新媒體語(yǔ)境下以學(xué)生發(fā)展理論為指導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)研究

陳 卓 尤 祺 姚相宇

（北京工業(yè)大學(xué) 北京 100124）

教育是推動(dòng)中華民族偉大復(fù)興、社會(huì)發(fā)展與進(jìn)步的根本基石。高等教育肩負(fù)著培養(yǎng)更多的高層次專業(yè)性人才，發(fā)展更多的科學(xué)技術(shù)和文化，推動(dòng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的責(zé)任。而隨著近年來(lái)我國(guó)在校網(wǎng)民數(shù)量的快速增長(zhǎng)，大學(xué)生這一群體與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的接觸也日益緊密，在新媒體的語(yǔ)境下大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向越來(lái)越受到廣泛重視，高校的輿論導(dǎo)向如何正確地面臨當(dāng)前新形勢(shì)下的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，以及在當(dāng)前的新形勢(shì)下如何加強(qiáng)輿論導(dǎo)向的引領(lǐng)工作，是一個(gè)具有重大的理論意義和現(xiàn)實(shí)實(shí)踐價(jià)值的課程命題。因此本文探究了如何將學(xué)生發(fā)展理論引入高校輿情引導(dǎo)的工作，給輿情引導(dǎo)工作一個(gè)突破口，增加思政教育的實(shí)效性，使思政工作與教育緊密結(jié)合，與時(shí)俱進(jìn)。

1 高校輿論引導(dǎo)的目的和意義

1.1 提高學(xué)校話語(yǔ)權(quán)

輿論導(dǎo)向是凝聚人心、匯聚力量和推動(dòng)教育事業(yè)前進(jìn)的關(guān)鍵。一個(gè)錯(cuò)誤的輿論導(dǎo)向會(huì)瓦解一個(gè)組織的戰(zhàn)斗力，動(dòng)搖民心。加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作，有利高校的意識(shí)形態(tài)，加強(qiáng)社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)對(duì)校內(nèi)人員的領(lǐng)導(dǎo)力，也是為政治安全打好基礎(chǔ)，能為中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)指引方向，為民族復(fù)興偉業(yè)團(tuán)結(jié)師生力量。

1.2 促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展

我國(guó)教育正處在高速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，特別是高校的高質(zhì)量發(fā)展，培育出德智體美勞五位一體的優(yōu)秀大學(xué)生是高校的主要任務(wù)，是服務(wù)國(guó)家，服務(wù)社會(huì)的必然要求。輿論工作是高校宣傳和思想工作的必經(jīng)之路，也能從側(cè)面反映出學(xué)校的治理能力，也關(guān)乎學(xué)校在社會(huì)上的聲譽(yù)。加強(qiáng)學(xué)校的輿論引導(dǎo)工作可以促進(jìn)各方面工作的順利進(jìn)行，有利于社會(huì)人士對(duì)學(xué)校的了解，提升師生的愛校熱情，加深同學(xué)對(duì)學(xué)校的了解，從而使學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展。

2 當(dāng)前形勢(shì)下的高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)面臨的困境

教育部在2010年發(fā)布的《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020）》中指出，“提高質(zhì)量是高等教育發(fā)展的核心任務(wù)，是建設(shè)高等教育強(qiáng)國(guó)的基本要求”。高校的輿論引導(dǎo)工作有助于學(xué)生價(jià)值觀的引導(dǎo)和培育，也是校園安全穩(wěn)定、學(xué)生健康發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，是培育學(xué)生成長(zhǎng)成才的重大戰(zhàn)略課題。

習(xí)近平總書記指出：“青年的價(jià)值取向決定了未來(lái)整個(gè)社會(huì)的價(jià)值取向，而青年又處在價(jià)值觀形成和確立的時(shí)期，抓好這一時(shí)期的價(jià)值觀養(yǎng)成十分重要”[1]。高校階段是人的價(jià)值取向日益成熟化的一個(gè)重要時(shí)期，也是大學(xué)生們進(jìn)入社會(huì)前的緩和階段。在新媒體語(yǔ)境下，輿論對(duì)大學(xué)生的引導(dǎo)作用是十分重要的。

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（第四十七次）數(shù)據(jù)顯示，截至2020年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.89億，相當(dāng)于歐洲人口與美國(guó)2/3人口的總和，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)70.4%。其中，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.87億，網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.7%。據(jù)人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心案例庫(kù)統(tǒng)計(jì)，2020年涉高校全國(guó)重大輿情同比增加33%，較2019年增幅達(dá)到133%。疫情的爆發(fā)，在多個(gè)方面為高校治校辦學(xué)帶來(lái)挑戰(zhàn)和壓力，客觀上增加了推動(dòng)輿情生發(fā)的矛盾因素。其中，校園管理的僵硬失調(diào)在特殊時(shí)期凸顯。在教育部“非必要不出校”的基本原則指導(dǎo)下，部分高校施行“相對(duì)封閉式管理”。具體執(zhí)行過程中，“一刀切”“形式化”弊病突出。

作為政府行使公共職能的重要組成部分之一，高校是否真正做到能夠切實(shí)做到有效引導(dǎo)輿論，對(duì)于高校內(nèi)部的和諧穩(wěn)定、外部建樹高校輿論文明形象都將會(huì)具有非常深刻的指導(dǎo)意義，甚至對(duì)整個(gè)社會(huì)的和諧穩(wěn)定都是很強(qiáng)的影響因素。

因此，進(jìn)一步研究新媒體語(yǔ)境下的輿論傳播方式，在學(xué)生發(fā)展理論下探討高校的輿論引導(dǎo)工作，有著現(xiàn)實(shí)的必要性和緊迫性。

3 高校輿論引導(dǎo)的具體途徑

3.1 提升高校對(duì)輿情工作的重視

高校應(yīng)注重輿情人才培養(yǎng)，提升輿情工作防范意識(shí)。以突發(fā)公共衛(wèi)生事件為例，高校應(yīng)對(duì)防控時(shí)可能催生的新問題做好應(yīng)對(duì)預(yù)案，如“同地域高校放假或開學(xué)政策不同”“校園延遲放假導(dǎo)致生活困難”“考試安排不合理”等。同時(shí)，在遇到重大輿情時(shí)，高校應(yīng)避免“鴕鳥心態(tài)”，第一時(shí)間發(fā)聲、態(tài)度鮮明、后續(xù)舉措有力并通報(bào)完整，并做好政策的協(xié)同，助推輿情平穩(wěn)落地。

3.2 完善校內(nèi)反饋渠道

輿情引導(dǎo)工作中高校應(yīng)扮演更重要的角色，首先應(yīng)完善自身的工作機(jī)制。高校應(yīng)在任何時(shí)間都能對(duì)校內(nèi)平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)督，即從收集信息并整理，構(gòu)建信息平臺(tái)；使用校園網(wǎng)進(jìn)行篩查，形成完整的反饋渠道。

第一，高校校園內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集與整理，可以構(gòu)建高校校園網(wǎng)絡(luò)信息管理員來(lái)讓收集的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行整理歸納。第二，增強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)審查篩選力度，提高輿論信息的可靠度。第三，對(duì)輿情信息進(jìn)行排查和分析，將對(duì)學(xué)生及社會(huì)不利的信息進(jìn)行調(diào)查。

3.3 高校思政工作者的努力

思政工作者時(shí)刻注意輿情引導(dǎo)過程中的科學(xué)性適度性，變管控為引導(dǎo)；但是也要注意甄別，對(duì)于極其嚴(yán)重的、緊迫的、有現(xiàn)實(shí)危險(xiǎn)性的輿情，應(yīng)以學(xué)生的生命財(cái)產(chǎn)安全和校園的和諧安定為先，適度的管控。這與學(xué)生發(fā)展理論并不矛盾，學(xué)生發(fā)展理論實(shí)施的最根本的前提就是校園穩(wěn)定和諧，學(xué)生健康。掌握好“限度”與“邊界”，也需要思政工作者們的努力。循序漸進(jìn)地改善在師德師風(fēng)、教育教學(xué)與校園安全等方面長(zhǎng)期存在的問題，從源頭減輕高校輿情多發(fā)的壓力。高?；ヂ?lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)輿情工作是一個(gè)龐大而又復(fù)雜的系統(tǒng)，對(duì)于工作人員的能力素質(zhì)都有著具體而嚴(yán)格的要求，專門技術(shù)人員的數(shù)量及涵蓋范圍與巨大高?；ヂ?lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)輿情工作量的規(guī)模相比也極其有限。高校在人才供需問題上存在矛盾，要求各高校應(yīng)該更加注重在人才培訓(xùn)方面的資金投入，爭(zhēng)取建設(shè)一支專兼結(jié)合的優(yōu)秀人才隊(duì)伍。

3.4 培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)宣傳員

2016年以來(lái)，后真相時(shí)代已悄然來(lái)臨，后真相時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)輿論本質(zhì)上還是理性與情感交織的過程。傳統(tǒng)媒體在傳播之前都會(huì)有“把關(guān)人”的過濾環(huán)節(jié)。在當(dāng)今的一個(gè)新媒體信息時(shí)代的大環(huán)境下，人人都是新聞信息的廣泛傳播者，消息過濾環(huán)節(jié)缺失，導(dǎo)致大量虛假消息不加辨別地傳播開來(lái)是高校思政工作的漏洞。提高青年的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)和法律意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生骨干作為網(wǎng)絡(luò)宣傳員也勢(shì)在必行。

3.5 落實(shí)“三全育人”理念

高校的一個(gè)根本任務(wù)是立德樹人。習(xí)近平總書記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實(shí)現(xiàn)全員育人、全過程育人、全方位育人。高校青年在校期間是人生觀、世界觀、價(jià)值觀逐漸形成的重要階段，利用網(wǎng)絡(luò)空間樹立當(dāng)代青年正確的價(jià)值觀、世界觀與人生觀十分重要。具體實(shí)踐中，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作，做好網(wǎng)絡(luò)思政課程建設(shè)，打造網(wǎng)絡(luò)文化品牌并建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制。針對(duì)“泛娛樂化”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，我們應(yīng)當(dāng)追本溯源，理清中國(guó)當(dāng)代尤其是改革開放40多年來(lái)的社會(huì)文化變遷史，重塑青年群體堅(jiān)定的理想信念。要培養(yǎng)高校青年的法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)以及理性思維的能力，引導(dǎo)高校青年運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，積極傳播主流意識(shí)形態(tài)，倡導(dǎo)正確的道德觀念與價(jià)值觀念。

4 結(jié)語(yǔ)

輿論的引導(dǎo)工作在當(dāng)前的新媒體時(shí)代環(huán)境下逐步被大家所認(rèn)識(shí)和重視，而大學(xué)生也正處在自己核心思想和價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，更加輕松地被輿論所引導(dǎo)。高校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)輿情工作的重視，通過建立健全輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制，拓寬反饋渠道做好輿論引導(dǎo)工作。新媒體背景下，我們更應(yīng)利用好新媒體這一時(shí)代優(yōu)勢(shì)資源，做好培養(yǎng)大學(xué)生心智的工作，推動(dòng)思政工作的高度和廣度。