論專業(yè)化戰(zhàn)略的精神內涵與思想價值

徐禮伯

(南京審計大學 商學院，江蘇 南京 211815)

專業(yè)化戰(zhàn)略是一種重要的戰(zhàn)略形式，指將公司所有或主要資源集中于自己最擅長的核心業(yè)務、領域或環(huán)節(jié)，專注于把一個方面甚至一個點做專、做精、做優(yōu)、做到極致，進而實現(xiàn)成長與發(fā)展的戰(zhàn)略。盡管多元化與專業(yè)化兩種戰(zhàn)略各有利弊，在某些方面多元化戰(zhàn)略可能還更具獨特優(yōu)勢，但理論邏輯與企業(yè)實踐都表明，專業(yè)化戰(zhàn)略更有利于從長遠、從根本上形成與提升核心競爭力。對于核心競爭力整體還不強的我國企業(yè)來說，似乎更應堅定走專業(yè)化戰(zhàn)略的道路。如：華為正是幾十年來“只對準一個城墻口沖鋒”，才最終在5G領域形成領跑之勢；格力正是長期專注于空調領域，才成為該產(chǎn)業(yè)的領頭羊。

然而，專業(yè)化戰(zhàn)略并不是坦途，而是一條比較艱難的道路。它意味著要將主要資源甚至所有資源放到“一個籃子里”，沒有退路；意味著要不走捷徑，不投機取巧，專心致志、點滴積累、不斷突破；意味著要持續(xù)改進、追求極致、打造精品；意味著要坐得住“冷板凳”、耐得住寂寞、抵制得住誘惑。對專業(yè)化戰(zhàn)略的認識，應超越戰(zhàn)略形式本身。從某種程度上來說，專業(yè)化戰(zhàn)略已不僅僅是一種戰(zhàn)略類型，更是一種精神、一種情懷、一種境界，乃至一種思想。在快速多變的環(huán)境下，企業(yè)要長期堅持專業(yè)化戰(zhàn)略，打造核心競爭力，需要很強的戰(zhàn)略定力、家國情懷、社會責任、精神境界、思想力量等做支撐。擁有越來越多具有專業(yè)化精神的企業(yè),是我國不斷提升競爭力的微觀基礎。

基于此，本文將專業(yè)化戰(zhàn)略從理論與實踐層面上升到價值與精神層面，從決斷、專注、堅韌、工匠、堅守等五個角度剖析其所蘊含的精神內涵，挖掘其思想價值，為企業(yè)戰(zhàn)略運行提供精神力量與思想資源。這在中美貿(mào)易摩擦、全球供應鏈調整以及我國期待在更多關鍵領域取得突破的背景下，具有更加特殊的意義。

一、勇于取舍的決斷精神

戰(zhàn)略是企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要來源，同時也是風險的重要來源，甚至是主要來源。企業(yè)戰(zhàn)略涉及未來資源配置與發(fā)展的方向，企業(yè)戰(zhàn)略出了問題，往往會導致企業(yè)元氣大傷，甚至走向滅亡。如：曾經(jīng)的空調巨頭春蘭集團，自從選擇多元化的發(fā)展戰(zhàn)略，就走上了衰敗的不歸路；曾經(jīng)的膠卷巨頭柯達，在“膠卷時代”曾占據(jù)全球三分之二的市場份額，盡管其最早發(fā)明了數(shù)碼相機，但由于擔心膠卷銷量受影響，一直選擇不大力發(fā)展數(shù)碼業(yè)務的戰(zhàn)略，結果隨著數(shù)碼時代到來，再想奮起直追已無濟于事；曾經(jīng)的手機巨頭諾基亞，因在智能手機上的戰(zhàn)略失誤，直接退出了手機市場；等等。

企業(yè)在重大決策中往往會猶豫與彷徨，很難下定決心做出抉擇。如果選擇專業(yè)化戰(zhàn)略，可能要面對更大的挑戰(zhàn)。無論什么類型的企業(yè)，只要選擇了這條道路，意味著要面臨更艱難的取舍。初創(chuàng)型企業(yè)需要決定到底進入哪個具體領域，處于困境的企業(yè)需要思考從哪里突圍，成熟企業(yè)需要確定朝什么方向拓展，領導型企業(yè)需要思考下一代技術的發(fā)展方向，多元化企業(yè)需要選擇退出哪些領域，等等。這些企業(yè)都要面臨艱難的權衡，確定重點發(fā)展什么，到底將資源放到哪個“籃子”里。

正因專業(yè)化戰(zhàn)略要求將全部或主要資源集中于某個領域，企業(yè)必須在決策中對外部環(huán)境、內部條件、競爭格局、發(fā)展趨勢等方面進行深入系統(tǒng)的分析與判斷，盡可能在多種備選方案中做出科學的選擇，這就要求企業(yè)具有相應的方法、知識、能力與智慧。無論企業(yè)的決策能力多強、采用的方法多么科學，環(huán)境的復雜、多變決定了企業(yè)的選擇并不是萬無一失、一勞永逸的。隨著環(huán)境的變化，被放棄的方案反而可能是更優(yōu)的。也正因如此，無論調研多么充分、分析多么透徹、方法多么科學，企業(yè)仍不可避免地會存在一定的猶豫，這是正常的，在一定程度上也是必要的，關鍵是不能讓這種情緒影響甚至左右決策。因此，在強調必要的科學性的基礎上，也許更重要的是，企業(yè)還需要一往無前的勇氣和決斷的精神。

在高度不確定的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，市場機遇稍縱即逝，與其在猶猶豫豫中喪失了寶貴的機遇，還不如當機立斷，堅定走一條道路的決心。任何道路都充滿荊棘、艱辛和風險，都有很高的機會成本。正如雷軍在小米成立十周年演講中回顧手機業(yè)務的發(fā)展歷程時所說，每一個成功背后是無數(shù)艱難的抉擇，而每個抉擇背后都是巨大的風險，沒有任何一個成功是不冒風險的，只能直面風險，豁出去干。從這個意義上來說，這種取舍的決斷還是一種信念。盡管似乎有點“豪賭”或“孤注一擲”的意味，但并不是蠻干與莽撞，也不是毫無依據(jù)的“拍腦袋”，而是置之死地而后生的魄力，也表明了企業(yè)有在選定的領域內做優(yōu)做強的信心與決心。

很多優(yōu)秀的企業(yè)，都曾站在發(fā)展方向選擇的十字路口，正是有了一些關鍵的取舍與決策，才造就了后來的市場地位與競爭優(yōu)勢。以萬科為例，它本是一個成功的多元化企業(yè)，為了抓住房地產(chǎn)大發(fā)展的機遇，決定走專業(yè)化戰(zhàn)略的道路，故而在20世紀90年代果斷退出除房地產(chǎn)外的所有產(chǎn)業(yè)，其中揚聲器廠和“怡寶”蒸餾水廠兩個企業(yè)當時都已處于市場領先地位，短期盈利較豐厚。萬科果斷將其出售轉讓，放棄重要的盈利點，可見是多么困難的決定。當然，后來萬科的發(fā)展證明，此決策在萬科歷史上是具有里程碑意義的事件，由于所有資源都集中到房地產(chǎn)領域，萬科得以在該領域形成核心競爭力，從而成為行業(yè)龍頭企業(yè)。

萬科的專業(yè)化戰(zhàn)略發(fā)展道路還是比較順利的，有的企業(yè)則沒有這么幸運，在歷經(jīng)波折甚至磨難后才修成正果。以蘋果公司為例，喬布斯具有相當強的決斷精神，在一些關鍵時刻，總是勇于取舍。如在AppleⅡ如日中天、還處于成長期的時候，他便將注意力放到了開發(fā)更能代表未來的、功能更強大的新一代電腦上，在先后經(jīng)歷了AppleⅢ、麗薩的失敗之后，終于在Mac電腦開發(fā)上取得成功。他通過“四格戰(zhàn)略”果斷對產(chǎn)品線進行了縮減，退出了包括打印機、服務器、PDA在內的多項業(yè)務，堅決走專業(yè)化道路，只保留了四款計算機產(chǎn)品，在短期內扭虧為盈，為后續(xù)的iPhone傳奇打下了堅實基礎。雖然喬布斯的很多決策都是失敗的，導致其創(chuàng)業(yè)道路一路坎坷、無比艱難，但正是這種決斷精神讓他一次次從絕境中奮起，在逆境中前行，最終創(chuàng)造了蘋果傳奇。

要強調的是，沒有一個戰(zhàn)略抉擇是不冒風險的。企業(yè)進行戰(zhàn)略管理的目的并不是為了消除風險，也不是為了一味地回避風險，而是為了通過戰(zhàn)略管理提升應對與承擔風險的能力，在經(jīng)營中直面風險、管控風險、降低風險，在能承受的范圍內盡可能利用好風險。風險是收益的代價，收益是風險的補償，高風險才能獲取高回報。企業(yè)要創(chuàng)造一流的業(yè)績與競爭力，必然要敢闖、敢干、敢創(chuàng)，必然要直面與戰(zhàn)勝必須面對的風險，這也需要有決斷的精神。

本文雖強調專業(yè)化精神，但并不是反對多元化戰(zhàn)略。無論是專業(yè)化還是多元化，都是重要的戰(zhàn)略形式，兩者之間不僅不存在必然的矛盾，還有著內在的邏輯關系。

二、持之以恒的專注精神

越是在競爭高度激烈的環(huán)境里，企業(yè)越需要掌握核心技術、經(jīng)營訣竅、品牌等核心資源，不斷提升核心競爭力、構建競爭優(yōu)勢。然而，這些核心資源不是天上掉下來的，而是在市場競爭中專心致志、一心一意、不斷試錯，一點一滴地積累起來的。在不斷試錯的過程中，客觀上存在著運氣好壞，有的可能一試就成功了，有的則要嘗試多種途徑、經(jīng)歷多次失敗，才能取得一次成功，運氣差的甚至可能持續(xù)失敗。但除此之外，沒有任何捷徑可走，也無機可投，唯有腳踏實地、鍥而不舍，全身心地投入。

選擇專業(yè)化戰(zhàn)略的企業(yè)將主要甚至全部資源集中到一個領域，意味著選擇心無旁騖地持續(xù)關注該領域的市場需求變化和技術發(fā)展情況。根據(jù)注意力基礎觀，企業(yè)注意力正成為最重要的戰(zhàn)略資源之一。除有形資源外，專業(yè)化戰(zhàn)略更將注意力這個極其重要的無形資源集中配置，意味著企業(yè)的注意力高度集中。有了這種專注精神，企業(yè)才更可能發(fā)現(xiàn)消費者的痛點，并認認真真、扎扎實實為消費者解決問題；才更可能把準市場的脈搏，看清發(fā)展的趨勢；也才更可能在為滿足市場需求、為消費者解決問題的過程中，在持續(xù)的高強度投入中，在不斷試錯中，逐步突破、點滴積累，進而形成核心技術、樹立品牌形象。

任正非曾很形象地將專注做好做精一件事比喻為“磨豆腐”精神。磨豆腐的就專注于磨好豆腐，不要三心二意，只要把豆腐磨好了就很了不起，其他的事自然有其他人做。中國有十幾億人，如果大家都專注于自己的領域，都做好一件事，就能匯集起磅礴的力量，就能在眾多領域掌握核心技術，形成領先優(yōu)勢。這就是專注的力量，也是專業(yè)化戰(zhàn)略的力量。

以格力集團為例。它本是一個名不見經(jīng)傳的小企業(yè)，之所以能從國內巨頭林立、外資大舉入侵的競爭激烈的行業(yè)中崛起，其專注精神功不可沒。專注讓其將有限的資源集中到空調領域，逐步攻克一個個技術難題，從最初的壓縮機、控制器依靠外部購買，到逐步掌握核心技術，再到解決外部采購部件壽命短、變頻模塊封裝生產(chǎn)、為變頻機提供核心部件等問題。專注精神也讓格力持續(xù)關注消費者的需求，在為消費者解決問題的過程中不斷創(chuàng)新技術。格力創(chuàng)始人朱江洪根據(jù)其企業(yè)管理經(jīng)驗，指出一切科技創(chuàng)新來源于實踐、來源于市場、來源于生活、來源于廣大消費者的需求。例如：針對經(jīng)銷商反映“格力空調制冷效果較好，但制熱有問題”，格力經(jīng)過大量觀察、研究，初步分析這與空調的化霜有關，并設想根據(jù)結霜量自動設定化霜時間，擬定了“有霜即化，無霜不化，多霜多化，少霜少化”的自動化模式，經(jīng)過試驗，獲得成功，成為全球首個采用自動化霜模式的空調企業(yè)，并獲得國際大獎。多年來，格力空調從解決消費者的問題出發(fā)，不斷攻堅克難，持續(xù)解決了一個又一個技術難題，才有了今天的市場地位。

另據(jù)朱江洪的觀察，截至2013年，全球壽命超過200年的企業(yè)，日本有3000多家，德國有800多家，荷蘭有200多家，法國有近200家。這些百年企業(yè)長壽的秘訣在于專注于某一種產(chǎn)品，并以工匠精神做到極致。這表明，專注的力量具有普遍性。

三、百折不撓的堅韌精神

專注精神有助于企業(yè)通過不斷試錯、點滴積累，實現(xiàn)從量變到質變，取得核心技術、“累積性學識”等所帶來的核心競爭力關鍵資源。專注的力量無疑是強大的，但試錯的過程不會一帆風順，有時甚至會遭遇重大挫折，尤其在將主要甚至全部資源配置到一個領域的情況下，企業(yè)會承受巨大的壓力。這時企業(yè)如要將專業(yè)化戰(zhàn)略進行下去，需要有一種百折不撓的堅韌精神。無論多么艱難、多大壓力、多少失敗，都意志堅定、毫不退縮、屢敗屢戰(zhàn)，正所謂“千磨萬擊還堅勁,任爾東南西北風”。

蘋果是企業(yè)界的神話、無數(shù)粉絲心目中的偶像。但正如前文介紹的，喬布斯的創(chuàng)業(yè)道路并不平坦，一次次陷入困境乃至絕境，正是由于他的堅韌，才能在逆境中永葆熱情、越戰(zhàn)越勇、堅定前行，最終實現(xiàn)了夢想。一路走來，他那種勇往直前、百折不撓、永不止步的堅韌精神，留下一段段鼓舞人心的傳奇故事，給追夢人無窮無盡的精神力量和思想啟迪。

喬布斯是一個極度專注的人，專注是他骨子里的東西。他始終保持對電腦科技及其發(fā)展趨勢的專注，在任何情況下，都在思考下一步的發(fā)展方向、可能改變世界的技術及新產(chǎn)品的開發(fā)。他關心的始終是下一代的電腦應該是什么，試圖用新產(chǎn)品改變世界。但在Mac系列產(chǎn)品上，蘋果和他都遭遇了一次重大的挫折，喬布斯因此被蘋果拋棄。在離開蘋果后，喬布斯仍專注于當初的理想，創(chuàng)辦了NeXT電腦公司，立志開發(fā)更先進的、能改變世界的電腦，但又遭遇了慘敗。直到重返蘋果后，喬布斯的事業(yè)才走上正軌，并不斷創(chuàng)造新的輝煌。

盡管喬布斯經(jīng)歷的各種挫折是慘痛的，但很有價值，它為蘋果公司的后續(xù)發(fā)展積累了寶貴的經(jīng)驗、技術與人才資源。能夠讓這些教訓最終變成經(jīng)驗與財富的，恰恰是喬布斯那種百折不撓的堅韌精神。這種精神讓他愈挫愈勇，持續(xù)推出領先市場的產(chǎn)品，盡管有時市場不接受這種產(chǎn)品，從而使他一次次陷入困境乃至絕境，但也因此積累了極其寶貴的核心資源與能力，為后續(xù)的東山再起、走向巔峰積累了基礎。一旦調整了市場思路，他前期積累的基礎便會瞬間釋放出巨大的威力。

四、追求極致的工匠精神

選擇專業(yè)化戰(zhàn)略的企業(yè)，由于經(jīng)營領域聚焦，沒有任何退路，在專注精神上只有起點，沒有終點。這意味著企業(yè)除了應具備不斷試錯、攻堅克難等品質之外，還應具有追求極致與完美的工匠精神，通過精雕細琢、不斷打磨、打造精品，做出亮點和特色，為用戶提供極致的消費體驗，賦予產(chǎn)品精神與靈魂，將產(chǎn)品塑造成文化載體、精神寄托，直擊消費者的心靈，帶給消費者藝術享受，進而“粘住”消費者。如瑞士鐘表，正是上百年來表匠們的持續(xù)追求，將零部件做得更精密、更精致，最終做成了精品、“爆品”。瑞士鐘表的價值與競爭力已遠不止計時本身，更是一種精神、一種文化、一種藝術的象征。

朱江洪曾在自傳中提出，企業(yè)應該提倡執(zhí)著專一的工匠精神，著力把自己熟悉的產(chǎn)品做好，精益求精、精雕細琢。也正是在這種精神的驅動下，格力對產(chǎn)品的極致追求也達到了相當?shù)木辰?，對產(chǎn)品的任何瑕疵都不放過。如：在一次市場調查中，有消費者反映，格力空調在制冷時，個別產(chǎn)品會出現(xiàn)異響。很多技術人員都認為這是正?，F(xiàn)象，但朱江洪認為這不是小事，無論如何都要攻克這一技術問題。在多方努力下，格力技術人員將出風口的幾個零件改成一個整體零件，消除了不同零件因熱脹冷縮不一致而產(chǎn)生的響聲。格力的形象，正是在這種精雕細琢中逐步樹立起來的；格力的品質，正是在這種精益求精的過程中逐步提升起來的；格力的市場地位，正是在這種追求極致的過程中逐步積累起來的。

要強調的是，在互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)更需要這種工匠精神和精品意識，只有精品才可能成為互聯(lián)網(wǎng)時代的“爆品”。由于互聯(lián)網(wǎng)在很大程度上消除了信息不對稱，消費者足不出戶就可以掌握各類產(chǎn)品信息，也可以很方便地分享消費感受，使不良企業(yè)幾乎無所遁形，同時，好的消費體驗也會受到極大的推崇。隨著各類消費信息通過新媒體的快速傳遞與共享，企業(yè)和產(chǎn)品的口碑價值更加凸顯，那些追求極致的產(chǎn)品與服務很容易引發(fā)共鳴，成為消費者追捧與“迷戀”的對象，從而很自然地成為“爆品”。

追求極致與完美沒有止境。果粉們之所以曾一度對蘋果產(chǎn)品有了一種近乎宗教式的狂熱與追求，就因為其提供了超出預期的消費體驗，而這根本上源于喬布斯的完美與極致主義精神。喬布斯極度關注消費體驗，在產(chǎn)品研發(fā)的過程中特別注重全方位的精雕細琢，只要稍有不足，就會讓團隊改進，連“機箱的邊角到底該有多圓潤”這樣的問題他也要花幾天時間進行研究。并且，他的這種精神不只表現(xiàn)在產(chǎn)品開發(fā)方面，更是體現(xiàn)在企業(yè)運行的方方面面，如對蘋果零售店的設計方案，大到整體布局，小到樓梯、柜臺、地磚的材料顏色等同樣苛求完美，以提升消費者的購買體驗。

從國家層面看，千千萬萬企業(yè)的工匠精神，將匯聚成這個民族獨特的精神氣質、國家形象與制造競爭力。

五、經(jīng)得起誘惑的堅守精神

企業(yè)在專業(yè)化戰(zhàn)略的征程中，還要經(jīng)得住各類誘惑，堅守自己的選擇。專業(yè)化戰(zhàn)略在邏輯上的前景值得期待，但在豐滿理想的背后，必須要面對現(xiàn)實的骨感。一個企業(yè)長期專注于一行一業(yè)，本身要忍受枯燥與寂寞，還可能要承受風險與挫折，同時不可避免地要面對紛至沓來的誘惑，有的誘惑可能還很令人心動。這對坐在專業(yè)化戰(zhàn)略“冷板凳”上的企業(yè)來說，必須要有很強的堅守精神與戰(zhàn)略定力，才可能一心一意、全神貫注地在既定的“航道”上奮斗、追尋與探索下去。

空調產(chǎn)業(yè)早已成為典型的紅海市場，強手林立、競爭白熱化、利潤微薄，連當時的業(yè)內龍頭企業(yè)春蘭集團都向汽車、摩托車、電視、洗衣機等行業(yè)進軍，這對實力相對較弱又專業(yè)化做空調的格力來說，其誘惑與挑戰(zhàn)可想而知。但朱江洪認為，這些領域自己不熟悉，況且在空調領域還有很多技術問題尚待解決，還有很多做不完的事情，沒有精力和資金開發(fā)其他產(chǎn)品。格力選擇了堅守空調領域，這種抵御誘惑、不為所動的堅守精神，實在難能可貴。格力在空調領域矢志不渝、初心不改、長期堅守，最終通過持續(xù)的積淀，掌握了更多的核心技術，有的甚至是獨門絕技，從而逐步走上巔峰。

有一個說法叫“長期主義者的速勝”。有的企業(yè)一直默默無聞、名不見經(jīng)傳，但突然之間取得了成功，表面上似乎“速勝”，其實這種成功歸因于堅守自己的領域，經(jīng)歷長期的聚焦、深耕、積淀，最終將積蓄的能量迸發(fā)與釋放出來，這就是堅守的力量，也是專業(yè)化精神力量與思想價值。特別要強調的是，一個企業(yè)抵制誘惑的能力并不是天生的，而是以做強主業(yè)、掌握核心科技的價值追求、使命感和信念作為支撐。根據(jù)劉朔等對格力的研究，朱江洪將“聚焦主業(yè)”看成了對自我、企業(yè)和家鄉(xiāng)的價值承諾，這是格力抵制誘惑的力量源泉。而任正非立志成為世界一流設備供應商的使命，讓其始終朝著這個“城墻口”沖鋒。從這個意義上來說，專業(yè)化戰(zhàn)略還代表了一種承諾、一種責任、一種使命，乃至一種氣質。中國需要更多像任正非、朱江洪這樣的企業(yè)家。

中美貿(mào)易摩擦進一步啟示我們，為提升產(chǎn)業(yè)供應鏈的穩(wěn)定性和競爭力，避免受制于人，要更多地補短板、固長板，在更多的領域取得突破，掌握更多的核心技術。而無論是補短板還是固長板，都需要有堅定的信念、堅強的意志、擔當?shù)臎Q心、崇高的使命感，在一個領域里長期堅守，一心一意、無視誘惑，咬定青山不放松。從企業(yè)的角度看，堅守未必就能取得成功，企業(yè)也許為此付出了沉重的代價，但站在國家和民族的角度看，不以成敗論英雄，探索的失敗同樣可以成為后來者的成功之母，這種“功成不必在我，功成必定有我”的精神值得大力弘揚與傳頌。