民辦院校人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系研究

邵瑞影，劉紀(jì)新，曹愛霞

青島黃海學(xué)院，山東 青島 266427

工程教育專業(yè)認(rèn)證是目前國(guó)際通行的工程教育質(zhì)量評(píng)估手段，對(duì)于工程教育人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升和保障有重要意義[1]。質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系作為工程教育專業(yè)認(rèn)證中極其重要的一條，民辦本科院校非常重視質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系的建設(shè)，為了分析民辦本科學(xué)校質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系現(xiàn)狀，課題組深入到幾所民辦本科院校進(jìn)行調(diào)查，初步了解該校質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系現(xiàn)狀，提出學(xué)校現(xiàn)存問題并進(jìn)行分析，為民辦本科院校質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系的進(jìn)一步完善提供了客觀依據(jù)。

1 調(diào)查目的

隨著我國(guó)工程教育專業(yè)認(rèn)證的逐步推進(jìn)，新形勢(shì)下經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)工程應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量提出了新的要求[2]，為了確保工程教育人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升，民辦應(yīng)用型本科院校必須改革人才培養(yǎng)模式，迫切需要完善與之相適應(yīng)的人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系。因此，希望通過對(duì)幾所民辦本科院校人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系建設(shè)情況的調(diào)查與分析，揭示出學(xué)校存在的問題，為民辦本科學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)提出一些策略與建議。

2 調(diào)查對(duì)象與方法

本次研究以幾所民辦本科院校為調(diào)查對(duì)象，主要采用問卷、訪談、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等方法進(jìn)行調(diào)查。將所調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并加以研究，探索完善本科院校人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系的策略與建議[3]。

3 調(diào)查結(jié)果及原因分析

3.1 教師問卷

本次共發(fā)放教師調(diào)查問卷180 份，共收回180 份，本問卷涉及到不同年齡、不同學(xué)歷、不同職稱、不同教齡教師，問卷共20 個(gè)問題，針對(duì)比較突出的幾個(gè)問題進(jìn)行了總結(jié)分析：

問題1：學(xué)院成立了領(lǐng)導(dǎo)和管理機(jī)構(gòu)，具有完善的教學(xué)管理制度；專業(yè)設(shè)置方面具有一定的特色和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，滿足社會(huì)發(fā)展需求；各專業(yè)每年去企業(yè)調(diào)研，專業(yè)的課程設(shè)置和課程目標(biāo)符合社會(huì)需求，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。

問題2：從教師對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)工作的預(yù)期目標(biāo)和效果進(jìn)行調(diào)查[4]，100%的教師完全贊同人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)工作是教學(xué)活動(dòng)中必須進(jìn)行開展的；95%的教師贊同可以提高自己的教學(xué)水平；90%教師贊同可以改善學(xué)生的學(xué)習(xí)效果；而85%的教師贊同促進(jìn)教學(xué)管理規(guī)范。可見人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)工作非常重要。

問題3：人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)工作在什么階段進(jìn)行調(diào)查最合適，10%的教師認(rèn)為應(yīng)該在教學(xué)活動(dòng)開展之前做好人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)工作，起到預(yù)防作用；15%的教師認(rèn)為應(yīng)該在教學(xué)活動(dòng)中進(jìn)行并及時(shí)反饋調(diào)整；而只有2.2%的教師認(rèn)為應(yīng)該在教學(xué)活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行，起到反思再修改的作用；87.8%的教師認(rèn)為應(yīng)該進(jìn)行全過程的質(zhì)量監(jiān)控，在開展教學(xué)活動(dòng)之前、教學(xué)活動(dòng)過程中和教學(xué)活動(dòng)之后都要進(jìn)行監(jiān)控，起到全過程控制作用。由此比例不難看出，教師對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量的監(jiān)控與評(píng)價(jià)工作已取得共識(shí)，且該項(xiàng)工作的重要性不亞于教學(xué)活動(dòng)本身。

問題4：人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)工作開展中存在的困難，42.5%的教師認(rèn)為專家指導(dǎo)較少；30%的教師認(rèn)為交流少、資料較少；10%教師認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)支持較少；42.5%教師認(rèn)為經(jīng)費(fèi)投入過少；12.5%的教師認(rèn)為考核缺少評(píng)價(jià)量化。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持，但是民辦本科學(xué)校目前存在的問題是專家指導(dǎo)較少、經(jīng)費(fèi)投入過少。

問題5：現(xiàn)行人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系存在問題，調(diào)查結(jié)果分析，50%的教師認(rèn)為人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系有待完善；80%的教師認(rèn)為監(jiān)控內(nèi)容有些重理論輕實(shí)踐，監(jiān)控體系還有待完善；75%的教師認(rèn)為注重學(xué)生評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)和領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)，第三方評(píng)價(jià)相對(duì)較少，評(píng)價(jià)體系有待完善。

3.2 學(xué)生問卷

學(xué)生問卷是讓學(xué)生全面公平公正地評(píng)價(jià)本校的教學(xué)質(zhì)量和管理質(zhì)量，幫助學(xué)校發(fā)現(xiàn)教育教學(xué)和管理過程中的問題并加以改進(jìn)。本次調(diào)查的對(duì)象是不同專業(yè)、不同年級(jí)的所有在校生。問卷調(diào)查是通過各學(xué)校的教務(wù)管理系統(tǒng)網(wǎng)上不記名進(jìn)行的，所有在校生都參與調(diào)查。通過對(duì)所有的問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)80%的學(xué)生對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)校的管理質(zhì)量都非常滿意，反映出教師都非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，整體教學(xué)水平較高，學(xué)生學(xué)習(xí)效果較好。

3.3 訪談分析

本次訪談采取個(gè)別訪談和集體座談相結(jié)合形式。本次訪談了幾所民辦院校負(fù)責(zé)教學(xué)的院長(zhǎng)、教務(wù)處處長(zhǎng)、質(zhì)量監(jiān)控中心主任及系主任等。

3.3.1 教學(xué)院長(zhǎng)訪談

通過訪談分析，在工程教育專業(yè)認(rèn)證背景下教學(xué)院長(zhǎng)非常重視并支持人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系的工作，支持學(xué)校的教學(xué)督導(dǎo)工作，但是在教學(xué)督導(dǎo)相關(guān)人員及經(jīng)費(fèi)的支持方面，存在難度。學(xué)校的教學(xué)督導(dǎo)大部分是雙肩挑教師，工作任務(wù)比較重，專職的督導(dǎo)人員較少，督導(dǎo)師資相對(duì)薄弱。學(xué)校在人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控方面經(jīng)費(fèi)投入相對(duì)較少，希望學(xué)校加大這方面的經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

3.3.2 教務(wù)處長(zhǎng)訪談

通過訪談分析，人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)工作始終作為教務(wù)處的重要工作之一，統(tǒng)一組織開展人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)工作，做好統(tǒng)籌、指揮和協(xié)調(diào)工作，學(xué)期末做好工作總結(jié)，提出工作的亮點(diǎn)、創(chuàng)新點(diǎn)、存在問題及改進(jìn)措施，為下學(xué)期工作做好規(guī)劃。目前教務(wù)處工作存在的最大問題是體制上的不健全，尤其是外部評(píng)價(jià)體系和監(jiān)控體系還需要完善。

3.3.3 質(zhì)量監(jiān)控中心主任訪談

通過訪談分析，學(xué)校對(duì)質(zhì)量監(jiān)控工作非常重視，成立了專門質(zhì)量監(jiān)控中心，開展了大量的監(jiān)控工作，但由于部門人員較少，目前在實(shí)踐教學(xué)監(jiān)控方面還相對(duì)較薄弱。學(xué)校剛進(jìn)行了合格評(píng)估，對(duì)于教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度方面做得相對(duì)較完善，但在工程教育專業(yè)認(rèn)證背景下，對(duì)于質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估工作提出了更高的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)工程教育專業(yè)的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、第三方評(píng)價(jià)及評(píng)價(jià)體系等工作。在開展具體工作時(shí)，各部門都要根據(jù)統(tǒng)一的工作計(jì)劃和要求，完成本職工作，加強(qiáng)各部門之間的溝通和反饋。

3.3.4 系主任訪談

通過訪談分析，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)工作的總體要求，系部主任認(rèn)真分解成具體指標(biāo)，帶領(lǐng)系部教師共同參與人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)工作。目前對(duì)于理論課堂的監(jiān)控比較多，主要采取聽課、教學(xué)檢查等方式，對(duì)于實(shí)踐教學(xué)方面的監(jiān)控相對(duì)較少。例如近幾年招生人數(shù)遞增，實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)的條件提高的相對(duì)較慢，實(shí)驗(yàn)時(shí)采取分組后各組人數(shù)比較多，部分學(xué)生幾乎是不參與動(dòng)手，也影響實(shí)踐教學(xué)效果。

4 策略與建議

4.1 完善人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控體系

4.1.1 強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控

作為青島地區(qū)的民辦本科院校，應(yīng)考慮本地區(qū)的教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)校自身的特點(diǎn)，還要考慮不同層次、不同專業(yè)學(xué)生的實(shí)際情況及社會(huì)對(duì)工程技術(shù)人才的要求等[5]，完善學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。通過常規(guī)檢查、隨機(jī)抽查、期初、期中、期末定期檢查等方式驗(yàn)證質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)行情況。

4.1.2 加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控

為了培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的工程創(chuàng)新、實(shí)踐能力，必須加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)方面的監(jiān)控。加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心的管理，制訂實(shí)驗(yàn)中心相關(guān)管理辦法，定期對(duì)實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備進(jìn)行檢修和保養(yǎng)，保障實(shí)踐教學(xué)正常運(yùn)行；加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)中心管理人員培訓(xùn)及師生設(shè)備操作培訓(xùn)；設(shè)立專門的實(shí)踐教學(xué)督導(dǎo)組，由企業(yè)或行業(yè)相關(guān)專業(yè)的高級(jí)工程師和學(xué)校具有豐富實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師組成。對(duì)課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，并及時(shí)反饋結(jié)果，保證實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。

4.2 健全人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系

人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系主要包括內(nèi)部評(píng)價(jià)體系和外部評(píng)價(jià)體系。內(nèi)部評(píng)價(jià)體系重點(diǎn)包括學(xué)生評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)、督導(dǎo)評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)和教師自我評(píng)價(jià)。外部評(píng)價(jià)體系主要包括用人單位評(píng)價(jià)、畢業(yè)生評(píng)價(jià)、家長(zhǎng)評(píng)價(jià)及第三方評(píng)價(jià)。內(nèi)部評(píng)價(jià)體系相對(duì)比較完善，重點(diǎn)是教師自我評(píng)價(jià)，外部評(píng)價(jià)體系重點(diǎn)是第三方評(píng)價(jià)。

4.2.1 完善學(xué)生評(píng)價(jià)指標(biāo)

做好學(xué)生評(píng)價(jià)工作的宣傳動(dòng)員工作，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與教學(xué)評(píng)價(jià)的積極性，使學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到對(duì)教師課程準(zhǔn)確評(píng)價(jià)的直接受益者是學(xué)生自己，這樣學(xué)生才會(huì)做到客觀公正的評(píng)價(jià)。完善評(píng)價(jià)指標(biāo)，尤其是針對(duì)特殊專業(yè)及課程要選取合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)，使評(píng)教制度更加科學(xué)。學(xué)校督導(dǎo)聽課，盡可能安排督導(dǎo)人員聽與所學(xué)專業(yè)相同或相近的課程，這樣不僅能了解教師基本授課情況，還能了解教師所能掌握的學(xué)科知識(shí)體系情況，對(duì)本門課程提出有針對(duì)性的反饋意見，切實(shí)提升教師教學(xué)水平。

4.2.2 完善教師自我評(píng)價(jià)機(jī)制

為了調(diào)動(dòng)教師工作積極性，更好地發(fā)揮內(nèi)部評(píng)價(jià)作用，需要完善教師自我評(píng)價(jià)機(jī)制[6]。首先是教師要充分意識(shí)到自我評(píng)價(jià)的重要性，通過自我反思和自我評(píng)價(jià)，查找自身教學(xué)中的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極進(jìn)行教學(xué)改革和創(chuàng)新，更好地提高教學(xué)質(zhì)量，其次是完善更加合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

4.2.3 加強(qiáng)第三方評(píng)價(jià)

學(xué)校統(tǒng)籌做好引入第三方評(píng)價(jià)的規(guī)劃，從人才培養(yǎng)質(zhì)量的高度提出第三方評(píng)價(jià)的內(nèi)容和重點(diǎn)，采用分階段系統(tǒng)推進(jìn)的步驟和方法。完善專業(yè)設(shè)置和建設(shè)過程中的企業(yè)專家必須參與論證的項(xiàng)目?jī)?nèi)容，制訂第三方評(píng)價(jià)制度，把第三方評(píng)價(jià)貫徹到人才培養(yǎng)的全過程，真正把質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)落到實(shí)處。廣泛開展企業(yè)、單位和畢業(yè)生跟蹤調(diào)查，認(rèn)真傾聽實(shí)習(xí)單位、企業(yè)專家、家長(zhǎng)的反饋意見和建議，制訂有關(guān)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的管理辦法和校外專家作為第三方評(píng)價(jià)的工作實(shí)施細(xì)則，收集實(shí)習(xí)單位、企業(yè)和家長(zhǎng)的反饋信息，及時(shí)監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量。邀請(qǐng)行業(yè)、企業(yè)專家組建校外監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)組，經(jīng)常不定期深入到校內(nèi)理論教學(xué)課堂和實(shí)踐教學(xué)課堂，評(píng)價(jià)教師的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，為人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供保障。

4.3 加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍的建設(shè)

目前學(xué)校的教學(xué)督導(dǎo)人員相對(duì)較少，大部分是雙肩挑教師，專職人員非常少，建議加大經(jīng)費(fèi)投入聘請(qǐng)一些具有高校督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的教授或副教授作為專職督導(dǎo)人員，每位專職督導(dǎo)員配備一名校內(nèi)教學(xué)能力比較強(qiáng)的青年骨干教師。青年教師具有新的教學(xué)理念、教學(xué)創(chuàng)新思維，老教授具有豐富的教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，新老結(jié)合，相互學(xué)習(xí)，共同成長(zhǎng)，提高教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)的效果。加大教學(xué)督導(dǎo)培訓(xùn)方面的經(jīng)費(fèi)投入，可邀請(qǐng)校外專家進(jìn)行教學(xué)督導(dǎo)方面的專項(xiàng)培訓(xùn)，同時(shí)鼓勵(lì)督導(dǎo)人員走出去參加教學(xué)督導(dǎo)方面的培訓(xùn)，提高教學(xué)督導(dǎo)的能力。加大經(jīng)費(fèi)投入，完善第三方教學(xué)評(píng)價(jià)，可聘請(qǐng)一些校外的高校教授、企業(yè)、行業(yè)專家組成第三方教學(xué)評(píng)價(jià)組。

通過對(duì)民辦本科高校人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系的調(diào)查，針對(duì)教師問卷、學(xué)生問卷以及訪談問題進(jìn)行原因分析，并從完善人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控體系、健全人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系、加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)三個(gè)方面提出了策略與建議，進(jìn)一步完善民辦本科高校工程教育人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系。