如何加強(qiáng)青年員工對(duì)企業(yè)的忠誠度和責(zé)任感

張鳳合

（貴州盤江精煤股份有限公司月亮田礦，貴州 六盤水 553537）

引言

青年員工這一群體是各類企業(yè)發(fā)展的未來和希望，同時(shí)也是企業(yè)內(nèi)部新鮮活力的代表。且現(xiàn)代社會(huì)人才的流動(dòng)性越來越充裕，這也是一個(gè)較為普遍的社會(huì)現(xiàn)象。適當(dāng)?shù)娜瞬帕鲃?dòng)可以為企業(yè)內(nèi)部的員工隊(duì)伍注入新的活力和生機(jī)，但頻繁和過量的人才流動(dòng)往往會(huì)對(duì)企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展造成一定的沖擊和影響。再加上青年員工的思想和需求通常會(huì)隨著時(shí)代的發(fā)展而變化?，F(xiàn)如今大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部的青年員工在實(shí)際崗位工作中所體現(xiàn)出來的思想和需求都逐漸呈現(xiàn)出多元化的趨勢(shì)，且部分青年員工都缺乏一定的主人翁意識(shí)，其對(duì)于企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感都有待提升[1]。而如何培養(yǎng)青年員工的歸屬感，讓其把企業(yè)當(dāng)成自己“家”，有效增強(qiáng)其自身的使命感與責(zé)任感為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)，已成為當(dāng)前社會(huì)各界學(xué)者值得探究的一大重要課題之一，而本文也以此為主題對(duì)其展開了相應(yīng)的探討和分析。

一、加強(qiáng)青年員工對(duì)企業(yè)的忠誠度和責(zé)任感的意義分析

1.增強(qiáng)青年員工對(duì)企業(yè)忠誠度的重要意義

忠誠度通常是員工對(duì)企業(yè)心理需求的一個(gè)重要體現(xiàn)，尤其是對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的青年員工而言，由于他們?cè)谄髽I(yè)崗位上工作的時(shí)間不長，其自身的工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力都有待提升。此時(shí)，青年員工對(duì)于企業(yè)忠誠度和歸屬感則會(huì)更明顯。企業(yè)內(nèi)部的青年員工具有一定的流動(dòng)性，尤其是在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境下，大多數(shù)青年員工由于自身思想和其實(shí)際需求的限制，其在實(shí)際的工作崗位中產(chǎn)生的流動(dòng)性也比較強(qiáng)。尤其是對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生這類青年員工而言，一旦期待企業(yè)工作崗位中覺得其自身獲得的報(bào)酬無法達(dá)到其相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，抑或者是企業(yè)內(nèi)部的工作環(huán)境企業(yè)氛圍無法讓其忠誠于企業(yè)，其就會(huì)有辭職和跳槽等強(qiáng)烈的想法。由此可見，培養(yǎng)青年員工對(duì)于企業(yè)忠誠感的重要性不言而喻?！捌髽I(yè)就是其內(nèi)部所有職工人員的第二個(gè)家”，一旦這種理念在青年員工的腦子里形成了強(qiáng)烈的思想意識(shí)，就很容易使得青年員工在實(shí)際的工作崗位中對(duì)企業(yè)產(chǎn)生相應(yīng)的認(rèn)同感。并且還會(huì)在無形之中提升青年員工對(duì)于企業(yè)的忠誠度，從而使青年員工的工作積極性和主動(dòng)性得到最大程度地調(diào)動(dòng)，以此才能激發(fā)出其對(duì)于工作崗位的熱情。因此，增強(qiáng)青年員工對(duì)于企業(yè)的忠誠度，不論是對(duì)于企業(yè)而言，還是對(duì)于員工自身而言，都具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。員工對(duì)企業(yè)一旦產(chǎn)生相應(yīng)的歸屬感，其在實(shí)際的工作崗位中就不會(huì)有太大的跳動(dòng)，也可以讓其在工作中把企業(yè)當(dāng)成自己的第二個(gè)家，從而才能讓其在工作崗位中獲得強(qiáng)烈的滿足感和集體榮譽(yù)感。而對(duì)于企業(yè)而言，也降低了青年員工的人才流失率，有利于優(yōu)化其內(nèi)部人力資源的配置，從而促進(jìn)其自身的可持續(xù)發(fā)展。

2.增強(qiáng)青年員工企業(yè)責(zé)任感的重要意義

員工對(duì)于企業(yè)的責(zé)任感可以說是一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的力量源泉，同時(shí)也是保障企業(yè)日常運(yùn)行的基礎(chǔ)前提。尤其是對(duì)于當(dāng)代企業(yè)中的青年員工而言，加強(qiáng)其對(duì)企業(yè)的責(zé)任感和對(duì)工作崗位的責(zé)任感，對(duì)于企業(yè)和其自身的發(fā)展都具有十分重要的作用?，F(xiàn)如今，很多青年員工在企業(yè)的實(shí)際工作崗位中對(duì)于工作都缺乏較為正確的工作態(tài)度。有部分青年員工甚至覺得工作只是自己獲得勞動(dòng)報(bào)酬的一種途徑和方法，而并未把實(shí)際工作崗位中的各項(xiàng)工作當(dāng)成自己熱愛的事業(yè)來做，于是也就有了現(xiàn)代網(wǎng)民常說的“打工人日常摸魚”。而在企業(yè)的運(yùn)行管理過程中，相關(guān)管理者不斷培養(yǎng)和加強(qiáng)青年員工對(duì)企業(yè)和工作的責(zé)任感，則可以有效提升青年員工在實(shí)際工作崗位中的工作效率和工作質(zhì)量，讓其能夠腳踏實(shí)地地做好工作崗位中的每一項(xiàng)工作。而且青年員工在企業(yè)工作中一旦產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，還會(huì)在實(shí)習(xí)的工作崗位中自覺、主動(dòng)地承擔(dān)起自身對(duì)企業(yè)的責(zé)任及對(duì)社會(huì)的責(zé)任，從而進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的良性發(fā)展。

二、影響青年員工對(duì)企業(yè)的忠誠度和責(zé)任感的因素分析

1.薪資福利和公平機(jī)制無法滿足員工需求

企業(yè)給青年員工提供的薪酬福利是其實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，追求自我發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，這也是影響當(dāng)代青年員工對(duì)于企業(yè)的忠誠度和責(zé)任感的一大重要因素。尤其是對(duì)于企業(yè)內(nèi)部所招收的應(yīng)屆畢業(yè)生這類青年員工而言，其躊躇滿志踏上社會(huì)時(shí)，對(duì)于企業(yè)和未來的工作崗位都有著美好的憧憬，且大多數(shù)時(shí)候也容易好高騖遠(yuǎn)。而由于應(yīng)屆畢業(yè)生這類青年員工通常缺乏相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)歷，所以其剛出來工作的前兩年或者在薪資報(bào)酬水平都比較低，這就使得很多畢業(yè)生青年員工進(jìn)入企業(yè)工作后，認(rèn)為企業(yè)所給出的薪酬福利無法滿足自己的期望薪資。一旦青年員工產(chǎn)生這種想法后，其自身就很難在實(shí)際的工作崗位中對(duì)企業(yè)產(chǎn)生相應(yīng)的忠誠和責(zé)任感。除此之外，企業(yè)內(nèi)部的公平晉升機(jī)制通常也會(huì)影響員工對(duì)于企業(yè)的忠誠度[2]。員工在工作中所感受到的公平感會(huì)直接影響其自身的工作努力程度，同時(shí)還會(huì)影響到其自身對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同度和滿意度。有部分企業(yè)內(nèi)部的晉升機(jī)制缺乏一定的公平合理性，且一些管理崗位的空降兵也比較多，這會(huì)讓企業(yè)中腳踏實(shí)地工作的部分青年員工產(chǎn)生不公平感，也很難讓其接受這種不公平的待遇。在這種情況下，青年員工就會(huì)在工作崗位中逐漸降低自己對(duì)于企業(yè)的忠誠度，且在工作中也很難盡全力對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，甚至還會(huì)讓一些青年員工跳槽到其他企業(yè)，從而增加企業(yè)的員工流失率。

2.青年員工難以真正融入企業(yè)文化

基于當(dāng)前新時(shí)期背景下，企業(yè)內(nèi)部的青年員工的學(xué)歷都比較高，而且青年員工在思想上都具有一定的進(jìn)取精神，很多青年員工在工作崗位中都十分重視企業(yè)內(nèi)部的人文環(huán)境和發(fā)展空間。一個(gè)擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的單位對(duì)于他們的吸引也是比較大的?，F(xiàn)如今，很多企業(yè)對(duì)于公司文化的建設(shè)都比較重視，也建立了自己獨(dú)有的企業(yè)文化。但有部分企業(yè)所創(chuàng)建的企業(yè)文化和設(shè)定的企業(yè)愿景范圍較為廣泛，且其和企業(yè)自身的實(shí)際發(fā)展情況不相符，也很難讓青年員工對(duì)其企業(yè)文化產(chǎn)生一定的認(rèn)同感，從而就會(huì)導(dǎo)致大量的青年員工無法真正融入企業(yè)的文化。還有部分企業(yè)制定的企業(yè)分案缺乏一定的人性化特征，而青年員工在實(shí)際的工作崗位中，由于無法感受到企業(yè)的文化，就會(huì)認(rèn)為企業(yè)的氛圍無法滿足其自身對(duì)于工作崗位的需求，從而就會(huì)自然而然的降低其對(duì)企業(yè)的忠誠度，最終導(dǎo)致其在工作崗位中也缺乏相應(yīng)的責(zé)任感。除此之外，有部分企業(yè)過于注重生產(chǎn)效益，而忽視了企業(yè)文化的建設(shè)，導(dǎo)致其內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的正常運(yùn)行，缺乏企業(yè)文化的有效引導(dǎo)，從而使得青年員工的思想意識(shí)無法真正地融入企業(yè)的一些價(jià)值理念中。而且青年員工缺乏企業(yè)文化的引導(dǎo)，也為通常使其在這個(gè)集體中無法感受到企業(yè)所帶來的溫暖和一些正向力量，從而導(dǎo)致青年員工對(duì)于企業(yè)沒有多大的忠誠度，最終還會(huì)讓其選擇從企業(yè)內(nèi)部離開[3]。

3.青年員工從業(yè)觀念和價(jià)值取向的轉(zhuǎn)變

就當(dāng)前社會(huì)現(xiàn)狀而言，絕大多數(shù)青年員工都接受過高等教育或者是良好的職業(yè)教育。他們?cè)趯W(xué)校時(shí)就接受了相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的培訓(xùn)，并通過相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)課程掌握了一定的專業(yè)技能。很多青年員工不論是求職過程中，還是在企業(yè)的實(shí)際工作崗位中，他們首先考慮的主要是其自身的發(fā)展、薪資收入、企業(yè)所提供的福利待遇、接受設(shè)定的崗位晉升方向和晉升空間、職業(yè)規(guī)劃等諸多方面的因素。這種從業(yè)觀念往往會(huì)讓他們不甘于在同一個(gè)企業(yè)，抑或者是同一個(gè)工作崗位上長期工作很多青年員工也并不想通過熬時(shí)間來獲得升職和晉升機(jī)會(huì)。甚至有部分青年員工通過不斷地跳槽來體現(xiàn)自身的價(jià)值，同時(shí)他們也希望這種流動(dòng)方式來尋求更大的發(fā)展空間。除此之外，現(xiàn)代青年群體對(duì)于社會(huì)和很多事物的認(rèn)知都有著自己的價(jià)值判斷和審美取向。他們?cè)诠ぷ鲘徫恢型非笙鄬?duì)自由而反對(duì)束縛，這部分群體的思想觀念也更為開放和活躍，大多數(shù)青年員工都不甘于平庸，也敢于冒險(xiǎn)。也正是由于他們這種價(jià)值取向的多變，使其在實(shí)際的工作崗位中很難對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感和忠誠感，同時(shí)也常常導(dǎo)致他們?cè)趯?shí)際的工作崗位中缺乏相應(yīng)的責(zé)任感，這十分不利于其自身的長遠(yuǎn)發(fā)展。

三、加強(qiáng)青年員工對(duì)企業(yè)的忠誠度和責(zé)任感的主要措施

1.構(gòu)建公平合理的薪酬分配制及晉升機(jī)制

若想有效增強(qiáng)青年員工對(duì)于企業(yè)的忠誠度和責(zé)任感，企業(yè)就必須構(gòu)建一套公平合理的薪酬分配，同時(shí)還要不斷加強(qiáng)其內(nèi)部晉升機(jī)制的公平公正性。

首先，企業(yè)要根據(jù)其自身的實(shí)際發(fā)展情況，結(jié)合青年員工所在崗位的情況和其自身在工作中所表現(xiàn)出來的工作能力來實(shí)施不同的薪資分配制度。并且還要根據(jù)崗位的不同，以及員工付出的有效勞動(dòng)等條件來劃分工資的不同等級(jí)，盡量保證工資分配的合理性及公平性。

其次，企業(yè)要有規(guī)劃地對(duì)青年員工進(jìn)行相應(yīng)的引導(dǎo)，給予其一定的鼓勵(lì)和獎(jiǎng)金激勵(lì)。例如，對(duì)于一些可塑性較強(qiáng)，且有朝氣和活力的青年員工，企業(yè)內(nèi)部的管理者要留心觀察他們的優(yōu)點(diǎn)和長處，并不斷挖掘其自身的工作潛能。同時(shí)企業(yè)也要結(jié)合這類青年員工在實(shí)際工作崗位中的具體表現(xiàn)和情況，配合人力資源部門擬定相應(yīng)的青年個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，讓其能夠在工作崗位上更好地成長。并且還要不斷完善和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的薪資制度體系，對(duì)于一些工作表現(xiàn)良好的青年員工，也應(yīng)當(dāng)適當(dāng)增加其績效和獎(jiǎng)金，從而增加青年員工對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠度。

最后，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)建立公平公正的崗位晉升機(jī)制，拒絕空降兵的出現(xiàn)。而應(yīng)當(dāng)是從其內(nèi)部的青年員工中挑選出一些優(yōu)秀的員工，將其作為管理人才來進(jìn)行培養(yǎng)，并促使員工之間展開公平的競爭。

2.積極打造獨(dú)具特色的優(yōu)秀企業(yè)文化

一個(gè)企業(yè)的文化通常可以充分彰顯出其自身的個(gè)性，而具有個(gè)性化的企業(yè)文化，也通?？梢垣@得青年員工的認(rèn)同感。因此，企業(yè)若想有效增強(qiáng)青年員工的忠誠度和責(zé)任感，就必須充分重視其自身企業(yè)文化的建設(shè)，打造一系列個(gè)性鮮明的優(yōu)秀企業(yè)文化。

首先，企業(yè)在對(duì)其自身的文化進(jìn)行建設(shè)的過程中，人力資源管理部門應(yīng)當(dāng)充分組織各部門員工，尤其是青年員工相應(yīng)的交流討論會(huì)議，讓這些青年員工充分發(fā)揮出自身的活力特色，積極探討企業(yè)文化的建設(shè)。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮出全體員工的積極性和創(chuàng)造性思維，將其通過討論后形成的共識(shí)及共同信仰加入企業(yè)文化的建設(shè)中，從而讓企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)及價(jià)值理念可以深深地扎根在每個(gè)今年員工的心目中。只有這樣，才能讓青年員工在這個(gè)過程中產(chǎn)生強(qiáng)烈的企業(yè)使命感和責(zé)任感，綜合處，促使其在今后的工作崗位中會(huì)把自身利益和企業(yè)的整體利益進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，從而有效增強(qiáng)其自身對(duì)于企業(yè)的忠誠度。

其次，企業(yè)在確定其自身的愿景和使命時(shí)，也應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持讓企業(yè)內(nèi)部的青年員工參與到這一工作中來。并要讓青年員工以主人翁的姿態(tài)和積極向上的精神狀態(tài)來確立企業(yè)的發(fā)展愿景和發(fā)展使命，從而才能讓青年員工自覺地將企業(yè)愿景和個(gè)人愿景進(jìn)行統(tǒng)一，以此才可以促使青年員工樹立“和企業(yè)共同發(fā)展，榮辱與共”的核心價(jià)值觀。

最后，企業(yè)在文化建設(shè)的過程中，也應(yīng)當(dāng)充分結(jié)合自身的實(shí)際發(fā)展情況和青年員工的特性來建立和企業(yè)發(fā)展相符合的企業(yè)文化。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)根據(jù)該行業(yè)的發(fā)展特征在其企業(yè)文化的建設(shè)中加入一些時(shí)代化的元素，從而充分體現(xiàn)出企業(yè)文化的先進(jìn)性和獨(dú)特性。只有這樣，企業(yè)才能利用獨(dú)具特色的優(yōu)秀文化引領(lǐng)青年員工的思想意識(shí)，從而讓青年員工在思想上對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生相應(yīng)的認(rèn)同感，最終讓青年員工在無形之中增加對(duì)企業(yè)的忠誠度和責(zé)任感。

3.通過專業(yè)培訓(xùn)定制個(gè)性化的職業(yè)規(guī)劃

若想有效增強(qiáng)青年員工對(duì)于企業(yè)的忠誠度和責(zé)任感，就必須堅(jiān)持以人為本的發(fā)展理念，為企業(yè)內(nèi)部的青年員工進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)，并為其制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。首先，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)青年員工的培訓(xùn)，并要不斷完善其內(nèi)部的培訓(xùn)機(jī)制，讓青年員工充分感受到企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的重視，從而才能促使青年員工心甘情愿追隨企業(yè)的發(fā)展腳步，實(shí)現(xiàn)其自身和企業(yè)的共同成長。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)定期組織青年員工進(jìn)行崗位的互換工作，積極引導(dǎo)青年員工參與到企業(yè)的管理中，讓其建立較為科學(xué)完善的崗位職責(zé)，從而讓青年員工在不同的崗位中認(rèn)識(shí)到分工有不同，工作輕重，以此才能讓其在這個(gè)過程中增強(qiáng)對(duì)于企業(yè)的責(zé)任感。其次，企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理部門及相關(guān)管理者還應(yīng)當(dāng)對(duì)內(nèi)部所有青年員工的技術(shù)水平、員工自身的工作能力、青年員工的個(gè)人性格、其自身的愛好和特長等多方面進(jìn)行考察和分析。并且還要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，為每一個(gè)青年員工建立相應(yīng)的個(gè)人電子檔案，結(jié)合青年員工檔案中的不同記錄來為員工進(jìn)行個(gè)性化的專業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃，從而促使青年員工的個(gè)性化能夠得到全面發(fā)展。最后，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)不斷完善其內(nèi)部的人才交流以及人才實(shí)踐制度，鼓勵(lì)青年員工到企業(yè)的一些艱苦崗位進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)踐工作，從而有效拓寬青年員工的視野。只有這樣，才能讓青年員工在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，才可以更好地對(duì)自身的發(fā)展進(jìn)行定位，從而才能有效提升其自身對(duì)于企業(yè)的忠誠度和使命感。

結(jié)語

綜上所述，在企業(yè)的日常運(yùn)行過程中，不斷加強(qiáng)青年員工對(duì)于企業(yè)的忠誠度和責(zé)任感是具有重大現(xiàn)實(shí)意義的。而企業(yè)也應(yīng)當(dāng)立足于青年員工的實(shí)際需求，加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)，讓青年員工在情感上和價(jià)值觀念上對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感。同時(shí)企業(yè)要不斷優(yōu)化其內(nèi)部的薪資結(jié)構(gòu)體系，并建立公平合理的薪酬分配制度，從而讓員工在公平的企業(yè)環(huán)境中不斷提升其自身對(duì)于企業(yè)的忠誠度和歸屬感。