《市場(chǎng)調(diào)查分析》課程思政的探索與實(shí)踐

劉曉潔 陳曉陽(yáng) 楊 靜 李愛(ài)玲

（河北北方學(xué)院理學(xué)院 河北·張家口 075000）

0 引言

課程思政指以構(gòu)建全員、全程、全課程育人格局的形式，將各類課程與思想政治理論課建立關(guān)聯(lián)，形成協(xié)同效應(yīng)，并且將“立德樹人”作為教育的首要任務(wù)的教育理念。[1]

《市場(chǎng)調(diào)查分析》課程作為統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)選修課程，本課程的教學(xué)任務(wù)是以“工作過(guò)程”為導(dǎo)向，提煉典型工作任務(wù)，設(shè)計(jì)實(shí)用的學(xué)習(xí)情境，通過(guò)課堂教學(xué)與相關(guān)實(shí)踐訓(xùn)練，使學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查的基本理論，對(duì)市場(chǎng)調(diào)研工作有初步的了解，并掌握基本的思維和工作方法，為學(xué)生后續(xù)的工作和學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。筆者從實(shí)際應(yīng)用的角度出發(fā)，結(jié)合全國(guó)大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查與分析大賽，通過(guò)大量的案例融入思政元素。

1 市場(chǎng)調(diào)查分析課程基本情況

《市場(chǎng)調(diào)查分析》課程作為統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)選修課程，先修課程有抽樣技術(shù)、多元統(tǒng)計(jì)分析、應(yīng)用回歸分析、概率論、數(shù)理統(tǒng)計(jì)，開設(shè)學(xué)期在第5學(xué)期，具備很強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性。本課程共32學(xué)時(shí)，其中理論學(xué)時(shí)16學(xué)時(shí)，實(shí)踐學(xué)時(shí)16學(xué)時(shí)，學(xué)期末還安排有2周的實(shí)訓(xùn)課，從學(xué)時(shí)安排上也體現(xiàn)出課程具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性。理論部分教學(xué)采用線上線下結(jié)合方式，線下理論講授，線上布置案例，要求學(xué)生以小組為單位通過(guò)案例學(xué)習(xí)，每人需提取至少一個(gè)理論知識(shí)點(diǎn)，書寫小組案例學(xué)習(xí)報(bào)告。實(shí)踐部分采用“工作式”教學(xué)，往往提前布置工作任務(wù)，雖然課程在第5學(xué)期開設(shè)，但是通常會(huì)在第4學(xué)期末建立課程學(xué)習(xí)群，提前布置工作任務(wù)以及市調(diào)大賽相關(guān)準(zhǔn)備工作。理論課結(jié)束，學(xué)生以小組為單位，多媒體展示工作開展情況以及取得的初步成效。實(shí)訓(xùn)課部分則是要求學(xué)生基于前期的工作開展一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查，課程結(jié)束提交一份完整的市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告。通過(guò)整個(gè)過(guò)程的學(xué)習(xí)達(dá)到課程思政教學(xué)目標(biāo)和教育內(nèi)容等要求各方面的要求。

2 市場(chǎng)調(diào)查分析課程思政的方法融入與措施

選擇學(xué)生熟悉和感興趣的問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)。采用問(wèn)卷調(diào)查、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析的方式，用調(diào)研的數(shù)據(jù)審視當(dāng)下面臨的社會(huì)問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)踐課程中自覺(jué)樹立思想道德的意識(shí)，并教導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)應(yīng)用調(diào)研的真實(shí)數(shù)據(jù)得出結(jié)論，同時(shí)以合理的背景組合來(lái)解讀分析數(shù)據(jù)結(jié)果，學(xué)生在專業(yè)實(shí)踐過(guò)程中，不僅可以了解當(dāng)前社會(huì)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，并且進(jìn)行深入思考與探索，秉著精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)、耐心、敬業(yè)的精神態(tài)度，并使其內(nèi)化為個(gè)人的內(nèi)在品質(zhì)。從枯燥乏味的數(shù)據(jù)環(huán)境中發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)之美，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)背后所呈現(xiàn)的多樣化的社會(huì)狀況，仔細(xì)認(rèn)真收集任何一個(gè)的數(shù)據(jù)，思考探討每一份報(bào)表的邏輯關(guān)系和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，真正達(dá)到課程思政所要達(dá)到的效果與目的。

2.1 實(shí)用案例應(yīng)用理論教學(xué)

實(shí)用案例主要來(lái)源于教師平時(shí)收集積累項(xiàng)目、市調(diào)大賽學(xué)生往屆獲獎(jiǎng)作品、近幾年課程部署的調(diào)查項(xiàng)目案例庫(kù)等。例如：在調(diào)查問(wèn)卷相關(guān)知識(shí)講解完畢后，給每組分發(fā)三個(gè)案例，每人提取至少一個(gè)理論知識(shí)點(diǎn)，對(duì)于問(wèn)卷由小組制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各案例問(wèn)卷進(jìn)行評(píng)分，說(shuō)明評(píng)分細(xì)則，在此基礎(chǔ)上書寫小組案例學(xué)習(xí)報(bào)告。引導(dǎo)學(xué)生在統(tǒng)計(jì)調(diào)查過(guò)程中實(shí)事求是、嚴(yán)謹(jǐn)求真，培養(yǎng)耐心細(xì)致的工作作風(fēng)和嚴(yán)肅認(rèn)真的科學(xué)精神。在實(shí)施的過(guò)程中引導(dǎo)學(xué)生誠(chéng)信、法治觀念和責(zé)任意識(shí)，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到誠(chéng)實(shí)守信、責(zé)任意識(shí)和加強(qiáng)法治意識(shí)的重要性。理論對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，尊重科學(xué)，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐，尊重知識(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)。

在資料調(diào)查法教學(xué)過(guò)程中，在布置作業(yè)時(shí)，可讓學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)查找文獻(xiàn)，同時(shí)讓他們思考文獻(xiàn)調(diào)查法存在的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。并且在實(shí)地調(diào)查的過(guò)程中應(yīng)用觀察法，并且著重強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任感，觀察法在使用的過(guò)程中要避免觸及社會(huì)道德底線。同時(shí)，將工匠精神引入調(diào)查方案、問(wèn)卷制作、數(shù)據(jù)分類分析等內(nèi)容中，工匠精神要求創(chuàng)作者在工作中精益求精、追求完美。在闡述歷屆學(xué)生創(chuàng)作的作品時(shí)，尤其要著重強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)上的嚴(yán)謹(jǐn)，主要包括及時(shí)糾正錯(cuò)誤的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等問(wèn)題，其主要的目的就是培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真細(xì)致進(jìn)行作品創(chuàng)作的責(zé)任感。在調(diào)研匯報(bào)階段，學(xué)生分組展示市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，并通過(guò)教師評(píng)價(jià)、小組評(píng)價(jià)、學(xué)生自我評(píng)價(jià)等多角度多維度的評(píng)價(jià)機(jī)制反饋教育效果，希望最終可以實(shí)現(xiàn)“知識(shí)傳授和價(jià)值觀引領(lǐng)相結(jié)合”的教學(xué)目標(biāo)。

2.2 工作任務(wù)引導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)

在調(diào)查對(duì)象選擇方面，教師給出建議，利用心理學(xué)的知識(shí)熟悉并了解當(dāng)下學(xué)生的心理狀態(tài)和學(xué)習(xí)行為特點(diǎn)，尋找能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性和興趣點(diǎn)的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題。作為當(dāng)代大學(xué)生，要學(xué)習(xí)利用所學(xué)的統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)去合理地分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，選取社會(huì)熱點(diǎn)話題、熱門對(duì)象開展調(diào)查研究。比如，2021年是建黨百年，紅色旅游景點(diǎn)成為大眾出游的選擇，關(guān)于各地紅色旅游景點(diǎn)調(diào)查研究有較強(qiáng)的實(shí)際意義。再比如，碳達(dá)峰、碳中和、孟晚舟歸國(guó)、長(zhǎng)津湖電影熱播、生物多樣性公約等等。教師要引導(dǎo)學(xué)生帶著社會(huì)責(zé)任感去關(guān)注并挖掘這些社會(huì)現(xiàn)象背后所折射出的發(fā)展規(guī)律。提醒學(xué)生利用自己的專業(yè)知識(shí)去判斷分析社會(huì)現(xiàn)象的全貌，從統(tǒng)計(jì)學(xué)的角度分析樣本結(jié)果是否可以代替總體作出統(tǒng)計(jì)推斷，在潛移默化的教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中讓學(xué)生意識(shí)到自己有責(zé)任也有能力利用科學(xué)方法對(duì)呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)現(xiàn)象進(jìn)行剖析，激發(fā)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，使其從內(nèi)心深處意識(shí)到當(dāng)今新時(shí)代大學(xué)生正確的責(zé)任，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感。

在日常教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生創(chuàng)建調(diào)查項(xiàng)目，并且讓他們進(jìn)行自愿分組從而可以選擇自己感興趣的調(diào)查項(xiàng)目從而進(jìn)行信息的調(diào)研。確定調(diào)查主題后，由教師作為甲方，每個(gè)小組作為乙方，甲方提出工作要求，各組根據(jù)甲方的要求制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃和問(wèn)卷調(diào)查方案，調(diào)查通常包含線上和線下兩種途徑。各個(gè)小組將對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并且制作調(diào)查報(bào)告，最后用PPT展示調(diào)查的基本情況和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有機(jī)會(huì)通過(guò)口述報(bào)告的方式展示團(tuán)隊(duì)的能力。這種親身實(shí)踐的教學(xué)方式可以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作意識(shí)。通過(guò)實(shí)地調(diào)研，培養(yǎng)學(xué)生細(xì)心、誠(chéng)實(shí)、守信、敬業(yè)和良好的職業(yè)道德，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要意義。

2.3 學(xué)生作品挖掘思政元素

讓學(xué)生參與問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)，教師制定問(wèn)卷評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)每組問(wèn)卷進(jìn)行評(píng)分。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有3個(gè)部分，即：教師點(diǎn)評(píng)50分，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題20分，解決問(wèn)題30分。教師打完分?jǐn)?shù)后，并在課堂上做出整體評(píng)價(jià)。各組長(zhǎng)上講臺(tái)展示本組的調(diào)查問(wèn)卷方案設(shè)計(jì)，其他小組只有找到該小組的調(diào)查問(wèn)卷中存在的才能獲得分?jǐn)?shù)。如果他們能一起將問(wèn)題解決，他們將獲得額外的得分。小組組長(zhǎng)可以承認(rèn)問(wèn)題并進(jìn)行相應(yīng)的討論。如果任何一方都無(wú)法說(shuō)服對(duì)方，則交由老師進(jìn)行仲裁。這樣的教學(xué)方式可以讓課堂氣氛煥然一新，讓學(xué)生在“找茬”中掌握并鞏固調(diào)查問(wèn)卷中的知識(shí)點(diǎn)，讓學(xué)生去主動(dòng)研究并學(xué)習(xí)，獲得學(xué)生們的一致好評(píng)。因此，價(jià)值觀教育在評(píng)價(jià)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的過(guò)程中可見一斑。

在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)的錄入與編碼以及數(shù)據(jù)清洗與加工的展示中，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)具有組織簡(jiǎn)單，執(zhí)行便利，輻射范圍廣；訪問(wèn)速度快，信息反饋及時(shí)；費(fèi)用低，簡(jiǎn)單易行，不受時(shí)間和空間的限制，不需要任何復(fù)雜的設(shè)備等優(yōu)點(diǎn)，但也有只能進(jìn)行定量調(diào)查，定性調(diào)查無(wú)法進(jìn)行；網(wǎng)絡(luò)的安全性不容忽視，真實(shí)性受質(zhì)疑；受訪對(duì)象難以限制，針對(duì)性不強(qiáng)等缺點(diǎn)，讓學(xué)生了解到數(shù)據(jù)分析工具日新月異，數(shù)據(jù)人才稀缺，尤其是掌握新的數(shù)據(jù)獲取、分析手段的少之又少，培養(yǎng)學(xué)生的新時(shí)代使命感，增強(qiáng)學(xué)生文化自信、創(chuàng)新意識(shí)。在數(shù)據(jù)煩瑣的清洗與加工過(guò)程中，培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)勞動(dòng)、不怕苦,以及勇于接受各種挑戰(zhàn)的大無(wú)畏精神，用科學(xué)理論武裝大學(xué)生頭腦，努力培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人。

3 結(jié)語(yǔ)

本文通過(guò)案例教學(xué)、“工作式”教學(xué)介紹了《市場(chǎng)調(diào)查分析》課程思政的探索與實(shí)踐，取得階段性成果。并且近兩年參賽的7支隊(duì)伍，其中4支隊(duì)伍獲得國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)，學(xué)生參賽作品獲獎(jiǎng)100%。通過(guò)案例積累，形成市場(chǎng)調(diào)查分析案例庫(kù)，為學(xué)生學(xué)習(xí)《市場(chǎng)調(diào)查分析》課程及參加市調(diào)大賽提供幫助，同時(shí)為學(xué)生畢業(yè)論文的撰寫中提供素材等?！妒袌?chǎng)調(diào)查分析》課程思政的探索與實(shí)踐的方法、措施可以一隅三反，重實(shí)踐重應(yīng)用類的課程可以根據(jù)課程特點(diǎn)開展課程思政的探索。