“互聯網+醫(yī)療”模式下醫(yī)院信息化建設探究

石來花

（宣城市人民醫(yī)院，安徽 宣城 242000）

0 引言

雖然我國醫(yī)院信息化建設有較長的發(fā)展時間，但是往往沒有認識到醫(yī)院信息化建設的重要性，也沒有認識到醫(yī)院信息系統建設的復雜性。而且，其中存在一些深入的問題沒有妥善解決，就醫(yī)院信息化建設應用與其他行業(yè)比較而言，存在一定的差距。

1 “互聯網+醫(yī)療”模式下醫(yī)院信息化建設存在的問題

1.1 醫(yī)院信息化建設費用投入不夠

對于醫(yī)院“互聯網+醫(yī)療”的發(fā)展，醫(yī)院投入的側重點在醫(yī)療設備和醫(yī)院環(huán)境建設方面?；诖耍@得更多的直接經濟效益，這樣可以使醫(yī)院獲得長期的發(fā)展。對于醫(yī)院信息化建設，醫(yī)院普遍將硬件設備的購買和使用作為側重點，對于軟件的開發(fā)和應用關注度不夠。鑒于此，往往在軟件和硬件的投入存在失衡的狀態(tài)。鑒于此，如果“互聯網+醫(yī)療”缺乏強大的軟件和硬件支持，那么會導致醫(yī)院信息化建設過程中發(fā)生一些問題。

1.2 醫(yī)務人員對信息技術的應用能力存在欠缺

面對“互聯網+醫(yī)療”背景，醫(yī)院信息化技術能夠使醫(yī)務人員的工作效率得到提升，而且能夠使流程得到簡化。然而，筆者在通過一些針對醫(yī)院信息化建設的調查中發(fā)現，目前，不少醫(yī)院員工對于醫(yī)院信息化建設的認識存在不足。根據有關調查數據顯示有不少員工甚至認為醫(yī)院信息化建設就是使用電腦來代替手工完成一些操作。在醫(yī)院門診系統使用之前，醫(yī)生開具的化驗單和檢查單、治療單等信息傳送到電腦系統中去。事實上，當醫(yī)院信息系統上線之后，雖然對于年輕的醫(yī)生來說，普遍問題不大。但是，對于年齡較大的醫(yī)生，往往存在一些問題，這會導致患者就診速度變慢。但是，由于針對信息系統培訓方面，普遍存在一些問題，而且其實際應用性不夠強，也使患者等待的時間增加了很多，降低了患者就診的滿意度。

1.3 多平臺發(fā)展的信息化專業(yè)人才引進數量和質量不高

就醫(yī)療行業(yè)信息化人員編制方面來看，我國醫(yī)院信息化人員編制人員的數量的比例處于較低的水平，根據筆者不完全調查，我國只有百分之一的醫(yī)院信息化人員編制數量超過了五十個人。從醫(yī)院的床位和門診數量來看，數量上比國外很多國家數量要多得多。從信息化建設人才數量上來看，該數量處于較低的水平。根據美國有關部門的一項針對醫(yī)療機構的信息化發(fā)展障礙的調查中發(fā)現，信息化人才資源的缺乏是非常重要的一個因素。

1.4 醫(yī)院信息化建設標準沒有統一

在醫(yī)院信息化建設推進的過程中，醫(yī)院的信息系統建設水平在不斷提高。醫(yī)院信息系統的功能越來越強，用途越來越多。通過系統，可以將多個軟件集成在一起。由于這些不同的軟件需要相互之間進行輔助才能實現醫(yī)院信息系統的順利運行。另外，由于各個軟件廠商信息傳遞的數據標準不統一，所以一般使用的是集成接口方式來達到信息流通的目標。在醫(yī)院信息系統不斷應用的過程中，這種接口的數量也勢必會增加。如此，就會使醫(yī)院信息系統的維護難度增加了很多，使信息傳遞的錯誤率增加。另外，醫(yī)院信息化建設不斷推進，有必要建立一個統一的信息交互標準。

1.5 醫(yī)院信息化發(fā)展過程存在信息安全機制缺失

眾所周知，醫(yī)院的信息安全問題非常重要。這是因為在醫(yī)院就診信息中，有很多醫(yī)療數據涉及患者的隱私，而且會導致醫(yī)療安全存在問題。另外，在分級診療中，信息安全管理存在較多的問題。有必要建立一套完整有效的信息安全管理制度。在涉及保密工作的時候，有部分醫(yī)院沒有簽訂好保密協議，承擔起相應的責任。

2 “互聯網+”背景下醫(yī)院信息化建設的對策建議

2.1 提高醫(yī)院信息化建設的費用投入

對于醫(yī)院的信息化建設而言，應當從長遠的角度來進行考慮。不能只看到短期效果不佳，而減少資金投入。對于資金分配，需要在軟件建設方面投入更多的費用，使其擴展性增強。而且，要使軟件的擴展性增強，對于信息系統，要確保其穩(wěn)定性，避免重復投資。在資金投入方面，不能僅僅引入信息系統，也要使其能夠充分應用到醫(yī)院實際工作流程中去。所以在醫(yī)院信息化建設中，需要對硬件和軟件進一步進行完善。

2.2 加強醫(yī)院信息化建設的認知與規(guī)劃

醫(yī)院的信息化建設需要醫(yī)院所有職工一起努力，在醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略中，信息化建設是非常重要的一個方面。從醫(yī)院總體發(fā)展戰(zhàn)略來看，信息化建設工作是其中的重點內容。對于醫(yī)院信息化建設，需要認清形勢，通過科學統籌的方法來確定醫(yī)院信息化建設方向。對于醫(yī)務人員而言，需要從思想認識上進行一些改變，從思想上引起重視。另外，需要明確的是，使信息化技術充分應用到醫(yī)療行業(yè)中去，這樣就需要信息化技術與工作業(yè)務更加密切地聯系在一起，通過信息化技術，針對目前醫(yī)院存在的問題的工作流程進行改進與優(yōu)化，從而達到對醫(yī)院醫(yī)療水平提升的目的。除此之外，還需要明白的是，信息化發(fā)展不能僅停留在技術層面上，還要加強管理，促進信息部門與業(yè)務部門的進一步合作，從而使醫(yī)院在信息化發(fā)展中遇到的問題的處理速度大大提升。

2.3 加強互聯網新技術的引進與合作

第一，我們需要認識到“互聯網+”背景下醫(yī)院信息化建設的重要性是不言而喻的，這能夠促進信息化建設在醫(yī)院的應用。另外，從對外網站建設方面，醫(yī)院也能夠使其公共衛(wèi)生服務能力得到提高?；诨ヂ摼W背景分析，醫(yī)療機構需要針對數據資源進行收集與分析，從而打造一個共享云服務平臺。通過醫(yī)院網站，使用PC端來實現醫(yī)療數據的發(fā)布和共享，使醫(yī)院網站與社會保障部門和系統單位子網站等之間進行數據的溝通與交流，從而促進醫(yī)療機構工作效率的提升。第二，大力研發(fā)移動互聯網。對于醫(yī)療機構而言，面對當前信息技術的發(fā)展形勢，需要充分了解大眾的醫(yī)療需求，為廣大患者提供更好的公共衛(wèi)生服務。在這個過程中，尤其需要對公眾的評價和反饋意見針對性地進行信息化建設水平的改進，使醫(yī)療服務水平得到提升。另外，還需要充分利用好大數據技術，踐行信息服務一體化理念，使醫(yī)院信息系統的作用得到更好的發(fā)揮。利用好互聯網技術，使公共衛(wèi)生服務的服務渠道得到進一步拓展。例如，某醫(yī)院在信息化建設中，以互聯網戰(zhàn)略為指導方針，對舊有的信息系統進行改進與優(yōu)化，將移動客戶端和微博微信等新媒體與研發(fā)的醫(yī)療APP充分結合起來，使公眾與醫(yī)院的聯系越來越密切。特別是在當前特殊時期，使用信息化技術減少人工接觸有助于降低感染概率。

2.4 提升醫(yī)務人員的信息化技術應用能力

互聯網醫(yī)療是醫(yī)院信息化的大趨勢，在這個過程中，必須在思想上引起重視，充分利用好各種信息化技術和手段來提高醫(yī)院公共服務能力?；诖?，才能確保投入足夠的信息化建設費用，使分級診療信息系統充分發(fā)揮其作用。打造構架更先進、性能更強大的基礎設施，建設數據交換平臺。借助該平臺，可以快速獲取患者的病歷資料，而且處于該平臺的其他醫(yī)院也可以共享該資料，從而解決醫(yī)院與醫(yī)院之間的數據聯系問題。

3 小結

在互聯網醫(yī)療背景下醫(yī)院信息化建設非常重要。針對醫(yī)院的數據信息進行整合，從而提高患者就診滿意度，為醫(yī)院的長期發(fā)展提供幫助，促進醫(yī)院經濟效益的提升。筆者認為，在醫(yī)院信息化建設的過程中，應當對醫(yī)院目前信息化建設情況進行調查，基于醫(yī)院信息化目前存在的問題進行分析。然后，制定現場工作實踐流程，不斷總結信息化建設經驗。在“互聯網＋醫(yī)療”模式下，有必要針對性提出醫(yī)院信息化建設的對策建議。提高醫(yī)院信息化建設的費用投入；加強醫(yī)院信息化建設的認知與規(guī)劃；加強互聯網新技術的引進與合作；提升醫(yī)務人員的信息化技術應用能力。促進了醫(yī)院整體工作效率的提升，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。另外，還需要充分考慮百姓的需求，通過醫(yī)療云平臺對患者醫(yī)療數據進行分析，從“治療為主”向“預防為主”的轉變。在醫(yī)療行業(yè)競爭越來越激烈的今天，尤其需要注意加大醫(yī)院信息化建設力度。