大數(shù)據(jù)環(huán)境下高職圖書(shū)館信息管理系統(tǒng)現(xiàn)狀研究

鐘慧敏

（江西應(yīng)用技術(shù)職業(yè)學(xué)院，江西 贛州 341000）

0 引言

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，圖書(shū)館的知識(shí)推廣與信息管理都發(fā)生了巨大變化，圖書(shū)館應(yīng)跟上時(shí)代潮流，積極建立信息管理系統(tǒng)，使得信息資源能夠有效管理且實(shí)現(xiàn)高度共享，為高校的發(fā)展奠定扎實(shí)基礎(chǔ)[1]。為此，必須要明確大數(shù)據(jù)環(huán)境下高職圖書(shū)館信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上提出具體的發(fā)展策略。

1 大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵及基本特征

信息技術(shù)的發(fā)展，使得數(shù)據(jù)信息愈發(fā)豐富，要保存海量的信息是無(wú)法用常規(guī)的工具進(jìn)行全面儲(chǔ)存的，這也是大數(shù)據(jù)誕生的最大意義。大數(shù)據(jù)是新時(shí)代的產(chǎn)物，是當(dāng)前應(yīng)用非常廣泛的先進(jìn)技術(shù)，其也可被視作發(fā)展事物的一種想法，由不同角度會(huì)給出不同的定義。大數(shù)據(jù)雖有著龐大的數(shù)據(jù)量并時(shí)刻變化，但價(jià)值密度并不高，只有通過(guò)分析與處理才可找到真正有用的信息。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，人們對(duì)數(shù)據(jù)要求也有了變化，具體可從下述三方面體現(xiàn)出來(lái)：

一是改變了數(shù)據(jù)處理對(duì)象，之前的數(shù)據(jù)是通過(guò)小范圍搜集的，后面的數(shù)據(jù)可變成海量的[2]。二是在數(shù)據(jù)精細(xì)化程度方面，人們接受度有所改變，數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)大幅增加，導(dǎo)致無(wú)法有效保障數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，信息收集結(jié)果和以往的精細(xì)數(shù)據(jù)相比較更為粗糙，也混入了很多的無(wú)效數(shù)據(jù)。三是數(shù)據(jù)信息改變了處理模式，人們?cè)谝酝谔幚硇畔r(shí)都對(duì)數(shù)據(jù)來(lái)源更為重視，而當(dāng)前對(duì)于數(shù)據(jù)來(lái)源人們的關(guān)注度相對(duì)較低，而重心放在數(shù)據(jù)建立的關(guān)聯(lián)性上，只需尋找和實(shí)際所需數(shù)據(jù)有關(guān)的數(shù)據(jù)。圖書(shū)館有著海量的數(shù)據(jù)資源，大數(shù)據(jù)背景下高職院校圖書(shū)館對(duì)信息資源的建設(shè)更應(yīng)引起高度重視，應(yīng)由大數(shù)據(jù)角度對(duì)用戶的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行管理，為用戶提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)積極挖掘潛在的需求，由此尋找和圖書(shū)館信息服務(wù)更為適宜的方式[3]。

2 大數(shù)據(jù)背景下高職圖書(shū)館管理系統(tǒng)建設(shè)的意義

在高校日益發(fā)展的同時(shí)，圖書(shū)館的館藏量也增加，要確保讀者需求得到滿足，繼續(xù)沿用傳統(tǒng)手工方式進(jìn)行管理，需消耗的人力、物力必然是非常大的。所以建設(shè)新的圖書(shū)館信息管理系統(tǒng)對(duì)于高校來(lái)說(shuō)已是必然之趨，不僅有利于讀者的閱讀，對(duì)各種信息資源的整合也是非常有利的。

第一，高職圖書(shū)館的數(shù)據(jù)資源種類更為豐富。大數(shù)據(jù)背景下，每個(gè)人可以獲得更多的數(shù)據(jù)信息，高校圖書(shū)館也可通過(guò)多個(gè)渠道獲得數(shù)據(jù)資源，因而數(shù)據(jù)信息的含量不斷增加。也正是因?yàn)橛兄鼮樨S富的信息資源，導(dǎo)致信息的儲(chǔ)存與管理迎來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)，工作人員也大幅增加工作量。第二，高職圖書(shū)館有更為完善的軟硬件設(shè)施。因數(shù)據(jù)量大，所以在管理數(shù)據(jù)過(guò)程中，工作人員要結(jié)合用戶需求來(lái)升級(jí)現(xiàn)有的系統(tǒng)，在更新相關(guān)設(shè)施之后，圖書(shū)館用戶各種各樣的需求也能夠得到更好的滿足。第三，提升了數(shù)據(jù)處理技術(shù)。圖書(shū)館用戶開(kāi)展理論研究工作所需的信息相對(duì)較多，圖書(shū)館員為使得用戶的研究需求得到滿足，保障信息資源的使用價(jià)值，應(yīng)對(duì)信息的處理技術(shù)進(jìn)行提升，使得信息能夠有效拓寬服務(wù)范圍。所以對(duì)于高校而言，應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際狀況來(lái)建立圖書(shū)館信息管理系統(tǒng)，并跟隨者讀者的需求變化進(jìn)行不斷優(yōu)化，使得系統(tǒng)能夠時(shí)刻保持有效性，管理員的壓力也可得以降低。

3 大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書(shū)館信息管理系統(tǒng)現(xiàn)狀

3.1 已基本建成多元化信息服務(wù)模式

大數(shù)據(jù)背景下，大部分高校圖書(shū)館的信息服務(wù)模式已具有多元化特征。用戶在信息查詢過(guò)程中，有兩種查詢方式，一種可以咨詢服務(wù)人員，也可在系統(tǒng)上自主查詢，信息服務(wù)已趨于智能化。目前，人們更多地閱讀手機(jī)信息，基于此特性圖書(shū)館專門構(gòu)建了移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館，用戶只需輸入賬號(hào)密碼，就可結(jié)合界面選項(xiàng)來(lái)選擇所需的信息，在云端閱讀書(shū)籍，用戶無(wú)須出門就能夠搜索到想要的信息。但現(xiàn)今的數(shù)字圖書(shū)館，還有諸多問(wèn)題存在，例如智能查詢覆蓋面不夠廣、數(shù)據(jù)資源不完善等，在具體應(yīng)用時(shí)圖書(shū)館員還應(yīng)對(duì)后臺(tái)服務(wù)工作進(jìn)行不斷優(yōu)化，構(gòu)建專門的管理系統(tǒng)，不斷增加書(shū)刊數(shù)量，確保用戶可獲得更高質(zhì)量的服務(wù)[4]。

3.2 圖書(shū)館員的綜合素質(zhì)偏低，軟件操作不夠熟練

高校圖書(shū)館員，應(yīng)當(dāng)充分了解圖書(shū)館的所有信息，并熟練操作各種軟件，才可為用戶提供更好的服務(wù)。已有相關(guān)調(diào)查指出，目前某些高校圖書(shū)館員的綜合素質(zhì)相對(duì)較低，影響了信息管理系統(tǒng)的作用發(fā)揮，之所以會(huì)存在此現(xiàn)象，主要包含下述幾個(gè)原因：一是未做好信息服務(wù)的培訓(xùn)工作，二是未針對(duì)信息服務(wù)工作建立專門的服務(wù)隊(duì)伍，三是圖書(shū)館員年齡較高，對(duì)信息系統(tǒng)操作不夠熟練。高校應(yīng)針對(duì)這些問(wèn)題，開(kāi)展定期培訓(xùn)工作，采購(gòu)新設(shè)備，引入新技術(shù)，升級(jí)信息服務(wù)系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)傳授使用技巧給圖書(shū)館員，并妥善安排培訓(xùn)課程。在建設(shè)優(yōu)秀的信息服務(wù)隊(duì)伍時(shí)，管理者應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的館員狀況進(jìn)行全方位了解，并對(duì)服務(wù)的崗位與時(shí)間進(jìn)行科學(xué)安排，采取有針對(duì)性的手段優(yōu)化服務(wù)隊(duì)伍。

從目前來(lái)看，盡管很多圖書(shū)館都已建立信息管理系統(tǒng)，但依然存在諸多問(wèn)題，例如數(shù)據(jù)不同步、信息更新不及時(shí)等，都是較為常見(jiàn)的問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)化管理持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，讀者也會(huì)對(duì)圖書(shū)館有新的要求，如何滿足讀者需求，對(duì)于高校來(lái)說(shuō)是非常重要的內(nèi)容，且在信息管理系統(tǒng)建設(shè)時(shí)應(yīng)將如何提升借閱效率作為設(shè)計(jì)重點(diǎn)。

4 高職圖書(shū)館信息管理系統(tǒng)建設(shè)的重點(diǎn)

4.1 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念

高校圖書(shū)館在近年來(lái)注重分析讀者的需求，也逐步增加的圖書(shū)的采購(gòu)量。圖書(shū)館采購(gòu)方式與內(nèi)容方面也有了很大的改變，以往都是管理員來(lái)明確，后續(xù)是經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)分析來(lái)明確讀者需求。圖書(shū)館一直將資源建設(shè)作為信息服務(wù)重心，借助大數(shù)據(jù)對(duì)圖書(shū)借閱狀況進(jìn)行分析，可以找到用戶使用頻率最高的圖書(shū)類別，明確用戶的興趣點(diǎn)，再結(jié)合本校的學(xué)科建設(shè)，來(lái)建設(shè)較高利用率的信息資源庫(kù)。圖書(shū)館員結(jié)合數(shù)據(jù)信息尋找對(duì)信息服務(wù)效率更為有利的內(nèi)容，并轉(zhuǎn)變自身的服務(wù)理念，確保能夠達(dá)到更高的服務(wù)效率[5]。

4.2 管理技術(shù)的充分利用

圖書(shū)館服務(wù)和日常管理工作息息相關(guān)，管理者應(yīng)尋找有效的技術(shù)，建立信息管理系統(tǒng)，使得在管理工作中信息技術(shù)能夠達(dá)到更高的利用率，管理效率也可大大提高。大數(shù)據(jù)背景下，高校應(yīng)完善管理功能，優(yōu)化管理手段，保障每一次服務(wù)都有利于信息資源達(dá)到更高程度的共享，使得信息服務(wù)效率得到最大限度地提升。

4.3 展示信息內(nèi)容

圖書(shū)館應(yīng)結(jié)合圖書(shū)館用戶需求，公開(kāi)相關(guān)信息，以便用戶能夠結(jié)合自身的實(shí)際需求來(lái)選擇所需信息。例如，圖書(shū)館在大廳安裝的查詢?cè)O(shè)備，并展示館內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施、書(shū)刊定位信息、書(shū)籍覆蓋面等信息，用戶可通過(guò)查詢?cè)O(shè)備進(jìn)行自助查詢，有疑問(wèn)也可咨詢館內(nèi)人員，由此可為快速獲得所需的信息。圖書(shū)館在展示信息時(shí)，為對(duì)用戶的視覺(jué)感官起到更好的刺激，可選擇圖片形式，保障信息傳送得更為生動(dòng)立體。很多高校目前的信息表現(xiàn)形式方面都已進(jìn)行創(chuàng)新，使得圖書(shū)館有更高的服務(wù)質(zhì)量。

5 結(jié)語(yǔ)

高校圖書(shū)館擁有更好的信息服務(wù)系統(tǒng)，就有更高的服務(wù)質(zhì)量，用戶才能有更好的服務(wù)感受。為使得服務(wù)質(zhì)量能夠得到提升，圖書(shū)館員在服務(wù)時(shí)應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，采用先進(jìn)的信息設(shè)備，不斷優(yōu)化服務(wù)方式，構(gòu)建和圖書(shū)館相應(yīng)的信息管理系統(tǒng)。由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，用戶想要的服務(wù)需求也越來(lái)越多元，圖書(shū)館應(yīng)的服務(wù)方式也應(yīng)朝著多樣化方向發(fā)展，才可滿足用戶的需求。無(wú)論是實(shí)體圖書(shū)館或是線上圖書(shū)館，服務(wù)人員都應(yīng)強(qiáng)化自身的綜合素養(yǎng)，增加信息服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，確保信息能夠得到更好的儲(chǔ)存，用戶也可快速查詢到所需的信息。高職院校圖書(shū)館信息服務(wù)工作的完善能夠?yàn)樽x者提供更好的閱讀環(huán)境，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，從而促進(jìn)圖書(shū)館信息化建設(shè)，助力高職院校圖書(shū)館的發(fā)展。