互聯(lián)網(wǎng)時代少兒圖書館讀者多元服務模式探索

劉 芳

（重慶市少年兒童圖書館，重慶 400014）

少兒是祖國的未來、民族的希望，少年強則中國強，青少年的精神面貌、綜合素質(zhì)在一定程度上反映出了當前國家的發(fā)展狀態(tài)。少兒時期是孩子重要的學習階段，而閱讀是學習是重要環(huán)節(jié)，該時期是培養(yǎng)少兒正確閱讀習慣、閱讀方式的重要時期，少兒閱讀習慣的培養(yǎng)對于個人未來發(fā)展是極為重要的?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的發(fā)展為少兒圖書館的發(fā)展提供了新的發(fā)展機遇，借助于這一科技平臺，少兒圖書館應積極探索發(fā)展適應于新時代的多元服務模式。

1 互聯(lián)網(wǎng)背景下少兒對于閱讀的需求

首先，對于知識的渴望。少兒對世界的未知充滿好奇，他們渴望通過知識的學習來解答心中的疑惑，希望通過閱讀來豐富自身的學識，來解答心中的疑惑，尤其是當前大眾認識到知識的重要性，對于下一代的教育非常重視，少兒圖書館成為少兒閱讀的重要途徑之一。

其次，對于信息的需求。在當今的互聯(lián)網(wǎng)時代，“信息是王道”，如今信息的傳遞更加快捷、迅速，少兒對于新鮮事物充滿興趣，不論是智能手機還是電腦，成為少兒獲取信息資源的主要途徑，少兒對于網(wǎng)絡信息的強烈需求你迫使少兒圖書館向著新的方向發(fā)展，幫助少兒養(yǎng)成正確的閱讀習慣，避免少兒沉迷于網(wǎng)絡而耽誤個人發(fā)展。

最后，對于服務的需求。傳統(tǒng)少兒圖書館一般是通過紙質(zhì)媒介作為知識的載體，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，少兒閱讀不再拘泥于單一的方式，因而少兒圖書館服務應向著多元化發(fā)展，如通過電子圖書資源、體感設備等等方式讓少兒獲取信息，滿足于少兒的個性需求，做到“形散神不散”，雖然“閱讀”的形式不同，但最終的目的是讓少兒有所得。

2 互聯(lián)網(wǎng)時代少兒圖書館讀者多元服務的意義

首先，適應當代少兒的閱讀需求。為少兒提供閱讀服務，培養(yǎng)少兒正確的閱讀習慣是少兒圖書館所擔負的基本職責所在。少兒是國家未來的希望，少兒的能力關乎國家的未來發(fā)展。少兒圖書館有責任、有義務滿足于少兒的閱讀需求，綜合考慮少兒的個性需求與時代需求，為少兒提供多元化的閱讀服務，增強少兒的知識儲備。但是依靠傳統(tǒng)的服務模式，很少孩子有足夠的興趣、耐心長時間沉浸于圖書館中，因而少兒多元服務對于少兒的成長有著重要的影響意義。

其次，有助于培養(yǎng)少兒的閱讀興趣。興趣是學習的源動力，學生只有擁有濃厚的學習興趣，才能享受到學習帶來的樂趣。少兒圖書館應積極響應“全民閱讀”的號召，積極開展針對少兒的閱讀服務，提升少兒對于閱讀的興趣，培養(yǎng)少兒正確的閱讀習慣，讓“閱讀”成為少兒成長不可或缺的重要組成部分。其實“閱讀”不至于數(shù)量，而在于閱讀的質(zhì)量，少兒只有真正“學會”閱讀，才會感覺到閱讀的樂趣，從而產(chǎn)生濃厚的興趣，這也是少兒圖書館多元服務的意義所在。

最后，有助于增強少兒圖書館的社會知名度。少兒圖書館是針對少兒提供閱讀資源、閱讀環(huán)境的公共場所，依靠傳統(tǒng)的服務模式，少兒圖書館顯然已不再適應互聯(lián)網(wǎng)時代需求，社會影響力逐漸被削弱，因而，多元化的服務模式探索對于少兒圖書館發(fā)展而言勢在必行。

3 少兒圖書館多元服務模式發(fā)展原則

首先，以少兒需求為導向。少兒圖書館發(fā)展應明確目標，為少兒提供多元的閱讀服務是其基本任務，因而少兒圖書館深入研究少兒的閱讀需求，以少兒需求為導向發(fā)展多元模式下的服務策略。新時代的少年已經(jīng)不同于幾十年前的少兒，他們生在新時代，其個人的見識以及對于世界的認知更加廣泛，但同樣他們也面對著更多未知的事物，閱讀是幫助他們提升眼界、解答心中疑惑的有效方式。

其次，注重運用互聯(lián)網(wǎng)科技平臺。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展極大方便了大眾的生活與工作，甚至改變了大眾的工作與生活的模式，如滴滴、微信等平臺的出現(xiàn)，讓大眾的出行、溝通方式發(fā)生了很大的變化，淘寶更是改變了大眾的購物模式。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)的確有著強大的優(yōu)勢，因而，少兒圖書館應充分利用這一科技渠道來提升自身的服務水平，以能夠更好地為少兒讀者所服務。

4 互聯(lián)網(wǎng)時代少兒圖書館讀者多元服務模式研究4.1及時轉(zhuǎn)變少兒圖書館服務理念

互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，各行業(yè)都面臨著機遇與挑戰(zhàn)。就少兒圖書館而言，在傳統(tǒng)服務模式下，往往依據(jù)少兒的需求被動性服務，該模式下對于少兒圖書館的管理與運行提供了很大便利，但不適應于新時代發(fā)展需求，在當今互聯(lián)網(wǎng)時代，大眾越來越依靠智能手機、PC來獲取信息，少兒同樣如此，這就意味著少兒對于圖書館的依賴性越來越小，少兒圖書館的社會影響力越來越低，倘若長此以往，少兒圖書館發(fā)展前景堪憂。

鑒于此，少兒圖書館應認清當前形勢，緊跟新時代步伐，更新服務理念，破陳出新，由被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變，有效利用互聯(lián)網(wǎng)的科技優(yōu)勢，比如打造讀者服務平臺，整理讀者的閱讀歷史軌跡、依據(jù)讀者的閱讀喜好推薦適合的刊物，目的在于讓讀者更加便捷的享受到閱讀帶來的樂趣。

4.2 注重少兒圖書館工作人員的信息化水平的提升

互聯(lián)網(wǎng)時代，掌握基本的信息技術是運用互聯(lián)網(wǎng)的必備條件，如今很多少兒圖書館已經(jīng)開始借助于計算機進行管理，管理模式逐步向著信息化、自動化轉(zhuǎn)變，其服務質(zhì)量、管理效率有著明顯的提升，同時運營成本明顯下降，借助于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成為圖書館的未來發(fā)展趨勢。

但是，互聯(lián)網(wǎng)管理模式離不開專業(yè)的信息化人才，當前少兒圖書館工作人員的信息化水平相對薄弱，這就需要管理層制定相關的策略來提升少兒圖書館工作人員的信息化水平，最大限度地發(fā)揮計算機的功能，如引進信息化人才、定期開展培訓工作、加強同行業(yè)間的溝通與交流等等，通過一系列的方式來提升工作人員的計算機水平，為少兒讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務，促進少兒圖書館穩(wěn)定、長久的發(fā)展。

4.3 創(chuàng)新服務模式

少兒圖書館想要長久發(fā)展，依靠傳統(tǒng)的服務模式顯然不可行，積極探索創(chuàng)新適合于少兒需求、適應時代發(fā)展的新模式勢在必行。

比如真人圖書館模式，該模式起源于丹麥，已有20年的發(fā)展史，相較于傳統(tǒng)的紙質(zhì)書籍、電子書籍，真人圖書館更具親和力、感染力，尤其是對少兒更具吸引力，通過與“真人”的互動交流實現(xiàn)信息的汲取，同時真人圖書館對于少兒的正確人生觀、價值觀念的樹立有著積極的影響，雖然真人圖書館模式尚不完善，但卻深得少兒的喜愛，是一種新型的閱讀模式，圖書館應積極嘗試御用該模式，為少兒圖書閱讀打造新模式。

再如積分制的閱讀策略。積分制是當前廣受大眾歡迎，尤其是再商場購物方面不失為一種招攬客戶的絕佳方式，少兒圖書館也可利用該模式吸引少兒，通過借書積分來獲取禮品，有效激發(fā)少兒的閱讀興趣與欲望，促進少兒養(yǎng)成正確的閱讀方式。

4.4 加強多元化合作

傳統(tǒng)模式下，少兒圖書館很少與學校、家庭進行合作，其主要原因受限于科技，溝通不太便捷?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，信息化技術為圖書館與家庭、學校更好的合作奠定了基礎。少兒不同于成年人，他們的閱讀有一定的特殊性，少年時期心智尚未成熟，對于所讀刊物缺少辨別是非的能力，這就需要家庭、學校、少兒圖書館共同協(xié)作來保障少兒的健康成長。中華是有著五千年文明歷史的國家，千百年來中華民族的智慧、風骨都蘊藏在一本本寶藏之中，如今互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達并非全無弊端，有部分少年過度迷戀網(wǎng)絡而棄學習于不顧，這就需要家庭、學校、圖書館全力協(xié)作，給少兒一個完整、健康的童年生活。

總之，在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，少兒圖書館面臨著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。為適應時代發(fā)展，滿足于少兒讀者需求，少兒圖書館讀者多元服務勢在必行，遵循以少兒需求為導向，依托互聯(lián)網(wǎng)科技的優(yōu)勢，積極探索互聯(lián)網(wǎng)時代的少兒圖書館多元服務，轉(zhuǎn)變圖書館服務理念，提升工作人員的信息化水平，創(chuàng)新服務模式，吸取國內(nèi)外先進的管理經(jīng)驗，借鑒優(yōu)秀的管理模式，同時加強與學校、家庭的溝通，為少兒健康成長保駕護航，為培養(yǎng)合格社會主義接班人做出貢獻，肩負起少兒圖書館應有的責任。