xué)生在校內(nèi)使用一卡通等情況，更好地通過(guò)掌握學(xué)生的支出信息以辨別學(xué)生的實(shí)際經(jīng)濟(jì)情況。高?？梢葬槍?duì)學(xué)生的個(gè)人信息、學(xué)習(xí)情況和日常消費(fèi)，逐一評(píng)估家庭以及學(xué)生貧困程度。高校還可實(shí)時(shí)通過(guò)平臺(tái)的數(shù)據(jù)搜索學(xué)生個(gè)人信息以便能充分了解學(xué)生。另外，除了掌握學(xué)生的在校信息外，高校還應(yīng)結(jié)合金融支付的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，盡可能收集學(xué)生的支付信息，來(lái)確保信息的精準(zhǔn)性及可靠性。這樣更有利于高校開(kāi)展資助貧困生的各項(xiàng)工作，了解貧困生的致貧前因后果。要搭建針對(duì)貧困生的資助平臺(tái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行兩方面的幫扶，一方面是經(jīng)濟(jì)上的資助，另一方面是展開(kāi)深入的心理輔導(dǎo)。這些幫扶措施的目的就是更好地從經(jīng)濟(jì)和心理上幫助學(xué)生擺脫困擾以助于他們的身心發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)未來(lái)更多發(fā)展的可能性[2]。與傳統(tǒng)資助方式對(duì)比，大數(shù)據(jù)背景下資助貧困生更能幫助高校開(kāi)展精準(zhǔn)資助一系列工作。

3.助力高校構(gòu)建資助體系全面覆蓋

從學(xué)生的日常情況來(lái)看，脫離大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，將很難對(duì)學(xué)生動(dòng)向追蹤溯源，也容易造成高校在開(kāi)展貧困生資助工作中產(chǎn)生失誤，不能進(jìn)行全方位地剖析學(xué)生實(shí)際情況，無(wú)法達(dá)到精準(zhǔn)資助的目標(biāo)。在傳統(tǒng)模式下，學(xué)生的個(gè)人軌跡是無(wú)法跟進(jìn)的，但有了大數(shù)據(jù)技術(shù)的模型分析，這些看似雜亂無(wú)章的個(gè)人行為數(shù)據(jù)也就有跡可循。特別是大數(shù)據(jù)有著容量大的特點(diǎn)，能收集學(xué)生長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)和生活的龐大數(shù)據(jù)，因此判斷學(xué)生的實(shí)際經(jīng)濟(jì)情況也就日趨明顯。高校在做貧困生資助的評(píng)估工作時(shí)，針對(duì)學(xué)生的全面信息，不難做出有核心價(jià)值的數(shù)據(jù)分析，從而實(shí)施更為精準(zhǔn)的資助方案體系。有了大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，高校還能依據(jù)不同年級(jí)的資助生的家庭具體貧困情況以及在校學(xué)習(xí)情況，來(lái)進(jìn)行下一步的資助工作。資助方式不應(yīng)是局限的單一的方式，但凡能幫助貧困生在經(jīng)濟(jì)和心理上走出困境的方式都應(yīng)適當(dāng)采納，可以預(yù)計(jì)未來(lái)高校都會(huì)采取多元化的全新資助體系[3]。

4.助力高校實(shí)現(xiàn)資助功能拓展

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人工智能設(shè)備能逐一記錄學(xué)生的身體及心理情況，不單單只是學(xué)生日常外部形式的活動(dòng)情況。大數(shù)據(jù)技術(shù)的繼續(xù)深入研究，能將學(xué)生的外部可見(jiàn)的信息以及學(xué)生內(nèi)部不直觀的信息都反映出來(lái)，兩者結(jié)合的數(shù)據(jù)化信息反映了學(xué)生的不同層次的可視化數(shù)據(jù)。高校應(yīng)聯(lián)合政府部門，助力搭建更完善的高校資助貧困生體系，為貧困生提供更多的不同層面的兼職崗位，促進(jìn)學(xué)生從自身出發(fā)，更好的依據(jù)個(gè)人專業(yè)及能力參與到兼職工作中，一方面鼓勵(lì)貧困生從個(gè)人做起改善自身經(jīng)濟(jì)水平；另一方面更早地了解社會(huì)急需的人才所應(yīng)具備的能力，從而打好基礎(chǔ)。在數(shù)據(jù)平臺(tái)下，貧困生兼職情況也應(yīng)納入資助標(biāo)準(zhǔn)及未來(lái)就業(yè)的考核事項(xiàng)中。由于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用與發(fā)展，在高校資助體系中，只要是利于精準(zhǔn)資助工作開(kāi)展的，都可擴(kuò)展到各個(gè)不同的層面，最終助力精準(zhǔn)資助工作的完成。

二、基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的高校貧困生精準(zhǔn)資助

1.大數(shù)據(jù)技術(shù)促進(jìn)貧困生精準(zhǔn)識(shí)別

精準(zhǔn)識(shí)別基于學(xué)校層面，協(xié)同社會(huì)共同推動(dòng)發(fā)展，促進(jìn)脫貧攻堅(jiān)工作的展開(kāi)。精準(zhǔn)識(shí)別是大數(shù)據(jù)助力高校貧困生資助工作可達(dá)到優(yōu)勢(shì)最大化的基礎(chǔ)。在開(kāi)展高校貧困生資助工作時(shí)，針對(duì)貧困學(xué)生進(jìn)行精準(zhǔn)識(shí)別，一方面需要借助大數(shù)據(jù)對(duì)貧困學(xué)生的整體狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；另一方面基于貧困學(xué)生的家庭情況及收支給予評(píng)估，并快速運(yùn)用大數(shù)據(jù)判斷學(xué)生是否符合資助標(biāo)準(zhǔn)。從高校貧困生的精準(zhǔn)資助情況來(lái)看，不僅僅需要學(xué)校層面的數(shù)據(jù)，還要結(jié)合社會(huì)層面和政府層面全方位了解學(xué)生。在大數(shù)據(jù)背景下，應(yīng)建構(gòu)各個(gè)信息資源整合的平臺(tái)，這樣就可得到高校與社會(huì)和政府層面的數(shù)據(jù)資源支持，有利于高校與學(xué)生的信息校正，減少貧困生識(shí)別偏差[4]。通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)可以搜索到提交資助申請(qǐng)學(xué)生的多元化信息，高校一方面能全面了解到學(xué)生的實(shí)際情況，另一方面能最快構(gòu)建符合精準(zhǔn)資助的框架，并調(diào)整資助標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則，避免因失誤而造成符合條件的學(xué)生未能得到資助。

2.大數(shù)據(jù)技術(shù)提升貧困生精準(zhǔn)匹配度

在高校開(kāi)展資助工作的背景下，以精準(zhǔn)匹配為目的之一進(jìn)行的貧困生資助，可促進(jìn)貧困生真正走出困境，使得他們未來(lái)的發(fā)展有更好的空間。在高校的貧困生資助工作中，特別需要對(duì)不同的學(xué)生進(jìn)行甄別，其中包含學(xué)生的父母工作收入情況，以及其他家庭成員收入等具體信息，以充分了解學(xué)生信息并對(duì)其做出資助的評(píng)估。從我國(guó)的扶貧政策來(lái)看，建檔立卡的認(rèn)定名單不僅適用于政府部門的扶貧工作，還適合高校對(duì)貧困生進(jìn)行實(shí)際情況摸底，以便充分了解貧困生的全方位信息，從而達(dá)到精準(zhǔn)扶貧。換一個(gè)角度來(lái)分析建檔立卡戶的信息，一方面可以掌握貧困生的家庭及教育信息，另一方面對(duì)學(xué)生的健康信息及其他信息也能有所了解。在高校對(duì)貧困生進(jìn)行大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)時(shí)，有關(guān)貧困生的全面信息都能實(shí)時(shí)更新，從而更客觀地反映貧困生的貧困緣由，并系統(tǒng)化地給出科學(xué)合理的資助方案，最后通過(guò)深入剖析實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)資助，為貧困生繼續(xù)深造學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大理想助力。

3.大數(shù)據(jù)技術(shù)促進(jìn)貧困生精準(zhǔn)考核

為了更好地開(kāi)展高校貧困生資助工作，針對(duì)貧困生開(kāi)展的資助工作考核總體上承擔(dān)著提供保障效果的重要作用。

第一， 高校在開(kāi)展全校貧困生資助工作審核時(shí)，有必要先在各個(gè)班級(jí)內(nèi)部對(duì)各個(gè)學(xué)生進(jìn)行核實(shí)和考查，班級(jí)貧困生評(píng)議小組成員對(duì)同學(xué)較為熟悉，在甄別學(xué)生信息方面有很大的優(yōu)勢(shì)，評(píng)議過(guò)程應(yīng)嚴(yán)格遵循高校貧困生資助工作體系中的相關(guān)規(guī)定，填寫貧困生的全面信息，形成第一批資助名單，并由各個(gè)班級(jí)提交至各個(gè)院系審核。

第二，針對(duì)各個(gè)班級(jí)上交的初步貧困生名單，各個(gè)院系進(jìn)行逐一核實(shí)，從而篩選出最為符合貧困生資助體系標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生，并通過(guò)各大院系公布，確認(rèn)無(wú)誤后，再提交到學(xué)校進(jìn)行核查。

第三，學(xué)校資助中心可對(duì)推薦名單進(jìn)行抽查核實(shí)，為了幫扶工作更加公平公正，重新核查后進(jìn)行校內(nèi)公布。經(jīng)由各個(gè)班級(jí)、各個(gè)院系，再到學(xué)校，完成貧困生名單篩選工作后，學(xué)校第一時(shí)間反饋給省級(jí)資助中心。在貧困生資助工作中，高校需對(duì)資助工作各個(gè)流程開(kāi)展精準(zhǔn)考核，并通過(guò)評(píng)估一系列機(jī)制來(lái)保障資助工作的順利開(kāi)展。高校對(duì)貧困生資助工作應(yīng)做到一定的預(yù)判，以便在工作中進(jìn)行實(shí)時(shí)策略調(diào)整，不斷促成資助體系的完善。

三、基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的高校貧困生資助體系構(gòu)建

在高校資助貧困生的工作中，目前存在的問(wèn)題還比較多：一是高校對(duì)貧困生資助的審核確認(rèn)不夠精準(zhǔn)進(jìn)而造成資助不公平現(xiàn)象的頻發(fā)。二是對(duì)貧困生心理方面的輔導(dǎo)存在一定的缺失。三是讓貧困生參與勤工儉學(xué)的流程機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)不順暢，出現(xiàn)一系列投訴現(xiàn)象。隨著時(shí)代的發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)日益成熟，這些問(wèn)題均可迎刃而解。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)一方面可助力高校資助工作的展開(kāi)，另一方面對(duì)貧困生的公開(kāi)公平精準(zhǔn)扶貧資助也將起到有效的保障作用。

1.利用大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提高貧困生認(rèn)定準(zhǔn)確率

在大數(shù)據(jù)背景下，構(gòu)建完善的高校貧困生精準(zhǔn)資助體系，提高認(rèn)定準(zhǔn)確率。首先，要強(qiáng)化負(fù)責(zé)資助核查的工作人員的大數(shù)據(jù)思維，讓其走出固有的傳統(tǒng)思維。大數(shù)據(jù)幫助工作人員更快地了解貧困生的整體狀況，并著手分析、整理數(shù)據(jù)，形成數(shù)據(jù)最終判斷，這都需要工作人員客觀地對(duì)貧困生的數(shù)據(jù)進(jìn)行甄別。其次，工作人員需要對(duì)貧困生的信息進(jìn)行深入研究，不僅要把握貧困生的外部可視信息，還要盡可能地挖掘內(nèi)部客觀信息。因此，在構(gòu)建貧困生精準(zhǔn)資助體系方面，應(yīng)鏈接高校本身、社會(huì)層面和銀行等多個(gè)單位進(jìn)行信息共享，通過(guò)搜索學(xué)生信息平臺(tái)數(shù)據(jù)全面了解貧困生的日常消費(fèi)記錄和行為。最后，工作人員對(duì)貧困生信息的認(rèn)定應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管，避免出現(xiàn)傳統(tǒng)模式下認(rèn)定不精準(zhǔn)的情況，阻礙學(xué)生拿到助學(xué)金，或沒(méi)有用于解決實(shí)際問(wèn)題。鑒于傳統(tǒng)模式下出現(xiàn)貧困生資助所產(chǎn)生的相關(guān)問(wèn)題，大數(shù)據(jù)平臺(tái)搭建初期，應(yīng)先讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，填寫好各項(xiàng)信息，以及在日常學(xué)習(xí)和生活中發(fā)生的動(dòng)態(tài)軌跡，有利于保障資助體系的合理和信息的科學(xué)規(guī)劃。若在監(jiān)測(cè)期間，發(fā)現(xiàn)貧困生的消費(fèi)軌跡出現(xiàn)與事實(shí)不符合的情況，能及時(shí)限制其貧困生認(rèn)證資格。

2.整合各部門數(shù)字資源，構(gòu)建大數(shù)據(jù)資助平臺(tái)

學(xué)生數(shù)據(jù)中心是一個(gè)信息系統(tǒng)全面、渠道多樣、高效的學(xué)生綜合數(shù)據(jù)共建共享平臺(tái)，該平臺(tái)建立的初衷是順應(yīng)時(shí)代潮流的精準(zhǔn)人本服務(wù)理念，各部門之間應(yīng)避免“九龍治水”各自為政的局面，消除“信息孤島”，該平臺(tái)是一個(gè)共享共治、管理協(xié)同創(chuàng)新的學(xué)生數(shù)據(jù)中心。如何在盡量公平公正的情況下分析學(xué)生的各項(xiàng)信息，進(jìn)而對(duì)學(xué)生貧困等級(jí)進(jìn)行評(píng)議，是迫在眉睫的難題。而大數(shù)據(jù)恰好具有這種優(yōu)勢(shì)。因此，高?？梢岳脭?shù)字資源和大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建完善的貧困生資助數(shù)據(jù)平臺(tái)，通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)了解學(xué)生的生活習(xí)慣和行為規(guī)則，利用教育學(xué)和心理學(xué)知識(shí)，充分挖掘貧困生的隱形特征(例如消費(fèi)地點(diǎn)、價(jià)格偏好、消費(fèi)種類、個(gè)性愛(ài)好、思想狀況等)，可有效地緩解由于校外消費(fèi)數(shù)據(jù)缺乏而造成的貧困學(xué)生識(shí)別困難，有利于精準(zhǔn)資助、精準(zhǔn)幫扶和精準(zhǔn)思政。

大數(shù)據(jù)資助平臺(tái)數(shù)據(jù)源模塊數(shù)據(jù)來(lái)自學(xué)工部的學(xué)生管理系統(tǒng)、教務(wù)處的教務(wù)教學(xué)系統(tǒng)、后勤保障處的學(xué)生宿舍管理系統(tǒng)、保衛(wèi)處的基于無(wú)線射頻識(shí)別的校園門禁管理系統(tǒng)、招生辦的本專科學(xué)生招生系統(tǒng)、財(cái)務(wù)處的學(xué)生校園消費(fèi)系統(tǒng)和校園卡系統(tǒng)(校園消費(fèi)POS機(jī))、圖書館的借閱系統(tǒng)等各職能部門的計(jì)算機(jī)終端涉及所有學(xué)生校園生活的龐大數(shù)據(jù)，這個(gè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)可面向社會(huì)、學(xué)生、學(xué)校各個(gè)部門提供數(shù)據(jù)支持，這樣不僅有利于實(shí)現(xiàn)資源共享，而且也能夠保證資助工作公開(kāi)公正透明。

3.建立健全制度體系，使精準(zhǔn)資助更公平

教育公平一直是政府著力奮斗的目標(biāo)，為保證每個(gè)大學(xué)生能公平享受高等教育，政府和高校等相關(guān)部門應(yīng)制定大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)資助配套政策以保證貧困申請(qǐng)的學(xué)生得到精準(zhǔn)的認(rèn)定和公平適當(dāng)?shù)馁Y助。各高校應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)精準(zhǔn)資助政策精神，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)把脈問(wèn)診，對(duì)癥下藥，公平公正地進(jìn)行貧困生精準(zhǔn)資助。首先要利用學(xué)校數(shù)據(jù)庫(kù)信息對(duì)學(xué)生生活消費(fèi)和學(xué)習(xí)情況進(jìn)行摸底排查，以便能全面掌握貧困生的實(shí)際情況，個(gè)性化、公平地制定相應(yīng)的資助對(duì)策。其次要對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，如學(xué)生致貧、貧困學(xué)生脫貧情況隨時(shí)都可發(fā)生，應(yīng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)及時(shí)調(diào)整。最后針對(duì)學(xué)生的動(dòng)態(tài)變化做出相應(yīng)調(diào)整不僅僅停留在資金幫扶上，還應(yīng)在實(shí)施過(guò)程中增添溫情元素，真正做到以情資助。

4.資助育人是目的，精準(zhǔn)資助是手段

精準(zhǔn)資助不僅是物質(zhì)上幫扶，還需精神慰藉。貧困生更容易出現(xiàn)抑郁、膽小、自卑、萎靡等心理問(wèn)題，因此要保證大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)的全面性，多關(guān)注貧困生的數(shù)據(jù)變化，行為動(dòng)向變化。當(dāng)監(jiān)測(cè)到其行為發(fā)生重大變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行溝通，必要時(shí)可進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)。培養(yǎng)貧困學(xué)生積極樂(lè)觀、吃苦耐勞精神，增強(qiáng)其自信心和國(guó)家認(rèn)同感，摒棄低人一等思想，多提供心理咨詢服務(wù)、疏導(dǎo)心理問(wèn)題、提升心理素質(zhì)[5]，開(kāi)展誠(chéng)信感恩教育活動(dòng)促進(jìn)情感認(rèn)同，以情育人，幫助他們調(diào)整心態(tài)，自立自強(qiáng)，健康成長(zhǎng)。

5.轉(zhuǎn)變理念和工作思路

上級(jí)資助中心考核評(píng)價(jià)高校貧困生資助工作往往偏重于資金物質(zhì)資助方面數(shù)據(jù)，而輕智育學(xué)業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)，因此應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變以往觀念，多考慮學(xué)生的綜合素質(zhì)提升，改進(jìn)資助工作的思路。在進(jìn)行物質(zhì)資助的前提下，可將資助工作融入誠(chéng)信教育、感恩教育。建立起互助相長(zhǎng)的大數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)長(zhǎng)效機(jī)制，將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用在“三全育人”工作理念和資助機(jī)制中。通過(guò)資助育人使學(xué)生能夠?qū)崿F(xiàn)自我擔(dān)當(dāng)、自我管理、自我監(jiān)督、自我服務(wù)，結(jié)合課程教育，形成正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，明確青年使命，為社會(huì)主義建設(shè)添磚加瓦。