淺析圖書館員自我管理能力的培養(yǎng)

范曉迪

（中共清豐縣委黨校，河南 濮陽(yáng) 457325）

當(dāng)今社會(huì)是科技化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化高速發(fā)展的時(shí)代，圖書館建設(shè)同樣面對(duì)這一問(wèn)題，也需要提高信息化、網(wǎng)絡(luò)化程度。在傳統(tǒng)圖書館的管理方面存在著“傲慢、固執(zhí)、懶惰”的現(xiàn)象，要改變這些不盡人意的地方，重塑圖書館在社會(huì)發(fā)展應(yīng)該具有的作用，需要培養(yǎng)廣大圖書館員的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、自身修養(yǎng)等方面的工作，也就是提高他們的自我管理能力。

1 培養(yǎng)員工的自我管理能力，找到一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的位置

筆者看過(guò)這樣一篇報(bào)道，有一個(gè)新聞?dòng)浾卟稍L了美國(guó)零售業(yè)巨頭（沃爾瑪特公司）中國(guó)區(qū)域的負(fù)責(zé)人。在采訪過(guò)程中問(wèn)到員工福利待遇的方面，他說(shuō)：“你們公司給員工的待遇在同行業(yè)中可以說(shuō)是最低的，但是你們員工在工作中始終保持愉悅的心情，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這其中有什么秘密嗎”？該負(fù)責(zé)人猶豫了片刻，微笑說(shuō)的：“我們這里面沒(méi)有什么秘密，我們對(duì)每一個(gè)員工都像家人一樣，不存在上下級(jí)觀念，人與人之間就像兄弟姐妹一樣，互幫互助，相互友愛(ài)，團(tuán)結(jié)和睦，平時(shí)對(duì)他的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)也是一樣，公平對(duì)待，我們的價(jià)值觀念也保持一致，每個(gè)人的工作都能得到認(rèn)同，得到認(rèn)可”。他們的這種管理模式可以借鑒在我們圖書館的員工自我管理方面。

1.1 對(duì)自身長(zhǎng)處的認(rèn)知

自我管理是一個(gè)比較復(fù)雜的問(wèn)題，特別是在圖書館工作的人員，首先要弄清楚每個(gè)人員的特長(zhǎng)，對(duì)其做好定位，在適合自己的崗位上工作，才能有所建樹(shù)。

每個(gè)職業(yè)的社會(huì)角色都在不斷變化，圖書館員也不例外，也有一個(gè)歷史演變的過(guò)程，時(shí)刻與社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步相協(xié)調(diào)。我們縱觀圖書館的歷史發(fā)展進(jìn)程，新時(shí)代的圖書館建設(shè)就是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的發(fā)展趨勢(shì)。在這一主要特征的背景下，我們圖書館的建設(shè)、工作方式、運(yùn)行平臺(tái)都要發(fā)生重大變化，面對(duì)技術(shù)層面的巨大提升，對(duì)圖書館員就提出了更高的要求，要與時(shí)代同步，學(xué)習(xí)越來(lái)越多的知識(shí)內(nèi)容、數(shù)字化的信息資源。

從上述分析中不難看出，圖書館在發(fā)展過(guò)程中對(duì)館員的業(yè)務(wù)能力的要求是很嚴(yán)格的。

1.1.1 電腦網(wǎng)絡(luò)的操作水平

我國(guó)社會(huì)發(fā)展本身就存在不均衡的狀況，圖書館事業(yè)在我國(guó)的發(fā)展也存在同一問(wèn)題，管理水平、技術(shù)應(yīng)用的狀況比較普遍。圖書館中使用傳統(tǒng)方法管理書籍的現(xiàn)象還存在。究其原因是圖書館行業(yè)的現(xiàn)狀不具備與其他經(jīng)濟(jì)條件較好的行業(yè)或部門競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。圖書館人才匱乏，造成了圖書館現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用的困難。此時(shí)，圖書館在崗工作人員掌握一定的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技能是必要的。

1.1.2 合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)

我國(guó)國(guó)民受教育程度不均衡的現(xiàn)象也很普遍，圖書館員存在這一問(wèn)題并非偶然，這就對(duì)他們的文化程度、知識(shí)結(jié)構(gòu)提出了新的要求，讓他們平時(shí)多加學(xué)習(xí)，豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升專業(yè)素質(zhì)，特別是在圖書情報(bào)、圖書分編等技能，以較快速度來(lái)使用新時(shí)代圖書館發(fā)展所需的知識(shí)。

1.1.3 具有較高的英語(yǔ)能力

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和應(yīng)用的迅速普及，也把世界信息互聯(lián)互通，共知共享，打破國(guó)家和地域的界限。數(shù)字化圖書館建設(shè)也迅速發(fā)展起來(lái)，這就把互聯(lián)網(wǎng)作為應(yīng)用平臺(tái)連在一起，每天世界各國(guó)的新知識(shí)、新技術(shù)層出不窮，各種書籍、專著也會(huì)以英文的形式出版，我們就需要查閱相應(yīng)英文信息，也對(duì)圖書館員的英語(yǔ)水平提出更高的要求，掌握英語(yǔ)也成為一個(gè)必備因素。

1.2 價(jià)值觀的一致

自我管理能力的提升是圖書館員最重要的基本素養(yǎng)，然后才能進(jìn)入第二個(gè)層次的培養(yǎng)。廣大館員的價(jià)值觀問(wèn)題，圖書館本身就是一個(gè)系統(tǒng)，全體館員的價(jià)值觀要相一致，館員之間的價(jià)值觀如果出現(xiàn)分歧，該集體的工作目標(biāo)就很難實(shí)現(xiàn)，制定的各項(xiàng)規(guī)則就很難執(zhí)行。所以，培養(yǎng)廣大館員要通過(guò)自我學(xué)習(xí)、自我調(diào)整，培育一致價(jià)值觀，否則，就無(wú)法繼續(xù)在組織內(nèi)工作下去,只能被組織淘汰。

1.3 貢獻(xiàn)的認(rèn)同

開(kāi)設(shè)圖書館的目的就是方便廣大讀者，在我們提供服務(wù)的過(guò)程中就形成各種關(guān)系，比如說(shuō)圖書館員與讀者、廣大館員之間、館員與領(lǐng)導(dǎo)之間等等，這些關(guān)系之間還要形成和諧的、誠(chéng)信的、友善的人際關(guān)系；所以大家相互理解、尊重、信任，才能形成團(tuán)結(jié)協(xié)作、友好相處的一種狀態(tài)，這就需要對(duì)圖書館員職業(yè)的認(rèn)同。因?yàn)?，圖書館是一個(gè)有機(jī)的整體，所有館員在一起，就會(huì)處在一個(gè)充滿協(xié)作的環(huán)境之中，我們就要為其提供一個(gè)相互協(xié)作、互相信任的平臺(tái)，讓每一個(gè)讀者來(lái)到之后都能具有親切感、溫馨感。

2 自我管理能力的提高與圖書館的因素和工作人員自身的因素有重要關(guān)聯(lián)

2.1 圖書館應(yīng)給予員工相應(yīng)的工作支持

2.1.1 情感關(guān)懷

圖書館健康發(fā)展過(guò)程中有一個(gè)不可或缺的因素，就是把情感關(guān)懷放在一個(gè)重要的位置，讓我們像對(duì)待自己的家人一樣認(rèn)真呵護(hù)，使每一位館員都認(rèn)為自己是家庭中重要的一員，盡心盡責(zé)、愛(ài)館如家。這就要求我們圖書館的領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谌粘５墓ぷ髦姓J(rèn)真關(guān)懷每一個(gè)館員，大家和睦相處，人人平等。大家要像朋友一樣、像家人一樣互幫互助、相互支持，形成良好的、和睦的關(guān)系。在碰到具體的利益方面，我們首先考慮的就是廣大館員，增加他們的福利和待遇，這樣更能提高他們的積極性。另外，在人員選拔上，要擇優(yōu)錄用，把道德和能力放到一起，綜合考慮，認(rèn)真對(duì)待，人人平等，對(duì)每一選拔上來(lái)的人員，都能讓大家心悅誠(chéng)服。工作中還要完善各種激勵(lì)制度，把那些具有特長(zhǎng)館員的才能激發(fā)出來(lái)，改進(jìn)創(chuàng)新、增進(jìn)服務(wù)效率的方法，把能人選拔上來(lái)，會(huì)對(duì)圖書館作出更大的貢獻(xiàn)；也不要忽略對(duì)人員的培養(yǎng)，完善培養(yǎng)體制，提高大家的綜合素能，對(duì)未來(lái)圖書館事業(yè)的發(fā)展進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，最大限度地調(diào)動(dòng)大家的工作積極性和創(chuàng)造力。

2.1.2 氛圍和諧

一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)圖書館的健康發(fā)展，營(yíng)造積極向上的氛圍、加強(qiáng)圖書館關(guān)鍵的改善具有十分重要的作用，這些因素具備了，將會(huì)更加有利于促進(jìn)廣大館員的創(chuàng)造力和積極性，使大家有一個(gè)愉悅的工作環(huán)境，和諧的工作氛圍，才能更好地為讀者去服務(wù)；良好的氛圍跟圖書館的前期規(guī)范、布局也有重要聯(lián)系，比如說(shuō)，在圖書的布置上營(yíng)造出濃厚文化氛圍，把明人字畫，偉人圖像等掛到墻上，圖書館的外圍環(huán)境更要和諧，多加綠化整潔，使人走到這個(gè)區(qū)域都能讓廣大讀者感動(dòng)心情舒暢愉悅。

2.2 圖書館應(yīng)該具備成功者的基本素養(yǎng)

圖書館員要有較好的個(gè)人素養(yǎng)，是增強(qiáng)自我管理能力的重要因素，讓他們都有一個(gè)學(xué)習(xí)的動(dòng)力，從而提升個(gè)人的品質(zhì)。

2.2.1 寬容以待

“以人為本”的觀點(diǎn)用在圖書館的管理上也是適用的。當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展離不開(kāi)人才，“人才也是一種資源”的觀點(diǎn)在西方社會(huì)受到很多專家學(xué)者的贊同。重視對(duì)人的培養(yǎng)，世界上沒(méi)有平庸的人，只有不被重視的人，我們要把人的培養(yǎng)使用放到重要位置，對(duì)每個(gè)人都要有寬容的心。

2.2.2 遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)

在管理圖書館的過(guò)程中，圖書館的館長(zhǎng)可是說(shuō)起到了無(wú)可置疑的作用。從改革開(kāi)放的四十多年來(lái)，我們對(duì)圖書館的改革之路也應(yīng)該做一個(gè)認(rèn)真的總結(jié)，對(duì)以前的問(wèn)題，以及發(fā)展的方向制定科學(xué)的規(guī)劃，努力消除社會(huì)上所謂的圖書館將會(huì)消失的負(fù)面觀點(diǎn)。作為圖書館的領(lǐng)導(dǎo)就要保持清醒的頭腦，對(duì)我們目前存在的問(wèn)題要有一個(gè)準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，對(duì)每一個(gè)員工的情況做到準(zhǔn)確了解，方能制定好規(guī)劃并科學(xué)實(shí)施，讓圖書館事業(yè)走出低谷，駛向勝利的彼岸。

正如博爾赫斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的：“我一直在心里暗暗想，天堂應(yīng)該像一個(gè)圖書館”。讓我們不畏困難、不懈怠、不灰心，以拒絕平庸、拒絕浮躁的精神，成功地實(shí)施自我管理。