數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下案例教學(xué)法在外貿(mào)函電教學(xué)中的研究與應(yīng)用

摘 要：隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求量穩(wěn)步上升。同時(shí)，外貿(mào)函電是商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的核心課程。本文基于數(shù)字經(jīng)濟(jì)，通過(guò)案例教學(xué)法在外貿(mào)函電中的應(yīng)用進(jìn)行探討與研究，提出新型人才培養(yǎng)模式，努力為社會(huì)培養(yǎng)高質(zhì)量創(chuàng)新型人才。

關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟(jì);案例教學(xué)法;外貿(mào)函電;商務(wù)英語(yǔ)

中圖分類(lèi)號(hào)：F74 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.08.024

0 引言

外貿(mào)函電是商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)方向課程，涉外性很強(qiáng)，其作為國(guó)際商務(wù)往來(lái)經(jīng)常使用的聯(lián)系方式，是開(kāi)展對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易業(yè)務(wù)和有關(guān)商務(wù)活動(dòng)的重要工具;其綜合性較強(qiáng)。該課程主要適用于準(zhǔn)備從事國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、翻譯、企業(yè)管理和人力資源管理等職業(yè)的學(xué)生。本課程的任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生閱讀、翻譯、寫(xiě)作、交流和處理英語(yǔ)商務(wù)信函的能力，掌握外貿(mào)活動(dòng)中經(jīng)常使用的外貿(mào)英語(yǔ)，以使畢業(yè)后能夠較好地適應(yīng)相關(guān)崗位工作的需要。其教學(xué)內(nèi)容需要學(xué)生加強(qiáng)實(shí)踐應(yīng)用，采用案例教學(xué)法進(jìn)行實(shí)踐指導(dǎo)教學(xué)，結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)，可以更好地提高教學(xué)質(zhì)量。教師可以營(yíng)造真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生應(yīng)用理論知識(shí)，使得學(xué)生的外貿(mào)實(shí)踐能力得到較大提升。

1 數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀與特點(diǎn)

1.1 現(xiàn)狀

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的提出與實(shí)施、網(wǎng)上絲綢之路的建設(shè)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才需求量呈現(xiàn)出一個(gè)歷史新高。同時(shí)，隨著2020年初新冠疫情的爆發(fā)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)更是以一種逆向化迅猛發(fā)展的姿態(tài)席卷全球。根據(jù)埃森哲與國(guó)家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心合作開(kāi)展的中國(guó)企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型指數(shù)最高研究顯示，2020年僅有11%的受訪(fǎng)企業(yè)真正實(shí)施了數(shù)字化管理，在疫情中應(yīng)對(duì)有方，轉(zhuǎn)危為機(jī)。（埃森哲，2020）浙江商科大學(xué)趙英軍教授提出新商科人才是具有國(guó)際視野、人文情懷、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的應(yīng)用型、創(chuàng)新型、復(fù)合型人才。（北京，2018）這就表明在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，具有專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的商務(wù)化人才成為外貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重中之重。

目前我國(guó)近千所高校開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，本專(zhuān)業(yè)主要以國(guó)際商務(wù)貿(mào)易就業(yè)為主。但是市場(chǎng)發(fā)展的迅速與多變，使得課程內(nèi)容與社會(huì)相對(duì)脫節(jié)，學(xué)生實(shí)踐能力普遍薄弱，對(duì)理論知識(shí)的應(yīng)用非常欠缺。這就導(dǎo)致高校培養(yǎng)的畢業(yè)生無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)發(fā)展的需求，出現(xiàn)就業(yè)難、高素質(zhì)商務(wù)人才缺失的現(xiàn)象。

1.2 特點(diǎn)

數(shù)字經(jīng)濟(jì)最普遍的形式是互聯(lián)網(wǎng)及正在發(fā)展當(dāng)中的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。首先，數(shù)字經(jīng)濟(jì)最根本的特點(diǎn)就是方便快捷，并且低成本滿(mǎn)足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求，人們可以快讀搜集海量數(shù)據(jù)和信息滿(mǎn)足自己的需求，除了個(gè)人以外，國(guó)與國(guó)之間的貿(mào)易趨勢(shì)也以數(shù)字經(jīng)濟(jì)為主要貿(mào)易形式。由于高?，F(xiàn)階段開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)理論課與實(shí)踐課配比不合理，造成專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)與社會(huì)需求脫節(jié)、學(xué)生嚴(yán)重缺乏商務(wù)英語(yǔ)綜合能力（王少平，2020）。這就要求商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)專(zhuān)業(yè)課程需要積極結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)大背景。

其次，數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)權(quán)易傳播、易復(fù)制，但是不容易確權(quán)。所以基于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳播的迅速，這就要求商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生要快速篩選有價(jià)值的信息，可以將其反饋在外貿(mào)函電中，使得促成交易。此外，數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，信息量分享傳播越廣，其信息價(jià)值會(huì)越來(lái)越大。個(gè)人價(jià)值和社會(huì)整體福利都會(huì)提升。最后，數(shù)字經(jīng)濟(jì)下，產(chǎn)權(quán)的邊際成本接近于零;這意味著數(shù)字經(jīng)濟(jì)在提供金融貿(mào)易時(shí)，要求商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生可以更好地確保數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，但是又要在不侵犯自己貿(mào)易利益時(shí)能廣泛地被分享，促成雙方貿(mào)易的可能性。

綜上所述，外貿(mào)函電作為商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生必修課程，教學(xué)要求學(xué)生在學(xué)習(xí)中了解我國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易政策，掌握外貿(mào)日常業(yè)務(wù)用語(yǔ)及外語(yǔ)套語(yǔ);掌握外貿(mào)一般性業(yè)務(wù)，能夠起草規(guī)范的對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)交往中的信函、電報(bào)、電傳和外事函件;能夠翻譯規(guī)范的外貿(mào)業(yè)務(wù)函件。除了專(zhuān)業(yè)商務(wù)能力以外，高校畢業(yè)生更需要將理論與實(shí)踐相結(jié)合，成為市場(chǎng)需要的全面高素質(zhì)人才。

2 案例教學(xué)法的特點(diǎn)

案例教學(xué)法與其他教學(xué)方法相比較而言具有一定的獨(dú)特性。（劉靜，2021）案例教學(xué)法最早由美國(guó)哈佛商學(xué)院提出，案例教學(xué)法是一種以實(shí)際案例為基礎(chǔ)的教學(xué)方法（case-based teaching），案例教學(xué)法不是傳統(tǒng)的教學(xué)方法，教師在教學(xué)過(guò)程中主要扮演為設(shè)計(jì)者和鼓勵(lì)者。

首先，教師需要鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)不同的案例獨(dú)立思考。案例教學(xué)法最大的特點(diǎn)是在教學(xué)過(guò)程中教師是不能告知學(xué)生應(yīng)當(dāng)怎樣處理事務(wù)，更多的是讓學(xué)生自己去獨(dú)立思考、創(chuàng)新，讓本來(lái)枯燥乏味的課程變得生氣勃勃。在案例教學(xué)法中，學(xué)生要根據(jù)自己的業(yè)務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)一起交流發(fā)表解決方案。通過(guò)學(xué)生的交流和溝通，可以取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自己的團(tuán)隊(duì)合作能力。

其次，教師在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中要引領(lǐng)學(xué)生將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)要求學(xué)生具備較強(qiáng)的實(shí)踐能力，而不是一味地學(xué)習(xí)理論知識(shí)，這對(duì)學(xué)生自身發(fā)展有著巨大的障礙。案例教學(xué)法正是由此而來(lái)。

最后，注重雙向交流，既是學(xué)生和教師之前的交流，也是理論與實(shí)踐的交流。在案例教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生要了解案例，然后調(diào)動(dòng)自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行分析與應(yīng)用，這無(wú)形加深了學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解，而且是學(xué)生主動(dòng)發(fā)起的。繼而通過(guò)縝密地分析，提出解決問(wèn)題的方案，將自己的能力進(jìn)一步提升。最后，解決問(wèn)題的最佳方案將有教師給予引導(dǎo)。教師可以根據(jù)學(xué)生的能力對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶砑优c擴(kuò)展。

3 結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)，案例教學(xué)法在外貿(mào)函電的研究與應(yīng)用

3.1 教學(xué)準(zhǔn)備階段

在案例教學(xué)法開(kāi)展教學(xué)的活動(dòng)中，要求教師和學(xué)生共同做好自己的準(zhǔn)備工作。首先，教師課前準(zhǔn)備主要以選擇適合的案例為主，結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)大背景下，教師根據(jù)其特點(diǎn)選取典型的案例，要增加外貿(mào)函電課程大綱的需求，聯(lián)系教學(xué)實(shí)際內(nèi)容，篩選出符合商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生知識(shí)水平的案例。這就要求教師在備課階段要加強(qiáng)對(duì)案例選擇的重視程度。如教師在講解貿(mào)易業(yè)務(wù)往來(lái)中的商業(yè)語(yǔ)言時(shí)，可以選擇“美國(guó)封鎖華為事件”，當(dāng)遇到這種較為極端的情況下，學(xué)生應(yīng)當(dāng)怎樣進(jìn)行外貿(mào)溝通，商業(yè)語(yǔ)言又該如何選擇等一系列問(wèn)題。

當(dāng)教師確定案例之后，教師需要根據(jù)實(shí)際案例，結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)設(shè)計(jì)相應(yīng)的思考問(wèn)題，同時(shí)得出解決方案。如美國(guó)封鎖華為事件的案例中，可以設(shè)計(jì)以下問(wèn)題：（1）美國(guó)對(duì)華為制裁對(duì)我國(guó)電子產(chǎn)業(yè)造成怎樣的影響;（2）美國(guó)封鎖華為對(duì)于中美兩國(guó)人民生活造成怎樣的影響;（3）美國(guó)封鎖華為事件中，我國(guó)政府和企業(yè)要采取什么應(yīng)對(duì)策略;（4）在整個(gè)外貿(mào)溝通過(guò)程中應(yīng)該注意什么問(wèn)題;（6）該案例對(duì)于我國(guó)出口貿(mào)易企業(yè)有什么啟示。經(jīng)過(guò)上述引入問(wèn)題，首先學(xué)生可以了解整個(gè)案例的經(jīng)過(guò)，對(duì)商務(wù)語(yǔ)言選擇和語(yǔ)言表達(dá)進(jìn)行分類(lèi)，確定該案件語(yǔ)言表達(dá)的口吻及風(fēng)格，將本案件中的重點(diǎn)內(nèi)容書(shū)面表達(dá)在外貿(mào)溝通中。此外，教師還需要控制好課堂教學(xué)進(jìn)度，教師要合理地安排案例分析、案例探討及案例總結(jié)的時(shí)間。

此外，教師需要將具體案例提前一節(jié)課告知學(xué)生，給學(xué)生一周時(shí)間做好本次案例分析的準(zhǔn)備。在外貿(mào)函電案例教學(xué)過(guò)程中，教師還是引導(dǎo)學(xué)生營(yíng)造課堂氣氛;學(xué)生以小組為單位，每組設(shè)置4人左右。教師在分組過(guò)程中要根據(jù)學(xué)生的性格、能力等多方面為基準(zhǔn)，使得每一組的綜合素質(zhì)能力平均;學(xué)生需要理解自己的任務(wù)。同時(shí)，學(xué)生在獲取具體案例之后需要查閱相關(guān)資料，探討該案例的注意事項(xiàng)及特點(diǎn)，然后再撰寫(xiě)書(shū)面溝通文稿。

3.2 教學(xué)實(shí)施階段

首先，教師需要花費(fèi)3分鐘左右時(shí)間介紹案例，讓學(xué)生充分了解案例的特點(diǎn)，然后對(duì)該案例具體情況進(jìn)行分析和思考，結(jié)合外貿(mào)函電教學(xué)特點(diǎn)。其次，學(xué)生以小組為單位選擇一名學(xué)生為代表發(fā)言。教師根據(jù)學(xué)生的回答對(duì)案例進(jìn)行進(jìn)一步分析，引導(dǎo)學(xué)生至正確的方向。注意整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生發(fā)言時(shí)，教師不應(yīng)該插話(huà)。當(dāng)發(fā)言結(jié)束之后，教師可以提出幾個(gè)意見(jiàn)較為集中的問(wèn)題和處理方式，再次組織各個(gè)小組對(duì)這些問(wèn)題和處理方式進(jìn)行重點(diǎn)分析和探討。這使得學(xué)生將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到問(wèn)題解決上來(lái)。高校要想搭上數(shù)字產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的列車(chē)，就必須結(jié)合專(zhuān)業(yè)特色和人才資源，打造自己的數(shù)字經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，培養(yǎng)更多新一代創(chuàng)新型“時(shí)差青年”（張孝靜，2021）。

3.3 教學(xué)總結(jié)階段

從教師來(lái)說(shuō)，外貿(mào)函電課程主要按對(duì)外貿(mào)易及外事活動(dòng)的一般程序提供各階段往來(lái)函電的實(shí)例，目標(biāo)是培養(yǎng)具有扎實(shí)的語(yǔ)言基本功，寬廣的知識(shí)面，較豐富的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的新型人才。其要求較高，學(xué)生可能對(duì)案例分析不到位，教師需要在學(xué)生討論的結(jié)果為前提進(jìn)行知識(shí)擴(kuò)展和總結(jié)，對(duì)具有爭(zhēng)議的內(nèi)容進(jìn)行深度講解和分析，讓學(xué)生充分應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。從學(xué)生來(lái)說(shuō)，課前需要積極準(zhǔn)備，課上需要認(rèn)真討論，并且理解教師的總結(jié)及點(diǎn)評(píng);最后學(xué)生自己整理課堂討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，最主要是懂得如何分析問(wèn)題，如何得到解決問(wèn)題的方法，提高自己的商務(wù)英語(yǔ)能力，在今后的學(xué)習(xí)與工作當(dāng)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)方法。

4 結(jié)語(yǔ)

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，教師需要選取典型的案例進(jìn)行外貿(mào)函電教學(xué)，提前準(zhǔn)備教學(xué)內(nèi)容，對(duì)教師本身是一種考驗(yàn)，同時(shí)該教學(xué)方法在外貿(mào)函電課程中具有一定的創(chuàng)新性。綜上所述，整個(gè)教學(xué)過(guò)程對(duì)學(xué)生知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力提升了一大步，繼而將會(huì)實(shí)現(xiàn)較為理想的教學(xué)效果。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介：王夢(mèng)婕，菲律賓克里斯汀大學(xué)國(guó)際學(xué)院博士研究生，研究方向：英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)。

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