芻議信息背景下圖書管理員的專業(yè)能力和職業(yè)精神

格日樂

摘 要：圖書館是文化知識以及精神文明傳播的重要載體，承擔著素質(zhì)教育、文獻保藏以及信息知識傳播等重要職能。伴隨著信息化時代的到來，圖書管理員的管理工作面臨全新的發(fā)展機遇以及挑戰(zhàn)。圖書管理員專業(yè)能力的提升以及職業(yè)精神的構(gòu)建，不僅關(guān)系到其自身工作的需求，同時也關(guān)系到整個圖書館行業(yè)的整體服務(wù)水平。為此本文針對優(yōu)化圖書管理員專業(yè)能力和職業(yè)精神的價值進行探討，其次對強化圖書管理員職業(yè)精神的有效路徑進行分析，最后對提升圖書管理員專業(yè)能力的有效策略進行研究，旨在加強圖書管理人員的綜合素養(yǎng)，推動圖書管理隊伍建設(shè)。

關(guān)鍵詞：信息;圖書管理員;專業(yè)能力;職業(yè)精神

中圖分類號：G251.6? 文獻標識碼：A? 文章編號：1673-260X（2022）02-0097-04

1 引言

圖書館是我國市民文化活動開展的主要場所，也是社會主義文化建設(shè)的重要搖籃。在信息化時代背景下，給我國圖書館工作帶來了全新的發(fā)展機遇，同時也帶了一定的發(fā)展挑戰(zhàn)。圖書管理員的綜合素養(yǎng)與圖書館的建設(shè)發(fā)展有著極大的關(guān)聯(lián)性，而圖書管理員核心能力的提升是強化圖書館影響力的中堅力量。從圖書管理員的自身職業(yè)發(fā)展需求角度來看，強化圖書管理員職業(yè)精神，是滿足圖書管理員服務(wù)大眾需求的重要路徑。為此需要積極開展強化圖書管理員精神、提升圖書管理員專業(yè)能力的研究工作，為圖書館的建設(shè)與發(fā)展提供保障。文獻[1-8]中不同的角度分別討論了圖書館館員的基本現(xiàn)狀、職業(yè)角色與技能、業(yè)務(wù)能力來適應數(shù)字化時代、角色定位及能力建設(shè)等局部問題。那么基于信息背景下的圖書管理員的專業(yè)能力和職業(yè)精神是什么？以上文獻沒有綜合考慮圖書管理員統(tǒng)一優(yōu)化的專業(yè)能力和精神、價值及其強化的路徑以及提升專業(yè)能力策略問題。本文基于上述研究重點討論以上提出的問題。

2 優(yōu)化圖書管理員專業(yè)能力和職業(yè)精神的價值

2.1 適應社會需求，發(fā)揮圖書館員價值作用

對于圖書管理員專業(yè)能力提升以及職業(yè)精神的強化，可讓圖書管理員在實際工作開展過程中，不斷落實自身的理論基礎(chǔ)，借助職業(yè)素養(yǎng)教師來領(lǐng)會圖書管理員職業(yè)精神內(nèi)容，適應新時代背景下對于圖書管理員的道德品質(zhì)要求，充分發(fā)揮圖書管理員在圖書館管理工作的作用價值。

2.2 培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)，樹立正確價值觀念

對于圖書管理員而言，對其職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)是提升專業(yè)水準的重要路徑，對于圖書管理員各項工作的開展也有著促進作用。從圖書館的發(fā)展規(guī)劃來看，對于圖書管理員職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)是為圖書館可持續(xù)發(fā)展保駕護航，為圖書館的建設(shè)發(fā)展鋪路。從圖書管理員的自身發(fā)展角度來看，職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)可調(diào)動其學習積極性，讓圖書管理員將職業(yè)精神轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的工作行動，讓圖書管理員在實踐工作中確立正確的價值觀念，提升圖書管理員的專業(yè)水準[1]。

3 強化圖書管理員職業(yè)精神路徑

3.1 培養(yǎng)圖書館員的思想品質(zhì)與紀律意識

第一，對于圖書管理員思想品質(zhì)的培養(yǎng)。對于圖書管理員而言，只有正確的思維意識才能實施正確的行動，積極的思想理念才能調(diào)動圖書管理員工作積極性。

為此需要不斷培養(yǎng)圖書管理員高尚的思想道德品質(zhì)，幫助圖書管理員樹立服務(wù)群眾的管理理念，真正做到以人為本的管理思維，以高度的事業(yè)心以及責任感對待每一項圖書管理工作。此外圖書管理員不僅需要提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也要關(guān)注國家在不同階段下的重大政策方針，對于國內(nèi)外發(fā)生的焦點性問題也要給予時刻性關(guān)注。

第二，對于圖書管理員紀律意識的培養(yǎng)。對于圖書管理員而言職業(yè)紀律意識的夯實需要從遵守平等性、守密性以及公德等原則做起，圖書館不僅是為了保存高質(zhì)量的書籍，實現(xiàn)主流文化的傳播，更是為了更好的服務(wù)讀者，為此圖書管理員需要自覺維護讀者的權(quán)益，對于讀者的各項秘密進行保護，尊重各項知識版權(quán)。同時需要積極愛護各種文獻資源，規(guī)范信息傳播路徑。同時圖書管理員需要不斷優(yōu)化自身對于讀者的服務(wù)態(tài)度，在于讀者進行親密接觸過程中秉承真誠、友善的態(tài)度，在圖書館內(nèi)給讀者創(chuàng)造良好的閱讀氛圍[2]。

3.2 豐富圖書館員的專業(yè)知識與文化知識

第一，培養(yǎng)圖書管理員的專業(yè)知識。扎實的專業(yè)知識是幫助圖書管理員做好本職工作的重要基礎(chǔ)，對于缺乏專業(yè)化知識的圖書管理員而言是無法有效勝任自身的管理工作。為此圖書管理員需要找準專業(yè)書籍，點對點進行強化，積極參與和專業(yè)素質(zhì)提升相關(guān)的實踐活動，秉承堅持不懈的決心進行版本學、圖書館管理、檔案管理、公共管理等各個領(lǐng)域的專業(yè)知識，充分了解自身需要管理對象，以便于圖書管理員作出正確的管理決策。

第二，培養(yǎng)圖書管理員的文化知識。在日常工作活動開展過程中需要始終保持工作的積極性、主動性，保持與時俱進的發(fā)展心態(tài)，提升對于自身的工作標準。由于圖書管理員的管理工作涉及到多種學科內(nèi)容，因此圖書管理員也要具備豐富的科學文化知識。圖書管理員需要在夯實的專業(yè)知識基礎(chǔ)上，進行自然科學、應用科學等多個領(lǐng)域知識的學習工作，同時也要不斷了解心理學、行為學以及控制學等與圖書管理員工作相關(guān)的知識。只有圖書管理員不斷擴展自身的學習知識面，才能更好的服務(wù)于讀者。

3.3 樹立圖書館員的職業(yè)意識與敬業(yè)精神

第一，培養(yǎng)圖書管理員的職業(yè)意識。圖書館是社會服務(wù)體系的重要構(gòu)成，是推動社會發(fā)展不可或缺的組成部分。為此圖書管理員需要清晰了解圖書館職業(yè)價值，樹立相應的圖書館職業(yè)意識[3]。對于圖書管理工作與其他服務(wù)工作不同，其工作本身具備極為強烈的專業(yè)性以及知識內(nèi)容廣泛的特征，圖書管理員的主要工作視為人們提供文獻資源方面的服務(wù)，滿足人們對于知識學習的需求。圖書管理員需要認識到自身的工作實質(zhì)，正確對待自身職業(yè)方面的責任以及榮耀，樹立正確的勤勞觀念以及職業(yè)觀念，樹立無私奉獻、甘為人梯的職業(yè)精神。

第二，培養(yǎng)圖書管理員的敬業(yè)精神。愛崗敬業(yè)精神本身是一種極為高尚的思想道德品質(zhì)，其中所包含的是從業(yè)人員對自身工作崗位的敬畏態(tài)度，通過無私的風險繼而獲得相應的成就感。在互聯(lián)性環(huán)境下，人民群眾基于互聯(lián)網(wǎng)平臺多種信息的影響，人民群眾的價值觀念也逐步趨于多元化的發(fā)展趨勢，但圖書館員的敬業(yè)精神并未過時。為此需要加強對于圖書管理員愛崗敬業(yè)精神的培養(yǎng)力度，讓圖書管理人員充分意識到自身服務(wù)于人的重要責任，確保圖書管理員在日常工作中堅持以人為本的管理原則，利用先進的新型技術(shù)滿足人們各個方面的信息需求，圖書管理員在工作中需要做到用心服務(wù)、主動服務(wù)，將愛崗敬業(yè)精神全面落實在具體工作中。同時圖書管理員需要具備濃烈的主人翁責任感，時刻牢記自身獻身圖書館事業(yè)的責任感，感受圖書管理工作所帶來的榮譽感，并從圖書館管理工作中不斷創(chuàng)造自身的人生價值[4]。

3.4 構(gòu)建績效評價機制，鼓勵系統(tǒng)學習

第一，構(gòu)建完善的績效考評機制?？冃Ч芾砉ぷ鞯拈_展，可讓人民群眾真正意識到自身的實際需求，了解工作中存在的問題尋找相應的問題解決策略。針對圖書管理員的績效評估體系構(gòu)建不應局限在圖書管理員的成就方面，而是盡可能需要吸引更多的人民群眾參與進來。在進行績效考評機制構(gòu)建過程中，需要在圖書館內(nèi)組織開展問卷調(diào)查活動，確保全部員工均能參與到圖書管理員績效考核制定環(huán)節(jié)中，幫助圖書館對圖書管理員提出全新的履職要去。讀者參與環(huán)節(jié)是培養(yǎng)圖書館員職業(yè)精神的重要路徑，而圖書館內(nèi)職工的共同參與則是培育圖書管理員之職業(yè)精神的良藥。因此在進行績效考評機制完善過程中，需要對圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢進行綜合分析，結(jié)合圖書館職工的各個有效意見，繼而構(gòu)建科學合理化的績效考評體系，有效調(diào)動圖書管理員的主觀能動性，加強監(jiān)督覆蓋面積，促進我國圖書館事業(yè)的可持續(xù)健康性發(fā)展[5]。

第二，鼓勵圖書管理員自我學習。系統(tǒng)化、科學合理的知識結(jié)構(gòu)是圖書管理員各項工作順利開展的重要基礎(chǔ)，是圖書管理員能否養(yǎng)成職業(yè)精神的關(guān)鍵所在，與圖書管理員綜合素養(yǎng)的有效的提升息息相關(guān)。圖書館存在的主要目的是為我國人民群眾提供文獻資料，豐富人民群眾的精神世界。在信息時代背景下，圖書管理員本身需要具備極高的職業(yè)素養(yǎng)、縝密的工作思路以及不放棄的鉆研精神，才能跟隨時代發(fā)展進程，為此圖書管理員需要開展系統(tǒng)化自我學習工作，培養(yǎng)圖書館自我學習職業(yè)精神。

4 提升圖書管理員專業(yè)能力策略

4.1 提升圖書館員的業(yè)務(wù)能力

第一，圖書管理員需要具備嫻熟的業(yè)務(wù)能力，做好圖書館技能的編目、分類工作，對于借閱者的基本信息進行有效管理，保持圖書館的整潔性，做好圖書的保管工作。同時圖書館里管理人員需要維護好圖書館秩序，制定圖書管理工作方針、任務(wù)、管理工作以及服務(wù)對象。

第二，圖書管理員需要搜集、加工、整理以及保存文獻資源，最大程度提供讀者所需求的文獻資源。同時圖書管理員需要做好宣傳輔導工作，逐步擴大圖書館的社會影響程度，全面提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量，讓讀者能夠有效利用館藏，全面提升館藏文獻的利用效率。

第三，圖書管理員需要具備現(xiàn)代文獻信息檢索技術(shù)，了解國內(nèi)外圖書館技術(shù)的發(fā)展情況，編制多種書目、索引、文獻等檢索工具，更好的為讀者提供查找路徑。此外需要開展業(yè)務(wù)管理以及業(yè)務(wù)輔導工作，指導和推動圖書館的發(fā)展進程。同時需要提升展館協(xié)作協(xié)調(diào)工作，實現(xiàn)文獻資源的有效貢獻。

第四，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，信息傳播模式發(fā)生了翻天覆地的變化，圖書管理員需要全面化掌握信息技術(shù)，掌握數(shù)據(jù)庫特征、檢索方法，提升圖書管理員的服務(wù)效率。此外嫻熟的業(yè)務(wù)能力是在實踐活動中不斷積累出來，圖書管理員需要記錄自身管理工作中存在的問題，妥善解決圖書管理員中存在的各項問題，提升圖書管理員的業(yè)務(wù)能力水平[6]。

4.2 提升圖書館員現(xiàn)代信息技術(shù)應用能力

現(xiàn)如今現(xiàn)代信息技術(shù)以廣泛應用至各個行業(yè)領(lǐng)域之中，在圖書管理工作環(huán)節(jié)中體現(xiàn)現(xiàn)代信息技術(shù)的應用。不僅有效提升圖書館的檢索效率，大大拓寬圖書館資源的來源渠道?，F(xiàn)代信息技術(shù)在信息整理、信息保存等各個方面均有所運用。圖書管理員需要在多信息情況下全面提升自身的綜合分析能力水平，強化圖書管理員的信息收集能力、信息整合能力，讓現(xiàn)代信息技術(shù)成為圖書管理員進行信息資源收集、信息資源整理以及信息資源開發(fā)的重要工具。同時強化圖書管理員對于信息技術(shù)的認識水平，組織圖書管理員開展現(xiàn)代化教育理論的學習工作，讓圖書管理員了解現(xiàn)代化改革發(fā)展的必然趨勢，幫助圖書管理員擺脫傳統(tǒng)管理理念，強化圖書管理員的現(xiàn)代信息化觀念。此外需要加強對圖書管理員的培訓水平，提升圖書管理員的現(xiàn)代信息化水平。由于信息技術(shù)培訓與其他學科培訓存在一定的差異，注重圖書管理員的實際操作，通過開展系列培訓活動讓管理員進行圖書信息管理系統(tǒng)的全程操作，全面提升圖書管理員的工作效率。此外，在當代大數(shù)據(jù)流通的圖書館特征下，從圖書資料采集、分類、編目直至讀者流通環(huán)節(jié)中，均離不開圖書管理員的參加，為此需要不斷提升圖書管理員的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源加工能力以及整合能力，幫助讀者在龐雜的文獻資源中迅速找自己需求的信息資料，繼而充分滿足讀者的信息需求。

4.3 提升圖書館員的創(chuàng)新能力

任何工作崗位的工作人員只要擁有創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力，便能不斷涌出全新的工作思路、工作方法[7]。在時代要求環(huán)境下，圖書管理員需要具備一定的創(chuàng)新意識，提升圖書管理員的創(chuàng)新，為此圖書管理員需要打破自身的陳舊的管理觀念，對于圖書管理員自身的觀念以及行為進行更新，利用創(chuàng)新型服務(wù)手段來提升服務(wù)效益，繼而推動圖書館的進一步發(fā)展。為了提升圖書管理員的創(chuàng)新能力，需要不斷總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓，借助前任的經(jīng)驗教訓進行工作創(chuàng)新，思索問題解決方法。同時需要不斷總結(jié)前人失敗創(chuàng)新經(jīng)驗，立于前任失敗的經(jīng)驗教訓思索失敗問題出現(xiàn)的原因。再者需要培養(yǎng)圖書管理員的創(chuàng)新意識，以服務(wù)讀者作為管理宗旨，實現(xiàn)單一化管理措施的多元化發(fā)展，充分利用新技術(shù)開展服務(wù)讀者活動，推動圖書館服務(wù)的信息化發(fā)展，讓圖書管理員能夠擁有不怕失敗、吸取教訓的能力。此外需要不斷培養(yǎng)圖書管理員多元化能力，對圖書管理員思想道德品質(zhì)放在第一位，也要培養(yǎng)圖書管理員的專業(yè)技能、管理能力以及創(chuàng)新能力，不斷強化圖書管理員的人際交往能力，圖書管理員能夠做好自己的基本工作，更好的服務(wù)于讀者。

4.4 提升圖書館員的服務(wù)能力

讀者服務(wù)工作本身是圖書館最為傳統(tǒng)、基礎(chǔ)的管理工作，在公共文化服務(wù)標準體系不斷完善的背景下，信息技術(shù)廣泛應用于圖書館環(huán)節(jié)中，讀者服務(wù)工作在傳統(tǒng)服務(wù)基礎(chǔ)上賦予了全新的含義。圖書管理員需要具備與時俱進的觀念，全面掌握新型知識以及新型技術(shù)來解決圖書館所迎接一個又一個挑戰(zhàn)，充分滿足圖書館事業(yè)發(fā)展需求，滿足讀者本身日益增長的文化需求。如實施公共圖書館全免費服務(wù)期間，其中的零約束、全開放的圖書館服務(wù)理念打破了以往的藏書樓觀念。針對這一情況，圖書管理員不應該依循以往的慣性思維模式，順應時代的的發(fā)展潮流，不斷研究讀者層次的變化情況，揣摩讀者的個人心理，繼而充分滿足讀者的發(fā)展需求。同時在RFID技術(shù)廣泛應用的背景下，圖書管理員需要積極全面了解RFID的技術(shù)原理，掌握不同硬件設(shè)備性能以及具體使用方法，幫助讀者盡快適應自助借還書的適應過程。此外圖書管理員需要具備與讀者溝通交流的能力、對讀者服務(wù)快速提供服務(wù)能力以及解答讀者問題的能力。如可在圖書館內(nèi)設(shè)置咨詢服務(wù)平臺便于讀者進行咨詢，利用微博、微信公眾號等來解答讀者的個人疑問，同時可在網(wǎng)站上建立交流空間讓讀者表達對圖書館的意見、新書推薦的建議，幫助圖書館的構(gòu)建完善提供參考，為圖書管理員讀者服務(wù)水平的提升提供保障，更好地踐行讀者第一的服務(wù)宗旨[8]。

5 結(jié)束語

互聯(lián)網(wǎng)時代下，全面提升圖書管理員多元化能力是發(fā)展圖書館的必要路徑，而在圖書管理員職業(yè)精神以及專業(yè)能力是評價圖書管理員素養(yǎng)的重要標準之一，為了進一步提升圖書管理員的職業(yè)精神，需要不斷強化圖書管理員思想品質(zhì)與紀律意識，不斷豐富圖書管理員的專業(yè)知識與文化知識，同時也要引導圖書管理員樹立正確的職業(yè)意識與敬業(yè)精神，借助完善的績效評價機制以及系統(tǒng)化的自我學習，培養(yǎng)出高素質(zhì)的圖書管理員。此外也要注重對于圖書館管理員專業(yè)能力的培養(yǎng)，通過不斷提升圖書管理員的業(yè)務(wù)能力、創(chuàng)新能力以及服務(wù)能力，優(yōu)化圖書管理工作開展質(zhì)量，借助圖書管理員現(xiàn)代信息技術(shù)應用能力的強化，來推動圖書館服務(wù)的信息化發(fā)展，更好地為讀者提供服務(wù)，同時也為圖書館的健康發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

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收稿日期：2021-10-05

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