新時(shí)代大學(xué)生幸福心育的挑戰(zhàn)與策略分析
——以泰州學(xué)院心理健康教育工作為例

丁越勉，蔣鳳鎖

（1.泰州學(xué)院；2.江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院，江蘇 泰州 225300）

黨的十九大以來，“美好生活”一詞不斷出現(xiàn)。作為未來社會(huì)發(fā)展的中堅(jiān)力量，大學(xué)生對“美好生活”的追求成為了社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，但是大學(xué)生對美好生活的追求與現(xiàn)實(shí)感受之間存在著不平衡。心理健康教育是平衡大學(xué)生美好追求和現(xiàn)實(shí)感受的必然支點(diǎn)。一方面心理健康教育可以提升大學(xué)生心理健康水平，為大學(xué)生幸福打下心理健康基礎(chǔ)；另一方面能夠結(jié)合感官體驗(yàn)和技能訓(xùn)練，增強(qiáng)幸福觀念的正確引導(dǎo)。2021年，教育部辦公廳發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生心理健康管理工作的通知》從學(xué)生心理健康素養(yǎng)、及早發(fā)現(xiàn)能力和日常咨詢輔導(dǎo)水平、心理危機(jī)事件干預(yù)處置能力等方面提出了工作要求，為大學(xué)生幸福目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了更具有針對性和有效性的指導(dǎo)。

1 大學(xué)生幸福心育存在的問題

（1）公共心理健康課程無法達(dá)到心理健康知識普及效果。2011年教育部辦公廳印發(fā)《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育課程教學(xué)基本要求》，對高校心理健康教育課程的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等方面提出了明確要求。但由于社會(huì)環(huán)境不斷變化，大學(xué)生群體不斷出現(xiàn)新的心理問題，加上心理健康教師缺乏和學(xué)生數(shù)量眾多的現(xiàn)狀，心理健康公共課的教學(xué)效果并不盡如人意。很多學(xué)校采取大班教學(xué)模式開展心理健康課程教學(xué)，導(dǎo)致心理知識傳授、心理活動(dòng)體驗(yàn)、心理調(diào)適技能訓(xùn)練等環(huán)節(jié)都得不到保障且無法顧及大學(xué)生個(gè)體的個(gè)性化需求。有些學(xué)校以網(wǎng)絡(luò)課程為主要形式開展心理健康教育，出現(xiàn)大學(xué)生花錢“刷課”的現(xiàn)象[1]。同時(shí)由于心理健康課程實(shí)踐環(huán)節(jié)的缺乏[2]，造成了大學(xué)生幸福知識與幸福體驗(yàn)的割裂，以及大學(xué)生對非主流幸福觀念的偏聽偏信。

（2）零散的心理活動(dòng)使大學(xué)生無法體驗(yàn)獲得感和滿足感。2011年教育部辦公廳印發(fā)《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》提出高校應(yīng)建立心理健康教育活動(dòng)體系。2018年中共教育部黨組印發(fā)《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》指出，應(yīng)通過主題教育活動(dòng)、文體娛樂活動(dòng)和心理素質(zhì)拓展活動(dòng)等宣傳普及心理健康知識，《綱要》還強(qiáng)調(diào)增強(qiáng)活動(dòng)的吸引力和感染力。近年來，心理健康活動(dòng)的多樣性和創(chuàng)新性程度不斷發(fā)展，但是活動(dòng)的整體構(gòu)建和長效機(jī)制卻明顯不足[3]。主要表現(xiàn)為活動(dòng)策劃以單次為基礎(chǔ)，不列入年度或?qū)W期計(jì)劃，校級、院級、班級各自開展活動(dòng)，缺乏銜接等。

（3）被動(dòng)的心理健康服務(wù)無法滿足全員的幸福成長需求。首先體現(xiàn)在“來訪者主動(dòng)自愿”原則的秉承上。我國高校心理健康教育始于心理咨詢保健工作，“來訪者主動(dòng)自愿”是心理咨詢的原則之一。這一原則在學(xué)校心理健康教育中同樣得到秉承乃至擴(kuò)張。但是，學(xué)校心理健康教育工作包括但不僅僅局限于心理咨詢服務(wù)。“來訪者主動(dòng)自愿”原則的擴(kuò)張一方面會(huì)導(dǎo)致心理健康教育的受眾面縮小，另一方面會(huì)增加學(xué)生突發(fā)事件的發(fā)生概率。其次，主動(dòng)性缺乏還體現(xiàn)在工作方式的發(fā)展滯后，無法貼合大學(xué)生的發(fā)展需求。由于原生家庭、生活經(jīng)歷、專業(yè)特點(diǎn)、人生目標(biāo)等方面的差異，大學(xué)生的發(fā)展需求呈現(xiàn)多樣化的特點(diǎn)。被動(dòng)的工作模式會(huì)導(dǎo)致學(xué)校心理健康教育部門的被蒙蔽和被誤解，使其喪失設(shè)立的意義。

（4）心理危機(jī)的預(yù)防不足使教育偏離了幸福方向。心理危機(jī)預(yù)防和降低極端事件的發(fā)生代替“為了學(xué)生的美好生活”成為了高校心理健康教育的首要目標(biāo)，導(dǎo)致了包括心理健康專職老師、輔導(dǎo)員乃至心理委員在內(nèi)的相關(guān)人員的集體焦慮，并且容易使大學(xué)生產(chǎn)生“痛苦是幸福的對立面”的錯(cuò)誤認(rèn)知。事實(shí)上，幸福與痛苦在很多情況下是共存的。對危機(jī)事件過度焦慮的重要原因在于預(yù)防不足，主要體現(xiàn)為預(yù)防措施的本土化不足和動(dòng)態(tài)性不足。這在大學(xué)生心理健康篩查工作中尤為明顯。一是心理篩查工具多選用SCL-90 或UPI等西方量表。此類量表在大學(xué)生心理健康狀況的摸底調(diào)查中發(fā)揮了重要作用。但是隨著信息技術(shù)的發(fā)展，很多大學(xué)生學(xué)會(huì)了利用篩查量表以實(shí)現(xiàn)自己個(gè)人的目的，從而使得篩查準(zhǔn)確率降低。二是心理篩查結(jié)果只能描述近期心理狀態(tài)，并不能夠預(yù)測大學(xué)生的心理狀況的動(dòng)態(tài)走勢。因此僅看重心理篩查報(bào)告根本無法避免危機(jī)的發(fā)生。

2 幸福心育的矛盾根源

大學(xué)生幸福心育過程中存在的問題并非偶然現(xiàn)象，而是幸福教育和心理健康教育發(fā)展中的必然現(xiàn)象。除去我國幸福教育和心理健康教育本身發(fā)展歷史短的因素外，還在于觀念認(rèn)知、資源保障、社會(huì)發(fā)展等層面根植著原因。

價(jià)值觀念層面：缺乏正確的幸福認(rèn)知。關(guān)于幸福的觀念，雖然人類一直沒有停止對“美好生活”的追求，但是一直無法明確回答“什么是幸?！钡膯栴}。因?yàn)樯切腋５母据d體，失去生命和健康，幸福則無所依附。兼之“零事故率”是學(xué)校管理的重要考核指標(biāo)，使得管理人員極度重視學(xué)生的生命安全，將其放置在工作的首要位置，極力避免非正常事件的發(fā)生。另外，還有不少人將物質(zhì)條件等同于幸福生活，認(rèn)為新時(shí)代的大學(xué)生生活條件好就是幸福。因此不少大學(xué)生感覺得不到理解而內(nèi)心苦悶，覺得自己并不幸福。

理論認(rèn)知層面：心理健康知識普及不夠。人類將心理健康納入健康的評估范疇的歷史并不長，在國內(nèi)心理健康仍然沒有得到重視及正視。心理健康問題無視現(xiàn)象或妖魔化現(xiàn)象嚴(yán)重，教育工作者、大學(xué)生及學(xué)生家長群體都存在這一現(xiàn)象。有些教師不知道如何溝通，輔導(dǎo)員不懂得如何與學(xué)生共情，宿管員不知道如何關(guān)心被舍友孤立的學(xué)生；很多大學(xué)生在遭遇適應(yīng)性障礙、掛科等問題無法自我調(diào)節(jié)時(shí)，不知道尋求幫助，家長拒絕接受或隱瞞子女的異常心理狀態(tài)。這些現(xiàn)象一方面是因?yàn)樾睦斫】抵R普及不夠，另一方面是由于固有的錯(cuò)誤觀念難以撼動(dòng)所造成的。遺憾的是，讓大眾普遍接受新的、正確的心理健康觀念的同時(shí)擯棄錯(cuò)誤認(rèn)知并不是一朝一夕就能達(dá)到的事情。這需要長期的、不間斷的工作。

資源保障層面：專業(yè)人員數(shù)量緊缺。2011年《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》提出了配備相應(yīng)的場地、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備、工具、書籍等工作要求。物質(zhì)資源的保障相對容易，困難的是專業(yè)人員配備和專業(yè)素養(yǎng)提升。2016年，國家22部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見》，其中規(guī)定高?！鞍凑諑熒炔簧儆?:4000 配備從事心理輔導(dǎo)與咨詢服務(wù)的專業(yè)教師”。至今尚有高校未能達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)。輔導(dǎo)員和心理委員是幸福心育的重要力量，但因?yàn)閷I(yè)背景各異、心理健康知識素養(yǎng)水平有限，故難以持續(xù)幸福心育的工作，造成學(xué)校心理健康教育流于形式的現(xiàn)象。

社會(huì)環(huán)境層面：社會(huì)發(fā)展速度失衡。新時(shí)代中國的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技等都發(fā)生了翻天覆地的變化。這些變化使得我們的祖國富強(qiáng)昌盛人民富裕自信。但與過去相比，現(xiàn)在的大學(xué)生會(huì)花費(fèi)更多的時(shí)間用于考證、實(shí)習(xí)和第二學(xué)歷等。這對新時(shí)代大學(xué)生而言無疑增加了不少壓力。同時(shí)，上漲的房價(jià)、網(wǎng)絡(luò)“凡爾賽”、“996”等社會(huì)現(xiàn)象不斷加重大學(xué)生的焦慮感和緊迫感。這些都影響了大學(xué)生的幸福體驗(yàn)。遺憾的是，專業(yè)學(xué)習(xí)和道德教育并不能有效地降低大學(xué)生的負(fù)性情緒，優(yōu)渥舒適的生活環(huán)境也不見得能夠增加大學(xué)生的積極體驗(yàn)。當(dāng)物質(zhì)經(jīng)濟(jì)條件發(fā)展到一定程度，“伊斯特林悖論”就出現(xiàn)了。在此，需要思考如何解決因社會(huì)發(fā)展失衡而產(chǎn)生的大學(xué)生“不幸?！备?。

3 幸福心育的策略探索及成果

泰州學(xué)院一直重視大學(xué)生心理健康教育工作，將心理健康教育工作滲透到思政引領(lǐng)、隊(duì)伍建設(shè)、素質(zhì)提升、關(guān)愛傳導(dǎo)、招就滿意等五大工程中，全力建構(gòu)“陽光學(xué)工”工作體系。自2018年開始，先后制定《泰州學(xué)院學(xué)生心理健康教育工作實(shí)施辦法》《泰州學(xué)院心理健康發(fā)展中心兼職心理咨詢師管理辦法（試行）》《泰州學(xué)院心理危機(jī)干預(yù)處置預(yù)案（試行）》等制度，規(guī)范心理健康教育相關(guān)工作的管理，將心理健康教育工作納入學(xué)生工作目標(biāo)量化考核指標(biāo)，既引起二級學(xué)院的重視又引導(dǎo)學(xué)生工作人員開展心理健康教育工作，促進(jìn)全體學(xué)生的幸福成長。

3.1 雙重目標(biāo)，促進(jìn)全員健康成長

泰州學(xué)院大學(xué)生心理健康教育工作有兩個(gè)層級的目標(biāo)，即“使學(xué)生心理健康意識明顯增強(qiáng)，心理健康素質(zhì)普遍提升”的終極目標(biāo)和“杜絕學(xué)生心理危機(jī)事件發(fā)生”的次級目標(biāo)?！疤嵘睦斫】邓仞B(yǎng)，促進(jìn)全體大學(xué)生健康快樂成長”是所有師生孜孜不倦的追求。心理危機(jī)對這一終極目標(biāo)的達(dá)成影響很大，因此需要積極預(yù)防危機(jī)事件的發(fā)生，但次級目標(biāo)不能替代終極目標(biāo)。泰州學(xué)院重視心理危機(jī)，但并未將降低心理危機(jī)事件發(fā)生率作為唯一目標(biāo)，而是將全體學(xué)生的心理健康發(fā)展作為終極目標(biāo)。

3.2 健全機(jī)制，全程施行幸福心育

幸福心育在實(shí)施過程中存在兩個(gè)難題：一是特殊個(gè)體和普通群體的教育內(nèi)容與教育方法都存在差異；二是需要從普通群體中辨別出特殊個(gè)體才能夠加強(qiáng)危機(jī)預(yù)防工作。泰州學(xué)院縱橫構(gòu)建出一張工作網(wǎng)，以滿足全體大學(xué)生心理健康的全程發(fā)展需求。

（1）縱向建構(gòu)“四級”預(yù)警防控體系。泰州學(xué)院心理健康發(fā)展中心指導(dǎo)二級學(xué)院先后成立10個(gè)心理工作站，后又建成班級心理服務(wù)點(diǎn)、宿舍心理氣象站和宿舍“陽光解憂站”，“四級”預(yù)警防控體系逐步成型?！八募墶斌w系在心理主題活動(dòng)組織、心理知識宣傳與推廣、日常心理狀態(tài)上報(bào)、關(guān)注和幫扶重點(diǎn)學(xué)生等方面充分發(fā)揮了基層單位的先天條件和資源優(yōu)勢。

（2）橫向形成“?！摇t(yī)”聯(lián)動(dòng)機(jī)制。與當(dāng)?shù)貙？漆t(yī)院簽訂大學(xué)生心理健康教育共建協(xié)議，合作建立“校-醫(yī)”心理危機(jī)轉(zhuǎn)介診療機(jī)制，同時(shí)積極構(gòu)建“家-?！甭?lián)動(dòng)機(jī)制，指導(dǎo)二級學(xué)院與學(xué)生家長有效溝通，主動(dòng)提供關(guān)懷指導(dǎo)，簽署“共同關(guān)愛計(jì)劃”，協(xié)作保障學(xué)生心理健康和生命安全。

（3）強(qiáng)化“知識普及-活動(dòng)實(shí)踐-疏導(dǎo)咨詢-危機(jī)預(yù)防”工作模塊功能。高校心理健康教育工作內(nèi)容包括知識普及、活動(dòng)開展、心理服務(wù)和危機(jī)預(yù)防干預(yù)等主要模塊。在知識普及方面，除了開設(shè)心理健康公共課程、選修課程、講座外，還利用微信群、公眾號、QQ群、表白墻、宣傳欄等多種渠道擴(kuò)大心理健康教育受眾范圍。疫情期間，緊隨大學(xué)生信息接受方式的變化，制作和推送電子刊物《新冠肺炎疫情心理防護(hù)特刊》和《心靈小筑》，公眾號增加心理輔導(dǎo)員“有聲解答”版塊，為大學(xué)生提供更具針對性的心理解惑服務(wù)。

心理活動(dòng)開展方面，注重活動(dòng)的整體設(shè)計(jì)和分層推進(jìn)。心理健康發(fā)展中心每年“3·20 ”“5·25”和“12·5”都會(huì)開展心理健康主題教育系列活動(dòng)?！八募墶鳖A(yù)警防控體系形成后，泰州學(xué)院制定《泰州學(xué)院二級學(xué)院心理工作站考核細(xì)則》，指導(dǎo)二級學(xué)院心理工作站根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)和專業(yè)特色自主制定連續(xù)性和層次性的學(xué)期活動(dòng)計(jì)劃，著重針對新生、畢業(yè)生、學(xué)困生、貧困生等特殊群體展開活動(dòng)。還鼓勵(lì)心理社團(tuán)自主開展趣味性活動(dòng)。既結(jié)合大學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)又尊重學(xué)院、班級和學(xué)生的自主性，心理健康活動(dòng)呈現(xiàn)百花齊放的局面。2021年春學(xué)期，各學(xué)院心理工作站、班級心理服務(wù)點(diǎn)開展心理健康教育活動(dòng)約350項(xiàng)。

心理疏導(dǎo)與咨詢方面，拓展求助途徑。按照國家文件要求配齊心理健康教育專職人員，規(guī)范心理咨詢流程，提供24小時(shí)電話求助。施行咨詢師回訪制度，通過問卷、電話等回訪方式了解咨詢師工作態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。調(diào)研發(fā)現(xiàn)學(xué)生會(huì)因存有“咨詢師會(huì)將我的秘密告知學(xué)院老師”的疑慮而選擇校外求助或不求助后，泰州學(xué)院聘請校外兼職咨詢師以提高大學(xué)生的心理求助的意愿。此外，創(chuàng)建推廣QQ 疏導(dǎo)來滿足學(xué)生遠(yuǎn)程求助和線上匿名傾訴的需求。

危機(jī)預(yù)防干預(yù)方面，細(xì)化預(yù)防措施。首先，制定并實(shí)施《泰州學(xué)院心理危機(jī)干預(yù)處置預(yù)案》，明確危機(jī)上報(bào)和處理流程和要求，增強(qiáng)心理危機(jī)干預(yù)的科學(xué)性和程序化水平。其次，做好新生心理普查和老生“房樹人”測試，做好潛在風(fēng)險(xiǎn)學(xué)生的心理回訪服務(wù)。開學(xué)初，針對易感因素進(jìn)行全面摸排和信息搜集，及時(shí)了解學(xué)生返校的心理狀態(tài)。第三，建立和維護(hù)校院二級心理檔案，及時(shí)更新學(xué)生心理檔案。第四，實(shí)行學(xué)院“重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生”周報(bào)制，堅(jiān)持心理危機(jī)定期排查，組織輔導(dǎo)員和心理咨詢師對重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生進(jìn)行跟蹤觀察、談話和定期心理咨詢。

3.3 全方位建設(shè)，保障幸福傳導(dǎo)條件

基礎(chǔ)設(shè)施上，泰州學(xué)院根據(jù)國家文件要求出臺相應(yīng)政策，從場地、經(jīng)費(fèi)、人員等方面提供充足條件。泰州學(xué)院心理健康發(fā)展中心設(shè)有功能室，配備相應(yīng)的專業(yè)設(shè)備，每年提供不低于生均15元的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。在配備心理健康教育專職教師之外還與兼職心理咨詢師簽訂協(xié)議，滿足學(xué)生多元化的心理成長需要。為提高中心吸引力，提升學(xué)生參加心理健康教育活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性，中心更新標(biāo)識，定制印有心理求助方式的宣傳物料，以加深學(xué)生對中心的印象。

隊(duì)伍建設(shè)上，有針對性地開展培訓(xùn)活動(dòng)，提升教職員工的心理健康素養(yǎng)。每學(xué)期不定期開展調(diào)研調(diào)查活動(dòng)，深入了解各學(xué)院對心理健康教育的訴求和問題，有針對地指導(dǎo)工作和解決問題。面向全校圍繞心理問題識別和預(yù)警防控等主題進(jìn)行宣傳和教育。邀請知名大學(xué)的知名學(xué)者開展線上線下講座、團(tuán)體輔導(dǎo)和案例督導(dǎo)活動(dòng)，提升輔導(dǎo)員心理健康服務(wù)水平和心理危機(jī)預(yù)防干預(yù)工作水平。為有需要的教師提供家庭環(huán)境維持的講座，向老師發(fā)放心理學(xué)書籍，以此緩解教師自身的心理問題，提升主觀幸福感。編寫《心理委員培訓(xùn)手冊》，培訓(xùn)班級心理委員，對優(yōu)秀心理委員進(jìn)行表彰。建立一支有愛心和責(zé)任心的朋輩心理健康教育隊(duì)伍，安排入駐宿舍“陽光解憂站”為同學(xué)開展解憂服務(wù)。

工作管理方面，增加日常工作督查降低年終考核壓力。心理健康發(fā)展中心每學(xué)期至少兩次對二級學(xué)院心理健康教育狀況進(jìn)行調(diào)研和督查，及時(shí)了解心理工作站活動(dòng)開展情況、學(xué)生心理檔案完善程度與更新狀況、工作中存在問題及需要的幫助等，并根據(jù)二級學(xué)院心理工作站的實(shí)際工作提出指導(dǎo)建議。日常的檢查督促和及時(shí)的修正改進(jìn)，減少了二級學(xué)院年終考核的工作壓力，提升了心理工作站工作人員的工作動(dòng)力和工作幸福感。

泰州學(xué)院縱向構(gòu)建“四級”預(yù)警防控體系，每級都開展知識普及、活動(dòng)實(shí)踐、疏導(dǎo)咨詢、危機(jī)預(yù)防工作，形成幸福心育的工作網(wǎng)，提供了和諧的幸福軟環(huán)境，增進(jìn)了自助互助的同學(xué)關(guān)系，促進(jìn)全體大學(xué)生的健康意識發(fā)展。橫向“?！摇t(yī)”聯(lián)動(dòng)機(jī)制為學(xué)校幸福心育加大了校外力量，有效減少了心理危機(jī)的發(fā)生概率，消解了不良事件的負(fù)面影響。2021年泰州學(xué)院心理健康發(fā)展中心榮獲江蘇省心理學(xué)會(huì)大學(xué)生心理專業(yè)委員會(huì)“大學(xué)生心理健康教育工作先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號。