依托虛擬教研室的旅游管理類課程教學(xué)改革研究※

楊 芳 嚴(yán) 榮 劉旭玲 杜玲毓

(新疆財經(jīng)大學(xué)，新疆 烏魯木齊 830000)

網(wǎng)絡(luò)時代對高等教育教師的能力與育人效果提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。課堂和教師已經(jīng)不是學(xué)生知識獲取的單一途徑，互聯(lián)網(wǎng)平臺的各類慕課、微課、文本資料等等成為學(xué)生獲取知識的重要來源。如何提升傳統(tǒng)課堂授課的育人效果？目前學(xué)生的整體學(xué)情與以往生源存在何種不同，如何調(diào)整和優(yōu)化教學(xué)方式？如何將課程設(shè)計與育人效果緊密結(jié)合？新冠疫情的爆發(fā)加速了數(shù)字技術(shù)與教學(xué)的融合，如何利用數(shù)字化的資源化解目前存在的問題，是目前基層教學(xué)單位需要反思和探索研究的重要問題。僅僅擁有傳統(tǒng)的教學(xué)組織單位——實體教研室已經(jīng)無法滿足當(dāng)下學(xué)生的需求。同時由于我國中西部高校在師資配備、教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施、教學(xué)資源等方面存在發(fā)展不平衡的問題，如何利用數(shù)字化的資源強(qiáng)化育人效果、平衡中西部高校資源，實現(xiàn)教學(xué)資源的共建共享是目前我國教學(xué)改革需要重點關(guān)注的問題。

2021年7月，教育部發(fā)布《關(guān)于開展虛擬教研室試點建設(shè)工作的通知》，全國范圍內(nèi)推行虛擬教研室試點建設(shè)項目[1]?！疤摂M教研室”是在數(shù)智化背景下，以提升教學(xué)質(zhì)量為目的，依托信息化、智慧化、數(shù)字化的教學(xué)手段，開展線上線下協(xié)同一體、虛擬與實體相結(jié)合來進(jìn)行教學(xué)研究工作的新型基層教學(xué)組織[2]。與傳統(tǒng)教研室相比，虛擬教研室利用技術(shù)跨越時空的優(yōu)勢，打破以往的地域限制，擴(kuò)大了教學(xué)研討教師的參與范圍。這樣一方面充分體現(xiàn)教育資源的集聚優(yōu)勢，另一方面也對中西部教育資源相對落后的區(qū)域產(chǎn)生輻射效應(yīng)。

1 虛擬教研室的類型及旅游類課程虛擬教研室的設(shè)立

與以往的主要以教學(xué)專業(yè)劃分的教研室不同，虛擬教研室在原來基層教學(xué)組織的基礎(chǔ)上進(jìn)行了更小顆粒的切割，更為精確地化解基層教學(xué)育人管理方面的短板。2021年7月，教育部發(fā)布《關(guān)于開展虛擬教研室試點建設(shè)工作的通知》的文件表明，目前國家支持分類進(jìn)行探索，鼓勵教指委和高校以課程(群)教學(xué)、專業(yè)建設(shè)、教學(xué)改革等不同的主題和單元進(jìn)行分類探索，最終形成和完善層級多和類型廣的新時代新型高?；鶎咏虒W(xué)管理組織系統(tǒng)[1]。

虛擬教研室的類型按照囊括人員和覆蓋的范圍看，包括校內(nèi)、區(qū)域和全國范圍；按照內(nèi)容和建設(shè)主題可分為課程教學(xué)虛擬教研室、專業(yè)建設(shè)虛擬教研室和教學(xué)改革虛擬教研室等。在信息化高度發(fā)達(dá)的當(dāng)下，虛擬教研室的設(shè)立和發(fā)展是新時代高?；鶎咏虒W(xué)組織建設(shè)的重要支撐。

以專業(yè)劃分的實體教研室以及以課程為單位劃分的教學(xué)團(tuán)隊是基層教學(xué)組織的最小單元，發(fā)揮著管理教學(xué)運(yùn)營、實施教師績效評價、集體備課、教學(xué)研討等作用，為高校教學(xué)水平提升提供了一定的管理和制度保障。但知識的快速迭代，新興旅游市場的不斷涌現(xiàn)，現(xiàn)代化技術(shù)的不斷發(fā)展對旅游高等教育提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。新冠疫情的爆發(fā)，信息技術(shù)的發(fā)展保障了在線課堂的有序開展，完成了疫情防控與課堂教學(xué)正常開展的目標(biāo)，當(dāng)下，健全的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺和協(xié)同工具為建立虛擬實驗室提供了一定的必備條件。

我國旅游教育自1978年改革開放以來已經(jīng)形成中等職業(yè)教育、高等職業(yè)教育、大學(xué)本科教育以及研究生教育不同梯隊的多層級培養(yǎng)模式[3]。隨著社會的不斷發(fā)展，旅游需求發(fā)展多元化，且文旅融合的框架下文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的互嵌，對旅游人才培養(yǎng)提出了新的標(biāo)準(zhǔn)和要求。高等教育不能僅僅停留在書本和理論上，對于旅游專業(yè)而言尤甚，如何更寬泛地拓展學(xué)生的知識面，提升學(xué)生的知識應(yīng)用能力，強(qiáng)化學(xué)生對于理論知識的聯(lián)想和創(chuàng)新拓展能力已經(jīng)成為新時代旅游專業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新要求。如何更大程度地利用資源，根據(jù)學(xué)情升級教學(xué)理念和教學(xué)方法促使旅游高等教育高質(zhì)量發(fā)展成為目前教學(xué)改革思考的重點問題。

旅游學(xué)科相對于管理類其他學(xué)科來說發(fā)展起步晚，學(xué)課交叉性強(qiáng)，導(dǎo)致高校間的人才培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計劃不完全一致。教育部發(fā)布《普通高等學(xué)校本科專業(yè)類教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)范了全國旅游類專業(yè)的核心課程[4]，包括“旅游學(xué)概論”“旅游消費(fèi)者行為”“旅游目的地管理”和“旅游接待業(yè)”，對各高校的人才培養(yǎng)模式發(fā)展樹立了燈塔和指引。旅游類專業(yè)核心課程的必修性質(zhì)為旅游課程虛擬教研室的設(shè)立提供了前提，目前教育部首批建設(shè)試點包括湖北大學(xué)聯(lián)合海南大學(xué)、新疆財經(jīng)大學(xué)設(shè)立的專業(yè)建設(shè)虛擬教研室。以強(qiáng)化專業(yè)課程建設(shè)為目標(biāo)，設(shè)立旅游專業(yè)課程虛擬教研室是當(dāng)下教學(xué)組織改革的前沿陣地，在保留原有實體課程教學(xué)團(tuán)隊和實體教研室優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，利用信息技術(shù)吸納更多優(yōu)勢資源為專業(yè)課程建設(shè)提供支撐，同時優(yōu)勢資源集聚形成的合力能向教育相對薄弱地區(qū)進(jìn)行輻射，最終實現(xiàn)共建高校間教學(xué)資源的互聯(lián)互通、共建共享。

2 旅游管理類課程虛擬教研室的優(yōu)勢

2.1 充分發(fā)揮教學(xué)名師和實踐專家的資源優(yōu)勢

教師是教育的第一資源。目前隨著教育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的逐漸投入和完善，從我國教育部的各項政策看，教育發(fā)展的戰(zhàn)略重心已經(jīng)從物力資本逐漸轉(zhuǎn)向面向教師的人力資本。同時，高質(zhì)量的教師隊伍建設(shè)成為新時代高校建設(shè)的重要任務(wù)之一，建設(shè)的目標(biāo)和重點也逐漸從師資的數(shù)量和結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向師資的質(zhì)量和平衡[5]。以往慕課的錄制擴(kuò)大了高校優(yōu)秀教師資源的輻射范圍，但對全面提升教師教學(xué)能力的幫助仍然有限。師生面對面的課堂作為教學(xué)第一陣地，具有不可替代的重要作用，慕課的公開與共享起到的是“錦上添花”的作用。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，遠(yuǎn)程協(xié)同協(xié)作軟件的成熟應(yīng)用消除了遠(yuǎn)程工作的障礙。由于“旅游學(xué)概論”“旅游消費(fèi)者行為”“旅游目的地管理”和“旅游接待業(yè)”是旅游管理類專業(yè)的必修核心課程，為高校間合作奠定了前提基礎(chǔ)。

專業(yè)課程虛擬教研室的設(shè)立有利于彌補(bǔ)當(dāng)下實體教研室和課程教學(xué)團(tuán)隊的不足，為專業(yè)課程建設(shè)帶來新鮮血液，通過合作產(chǎn)生更多的思想火花，解決實體教研室教研討論活動老套、現(xiàn)有實體教學(xué)團(tuán)隊知識結(jié)構(gòu)不足、跨學(xué)科師資配置不夠優(yōu)質(zhì)的各類問題。教學(xué)名師、教學(xué)能手的加盟，使得優(yōu)秀教師的經(jīng)驗?zāi)軘U(kuò)大傳承范圍，對更多青年教師的成長起到更好的幫扶作用。同時，相比其他管理類專業(yè)而言，旅游類專業(yè)的應(yīng)用型更強(qiáng)，在專業(yè)課程虛擬教研室中邀請業(yè)內(nèi)實踐專家加盟，可以形成高校教師與企業(yè)方更加直接的高頻率的對接機(jī)制，在人才培養(yǎng)模式修訂、實習(xí)指導(dǎo)、學(xué)生就業(yè)渠道拓展等方面發(fā)揮更大的優(yōu)勢，形成校企合作的最小單元，一方面將校企合作落實到更加精細(xì)之處，另一方面也將教學(xué)工作、人才培養(yǎng)與社會、企業(yè)需求進(jìn)行接軌，避免育人止步于紙上談兵，無法實現(xiàn)高質(zhì)量的人才輸出的情況發(fā)生。

2.2 打破時空限制，形成動態(tài)開放的研討機(jī)制

自國家實施高等教育東西部高校間對口支援政策以來，東西部對口高校間聯(lián)系緊密，特別在專業(yè)建設(shè)、師資培養(yǎng)、課程建設(shè)等方面構(gòu)筑了良好的橋梁。虛擬教研室的設(shè)立，一方面讓對口結(jié)對東西部高校間的聯(lián)系更加緊密，提升西部高校專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)的質(zhì)量，另一方面擴(kuò)大合作范圍，讓更多的高校參與到更大范圍的合作中。

虛擬教研室的建立，打破了原有實體教研室和教學(xué)團(tuán)隊的時空限制，使得教研工作更加開放和動態(tài)[6]。借助當(dāng)下先進(jìn)的數(shù)字化信息技術(shù)，強(qiáng)化了原有課程團(tuán)隊的師資隊伍，使得更多擅長解決某一具體問題的人員加入，突出團(tuán)隊協(xié)作的教研功能，將教研室的設(shè)立初衷落實。對于旅游類課程教學(xué)而言，旅游業(yè)的綜合性、脆弱性、服務(wù)性等特征使得旅游業(yè)容易受到其他行業(yè)的影響，特別在國家提出的文旅融合發(fā)展后，旅游的影響力在外溢，對于課堂教學(xué)來說，就需要教師不斷更新知識和擴(kuò)充知識。虛擬課程教研室的設(shè)立讓不同區(qū)域的更多教師跨越山海進(jìn)行協(xié)作，共享教學(xué)資源和理念，群策群力共同提升教學(xué)質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)溝通的即時性和多人協(xié)同能在較短的時間內(nèi)反饋和化解課堂教學(xué)存在的問題，防止問題的拖延和遺留。

2.3 協(xié)作深入挖掘各類思政教育資源

高校思想工作涉及培養(yǎng)什么樣的人、如何培養(yǎng)人、為誰培養(yǎng)人的重要問題。在教育培養(yǎng)過程中，要堅持全員全過程全方位育人，踐行高校立德樹人的根本任務(wù)。其中，課程思政以學(xué)生成長成才為目標(biāo)，是落實立德樹人根本任務(wù)的具體抓手和舉措。盡管旅游管理類專業(yè)核心課程規(guī)定了指導(dǎo)用書，明確了教學(xué)內(nèi)容，但不同高校間思政教育資源存在一定的差異，不利于系統(tǒng)化地執(zhí)行和落實“課程思政”和“三全育人”。目前，課堂仍然是高校學(xué)生進(jìn)行思想教育的重要途徑，而課程是實施“三全育人”的基本單元，授課教師在傳授知識點的過程中，要充分探索和挖掘知識生產(chǎn)和傳播過程的價值傳導(dǎo)路徑，凸顯出價值觀的正確導(dǎo)向和引領(lǐng)作用。

課程虛擬教研室的設(shè)置，能動員不同背景的教師資源共同深入挖掘各類思政教育資源，引入各類專家參與高校思想政治教育常態(tài)化教育的平臺中，讓全員育人“大思政”格局在高校思想政治工作中發(fā)揮積極的作用，使得課程教學(xué)的思政作用發(fā)揮得更充分，真正實現(xiàn)“教書”和“育人”融為一體的課程觀念。

2.4 提升教師將信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合的能力

數(shù)字化時代對教師信息技術(shù)應(yīng)用的能力提出了更多的挑戰(zhàn)。創(chuàng)新的教學(xué)形式顛覆以往傳統(tǒng)的教學(xué)形式，混合式教學(xué)、雨課堂、微課、慕課、騰訊會議或者釘釘?shù)仁谡n方式的轉(zhuǎn)變對高校教師課堂教學(xué)提出了更高的挑戰(zhàn)。專業(yè)課程虛擬教研室的開展，讓更多教師融入線上線下一體化的協(xié)作中，在無形之中提升了教師的信息技術(shù)應(yīng)用能力。

3 建立旅游管理類課程虛擬教研室的路徑

3.1 構(gòu)建“線上+線下”協(xié)同的教研模式

傳統(tǒng)的教研形態(tài)沒有打破現(xiàn)有的物理環(huán)境障礙，參與教學(xué)研討的成員多是集中在某一高校專業(yè)和課程內(nèi)部，由于參與者教師的專業(yè)背景、地域環(huán)境產(chǎn)生的限制，導(dǎo)致新穎的教學(xué)理念在短時間內(nèi)很難傳播和擴(kuò)散，教師吸納的效率也不高。專業(yè)課程虛擬教研室通過名師和實踐專家的加盟，形成“線上+線下”相結(jié)合的教研模式，創(chuàng)新教學(xué)管理的理念和范式，全面充分地調(diào)動課程教師的活力，形成便捷、即時、高效的基層教學(xué)組織。在此基礎(chǔ)上，為打造具有較高影響力的“金課”奠定一定的基礎(chǔ)。

3.2 開展定期常態(tài)化的教學(xué)研究

課程虛擬教研室不能虛有其表，要具體落實和完成其肩負(fù)的責(zé)任，依托虛擬教研室，定期開展不同主題和類型的教研活動，引導(dǎo)教師改進(jìn)和升級教學(xué)內(nèi)容、更換和更新教學(xué)方法、轉(zhuǎn)換教學(xué)手段，將研究意識貫穿在整個教學(xué)過程中。針對旅游專業(yè)可將課程思政研討與教學(xué)計劃制定進(jìn)行緊密結(jié)合；將區(qū)域特色的實踐案例進(jìn)行總結(jié)和歸納，共同撰寫教學(xué)案例；以教學(xué)名師和教學(xué)能手牽頭，打造金課；以合作的形式錄制專題慕課和微課。

3.3 共建共享優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源庫

課程虛擬教研室的最大優(yōu)勢是共享共建，共同打造課程資源的同時享受資源庫帶來的優(yōu)勢。課程虛擬教研室教師成員在充分溝通的前提下，根據(jù)實際學(xué)情協(xié)同建設(shè)和調(diào)整課程的教學(xué)大綱、教學(xué)重點內(nèi)容、教學(xué)課件PPT、案例集、課后習(xí)題、配套實驗等，群策群力構(gòu)建全面優(yōu)質(zhì)的課程教學(xué)資源庫[7]。針對不同高校間學(xué)生的教學(xué)效果反饋，虛擬教研室的教師成員可分享教學(xué)效果評價指標(biāo)以及如何優(yōu)化教學(xué)效果的措施，對課堂教學(xué)質(zhì)量提升產(chǎn)生積極作用。

3.4 將教學(xué)研討和培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合

教學(xué)能力的提升不是一朝一夕得以實現(xiàn)，優(yōu)秀的教學(xué)理念和方法需要“傳、幫、帶”。一方面，對整個教學(xué)團(tuán)隊而言，教學(xué)名師通過網(wǎng)絡(luò)納入虛擬教研室，充分發(fā)揮一流課程主持人的示范引領(lǐng)效應(yīng)，能有力地促進(jìn)課程教學(xué)團(tuán)隊的成熟發(fā)展，并總結(jié)出一套可復(fù)制的課程團(tuán)隊構(gòu)建和管理模式，有效引領(lǐng)其他課程虛擬教學(xué)團(tuán)隊的構(gòu)建。另一方面，青年教師教學(xué)經(jīng)驗不足，通過課程虛擬教研室可以開展青年教師的教學(xué)能力提升培訓(xùn)，虛擬團(tuán)隊中的教學(xué)專家及教學(xué)骨干可根據(jù)青年教師的自身特點開展一對一的指點，有利于青年教師在短時間內(nèi)提升教學(xué)水平。

4 建立旅游管理類課程虛擬教研室的保障機(jī)制

相對其他基層教學(xué)單位，如課程教學(xué)團(tuán)隊、實體教研室，課程虛擬教研室的實施還在探索階段，目前并沒有一系列成熟的管理運(yùn)營模式可以完全效仿。因此，在探索課程類虛擬教研室建設(shè)的過程中需要集結(jié)內(nèi)外部力量，形成良好的保障機(jī)制。具體主要包括以下幾個方面。

4.1 規(guī)范統(tǒng)一的制度保障

相比專業(yè)虛擬教研室，課程(群)虛擬教研室的規(guī)模不大，但良好的管理制度是保障運(yùn)營的前提基礎(chǔ)。由于虛擬教研室的設(shè)置集結(jié)了不同單位和組織的人員，在實施過程中需要制定一系列的管理制度，在任務(wù)分配、工作量認(rèn)定、協(xié)作管理方面需要“一把尺子”度量和全面統(tǒng)籌安排。

4.2 師資力量保障

根據(jù)教育部在設(shè)置的虛擬教研室試點中的要求，在具體落實中應(yīng)該做到：(1)教研室的負(fù)責(zé)人應(yīng)該為國家級一流專業(yè)負(fù)責(zé)人、一流課程負(fù)責(zé)人、教學(xué)名師等高水平教師擔(dān)任，保證教研室的整體設(shè)計和發(fā)展；(2)虛擬教研室的成員不少于10人，保證適度有效的協(xié)作，避免人員數(shù)量過少無法形成合力以及資源優(yōu)化的問題；(3)目前試點課程虛擬教研室的設(shè)置要在獲批國家級“一流課程”的基礎(chǔ)上來實施，保證前期的師資力量和學(xué)課發(fā)展基礎(chǔ)；(4)虛擬教研室要架構(gòu)在實體教研室(課程教學(xué)團(tuán)隊)的基礎(chǔ)上，為虛擬教研室開展教研活動提供一定的條件。

4.3 實體教研室與虛擬教研室協(xié)同的設(shè)施保障

課程虛擬教研室的設(shè)置要依托不同單位的實體教研室和課程教學(xué)團(tuán)隊。各教學(xué)團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人員、教學(xué)名師要在實體教研室和虛擬教研室的銜接過程中發(fā)揮作用。要保障各團(tuán)隊之間協(xié)作的有序進(jìn)行，形成最終合力，以有利于課程建設(shè)的開展和優(yōu)化。

4.4 績效考核與激勵形成的組織保障

課程虛擬教研室部分成員受原有實體專業(yè)教研室和課程虛擬教研室雙重管理，在工作認(rèn)定和績效考核上面臨一定的挑戰(zhàn)。因此，在計劃執(zhí)行、任務(wù)安排、工作量考核等方面需設(shè)置合理的管理標(biāo)準(zhǔn)，要形成公平有效的工作考核體系和激勵體系。

5 結(jié)語

虛擬教研室的設(shè)置，特別是課程(群)類的虛擬教研室的設(shè)置，以“共創(chuàng)、共建、共享、共贏”為主要原則，是跨區(qū)域和跨院校的新型教學(xué)組織，有助于高校間的教研交流，助力高校間互通互聯(lián)和共同發(fā)展。但在具體實施的過程中，要避免機(jī)構(gòu)存在的形式主義，要實實在在發(fā)揮優(yōu)勢高校在課程建設(shè)方面的長處，對提升西部高校師資力量和教學(xué)水平起到一定的幫扶作用。另外，盡管課程教學(xué)要遵循教學(xué)大綱和輔助教材，但在合作中，一方面參與院校要吸取外校課程建設(shè)的精華，另一方面要結(jié)合本地實際發(fā)展環(huán)境，打造具有本土特色的課程教學(xué)體系，服務(wù)本地社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。