新文科教育理念下西安財(cái)經(jīng)大學(xué)《國(guó)際商務(wù)談判》示范課程建設(shè)研究

張恒梅 韓海英

（西安財(cái)經(jīng)大學(xué) 陜西·西安 710100）

1 新文科教育理念與西安財(cái)經(jīng)大學(xué)《國(guó)際商務(wù)談判》示范課程建設(shè)意義

當(dāng)前國(guó)際經(jīng)濟(jì)與國(guó)際政治形勢(shì)愈發(fā)不確定，國(guó)際貿(mào)易保護(hù)主義抬頭，使中國(guó)對(duì)外貿(mào)易遭遇越來(lái)越多的挑戰(zhàn)，但經(jīng)濟(jì)全球化仍是國(guó)際經(jīng)濟(jì)交往的主旋律，尤其是在我國(guó)“十四五”規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)建議中所提出的“實(shí)行高水平對(duì)外開放，開拓合作共贏新局面”的背景下，更需要探尋新的貿(mào)易領(lǐng)域，把握良好的貿(mào)易投資機(jī)遇，創(chuàng)造國(guó)際貿(mào)易新模式與新業(yè)態(tài)，因此培養(yǎng)復(fù)合型國(guó)際商務(wù)談判人才尤為重要。目前《國(guó)際商務(wù)談判》課程已開設(shè)19年，本課程團(tuán)隊(duì)建有專門的《國(guó)際商務(wù)談判》課的教學(xué)資源庫(kù)，利用課余時(shí)間與暑期實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)月進(jìn)行集體備課研討，資源共享。2020年項(xiàng)目組成員編寫的《國(guó)際商務(wù)談判》教材立項(xiàng)學(xué)校規(guī)劃教材，2021年《國(guó)際商務(wù)談判》課程獲批校級(jí)課程思政建設(shè)項(xiàng)目。這些為《國(guó)際商務(wù)談判》課程教學(xué)改革、示范課程建設(shè)提供了扎實(shí)的基礎(chǔ)。但課程建設(shè)方面還存在很多不足之處。

2 新文科教育理念下西安財(cái)經(jīng)大學(xué)《國(guó)際商務(wù)談判》示范課程建設(shè)的目標(biāo)與路徑

2.1 新文科教育理念下西安財(cái)經(jīng)大學(xué)《國(guó)際商務(wù)談判》示范課程建設(shè)的目標(biāo)

（1）更新完善教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生在熟練掌握國(guó)際貿(mào)易談判相關(guān)知識(shí)和流程的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)商務(wù)談判技能的實(shí)際運(yùn)用能力。教學(xué)內(nèi)容按照國(guó)際商務(wù)談判的時(shí)間順序，從國(guó)際商務(wù)談判概述、影響國(guó)際商務(wù)談判的因素、國(guó)際商務(wù)談判前的準(zhǔn)備、國(guó)際商務(wù)談判中的跨文化溝通與談判禮儀，再到國(guó)際商務(wù)談判策略、國(guó)際商務(wù)談判技巧、國(guó)際商務(wù)談判風(fēng)險(xiǎn)管理，在內(nèi)容設(shè)計(jì)方面，由淺至深、環(huán)環(huán)相扣，避免課程設(shè)計(jì)中知識(shí)點(diǎn)順序前后顛倒的情況，有利于學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握認(rèn)知；同時(shí)補(bǔ)充添加國(guó)際商務(wù)活動(dòng)在遭遇危機(jī)，談判涉及法律問(wèn)題時(shí)的解決途徑，使教學(xué)內(nèi)容主線清晰、循序漸進(jìn)，提高學(xué)習(xí)效率。

（2）改進(jìn)教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)教學(xué)手段的多元化。采用案例教學(xué)、模擬談判、多媒體視頻、軟件實(shí)訓(xùn)、學(xué)科競(jìng)賽等方法，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)授課內(nèi)容的實(shí)踐應(yīng)用能力。摒棄課程原先傳統(tǒng)的注重理論講授的教學(xué)方法，采用經(jīng)典的案例教學(xué)，添加本土真實(shí)案例，并圍繞談判策略進(jìn)行案例開發(fā)，設(shè)計(jì)主題進(jìn)行模擬訓(xùn)練，在完善教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，將案例教學(xué)與實(shí)踐操作緊密結(jié)合，縮短與現(xiàn)實(shí)真實(shí)談判場(chǎng)景的距離，多元化教學(xué)模式有利于培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)談判思維能力和實(shí)際操作能力。

（3）在《國(guó)際商務(wù)談判》課程設(shè)計(jì)、講授中，一方面既注重培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)與專業(yè)能力，另一方面也注重塑造學(xué)生正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，尤其是在面臨著“為什么學(xué)？學(xué)了為誰(shuí)服務(wù)？”的價(jià)值追問(wèn)下，及時(shí)給予學(xué)生正確的解答與思想引領(lǐng)，將教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)與任務(wù)從知識(shí)傳授、能力培養(yǎng)提升為知識(shí)傳授、能力培養(yǎng)和價(jià)值引領(lǐng)相融合，有目的、有意識(shí)地在課程實(shí)施過(guò)程中融入思想政治教育，從而在授課過(guò)程中發(fā)揮這些元素獨(dú)特的作用，并將社會(huì)主義核心價(jià)值觀、民族精神和時(shí)代精神等思政元素有效融入《國(guó)際商務(wù)談判》課程中。

2.2 新文科教育理念下西安財(cái)經(jīng)大學(xué)《國(guó)際商務(wù)談判》示范課程建設(shè)的路徑

（1）構(gòu)建教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)目標(biāo)遵循國(guó)際商務(wù)談判前（禮儀、準(zhǔn)備）、中（策略、技巧）、后（索賠理賠談判、關(guān)系維護(hù)）各環(huán)節(jié)的知識(shí)點(diǎn)緊密銜接，知識(shí)鋪墊充分，旨在幫助學(xué)生掌握國(guó)際商務(wù)談判具體步驟與流程、技巧與策略，具備進(jìn)行國(guó)際商務(wù)談判的實(shí)踐能力，理論教學(xué)側(cè)重談判流程、策略技巧及談判語(yǔ)言的使用；實(shí)踐教學(xué)側(cè)重多形式的案例分析討論、多媒體視頻觀看、模擬談判、軟件實(shí)訓(xùn)等。

（2）設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程。圍繞教學(xué)任務(wù)，教師設(shè)計(jì)講授主題，每個(gè)主題服務(wù)于所講授的知識(shí)模塊（談判準(zhǔn)備、談判過(guò)程、談判技巧與策略），以教學(xué)課件、教學(xué)視頻、系列微課視頻、習(xí)題庫(kù)、談判案例庫(kù)等教學(xué)資源為主優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)。①多元化教學(xué)模式提升課程內(nèi)容接受度。案例教學(xué)、模擬教學(xué)、多媒體視頻教學(xué)針對(duì)不同的教學(xué)要求，系統(tǒng)串聯(lián)國(guó)際商務(wù)談判知識(shí)。案例分析討論，師生共同完成做出評(píng)價(jià)總結(jié)并歸納案例談判知識(shí)的學(xué)習(xí)方法，為下一環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)；模擬談判通過(guò)小組間模擬談判、角色扮演等生生互動(dòng)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并尋找解決方法；通過(guò)多媒體影視剪輯方法，對(duì)談判技巧策略等進(jìn)行情景展現(xiàn)；教師制作形式多樣的教學(xué)課件，向?qū)W生傳遞理論知識(shí)更易形成直觀感受。②精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)真實(shí)案例的教學(xué)資源，系統(tǒng)整合教學(xué)環(huán)節(jié)的各個(gè)要素，打通理論與實(shí)踐。進(jìn)一步展現(xiàn)國(guó)際商務(wù)談判的真實(shí)場(chǎng)景，及時(shí)補(bǔ)充最新的國(guó)際商務(wù)談判典型案例，中美經(jīng)貿(mào)磋商談判、中歐地理標(biāo)志談判等，更加精準(zhǔn)的真實(shí)案例有利于學(xué)生完成認(rèn)知與行動(dòng)相結(jié)合的談判教學(xué)活動(dòng)。③豐富最新的國(guó)際商務(wù)談判典型案例與“跨境電商談判與溝通技巧”，進(jìn)一步展現(xiàn)國(guó)際商務(wù)談判的真實(shí)場(chǎng)景，并配以習(xí)題集、模擬談判訓(xùn)練題，培養(yǎng)學(xué)生在課內(nèi)外的實(shí)踐練習(xí)與模擬，實(shí)現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)對(duì)實(shí)踐型課程設(shè)計(jì)的要求。

（3）確定考核方式。建立科學(xué)化考核評(píng)價(jià)辦法，注重過(guò)程性評(píng)價(jià)方面，包括學(xué)生在課堂上、實(shí)驗(yàn)室的表現(xiàn)豐富評(píng)價(jià)維度，形成客觀準(zhǔn)確的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)。①作業(yè)與考核：平時(shí)通過(guò)章后作業(yè)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行檢驗(yàn)；期中完成一次商務(wù)談判策劃書的撰寫；期末在班上分小組進(jìn)行模擬談判。三塊成績(jī)作為平時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)，占到總成績(jī)的20%；期末進(jìn)行考試，占到總成績(jī)的80%。一是通過(guò)對(duì)學(xué)生的考察可以審視教學(xué)的有效性。對(duì)學(xué)生的考察采取書面與活動(dòng)相結(jié)合的方法；二是書面考察包括：提交案例分析文本、模擬談判的談判方案文本和期末書面考試；三是活動(dòng)考察主要包括：課上課下活動(dòng)完成情況，學(xué)生課堂模擬談判的表現(xiàn)，提交小組模擬談判視頻。②效果評(píng)價(jià)：一是診斷性評(píng)價(jià)。通過(guò)課前和課后設(shè)計(jì)場(chǎng)景問(wèn)題，結(jié)合課程思政的目標(biāo)要求，對(duì)學(xué)生的“道德”“能力技巧”本身和程度進(jìn)行評(píng)價(jià)，判斷學(xué)生理解接受狀況與教師講授狀況；二是形成性評(píng)價(jià)。通過(guò)學(xué)生參與情況、教學(xué)過(guò)程的記錄、行為觀察進(jìn)行評(píng)價(jià)；三是終結(jié)性評(píng)價(jià)。通過(guò)學(xué)生的心得體會(huì)，并結(jié)合診斷性評(píng)價(jià)以及形成性評(píng)價(jià)的結(jié)果，給予學(xué)生定性或定量的評(píng)價(jià)；四是教師自我進(jìn)行檢驗(yàn)評(píng)價(jià)。形成檢驗(yàn)評(píng)價(jià)閉環(huán)機(jī)制。

3 新文科教育理念下西安財(cái)經(jīng)大學(xué)《國(guó)際商務(wù)談判》示范課程建設(shè)的努力方向

3.1 新文科教育理念下西安財(cái)經(jīng)大學(xué)《國(guó)際商務(wù)談判》示范課程建設(shè)要解決的問(wèn)題

課程建設(shè)中需要添置談判軟件，使在虛擬談判環(huán)境下，學(xué)生能夠通過(guò)實(shí)踐操作，了解和熟悉國(guó)際商務(wù)談判的各個(gè)環(huán)節(jié)，加深和加快對(duì)理論知識(shí)的理解和消化吸收?；蚴亲尳處焻⑴c到商務(wù)談判軟件的開發(fā)過(guò)程中，讓教師結(jié)合自身上課的經(jīng)驗(yàn)，撰寫課程案例，與軟件公司共同開發(fā)談判案例。

3.2 新文科教育理念下西安財(cái)經(jīng)大學(xué)《國(guó)際商務(wù)談判》示范課程建設(shè)的努力方向

一是改進(jìn)教學(xué)方法和手段以提高教學(xué)效果。案例教學(xué)法、實(shí)景模擬談判法、談判軟件實(shí)訓(xùn)等需要進(jìn)一步提升教學(xué)效果，并實(shí)時(shí)更新撰寫案例教學(xué)內(nèi)容。二是建設(shè)課程教師隊(duì)伍。提高教師自身的思想政治修養(yǎng)，定期安排專業(yè)課教師參加“課程思政”研修以及實(shí)踐活動(dòng)，定期組織課程團(tuán)隊(duì)教師共同參加“課程思政”教學(xué)活動(dòng)，提高專業(yè)課教師的思政育人能力。三是擴(kuò)充豐富談判課程思政素材資源庫(kù)。明確談判課程的思政元素及其融入點(diǎn)、談判課程思政教學(xué)的難點(diǎn)和重點(diǎn)、談判課程思政教學(xué)的教學(xué)方法和形式，并在學(xué)期末進(jìn)行談判課程思政教學(xué)的心得分享與交流。

西安財(cái)經(jīng)大學(xué)作為西北為數(shù)不多的財(cái)經(jīng)類高校之一，是財(cái)經(jīng)類貿(mào)易人才輸出的重要基地，其課程教學(xué)質(zhì)量直接影響到人才質(zhì)量，而《國(guó)際商務(wù)談判》課程作為國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的核心課程，有必要進(jìn)行示范課程改革與創(chuàng)新，以期發(fā)揮示范與輻射作用?！秶?guó)際商務(wù)談判》示范課程通過(guò)設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程、運(yùn)用多元化教學(xué)手段、明確考核方式、融入課程思政元素等教學(xué)路徑，努力為培養(yǎng)復(fù)合型具有國(guó)際化視野的高素質(zhì)國(guó)際商務(wù)談判人才奠定基礎(chǔ)。